Prisjakt
Sökningen pågår
Avancerad sökning
Psilion
-
- 2 inlägg
Rookie
Jag var i brådskande behov av ett antal komponenter och gick som vanligt in på prisjakt för att leta reda på en butik som hade de produkterna jag efterfrågade i lager.
En aktör jag inte tidigare direkt lagt märke till dök upp med bra priser på de produkter jag eftersökte, Multitech Data. De påstod även att de hade dem i lager och dessutom hade de butik i Örebro vilket är i mina krokar.
Jag gick in på deras hemsida och lade in en beställning. Detta var på en fredag, och jag var lite orolig då jag kollade min orderstatus på tisdagen och såg att den inte hade blivit behandlad ännu.
Jag ringde upp butiken, och de sade att de skulle dyka upp för avhämtning i butiken under morgondagen.
Under onsdagen försökte jag ringa dem för att bekräfta att varorna hade dykt upp, men lyckades inte komma fram trots många långa försök till både butik och deras företagsavdelning under dagens lopp.
Jag bestämde mig då att åka in till butiken och kom dit precis innan stängning. I kontrast till intrycket jag fått av butiken på telefon möttes jag av en öde butik där det det var mycket svårt att tänka sig att bara en halvtimme innan fanns det ingen tillgänglig att svara på telefon.
Några produkter hade dock inte ankommit, och de sade att de skulle komma på fredagen.
Jag sa att då får det vara, och bad dem avbeställa varorna.
Jag körde hem igen och lade en beställning hos en annan butik och lade ett omdöme på butiken på Prisjakt.
Följande tisdag, alltså sju arbetsdagar efter jag lagt min beställning får jag att samtal från Multitech Data att mina varor är klara att hämta och jag förklarar att de är avbeställda.
Jag får även ett meddelande om att mitt omdöme på Prisjakt är under utredning och därmed avstängt.
Tydligen så anser Multitech Data att mitt omdöme skulle vara påhittat för att jag sade följande:
"Försökte under onsdagen ringa vid upprepade tillfällen, men trots att jag vid flera tillfällen väntade i över 20 minuter på att någon skulle svara lyckades jag inte komma fram."
Då man inte kan vänta i över 20 minuter i deras system så skulle inlägget vara påhittat enligt dem.
För att klargöra hur det i själva verket förhöll sig:
Jag bytte ibland från att välja att ringa till butiken eller till deras företagsavdelning.
Det längsta jag ringde var förvisso knappt 13 minuter. Här är ett exempel från min samtalsspecifikation:
2009-09-02 15:38:34 4619123400 00:11:39 2.38
2009-09-02 15:22:31 4619123400 00:12:46 2.56
2009-09-02 15:19:50 4619123400 00:02:31 0.81
Detta räknar jag som att jag ringt i över 20 minuter.
Efter att förklarat detta för Prisjakts rådgivare visas omdömet igen. Häromdagen får jag för mig att kolla in deras omdömessida och noterar att mitt inlägg nu tagits bort.
Jag gör ett nytt omdöme, och det besvaras sedan av butiken på detta vis:
Jag tror säkert jag kan skicka er ett email och be er ringa upp om jag vill, men nu ville jag ha tag på någon direkt för att höra om varorna ankommit som de skulle. Detta var inte möjligt trots mycket ihärdiga försök, vilket redan det för mig personligen är grund nog att undvika eran butik.
Det är ännu mer skrämmande då jag sitter med mina samtalsloggar och kollar hur många minuter jag faktiskt ringt, och ni samtidigt verkar helt omedvetna om att ni är i omöjliga att nå på telefon.
Jag förmodar att det inte ar något unikt för just denna dag då ni inte själva verkar medvetna om problemet trots att mitt omdöme inte är det enda som nämner att ni har varit omöjliga att nå på telefon.
Att varorna skulle varit tillgängliga två arbetsdagar efter min beställning är helt enkelt lögn.
Min order behandlades två dagar efter min beställning. Den avbeställdes tre dagar efter beställning då ni hade ändrat er och sagt att den skulle ankomma fem dagar efter beställning. Ni hörde av er sju dagar efter beställning och sade att mina varor hade ankommit, trots att de redan hade varit avbeställda.
Kontentan för min del är:
Multitech Data är en butik som skall undvikas till varje pris.
Deras lagersaldon är inte alls en indikation på att de har produkterna tillgängliga för leverans.
De bryr sig inte om att de är omöjliga att nå på telefon.
De försöker först tysta kritik, och om det inte fungerar drar de sig inte för att ljuga för att försöka vifta bort kritiken.
Då det gäller Prisjakt måste jag säga att mitt förtroende för deras tjänst reducerats kraftigt.
Först var jag imponerad att deras utredning löstes smidigt, men att omdömet sedan plockades bort, dessutom denna gång utan att jag meddelades tycker jag var ett mycket märkligt förfarande.
Tyvärr är det lätt att tjänster av denna typ tenderar att vara på säljarens sida snarare än konsumentens då de är de som betalar deras intäkter.
Men det är ju alltid en balans då konsumenterna föredrar sidor med data som faktiskt är rättvisande.
Då det gäller Mutitech så ser man att de har över 8 i betyg vilket gjorde att jag fick för mig att de inte var totalt oseriösa och opålitliga. Vid närmare granskning är majoriteten av deras omdömen är lämnade från butiken vid beställning, och inte av prisjakts användare.
Skulle man filtrera bort alla butiksomdömen skulle deras betyg nog vara betydligt mindre missvisande.
Att omdömen utan förklaring plockas bort är självfallet under all kritik, och med tanke på att butiken kan be att få inlägg bortplockade om de tycker att omdömen inte är sanningsenliga borde konsumenter ha samma förfarande tillgängligt om butiker ljuger i deras svar.
Jag skulle hemskt gärna höra vad som föranledda att mitt omdöme plockades bort, och om det är rutinmässigt förfarande att göra det utan att meddela den som lämnat omdömet?
En aktör jag inte tidigare direkt lagt märke till dök upp med bra priser på de produkter jag eftersökte, Multitech Data. De påstod även att de hade dem i lager och dessutom hade de butik i Örebro vilket är i mina krokar.
Jag gick in på deras hemsida och lade in en beställning. Detta var på en fredag, och jag var lite orolig då jag kollade min orderstatus på tisdagen och såg att den inte hade blivit behandlad ännu.
Jag ringde upp butiken, och de sade att de skulle dyka upp för avhämtning i butiken under morgondagen.
Under onsdagen försökte jag ringa dem för att bekräfta att varorna hade dykt upp, men lyckades inte komma fram trots många långa försök till både butik och deras företagsavdelning under dagens lopp.
Jag bestämde mig då att åka in till butiken och kom dit precis innan stängning. I kontrast till intrycket jag fått av butiken på telefon möttes jag av en öde butik där det det var mycket svårt att tänka sig att bara en halvtimme innan fanns det ingen tillgänglig att svara på telefon.
Några produkter hade dock inte ankommit, och de sade att de skulle komma på fredagen.
Jag sa att då får det vara, och bad dem avbeställa varorna.
Jag körde hem igen och lade en beställning hos en annan butik och lade ett omdöme på butiken på Prisjakt.
Följande tisdag, alltså sju arbetsdagar efter jag lagt min beställning får jag att samtal från Multitech Data att mina varor är klara att hämta och jag förklarar att de är avbeställda.
Jag får även ett meddelande om att mitt omdöme på Prisjakt är under utredning och därmed avstängt.
Tydligen så anser Multitech Data att mitt omdöme skulle vara påhittat för att jag sade följande:
"Försökte under onsdagen ringa vid upprepade tillfällen, men trots att jag vid flera tillfällen väntade i över 20 minuter på att någon skulle svara lyckades jag inte komma fram."
Då man inte kan vänta i över 20 minuter i deras system så skulle inlägget vara påhittat enligt dem.
För att klargöra hur det i själva verket förhöll sig:
Jag bytte ibland från att välja att ringa till butiken eller till deras företagsavdelning.
Det längsta jag ringde var förvisso knappt 13 minuter. Här är ett exempel från min samtalsspecifikation:
2009-09-02 15:38:34 4619123400 00:11:39 2.38
2009-09-02 15:22:31 4619123400 00:12:46 2.56
2009-09-02 15:19:50 4619123400 00:02:31 0.81
Detta räknar jag som att jag ringt i över 20 minuter.
Efter att förklarat detta för Prisjakts rådgivare visas omdömet igen. Häromdagen får jag för mig att kolla in deras omdömessida och noterar att mitt inlägg nu tagits bort.
Jag gör ett nytt omdöme, och det besvaras sedan av butiken på detta vis:
Det är möjligt att jag fick ett alternativ att lämna meddelande eller skulle fått det om jag varit ännu ihärdigare. Det jag klagar på är dock inte att jag inte kan lämna meddelande. En form av telefonsvarare är inte jag vill ha då jag ringer ett nummer för akut få svar på en fråga.Hej! Dina påståenden är tyvärr felaktiga men vi väljer att svara på dessa för att det inte ska uppstå mer oklarheter. Tex. har alla kunder möjlighet att lämna meddelande efter en stund de få gånger det uppstår
en kö i vår växel. Vi redovisar heller inte leverantörers saldon som egna utan jobbar även med eget stort lager och välsorterad butik. I ditt fall skall, skall tilläggas, fanns de specifika varorna leveransklara i
butik endast två vardagar efter beställningen men Du valde att avbeställa dessa.
MVH Johan MultiTech DATA AB
Jag tror säkert jag kan skicka er ett email och be er ringa upp om jag vill, men nu ville jag ha tag på någon direkt för att höra om varorna ankommit som de skulle. Detta var inte möjligt trots mycket ihärdiga försök, vilket redan det för mig personligen är grund nog att undvika eran butik.
Det är ännu mer skrämmande då jag sitter med mina samtalsloggar och kollar hur många minuter jag faktiskt ringt, och ni samtidigt verkar helt omedvetna om att ni är i omöjliga att nå på telefon.
Jag förmodar att det inte ar något unikt för just denna dag då ni inte själva verkar medvetna om problemet trots att mitt omdöme inte är det enda som nämner att ni har varit omöjliga att nå på telefon.
Att varorna skulle varit tillgängliga två arbetsdagar efter min beställning är helt enkelt lögn.
Min order behandlades två dagar efter min beställning. Den avbeställdes tre dagar efter beställning då ni hade ändrat er och sagt att den skulle ankomma fem dagar efter beställning. Ni hörde av er sju dagar efter beställning och sade att mina varor hade ankommit, trots att de redan hade varit avbeställda.
Kontentan för min del är:
Multitech Data är en butik som skall undvikas till varje pris.
Deras lagersaldon är inte alls en indikation på att de har produkterna tillgängliga för leverans.
De bryr sig inte om att de är omöjliga att nå på telefon.
De försöker först tysta kritik, och om det inte fungerar drar de sig inte för att ljuga för att försöka vifta bort kritiken.
Då det gäller Prisjakt måste jag säga att mitt förtroende för deras tjänst reducerats kraftigt.
Först var jag imponerad att deras utredning löstes smidigt, men att omdömet sedan plockades bort, dessutom denna gång utan att jag meddelades tycker jag var ett mycket märkligt förfarande.
Tyvärr är det lätt att tjänster av denna typ tenderar att vara på säljarens sida snarare än konsumentens då de är de som betalar deras intäkter.
Men det är ju alltid en balans då konsumenterna föredrar sidor med data som faktiskt är rättvisande.
Då det gäller Mutitech så ser man att de har över 8 i betyg vilket gjorde att jag fick för mig att de inte var totalt oseriösa och opålitliga. Vid närmare granskning är majoriteten av deras omdömen är lämnade från butiken vid beställning, och inte av prisjakts användare.
Skulle man filtrera bort alla butiksomdömen skulle deras betyg nog vara betydligt mindre missvisande.
Att omdömen utan förklaring plockas bort är självfallet under all kritik, och med tanke på att butiken kan be att få inlägg bortplockade om de tycker att omdömen inte är sanningsenliga borde konsumenter ha samma förfarande tillgängligt om butiker ljuger i deras svar.
Jag skulle hemskt gärna höra vad som föranledda att mitt omdöme plockades bort, och om det är rutinmässigt förfarande att göra det utan att meddela den som lämnat omdömet?
1 bild
369 filmer
Minhembio - Senaste nyheterna
thhmo 
Fler
Vilka bilder visas här?
