[WarpGuN]

• 0

Hej
Har min LG 60PM670T (inköpt i mars) på service just nu och en tekniker ringde och säger att han inte hittar något fel. problemet är att det finns en lodrät svart linje på höger sida av tvn som även syns när tvn är avstängd.

(se bifogade bilder)

Vad ska jag göra om LG inte vill åtgärda problemet?

Edit...jag har valt att ha kvar enheten .problemet är inte något jag stör nämnvärt på... i film och tv-spel.

Bifogad fil(er)

•  DSC_0026.jpg   1.77MB   53 Antal nerladdningar
•  DSC_0025 new.jpg   5.27MB   57 Antal nerladdningar

Redigerat av WarpGuN, 11 May 2013 - 00:49.

[peppelito]

• 0

Har du skickat ovanstående bilder till teknikern?

Redigerat av peppelito, 22 April 2013 - 09:04.

[Munkee]

• 1

Visade du inte linjen när LG var och hämtade tv'n?

[WarpGuN]

• 0

Visade du inte linjen när LG var och hämtade tv'n?

Det var en transport firma som hämtade tvn.

Har du skickat ovanstående bilder till teknikern?

Jag förklarade felet för LG-kundservice.

[Munkee]

• 0

Ok, jag har själv en LG tv inne på service nu men det var två tekniker här och kollade och tog kort på felet innan dom tog med sig den.
Ring upp dom och be att få skicka bilderna till dom bara.

Lycka till.

[WarpGuN]

• 0

Ok, jag har själv en LG tv inne på service nu men det var två tekniker här och kollade och tog kort på felet innan dom tog med sig den.
Ring upp dom och be att få skicka bilderna till dom bara.

Lycka till.

Tack, japp har skickat bilderna till dom.
Vilken service-verkstad fick du? (min skickade dom till ett företag i Malmö)

[Unregistered1fef72f3]

• 0

Det var inte bara någon overscan som var på då?

[WarpGuN]

• 0

Det var inte bara någon overscan som var på då?

då borde väl linjen ej synas när tvn är avstängd och strömlös?

[WarpGuN]

• 0

Jahap! då har jag snackat med tekniken, och enligt honom är detta normalt och tvn är designad så..jag var tydligen den enda i Sverige som har påpekat det ...då är det väl bara o gilla läget

[Unregistered1fef72f3]

• 0

Fan vad svårt det var att se. Menar du linjen som precis under den svarta bården på glaset och som har linjer som löper diagonalt mot ramen? Jag tror att den svarta bården skulle täckt den linjen från början, men så har de missat att täcka den. Har du möjlighet att ta en bild närmare och bara rita en pil mot randen?

Redigerat av Unregistered1fef72f3, 22 April 2013 - 17:31.

[WarpGuN]

• 0

Fan vad svårt det var att se. Menar du linjen som precis under den svarta bården på glaset och som har linjer som löper diagonalt mot ramen? Jag tror att den svarta bården skulle täckt den linjen från början, men så har de missat att täcka den. Har du möjlighet att ta en bild närmare och bara rita en pil mot randen?

Ja precis, ungefär den förklaringen gav servicesnubben mig, tyvärr kan jag ej ta en bild då tvn är på service stället.
jag få la sätta en tejpbit över den linjen lite försent att lämna tillbaka den till Netonnet (1 månad sen jag köpte den) Det vore kul om andra ägare av samma tv har upplevt den svarta linjen, eller är det bara jag som är känslig kanske?

[Unregistered1fef72f3]

• 0

Men kommer inte tejpen ge skugga då? Aja..det kommer säkert se bättre ut än nu i alla fall..ha ha.

[Munkee]

• 0

Tack, japp har skickat bilderna till dom.
Vilken service-verkstad fick du? (min skickade dom till ett företag i Malmö)

Jag bor i Borås, LG service kom hit och tog med sig tv'n efter att dom fotat felet.

Jahap! då har jag snackat med tekniken, och enligt honom är detta normalt och tvn är designad så..jag var tydligen den enda i Sverige som har påpekat det ...då är det väl bara o gilla läget

Jag hade 970T några dagar innan jag lämnade tillbaks den och den hade såvitt jag vet ingen sådan linje, hör med dom i LG Plasma 2012 tråden om dom har samma lika som dig.

[Unregistereddc471864]

• 0

Blir inte klok på bilderna. Är det på sidan eller längst upp i bilden på tvn? Försvinner det om du sätter på overscan/zoomar?

[Unregistered1fef72f3]

• 0

Jag tippar på att ramen inte täcker en del av bildytan som servicekillen sade. Glaset saknar reflektionsfilter vilket gör en del problem mer synligt än annars.

Redigerat av Unregistered1fef72f3, 22 April 2013 - 22:49.

[Unregistereddc471864]

• 0

Känns isf som ett jäkligt billigt slarvfel.

[WarpGuN]

• 0

Ska man verkligen acceptera detta eller vad säger ni? jag som konsument kan ju inte veta att LG "medvetet" leverera en tv med en synlig svartlinje på ena sidan. Jag läste omdömen om tvn innan jag bestämde mig för köp och ingen har nämnt detta, vem ska man lita på?

Redigerat av WarpGuN, 23 April 2013 - 07:47.

[peppelito]

• 0

Prata med inköpsstället och se vad de har att säga. Personligen kan jag tycka att det är en defekt på teven oavsett vad LG:s serviceverkstad säger. Kan ju inte vara meningen att en störande linje ska finnas i den synliga bildytan. även om linjen är allra längst ut mot kanten. Det som talar till din nackdel är att du borde ha agerat tidigare...

[WarpGuN]

• 0

Prata med inköpsstället och se vad de har att säga. Personligen kan jag tycka att det är en defekt på teven oavsett vad LG:s serviceverkstad säger. Kan ju inte vara meningen att en störande linje ska finnas i den synliga bildytan. även om linjen är allra längst ut mot kanten. Det som talar till din nackdel är att du borde ha agerat tidigare...

Håller med, jag har kontaktat och pratat lg-support & dom ska återkomma (mejlade bilderna och förklarade min ståndpunkt vs servicesnubbens), grejen är att jag bara använt tvn på helgerna sen jag köpte den - och inte reflekterade över felet i början.

Redigerat av WarpGuN, 23 April 2013 - 09:22.

[hampestampe]

• 0

Enligt konsumentköplagen skall ett fel reklameras i "skälig tid". Inom 2 månader anses alltid vara inom skälig tid, enligt prövad praxis. Detta är ju naturligtvis ett ursprungsfel... Den enda frågan är väl kring att du anser att det är ett fel medan tillverkaren anser att allt är helt i sin ordning. Så det är väl i så fall kring det man kan diskutera och faktiskt tycka olika.

[WarpGuN]

• 0

Jaha...LG vägrar att göra nått åt saken, och nu är jag skyldig dom 2000kr i servicekostnad + jag få leva med en defekt tv...fyf-n

[peppelito]

• 0

Driv reklammation mot inköpsstället. Det är den korrekta vägen att gå. Blanda in konsumentrådgivare i din kommun om de trilskas.

[WarpGuN]

• 0

Driv reklammation mot inköpsstället. Det är den korrekta vägen att gå. Blanda in konsumentrådgivare i din kommun om de trilskas.

Japp få kolla med Netonnet

Pratade igen med LG support och dom gick med på att ta servicekostnaden (plus i kanten till LG)

Redigerat av WarpGuN, 26 April 2013 - 13:46.

[peppelito]

• 0

Bra gjort av LG. Hoppas det löser sig för dig!

[Unregistered1fef72f3]

• 0

Hoppas jag också. Men räkna inte med att de tycker att det är en defekt. Det kan vara ett monteringsfel. Linjen kanske helt enkelt inte ska synas i normala fall då ramen ska täcka den. Hur som helst tycker jag du ska göra allt för att slippa se linjen. Hoppas verkligen att du lyckas.