* Officiell Tråd - Telia Digital-TV *
34728 svar till detta ämne
#31851
Postad 14 mars 2021 - 12:34
TeliaKundservice
-
TeliaKundservice
-
Telia kundservice
-
-
2 532 inlägg
Det vore fint om boxen inte valde att uppdatera sig själv när det pågår en inspelning. Jag har inte sett det själv, men frugan klagar på att om hon sätter på TVn och går därifrån (vi kör med Logitech Harmony, och det tar ett lite tid innan den har fått igång förstärkare, TV och box) har det hänt att de 30(?) sekunderna har löpt ut innan hon kommit tillbaka och att boxen (1903) satt igång med en uppdatering. Det är lite tråkigt om den gör det mitt i en pågående inspelning.
En liten fundering, 1903 är väl inte inspelningsbar? Själv tycker jag att nedräkningen är ett användar-o-vänligt beteende. Jag vill inte att mina elektronikprodukter skall sätta igång en uppdatering i samband med att jag vill använda dem. Jag vill titta på TV, inte titta på när den uppdaterar sig själv. Vid de få tillfällen jag tittar på linjär-TV har jag sällan goda marginaler och kommer ofta precis i samband med att programmet börjar, eller lite efteråt. Är det så viktigt att göra denna uppdatering just då? Om jag hade övervakat uppstarten av boxen hade jag kunna välja bort uppdateringen och göra den vid ett senare tillfälle. Att sätta igång en uppdatering för att nedräkningen löpt ut är oönskat, att göra det samtidigt som det pågår en inspelning är direkt korkat. Här tänkte inte programmeraren tillräckligt långt.
Kan du beskriva lite mer hur du tycker det borde se ut i just detta fallet? Markus Johansson Telia Kundservice
#31852
Postad 14 mars 2021 - 12:44
donadoni41
-
donadoni41
-
Lärjunge
-
-
280 inlägg
Marcus.
Inget nytt om Teliaappen i Android TV?
Är 5.1 ljud på gång? Är allt som sänds i HD undrar jag ibland?
Pausa/fortsätta program, kommer det att vara möjligt framöver? Annat nytt på gång?
#31853
Postad 14 mars 2021 - 13:11
TomasL
-
TomasL
-
Beroende
-
-
1 319 inlägg
Jag skrev ju vad vi gav support på, inget om att det inte i vissa extrema fall kan fungera om man inte följer våra instruktioner. Övrig support på apparna ges av respektive leverantör och för att de ska ge support förutsätter de att man har kopplat tjänsten som vi informerat om.
Markus Johansson
Telia Kundservice
Det du skrev var följande:
Alltså man måste ha TV Boxen kopplad bakom Telias trådlösa router och man måste ha bredbands tjänst så man kan surfa på internet via routern med. Detta beror på att trafiken för SVT play går över vanliga internet tjänsten för att den ska fungera. Vissa kunder kan pga detta inte använda apparna i boxen alls eftersom att de inte kan använda Telias router.
Redigerat av TomasL, 14 mars 2021 - 13:12.
#31854
Postad 14 mars 2021 - 20:53
elofu17
-
elofu17
-
Beroende
-
-
1 136 inlägg
Kan du beskriva lite mer hur du tycker det borde se ut i just detta fallet?
Markus Johansson
Telia Kundservice
Det räcker att boxen säger "Det finns en ny uppdatering (nuvarande: vX.XXX.XXX, ny: vY.YYY.YYY). Vill du uppdatera nu? [Ja] [Nej]".
Dvs det ska inte finnas någon nedräkning som vid icke-svar startar en automatisk uppdatering.
#31855
Postad 14 mars 2021 - 22:37
dalle
-
dalle
-
Forumräv
-
-
537 inlägg
En liten fundering, 1903 är väl inte inspelningsbar?
Kan du beskriva lite mer hur du tycker det borde se ut i just detta fallet?
Markus Johansson
Telia Kundservice
Right, 1963 var det.
Jag tycker att det vore bättre om uppdateringen kördes när man stängde av boxen istället för när man slog på den (om det inte går en inspelning då, förstås). Man skulle, som i dag, kunna få valet att att uppdatera när boxen går igång, men om det skall vara en nedräkning för att ta bort dialogen skulle jag hellre se att uppdateringen kördes efter att jag tittat klart.
Med det nuvarande beteendet kan man inte slå på boxen och sedan gå och hämta snacks/te/kaffe/godis/öl utan riskera att missa fem minuter av sitt favoritprogram. Man måste sitta och man vakta boxen när man slår på den för att kunna stoppa en automatisk uppdatering. Håller boxen på att spela in någonting kommer den visserligen att sätta igång inspelningen igen när uppdateringen är klar, men man tappar ett par minuter av det man spelade in.
#31856
Postad 15 mars 2021 - 01:38
TeliaKundservice
-
TeliaKundservice
-
Telia kundservice
-
-
2 532 inlägg
Det du skrev var följande:
Om du tar med fösta meningen så tycker jag det är ganska uppenbart att jag syftade på vilken support vi gav ifall en kund frågar om apparna som finns i boxen. Eftersom att SVT ansvarar för supporten i övrigt har jag svårt att hjälpa till med något problem utöver det vi ger support på.
Det enda vi ger support rörande apparna är hur tv boxen ska vara inkopplad och vad som krävs för att appen ska fungera. Alltså man måste ha TV Boxen kopplad bakom Telias trådlösa router och man måste ha bredbands tjänst så man kan surfa på internet via routern med.
Markus Johansson
Telia kundservice
#31857
Postad 15 mars 2021 - 09:17
Anders Hebert SVT
-
Anders Hebert SVT
-
Användare
-
-
201 inlägg
Hej! Det låter inte bra att videon inte längre vill spela i SVT Play. Vi på SVT försöker återskapa på vår sida och har kontakt med Telia och boxtillverkaren för att förstå om något i mjukvaran har ändrats som kan påverka videouppspelningen. Hoppas att vi snart kan se vad som går fel.
#31858
Postad 15 mars 2021 - 09:33
pallepaf
-
pallepaf
-
Forumräv
-
-
539 inlägg
@Markus
På SVT:s morgonsändningar går det normalt sett att starta om alla segment men sedan en tid tillbaka gäller inte detta segmentet 7.20-7.30. Innehållet i det segmentet varierar varje dag så det har uppenbarligen inte med rättigheter eller liknande att göra utan måste vara ett förbiseende / en bugg. Kan detra åtgärdas från Telias sida eller måste SVT kontaktas?
#31859
Postad 15 mars 2021 - 12:16
h0llowman
-
h0llowman
-
Användare
-
-
233 inlägg
Med det nuvarande beteendet kan man inte slå på boxen och sedan gå och hämta snacks/te/kaffe/godis/öl utan riskera att missa fem minuter av sitt favoritprogram. Man måste sitta och man vakta boxen när man slår på den för att kunna stoppa en automatisk uppdatering. Håller boxen på att spela in någonting kommer den visserligen att sätta igång inspelningen igen när uppdateringen är klar, men man tappar ett par minuter av det man spelade in.
Hallå Herregud ilands problem!!
#31860
Postad 15 mars 2021 - 14:24
TeliaKundservice
-
TeliaKundservice
-
Telia kundservice
-
-
2 532 inlägg
På SVT:s morgonsändningar går det normalt sett att starta om alla segment men sedan en tid tillbaka gäller inte detta segmentet 7.20-7.30. Innehållet i det segmentet varierar varje dag så det har uppenbarligen inte med rättigheter eller liknande att göra utan måste vara ett förbiseende / en bugg. Kan detra åtgärdas från Telias sida eller måste SVT kontaktas?
Felet är att vi inte får dessa rättigheter i EPG datat från SVT för detta program, samma som att vi inte får dessa rättigheter att spela in 18 sändningen av Rapoort på söndagar.
Markus Johansson
Telia Kundservice
#31861
Postad 15 mars 2021 - 20:17
pallepaf
-
pallepaf
-
Forumräv
-
-
539 inlägg
Felet är att vi inte får dessa rättigheter i EPG datat från SVT för detta program, samma som att vi inte får dessa rättigheter att spela in 18 sändningen av Rapoort på söndagar.
Markus Johansson
Telia Kundservice
Och hur kommer man tillrätta med det? Rimligen har ni bäst kontaktvägar för att snabbt och enkelt påtala detta och få det korrigerat.
Redigerat av pallepaf, 15 mars 2021 - 20:23.
#31862
Postad 15 mars 2021 - 20:20
pallepaf
-
pallepaf
-
Forumräv
-
-
539 inlägg
Närmaste dagarna kommer vi att titta mer på kanalen SVT1 HD Stockholm. Det är denna version som spelas in i Play tjänsten så man kan se störningen i efterhand med så för er som inte har kanalen live får gärna titta på program i play tjänsten i boxen. Vi tar tacksamt emot ex på når ni upplever störningar närmaste tiden av typen att det är korta bildstörningar vi har pratat om tidigare. Uppge tidpunkt i inspelningen så är det lättare för oss att ta detta vidare.
Markus Johansson
Telia Kundservice
Ett supertydligt exempel: SVT Morgon på SVT1 HD idag 15 mars under segmentet 07:46-08.00 precis 13 min 38 sek in i inspelningen dyker en bildstörning av det efterfrågade slaget upp.
#31863
Postad 16 mars 2021 - 14:12
TeliaKundservice
-
TeliaKundservice
-
Telia kundservice
-
-
2 532 inlägg
Ett supertydligt exempel: SVT Morgon på SVT1 HD idag 15 mars under segmentet 07:46-08.00 precis 13 min 38 sek in i inspelningen dyker en bildstörning av det efterfrågade slaget upp.
Tack! Vore bra med något mer ex om ni har framöver.
Markus Johansson
Telia Kundservice
#31864
Postad 16 mars 2021 - 15:32
Joakim_A
-
Joakim_A
-
Forumräv
-
-
782 inlägg
Felet är att vi inte får dessa rättigheter i EPG datat från SVT för detta program, samma som att vi inte får dessa rättigheter att spela in 18 sändningen av Rapoort på söndagar.
Markus Johansson
Telia Kundservice
Vet du nått om varför det ser ut så? Verkar så konstigt att bara vissa program eller programsegment i en sändning som normalt annars spelas in inte får spelas in av er. Vet ni nått om anledningen? SVT beter sig värre än de kommersiella kanalerna.
#31865
Postad 18 mars 2021 - 06:55
pallepaf
-
pallepaf
-
Forumräv
-
-
539 inlägg
Tack! Vore bra med något mer ex om ni har framöver.
Markus Johansson
Telia Kundservice
SVT Morgon idag 18/3 i segmentet 6:35-6:45 precis 8 min 45 sek in i inspelningen.
#31866
Postad 18 mars 2021 - 07:05
pallepaf
-
pallepaf
-
Forumräv
-
-
539 inlägg
Tack! Vore bra med något mer ex om ni har framöver.
Markus Johansson
Telia Kundservice
SVT Morgon idag 18/3 under segmentet 6:46-7:00 precis 8 min 23 sek in i inspelningen
#31867
Postad 18 mars 2021 - 12:28
pallepaf
-
pallepaf
-
Forumräv
-
-
539 inlägg
Tack! Vore bra med något mer ex om ni har framöver.
Markus Johansson
Telia Kundservice
SVT Morgon idag 18/3 i nyhetssändningen 7:00-7:05 precis 1 min 40 sek in i inspelningen. Motsvarande bildstörning finns inte i samma inslag under nyhetssändningen kl 9 så det är inget snack om att det ligger i utsändningen.
#31868
Postad 18 mars 2021 - 18:39
lindo
-
lindo
-
Veteran
-
-
1 853 inlägg
Även vid 06.00 19 sek och 54 sek in är det problem
#31869
Postad 18 mars 2021 - 19:57
pallepaf
-
pallepaf
-
Forumräv
-
-
539 inlägg
Rapport 19.30-sändningen idag 17 min 36 sek in.
#31870
Postad 18 mars 2021 - 20:25
soulseek
-
soulseek
-
Amatör
-
-
94 inlägg
Även vid 06.00 19 sek och 54 sek in är det problem
samt 14 sek in
#31871
Postad 19 mars 2021 - 17:08
TeliaKundservice
-
TeliaKundservice
-
Telia kundservice
-
-
2 532 inlägg
Vet du nått om varför det ser ut så? Verkar så konstigt att bara vissa program eller programsegment i en sändning som normalt annars spelas in inte får spelas in av er. Vet ni nått om anledningen? SVT beter sig värre än de kommersiella kanalerna.
Vi har kontaktat SVT och de ser ut att ha löst så att rapport vid 18 på söndag nu spelas in till SVTr med. Rörande morgonstudion på SVT tittas det på att göra om så det bara blir en inspelning för hela programmet så om det blir så borde de även lösa det med.
Markus Johansson
Telia Kundservice
Redigerat av TeliaKundservice, 19 mars 2021 - 17:08.
#31872
Postad 19 mars 2021 - 22:29
Bopper
-
Bopper
-
Beroende
-
-
1 268 inlägg
Det verkar även sen nyaste GUI från tidigare finnas ett problem att det ganska lätt ska gå att få svart bild när man hoppar ganska snabbt framåt på ett program man startat från början, och att det programmet är pågende just nu. t.ex om man startar Vägens hjältar på Kanal 5 medans det pågår. Programmet börjar 20:00, man startar det från början t.ex. 20:15 och ser på det till 20:30 när det är reklam och så hoppar man drygt 5 min framåt för att hoppa över reklamen. Det har varit kunder som rapporterat detta till oss och jag har inga stora problem att återskapa detta här i Luleå men det verkar inte vara lika lätt att återskapa detta fel överallt i Sverige. Kan ni återskapa detta får ni gärna skriva detta här, och även om andra lustiga fel. Även om jag inte alltid svarar direkt på alla saker här så läser vi allt ni skriver om problem med tjänsten.
Markus Johansson
Telia Kundservice
Jag har inte fått svart bild när jag hoppar snabbt framåt i play, däremot går det mycket segare än av det gjort tidigare. Startade om boxen och det blev märkbart bättre, men nu är det tillbaka igen. Nåt samband?
#31873
Postad 20 mars 2021 - 08:43
TeliaKundservice
-
TeliaKundservice
-
Telia kundservice
-
-
2 532 inlägg
Vill passa på att tacka för alla rapporter med störningar på SVT1 och vi kan nu säga med säkerhet att vi får felet från leverantören. Nu återstår bara för leverantören att lösa problemet då vi på Telia Kan inte göra något för att lösa problemet.
Markus Johansson
Telia Kundservice
Redigerat av TeliaKundservice, 20 mars 2021 - 19:54.
#31874
Postad 20 mars 2021 - 08:58
Saturnus
-
Saturnus
-
Veteran
-
-
2 095 inlägg
Det räcker ju att bara du byter till Telia för att få rabatterna, de andra kan ju ha kvar det. Du kommer ju då betala 129 kr/mån för 2 gigabit data per månad och då ingår C more standard.
Jag hittar bara ett 2 Gb-abonnemang för 219 kr/månad, inte 129 kr. Hos Vimla 70 kr för 3 Gb.
#31875
Postad 20 mars 2021 - 11:01
Bopper
-
Bopper
-
Beroende
-
-
1 268 inlägg
Jag hittar bara ett 2 Gb-abonnemang för 219 kr/månad, inte 129 kr. Hos Vimla 70 kr för 3 Gb.
Du måste läsa hela Markus inlägg 
Du betalar 129 kr för 0,2 GB, men eftersom du har både bredband, TV och mobil hos Telia, så kan du välja 2 förmåner. Extra surf och cmore gratis.
https://www.telia.se...anden/samla-mer
#31876
Postad 20 mars 2021 - 18:50
dalle
-
dalle
-
Forumräv
-
-
537 inlägg
Men frågan är ju var man hittar detta 0.2GB. Inget som visas för mig i varje fall. Om jag klickar på länken i inlägget så är det billigaste alternativet som jag får 219 spänn och det är exakt hundralappen dyrare och en fjärdedel av surfen jag får på mitt Telenor-abonnemang.
#31877
Postad 20 mars 2021 - 19:00
lindo
-
lindo
-
Veteran
-
-
1 853 inlägg
Men frågan är ju var man hittar detta 0.2GB. Inget som visas för mig i varje fall. Om jag klickar på länken i inlägget så är det billigaste alternativet som jag får 219 spänn och det är exakt hundralappen dyrare och en fjärdedel av surfen jag får på mitt Telenor-abonnemang.
https://www.telia.se...obil-abonnemang
#31878
Postad 20 mars 2021 - 21:28
Weiman
-
Weiman
-
Forumräv
-
-
930 inlägg
"Gäller erbjudandet alla mobilabonnemang?
Nej. För att kunna ta del av våra förmåner behöver du ha ett abonnemang som heter Mobil Komplett eller Telia Mobil."
0.2 GB abbet heter Telia Mobil Rörlig och ingår alltså inte i erbjudandet såvitt jag förstår.
Redigerat av Weiman, 20 mars 2021 - 21:29.
#31879
Postad 21 mars 2021 - 06:13
Saturnus
-
Saturnus
-
Veteran
-
-
2 095 inlägg
Det räcker ju att bara du byter till Telia för att få rabatterna, de andra kan ju ha kvar det. Du kommer ju då betala 129 kr/mån för 2 gigabit data per månad och då ingår C more standard. Man kan ta två förmåner (enligt den här sidan) och då kan du ta c more standard och mer surf till dit abb och betala för 0.2 GB och får 2 GB / mån samt då c more standard till TV tjänsten. I just ditt fall blir det väl då 59 kr dyrare per månad då för att får C More standard med, om jag räknar rätt. Men det är ju bra att man är smart kund och ser över de olika valen man har för att få den bästa lösningen man kan. Markus JohanssonTelia Kundservice
"Gäller erbjudandet alla mobilabonnemang?
Nej. För att kunna ta del av våra förmåner behöver du ha ett abonnemang som heter Mobil Komplett eller Telia Mobil."
0.2 GB abbet heter Telia Mobil Rörlig och ingår alltså inte i erbjudandet såvitt jag förstår.
Jag tolkar Markus inlägg som att det blir billigast om jag behåller Vimla för 70 kr/månad och lägger till C More till min Playtjänst för 50 kr/månad. Jag har enbart Play och ingen box eller Teliarouter. Är för övrigt väldigt nöjd med Play via ATV 4K. Grym bild nuförtiden!
#31880
Postad 21 mars 2021 - 10:45
Bopper
-
Bopper
-
Beroende
-
-
1 268 inlägg
Jag tolkar Markus inlägg som att det blir billigast om jag behåller Vimla för 70 kr/månad och lägger till C More till min Playtjänst för 50 kr/månad. Jag har enbart Play och ingen box eller Teliarouter. Är för övrigt väldigt nöjd med Play via ATV 4K. Grym bild nuförtiden!
Var hittar du Cmore för 50 kr/månad?
Tolkar Markus som att du skaffar Telia Mobil för 129 kr/mån. Skillnaden från Vimlas 70 kr blir 59 kr och för den extra kostnaden får du Cmore "gratis". Dvs. billigare än ordinarie pris som väl är 109 kr/mån.
Men har dålig koll på alla priser, så det kanske är bättre Markus får förklara.
#31881
Postad 21 mars 2021 - 12:56
Mushunt
-
Mushunt
-
Mästare
-
-
3 278 inlägg
Nu hamnar detta lite Off Topic, men tycker Telias förmåner är ett skämt.
Ringde en försäljare och ville jag skulle täckna mitt mobil abonnemang hos dem. På detta vis skulle jag få en förmån.
Men när jag sa att jag betalade 400kr för 4 abonnemang idag så hade han inget att kontra med. 189kr styck skulle det kosta mig hos Telia.
Finns som sagt andra bolag som är betydligt billigare. Sen är det självklart upp till hur mycket surf man förbrukar. Men för 99kr får jag 6GB surf och det räcker gott och väl till mig/oss 🙂
#31882
Postad 21 mars 2021 - 16:23
Saturnus
-
Saturnus
-
Veteran
-
-
2 095 inlägg
Var hittar du Cmore för 50 kr/månad?
Tolkar Markus som att du skaffar Telia Mobil för 129 kr/mån. Skillnaden från Vimlas 70 kr blir 59 kr och för den extra kostnaden får du Cmore "gratis". Dvs. billigare än ordinarie pris som väl är 109 kr/mån.
Men har dålig koll på alla priser, så det kanske är bättre Markus får förklara.
Har man Play kan man lägga till C More standard för 50 kr. För 199 kr per månad har man då dessutom HBO och de vanligaste kanalerna utom TV3/TV6. Jag är nöjd. Det sitter en parabol på gaveln men med CD’s katastrofbox är det inget alternativ. Någon Teliarouter kommer inte över min tröskel, så då återstår Play.
#31883
Postad 21 mars 2021 - 18:50
22mc
-
22mc
-
Veteran
-
-
1 977 inlägg
Kan man teckna Telia utan box ? Vill bara ha appen med Telia lagom typ
#31884
Postad 21 mars 2021 - 21:03
TeliaKundservice
-
TeliaKundservice
-
Telia kundservice
-
-
2 532 inlägg
Kan man teckna Telia utan box ? Vill bara ha appen med Telia lagom typ
Det är nog bra att kolla på den här sidan om du vill beställa såna paket.
Markus Johansson
Telia Kundservice
#31885
Postad 21 mars 2021 - 21:26
22mc
-
22mc
-
Veteran
-
-
1 977 inlägg
Tack men hittar inget play paket med alla kanaler .
Om jag istället tar ” Lagom” får jag då tillgång till alla dessa. kanaler även i play ? Tänker mest på 1-12 typ
Redigerat av 22mc, 21 mars 2021 - 21:27.
#31886
Postad 22 mars 2021 - 08:49
Steffo78
-
Steffo78
-
Rookie
-
4 inlägg
Jag har inte fått svart bild när jag hoppar snabbt framåt i play, däremot går det mycket segare än av det gjort tidigare. Startade om boxen och det blev märkbart bättre, men nu är det tillbaka igen. Nåt samband?
Jag har också detta problem efter senaste uppdateringen. Att hoppa framåt är ibland otroligt segt, så att det blir näst intill oanvändbart. Vid omstart av box blir det bättre ett tag...
#31887
Postad 22 mars 2021 - 13:59
Weiman
-
Weiman
-
Forumräv
-
-
930 inlägg
Tack men hittar inget play paket med alla kanaler .
Om jag istället tar ” Lagom” får jag då tillgång till alla dessa. kanaler även i play ? Tänker mest på 1-12 typ
Ja med Lagom får du alla kanaler även i Play. Vilka program som går att se i efterhand (och hur länge) varierar.
#31888
Postad 22 mars 2021 - 17:42
TeliaKundservice
-
TeliaKundservice
-
Telia kundservice
-
-
2 532 inlägg
Hej! Det låter inte bra att videon inte längre vill spela i SVT Play. Vi på SVT försöker återskapa på vår sida och har kontakt med Telia och boxtillverkaren för att förstå om något i mjukvaran har ändrats som kan påverka videouppspelningen. Hoppas att vi snart kan se vad som går fel.
Jag hörde rykten om att detta verkar ha löst sig utan att någon gjorde något. Någon av er som hade problem som kan bekräfta att det fungerar nu?
Markus Johansson
Telia Kundservice
#31889
Postad 22 mars 2021 - 22:35
beson
-
beson
-
Användare
-
-
234 inlägg
Jag hörde rykten om att detta verkar ha löst sig utan att någon gjorde något. Någon av er som hade problem som kan bekräfta att det fungerar nu?
Markus Johansson
Telia Kundservice
Hur det fungerar idag vet jag inte, men iaf igår och förra veckan var det inte helt bra.
Det kunde fungera bra en stund, för att timmen efter vara nere.
Men det är iaf bättre än det var från början, så jag trodde att endera Telia eller SVT gjort nån förändring.
Ett sådant här problem kan väl knappast "självläka"?
Men kanske Anders Herbert på SVT har nån mera info.
#31890
Postad 22 mars 2021 - 23:50
elofu17
-
elofu17
-
Beroende
-
-
1 136 inlägg
Jag har också detta problem efter senaste uppdateringen. Att hoppa framåt är ibland otroligt segt, så att det blir näst intill oanvändbart. Vid omstart av box blir det bättre ett tag...
Exakt samma stora problem här.
Efter omstart funkar det bättre ett kort tag, dvs den visuella GUI-komponenten dyker upp direkt, men snart blir det segt.
Oftast dyker den upp först på 3e-4e knapptrycket, och alltid då på tiden 03:30.
Jag har en Arris VIP-2853. Tror att problemet började för en vecka sedan.
#31891
Postad 23 mars 2021 - 11:13
Weiman
-
Weiman
-
Forumräv
-
-
930 inlägg
Det verkar även sen nyaste GUI från tidigare finnas ett problem att det ganska lätt ska gå att få svart bild när man hoppar ganska snabbt framåt på ett program man startat från början, och att det programmet är pågende just nu. t.ex om man startar Vägens hjältar på Kanal 5 medans det pågår. Programmet börjar 20:00, man startar det från början t.ex. 20:15 och ser på det till 20:30 när det är reklam och så hoppar man drygt 5 min framåt för att hoppa över reklamen. Det har varit kunder som rapporterat detta till oss och jag har inga stora problem att återskapa detta här i Luleå men det verkar inte vara lika lätt att återskapa detta fel överallt i Sverige. Kan ni återskapa detta får ni gärna skriva detta här, och även om andra lustiga fel. Även om jag inte alltid svarar direkt på alla saker här så läser vi allt ni skriver om problem med tjänsten.
Markus Johansson
Telia Kundservice
Får inte svart bild, men det beter sig illa. T ex uppdateras inte tidslinjen ordentligt när man spolar eller hoppar. VIP 4302.
#31892
Postad 23 mars 2021 - 13:07
ltblad
-
ltblad
-
Wannabe
-
-
22 inlägg
Får inte svart bild, men det beter sig illa. T ex uppdateras inte tidslinjen ordentligt när man spolar eller hoppar. VIP 4302.
Har samma fel på 3 digitalboxar, VIP 4302 och 1960.
Det blir bättre när man gör omstart av tjänsten, men efter ett tag återkommer felet.
#31893
Postad 23 mars 2021 - 13:47
Bopper
-
Bopper
-
Beroende
-
-
1 268 inlägg
Får inte svart bild, men det beter sig illa. T ex uppdateras inte tidslinjen ordentligt när man spolar eller hoppar. VIP 4302.
Har också 4302. Normalt ser man tidshoppen när man stegar. 0:30-1:00-1:30-2:00 osv. Det funkar bra i nåt dygn efter omstart, sedan ser man bara 0:30 när man stegar och efterföljande tider ser man inte. Känns som nån "minnesbuffert" fylls upp i boxen och segar ner. Trodde först det var fel på fjärrkontrollen eller boxen, men det är bara i play det är segt och det hjälper med omstart, så det borde vara nåt mjukvarufel.
@TeliaKundservice, Markus är det nåt ni vet om eller jobbar på?
#31894
Postad 23 mars 2021 - 21:46
Monshi
-
Monshi
-
Guru
-
-
4 002 inlägg
Har samma fel på 3 digitalboxar, VIP 4302 och 1960.
Det blir bättre när man gör omstart av tjänsten, men efter ett tag återkommer felet.
Känns som att boxen typ får slut på minne, den bli seg/långsam när det varit påslagen en längre tid. Iochmed att en total omstart av boxen löser det känns det som att någon resurs (ex.v. minnet) tar slut för den. Arris 4302, observerat detta i cirka en vecka.
#31895
Postad 24 mars 2021 - 10:22
TeliaKundservice
-
TeliaKundservice
-
Telia kundservice
-
-
2 532 inlägg
igår morse kom det ett nytt GUI till TV boxarna. Den uppenbara saker som ni ser är att det finns en alternativ i menyn till vänster om filmer som heter "Program & Serier".
Ni dom har problem med att boxen går "segt" borde starta om boxen så ni får denna version och upplever ni problemen igen får ni gärna skicka ett privat meddelande till mig så ska jag slå på loggning på eran box för att se vad utvecklarna kan se.
Markus Johansson
Telia Kundservice
#31896
Postad 24 mars 2021 - 10:49
donadoni41
-
donadoni41
-
Lärjunge
-
-
280 inlägg
Marcus.
Inget nytt om Teliaappen i Android TV?
Är 5.1 ljud på gång? Är allt som sänds i HD undrar jag ibland?
Pausa/fortsätta program, kommer det att vara möjligt framöver? Annat nytt på gång?
Marcus, frågar igen men du kanske inte har någon info när det gäller Teliaappen?
#31897
Postad 24 mars 2021 - 13:37
TeliaKundservice
-
TeliaKundservice
-
Telia kundservice
-
-
2 532 inlägg
Som många av er vet så skriver jag bara saker jag får skriva och vet något om. Hur många gånger ni undrar något som jag inte har fått till mig att jag får skriva så kommer jag inte skriva det och inte heller så svarar jag inte på något där jag inte har någon ny info att ge innan jag har det.
Nu kan jag iaf säga att jag har fått info om att det kommer komma en ny app för Apple TV som ni antagligen får före påsk. Vissa kunder kommer få den tidigare än andra och det är lite slump när man får den.
Markus Johansson
#31898
Postad 24 mars 2021 - 14:04
donadoni41
-
donadoni41
-
Lärjunge
-
-
280 inlägg
Som många av er vet så skriver jag bara saker jag får skriva och vet något om. Hur många gånger ni undrar något som jag inte har fått till mig att jag får skriva så kommer jag inte skriva det och inte heller så svarar jag inte på något där jag inte har någon ny info att ge innan jag har det.
Nu kan jag iaf säga att jag har fått info om att det kommer komma en ny app för Apple TV som ni antagligen får före påsk. Vissa kunder kommer få den tidigare än andra och det är lite slump när man får den.
Markus Johansson
Tack ändå för att du svarar här Markus.
...även om det inte hjälpte mig något i detta fall. Använder inte Apple TV.
#31899
Postad 24 mars 2021 - 15:06
eklov
-
eklov
-
Användare
-
-
133 inlägg
Nyss vid 15-tiden idag. Kanal 10. Konståkningen, Nicole Schott från Tyskland. I början ett svart avbrott så ett helt hopp bara "försvann".
#31900
Postad 25 mars 2021 - 11:25
Bopper
-
Bopper
-
Beroende
-
-
1 268 inlägg
igår morse kom det ett nytt GUI till TV boxarna. Den uppenbara saker som ni ser är att det finns en alternativ i menyn till vänster om filmer som heter "Program & Serier".
Markus Johansson
Telia Kundservice
Hade tidigare "Serier" där, så den har bara bytt namn? eller hade jag en förhandsversion tidigare?
Mina sparade serier fanns inte kvar första tiden efter omstarten, men efter lite klickande på fjärrkontrollen så dök de plötsligt upp igen.
3 användare läser detta ämne
0 medlemmar, 2 gäster, 0 anonyma medlemmar
Svara på citerade inlägg Rensa
-
-
Minhembio forum
-
→
Bild
-
→
TV-apparater
-
→
Digital-TV
-
Personuppgiftspolicy
|
-
Vy bakåt i salongen
DPC
2025-05-16 13:46:51
-
Ny hifi-bänk - Jobb kvar
joga
2025-05-15 21:43:01
-
JBL M2 & BMS SUB
Anton
2025-05-15 16:51:15
-
-
-
Fler
|
Vilka bilder visas här?
-
Listan visar de senaste galleribilderna av typen "Egen bild", dvs. bilder som medlemmarna själva tagit. För att bilder ska listas krävs att albumet är synligt samt att det inte är av typen "Historik", "Önskelista", "Övriga byggbilder" eller "Övrigt".
|