[Allente Sverige]

• 0

Har haft problem med Apple TV-appen ett bra tag. Får ofta felet att det är rättighetsproblem eller felkod PN11. Använder Bahnhof och mig veterligen är detta i Sverige.

 

Ibland går det att titta ca 10-15 minuter sedan bryts det.

Hej

Skicka PM så ska vi undersöka saken. Behöver ditt kundnummer.

Mvh
Niklas

[hofwing]

• 0

Har haft problem med Apple TV-appen ett bra tag. Får ofta felet att det är rättighetsproblem eller felkod PN11. Använder Bahnhof och mig veterligen är detta i Sverige.

 

Ibland går det att titta ca 10-15 minuter sedan bryts det.

Har samma problem fast felkod PN13, problem startade när jag bytte ISP till Bahnhof. 

 

Har chattat med supporten om det, men det är snart en månad sen och ingen lösning. 

Redigerat av hofwing, 16 september 2024 - 22:33.

[hofwing]

• 0

Kommer Allente få in Viaplays nya fotbollskanaler i boxen?

” Har du Viaplay genom din TV leverantör så har vi introducerat tre nya kanaler där Champions League kommer att sändas:

VSport Football Live 1
VSport Football Live 2
VSport Football Live 3
Har du tillgång till dessa kanaler kan du även titta på Champions League direkt genom Viaplay.”

Jag kan se Champions League på Viaplay men kollar hellre på vanlig kanal, dessa tre kanaler kan jag dock inte hitta i min box

Redigerat av hofwing, 19 september 2024 - 21:09.

[Allente Sverige]

• 0

Kommer Allente få in Viaplays nya fotbollskanaler i boxen?

” Har du Viaplay genom din TV leverantör så har vi introducerat tre nya kanaler där Champions League kommer att sändas:

VSport Football Live 1
VSport Football Live 2
VSport Football Live 3
Har du tillgång till dessa kanaler kan du även titta på Champions League direkt genom Viaplay.”

Jag kan se Champions League på Viaplay men kollar hellre på vanlig kanal, dessa tre kanaler kan jag dock inte hitta i min box

Hej

Ska kolla upp, återkommer under nästa vecka.

Mvh
Niklas

[22mc]

• 0

Fick mail av ”Allente” i kväll med en länk som tar mig till något jäkla spam/fejk skit 🤬🤯
Ser legit ut men vad är detta Niklas ?

Bifogad fil(er)

•  IMG_3431.png   122,58K   1 Antal nerladdningar
•  IMG_3433.png   191,33K   0 Antal nerladdningar

[Allente Sverige]

• 0

Fick mail av ”Allente” i kväll med en länk som tar mig till något jäkla spam/fejk skit
Ser legit ut men vad är detta Niklas ?

Hej

Skickar PM med min e-post så du kan skicka det till mig så kollar jag upp imorgon.

Mvh
Niklas

[BioBerra]

• 0

Fick mail av ”Allente” i kväll med en länk som tar mig till något jäkla spam/fejk skit
Ser legit ut men vad är detta Niklas ?

 

Är det verkligen från Allente, ser inte ut så ?
Har dom verkligen en research email ?

Borde kommit från [email protected] eller dylikt.

 

Kanske har du blivit lurad att klicka på länken?

[Allente Sverige]

• 0

Är det verkligen från Allente, ser inte ut så ?
Har dom verkligen en research email ?

Borde kommit från [email protected] eller dylikt.

 

Kanske har du blivit lurad att klicka på länken?

Hej

Har fått svar nu att det kommer från oss, och att vi ska följa upp ärendet.

Tack för feedback 22mc.

Mvh
Niklas

[Iwarsson]

• 0

Jag tänkte lämna mina åsikter igår. Då fungerade inte länken överhuvudtaget.

[jonajg]

• 0

Jag fick samma mail men kopierade länken och justerade adressen låg både http://https:// i samma rad tog bort https:// då kom jag in till undersökningen dock var den inte helt solklar gällande kostnader på paket osv.

[22mc]

• 0

Nä instämmer , väldigt rörig och rätt otydlig undersökning.
Svara från tfn är bara att glömma om man ska ha en bra översikt.

[hofwing]

• 0

Hej

Ska kolla upp, återkommer under nästa vecka.

Mvh
Niklas

Hej Niklas

Fick du någon klarhet i detta?

[Allente Sverige]

• 0

Hej Niklas

Fick du någon klarhet i detta?

Hej

Nej tyvärr inte ännu, väntar fortfarande på status.
 

Mvh
Niklas

[Iwarsson]

• 0

Undersökningen missar en hel del av vad kunder är intresserade av.

Det fanns en fråga om bild, ljudkvalitet. Det fanns inga frågor om hårdvara eller mjukvara.

Varför inte baka in det samtidigt när man väl gör en undersökning?

[Iceman666]

• 0

För att dom inte förstår bättre !!!

[angelsevov]

• 0

Undersökningen missar en hel del av vad kunder är intresserade av.

Det fanns en fråga om bild, ljudkvalitet. Det fanns inga frågor om hårdvara eller mjukvara.

Varför inte baka in det samtidigt när man väl gör en undersökning?

 

De kanske orkar inte med en sån lång undersökning det här gången och har inte tid att sammanställa alla svaren… 

 

Jag minns att jag fick en sån undersökning tidigare i år (2:e mars) och det var alla möjliga frågor kring bild, ljudkvalitet samt teknik, hårdvara osv.. 

[Allente Sverige]

• 0

Hej

Vi har just nu problem med en hel del kanaler över streaming just nu, felsökning pågår för fullt.

Mvh
Niklas

 

[Maha1407]

• 0

Fungerar inte Allente-appen i Allente 1 genom natad brandvägg?
Nyinstallerad Allente 1 med parabol, nät över wifi.
Svt + prime apparna funkar men allente appen säger inget internet + kundservice påstår att min box inte är kopplad till internet???

[ted1001]

• 1

Amazon Prime ingår nu för Premium-kunder.
Jag blir imponerad av det, då, det är exakt så Allente ska verka: Paket med streamingtjänster, tillsammans med linjärt utbud.

Jag har sedan flera år Prime, främst för Reacher-seriens skull men gratis frakt är kanon, speciellt när utbudet på Amazon är så varierat (både kina-grunks, men även orginalmärken).

Bravo Allente!

[hofwing]

• 0

Hej

Nej tyvärr inte ännu, väntar fortfarande på status.
 

Mvh
Niklas

Hej igen

 

Ingen uppdatering ang de nya kanalerna från Viaplay? 

Redigerat av hofwing, 09 oktober 2024 - 09:55.

[22mc]

• 0

Finns redan på parabol , men ej via app

Redigerat av 22mc, 09 oktober 2024 - 10:48.

[hofwing]

• 0

Alltså V Sport Football Live-kanalerna? 
 

Vilka nummer finns de på?

[Allente Sverige]

• 0

Hej igen

 

Ingen uppdatering ang de nya kanalerna från Viaplay? 

Hej

Nej ingen ny status tyvärr, väntar fortfarande på information.

Mvh
Niklas

[Allente Sverige]

• 0

Amazon Prime ingår nu för Premium-kunder.
Jag blir imponerad av det, då, det är exakt så Allente ska verka: Paket med streamingtjänster, tillsammans med linjärt utbud.

Jag har sedan flera år Prime, främst för Reacher-seriens skull men gratis frakt är kanon, speciellt när utbudet på Amazon är så varierat (både kina-grunks, men även orginalmärken).

Bravo Allente!

Hej

Kul och höra att du är nöjd =) Och håller helt med dig om serien Reacher =) 

Mvh
Niklas

 

[PH2000]

• 0

Såg att Skyshowtime ingår i mitt abonnemang. Hur reggar jag konto där då jag inte vill köra via allente-appen?

[Allente Sverige]

• 0

Såg att Skyshowtime ingår i mitt abonnemang. Hur reggar jag konto där då jag inte vill köra via allente-appen?

Hej

Innehållet från SkyShowtime kan endast ses via vår app.

Mvh
Niklas 

[PH2000]

• 0

Hej

Innehållet från SkyShowtime kan endast ses via vår app.

Mvh
Niklas 

 Ok, tack för snabbt svar!

[daytona_usa2001]

• 0

Hej,

 

Ser att Allente själva är aktiva i denn tråd vilket ju är utmärkt

 

Jag försöker hjälpa mina föräldrar (80+ år) med att skaffa Fiber-TV där de på gammalt tradionellt vis kan spela in tv-program efter smak och se när de vill. De har för nuvarande Telenor Fiber-TV men de tvingar dem att uppgradera till en Andorid TV -lösning utan inspelningsfuntionalitet.

 

Jag har ringt till Allente kundtjänst och fått olika svar. Även hört med en affär som säljer era tjänster (Rosenquist Ljud och Bild). Ibland får jag svaret att de kan skaffa Fiber-TV med Allente 1 box och spela in program _UTAN_ att ha ett aktivt fiber-internet-abonnemang, och ibland får jag svaret att internetanslutning behövs för just inspleningsfunktionalitet. De har fiber anslutet till huset men de använder inte internet så mycket att de behöver en fiber-internet-abonnemang. De har mobilt 4G internet via 3 (15 GB i månaden) vilket räcker för dem att kolla något enkelt på deras iPad). Telenors gamla box som nu fasas ut fungerade att titta på Fiber-TV och spela in utan att internet-uppkoppling så varför skulle inte Allente 1 inte fungera?

 

Vore supertacksam för att få klarhet i detta.

 

Om det skulle krävas internetuppkoppling, skulle det fungera att ansluta via deras mobila 4G router via Wi-Fi? Handlar det i så fall om att boxen behöver bekräfta något för att den ska spela in eller krävs det en ordentlig internetanslutning med betydligt mer GB i månaden för att det ska fungera?

 

Och hur kommer det sig att vi får så olika svar både från Allente och Rosenquist? Har något ändrats nyligen så att folk inte är 100% uppdaterade med senaste information?

 

Om någon annan vet svar vore det superbra också

Kan tillägga att de bara vill ha Basic tv-paket om det skulle ha någon påverkan på svaret.

[somoene2]

• 1

Antar att du tycker om dina föräldrar   Håll dom långt borta från Allentes hårdvara!

[Nizz_e]

• 1

Hej,

 

Ser att Allente själva är aktiva i denn tråd vilket ju är utmärkt

 

Jag försöker hjälpa mina föräldrar (80+ år) med att skaffa Fiber-TV där de på gammalt tradionellt vis kan spela in tv-program efter smak och se när de vill. De har för nuvarande Telenor Fiber-TV men de tvingar dem att uppgradera till en Andorid TV -lösning utan inspelningsfuntionalitet.

 

Frågan är om nån leverantör kommer att ha det kvar? Telia säljer inga med hårddisk längre och verkar avveckla efter hand för dom som har det.

[daytona_usa2001]

• 0

Antar att du tycker om dina föräldrar   Håll dom långt borta från Allentes hårdvara!

 

Är det så illa eller snarare att man får en bild av att saker inte fungerar för det är då folk googlar och hittar denna tråd och ställer frågor och klagar?

Frågan är om nån leverantör kommer att ha det kvar? Telia säljer inga med hårddisk längre och verkar avveckla efter hand för dom som har det.

 

Ja det är väl bara en tidsfråga kanske? Försöker hålla fast vid det gamla så länge som möjligt Har du tips på vilken leverantör som har smidigast lösning för äldre personer även om det är streaming-TV? Eller är alla snarlika? har de flesta funktionaliteten att man åtminstone kan gå tillbaka en vecka i tiden och se gamla avsnitt?

[Allente Sverige]

• 0

Hej,

 

Ser att Allente själva är aktiva i denn tråd vilket ju är utmärkt

 

Jag försöker hjälpa mina föräldrar (80+ år) med att skaffa Fiber-TV där de på gammalt tradionellt vis kan spela in tv-program efter smak och se när de vill. De har för nuvarande Telenor Fiber-TV men de tvingar dem att uppgradera till en Andorid TV -lösning utan inspelningsfuntionalitet.

 

Jag har ringt till Allente kundtjänst och fått olika svar. Även hört med en affär som säljer era tjänster (Rosenquist Ljud och Bild). Ibland får jag svaret att de kan skaffa Fiber-TV med Allente 1 box och spela in program _UTAN_ att ha ett aktivt fiber-internet-abonnemang, och ibland får jag svaret att internetanslutning behövs för just inspleningsfunktionalitet. De har fiber anslutet till huset men de använder inte internet så mycket att de behöver en fiber-internet-abonnemang. De har mobilt 4G internet via 3 (15 GB i månaden) vilket räcker för dem att kolla något enkelt på deras iPad). Telenors gamla box som nu fasas ut fungerade att titta på Fiber-TV och spela in utan att internet-uppkoppling så varför skulle inte Allente 1 inte fungera?

 

Vore supertacksam för att få klarhet i detta.

 

Om det skulle krävas internetuppkoppling, skulle det fungera att ansluta via deras mobila 4G router via Wi-Fi? Handlar det i så fall om att boxen behöver bekräfta något för att den ska spela in eller krävs det en ordentlig internetanslutning med betydligt mer GB i månaden för att det ska fungera?

 

Och hur kommer det sig att vi får så olika svar både från Allente och Rosenquist? Har något ändrats nyligen så att folk inte är 100% uppdaterade med senaste information?

 

Om någon annan vet svar vore det superbra också

Kan tillägga att de bara vill ha Basic tv-paket om det skulle ha någon påverkan på svaret.

Hej

Om man ska spela in på Allente 1 boxen så krävs det att boxen är uppkopplad till internet, och jag rekommenderar inte att köra över 4G om man inte har obegränsad surf eftersom boxen drar en hel del data. 

Det som jag tror skulle vara bäst är att tex kolla med Rosenquist ljud och bild om de har någon Prime 680 på lager, den är lite mer användarvänlig för äldre kunder och den boxen behöver inte internet.

Men Allente 1 boxen kräver Internet + Satellit/multicast (Fiber-tv signal) för att kunna spela in, det fungerar inte utan.

Mvh
Niklas

Redigerat av Allente Sverige, 10 oktober 2024 - 14:04.

[daytona_usa2001]

• 0

Hej

Om man ska spela in på Allente 1 boxen så krävs det att boxen är uppkopplad till internet, och jag rekommenderar inte att köra över 4G om man inte har obegränsad surf eftersom boxen drar en hel del data. 

Det som jag tror skulle vara bäst är att tex kolla med Rosenquist ljud och bild om de har någon Prime 680 på lager, den är lite mer användarvänlig för äldre kunder och den boxen behöver inte internet.

Men Allente 1 boxen kräver Internet + Satellit/multicast (Fiber-tv signal) för att kunna spela in, det fungerar inte utan.

Mvh

Tusen Tack för svar. Gällande Prime 680, hur länge kommer den stödjas och fungera innan de "tvingas" uppgradera? Eller kommer den hålla så länge den fungerar?

[Allente Sverige]

• 0

Tusen Tack för svar. Gällande Prime 680, hur länge kommer den stödjas och fungera innan de "tvingas" uppgradera? Eller kommer den hålla så länge den fungerar?

Hej

Finns inga planer på att den boxen ska fasas ut.

Mvh
Niklas

[Askungen]

• 0

Hej Niklas,när ska vi övriga i landet få lokalt väder och nyheter. Det bor konstigt nog människor utanför stockholm hur otroligt det än låter.

Redigerat av Askungen, 10 oktober 2024 - 17:36.

[Allente Sverige]

• 0

Hej Niklas,när ska vi övriga i landet få lokalt väder och nyheter. Det bor konstigt nog människor utanför stockholm hur otroligt det än låter.

Hej

Vilken kanal menar du? SVTs lokala har vi tex via satellit.

Mvh
Niklas

[Askungen]

• 0

Hej

Vilken kanal menar du? SVTs lokala har vi tex via satellit.

Mvh
Niklas

F-låt,tv4 menar jag

[storbacken29]

• 0

Försöker titta på tv4 Vädret

Tv4 appen var  det från 08:00inte 1920 eller 1925

veckoarkivet fungerar som vanligt inte (reklamen  loopar)

 

Sven Åke

Redigerat av storbacken29, 13 oktober 2024 - 12:36.

[Allente Sverige]

• 0

Hej

Vi har just nu problem med appen till Samsung och LG. När man startar appen så blir bilden svart, vi jobbar på att lösa problemet.

Mvh
Niklas

[22mc]

• 0

Gillar att timeline epgn är tillbaka i Allente appen på Apple TV! Om ni nu bara kunde fixa zappningen med pil upp/ ner så den beter sig lika som den gör på Android tv. Som det är nu måste man vänta till gui försvinner , otroligt störande. @niklas kan du be dom fixa tack För att återskapa: byt kanal med pil upp vänta till gui dyker upp försök byta kanal, går ej förrän gui försvunnit . En sökfunktion i epgn hade varit trevligt med

Äntligen är zappning med ⬆️⬇️ fixad i Allente appen på Apple TV

[hson56]

• 0

Hej,

 

Har problem med att Allente 1 boxen tappar ljud och bild ibland oavsett om det är parabol eller streaming. Igår blev billden grön men det räckte med att skifta kanal så fungerade det igen. Kopplat HDMI till hemmabio receiver. 

 

Någon som kan tipsa?

 

//Håkan

[Allente Sverige]

• 0

Hej,

 

Har problem med att Allente 1 boxen tappar ljud och bild ibland oavsett om det är parabol eller streaming. Igår blev billden grön men det räckte med att skifta kanal så fungerade det igen. Kopplat HDMI till hemmabio receiver. 

 

Någon som kan tipsa?

 

//Håkan

Hej

Det är svårt att säga vad det beror på, låter som något handskakningsproblem mellan box och förstärkare.
Testa annan HDMI-kabel och annan HDMI-ingång.

Du kan skicka PM med tidpunkt när det händer, och kundnummer så kan jag kolla om jag kan se något.

Mvh
Niklas

[hson56]

• 0

Hej

Det är svårt att säga vad det beror på, låter som något handskakningsproblem mellan box och förstärkare.
Testa annan HDMI-kabel och annan HDMI-ingång.

Du kan skicka PM med tidpunkt när det händer, och kundnummer så kan jag kolla om jag kan se något.

Mvh
Niklas

 

OK, Tack för hjälpen så länge

 

//Håkan

[bengtfalke]

• 0

Jag kan inte spela in program från kanalen Axess in på Allente One-boxen. Alla andra kanaler jag vill spela in från fungerar som det ska. Jag får ett korkat meddelande om att både parabol och fiber samt em hårddisk ansluten. Allt detta har jag och det fungerar som sagt på andra kanaler?

[22mc]

• 0

Går inte att spela in streamade kanaler som Axess

[ulfalf]

• 0

Mitt problem med att Max inte går att streama över mitt Allente-bredband återkom häromdagen, efter att det har fungerat bra i ett par månader. Max tror att jag försöker titta via VPN, vilket jag inte gör. Över mobilnät och andra operatörer funkar det som det ska.

 

Har informerat Allente-Niklas om problemet, men är det någon annan som också råkat ut för samma?

[Iwarsson]

• 0

Japp. Max strular för oss också. Ibland startar appen inte alls, ibland är det vissa avsnitt eller titlar som inte fungerar.

Byter vi till tvns app fungerar det utan problem. Har ominstallerat och gjort omstart på boxen utan framgång.

[Huddingebo]

• 0

Det ska bli intressant att veta hur det ser ut när Allsvenskan tas över av TV4 2026. Undrar om kanalerna blir kvar eller om man måste streama allt. Nåja, saknar inte det övriga på MAX.

[storbacken29]

• 0

jag tog bort en inspelning

då kraschade appen och startade MAX appen

samtidigt fick jag en M037 på Love Natrue

 

är det någon annan som varit med om detta?

 

Sven Åke

 

[storbacken29]

• 0

Är det någon bytt från Allente ?

om JA i så fall till vad, vill kunna se F1 nascar indy car ?

 

Sven Åke

Redigerat av storbacken29, 04 november 2024 - 20:36.