[lindo]

• 0

Paramount+ finns nu hos Telia som programbibliotek

Priset 69kr/mån

https://www.viacomcb...paramount-plus/

https://press.telia....nt-plus-3085041

 

 

Frågor till Markus

Beställning start verkar vara i april hos Telia?  

Kommer det finnas 4k material?

Kommer Paramount + ingå i Stor?  

(Gör det hos flera konkurrenters största paket)

[e3henri]

• 0

Som många av er vet så skriver jag bara saker jag får skriva och vet något om. Hur många gånger ni undrar något som jag inte har fått till mig att jag får skriva så kommer jag inte skriva det och inte heller så svarar jag inte på något där jag inte har någon ny info att ge innan jag har det.

 

Nu kan jag iaf säga att jag har fått info om att det kommer komma en ny app för Apple TV som ni antagligen får före påsk. Vissa kunder kommer få den tidigare än andra och det är lite slump när man får den.

 

Markus Johansson

Vill bara återkoppla att AndroidTV appen är kanon. Det tog nåt år för länge innan den släpptes, men bättre sent än aldrig Tack

(tyvärr har jag efter 5 månader fortfarande inte lyckats få bort tvilling från min faktura, men efter dagens kundtjänstsamtal har jag blivit lovad att nu ska det vara löst...igen...vi får hoppas )

[TeliaKundservice]

• 0

Vill bara återkoppla att AndroidTV appen är kanon. Det tog nåt år för länge innan den släpptes, men bättre sent än aldrig Tack

(tyvärr har jag efter 5 månader fortfarande inte lyckats få bort tvilling från min faktura, men efter dagens kundtjänstsamtal har jag blivit lovad att nu ska det vara löst...igen...vi får hoppas )

 

Du får gärna skicka din identifikationskod för IPTV till mig så kan jag kolla vad det är för konstigt fel i fakturasystemet och bekräfta att de har löst det?

 

Ser du bägge koderna om du loggar in på mitt Telia?

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Ni som använder Telia play via app eller i webbläsaren samt har kanalen C More First får gärna titta på den kanalen och säga om ni tycker det är bättre kvalité på den kanalen nu? Man har gjort en liten förändring på ljud och bild på denna kanal nu har jag hört.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[elofu17]

• 0

"Bäst i Test" finns inte i Telias SVTr i boxen (men det finns om man surfar till SVT Play).

 

Är det några märkliga licensrättigheter som ställer till det så här?

...typ att "Taskmaster" äger rättigheterna, så det får inte spelas in av Telia, eller nåt?

[Mushunt]

• 0

"Bäst i Test" finns inte i Telias SVTr i boxen (men det finns om man surfar till SVT Play).

Är det några märkliga licensrättigheter som ställer till det så här?
...typ att "Taskmaster" äger rättigheterna, så det får inte spelas in av Telia, eller nåt?

De har dock bara säsong 1,2 och 5. Vart säsong 3 och 4 är kan man undra.

[donadoni41]

• 0

Så har det väl varit hela tiden med SVTr?

Det är ju någon märklig "light" version av SVT Play...

[Mushunt]

• 0

Så har det väl varit hela tiden med SVTr?

Det är ju någon märklig "light" version av SVT Play...

 

SVT Play som enbart har Säsong 1, 2 och 5.

[Bopper]

• 0

"Bäst i Test" finns inte i Telias SVTr i boxen (men det finns om man surfar till SVT Play).

 

Är det några märkliga licensrättigheter som ställer till det så här?

...typ att "Taskmaster" äger rättigheterna, så det får inte spelas in av Telia, eller nåt?

 

Har du 4302-boxen eller nyare, så kan du ju använda SVT Play-appen och se det direkt i boxen.

[TeliaKundservice]

• 0

Ni som använder Telia play via app eller i webbläsaren samt har kanalen C More First får gärna titta på den kanalen och säga om ni tycker det är bättre kvalité på den kanalen nu? Man har gjort en liten förändring på ljud och bild på denna kanal nu har jag hört.

 
Till er som inte har kanalen säger jag: 1080p och AC3.
 

Markus Johansson
Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 27 mars 2021 - 11:37.

[h0llowman]

• 0

Dax att fixa ljudet på resten av Telias kanaler 😉.

[lindo]

• 0

 
Till er som inte har kanalen säger jag: 1080p och AC3.
 

Markus Johansson
Telia Kundservice

1080/50 eller 1080/25?

Vilken bithastighet?

 

Någon som vet eller kan mäta?

[Leatherface]

• 0

1080/50 eller 1080/25?

Vilken bithastighet?

 

Någon som vet eller kan mäta?

Ifall det är 1080p så handlar det förmodligen om 1080p/25 som omvandlats från 1080i/50.
Kanalen sänder inte i 1080p och är det 1080p/50 så är det isf inte äkta. 

[TeliaKundservice]

• 0

Ifall det är 1080p så handlar det förmodligen om 1080p/25 som omvandlats från 1080i/50.
Kanalen sänder inte i 1080p och är det 1080p/50 så är det isf inte äkta. 

 

Jag är ganska säker på att det är 1080p25 format. Då det efterfrågats digitalt 5.1 ljud tidigare så var det dock mest det jag ville veta om någon fick att funka iofs.

 

Markus Johansson

Telia Kundersevice

[TeliaKundservice]

• 0

Kör man Telia play via webbläsare, alltså via teliaplay.se så har nu denna sida fått en uppdatering och hittar ni något som är galet på den kan ni gärna rapportera det till oss.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[soulseek]

• 0

Snabbspolar man via boxen så hänger sig tiden under några sekunder. Snabbspolar man från 2:00 så ändras/startar inte tiden förrän 2:40 (vilket självklart kan variera) så vill man spola fram kortare tid än 40 sekunder så blir är det svårt. Går att få bort problemet genom att starta om tjänsten men problemet kommer tillbaka.
 

[pallepaf]

• 0

Snabbspolar man via boxen så hänger sig tiden under några sekunder. Snabbspolar man från 2:00 så ändras/startar inte tiden förrän 2:40 (vilket självklart kan variera) så vill man spola fram kortare tid än 40 sekunder så blir är det svårt. Går att få bort problemet genom att starta om tjänsten men problemet kommer tillbaka.
 

Kan bekräfta detta problem + att det sedan senaste mjukvaruuppdatering dyker upp sporadiska störningar vid uppspelning av Play-material 1-2 ggr i halvtimmen (inte det tidigare felet då dessa bildstörningar inte finns kvar om man spelar upp samma parti på nytt).

[TeliaKundservice]

• 0

Snabbspolar man via boxen så hänger sig tiden under några sekunder. Snabbspolar man från 2:00 så ändras/startar inte tiden förrän 2:40 (vilket självklart kan variera) så vill man spola fram kortare tid än 40 sekunder så blir är det svårt. Går att få bort problemet genom att starta om tjänsten men problemet kommer tillbaka.
 

 

 

Kan bekräfta detta problem + att det sedan senaste mjukvaruuppdatering dyker upp sporadiska störningar vid uppspelning av Play-material 1-2 ggr i halvtimmen (inte det tidigare felet då dessa bildstörningar inte finns kvar om man spelar upp samma parti på nytt).

 

Bra för att dubbekolla är detta problem med GUI 7.37 som kom i morse?

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[pallepaf]

• 0

Bra för att dubbekolla är detta problem med GUI 7.37 som kom i morse?

Markus Johansson
Telia Kundservice

GUI: 7_37_94_8507ed0e8e_swe

[Bopper]

• 0

Snabbspolar man via boxen så hänger sig tiden under några sekunder. Snabbspolar man från 2:00 så ändras/startar inte tiden förrän 2:40 (vilket självklart kan variera) så vill man spola fram kortare tid än 40 sekunder så blir är det svårt. Går att få bort problemet genom att starta om tjänsten men problemet kommer tillbaka.
 

 

Har också fortfarande detta problem. Fast märker det mest när jag stegar fram 30 sek åt gången. Har startat om boxen några gånger senaste veckan, men det kommer tillbaka efter 1-2 dygn. Vet inte vilket GUI jag har, får kolla det ikväll.

[TeliaKundservice]

• 0

GUI: 7_37_94_8507ed0e8e_swe

 

 

Har också fortfarande detta problem. Fast märker det mest när jag stegar fram 30 sek åt gången. Har startat om boxen några gånger senaste veckan, men det kommer tillbaka efter 1-2 dygn. Vet inte vilket GUI jag har, får kolla det ikväll.

 

Ni får gärna skicka ett meddelande till mig med vilken idkod ni har i eran box så kan jag skicka dem vidare till utvecklarna.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[Bopper]

• 0

Ni får gärna skicka ett meddelande till mig med vilken idkod ni har i eran box så kan jag skicka dem vidare till utvecklarna.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

Hade GUI 7_37_94 innan, men såg att det fanns en uppdatering, så nu har jag 7_37_95.

Nu rullar det på som det ska, men misstänker att den segar ner igen om nåt dygn, så har skickat meddelande med min id-kod.

[lindo]

• 0

Godare finns nu i kanallistan på kanalplats 23 och HD versionen på 423

[soulseek]

• 0

_95 sedan 5 timmar och så här långt ser snabbspolning bra ut, vi få se om x dagar. Ska även kolla om det skiljer mellan kanaler. 

[pallepaf]

• 0

_95 sedan 5 timmar och så här långt ser snabbspolning bra ut, vi få se om x dagar. Ska även kolla om det skiljer mellan kanaler.

Jag har också tvingats på 95:an nu och då verkar det åter fungera bra.

[Bopper]

• 0

Jag har också tvingats på 95:an nu och då verkar det åter fungera bra.

 

Jag ropar inte hej än...

[TeliaKundservice]

• 0

Det var en fix i GUI 7.37 för problemet med "segheten". Vi brukar alltid benämna versionen med de två första gruppen av siffror så därför den heter 7.37. (För modell 5305/4302 heter den exakt 7_37_95_1a2e2170ef_swe.)

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 01 april 2021 - 16:56.

[Bopper]

• 0

Det var en fix i GUI 7.37 för problemet med "segheten". Vi brukar alltid benämna versionen med de två första gruppen av siffror så därför den heter 7.37. (För modell 5305/4302 heter den exakt 7_37_95_1a2e2170ef_swe.)

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

Men det fanns både 7_37_94 och 7_37_95?

[TeliaKundservice]

• 0

Men det fanns både 7_37_94 och 7_37_95?

 

Du har så rätt så, man släppte ju bara en GUI patch och ingen ny version.

 

Trevlig påsk på er!

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[Bopper]

• 0

Du har så rätt så, man släppte ju bara en GUI patch och ingen ny version.

 

Trevlig påsk på er!

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

Ok, än så länge verkar den fungera...

[Unregisteredb7bdb1f7]

• 0

Du har så rätt så, man släppte ju bara en GUI patch och ingen ny version.

 

Trevlig påsk på er!

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

 

Går det att lägga in appar på Arris VIP 4302? Verkar som den bara kommer med Netflix och SVT play om man ska gå efter Telias hemsida. Tänkte mest på andra streamingtjänster.

[Mushunt]

• 0

Går det att lägga in appar på Arris VIP 4302? Verkar som den bara kommer med Netflix och SVT play om man ska gå efter Telias hemsida. Tänkte mest på andra streamingtjänster.

 

Nej det går inte. På den nya boxen har de även tagit bort Netflix, så de väljer att gå bakåt istället för framåt.

[TeliaKundservice]

• 1

Går det att lägga in appar på Arris VIP 4302? Verkar som den bara kommer med Netflix och SVT play om man ska gå efter Telias hemsida. Tänkte mest på andra streamingtjänster.

Nej det går inte. På den nya boxen har de även tagit bort Netflix, så de väljer att gå bakåt istället för framåt.

 
Till att börja med kan jag säga det finns även en app för Youtube eftersom att google har gjort en sådan.

 

Det måste ju finnas stöd för andra appar i Telias GUI/Image på boxen samt att appen är testad och godkänd att köras på boxen. Det gör det inte för tillfället för någon mer app så det går inte att lägga till flera appar just nu iaf. 

 
Det funkar rent tekniskt att att köra appen för netflix på 5305 boxarna med men det är som så att Netflix inte vill att vi ska ha appen i den boxen. Inget direkt beslut Telia har tagit alltså att inte ha den, vi kan bara konstatera att de inte vill att den ska finnas även i den boxtypen. 
 
Alla nya kunder får för övrigt 4302 boxar om man inte aktivt kontaktar oss och vill ha en 5305. Alltså vill man hellre ha UHD istället för netflix måste man ha en 5305.
 
Markus Johansson
Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 02 april 2021 - 12:17.

[pallepaf]

• 0

Vill passa på att tacka för alla rapporter med störningar på SVT1 och vi kan nu säga med säkerhet att vi får felet från leverantören. Nu återstår bara för leverantören att lösa problemet då vi på Telia Kan inte göra något för att lösa problemet.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Har leverantören ens bekräftat/vidgått att det är ett fel och att det ligger hos dem? Pågår arbete hos leverantören för att lösa felet? Är själva orsaken till bildstörningarna identifierad? När beräknar leverantören att felet kan vara avhjälpt?

Hoppas på svar på åtminstone några av dessa frågor och att detta inte bara ”rinner ut i sanden” och problemet består.

Redigerat av pallepaf, 03 april 2021 - 00:07.

[TeliaKundservice]

• 0

Har leverantören ens bekräftat/vidgått att det är ett fel och att det ligger hos dem? Pågår arbete hos leverantören för att lösa felet? Är själva orsaken till bildstörningarna identifierad? När beräknar leverantören att felet kan vara avhjälpt?

Hoppas på svar på åtminstone några av dessa frågor och att detta inte bara ”rinner ut i sanden” och problemet består.

 

Ja. Jag väntar precis som er på att de ska fixa detta...

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[Joakim_A]

• 0

 
Till att börja med kan jag säga det finns även en app för Youtube eftersom att google har gjort en sådan.

 

Det måste ju finnas stöd för andra appar i Telias GUI/Image på boxen samt att appen är testad och godkänd att köras på boxen. Det gör det inte för tillfället för någon mer app så det går inte att lägga till flera appar just nu iaf. 

 
Det funkar rent tekniskt att att köra appen för netflix på 5305 boxarna med men det är som så att Netflix inte vill att vi ska ha appen i den boxen. Inget direkt beslut Telia har tagit alltså att inte ha den, vi kan bara konstatera att de inte vill att den ska finnas även i den boxtypen. 
 
Alla nya kunder får för övrigt 4302 boxar om man inte aktivt kontaktar oss och vill ha en 5305. Alltså vill man hellre ha UHD istället för netflix måste man ha en 5305.
 
Markus Johansson
Telia Kundservice

 

 

Det är konstigt att Netflix inte ger er tillstånd att visa deras tjänst på er UHD box med tanke på att de inte har några problem med att deras app körs i appar i 4K TV apparater samt i tex Apple TV eller Nvidia Shield som också kan köra 4K. Mycket märkligt detta.... Pågår arbete för att försöka få till Netflix i eran UHD box eller har ni gett upp detta?

[PeterC]

• 0

Kör man Telia play via webbläsare, alltså via teliaplay.se så har nu denna sida fått en uppdatering och hittar ni något som är galet på den kan ni gärna rapportera det till oss.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

Jag har använt teliaplay.se med Firefox på Debian Linux för att titta på live-TV utan problem.
Men efter uppdateringen så får jag numera alltid direkt "UPPSPELNINGEN AVBRÖTS, VÄNLIGEN FÖRSÖK IGEN.".

Är det något förutom utseendet som ändras så att jag skulle behöva installera nåt extra som inte behövts tidigare?

[PH2000]

• 0

Jag har precis börjat prova Telias TV via fiber. Än så länge så har jag bara testat via deras app Telia Play som jag installerat i min TV.

En sak som jag tycker är konstig är att texten är inte skarp på flertalet kanaler såsom:

Discovery Science

Axess

National Geographic WILD

BBC Earth

BBC Brit

Viasat Film Premiere

Viasat Series

Viasat Film Action

Viasat Film Hits

 

På kanalen Viasat Film Family är bilden usel men textningen skarp...

 

Är det stor skillnad om jag kör via den medföljande digitalboxen istället?

 

Då jag fortfarande har Canal Digital via parabol och inte dessa bekymmer med "suddig/oskarp" text vore det kanon om någon kan hjälpa mig.

 

Vad går att göra, eller är det bara att ångra sig och fortsätta med den goda kvaliten från CD? 

[TeliaKundservice]

• 0

Jag har använt teliaplay.se med Firefox på Debian Linux för att titta på live-TV utan problem.
Men efter uppdateringen så får jag numera alltid direkt "UPPSPELNINGEN AVBRÖTS, VÄNLIGEN FÖRSÖK IGEN.".

Är det något förutom utseendet som ändras så att jag skulle behöva installera nåt extra som inte behövts tidigare?

 

Funkar det om du kör mot classic.teliaplay.se?

 

Du får gärna skicka ett PM till mig med info vad du har för användarnamn och vad du har för linux version exakt så ska vi se om jag kan lägga en felanmälan på det till utvecklarna.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 05 april 2021 - 22:35.

[lindo]

• 0

Jag har precis börjat prova Telias TV via fiber. Än så länge så har jag bara testat via deras app Telia Play som jag installerat i min TV.

 

 

Är det stor skillnad om jag kör via den medföljande digitalboxen istället?

 

Då jag fortfarande har Canal Digital via parabol och inte dessa bekymmer med "suddig/oskarp" text vore det kanon om någon kan hjälpa mig.

 

Vad går att göra, eller är det bara att ångra sig och fortsätta med den goda kvaliten från CD? 

Ja, det är bättre bild med en box  

Om jag förstår rätt så använder du Android Tv appen?

Prova att köra med en Chromecast  (ej den inbyggda i Teven) eller ATV och jämför! Viktigt att dessa är inställda på 50 HZ 

[lindo]

• 0

Jag har precis börjat prova Telias TV via fiber. Än så länge så har jag bara testat via deras app Telia Play som jag installerat i min TV.

En sak som jag tycker är konstig är att texten är inte skarp på flertalet kanaler såsom:

Discovery Science

Axess

National Geographic WILD

BBC Earth

BBC Brit

 

 

På kanalen Viasat Film Family är bilden usel men textningen skarp...

 

När det gäller texten

Axess Tv så är det inbrändtext, så den är förstörd av Tv bolaget

 

Nä, den vita texten utan ram är inte så skarp på  National Geographic WILD, BBC Earth, Discovery Science  och BBC Brit som övriga kanaler med DVB-text

Det är frågan varför det behöver vara olika typer av DVB texter på kanalerna...

 

V Film Family är ingen HD kanal

[Ironse]

• 0

På något sätt har mina HD kanaler försvunnit, alla kanaler är nu SD även play tjänsterna

 

Samtidigt har jag fått bättre bild på TELIA PLAY appen på TV så man ser tydligt skillnad Telia Play har HD men inte kanalerna på boxen, om jag jämför nu med Seinfeld, den serien är över 20 år gammal

 

Telia anser jag ska ha HD kanaler men har inga 4xx platser, blir alltid dirigerad till platsa 423 och den nya matkanalen

[aeklund]

• 0

På något sätt har mina HD kanaler försvunnit, alla kanaler är nu SD även play tjänsterna

 

Samtidigt har jag fått bättre bild på TELIA PLAY appen på TV så man ser tydligt skillnad Telia Play har HD men inte kanalerna på boxen, om jag jämför nu med Seinfeld, den serien är över 20 år gammal

 

Telia anser jag ska ha HD kanaler men har inga 4xx platser, blir alltid dirigerad till platsa 423 och den nya matkanalen

 

Har boxen startat om utan att teven varit påslagen?
Jag har för mig att boxarna (i alla fall förr) gömde alla HD-kanaler om den inte känner av att teven (eller receivern) den är kopplad till kan hantera HD-kanaler vid uppstart.

Prova att starta om boxen med teve/receiver igång för säkerhetsskull.

[Ironse]

• 0

Har boxen startat om utan att teven varit påslagen?
Jag har för mig att boxarna (i alla fall förr) gömde alla HD-kanaler om den inte känner av att teven (eller receivern) den är kopplad till kan hantera HD-kanaler vid uppstart.

Prova att starta om boxen med teve/receiver igång för säkerhetsskull.

Router box omstartad, samt uppdaterad

 

På nyare filmer serier är skillnaden inte så jättestor på HD och Telia Play

 

Ännu tydligare på äldre

 

Tydligast är det när det är reklam, svaga färger på HD, starka färger på play

 

Jämförde nya filmen godzilla på cmore play, bättre bild på telia play

 

Man ser det också tydligt när man är inne på boxen och play tjänsten och bilderna, det är nerkomprimerat, på telia play är bilden skarpt!

 

Har begärt långtidsmätning, så det är konstigt de inte ser fel där då

[TeliaKundservice]

• 0

På något sätt har mina HD kanaler försvunnit, alla kanaler är nu SD även play tjänsterna

Telia anser jag ska ha HD kanaler men har inga 4xx platser, blir alltid dirigerad till platsa 423 och den nya matkanalen

Om du INTE har något på 4XX så betyder det att du har HD kanalen på den vanliga kanalplatsen och allt fungerar som det ska. För kanalen Godare så är inte tvångsväxlingen till HD på ordinarie plats ännu inte löst så därför fungerar allts som det ska.

Samtidigt har jag fått bättre bild på TELIA PLAY appen på TV så man ser tydligt skillnad Telia Play har HD men inte kanalerna på boxen, om jag jämför nu med Seinfeld, den serien är över 20 år gammal

Du märker alltså att man har bytt HD källa på kanalerna till Telia Play?

Har begärt långtidsmätning, så det är konstigt de inte ser fel där då

Exakt vad hade du begärt?

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Ironse]

• 0

Om du INTE har något på 4XX så betyder det att du har HD kanalen på den vanliga kanalplatsen och allt fungerar som det ska. För kanalen Godare så är inte tvångsväxlingen till HD på ordinarie plats ännu inte löst så därför fungerar allts som det ska.




Du märker alltså att man har bytt HD källa på kanalerna till Telia Play?


Exakt vad hade du begärt?

Markus Johansson
Telia Kundservice

Varför jag har HD ena veckan SD nästa vecka?

[Bopper]

• 0

Nu skrev ju Markus så här och han brukar ha koll:

 

Om du INTE har något på 4XX så betyder det att du har HD kanalen på den vanliga kanalplatsen och allt fungerar som det ska. För kanalen Godare så är inte tvångsväxlingen till HD på ordinarie plats ännu inte löst så därför fungerar allts som det ska.
 

 

Så allt pekar ju på att det är nåt annat som gör att det blir så dålig bild.

 

[TeliaKundservice]

• 1

Kan någon annan än Ironse svara på om menyerna också blir SD om man inte har bandbredd för HD?
 
Blev nyfiken på om man valt att även skala ner GUIt, vilket egentligen inte borde vara nödvändigt.

 
GUI är om jag inte missminner mig som mest 1280 x 720 pixlar, det är väl 720p antar jag. Bilden ut från boxen skalas dock om till det formatet som förhandlats fram mellan boxen och TV apparaten efter de inställningar man gjort i boxen.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Telia har något som heter långtidsmätning, där det görs en mätning varje minut? en månad bakåt en månad framåt

 
Det du säger om "långtidsmätning" är bara att vi sparar mer data över hur din ADSL/VDSL uppkoppling har fungerat minut för minut. Detta visar bland annat vilken bandbredd det varit över telefonledningen samt hur mycket fel som gått på den. Vi använder i princip aldrig denna data om man inte kan se på  andra mätning vi gjort att det är några lustiga störningar på telefonledning. Vi har andra verktyg där man kan se mycket mer data på en VDSL/ADSL uppkoppling. Detta ger ingen hjälp i detta fallet heller alltså. Om du tittar på HD, har HD och så ser vi direkt om du haft din TV box påslagen och tittat på den senaste minuterna. Du kan se vad vi ser på alla kunders TV boxar i inlägg jag skrivit tidigare.

Om jag då uppger datum när jag vet jag hade HD och jag uppger datum när jag vet jag inte hade HD

Vad som styr om en kund har SD, HD eller Full HD material styrs av en flagga som sätts av det systemet som fakturerar kund beroende på vad kund har för uppkoppling och inställningar för uppkopplingen. Detta är inget som sker med automatik utan man måste manuellt flytta kund hela tiden. Med stor sannolikhet har du hela tiden konfiguration för HD och har då HD bild som boxen skickar ut på HD kanalerna.
 

Jag tror helt enkelt det uppstått konflikt någonstans. Jag har haft "tvilling" abonnemang tidigare, då försvann mina HD kanaler

Har man tvilling på ADSL så får de flesta kunder mycket riktigt bara SD på bägge boxarna. I ditt fall om detta var felet skulle du alltså få svart bild på bland annat kanalplats 423 eftersom att den har bandbredd som en HD kanal, detsamma gäller för alla kanaler som är på ordinarie plats i HD.

Då jag är väl medveten om hur tekniken fungerar så kan jag säga att du har HD kanaler och boxen skickar ut dem i HD. Sen hur det ser ut på din TV kan jag inte säga för det beror på hur det är inställt både i boxen och din TV.

Har man tillgång till din identifikationskod, t.ex. det man har när du har identifierat dig och kontaktar Telia så kan den du pratar med med 100% säkerhet att du har HD kanaler med.

 
Markus Johansson
Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 07 april 2021 - 22:02.

[Loco.spk]

• 0

 
GUI är om jag inte missminner mig som mest 1280 x 720 pixlar, det är väl 720p antar jag. Bilden ut från boxen skalas dock om till det formatet som förhandlats fram mellan boxen och TV apparaten efter de inställningar man gjort i boxen.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

Tack för infon.

 

Det låter rimligt, och som jag misstänkte. Har menyerna ändrat kvalitet så beror det på TV, box, eller något där mellan.