Min mor har en DTB-P850V där fjärrkontrollens volym- och "kanal-upp-och-ned"-knappar slutat funka. Allt annat på fjärrisen funkar fint.
Det är inte så att den fjärrkontrollen även kan styra en Samsung TV? Ofta är det några knappar som ställer om fjärren för vad den skall styra, kommer man åt TV-knappen så skickar den inte längre de koder som boxen lyssnar på. Gissningsvis finns en knapp märkt PVR, DVR, STB eller liknande för att återställa fjärren.
Har inte heller hittat något om hur man uppdaterar programvaran (och det står inte ens i manualen).
Det "normala" sättet att uppdatera mjukvaran är att den skickas via TV-sändarna, men det sker under en begränsad tid och på en så gammal box är det troligtvis länge sedan det kom någon ny mjukvara. Om hon använt boxen regelbundet så har den sannolikt uppdaterats när den senaste uppdateringen skickades ut.