[Saturnus]

• 0

Tänkte bara meddela de som väntar på switch att en trevlig dam Inger från Telia i göteborg ringde mig
i eftermiddag på mobilen och gav mig kollinumret . Kollade det på Postens web
och det står att de har fått elektronisk förhansinformation om paketet från Telia.
Så då antar jag attmitt paket väntar på Postens bil och att switcharna nu verkar vara på gång.
Jag beställde i slutet på November så har ni något att jämföra med ni som väntar.

Tack Markus för uppdateringarna om läget.

/Olle

Kul för dig! Jag beställde den 24/11 men har inte hört något från Telia än. Blir oerhört förvånad om de lyckas skicka switch eller digitalbox eller telefoniadapter den här veckan. Känns nästan som att jag är en bortglömd kund.

[Unregistered06c2ab47]

• 0

Telia supporten meddelade att ny mjukvara till 1963 kommer den 16/1-2010, kanske löser det sig då men finns även risk att felet ligger hos Philips TVn. Philips support var inte lika intresserade då TVn är så gammal, (inköp december 2007 -> 2år gammal. Alltså blir det ingen Philips TV nästa gång...)

Någon med lite mer input i frågan?
/Mikael

Det är jag som har 42PFL9632D och också får svart i rutan vid tredje pricken med 1963. Boxen fungerade dock utmärkt vid test igår kopplad till en Onkyo TX-SR607 med 5m billig "no-name" kabel som i sin tur sitter med en 12m Supra till en Panasonic projektor. Tv'n är årsmodell 07 och går att reklamera om Philips inte visar intresse men när jag pratade med deras support så lät de tillmötesgående och jag fick ett ärendenummer. Om du trycker på info-knappen på tv'ns fjärr så ser du att den klarar av att läsa av boxens aktuella upplösning men säger också "ingen videosignal". Enligt Philips så ska det stå ett felmeddelande om det är HDCP-fel så detta verkar vara något annat. Illa vilket som då en premium-tv...

[ringbert]

• 0

Tolkar det som att du ignorerar mina frågor då du haft chans att svara många gånger nu Markus. Dessutom säljer ni väl 1963 boxen till att fungera i ert utbud, i något annat utbud är det ju redan klarlagt att den inte funkar. Men det verkar ju som du tycker det kan vara ok att grejerna inte passar ihop, Med den inställningen så lägger jag ner hela telia direkt, tycker ni visar en väldig arrogans mot era kunder. Nu blir alla abbonemang uppsagda imorgon. Efter en månads fel så har ni lyckats få fjärrkontrollen att fungera, det andra är ett stort skämt............................

Vad härligt med ett positivt inlägg från dig för en gångs skulll!

[Unregistered6214acfd]

• 0

Någon som vet om man kan ta sin 19x3 box och åka hem till en kompis som också har ip-tv från Telia och provköra?

Tror den frågan redan varit uppe på tapeten, och svaret då var nej.

[kadett]

• 0

Kul för dig! Jag beställde den 24/11 men har inte hört något från Telia än. Blir oerhört förvånad om de lyckas skicka switch eller digitalbox eller telefoniadapter den här veckan. Känns nästan som att jag är en bortglömd kund.

Ge inte upp hoppet det kanske kommer nu till dig också mitt paket rör på sig.

/Olle



Från:
TeliaSonera Sverige AB
Till:
16561 Hässelby

Här är din försändelse:
13 jan kl 19:49
Jönköping, Sorterad

[Unregisterede477d65e]

• 0

Hade följande konversation med Telias supportchat nu ikväll:
Jag måste bara ta upp den för jag tycker den är konstig, dessvärre är jag inte förvånad dock.

20:51:45 Chatten är placerad i kö
21:06:43 Din handläggare Ulrika har kommit in i chatten
21:06:43 Ulrika Välkommen, jag heter Ulrika, vad kan jag hjälpa till med?
21:06:48 <Mitt Namn> Hej, jag har en 1963 och inspelning fungerar bra... ...men jag saknar fortfarande möjligheten att spela in från Mina Sidor. Andra har möjligheten och boxen säljs med det som ett argument. Har felanmält, men inget händer(?)
21:07:57 <Mitt Namn> Det är inte så att det inte fungerar från Mina Sidor, jag har inte valet ens i Mina Sidor. "Min TV" eller vad nu valet skulle heta.
21:11:11 <Mitt Namn> Hej! är det någon där???
21:12:02 Ulrika Vi har fått information om att tjänsen testas än. Avvakta ett litet tag så ska jag se om jag kan få fram mer information.
21:12:44 <Mitt Namn> Testas? den säljs ju!
21:13:49 Ulrika Gäller erbart funktionen att via mina sidor kunna starta en inspelning.
21:14:19 <Mitt Namn> "Motorola 1963 ger dig inte bara möjligheten att spela in tv-program från soffan, du kan även fjärrstyra dina inspelningar via Mina Sidor." citat från er hemsida
21:15:24 <Mitt Namn> Varför har andra tjänsten men inte jag då? även om den är under test...
21:16:01 Ulrika Jag håller på att kontrollera det.
21:26:00 Ulrika Tjänsten är beräknad att fungera i mitten av februari.

Är det bara jag som tycker det är konstigt att man fortfarande inte har "lanserat" hela tjänsten man ändå sålt ett tag.
Är jag ensam om att inte ha "Min TV"(?) på Mina Sidor, men ändå en fullt fungerande 1963-box?
Jag har läst om många som har problem med tjänsten i fråga så några måste ju ha den.

Mvh /8BEE

[apanoladotcom]

• 0

Är jag ensam om att inte ha "Min TV"(?) på Mina Sidor, men ändå en fullt fungerande 1963-box?
Jag har läst om många som har problem med tjänsten i fråga så några måste ju ha den.

Jag har menyvalet på Mina Sidor och det fungerar utmärkt att styra inspelningarna därifrån. Det enda problemet jag har stött på (bortsett från att kanallistan lagras med cookies) är att det ibland kommer ett felmeddelande när jag ska lagra en inspelning. Trots felmeddelandet lagras dock inspelningen som den ska.

[TeliaKundservice]

• 0

Kul för dig! Jag beställde den 24/11 men har inte hört något från Telia än. Blir oerhört förvånad om de lyckas skicka switch eller digitalbox eller telefoniadapter den här veckan. Känns nästan som att jag är en bortglömd kund.

Vad har du för telefonnummer så kan jag ringa när jag är åter på jobbet och säga att den är sorterad i Jönköping idag klockan 19?

(. Du har fått länken förut så i PM så titta på den om du inte tror på mig...)

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Unregistered31511]

• 0

Hade följande konversation med Telias supportchat nu ikväll:
Jag måste bara ta upp den för jag tycker den är konstig, dessvärre är jag inte förvånad dock.

20:51:45 Chatten är placerad i kö
21:06:43 Din handläggare Ulrika har kommit in i chatten
21:06:43 Ulrika Välkommen, jag heter Ulrika, vad kan jag hjälpa till med?
21:06:48 <Mitt Namn> Hej, jag har en 1963 och inspelning fungerar bra... ...men jag saknar fortfarande möjligheten att spela in från Mina Sidor. Andra har möjligheten och boxen säljs med det som ett argument. Har felanmält, men inget händer(?)
21:07:57 <Mitt Namn> Det är inte så att det inte fungerar från Mina Sidor, jag har inte valet ens i Mina Sidor. "Min TV" eller vad nu valet skulle heta.
21:11:11 <Mitt Namn> Hej! är det någon där???
21:12:02 Ulrika Vi har fått information om att tjänsen testas än. Avvakta ett litet tag så ska jag se om jag kan få fram mer information.
21:12:44 <Mitt Namn> Testas? den säljs ju!
21:13:49 Ulrika Gäller erbart funktionen att via mina sidor kunna starta en inspelning.
21:14:19 <Mitt Namn> "Motorola 1963 ger dig inte bara möjligheten att spela in tv-program från soffan, du kan även fjärrstyra dina inspelningar via Mina Sidor." citat från er hemsida
21:15:24 <Mitt Namn> Varför har andra tjänsten men inte jag då? även om den är under test...
21:16:01 Ulrika Jag håller på att kontrollera det.
21:26:00 Ulrika Tjänsten är beräknad att fungera i mitten av februari.

Är det bara jag som tycker det är konstigt att man fortfarande inte har "lanserat" hela tjänsten man ändå sålt ett tag.
Är jag ensam om att inte ha "Min TV"(?) på Mina Sidor, men ändå en fullt fungerande 1963-box?
Jag har läst om många som har problem med tjänsten i fråga så några måste ju ha den.

Mvh /8BEE

Du är inte ensam om att ta bort egna namnet men samtidigt sätta ut namnet på supportpersonen, men jag tycker det ser illa ut.

[redina]

• 0

Är det bara jag som tycker det är konstigt att man fortfarande inte har "lanserat" hela tjänsten man ändå sålt ett tag.
Är jag ensam om att inte ha "Min TV"(?) på Mina Sidor, men ändå en fullt fungerande 1963-box?
Jag har läst om många som har problem med tjänsten i fråga så några måste ju ha den.

Mvh /8BEE

Jag tror/upplevde så att jag heller inte hade de valet först, utan fick det när jag ringde supporten. För jag kunde inte spela in via fjärrkontrollen, då när de slog på det, så kom även det valet.
"Min Tv" är längst ned i menyn till vänster för mig.

[TeliaKundservice]

• 0

Tv sändningen dog...omstart ...dock endast 2 prickar tredje röd...händer inget ...Nacka, någon annan?

Jag vet att det förut har varit ett interimt problem som berodde på fel på en multicast ström för vissa kunder som gör att den hänger sig vid uppstart, men det löstes genom att man bytte ut en server igår. Kollade nyss och ingen större känd störning i stockholmsområdet idag.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[cadwal]

• 0

Det är jag som har 42PFL9632D och också får svart i rutan vid tredje pricken med 1963. Boxen fungerade dock utmärkt vid test igår kopplad till en Onkyo TX-SR607 med 5m billig "no-name" kabel som i sin tur sitter med en 12m Supra till en Panasonic projektor. Tv'n är årsmodell 07 och går att reklamera om Philips inte visar intresse men när jag pratade med deras support så lät de tillmötesgående och jag fick ett ärendenummer. Om du trycker på info-knappen på tv'ns fjärr så ser du att den klarar av att läsa av boxens aktuella upplösning men säger också "ingen videosignal". Enligt Philips så ska det stå ett felmeddelande om det är HDCP-fel så detta verkar vara något annat. Illa vilket som då en premium-tv...

Jag har Sony KDL-40W5500 och en Philips 22PFL3404 (har jag för mig) den förstnämnda svart efter tredje prick, den sistnämnda helsvart. Bägge funkar med 1910.

Fick en lustig tur här nu när jag tänkte att jag skulle höra med supporten om vad som hänt med det ärende jag reggade i slutet på november om detta. Den väldigt trevliga personen som svarade kunde inte hitta något om det ärendet (och då blev jag ändå uppringd om det ett par gånger där i början). Det blev lite fippel med MAC-adresser, koder, nån slags uppdatering och en omstart utan förändring (inte helt oväntat förstås). Sen kom det roliga, kundtjänst hade stängt men rekommendationen var att prata med dem imorgon och be dem skicka ut en tekniker och fixa. Skulle programmeraren komma o bo hos mig tills det vart rätt eller

Tror jag låter bli

Men i övrigt kan jag konstatera att det funkar överlag fint. Hade en bortglömd inspelning på gång under omstarten ovan och boxen tycks bara ha tappat bort omstartsminuterna (och så vart de två delar). Därtill har boxen och "Min TV" jobbat hårt med inspelningar under helgerna när jag varit på annan plats. Har inte hittat några problem med de inspelningarna än iaf... Givetvis har jag stött på glitcharna med skumma meddelanden om misslyckanden hit o dit i MinTV, men det har funkat för att få till inspelningarna. Får se hur den riktiga releasen blir, förhoppningsvis med en längre EPG därtill.

[TeliaKundservice]

• 0

Tolkar det som att du ignorerar mina frågor då du haft chans att svara många gånger nu Markus.

Nej, det gör jag inte, men jag har hållit på och skriva ett svar till flera av din inlägga. Dock så vart jag tvungen att kontrollera flera saker efter att du gått in på frågor av karaktär där jag inte kan svara samt att du pratade om en av mina kollegor och jag inte hunnit prata med han.

Vissa av dina frågor har jag svarat på i svar till andra personer och då har jag inte tyckt det tillför något att svara till dig med. Denna tråd är inte till för att jag ska svara på enskilda frågor i första hand och jag prioriterar mina svar eftersom att jag inte har obegränsat med tid.

Du är förutom det som handlar om felet med textsync på vissa kanaler bland annat inne på ljudnivåerna men där är andra personer inte inne på att de upplever problemet och jag har ställt frågan om någon kan upptäcka den och det var först nu när du lämnade förslag på två kanaler där det varierade som jag personligen har kunna uppleva det. Men jag har inte fått svar på detta ännu så kan inte lämna något svar.



Markus Johansson
Telia Kundservice

[Unregistered06c2ab47]

• 0

Jag har Sony KDL-40W5500 och en Philips 22PFL3404 (har jag för mig) den förstnämnda svart efter tredje prick, den sistnämnda helsvart. Bägge funkar med 1910.

Fick en lustig tur här nu när jag tänkte att jag skulle höra med supporten om vad som hänt med det ärende jag reggade i slutet på november om detta. Den väldigt trevliga personen som svarade kunde inte hitta något om det ärendet (och då blev jag ändå uppringd om det ett par gånger där i början). Det blev lite fippel med MAC-adresser, koder, nån slags uppdatering och en omstart utan förändring (inte helt oväntat förstås). Sen kom det roliga, kundtjänst hade stängt men rekommendationen var att prata med dem imorgon och be dem skicka ut en tekniker och fixa. Skulle programmeraren komma o bo hos mig tills det vart rätt eller

Tror jag låter bli

Men i övrigt kan jag konstatera att det funkar överlag fint. Hade en bortglömd inspelning på gång under omstarten ovan och boxen tycks bara ha tappat bort omstartsminuterna (och så vart de två delar). Därtill har boxen och "Min TV" jobbat hårt med inspelningar under helgerna när jag varit på annan plats. Har inte hittat några problem med de inspelningarna än iaf... Givetvis har jag stött på glitcharna med skumma meddelanden om misslyckanden hit o dit i MinTV, men det har funkat för att få till inspelningarna. Får se hur den riktiga releasen blir, förhoppningsvis med en längre EPG därtill.

Liten tröst att det inte bara är xxpfl9632D från Philips som har problem samt att det fungerar med 1910-boxen för då vet även Motorola vad som skiljer och borde därmed kunna rätta till problemet ganska snabbt. Speciellt om Telia trycker på lite och berättar om problemet med HDMI för 19x3 serien...

[Unregistered06c2ab47]

• 0

Just nu är "mina sidor" nere, blir att slå på tv'n för att schemalägga en inspelning...

Edit: Fick error 403 vid inloggning men det hade säkert med windowsuppdateringen som låg och väntade i pc'n, efter omstart så fungerade det.

Redigerat av Unregistered06c2ab47, 14 januari 2010 - 10:53.

[hallberg]

• 0

Just nu är "mina sidor" nere, blir att slå på tv'n för att schemalägga en inspelning...

Fungerar i alla fall hos mig nu.

/A

[kentrj]

• 0

Telia supporten meddelade att ny mjukvara till 1963 kommer den 16/1-2010, kanske löser det sig då men finns även risk att felet ligger hos Philips TVn. Philips support var inte lika intresserade då TVn är så gammal, (inköp december 2007 -> 2år gammal. Alltså blir det ingen Philips TV nästa gång...)

Någon med lite mer input i frågan?
/Mikael

Markus, vad innehåller denna uppdaatering?

[modeselect]

• 0

Telia supporten meddelade att ny mjukvara till 1963 kommer den 16/1-2010, kanske löser det sig då men finns även risk att felet ligger hos Philips TVn. Philips support var inte lika intresserade då TVn är så gammal, (inköp december 2007 -> 2år gammal. Alltså blir det ingen Philips TV nästa gång...)

Någon med lite mer input i frågan?
/Mikael

Markus, vad innehåller denna uppdaatering?

16/1 känns inte som särskilt troligt då det är en lördag. Har Telia någonsin släppt ny mjukvara på en helg? Nej, jag tror på en tisdag som varit deras releasedag det senaste, så kanske 19/1 eller 26/1? Att Telia släpper ny mjukvara behöver ju dock inte nödvändigtvis innebära att just detta felet lagas. Men hoppas kan man ju alltid. En längre (>=5m) no-name hdmi kabel bör man hur som helst testa om man inte redan gjort det (om man har möjlighet). Det har ju löst problemet för vissa här.

[anderswillhelmsson]

• 0

Philips support var inte lika intresserade då TVn är så gammal, (inköp december 2007 -> 2år gammal. Alltså blir det ingen Philips TV nästa gång...)

Har du själv kollat efter ny Mjukvara till din Tv hos Philips, de tillhandahåller ju faktiskt uppdateringar som löser diverse problem.

http://www.p4c.phili...t=Link_Software

Använd sökrutan ovanför för att hitta andra modeller.

[yazzo]

• 0

Vad härligt med ett positivt inlägg från dig för en gångs skulll!

Jodå ibland kan man förvåna. Jag har faktiskt tidigare skrivit att jag var helt nöjd med digitaltv innan 1963 boxen införskaffades. Att problemen kom i samband med 1963 och utökningen med +kanalerna och att kostnaderna för mig har ökat, så tycker jag faktiskt att det finns skäl till att gnälla då utbytet med +kanalerna och 1963 boxen inte har kunnat utnyttjas alls på över 1 månads tid. Igår var det dessutom lågt ljud på varenda kanal. Att man tröttnar som experimentkund kan i varje fall en del här förstå. Men nog om det kundtjänst öppnar snart.

[Unregistered8c00bd99]

• 0

Hade följande konversation med Telias supportchat nu ikväll:
Jag måste bara ta upp den för jag tycker den är konstig, dessvärre är jag inte förvånad dock.

20:51:45 Chatten är placerad i kö
....
[i]21:16:01 Ulrika Jag håller på att kontrollera det.
21:26:00 Ulrika Tjänsten är beräknad att fungera i mitten av februari.

Är det bara jag som tycker det är konstigt att man fortfarande inte har "lanserat" hela tjänsten man ändå sålt ett tag.
Är jag ensam om att inte ha "Min TV"(?) på Mina Sidor, men ändå en fullt fungerande 1963-box?
Jag har läst om många som har problem med tjänsten i fråga så några måste ju ha den.

Mvh /8BEE

Har du provat att hålla inne CRTL å uppdatera din webläsare. Kan ju ligga gamla cookies från nån gång då tjänsten var nere. MIN TV funkar "utmärkt" hemma hos mig å på jobbet.

[tomano58]

• 0

Har du provat att hålla inne CRTL å uppdatera din webläsare. Kan ju ligga gamla cookies från nån gång då tjänsten var nere. MIN TV funkar "utmärkt" hemma hos mig å på jobbet.

Du menar väl SHIFT + Uppdatera sidan?

[apanoladotcom]

• 0

Du menar väl SHIFT + Uppdatera sidan?

Han menar nog Ctrl + Uppdatera sidan för att ladda om sidan utan att använda cachat material. Detta har varit standard i alla webbläsare under en herrans massa år. Däremot har Mozilla i sina senaste versioner kommit med den märkliga idén att genom Ctrl + Uppdatera sidan öppna en ny flik med samma adress. Trycker du däremot Ctrl + F5 så laddas sidan om i samma flik.

[walles]

• 0

Det blir fel i HDCP kommunikationen mellan digital-tv boxen och din TV. Det kan vara problem med aningen konverteringen från HDMI till DVI eller något annat som går fel i kommunikationen.

Som jag skrivit tidigare ska komponent orsaka en helt svart bild vi den tredje pricken eftersom att komponent ska vara avstängd.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Enligt eran hemsida står det att komponent finns enligt denna bild när man ska beställa:
https://www.minhembi...c_id=332168.jpg

Vad synd att telias kundtjänst inte känner till detta. Så jag kan alltså enbart köra via SCART? Känns riktigt, riktigt tråkigt för bilden är kass jämfört med DVI / Komponent. Jag har Canal Digital till vardagsrummet, blir till att byta till det tror jag till denna tv.
Skulle det fungera om jag bytte till en 1963 box?

[tomano58]

• 0

Han menar nog Ctrl + Uppdatera sidan för att ladda om sidan utan att använda cachat material. Detta har varit standard i alla webbläsare under en herrans massa år. Däremot har Mozilla i sina senaste versioner kommit med den märkliga idén att genom Ctrl + Uppdatera sidan öppna en ny flik med samma adress. Trycker du däremot Ctrl + F5 så laddas sidan om i samma flik.

Där ser man. Jag använder SHIFT både i Fx och IE och det fungerar det också.

[anderswillhelmsson]

• 0

Du menar väl SHIFT + Uppdatera sidan?

Klick på Refresh/Uppdatera = Rita bara om sidan som den är, dvs data hämtas från din egen dators Cache.
Ctrl + Klick på Refresh/Uppdatera = Uppdatera sidan från Nätet, ej från Cachen.
Shift + Klick på Länk = Öppna i nytt IE Fönster.
Ctrl + Klick på Länk = Öppna i ny Flik.
Klick med MusHjulet på Länk = Öppna i ny Flik.

[tomano58]

• 0

Klick på Refresh/Uppdatera = Rita bara om sidan som den är, dvs data hämtas från din egen dators Cache.
Ctrl + Klick på Refresh/Uppdatera = Uppdatera sidan från Nätet, ej från Cachen.
Shift + Klick på Länk = Öppna i nytt IE Fönster.
Ctrl + Klick på Länk = Öppna i ny Flik.
Klick med MusHjulet på Länk = Öppna i ny Flik.

Oavsett vad ni säger så fungerar det med SHIFT + Update i Firefox (som är vad jag använder) då laddas det om från nätet i samma flik. CTRL + Update laddar om från nätet i ny flik.

Kan vi lägga mer det här nu, börjar bli lite mycket OT....

[yazzo]

• 0

Då var kontakten med abbonemanget avklarat, 4/ olika personkontakter krävdes för att förklara problemet. För att säga upp i förtid behövs ett ok från support att de inte kan ordna eller hitta felet man reklamerar. Sa upp min tjänst iaf efter bindningstidens slut, om det blir tidigare beror på supporten men har inte lust att sitta i mer köer. Nu skall man bara sitta i en annan kö för telefonabbonemanget, efter det så är det en annan kö som har hand om internetabbonemanget, så man har ändå att göra några timmar till. Fick även bekräftat att supporten stängde ner chatten av misstag. Eftersom supporten fick mitt telefonnr hem och till min mobil tycker jag att det är ganska arrogant att inte ringa och tala om vad som hände och vad för ärendenummer man fått. Men jag är inte längre förvånad!!!

[Unregistered06c2ab47]

• 0

Jodå ibland kan man förvåna. Jag har faktiskt tidigare skrivit att jag var helt nöjd med digitaltv innan 1963 boxen införskaffades. Att problemen kom i samband med 1963 och utökningen med +kanalerna och att kostnaderna för mig har ökat, så tycker jag faktiskt att det finns skäl till att gnälla då utbytet med +kanalerna och 1963 boxen inte har kunnat utnyttjas alls på över 1 månads tid. Igår var det dessutom lågt ljud på varenda kanal. Att man tröttnar som experimentkund kan i varje fall en del här förstå. Men nog om det kundtjänst öppnar snart.

Jag tycker det fungerar ganska bra med 1963 men då har jag bara en box med kanalpaket "Lagom" om det skulle vara av betydelse. Visst, jag har också drabbats av att EPG-sluttid för TV3 och TV6 inte stämmer, olika ljudnivåer på kanalerna (framförallt SVT som är på tok för låga och reklamen för hög) och så HDMI-strulet så klart. Men mer än 2 månader är jag villig att ge Telia till förbättringar. Någon som vet hur det går för Boxer som använder samma box till sin ip-tv?

[tomano58]

• 0

Jag tycker det fungerar ganska bra med 1963 men då har jag bara en box med kanalpaket "Lagom" om det skulle vara av betydelse. Visst, jag har också drabbats av att EPG-sluttid för TV3 och TV6 inte stämmer, olika ljudnivåer på kanalerna (framförallt SVT som är på tok för låga och reklamen för hög) och så HDMI-strulet så klart. Men mer än 2 månader är jag villig att ge Telia till förbättringar. Någon som vet hur det går för Boxer som använder samma box till sin ip-tv?

Boxer använder 1960, inte 1963.

[Unregistered06c2ab47]

• 0

Boxer använder 1960, inte 1963.

Ok, då har de inga HDMI problem mao :-)

[tomano58]

• 0

Ok, då har de inga HDMI problem mao :-)

Problem vet jag inte om de har men HDMI finns på 1960 som är en 1910 med HDD. Se här.

Edit: Eller du kanske menade att 1910 inte har några hdmi-problem och därmed inte heller 1960...

Redigerat av tomano58, 14 januari 2010 - 11:36.

[Unregistered06c2ab47]

• 0

Problem vet jag inte om de har men HDMI finns på 1960 som är en 1910 med HDD. Se här.

Edit: Eller du kanske menade att 1910 inte har några hdmi-problem och därmed inte heller 1960...

Exakt

[kribban]

• 0

Enligt eran hemsida står det att komponent finns enligt denna bild när man ska beställa:
https://www.minhembi...c_id=332168.jpg

Vad synd att telias kundtjänst inte känner till detta. Så jag kan alltså enbart köra via SCART? Känns riktigt, riktigt tråkigt för bilden är kass jämfört med DVI / Komponent. Jag har Canal Digital till vardagsrummet, blir till att byta till det tror jag till denna tv.
Skulle det fungera om jag bytte till en 1963 box?

Komponent fungerar på min 1903 box. Det är väl bara på 1963 det är avaktiverat?

[TeliaKundservice]

• 0

Jag kommer antagligen inte att skriva mer om detta innan jag fått svar av en kollega som jobbar med denna typ av frågor.

Det svaret jag fått är följande:

Vad som gäller mellan kunden och Telia regleras i Telias allmänna och särskilda villkor.

När villkoren skapades fördes en dialog mellan Konsumentverket och Telia för att villkoren inte skulle kunna betraktas som oskäliga gentemot konsumenterna. Konsumentköplagen gäller varor och är inte tillämplig på Telias tjänster.

I det aktuella fallet har kunden hävdat fel på tjänsten. Av Telias särskilda villkor punkten 5.1 står det " De TV-kanaler och interaktiva tjänster som ingår i Tjänsten tillgängliggörs av respektive ansvarigt programbolag. Telia svarar inte för innehållet i utbudet". Således är "felet" inte att anse som fel i tjänst och kunden har varken rätt till kompensation eller att säga upp avtalet i förtid. Däremot kan ju kunden alltid säga upp sin tjänst med beaktande av avtalad uppsägningstid ( 3 mån) och med hänsyn till ev. bindningstid.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Bluedog]

• 0

Nu förstog jag inte vad du menade?

Markus Johansson
Telia kundservcie

Ja, det var otydligt. Jag fick förmig att även Canal+ använder text-tv tjänsten (sidan 199) för att texta program som är på svenska. (lika som STV etc.) . Men nu har jag pratat med Canal+ och de textar inte svenskspråkiga program. Men de säjer att de för en diskussion internt om det skall ske i framtiden.

/Kjell

[kristofer81]

• 0

Problem med fjärrkontroll på VIP 1963 HDD

Jag har grymma problem med att sitta i soffan och byta kanal. Måste oftast hålla in knappen och "vifta" runt fjärrkontrollen tills den tar, fungerar inte det så måste jag vara så nära som ca 10 cm ifrån för att det ska hända något.
Sitter ca 3 m från tv:n.

Jag har en ps3, sorrund ljud från logitech och en samsung LCD tv, kan de störa digitalboxen?
Fungerade strålande med den gamla silverfärgade boxen, på samma ställ!?

Några tips!

[TeliaKundservice]

• 0

Telia supporten meddelade att ny mjukvara till 1963 kommer den 16/1-2010, kanske löser det sig då men finns även risk att felet ligger hos Philips TVn. Philips support var inte lika intresserade då TVn är så gammal, (inköp december 2007 -> 2år gammal. Alltså blir det ingen Philips TV nästa gång...)

Någon med lite mer input i frågan?

Markus, vad innehåller denna uppdaatering?

16/1 känns inte som särskilt troligt då det är en lördag. Har Telia någonsin släppt ny mjukvara på en helg? Nej, jag tror på en tisdag som varit deras releasedag det senaste, så kanske 19/1 eller 26/1?

Telia har inga planer på att släppa någon ny programvara, och som vi sagt tidigare är det normalt på tisdagar strax före lunch som man normalt släpper uppdateringar av programvara. Det finns ingen planerad uppdatering den här veckan eller nästa vecka som jag känner till i dagsläget.

Att Telia släpper ny mjukvara behöver ju dock inte nödvändigtvis innebära att just detta felet lagas. Men hoppas kan man ju alltid. En längre (>=5m) no-name hdmi kabel bör man hur som helst testa om man inte redan gjort det (om man har möjlighet). Det har ju löst problemet för vissa här.

Det finns inte i dagsläget som en säger att det måste vara fel på programvaran, det kan vara fel någon hårdvara i boxen med. Men man arbetar vidare med att lösa problemet och jag återkommer när jag vet mer.



Markus Johansson
Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Problem med fjärrkontroll på VIP 1963 HDD

Jag har grymma problem med att sitta i soffan och byta kanal. Måste oftast hålla in knappen och "vifta" runt fjärrkontrollen tills den tar, fungerar inte det så måste jag vara så nära som ca 10 cm ifrån för att det ska hända något.
Sitter ca 3 m från tv:n.

Jag har en ps3, sorrund ljud från logitech och en samsung LCD tv, kan de störa digitalboxen?
Fungerade strålande med den gamla silverfärgade boxen, på samma ställ!?

Några tips!

Prova flytta boxen längre från TV apparaten. Jag har personligen en samsung LCD tv med liknande problem precis när jag slår på tv apparaten, det blir dock bättre efter en stund. Det verkar vara bättre när jag anslut min tv till ett jordat uttag.


Markus Johansson
Telia Kundservice

[redina]

• 0

Problem med fjärrkontroll på VIP 1963 HDD

Jag har grymma problem med att sitta i soffan och byta kanal. Måste oftast hålla in knappen och "vifta" runt fjärrkontrollen tills den tar, fungerar inte det så måste jag vara så nära som ca 10 cm ifrån för att det ska hända något.
Sitter ca 3 m från tv:n.

Jag har en ps3, sorrund ljud från logitech och en samsung LCD tv, kan de störa digitalboxen?
Fungerade strålande med den gamla silverfärgade boxen, på samma ställ!?

Några tips!

Det kan vara den gamla klassikern: dåliga batterier. Jag personligen upplever inte några problem med min fjärrkontroll till 1963.

[yazzo]

• 0

Det svaret jag fått är följande:

Vad som gäller mellan kunden och Telia regleras i Telias allmänna och särskilda villkor.

När villkoren skapades fördes en dialog mellan Konsumentverket och Telia för att villkoren inte skulle kunna betraktas som oskäliga gentemot konsumenterna. Konsumentköplagen gäller varor och är inte tillämplig på Telias tjänster.

I det aktuella fallet har kunden hävdat fel på tjänsten. Av Telias särskilda villkor punkten 5.1 står det " De TV-kanaler och interaktiva tjänster som ingår i Tjänsten tillgängliggörs av respektive ansvarigt programbolag. Telia svarar inte för innehållet i utbudet". Således är "felet" inte att anse som fel i tjänst och kunden har varken rätt till kompensation eller att säga upp avtalet i förtid. Däremot kan ju kunden alltid säga upp sin tjänst med beaktande av avtalad uppsägningstid ( 3 mån) och med hänsyn till ev. bindningstid.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Hmm bra med ett klargörande, om det kommer locka till sig kunder eller skrämma bort kunderna får väl tiden utvisa.
För egen del så verkar det tidsmässigt vara rätt att se sig om efter nytt, innan man luras in i fler snärjerier..Man får väl be telefonförsäljarna som ringer för Telia att alltid dra villkoren och läsa allt finstilt, synd att det skall behövas bara. Men det är ju vid problem som man verkligen ser vilken kundvänlighet bolagen har

[kribban]

• 0

Jag fattar inte Uppfattas inte" osync " på text och text "försvinner" som ett fel på tjänsten?

[Unregistered06c2ab47]

• 0

Jag fattar inte Uppfattas inte" osync " på text och text "försvinner" som ett fel på tjänsten?

Det beror nog på vem som har ansvaret... Som konsument kan man kanske tycka det är Telias men om de "bara" distribuerar vad som kommer från programleverantörerna så kan det säkert tolkas annorlunda...

[PBateman]

• 0

Det beror nog på vem som har ansvaret... Som konsument kan man kanske tycka det är Telias men om de "bara" distribuerar vad som kommer från programleverantörerna så kan det säkert tolkas annorlunda...

Men du som konsument betalar ju Telia för en tjänst, om den tjänsten inte är bra så borde det vara Telias ansvar mot dig att se till att du får det som du betalar för. Eller?

[Unregistered06c2ab47]

• 0

Telia har inga planer på att släppa någon ny programvara, och som vi sagt tidigare är det normalt på tisdagar strax före lunch som man normalt släpper uppdateringar av programvara. Det finns ingen planerad uppdatering den här veckan eller nästa vecka som jag känner till i dagsläget.

Det finns inte i dagsläget som en säger att det måste vara fel på programvaran, det kan vara fel någon hårdvara i boxen med. Men man arbetar vidare med att lösa problemet och jag återkommer när jag vet mer.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Det var ju synd då vi är några som hoppades att kanske äntligen HDMI...men positivt att det inte lämnats åt sidan.

[Unregistered06c2ab47]

• 0

Men du som konsument betalar ju Telia för en tjänst, om den tjänsten inte är bra så borde det vara Telias ansvar mot dig att se till att du får det som du betalar för. Eller?

Jag menade att juridiskt är det säkert en djungel...jag får bild, ljud och text men vart står det att den ska vara i synk? Nu tror jag inte att Telia bara struntar i textproblemen liksom EPG-strulet med Viasatkanalernas stopptider, för mig är inte problemen så stora att det motiverar en uppsägning.

[Unregistered920b735d]

• 0

Det svaret jag fått är följande:

Vad som gäller mellan kunden och Telia regleras i Telias allmänna och särskilda villkor.

När villkoren skapades fördes en dialog mellan Konsumentverket och Telia för att villkoren inte skulle kunna betraktas som oskäliga gentemot konsumenterna. Konsumentköplagen gäller varor och är inte tillämplig på Telias tjänster.

I det aktuella fallet har kunden hävdat fel på tjänsten. Av Telias särskilda villkor punkten 5.1 står det " De TV-kanaler och interaktiva tjänster som ingår i Tjänsten tillgängliggörs av respektive ansvarigt programbolag. Telia svarar inte för innehållet i utbudet". Således är "felet" inte att anse som fel i tjänst och kunden har varken rätt till kompensation eller att säga upp avtalet i förtid. Däremot kan ju kunden alltid säga upp sin tjänst med beaktande av avtalad uppsägningstid ( 3 mån) och med hänsyn till ev. bindningstid.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Nu vet jag inte vad som exakt gäller i "det aktuella fallet" och vad kunden har hävdat.

Däremot så kan man konstatera att då boxen säljs utan krav på tecknande av abonnemang etc så är det ett köp som omfattas av konsumentköplagen.
Så fungerar inte textningen med aktuell box så kan man mkt väl häva köpet av boxen pga fel på varan.

[Bergan]

• 0

Problem med fjärrkontroll på VIP 1963 HDD

Jag har grymma problem med att sitta i soffan och byta kanal. Måste oftast hålla in knappen och "vifta" runt fjärrkontrollen tills den tar, fungerar inte det så måste jag vara så nära som ca 10 cm ifrån för att det ska hända något.
Sitter ca 3 m från tv:n.

Jag har en ps3, sorrund ljud från logitech och en samsung LCD tv, kan de störa digitalboxen?
Fungerade strålande med den gamla silverfärgade boxen, på samma ställ!?

Några tips!

Har du några lågenergilampor hemma?

Jag har problem med att de stör min TV (Pioneer PDP-5080XD) samt min förstärkare (Onkyo TX-SR607) vilket gör att de ej reagerar på kommandon. Efter de har varit igång en stund och blivit "varma" (lamporna alltså) så fungerar det hur bra som helst sen.

[mcarls]

• 0

16/1 känns inte som särskilt troligt då det är en lördag. Har Telia någonsin släppt ny mjukvara på en helg? Nej, jag tror på en tisdag som varit deras releasedag det senaste, så kanske 19/1 eller 26/1? Att Telia släpper ny mjukvara behöver ju dock inte nödvändigtvis innebära att just detta felet lagas. Men hoppas kan man ju alltid. En längre (>=5m) no-name hdmi kabel bör man hur som helst testa om man inte redan gjort det (om man har möjlighet). Det har ju löst problemet för vissa här.

Teliasupporten skrev 16/1 men hon kan ju ha missat lite på tangenterna då även jag ser nu att detta är en lördag, dock ligger 16/2 på en tisdag som då verkar stämma bättre. Orkar nog stå ut en månad med scart bara man får veta att uppdateringen löser mitt problem, vilket ingen vet just nu.
Har provat med en 15m HDMI från Supra men tyvärr endast till min projektor (Sony HS-60). Kan inte få loss den kabeln för att köra till TVn (nej det fungerade inte på projektorn med det gjorde heller inte 1910 boxen)

[mcarls]

• 0

Har du själv kollat efter ny Mjukvara till din Tv hos Philips, de tillhandahåller ju faktiskt uppdateringar som löser diverse problem.

http://www.p4c.phili...t=Link_Software

Använd sökrutan ovanför för att hitta andra modeller.

Tack för tipset men har tyvärr redan försökt med detta, har senaste firmware i TV men det hjälper inte.