[Allente Sverige]

• 0

Jag får ”Error, failed to get application config” och sen en möjlighet att trycka ”retry”. Några tankar om vad som kan vara problemet Niklas?

Jag har 3st ATV, på den första var det inga problem. Det här är på den andra jag provar på.

Edit: Det blir likadant på den 3:e också. Provat att installera om Allente appen med oförändrat resultat..

Hej

När sker det? Efter du startar appen, eller när du försöker logga in, etc?

Mvh
Niklas

Jaha, då har de lyckats paja appen på Apple TV också!

Hej

Hur menar du?

Mvh
Niklas

[edtjope]

• 0

Hej Niklas, tack för snabbt svar. Det är direkt när appen startar som det kommer upp. Trycker jag på retry så blir det ingen skillnad

[hugeman]

• 0

Hej Niklas, tack för snabbt svar. Det är direkt när appen startar som det kommer upp. Trycker jag på retry så blir det ingen skillnad

Jo tack, ingen TV här ikväll

[edtjope]

• 0

Så här ser det ut direkt man startar appen.

Bifogad fil(er)

•  IMG_1158.jpeg   145.73K   1 Antal nerladdningar

Redigerat av edtjope, 26 April 2023 - 20:06.

[junkan]

• 0

Får samma fel på mina Apple-TV. Radering och omstart fungerar inte!

 IMG_0350.jpeg   91.93K   1 Antal nerladdningar

App-info ser helknas ut

 IMG_0351.jpeg   55.11K   2 Antal nerladdningar

[edtjope]

• 0

Eftersom jag provade att radera Allente appen och installera om så raderades ju från alla 3 enheter. Så nu får jag samma fel på den första som tidigare fungerade. Underbart, ingen TV ikväll, och jag som ville se HA finalen…

[Allente Sverige]

• 0

Så här ser det ut direkt man startar appen.

Tack för info, verkar vara något problem just nu. Återkommer så fort jag har mer info.

Mvh
Niklas

[edtjope]

• 0

Tack Niklas

[junkan]

• 0

Funkar på den av mina tre som inte är uppdaterad.

[Bertilis]

• 0

Hej

När sker det? Efter du startar appen, eller när du försöker logga in, etc?

Mvh
Niklas

Hej

Hur menar du?

Mvh
Niklas

Ja, vi har två Apple TV 4K och vi får felmeddelandet ”Error, failed to get application config”  på båda, även efter borttagande samt återinstallation av appen.

[edtjope]

• 0

Nu verkar det fungera för mig, har bara hunnit testa på en enhet av tre än dock.

[Allente Sverige]

• 0

Hej

Angående problemet med "Failed, to get application config" på Apple-TV så pågår det felsökning för fullt. 

Mvh
Niklas

[Allente Sverige]

• 0

Hej

Nu bör det fungera och logga in igen på Apple-TV. Ber om ursäkt för problemet, felsökning pågår fortfarande för att vara säker på att det är helt löst.

Mvh
Niklas

[Bertilis]

• 0

 

Nu gick det att logga in men allt är på Engelska och det fungerar inte att byta språk, det hoppar tillbaka direkt. Sen ser menyerna knasiga ut. "MODULE_MAIN"

Redigerat av Bertilis, 26 April 2023 - 21:52.

[edtjope]

• 0

Japp, likadant för mig med språket.

[Bertilis]

• 0

Hej

Nu bör det fungera och logga in igen på Apple-TV. Ber om ursäkt för problemet, felsökning pågår fortfarande för att vara säker på att det är helt löst.

Mvh
Niklas

Nu gick det att logga in men allt är på Engelska och det fungerar inte att byta språk, det hoppar tillbaka direkt. Sen ser menyerna knasiga ut. "MODULE_MAIN"

[homery]

• 0

Spontant va gamla appen mkt bättre. Kunde bara gjort om lite i layouten å låtit resten vara.
Nu är d bara rörigt.

[rogsm]

• 0

Problemet med ”Error, failed to get application config” på ATV4K verkar fortsätta idag också...

[Allente Sverige]

• 0

Hej

Det är tyvärr problem med apparna till Apple-TV, Android TV och Samsung / LG just nu.
Väntar på mer info.

Mvh
Niklas

[junkan]

• 0

Funkar på av mina tre nu men två har samma kvarstående fel.

[Allente Sverige]

• 0

Funkar på av mina tre nu men två har samma kvarstående fel.

Hej

Om du provar "Retry" är det fortfarande samma fel? Kan du tex testa göra apple-tv strömlös och prova igen?

Mvh

Niklas

[junkan]

• 0

Efter otaliga dödande av app och try again så är alla tre nu uppe igen. Klarar inte servrarna av autentiseringen…

 

strömlöst funkade inte, men dödande av appen när den visade snurrande symbol (utan att ngt hönde) fungerade. 

Redigerat av junkan, 27 April 2023 - 17:06.

[junkan]

• 0

Appen i LG TV fungerar inte längre står bara och snurrar på ”Anpassar din upplevelse…”
Är det till en anpassning utan Allente tro?

Provar ni inte apparna innan lansering?

[22mc]

• 0

Nytt utseende igen på tv Apple TV Niklas 😳
Visas nu är borta högst upp och ersatt av kanalloggor utan epg bilder

[homery]

• 0

Verkar va succe d här

[qahwa]

• 0

https://www.flagship...ter-400x266.jpg

[Riksvag]

• 0

Appen i LG TV fungerar inte längre står bara och snurrar på ”Anpassar din upplevelse…”
Är det till en anpassning utan Allente tro?

Provar ni inte apparna innan lansering?

 

Samma på Samsung - anpassar din upplevelse....

[Allente Sverige]

• 0

Samma på Samsung - anpassar din upplevelse....

Hej

Problemte ska vara löst, men eventuellt kan du behöva tex göra tv strömlös eller installera om appen. Berätta gärna hur det gick.

Mvh
Niklas

[Allente Sverige]

• 0

Nytt utseende igen på tv Apple TV Niklas
Visas nu är borta högst upp och ersatt av kanalloggor utan epg bilder

Hej

Det stämmer, tycker du det är bra eller dåligt? Tar som sagt gärna feedback från er alla.

Att kanalhus saknas har jag tagit vidare.

Mvh
Niklas

[22mc]

• 0

Dåligt skulle jag säga , som det är nu är det omöjligt att snabbt få en överblick av vad som är på tv utan att starta en kanal och sen möjligtvis bläddra h/v i i listan

[Allente Sverige]

• 0

Dåligt skulle jag säga , som det är nu är det omöjligt att snabbt få en överblick av vad som är på tv utan att starta en kanal och sen möjligtvis bläddra h/v i i listan

Tack för feedback, tar det vidare.

Mvh
Niklas

[Riksvag]

• 0

Hej

Problemte ska vara löst, men eventuellt kan du behöva tex göra tv strömlös eller installera om appen. Berätta gärna hur det gick.

Mvh
Niklas

 

Tack för hjälpen, men tyvärr, omstart hjälpte inte, och det går inte att installera om - den stannar på 0%. Andra appar funkar att installera om, funkar som vanligt, men just allenteappen fastnar på 0%. Omstart igen ger samma fel som tidigare, anpassar din upplevelse, och går fortfarande inte att installera om efter omstart, stannar igen på 0%...

[Allente Sverige]

• 0

Tack för hjälpen, men tyvärr, omstart hjälpte inte, och det går inte att installera om - den stannar på 0%. Andra appar funkar att installera om, funkar som vanligt, men just allenteappen fastnar på 0%. Omstart igen ger samma fel som tidigare, anpassar din upplevelse, och går fortfarande inte att installera om efter omstart, stannar igen på 0%...

Hej

 

Felsökning pågår fortfarande, vad har du för TV?

Mvh
Niklas

[Askungen]

• 0

Hej

Det stämmer, tycker du det är bra eller dåligt? Tar som sagt gärna feedback från er alla.

Att kanalhus saknas har jag tagit vidare.

Mvh
Niklas

Det är ju för fult med kanalloggoerna,screenshot på vad som visas ska det vara! Hur går det med interakteringen mellan plattformarna. (Fortsätt titta) från atv till webos och vice versa t.ex?

[Nisse46]

• 0

Jag har två stycken OP med Hd, inköpta på Tradera begagnade. Jag har några problem.

Båda boxarna har egenheten att man ofta måste trycka på dem tre gånger innan de startar, ibland. Inte något större problem.

Båda boxarna har lite problem med mitt WIFI, ett mesh-system byggt med TP-link, huvudenheter plus 3 st satelliter. Fungerar kanon med mina mer än 50 enhet i mitt smarta hem. Plötsligt blir OP utslängda ur systemet och i stort sett omöjliga att logga in igen. Löser sig om man låter OP vara avslagen några timmar. Har aktiv kylning med fläktar så det borde inte vara värmeproblem. Löste problemet med att använda överblivna AirTies anslutade till TP på OP. Verkar fungera.

Det verkligt störande: Frugan har en 5720 som sitter i samma TV-bänk som min ena OP. Ofta när hon startar sin 5720 startar även min OP. Även när hon byter kanal händer det att min OP går över till samma kanal. Båda mottagarna sitter på samma LNB. OP,n har väl bara BT som ingång från fjärren??

Varför är det på detta viset?

Annars gillar jag OP starkt, trots att den utvecklats av de verkliga stolpskotten på marknaden, Technicolor ansvariga för Telias skitmodem.

Mvh

Nisse 

[Riksvag]

• 0

Hej

 

Felsökning pågår fortfarande, vad har du för TV?

Mvh
Niklas

Hejsan, tack för svar!! Jag har en Samsung, QE85QN90BATXXN, Tizen 6.5, 2022

[Ecis]

• 0

I nya appen på Apple TV har jag ett skumt problem. När jag är inne i appen kommer jag inte ut! Trycker på hemknappen, och kommer till Allente appens första sida, men kommer inte vidare till Apple TV förstasida.

[LiMiT]

• 0

Jag har två stycken OP med Hd, inköpta på Tradera begagnade. Jag har några problem.

Båda boxarna har egenheten att man ofta måste trycka på dem tre gånger innan de startar, ibland. Inte något större problem.

Båda boxarna har lite problem med mitt WIFI, ett mesh-system byggt med TP-link, huvudenheter plus 3 st satelliter. Fungerar kanon med mina mer än 50 enhet i mitt smarta hem. Plötsligt blir OP utslängda ur systemet och i stort sett omöjliga att logga in igen. Löser sig om man låter OP vara avslagen några timmar. Har aktiv kylning med fläktar så det borde inte vara värmeproblem. Löste problemet med att använda överblivna AirTies anslutade till TP på OP. Verkar fungera.

Det verkligt störande: Frugan har en 5720 som sitter i samma TV-bänk som min ena OP. Ofta när hon startar sin 5720 startar även min OP. Även när hon byter kanal händer det att min OP går över till samma kanal. Båda mottagarna sitter på samma LNB. OP,n har väl bara BT som ingång från fjärren??

Varför är det på detta viset?

Annars gillar jag OP starkt, trots att den utvecklats av de verkliga stolpskotten på marknaden, Technicolor ansvariga för Telias skitmodem.

Mvh

Nisse 

 

Dubbelkolla så att du inte har HDMI-styrning aktivt på 5270 och OP:n. Tänker att det kan ju vara en orsak till både power on och kanalbyte.

Redigerat av LiMiT, 28 April 2023 - 16:08.

[R-R]

• 0

Jag har två stycken OP med Hd, inköpta på Tradera begagnade. Jag har några problem.

Båda boxarna har egenheten att man ofta måste trycka på dem tre gånger innan de startar, ibland. Inte något större problem.

Båda boxarna har lite problem med mitt WIFI, ett mesh-system byggt med TP-link, huvudenheter plus 3 st satelliter. Fungerar kanon med mina mer än 50 enhet i mitt smarta hem. Plötsligt blir OP utslängda ur systemet och i stort sett omöjliga att logga in igen. Löser sig om man låter OP vara avslagen några timmar. Har aktiv kylning med fläktar så det borde inte vara värmeproblem. Löste problemet med att använda överblivna AirTies anslutade till TP på OP. Verkar fungera.

Det verkligt störande: Frugan har en 5720 som sitter i samma TV-bänk som min ena OP. Ofta när hon startar sin 5720 startar även min OP. Även när hon byter kanal händer det att min OP går över till samma kanal. Båda mottagarna sitter på samma LNB. OP,n har väl bara BT som ingång från fjärren??

Varför är det på detta viset?

Annars gillar jag OP starkt, trots att den utvecklats av de verkliga stolpskotten på marknaden, Technicolor ansvariga för Telias skitmodem.

Mvh

Nisse 

 

Fjärrkontrollen går ner i viloläge och behöver väckas med lite extra tryck på fjärren.

 

OP-boxen kan styras med både IR och blåtand, IR-koderna är samma som till 5720-boxen så det är därför det det händer saker i båda boxarna.

[junkan]

• 0

Avinstallation av appen på min LG C2 och nyinstallation fungerade.

[22mc]

• 0

I nya appen på Apple TV har jag ett skumt problem. När jag är inne i appen kommer jag inte ut! Trycker på hemknappen, och kommer till Allente appens första sida, men kommer inte vidare till Apple TV förstasida.

Långtryck på <— så stängs appen

I nya appen på Apple TV har jag ett skumt problem. När jag är inne i appen kommer jag inte ut! Trycker på hemknappen, och kommer till Allente appens första sida, men kommer inte vidare till Apple TV förstasida.

Långtryck på <— så stängs appen

[ABSiNSANE]

• 0

Tack för feedback, tar det vidare.

Mvh
Niklas

Bra andra tycker att det är ett problem att man inte på ett enkelt sätt kan se vad som är på aktuell kanal - extremt dåligt enligt min mening. Varför göra saker sämre!?

[22mc]

• 0

Tack för feedback, tar det vidare.

Mvh
Niklas

Tar du vidare mina första kommentarer med ? Extremt irriterande att inte kunna byta kanal innan gui försvunnit efter kanal byte . Sen en dröm skulle ju vara att kunna spela in i molnet från alla plattformar

[Göken99]

• 0

Brukar vara rätt positiv men sämsta uppdateringen jag sett, ingen översikt på kanalerna, och för mig fungerar inte att hålla in backknappen, får starta om apple-tv:n för att lämna Allenteappen.

Jaja, kommer nog en update, finns värre problem i världen!

[22mc]

• 0

Märkligt , hålla in back fungerar på båda mina atv 4k 😳

[ABSiNSANE]

• 0

Har även problem att spola på Apple TV 4K ibland byter den kanal istället när man trycker höger… Att spola på det ”nya” sättet med Siri Remote stöds inte heller, dvs att föra fingret med/motsols runt ringen.

Varför släppa något halvdant, återigen likt era digitalboxar, när man kan göra rätt från början? Vad är det så bråttom med? Appen är snudd på oanvändbar i dagsläget. Att inte kunna spola eller ens se vad det är på kanalen fungerade ju förut

Redigerat av ABSiNSANE, 30 April 2023 - 00:24.

[Ecis]

• 0

Långtryck på <— så stängs appen

Långtryck på <— så stängs appen

Har en universalkontroll med ir kommandon. Där fungerar inte långtryck. I ALLA andra appar fungerar hemknappen för att gå ett steg tillbaka.
Inte ens Apple egen app fungerar. Långtryck tar fram meny med enheter men inte stänger den Allente. Ofattbart att släppa något som inte använder standard.

Redigerat av Ecis, 30 April 2023 - 08:08.

[Iceman666]

• 0

Niklas, Allente…

Den 26 Apr svarade du på Bertilis inlägg.

Bertilis, den 26 Apr 2023 - 20:42, skrev:
Jaha, då har de lyckats paja appen på Apple TV också!
Hej

Hur menar du?

Mvh
Niklas

——-

Förstår du nu?!

Som någon även skriver, varför så bråttom med att göra fel?
Om det hade funnits andra leverantörer så tror jag verkligen dom flesta vid detta laget hade sett sig omkring efter något annat än Allente!

Det är beundransvärt att du finns här och svarar på frågor och hjälper till men din arbetsgivare borde skämmas.

[junkan]

• 0

Stänga appen borde även funka med dubbeltryck och svepa uppåt.
Jag reagerade också på att standarden inte följdes.

[Ecis]

• 0

Stänga appen borde även funka med dubbeltryck och svepa uppåt.
Jag reagerade också på att standarden inte följdes.

Du skall väl inte behöva ”döda” appen för att komma ur den.