[kentrj]

• 0

Kanalguiden innehåller bara program till idag onsdag ... på "Mina Sidor/Min TV" ?!
- Felanmälde detta förra veckan, likadant igen ...

[Unregistered8c00bd99]

• 0

Telia Markus e du tillbaka?
- skulle vara bra med ett uttalande om 50/100kr per månad från Telia på forumet ...

Vad händer med probemet med att ljud och bild inte e i sync på SVT HD?
- känns som problemet tilltar (större slip)

Nått nytt om individuellt kanalpaket för att göra "Stor" av kollektivt "Lagom"?

Har oxå problem med syncen på just HD-kanalen. Tittar man på samma på SVT1 eller 2 så är det normalt.

Samma intresse för mellanskillnaden för kollektiva Lagom. Jag har sagt upp mitt tvillingabbonemang eller vad det heter. Känns inte värt 80-100 spänn i månaden för några extra kanaler i sovrummet.

[Johnnyboy]

• 0

Såg på "Bonnie and Clyde" på TV1000 Classic igår och konstaterade att textningen fungerade ganska dåligt. Det verkar som att texten bryts efter ett visst antal tecken; ibland syntes nämligen inte hela sista ordet i textraden. Någon som känner igen problemet?

[Unregistered06c2ab47]

• 0

Har nyss pratat med telia support angående att det inte går att använda hdmi på vissa tvapp.
dom säger att dom har hittat felet och skickar en ny 1963 box

Chattade nyss med supporten och fick följande instruktioner:

Hur går det med HDMI-problemet på 1963 boxen som gör att bilden slocknar vid tredje uppstartspricken och som jag anmälde för drygt 1 månad sedan? Och skulle det inte komma en uppdatering av mjukvaran till boxen igår?
09:39:54 Supporten Har du boxen kopplad direkt till en tv eller via en receiver?
09:40:16 Jag Direkt till en Philips TV från -07
09:40:24 Supporten Ok, har du en scartkabel i nu?
09:40:32 Jag Japp
09:40:44 Supporten Och en hdmi samtidigt eller är den frånkopplad?
09:41:14 Jag Samtidigt då jag inte fick någon bild först med bara HDMI
09:41:50 Supporten Ok, tryck meny, sedan inställningar, sedan bild, sedan upplösning
09:41:55 Supporten välj 576p
09:42:44 Jag Jag har 576p redan men har testat med 720p också
09:42:59 Supporten Står det inställt på det nu?
09:44:09 Jag Ja, jag hade det så senast jag startade om boxen i helgen...är på jobbet nu så jag kan inte ändra något just nu
09:45:04 Jag TV känner av när jag ändrar upplösning men säger "ingen videosignal"
09:45:59 Supporten Är du säker på att du har växlat tvn till den nya inkällan efteråt, dvs valt HDMI1 eller dylikt via tvkontrollen?
09:47:44 Jag Ja, jag har även testat olika kablar med olika längd och olika kvalitet. Jag har också testat alla 3 HDMI-portarna på TV samt anslutit en HP laptop och den fungerar så portarna är inte trasiga på tv:n...
09:48:40 Jag Det här är ju ett känt problem med vissa märken och modeller...
09:48:48 Supporten Om du som du nu har det kopplat, säkerställer att det står på 576/720p i menyn, sedan kopplar ur scartkabeln och därefter växlar inkälla på tvn
09:48:58 Supporten Så brukar man komma runt detta problemet
09:49:16 Supporten Brukar oftast, om det inte är en tv som ej stödjer HDCP, vara vid uppstarten som det hänger sig
09:51:25 Jag Detta började med 19x3 boxarna, 1910 har inte detta problem enligt andra som drabbats... Jag har HDMI 1.3 med HDCP-stöd på TV:n en 42PFL9632D
09:53:29 Supporten 1910 använder inte autosense på samma sätt utan man kan tvinga ett utläge på boxen, det skiljer sig från 19x3 boxarna
09:53:49 Supporten Men om man går in i menyn och aktiverar såsom du säger att du gjort har det i de flesta fall samma effekt
09:53:54 Jag OK... Läste igår på minhembio i den officiella tråden att felet skulle vara lokaliserat, något du känner till?
09:54:48 Jag 1963 har ju inget auto-läge, där finns ju bara 576p eller 720p?
09:56:14 Supporten Auto på om den skall sända HDMI eller ej, i 1910 kan man i firmware menyn ställa in hur boxen skall sända ut
09:56:56 Supporten det är det som skiljer 1910 från 19x3 boxarna
09:57:30 Supporten Men du är säker på att du har testat det som jag bber dig om?
09:58:07 Jag Ja, det har jag sett då en kompis har 1910-boxen, men den inställningen finns som sagt inte i 1963, där finns bara 2 olika, 576 eller 720...
09:58:15 Supporten Precis
09:59:15 Supporten Den fungerar inte på exakt samma sätt utan har utäkad autosense funktionalitet, men den skall slå på hdmi ut om man växlar till 576p/720p genom menyn när man har scart i om man sedan bara kopplar i en hdmikabel och sen växlar inkälla på tvn, dvs av-knapp eller dylikt
10:01:44 Jag Ok, jag testar ikväll igen men jag är skeptisk... Vad hände med mjukvaruuppdateringen då?
10:03:19 Supporten Vi håller fortfarande på att samla data när det gäller vilka modeller som är drabbade, finns inget spikat releasedatum som jag vet om
10:04:55 Jag Ok, om jag nu skulle få bild genom att växla upplösning med hdmi urkopplad och sedan stoppa i sladden, vad händer om jag stänger av boxen, dvs går i stnad-by med bildkortet?
10:05:27 Supporten Bara stadby skall inte påverka, om du gör boxen strömlös så får man troligtvis göra om förfarandet
10:07:31 Jag Good enough under "testfasen" Ok, då får vi se till kvällen om jag lyckas...
10:07:56 Supporten Lycka till och tack för ditt besök

[yazzo]

• 0

Ingen Uppdatering är intressant för min del, då jag inte kunde göra en förtida uppsägning av abbonemanget p.g.a att de skulle släppa lösningen den 26/1.
Man är ju fortfarande inte förvånad, då de inte verkar ha någon lösning den närmsta tiden, tyvärr känns det rätt gnidet att påstå det. Men det var som jag skrev tidigare att det beror säkert på att få behålla kunderna genom att låtsas kunna lösa problemen och slippa bli av med abbonnenter. Tackar för informationen. Fär väl bli ett snack till med supporten.

[Unregistered06c2ab47]

• 0

"Min TV" fungerar inte just nu för mig, fler som har problem?

[Unregistered8c00bd99]

• 0

Funkar fint för mig.

[Unregistered06c2ab47]

• 0

"Min TV" fungerar inte just nu för mig, fler som har problem?

Funkar fint för mig.

Jag får "Det är för närvarande problem med tjänsten. För att du skall kunna spela in på din digitalbox så måste den vara ansluten till nätet." Fungerade perfekt igår, får kolla om boxen dött när jag kommer hem...

Edit: Boxen var igång och fungerade som vanligt men nu efter omstart så fungerar även "Min TV" men bara dagens tablå...

Redigerat av Unregistered06c2ab47, 27 januari 2010 - 22:02.

[Unregistered06c2ab47]

• 0

Chattade nyss med supporten och fick följande instruktioner:

Hur går det med HDMI-problemet på 1963 boxen som gör att bilden slocknar vid tredje uppstartspricken och som jag anmälde för drygt 1 månad sedan? Och skulle det inte komma en uppdatering av mjukvaran till boxen igår?
09:39:54 Supporten Har du boxen kopplad direkt till en tv eller via en receiver?
09:40:16 Jag Direkt till en Philips TV från -07
09:40:24 Supporten Ok, har du en scartkabel i nu?
09:40:32 Jag Japp
09:40:44 Supporten Och en hdmi samtidigt eller är den frånkopplad?
09:41:14 Jag Samtidigt då jag inte fick någon bild först med bara HDMI
09:41:50 Supporten Ok, tryck meny, sedan inställningar, sedan bild, sedan upplösning
09:41:55 Supporten välj 576p
09:42:44 Jag Jag har 576p redan men har testat med 720p också
09:42:59 Supporten Står det inställt på det nu?
09:44:09 Jag Ja, jag hade det så senast jag startade om boxen i helgen...är på jobbet nu så jag kan inte ändra något just nu
09:45:04 Jag TV känner av när jag ändrar upplösning men säger "ingen videosignal"
09:45:59 Supporten Är du säker på att du har växlat tvn till den nya inkällan efteråt, dvs valt HDMI1 eller dylikt via tvkontrollen?
09:47:44 Jag Ja, jag har även testat olika kablar med olika längd och olika kvalitet. Jag har också testat alla 3 HDMI-portarna på TV samt anslutit en HP laptop och den fungerar så portarna är inte trasiga på tv:n...
09:48:40 Jag Det här är ju ett känt problem med vissa märken och modeller...
09:48:48 Supporten Om du som du nu har det kopplat, säkerställer att det står på 576/720p i menyn, sedan kopplar ur scartkabeln och därefter växlar inkälla på tvn
09:48:58 Supporten Så brukar man komma runt detta problemet
09:49:16 Supporten Brukar oftast, om det inte är en tv som ej stödjer HDCP, vara vid uppstarten som det hänger sig
09:51:25 Jag Detta började med 19x3 boxarna, 1910 har inte detta problem enligt andra som drabbats... Jag har HDMI 1.3 med HDCP-stöd på TV:n en 42PFL9632D
09:53:29 Supporten 1910 använder inte autosense på samma sätt utan man kan tvinga ett utläge på boxen, det skiljer sig från 19x3 boxarna
09:53:49 Supporten Men om man går in i menyn och aktiverar såsom du säger att du gjort har det i de flesta fall samma effekt
09:53:54 Jag OK... Läste igår på minhembio i den officiella tråden att felet skulle vara lokaliserat, något du känner till?
09:54:48 Jag 1963 har ju inget auto-läge, där finns ju bara 576p eller 720p?
09:56:14 Supporten Auto på om den skall sända HDMI eller ej, i 1910 kan man i firmware menyn ställa in hur boxen skall sända ut
09:56:56 Supporten det är det som skiljer 1910 från 19x3 boxarna
09:57:30 Supporten Men du är säker på att du har testat det som jag bber dig om?
09:58:07 Jag Ja, det har jag sett då en kompis har 1910-boxen, men den inställningen finns som sagt inte i 1963, där finns bara 2 olika, 576 eller 720...
09:58:15 Supporten Precis
09:59:15 Supporten Den fungerar inte på exakt samma sätt utan har utäkad autosense funktionalitet, men den skall slå på hdmi ut om man växlar till 576p/720p genom menyn när man har scart i om man sedan bara kopplar i en hdmikabel och sen växlar inkälla på tvn, dvs av-knapp eller dylikt
10:01:44 Jag Ok, jag testar ikväll igen men jag är skeptisk... Vad hände med mjukvaruuppdateringen då?
10:03:19 Supporten Vi håller fortfarande på att samla data när det gäller vilka modeller som är drabbade, finns inget spikat releasedatum som jag vet om
10:04:55 Jag Ok, om jag nu skulle få bild genom att växla upplösning med hdmi urkopplad och sedan stoppa i sladden, vad händer om jag stänger av boxen, dvs går i stnad-by med bildkortet?
10:05:27 Supporten Bara stadby skall inte påverka, om du gör boxen strömlös så får man troligtvis göra om förfarandet
10:07:31 Jag Good enough under "testfasen" Ok, då får vi se till kvällen om jag lyckas...
10:07:56 Supporten Lycka till och tack för ditt besök

Hjälpte (som väntat) inte Är rätt less på Telia vid det här laget, TV är nog inte deras grej...ännu

[kentrj]

• 0

"Min TV" fungerar inte just nu för mig, fler som har problem?

Fungerar för mig, men fortfarande inga program i kanalguiden imorrn och framåt!!!
- samma för er?

Redigerat av kentrj, 27 januari 2010 - 22:30.

[Unregistered06c2ab47]

• 0

Fungerar för mig, men fortfarande inga program i kanalguiden imorrn och framåt!!!
- samma för er?

Japp...

[lindo]

• 0

Hjälpte (som väntat) inte Är rätt less på Telia vid det här laget, TV är nog inte deras grej...ännu

Eller Motorola´s grej

[hallberg]

• 0

Eller Motorola´s grej

Eller Philips grej

/A

[Megaman2]

• 0

Hur kommer det sig att Telias erbjudande är så mycket billigare än de andras?

Telia har stor MED Canal+ Total för 299:- (39 kanaler)
(med inspelningsbar box för 900:-)

medans tex. CD har
nästan det dubbla
ung 499 för motsvarande
och vanlig box för (595:-)

ipsweden har abbonemang ung 450:- (så de ligger med ung det dubbla mot Telia)

Förstår inte skillnaden.(Telia har tv6 också), bara Canal+ går på 199:- i månaden.
Antingen är det någon som subventionerar extremt mycket eller så tar någon annan ruskigt bra betalt.
Eller så har Telia väldigt bra förhandlare.

(givetvis skulle man vilja att alla erbjöd Telias priser), men man undrar ibland vilket som är det mest rimlig.

[tomano58]

• 0

Fungerar för mig, men fortfarande inga program i kanalguiden imorrn och framåt!!!
- samma för er?

Samma

[hd-fan]

• 0

Hur kommer det sig att Telias erbjudande är så mycket billigare än de andras?

Telia har stor MED Canal+ Total för 299:- (39 kanaler)
(med inspelningsbar box för 900:-)

medans tex. CD har
nästan det dubbla
ung 499 för motsvarande
och vanlig box för (595:-)

ipsweden har abbonemang ung 450:- (så de ligger med ung det dubbla mot Telia)

Förstår inte skillnaden.(Telia har tv6 också), bara Canal+ går på 199:- i månaden.
Antingen är det någon som subventionerar extremt mycket eller så tar någon annan ruskigt bra betalt.
Eller så har Telia väldigt bra förhandlare.

(givetvis skulle man vilja att alla erbjöd Telias priser), men man undrar ibland vilket som är det mest rimlig.

Jo man kan ju undra eftersom Canal Plus (ägt av TV4 numera) bestämmer slutpriset mot kund Canal + Total kostar alltså 269:-, då blir det inte mycket över till de andra kanalerna ... Fast att kalla ett paket med 39 kanaler för STOR är väl att ta i. Dessutom får man väl kolla vilka kanaler som ingår, både antal, kvalitet och bindningstider + annat "skumt" . CD har ju för den "ombytlige" 4, 6 eller 8 favoriter om man vill dribbla lite med kanalerna. Först och främst är det ju vilka kanaler min vill ha eller styrt av intressområden. För mig gäller att jag är lite kanalnörd + filmintresserad så jag har CD:s totalpaket + Canal + Film (HD ingår, inte i Telia) vilket blir c:a 70 kanaler. Sedan har vi ju inte en aning hur Telia hanterar kostnader och intäkter internt. De är ju inte bara en TV-distributör. De vill säkert sälja både telefon och internet-tjänster till den som vill ha TV-abonnemang ... Gungor och karuseller
Jag tror vi har nog fyra TV-distributörer hemma i stadsnätet nu. Boxer tror jag var den senaste som "grävde" in sig. Som sagt det är en "djungel" därute och allt kan inte begripas med sunt logiskt tänkande. Upp till kunden som vanligt (att genomlida).

Tillägg: Om du får Telias digitaltv via ADSL tillkommer enligt Telia:
"Telia Digital-tv förutsätter bredband via adsl från Telia (finns från 229 kr/mån) samt fast teleabonnemang"

Redigerat av hd-fan, 28 januari 2010 - 00:54.

[anderswillhelmsson]

• 0

Citera(Elpinnen @ Jan 27 2010, 10:20 )

Chattade nyss med supporten och fick följande instruktioner:

Hur går det med HDMI-problemet på 1963 boxen som gör att bilden slocknar vid tredje uppstartspricken och som jag anmälde för drygt 1 månad sedan? Och skulle det inte komma en uppdatering av mjukvaran till boxen igår?
09:39:54 Supporten Har du boxen kopplad direkt till en tv eller via en receiver?

Hjälpte (som väntat) inte Är rätt less på Telia vid det här laget, TV är nog inte deras grej...ännu

Snälla, sluta upp med att citera HELA inlägg, speciellt när de är A4-långa, det är väldigt irriterande för oss som läser, och precis innan läst det som citeras IGEN...,och dessutom ett brott mot reglerna!

Citera BARA så mycket att folk påminns om vad det handlar om.

Tack!

P.S. Gäller naturligtvis alla, inkl. hd-fan just här ovan ...

Redigerat av anderswillhelmsson, 28 januari 2010 - 06:48.

[defiant]

• 0

Någon som lyckats beställa två 1963 boxar till fiber?
Jag får felmeddelande på mina sidor att jag redan har en box.

[hallberg]

• 0

Någon som lyckats beställa två 1963 boxar till fiber?
Jag får felmeddelande på mina sidor att jag redan har en box.

Jag fick samma felmeddelande så jag ringde 020-755766 istället. Det gjordes i söndags och boxen kom igår och är numer installerad utan problem.

Jag kan också bekräfta att min 1963 fungerar felfritt med HDMI till min Philips TV från -07.

/A

[defiant]

• 0

Tack.

Har du tvilling abb?
Hur funkar det med inspelning på mina sidor med två boxar?

Utan att veta gissar jag att jag som bara har kollektivt lagom kan få problem med beställningen.

Redigerat av defiant, 28 januari 2010 - 08:11.

[hallberg]

• 0

Tack.

Har du tvilling abb?
Hur funkar det med inspelning på mina sidor med två boxar?

Utan att veta gissar jag att jag som bara har kollektivt lagom kan få problem med beställningen.

Japp, jag har ett privat huvudab och till det ett tvillingab. För närvarande använder jag inget av mina kollektiva abonnemang eftersom vi valt att ha minimiutbudet till dess att man ordnar ett uppgraderingspris för de kollektiva abonnemangen.

När det gäller Mina sidor så har jag ännu inte provat att spela in något sedan jag kopplade in båda boxarna.
Kanalguiden verkar inte vara uppdaterad så just nu spelar det inte så stor roll, men det ser ut som att det i alla fall borde fungera att lägga inspelningar på båda boxarna. Däremot verkar funktionen att se vad man har inspelat inte fungera för där verkar jag få upp statusen på min nya (tomma) box oavsett vilken box jag väljer.

Men jag kan prova att lägga några "dummy"-inspelningar på respektive box för att se om det fungerar så snart tv-guiden blir uppdaterad.

/A

Redigerat av hallberg, 28 januari 2010 - 08:28.

[bjornf]

• 0

Nått nytt om individuellt kanalpaket för att göra "Stor" av kollektivt "Lagom"?

Jag är också intresserad av detta.

[Unregistereded81b662]

• 0

Utrustning: ADSL 8MB, Motorola VIP 1963 (med 100:-/månad i 18 månader) införskaffat i december 2009

16:27:27 Din handläggare Support har kommit in i chatten
16:27:27 Support Välkommen, jag heter Support, vad kan jag hjälpa till med?
16:28:13 NoNick2 Hej Support. I dag när hustrun skulle slå igång boxen (motorola med HDD) så var skärmen bara gul
Hon har dragit ur strömmen och startat om, med samma resultat
16:28:41 Support Vad använder du för kabel mellan digitalboxen och TVn?
16:29:03 NoNick2 den medföljande HDMI som har funkat sedan jag köpte boxen för någon månad sedan
16:30:01 Support Om du provar koppla in med Scart kabeln vad händer då?
16:30:34 NoNick2 det har jag inte testat eftersom jag är på arbetet fortfarande, men menar du att kabeln på något mysko vis gått sönder under natten?
16:31:24 Support Just gul bild tyder på att det är något i signalen mellan digitalboxen och TVn.
16:32:28 NoNick2 hon ser ju att alla ikoner tänds och att inloggningsförfarandet (där det räknar %) fungerar. Det är när tv-sändningen skall komma som den blir gul... om det är fel på kabeln borde hon väl inte se något alls under uppstartsfasen, eller?
16:34:31 Support En gul färg tyder på något mellan digitalboxen och TVn.
Ingen handläggare hos oss som rapporterat att kunder ringer in om att bilden är gul.
Är det något som ligger i utsändningen skulle väldigt många kunder höra av sig.
16:35:40 NoNick2 okej, jag får testa med scart när jag kommer hem... men håll med om att det låter osannolikt att en kabel som fungerade igår när jag stängde av boxen har gått sönder under natten :-)
16:37:51 Support Det låter osannolikt men bara för det betyder inte det att det är något som hänt med HDMI signalen. Prova därför med scart och sen drar du ur och stoppar i strömmen till digitalbox.
Startar den upp på rätt sätt så prova också gå in på Menu -> Inställningar -> Bild -> Bildupplösning och välj 720p.
Koppla därefter ur Scart och koppla in HDMI. När det är gjort så dra ur och stoppa i strömmen till digitalboxen.
16:38:38 NoNick2 ok, testar! tack för hjälpen!

18:03:57 Chatten är placerad i kö.
18:15:34 Din handläggare Support har kommit in i chatten
18:15:34 Support Välkommen, jag heter Support, vad kan jag hjälpa till med?
18:16:07 NoNick2 Hej. Jag talade tidigare med din kollega angående min "gula skärm" på tv'n
18:16:56 NoNick2 han sa åt mig att testa med scart i stället för den medföljande HDMI kabeln som funkat sedan jag skaffade mig boxen
18:17:25 Support Ok, fungerade det inte?
18:17:31 NoNick2 det har jag gjort, och nu har jag ljud & bild via scart, men det jag vill veta är om det är fel på boxen eller på HDMI kabeln
18:18:05 Support HDMI-kabeln misstänker jag.
18:18:52 NoNick2 men, är inte det ganska osannolikt att en sladd som fungerat i en månad, går sönder mellan det att jag stänger av boxen i går kväll, till det att jag slår på den i dag?
18:19:19 NoNick2 det verkar ju troligare att det blivit något med HDMI signalen från boxen?
18:19:50 NoNick2 detta eftersom jag ser startskärmen med de 5 ikonerna som tänds, innan skärmen blir gul
18:21:30 Support Det kan vara något glapp i kontakterna, eller att den inte varit helt isatt, så att det därigenom blivit ett "glapp"
18:21:49 Support eller rättare sagt dålig kontakt
18:22:15 NoNick2 så om jag införskaffar en ny HDMI kabel så är problemet löst?
18:23:02 Support Jag kan ju givetvis inte lova att det blir bra genom detta, men du kan ju prova en annan kabel. Kanske du kan låna en av någon bekant.
18:24:06 NoNick2 får försöka leta rätt på en att testa med. vet ni om detta är ett vanligt fenomen?
18:25:53 NoNick2 jag vet att det är vanligt fenomen med att tredje pricken i uppstartsfasen blir gul, men att hela skärmen blir gul har jag inte hört/sett/läst om tidigare
18:27:57 Support Vanligt ska jag väl inte kalla det, men det händer.
När tredje punkten blir gul, innebär att den håller på att starta det grafiska gränssnittet. Den brukar fastna till där för att sedan fortsätta igen.
18:28:45 NoNick2 ok, men att hela skärmen är gul, är det något mer eller mindre vanligt förekommande?
18:29:20 Support Völdigt vanligt vid fel på scart- eller HDMI-kabeln
18:30:12 NoNick2 ok. tack för det! då får jag byta kabel & hoppas på det bästa :-)
18:30:31 Support Ja. Vi hoppas det löser sig.


Jag har kört via scart nu ett par dagar och i går av när jag ev en slump slog över till HDMI läge på TV'n så fungerar det helt plötsligt jättebra.

Någon mer som varit ute för detta fenomen?

[Unregistered06c2ab47]

• 0

Eller Philips grej

/A

TV:n har ju svalt allt annat hittills jag pluggat in... Problemet är ju att man hamnar mellan 2 tillverkare som skyller på varnadra när burkarna inte passar ihop. Och givetvis är det bara den dyraste av dem som går att byta till annan modell eller annat märke...

[Unregistered8c00bd99]

• 0

Utrustning: ADSL 8MB, Motorola VIP 1963 (med 100:-/månad i 18 månader) införskaffat i december 2009

16:27:27 Din handläggare Support har kommit in i chatten

....

18:30:31 Support Ja. Vi hoppas det löser sig.


Jag har kört via scart nu ett par dagar och i går av när jag ev en slump slog över till HDMI läge på TV'n så fungerar det helt plötsligt jättebra.

Någon mer som varit ute för detta fenomen?

Frågar du supporten har väl kablen lagat sig under natten....

[yazzo]

• 0

Äntligen fri.
Lätt gick det inte. Gårdagens support fick reda på att någon uppdatering aldrig släpptes 26/1 och efter koll med högre gubbar så fick han reda på att ingen annan uppgradering är tidsbestämd. Nu skulle han skriva ner vad som hänt och jag blev återigen skickad till kundtjänst. Där började problemen om igen, tanten hittade ingen information och skulle ringa upp mig igen. Idag ringde tanten och sa att det enda supporten skrivit upp var att "bett kund starta om boxen"!!!!! Ok vidarekopplad till supporten igen samma historia igen supporten kollar igen på högre ort och bekräftar att historian är sann. Nu äntligen så skrev han att det inte varit någon uppdatering och ingen lösning heller var bestämd. Återigen kö till kundtjänst samma historia igen, och (tack dagens support som äntligen skrev rätt) Nu fick jag möjligheten att komma undan årsabbonemanget.
Klart man tröttnar som kund efter allt besvär man haft så nu är telefon,bredband och tv uppsagt.
Dessutom så är bredband, telefoni billigare på Tele2. Nackdelen är ju att tv inte finns. Men det finns ju andra aktörer....
Då hoppas jag (gnällspiken ) slippa skriva mer här i framtiden. Vilket glädjer en del Teliaanställda som inte verkar tåla kritik på boxen i forumet,,..
Adjö

[Unregistered192fdbd3]

• 0

Lycka till med Tele2 istället...

[Unregistered06c2ab47]

• 0

Äntligen fri...
Adjö

Jag är nöjd med Telia i stort, bredbandet fungerar bra, likaså ip-telefonin och "live-tv", om än via scart tills vidare. Jag är dock inte nöjd med deras logistik, hur jag bollas runt i olika köer hos supporten och kundtjänst, att analog telefon kopplas ur innan digitala burkar nått mig, massa avtal på telefoni jag inte beställt skickas hem medan det jag beställt för 14 månader sedan inte kommer etc etc och sjabblet med "Min TV" och EPG för Visatkanalerna är grymt irriterande. Så visst känns det som om att jag är en testpilot av PVR-boxen...

[hallberg]

• 0

TV:n har ju svalt allt annat hittills jag pluggat in... Problemet är ju att man hamnar mellan 2 tillverkare som skyller på varnadra när burkarna inte passar ihop. Och givetvis är det bara den dyraste av dem som går att byta till annan modell eller annat märke...

Visst är det irriterande när det inte fungerar som man förväntar sig. Men grundproblemen verkar ju vara att HDMI-gränssnittet inte är tillräckligt bra specat. Det hade varit enklare att hitta en "buse" i detta HDMI-drama om det faktiskt var så att man kunde hitta en röd tråd. Att bara skylla allt på Motorola (eller Telia) som vissa gör är lite för enkelt. Om jag inte missminner mig så har både du och jag en Philips-tv från -07, min fungerar, din gör det inte. Man kan ju tycka att Philips HDMI-implementering borde se likadan ut oavsett modell, men det gör den tydligen inte. Ännu konstigare blir det med Onkyo, där en HDMI-ingång fungerar medan en annan ingång på samma receiver inte fungerar.

Spontant känns det som att hela branschen av tillverkare måste ta tag i detta. Den enda som jag hört som försökt fixa detta via nya firmware etc är Motorola. En orsak till att många andra produkter fungerar felfritt kan vara att de inte använder HDCP, det är i alla fall min gissning och de som använder HDCP har kanske lyckats bättre i sin "kompabilitet". Det har ju även förekommit inlägg om att "vanliga" DVB-T-mottagare inte funkar med HDMI.

Det enda skäl jag kan se som skulle orsaka att Motorola skulle vara den enda boven i dramat är om de har så dålig tillverkningsprecision så att vissa boxar fungerar medan andra inte gör det. Men då borde felen hamna lite mer sporadiskt och inte så tillverkarspecifikt som det verkar vara nu. Särskilt drabbade verkar ju Onkyo, Marantz och Philips vara.

Oavsett så hoppas jag att det till slut löser sig så att även du kan använda HDMI.

/A

[redina]

• 0

Visst är det irriterande när det inte fungerar som man förväntar sig. Men grundproblemen verkar ju vara att HDMI-gränssnittet inte är tillräckligt bra specat. Det hade varit enklare att hitta en "buse" i detta HDMI-drama om det faktiskt var så att man kunde hitta en röd tråd. Att bara skylla allt på Motorola (eller Telia) som vissa gör är lite för enkelt.

Busen enligt min mening är mediabranchen som desperat försöker täcka igen alla för att kopiera material. Vilket gör att slutkunden (de som vill köra ärligt) drabbas, medan de som kör pirat flyter det på för. Varför inte göra det enkla sättet, materialt läcker ju ändå ut innan det visas för allmänheten, så det känns som de skjuter på fel målgrupp?

Redigerat av redina, 28 januari 2010 - 15:02.

[rogerli]

• 0

Om jag inte missminner mig så har både du och jag en Philips-tv från -07, min fungerar, din gör det inte. Man kan ju tycka att Philips HDMI-implementering borde se likadan ut oavsett modell, men det gör den tydligen inte. Ännu konstigare blir det med Onkyo, där en HDMI-ingång fungerar medan en annan ingång på samma receiver inte fungerar.

Motorolas produkter klara ju heller inte det här med HDMI.... Man tycker ju att de borde veta vilka problem som de hade med 1910:an och överföra "lösningarna" till 1963:an men det verkar som om det endera inte gick eller att man missade det.

1910-boxen fungerade efter ett antal mjukvarureleaser på samtliga ingångar på min Onkyo men 1963-boxen fungerar endast på första ingången.
Så även dom har problem med hur det är tänkt att fungera..........

[hallberg]

• 0

Motorolas produkter klara ju heller inte det här med HDMI.... Man tycker ju att de borde veta vilka problem som de hade med 1910:an och överföra "lösningarna" till 1963:an men det verkar som om det endera inte gick eller att man missade det.

1910-boxen fungerade efter ett antal mjukvarureleaser på samtliga ingångar på min Onkyo men 1963-boxen fungerar endast på första ingången.
Så även dom har problem med hur det är tänkt att fungera..........

Absolut, det är det nog ingen som förnekat. Men att måla ut dem som den enda boven i dramat (som många verkar göra) är lite väl enkelt. Faktum kvarstår ju att för de allra flesta fungerar HDMI/HDCP som det är tänkt.

En gissning skulle kunna vara att man använder olika kretsar för HDMI-implementeringen mellan olika modeller och det är därför det skiljer sig inom samma märke av samma årsmodell.

Som du skriver har Motorola gjort ändringar och fått styr på det på 1910. Frågan är hur mycket t ex Philips, Onkyo och Marantz har gjort. Sannolikt inte ett skit och det är väl där skon klämmer för min del när bara Motorola utmålas som bov.


/A

[joek]

• 0

Det enda skäl jag kan se som skulle orsaka att Motorola skulle vara den enda boven i dramat är om de har så dålig tillverkningsprecision så att vissa boxar fungerar medan andra inte gör det.

Jag förstår inte hur du resonerar här. Är vi överens om att Motorola/Telia ännu inte har en fult fungerande implementation av HDCP? I så fall har vi all rätt att kritisera dem för detta oavsett av om det också finns annan utrustning som gör fel.

Sen är det kass att Motorola/Telia inte ger kunderna mer information. Jag hoppas verkligen att Motorola kör tester innan de släpper ny programvara. Och med testmiljö och testutrustning är det antagligen ganska enkelt att samanfatta vilka problemen är. Och om nu Motorola inte är enda boven i dramat så borde man väl för sin egen skull publicera denna information, eller?

Men då borde felen hamna lite mer sporadiskt och inte så tillverkarspecifikt som det verkar vara nu. Särskilt drabbade verkar ju Onkyo, Marantz och Philips vara.

Jag har inte hört talas om någon annan utrustning som under så lång tid och med så många uppdateringar av programvaran har sådana probem som än Motorolas 19XX-boxar har. Sen tror jag att det är större chans att Motorola klantar till HDMI/HDCP än att företag som har ljud och bild som huvudsaklig business gör det.

Enklast vore ändå om Telia hade backat och slagit av HDCP när det nu blev så mycket problem. Det gick bra att köra utan i början och det borde gå bra ett tag till, tills man fått ordning på implementationen. HDCP är ett ###### skit, det rätta av Telia vore att ta fajten med programleverantörerna för att få slippa (i alla fall ett tag), istället lämpar man över problemen på kunderna. Det är väl enklare så.

/jonas

[Unregistered06c2ab47]

• 0

Motorolas produkter klara ju heller inte det här med HDMI.... Man tycker ju att de borde veta vilka problem som de hade med 1910:an och överföra "lösningarna" till 1963:an men det verkar som om det endera inte gick eller att man missade det.

1910-boxen fungerade efter ett antal mjukvarureleaser på samtliga ingångar på min Onkyo men 1963-boxen fungerar endast på första ingången.
Så även dom har problem med hur det är tänkt att fungera..........

Min 1963:a fungerade i frontporten på Onkyon (607) när jag testade om boxen var trasig, räknas den som första port?

[Backstroom]

• 0

hej någon mer än jag som har problem med den nya svarta motorola boxen? jag har kopplat in den i min förstärkare via hdmi men jag får bara bild en liten stund vid laddningen sen blir det helt svart och så hoppar det från 576p till 1080p ..kopplar jag bara till tvn så funkar det..sen så försökte jag koppla in ljudet via spdif när ag kopplade hdmi till tv men får inget ljud där heller ...har en onkyo tx sr706..är det några inställningar som bör göras på boxen eller vad?/tacksam för svar/MVH

[hallberg]

• 0

Jag förstår inte hur du resonerar här. Är vi överens om att Motorola/Telia ännu inte har en fult fungerande implementation av HDCP?

Det vi kan vara överens om är att HDMI-gränssnittet inte fungerar helt och hållet. Skillnaden mellan dig och mig är att jag inte har en aning om var felet/felen ligger och dömer heller ingen, medan du verkar vara bergsäker på att det är Motorola/Telia som är "boven". Jag kan bara konstatera att mina kopplingsfall nedan fungerar problemfritt och har så gjort från dag 1. Första gången man lade på HDCP trasslade det sig för mig i kombination 1 en gång. Om det berodde på HDCP eller något annat vet jag inte men efter omstart mm så har det aldrig inträffat mer.

1. 1910 -> Yamaha receiver -> Fujitsu-Siemens TV
2. 1963 -> Yamaha receiver -> Fujitsu-Siemens TV
3. 1910 -> Philips TV
4. 1963 -> Philips TV
5. 1910 -> Dell skärm

Sen tror jag att det är större chans att Motorola klantar till HDMI/HDCP än att företag som har ljud och bild som huvudsaklig business gör det.

För ett halvår sedan var jag också av den meningen, men med tanke på hur vissa tillverkare har drabbats av detta så är jag inte lika övertygad längre. Jag litar inte mer på Philips och Onkyo än Motorola i den här frågan i alla fall.

Jag kan tänka mig att Motorola såväl som Philips och Onkyo köper färdiga kretsar för HDMI och beroende på hur tillverkaren av dessa har skapat/programmerat kretsen så är risken större eller mindre att det blir problem.

/A

[hallberg]

• 0

hej någon mer än jag som har problem med den nya svarta motorola boxen? jag har kopplat in den i min förstärkare via hdmi men jag får bara bild en liten stund vid laddningen sen blir det helt svart och så hoppar det från 576p till 1080p ..kopplar jag bara till tvn så funkar det..sen så försökte jag koppla in ljudet via spdif när ag kopplade hdmi till tv men får inget ljud där heller ...har en onkyo tx sr706..är det några inställningar som bör göras på boxen eller vad?/tacksam för svar/MVH

Du kan säkert söka på HDMI, HDCP och Onkyo i tråden. Det finns massor med inlägg som handlar om kompatibilitetsproblem över HDMI/HDCP där just Motorola och Onkyo verkar ha svårt att kommunicera.

Det räcker också med att läsa lite i de senaste inläggen...

/A

[Unregistered1402]

• 0

En gissning skulle kunna vara att man använder olika kretsar för HDMI-implementeringen mellan olika modeller och det är därför det skiljer sig inom samma märke av samma årsmodell.

Lite sökandes på nätet visar att den nya VIP1963 är certifierad av tredje part för HDMI/HDCP:
http://www.digital-c...ts/hdmi_sources

Så om man inte hittar sin förstärkare i en motsvarande lista kanske det är läge att tagga ner lite.

http://www.converged...le.asp?ID=28452
http://www.voipcentr...ptv-stb-vendor/
http://www.telekomvi...pdf/STB1910.pdf

Av det jag hittat i länkarna ovan verkar det som om Motorola använder chipset ifrån ST Microelectronics. Jag gissar på att VIP1900 som lanserades redan på Kreatel-tiden innehåller en betydligt äldre chiprevision än vad som sitter i de nya boxarna. Troligtvis har det hänt en hel del mellan de chip som släpptes för 4-5 år sen och se som precis lanserats. Med andra ord inte alls konstigt att boxarna beteer sig helt annorlunda.

[Unregistered29650]

• 0

Fick detta ifrån Telias informationsansvarige:

"Jag har nu haft flera samtal med våra kampanj- och affärsansvariga kring Internet- och bredbandskampanjer. Även de beklagar att kampanjupplägget irriterar våra kunder. De tar till sig av kritiken och kommer att ta med sig detta i den framtida kampanjplaneringen."

Personligen skulle jag dock tro att deras kampanj kan bryta mot marknadsföringslagen då produkten aldrig har sålts till ett ordinarie pris, och att den nu pågående "kampanjen" inte tycks ha ngt slutdatum.

Efter flertalet kontakter på olika nivåer med Telia utan förståelse och vilja att ändra priset för oss kunder som nappade på det så kallde introduktions erbjudandet innan 22 januari så är nu Telia anmält till Konsumentverket för vilseledande reklam och brott mot marknadsföringslagen.

[Unregistered29650]

• 0

Lite sökandes på nätet visar att den nya VIP1963 är certifierad av tredje part för HDMI/HDCP:
http://www.digital-c...ts/hdmi_sources

Jag har tidigare varit i kontakt med Digital Content Protection och Telias version av Motorola 1963 med annan firmware och programvara är inte compliance testad eller godkänd av något DCP testcenter.

[Bulldog76]

• 0

Efter flertalet kontakter på olika nivåer med Telia utan förståelse och vilja att ändra priset för oss kunder som nappade på det så kallde introduktions erbjudandet innan 22 januari så är nu Telia anmält till Konsumentverket för vilseledande reklam och brott mot marknadsföringslagen.

Ska bli intressant att se vad de säger, har du fått någon info från någon konsumentvägledare eller dyl?
Jag fick som svar av Telia (som jag har varit nöjd med hittills) att jag fick skylla mig själv
att jag nappade på erbjudandet i ett tidigt stadium. och thats life ung.... Lite trist svar från en anställd som borde vara lite vänligare i tonen....
jag hade varit mindre gnällig om tjänsten hade fungerat som den ska, men problem med Textsynk mm kvarstår fortfarande och man känner sig som en betatestare..... viv ar bland de första att felanmäla och avhjälpa diverse buggar, som tack för det får man betala ett högre pris....

[Unregistered06c2ab47]

• 0

...jag hade varit mindre gnällig om tjänsten hade fungerat som den ska, men problem med Textsynk mm kvarstår fortfarande och man känner sig som en betatestare..... viv ar bland de första att felanmäla och avhjälpa diverse buggar, som tack för det får man betala ett högre pris....

Beskriver nog vad de flesta som har problem känner... Och inte fanns det något "mellanskillnadspris" för 1963-boxen, då 1903 ingår utan kostnad i trippelabonnemanget jag har, om jag inte tog ut 1903:an.

[joek]

• 0

Det vi kan vara överens om är att HDMI-gränssnittet inte fungerar helt och hållet. Skillnaden mellan dig och mig är att jag inte har en aning om var felet/felen ligger och dömer heller ingen, medan du verkar vara bergsäker på att det är Motorola/Telia som är "boven".

Jag tycker det låter på dig som om vi inte har rätt att kritisera Motorola/Telia i den här frågan, för 'det finns minsann andra som kanske också gör fel'. När Telias tjänst inte fungerar med flera receivers och TV-apparater vill du ge sken av det inte Telias vi ska vara arga på utan att det är HDMI/HDCP som är så svårt att få till och att det är utanför Telias kontroll. Som jag ser det är Telia helt och hållet ansvariga, de kan
1) Ge oss mer information om problemet.
2) Ta bort HDCP tillfälligt.
men väljer att inte göra det.

Jag kan bara konstatera att mina kopplingsfall nedan fungerar problemfritt och har så gjort från dag 1. Första gången man lade på HDCP trasslade det sig för mig i kombination 1 en gång. Om det berodde på HDCP eller något annat vet jag inte men efter omstart mm så har det aldrig inträffat mer.

Jag förstår inte varför du hela tiden upprepar att det fungerar så fint för dig. Vi vet redan att det fungerar för många. Det hjälper inte dem som det inte fungerar för. Om Telia hade haft en lista på kombinationer av utrustning som fungerar kunde vi lägga till din utrustning där, då hade det kanske varit till någon nytta.

/jonas

[hallberg]

• 0

Jag tycker det låter på dig som om vi inte har rätt att kritisera Motorola/Telia i den här frågan, för 'det finns minsann andra som kanske också gör fel'. När Telias tjänst inte fungerar med flera receivers och TV-apparater vill du ge sken av det inte Telias vi ska vara arga på utan att det är HDMI/HDCP som är så svårt att få till och att det är utanför Telias kontroll. Som jag ser det är Telia helt och hållet ansvariga, de kan

Visst får du kritisera Motorola/Telia, åsikten är fri. Vad jag däremot inte förstår är varför "ingen" kritiserar receiver- eller tv-tillverkaren. Till dess att det är bevisat att det är Motorolas implementation som är felaktig så väljer nog jag att kritisera HDMI/HDCP-standarden. Men vi får väl alla göra våra val.

Sedan kan jag instämma i att informationen kunde vara bättre. Det gäller även eventuell progress på vissa brister i EPG:n. I mitt fall avseende felen efter att SVT bytte plats mellan Kunskapskanalen och SVT24. Det borde ju Telia inte ha så svårt att lösa. Tyvärr kan det kanske hänga ihop med att man väntar på en andra programvaruändringar som inte är klara, vad vet jag, men lite info vore ju inte fel.

/A

[rogerli]

• 0

Min 1963:a fungerade i frontporten på Onkyon (607) när jag testade om boxen var trasig, räknas den som första port?

Jag har en Onkyo 606 som saknar HDMI på framsidan. Det jag menar med första HDMI porten är den som om jag minns rätt har en 1:a på sig på baksidan. Det står dock något annat som inkopplingalternativ på den, kommer inte ihåg om det var DVD eller något annat. Digital box har jag för mig att det står på port 3. Och där kopplade jag in min 1910:a i våras förra året och där fungerade den tills Telia slog på HDCP. Då sket sig allt. Körde då via Scart ett tag tills jag hittade detta foruminlägget och började läsa och förstå vad som var fel. Men innan jag hann byta port på förstärkaren så hade det kommit ett antal uppdateringar av mjukvaran och vips så fungerade 1910:an på port 3 igen. Bytte i december till 1963:an för att kunna spela in och bytte då bara kablarna mellan 1910:an och 1963:an men då fungerade det inte igen..... tills jag flyttade HDMI kabeln från port 3 till port 1 och där sitter den fortfarande. Nu fungerar iallafall ljud och bild via Onkyon till TV:n.

Men vissa funktioner till 1963:an fungerar inte bra eller inte alls eller bara ibland. Ljudet ändras i nivå mellan olika kanaler, EPG:n stämmer dåligt, textade program har ibland text som stämmer med ljud men inte alltid, bildformaten är inte opimala till TV:n (svarta fält runt omkring bild som inte går att justera bort.

Men överlag har IPTV fungerat bra över de 3 år som jag har snart har haft det. Dock så tycker man att det borde testas lite mer innan vissa saker släpps till försäljning/användning.
Och det här med den senaste kampanjen som halverade priset från den tidigare var ju inte riktigt snyggt.....
De kunde ju åtminstone väntat någon månad innan man kommer med en ny kampanj som halverar priser från den tidigare som ju skulle vara så bra (i förhållande till "kontantpriset").

[tomano58]

• 0

Men vissa funktioner till 1963:an fungerar inte bra eller inte alls eller bara ibland. Ljudet ändras i nivå mellan olika kanaler, EPG:n stämmer dåligt, textade program har ibland text som stämmer med ljud men inte alltid, bildformaten är inte opimala till TV:n (svarta fält runt omkring bild som inte går att justera bort.

Svarta fält har inget med boxen att göra utan beror på det format i vilket programmet sänds. 4:3, 16:9, 16:9 inbäddat i 4:3 osv... Prova att använda zoomen på TV'n för att fylla ut så mycket som möjligt.

[Unregistered29650]

• 0

Jag fick som svar av Telia (som jag har varit nöjd med hittills) att jag fick skylla mig själv att jag nappade på erbjudandet i ett tidigt stadium och thats life ung.... Lite trist svar från en anställd som borde vara lite vänligare i tonen.... Jag hade varit mindre gnällig om tjänsten hade fungerat som den ska

Ingen aning om vad Konsumentverket har för handläggningstider för sådana här ärenden. För mig är det en ren principsak när man som kund bemöts med sådan attityd och att de inte vet vilka lagar och regler som gäller.

Måste dock samtidigt passa på och ge en eloge till den tekniska kundsupporten (och Markus m fl) som alltid är trevliga och professionella i de kontakter som jag haft till skillnad från den vanliga kundtjänsten.

Redigerat av Unregistered29650, 28 januari 2010 - 18:03.

[tomano58]

• 0

Ingen aning om vad Konsumentverket har för handläggningstider för sådana här ärenden.

För mig är det en ren principsak när man som kund bemöts med sådan attityd och att de inte vet vilka lagar och regler som gäller.

Måste dock samtidigt ge en eloge till den tekniska kundsupporten (och Markus m fl) som alltid är trevliga och professionella i de kontakter som jag haft.

Du är inte ensam om att ha anmält

[Bulldog76]

• 0

Ingen aning om vad Konsumentverket har för handläggningstider för sådana här ärenden. För mig är det en ren principsak när man som kund bemöts med sådan attityd och att de inte vet vilka lagar och regler som gäller.

Måste dock samtidigt passa på och ge en eloge till den tekniska kundsupporten (och Markus m fl) som alltid är trevliga och professionella i de kontakter som jag haft till skillnad från den vanliga kundtjänsten.

Du är inte ensam om att ha anmält

Kan också tänka mig göra det... ju fler desto bättre.
skicka en mall så kan jag med göra det.


Nu visar det sig att min 1963 box har glapp i kontakten där bak. finns det nåt i det finstilta som sägaer att man kan häva bindningstiden och skicka tillbaka 1963 boxen?
Jag anser att tjänsten inte fungerar tillfredsställande? enda stället jag spelar in från är c+ och det går inte att titta på med texten i sådan osynk....

[tomano58]

• 0

Kan också tänka mig göra det... ju fler desto bättre.
skicka en mall så kan jag med göra det.


Nu visar det sig att min 1963 box har glapp i kontakten där bak. finns det nåt i det finstilta som sägaer att man kan häva bindningstiden och skicka tillbaka 1963 boxen?
Jag anser att tjänsten inte fungerar tillfredsställande? enda stället jag spelar in från är c+ och det går inte att titta på med texten i sådan osynk....

http://www.konsument...onsumentverket/