Shoppingsajterna Svenska AB

Internationell sett är det klart vanligast att seriösa internetsäljare bara reserverar pengarna vid beställning och gör dragningen vid leverans. På en del svenska siter som tar förskottsbetalning så är de däremot väldigt pigga på att debitera på direkten, även om de inte har varan i lager. Detta anser jag vara oseriöst i sig.

Internationell sett är det klart vanligast att seriösa internetsäljare bara reserverar pengarna vid beställning och gör dragningen vid leverans. På en del svenska siter som tar förskottsbetalning så är de däremot väldigt pigga på att debitera på direkten, även om de inte har varan i lager. Detta anser jag vara oseriöst i sig.

<{POST_SNAPBACK}>

Ge exempel på butiker som gör det då? Jag tror inte jag mött någon på senare tid som gör det.. Och det har jag beställt rätt mycket saker..

Datorbutiken

Tja Amazon reserverar inte ens beloppet utan försöker dra pengarna när det är dags för leverans.

Det märkte jag när jag beställd DVE (HDDVD) förra året och den var ju såklart restad väldigt länge.

Iaf när det var dags för dom att skicka den så hade jag inga pengar på kontot så den kunde inte skickas...

Skönt att det löste sig, tråkigt och minst sagt frustrerande när det uppstår sådana där situationer.

Själv har jag alltid haft en positiv uppfattning om datorbutiken.com. Dom är hjälpsamma, har bra priser och snabba leveranser. Beställde 22 kilo datordelar där i söndags som ligger på posten och väntar nu

Och det är bra med tanke på att vissa grejer inte fanns i lager och skulle preliminärt komma in i morgon - den 21:a, när jag la beställningen i söndags.

Redigerat av j., 21 September 2007 - 00:48.

Ett förtydligande:

Utländska butiker kör med reservation av den enkla anledningen att de sparar dina kortuppgifter i sin databas och kan på så sätt dra beloppet när leverans sker även om leverans sker efter att reservationen släppts hos kreditgivaren. De flesta svenska aktörerna sparar inte uppgifterna och kan därför inte fullfölja köpet om leveransen skulle ske senare än de två veckor som köpebeloppet reserverats. Därav den logiska följden att beloppet dras på en gång som beställning sker. Så ett tips är att ta reda på hur den enskilde återförsäljaren gör innan man lägger sin beställning.


/Micke

Vad lär man sig av detta?
-Köp endast varor som finns i lager.
-Avboka genast om försening uppstår.
-Handla från olika butiker.

Lojalitet och köptrohet hos
kunden är tydligen något som dagens .com-handlare
inte har möjlighet att värdesätta.

Det här var intressant men oroväckande läsning.
Jag har just nu ett pågående "ärende" med datorbutiken sen drygt en vecka och det har i mitt fall inte börjat bra. Det verkar onekligen inte som att någon verklig förändring har skett när det gäller bemötandet av kunder.

Jag kan knappast hota med PLUS då mitt ärende nog är allt för tekniskt komplicerat för att kunna fungera i tv, så efter att ha läst detta blir jag än mer orolig för att jag kommer få känna mig överkörd i slutändan.

Men jag ska ge dem några dagar till innan jag går in på detaljer. Jag ska även kolla upp tipset om SweClockers när jag får tid.

WEEEEE!!![B]

Fick hem TV igår och har nu ställt upp den... UNDERBAR!

ÄNTLIGEN är den hemma.

DBmannen lyckades vaska fram en TV innan den 10/10 (obviously) som jag fick hem igår. Kalas.

Så nu ska det pillas och senare skrivas mer

Grattis DrTech,

Till er andra som bara kastar skit på db.com efter att de fixat till det för DrTech, varför klaga på någon som skärper sig och tar tag i felen, även om de är sent ute & skulle fixat det mycket tidigare.
Har ni aldrig hört talas om uttrycket "Bättre sent än aldrig", man tror ju att ni gnäller för gnällandets skull.
Ja, jag gillar db.com & har senaste gångerna jag handlat där fått fullgod service och gott godis i mina paket

Fy FAAN vilken TV. Har varvat nya Bond rullen ca 20 ggr (eftersom det är den enda BluRay filmen jag har). Man ser porer i ansiktet och hårstråna på armarna... otroligt. Det ställer höga krav på skådisarnas hygien.

Nåväl. TV:n är felfri och helt underbar. Jag kunde inte varit nöjdare.

Grattis DrTech,

Till er andra som bara kastar skit på db.com efter att de fixat till det för DrTech, varför klaga på någon som skärper sig och tar tag i felen, även om de är sent ute & skulle fixat det mycket tidigare.
Har ni aldrig hört talas om uttrycket "Bättre sent än aldrig", man tror ju att ni gnäller för gnällandets skull.
Ja, jag gillar db.com & har senaste gångerna jag handlat där fått fullgod service och gott godis i mina paket

<{POST_SNAPBACK}>

Tror du verkligen att DrTech haft någon tv och kompensation om han inte agerat som han gjort ?
det är du nog ganska ensam om att tro i så fall.

Min syn på en serigös butik är att man ska komma till samma resultat utan att behöva gå ut officiellt det är precis samma sak som händer med alla spännande saker som kvällspressen tar upp och som "plötsligt" får en upplösning

Yterligare en alvarlig sak tycker jag var att det inte på begäran går att få tala med en ansvarig chef så tyvärr i mitt tycke fortfarande en butik jag aldrig kommer att vända mig till

Grattis DrTech,

Till er andra som bara kastar skit på db.com efter att de fixat till det för DrTech, varför klaga på någon som skärper sig och tar tag i felen, även om de är sent ute & skulle fixat det mycket tidigare.
Har ni aldrig hört talas om uttrycket "Bättre sent än aldrig", man tror ju att ni gnäller för gnällandets skull.
Ja, jag gillar db.com & har senaste gångerna jag handlat där fått fullgod service och gott godis i mina paket

<{POST_SNAPBACK}>

Tror du verkligen att DrTech haft någon tv och kompensation om han inte agerat som han gjort ?
det är du nog ganska ensam om att tro i så fall.

Min syn på en serigös butik är att man ska komma till samma resultat utan att behöva gå ut officiellt det är precis samma sak som händer med alla spännande saker som kvällspressen tar upp och som "plötsligt" får en upplösning

Yterligare en alvarlig sak tycker jag var att det inte på begäran går att få tala med en ansvarig chef så tyvärr i mitt tycke fortfarande en butik jag aldrig kommer att vända mig till

<{POST_SNAPBACK}>

Innan man bestämmer sej för att EJ förlåta bör man fråga sej följande...

... är JAG perfekt? Är JAG ofelbar?

Jag har i princip identiska erfarenheter av datorbutiken. Pengarna dras blixtsnabbt från kontot och dagar blir månader. Prylarna ömsom finns i lager och finns inte i lager. Sedan ett helsikkes problem att få tag i någon på kundtjänst för att avbeställa och som sedan kopplar till ekonomiavdelningen som tydligen flyter i cyberspejset för jag kom aldrig fram dit. Sedan ett antal dagars väntan för att få tillbaka sina pengar.

Det enda positiva är "dbmannen" på Sweclockers som lovade någon sorts kompensation. Vi får väl se om det blir någon sådan...

Här är mitt äventyr med dom som blev mycket kortare men som tog flera timmar i anspråk att rätta till: http://www.sweclocke...threadid=685425

Deras lagersaldo är helt uppenbart två olika, ett internt och ett som kunderna ser i webbshoppen.

<{POST_SNAPBACK}>

Datorbutikens fel att du beställer en vara som inte finns i lager? detta eviga gnäll.. Vill man vara säker på att få något beställer man ALDRIG varor som inte finns i lager.

<{POST_SNAPBACK}>

Du kanske missade hela grejjen med DB´s felaktiga lagersaldo som trådskaparen pratatde om?

Grattis DrTech,

Till er andra som bara kastar skit på db.com efter att de fixat till det för DrTech, varför klaga på någon som skärper sig och tar tag i felen, även om de är sent ute & skulle fixat det mycket tidigare.
Har ni aldrig hört talas om uttrycket "Bättre sent än aldrig", man tror ju att ni gnäller för gnällandets skull.
Ja, jag gillar db.com & har senaste gångerna jag handlat där fått fullgod service och gott godis i mina paket

<{POST_SNAPBACK}>

Tror du verkligen att DrTech haft någon tv och kompensation om han inte agerat som han gjort ?
det är du nog ganska ensam om att tro i så fall.

Min syn på en serigös butik är att man ska komma till samma resultat utan att behöva gå ut officiellt det är precis samma sak som händer med alla spännande saker som kvällspressen tar upp och som "plötsligt" får en upplösning

Yterligare en alvarlig sak tycker jag var att det inte på begäran går att få tala med en ansvarig chef så tyvärr i mitt tycke fortfarande en butik jag aldrig kommer att vända mig till

<{POST_SNAPBACK}>

Nej han hade nog inte fått en tv om han inte hade legat på som han gjorde, det är helt rätt. Men när butiken krupit till korset, fixat en tv & en kompensation som DrTech tydligen finner tillräcklig, varför ska man ni andra då fortsätta såga butiken och tycka att de agerat dåligt även nu & antyda att de bara gör så för att fjäska för tex. de som läser på forumet här & på sweclockers.
Men jag är ganska säker på att även om han inte hade gått ut på minhembio.com & sweclockers så hade det löst sig på samma sätt, när han väl postade på sweclockers fick han kontakt med rätt person & efter det gick det rellativt snabbt att lösa problemen på ett tillfredställande sätt.
DrTech har helt klart alltid hamnat hos en typisk "kudntjänstmäniska" som följer anvisningarna på pappret "säg så här på den här frågan, säg så här på den här" osv, haed han hamnat hos "rätt" person direkt hade det säkert varit löst för länge sedan.

Jag ursäktar inte på något sätt db.com's sätt, det är uselt hanterat från början, men det jag vill få fram är att många fortsätter klaga på butikerna, efter de visat sig villiga att lösa & kompensera kunden. Det är det jag invänder emot.

DrTech, är ovanligt trevlig, jag hade nog exploderat för länge sedan

En sak som är helt irrelevant ang. denna tvist med (mot) Db.com är att Dustin Home börjat erbjuda alternativet att man kan betala först när alla varor är i lager och beredda att skickas, trycker jag iaf. är otroligt bra.

Följande:

Beställer en kameradocka från Sony med beräknat lev. datum 25/1 och väljer betala när den finns i lager (helt ny produkt så den inte var inkommen ännu, beräknad 25/1).

Detta ändras senare till en månad senare dvs. 25/2 och ger mig då enkelt möjligheten att avbeställa och beställa från ett annat företag utan pengar dragits.

En annan gång:

Beställer, betalar när allting är i lager

2st Belkin Surgemaster 1m
1st Belkin Surgemaster 2m
1st Sony HDMI-kabel 3m

Sony kabeln väntar de på att få in och det dröjer några dagar extra så jag avbokar denna och betalar för strömadaptrarna.

Riktigt bra grej tycker jag, även. om det bara rört sig för skitsummor för mig så.