* Officiell Tråd - Telia Digital-TV *
![]() |
![]() |
![]() |
Inga priser | |
![]() |
![]() |
![]() |
Inga priser | |
![]() |
![]() |
![]() |
Inga priser | |
![]() |
![]() |
![]() |
Inga priser | |
![]() |
![]() |
![]() |
Inga priser | |
![]() |
![]() |
![]() |
Inga priser | |
![]() |
![]() |
![]() |
Inga priser | |
![]() |
![]() |
![]() |
Inga priser |
Postad 10 september 2009 - 13:20
Fortfarande problem med svartvit bild!
Jag har fortfarande problem med att bilden blir svartvit efter ett tag. (Verkar oftast inträffa vid kanal- eller programbyte). Ringde kundtjänst igår och de sa att felet skulle vara åtgärdat under e.m. igår. Men nej, felet kvarstår.
Någon som vet om / när en lösning finns?
Du har gjort det som står i driftinfo på boxen samt på http://www.telia.se/...torning_tv.page och har fortfarnde probelm?
Markus Johansson
Telia Kundservice
Redigerat av TeliaKundservice, 10 september 2009 - 14:04.
Postad 10 september 2009 - 14:51
Man skulle ju kunna ta med boxen till tvn.
Risk för glappkontakt finns om man kopplar om ofta så det är inte att rekommendera.
Postad 10 september 2009 - 16:13
Jag har provat i alla fall med att byta scart-kabel (använder annars den som jag fick ifrån Telia), men felet bestod. Jag kan tillägga att felet går att åtgärda temporärt genom att ändra upplösning fram och tillbaka -- vilket nämns på Telias hemsida.
Så vad säger du Markus; ska vi som får problemet skicka tillbaka boxerna? Hur har det hänt att så många boxar har fått glapp (om så är fallet), eftersom det här bevisligen inte är något sällsynt fel?
Postad 10 september 2009 - 16:35
Postad 10 september 2009 - 16:50
Postad 10 september 2009 - 16:58
Jag har också problem med att bilden blir svartvit! Allt verkar tyda på att det är något fel på boxen; när jag provade med att koppla ur nätverkskabeln och trollade fram menyn så var ju den också i svartvit.
Jag har provat i alla fall med att byta scart-kabel (använder annars den som jag fick ifrån Telia), men felet bestod. Jag kan tillägga att felet går att åtgärda temporärt genom att ändra upplösning fram och tillbaka -- vilket nämns på Telias hemsida.
Så vad säger du Markus; ska vi som får problemet skicka tillbaka boxerna? Hur har det hänt att så många boxar har fått glapp (om så är fallet), eftersom det här bevisligen inte är något sällsynt fel?
Svartvitt över SCART brukar betyda att man skickar RGB när tv:n förväntar sig komposit eller s-video. Ofta så är det bara en scartkontakt på tv:n som kan hantera RGB.
Det är inte fel på boxen, det är nog mest troligt fel på programvaran som motorola updaterat på något sätt.
Till att börja med så är det mycket troligt det som Loveless säger och det beror på det.
Såvitt jag har förstått det så fungerar det bara med SCART om den stödjer RGB och man använder TV utgången för scart. Problemet uppstår bara med 1910 box när man använder SCART. Felet händer inte med alla TV apparater och således inte för alla kunder men det rör sig om fler än 100 som har problemet.
Att man ska använda SCART kabeln från Telia beror på att den är "fullbestyckad" och fungerar således med RGB.
Är det bara helt plötsligt det händer när ni tittar på TV eller är det i samband med att ni byter kanal eller är det konstant svar-vit bild när ni slagit på boxen?
Markus Johansson
Telia Kundservice
Redigerat av TeliaKundservice, 10 september 2009 - 19:09.
Postad 10 september 2009 - 18:37
På minst 3 boxar/koder har vi fått störningar i ljudet efter senaste programvaru uppdateringen här i vårat fiber anslutna radhusområde.
Har samma problem som Paul, ljudet hackar. Funkar en stund efter att jag bytt kanal. Började efter senaste uppdateringen. Har fiberLAN.
Postad 10 september 2009 - 18:52
På minst 3 boxar/koder har vi fått störningar i ljudet efter senaste programvaru uppdateringen här i vårat fiber anslutna radhusområde.
Har samma problem som Paul, ljudet hackar. Funkar en stund efter att jag bytt kanal. Började efter senaste uppdateringen. Har fiberLAN.
Skulle ni kunna skicka PM till mig med vilken avnändare ni har inloggade i boxen så ska jag prova en sak.
Markus Johansson
Telia Kundservice
Postad 10 september 2009 - 21:31

Boxen omstartad utan skillnad, 1910 kopplad med HDMI
Postad 10 september 2009 - 21:45
Jag har haft Telias fiberlannät i drygt 2 månader nu och är i det stora hela jättenöjd.
Jag vill bara meddela Telia Kundtjänst att ljudet även försvinner för mig i södra s-holm och har gjort det några dagar nu. Ljudet kommer tillbaks direkt om jag byter till annan kanal och tillbaks.
Ser inte att det skulle vara nått fel på varken inkoppling eller VIP1910T enhet.
Ser mer ut som problem längs linan från Telias sida.
Har fungerat klockrent framtills nu...
om man bortser från att bilden fryser lite då och då...
Eller att kanalen hänger sig helt...
Annars skitnöjd faktiskt.
Ja, det hade varit kul att kunna titta på 2 TV-aparater med varsin kanalinställning vid samma tillfälle...
:-)
Postad 10 september 2009 - 21:58
Det är inte fel på boxen, det är nog mest troligt fel på programvaran som motorola updaterat på något sätt.
Till att börja med så är det mycket troligt det som Loveless säger och det beror på det.
Såvitt jag har förstått det så fungerar det bara med SCART om den stödjer RGB och man använder TV utgången för scart. Problemet uppstår bara med 1910 box när man använder SCART. Felet händer inte med alla TV apparater och således inte för alla kunder men det rör sig om fler än 100 som har problemet.
Att man ska använda SCART kabeln från Telia beror på att den är "fullbestyckad" och fungerar således med RGB.
Är det bara helt plötsligt det händer när ni tittar på TV eller är det i samband med att ni byter kanal eller är det konstant svar-vit bild när ni slagit på boxen?
Markus Johansson
Telia Kundservice
Bilden för mig blir svartvit ibland när man slår på boxen, och ibland även vid kanalbyte. Som sagt använder jag Telias scart-kabel.
Kan jag alltså förvänta mig att felet kommer att åtgärdas genom en framtida uppdatering från Motorola? Uppdateras då boxen av sig själv, eller behöver jag göra något?
Postad 10 september 2009 - 22:02
Hej
Jag har haft Telias fiberlannät i drygt 2 månader nu och är i det stora hela jättenöjd.
Jag vill bara meddela Telia Kundtjänst att ljudet även försvinner för mig i södra s-holm och har gjort det några dagar nu. Ljudet kommer tillbaks direkt om jag byter till annan kanal och tillbaks.
Ser inte att det skulle vara nått fel på varken inkoppling eller VIP1910T enhet.
Ser mer ut som problem längs linan från Telias sida.
Har fungerat klockrent framtills nu...
om man bortser från att bilden fryser lite då och då...
Eller att kanalen hänger sig helt...
Annars skitnöjd faktiskt.
Ja, det hade varit kul att kunna titta på 2 TV-aparater med varsin kanalinställning vid samma tillfälle...
:-)
Vad hindrar dig? Om du kör via LAN kan du ju ha ett flertal boxar igång samtidigt. Det är bara att beställa det abonnemang du vill ha på tv nr 2, nr 3 osv.
/A
Postad 10 september 2009 - 22:07
Precis,Vad hindrar dig? Om du kör via LAN kan du ju ha ett flertal boxar igång samtidigt. Det är bara att beställa det abonnemang du vill ha på tv nr 2, nr 3 osv.
/A
vi har fått två boxar till alla hushåll i föreningen och hat FiberLAN.
Postad 10 september 2009 - 22:08
Bilden för mig blir svartvit ibland när man slår på boxen, och ibland även vid kanalbyte. Som sagt använder jag Telias scart-kabel.
Kan jag alltså förvänta mig att felet kommer att åtgärdas genom en framtida uppdatering från Motorola? Uppdateras då boxen av sig själv, eller behöver jag göra något?
Det är precis som alla andra uppdateringar så kommer den att komma när man startar om boxen. Det kan eventuellt hända att man tar ett beslut om att backa hela releasen och då kommer ni att få en äldre version innan den nya releasen kommer.
Markus Johansson
Telia Kundservice
Postad 11 september 2009 - 04:10
Får tydligen anse mig vara lyckligt lottad, som fortfarande använder 1510 box.Det är precis som alla andra uppdateringar så kommer den att komma när man startar om boxen. Det kan eventuellt hända att man tar ett beslut om att backa hela releasen och då kommer ni att få en äldre version innan den nya releasen kommer.
Markus Johansson
Telia Kundservice
RGB-signalen går via scart till Sony inspelare, som skalar upp bilden samt vidarebefordrar den med HDMI till TVn. Knivskarp bild och hittills aldrig några problem.
Ouppackad 1910 box till salu ...

Postad 11 september 2009 - 07:52
Är det någon annan som har samma problem?
Postad 11 september 2009 - 13:15

Även fuktionen som starar upp boxen snabbt efter standby läget har hoppat igång nu.
Min är kopplad med komponent
Postad 11 september 2009 - 14:26
Har fått problem med ljudet efter den senaste uppdateringen. Om boxen står på över natten så försvinner ljudet och enda sättet att få det att fungera igen är att starta om hela boxen (spänningslös). Boxen(1910) är kopplad med HDMI via min förstärkare(Audio pro DVD One ) men har även testat att koppla den direkt till tv'n (Sharp X20e) med samma resultat.
Är det någon annan som har samma problem?
Det verkar alltså vara ytterligare ett fel än det vi har pratat om tidigare i tråden... Du får gärna säga till om felet kvarstår efter att du startat om boxen.
Min box funkar bra efter uppdateringen
![]()
Även fuktionen som starar upp boxen snabbt efter standby läget har hoppat igång nu.
Min är kopplad med komponent
Det verkar som att felet bara berört scart på 1910.
Följande info går nu ut till kunderna:
Om du som kund har problem med att bilden på din TV är svartvit, missfärgad och visar svaga färger eller att bilden hoppar, dra ut och sätt tillbaka strömkabeln till digital-boxen så avhjälps felet.
Edit: För er som undrar är det bara en ändrig av tidsstämplingen platformskoden och därför förstår inte boxen att det är ny version när man startar om boxen genom att gå ner i standby och slår på den igen. Ryck sladden helt enkelt.
Markus Johansson
Telia Kundservice
Redigerat av TeliaKundservice, 11 september 2009 - 14:47.
Postad 11 september 2009 - 14:40
Det verkar alltså vara ytterligare ett fel än det vi har pratat om tidigare i tråden... Du får gärna säga till om felet kvarstår efter att du startat om boxen.
Hej Markus.
När jag startar om boxen genom att bryta strömmen så återkommer ljudet men felet återkommer igen efter jag inte har titta på tv' en stund, typiskt över natten. Jag stänger av förstärkaren när jag inte tittar på tv'n men boxen får stå på, det har jag gjort hela tiden och det har fungerat utmärkt med den äldre programvaran. När felet har uppstått hjälper inget vare sig att byta kanal,att ta ner den i standby läge eller att flytta hdmi kabeln direkt till tv'n. Dock har jag inte testat om felet uppstår om den är kopplad direkt till tv'n, skall testa det ikväll.
Postad 11 september 2009 - 14:50
Hej Markus.
När jag startar om boxen genom att bryta strömmen så återkommer ljudet men felet återkommer igen efter jag inte har titta på tv' en stund, typiskt över natten. Jag stänger av förstärkaren när jag inte tittar på tv'n men boxen får stå på, det har jag gjort hela tiden och det har fungerat utmärkt med den äldre programvaran. När felet har uppstått hjälper inget vare sig att byta kanal,att ta ner den i standby läge eller att flytta hdmi kabeln direkt till tv'n. Dock har jag inte testat om felet uppstår om den är kopplad direkt till tv'n, skall testa det ikväll.
Jag menade att du ska starta om boxen så du får den fixen jag skrev om i samma inlägg så vi får se om det är fel imorgon helt enkelt...
Markus Johansson
Telia kundservice
Postad 11 september 2009 - 15:31
Måste vara fredags trött
Det är du inte ensam om.
Lite nytt om VoD tänkte jag delge er innan jag tar helg.
Felet som medförde att kunder som bara hade VoD tjänsten förutom det kollektiva avtalet blev fakturerade för krypteringsavgift är nu avhjälpt. Vi kan i dagsläget bara beklaga att det blir fel och när du får en faktura med krypteringsavgift så var vänlig och kontakta vår fakturakundtjänst så kommer de att ta bort denna avgift på fakturan. Då denna avgift tas ut halvårsvis har inte samtliga kunder drabbats av detta fel.
Vidare arbetar SVT med att utöka innehållet under hösten på SVT Play via Telias Digital-tv tjänst. Orsaken att det inte finns så mycket innehållt är som tidigare sagts i tråden att det är upphovsrättsfrågor i de avtal som SVT har med produktionsbolagen.
Markus Johansson
Telia Kundservice
Postad 11 september 2009 - 21:17
Nu kan jag se på TV genom min Onkyo 576 igen. Tack för det.Ni som har receivers från Onkyo 06-serien eller en Yamaha RSV 663 och kan bekräfta att dessa fungerar nu?
Markus Johansson
Telia Kundservice
/jonas
Postad 11 september 2009 - 21:49

Redigerat av defiant, 11 september 2009 - 21:52.
Postad 12 september 2009 - 17:13
Upplever att det (programvaran i boxen?) varit instabilt i några veckor nu med ett antal "rycka sladden" för att få boxen att boota efter att den varit i standby.
Postad 12 september 2009 - 18:13
Ni som har receivers från Onkyo 06-serien eller en Yamaha RSV 663 och kan bekräfta att dessa fungerar nu?
Har en onkyo 876 och får ingen bild via hdmi längre, bara ljudet som kommer och går.
Förut så kom bilden efter några blinkande i bilden och ljudet.
edit: Får bild ibland om ja rycker sladden så den får starta om.
Redigerat av qwertansk, 12 september 2009 - 18:51.
Postad 12 september 2009 - 18:52

Postad 12 september 2009 - 20:04
Jag har samma problem som några andra rapporterat om nyligen, har fibernät i mitt hus och har stora störning på såväl bild som ljud - det går helt enkelt inte att titta. Ringde kundtjänst och fick besked om att Telia gjort någon slags uppdatering i nätet som boxen inte gillar, och att en ny uppdatering till boxen ska vara klar onsdag nästa vecka... så det blir några tv-fria dagar framöver
Tråkigt. Verkar inte som om Telia testar sina uppdateringar speciellt grundligt med tanke på hur ofta fel uppstår...
Postad 12 september 2009 - 20:49
Tråkigt. Verkar inte som om Telia testar sina uppdateringar speciellt grundligt med tanke på hur ofta fel uppstår...
Tyvärr kan man ju inte testa alla olika slags kombinationer som finns. Jag har t ex inte haft ett enda problem på sistone trots att jag kopplat HDMI via min Yamaha-förstärkare. Så det verkar ju tyvärr vara så att vissa problem bara drabbar en del användare och ibland också bara i vissa delar av landet.
/A
Postad 12 september 2009 - 22:07
Väntar fortfarande på att Telia ska höra av sig ang HDCP problemet efter senate uppdateringen.
TV: Sony Bravia KDL-46W4500 = HDCP kompatibel
Reciever: Pioneer SC-LX71 = HDCP kompatibel
Har fungerat klockrent att köra HDMI signalen från boxen (1910) via reciever sen i december men efter omstart av boxen för drygt en vecka sedan så blir det svart efter att tredje pricken på uppstartbilden blvit gul.
Vad exakt är det som händer vid den tredje pricken som skulle kunna få bilden att slockna?
(Kör jag HDMI direkt in i TV så har jag bild men det var inte därför jag köpte min reciever)
Nyinflyttad med Telia Digital-TV och får inte igång följande:
1910-box med HDMI till Pioneer SC-LX81 vidare med HDMI till Pioneer PDP-LX5090H.
Har testat alla HDMI-in i receivern, men alla ger till slut bara svart bild. Men som skrivet här innan, bilden finns där fram tills att den "tredje pricken på uppstartbilden blvit gul".
1910-boxen direkt in i TVn fungerar. Andra enheter in i receivern fungerar.
Något tips/lösning på G?
Postad 12 september 2009 - 23:17
På onkyo SRx06 har det ju sedan länge funnits en känd workaround i att använda hdmi port 1. Testat det på din Onkyo?Har en onkyo 876 och får ingen bild via hdmi längre, bara ljudet som kommer och går.
Förut så kom bilden efter några blinkande i bilden och ljudet.
edit: Får bild ibland om ja rycker sladden så den får starta om.
Postad 13 september 2009 - 08:06
* Har en Motorolabox som jag fick för 2 år sedan, finns det nyare bättre boxar ?
* Måste man ha Telia som leverantör ?
* Finns där någon lösning så man slipper ha tvillingabb. jag har 5 tv-apparater
och telias prissättning för detta är helt vansinnig.
Postad 13 september 2009 - 08:34
På onkyo SRx06 har det ju sedan länge funnits en känd workaround i att använda hdmi port 1. Testat det på din Onkyo?
Hjälper ej på min 876a
Postad 13 september 2009 - 10:54
Har några frågor.
* Har en Motorolabox som jag fick för 2 år sedan, finns det nyare bättre boxar ?
* Måste man ha Telia som leverantör ?
* Finns där någon lösning så man slipper ha tvillingabb. jag har 5 tv-apparater
och telias prissättning för detta är helt vansinnig.
* Har du Motorola 1510 så finns det en nyare och det är Motorola 1910.
* Ja, det måste man om det är Telia FiberLan indraget.
* Det finns tvillingabonnemang och extraabonnemang. Man kan dock max ha två stycken extraabonnemang. Prissättningen kan jag inte hålla med är helt vansinnig. Vill du t.ex ha 5st boxrar med Telias Lagom paket så blir det ju. 99 för huvudboxen. Sen 49,50kr per övrig box. Enbart en krypteringsavgift tas ut. 297kr/mån totalt för 5 boxrar. Vill du däremot ha kanalpaket Stor på alla boxrar så blir det 477kr/mån. Du kan ju ha kanalpaket Stor på 3 av boxrarna och köra Lagom på två för att dra ner på utgifterna 159+79,50+79,50=318. 49,50 x 2=99. 318+99. 417kr/mån
Postad 13 september 2009 - 11:36
Och förresten, är det nån som vågat testa att ta ner boxen i stand-by under en längre tid för att testa om den numera kommer igång efter långtids-standby, eller är fastna-på-fjärde-pricken-buggen kvar?
Postad 13 september 2009 - 13:06
EK
Postad 13 september 2009 - 14:14
Går den inte på ESPN?TELIA, dags att få tummen ur nu! På grund av avsaknad HD möjlighet missar jag som VIASAT Sport prenumerant denna och nästa söndags kl 19:00 NFL match. Ni passar i dagsläget perfekt in på Canal Digital reklam för HD, vad är det som gör det så svårt för just Er TELIA att få igång sändningar i HD, jag vet att ni kör test sändningar, men det är dags att vakna nu det är 2009 och snart 2010, ni ligger efter, och ligger man efter så ökar man!
EK
Postad 13 september 2009 - 14:35
Men nu vet jag inte om jag törs prova den. Det har tydligen varit en del strul med den...
Är det riskfritt att uppdatera efter onsdag, då det väl skulle komma en "bugfix"?
Postad 13 september 2009 - 17:48
Går den inte på ESPN?
"Svenska" ESPN America har inte rättigheterna till NFL i Sverige, så vi och Storbrittanien (om jag inte mins fel) samt ngra andra länder får inga NFL sändningar på ESPN America. Btw, var det ngn som mer än jag som hade störningar och stundtals svart bild på ESPN America under Notre Dame-Michigan igår?
EK
Postad 13 september 2009 - 20:06
Efter flera månader med svart i rutan fungerar det just nu med min Onkyo 576, men jag lider med er alla som nu har problem med HDMI ut från 1910.Nyinflyttad med Telia Digital-TV och får inte igång följande:
1910-box med HDMI till Pioneer SC-LX81 vidare med HDMI till Pioneer PDP-LX5090H.
Har testat alla HDMI-in i receivern, men alla ger till slut bara svart bild. Men som skrivet här innan, bilden finns där fram tills att den "tredje pricken på uppstartbilden blvit gul".
1910-boxen direkt in i TVn fungerar. Andra enheter in i receivern fungerar.
Något tips/lösning på G?
Vad hindrar Telia från att gå tillbaka till att köra utan HDCP tills de har en fungerande lösning? HD-sändningarna har ju ändå inte kommit igång på riktigt...
/jonas
Postad 13 september 2009 - 21:37
Serien "Planet Earth" startar igen kl 04.05 inatt på SVT-HD
Glöm inte att sätta boxen på inspelning ifall programmet är av intresse.
Postad 13 september 2009 - 21:44
Nu efter helgen när jag startade TVn från stanby fanns nu inget ljud och sorgkanten va tillbaka. bytte från analogt ljud till digalt - då då kom ljudet! (jag använder Scart/RGB - ingen HDMI ansluten). Efter omstart va allt som det skulle igen (nu bara ljud om analogt valt - logiskt).
Någon med samma problem ... eller håller min 1910 på att ge upp?
Redigerat av kentrj, 13 september 2009 - 21:45.
Postad 13 september 2009 - 22:19
Efter flera månader med svart i rutan fungerar det just nu med min Onkyo 576, men jag lider med er alla som nu har problem med HDMI ut från 1910.
Vad hindrar Telia från att gå tillbaka till att köra utan HDCP tills de har en fungerande lösning? HD-sändningarna har ju ändå inte kommit igång på riktigt...
/jonas
Om jag förstått rätt så har det inte med HD-sändningarna att göra utan att HDMI-gränssnittet skall ha HDCP oavsett om man sänder HD eller SD.
/A
Postad 14 september 2009 - 05:59
Postad 14 september 2009 - 06:52
Kommer den från Telia så sitter deras firmware i den.Är Motorola-boxarna (1910) på något sätt bundna till Telia? Det finns ju andra användningar för en sådan men finns någon firmware i dom som gör att de är oanvändbara? Eller får boxen all sin programvara vid uppstart och kontakt med nätet?
Postad 14 september 2009 - 07:35
Hockeyallsvenskan börjar ju nu imorgon, hade varit fint om man som Telia kund hade fått tagit del av den också precis som Comhem kunder.
Postad 14 september 2009 - 08:59
Skall enligt uppgift ligga på kanalplats 84 men finns inte alls hos mig. Måste boxen startas om för att hitta kanalen eller gäller inte detta alla Telias digitaltv-kunder?
Redigerat av tomano58, 14 september 2009 - 08:59.
Postad 14 september 2009 - 13:50
Måste boxen startas om för att hitta kanalen eller gäller inte detta alla Telias digitaltv-kunder?
Nya kanaler, som t ex vid frivisningar, kommer in i kanallistan helt automatiskt och det skall inte krävas någon omstart av boxen. Nu har jag i och för sig inte Telia själv längre, men så har det då alltid varit under dom dryga 3 år som jag hade Telia.
/Peter Cigéhn
1 användare läser detta ämne
0 medlemmar, 1 gäster, 0 anonyma medlemmar