[TeliaKundservice]

• 0

Hej Markus och tack för ditt svar.

Varsågod!

Nej, Zyxel switchen/split har jag fått utskickad från Telia. Men jag kanske borde prova någon annan switch. Har du Markus eller någon annan tips på en switch/split som historiskt sett fungerar bra för teliakunder?

Rent tekniskt kan du prova med vilken switch som helst, för fungerar det med den så är det ju fel på zyxelswitchen och då är det bara att byta ut den. Är du riktigt snäll kan jag tom skicka ut en ny om du har konstaterat att den är trasig.

Gällande supporten så har jag bara problem att betala för support, för att få Telias produkter/tjänster att fungera, för att därför bli en långvarig kund som är mycket nöjd. Den supporten tycker jag borde vara gratis. Men får jag inte det här att fungera så blir jag väl tvungen att ringa. Tack för informationen om att de skickar ut faktura på personnr.

Det är självklart att denna support ska vara gratis i detta fall och jag svarar gratis här så mycket jag hinner. Tyvärr vet jag att de i telefon har mycket att göra, och det gör tyvärr inte deras arbete enklare att det ständigt är mer än 20 minuters kö.



Markus Johansson
Telia Kundservice

[hallberg]

• 0

@Telia

Jag har ett problem, jag har förstått att det under Mina sidor skall finnas en flik som heter MinTV. Denna finns dock ej hos oss, i övrigt är TV och abbonemang igång så jag vet inte vad problemet kan vara. Jag har ringt in och felanmält det men de lät väldigt konfunderade och hade ingen lösning.
Abbonemanget står på min fru som har haft telia-mobil för länge sedan, men vi har inget aktvt annat abbonemang än TV, inget bredband eller så.
Fliken saknas helt och hållet.

Har du Markus stött på problemet och har förslag på lösning?

En lite dum fråga, men eftersom det inte framgår i din beskrivning. Har du en PVR-box (VIP1963)?

/A

[redina]

• 0

Det är självklart att denna support ska vara gratis i detta fall och jag svarar gratis här så mycket jag hinner. Tyvärr vet jag att de i telefon har mycket att göra, och det gör tyvärr inte deras arbete enklare att det ständigt är mer än 20 minuters kö.
Markus Johansson
Telia Kundservice

95% av gångerna jag behövt prata med support är när jag beställt något från Telia. Skulle man i den delen lägga resurser så är jag övertygad att supporten skulle bli klart mindre. Jag kan inte minnas att jag beställt något eller mina föräldrar då vi inte behövt ringa några gånger till många gånger.

Ett annat stort problem med supporten är att man hamnar i fel kö... Sist ringde jag till faktura på tv-avdelningen. Valde snällt den kön. Kommer fram och förklarar mitt ärende, då säger personen att han inte kan tv då han har hand om telefoni... Och ställer mig i tv-kön... Suck.

@Telia

Jag har ett problem, jag har förstått att det under Mina sidor skall finnas en flik som heter MinTV. Denna finns dock ej hos oss, i övrigt är TV och abbonemang igång så jag vet inte vad problemet kan vara. Jag har ringt in och felanmält det men de lät väldigt konfunderade och hade ingen lösning.
Abbonemanget står på min fru som har haft telia-mobil för länge sedan, men vi har inget aktvt annat abbonemang än TV, inget bredband eller så.
Fliken saknas helt och hållet.

Har du Markus stött på problemet och har förslag på lösning?

Jag hade inte heller det. Då förstod den supportpersonen direkt att jag inte hade recordingflaggan påslagen i Telias databas. Sen funkade det. Jag hade då även att när jag tryckte på rec-knappen på min 1963 så fick jag en dialog det stod jag inte kunde spela in och skulle kontakta 90200.

[TeliaKundservice]

• 0

Jag har ett problem, jag har förstått att det under Mina sidor skall finnas en flik som heter MinTV. Denna finns dock ej hos oss, i övrigt är TV och abbonemang igång så jag vet inte vad problemet kan vara. Jag har ringt in och felanmält det men de lät väldigt konfunderade och hade ingen lösning.
Abbonemanget står på min fru som har haft telia-mobil för länge sedan, men vi har inget aktvt annat abbonemang än TV, inget bredband eller så.
Fliken saknas helt och hållet.

Har du Markus stött på problemet och har förslag på lösning?

Jag har tom svarat på det för några dagar sen. I inlägg #10004 om jag inte minns fel.

Har man inte bredbandsabonnemang på mina sidor så syns inte min tv i menyn.
Har man en identifikationskod som börjar på 0 så blir det error när man går in på min tv.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 02 februari 2010 - 21:19.

[EmilHemma]

• 0

Jag har tom svarat på det för några dagar sen. I inlägg #10004 om jag inte minns fel.



Markus Johansson
Telia Kundservice

Jag hade för mig jag läst det nånstans eller pratat med någon om det (börjar bli svårt att hitta i denna långa tråd hehe), därför sa jag just det idag att jag hört att det var problem med dom utan bredbandsabbonemang, samt de med id-kod som börjar på 0. Till mig sa de dock att de aldrig hört talas om det och att det såg jättkonstigt ut att det inte skulle funka för mig.
Är lösningen att begära ny ID-kod eller hur ska man vägleda dem till att fixa det?
/Emil

[Unregisterede961f687]

• 0

Kanske lite off topic, men rör ändå Telia digital-TV. Funderar på att skaffa en ny receiver med Anchor Bay-chip för uppskalning. Jag tänker då länka min Motorola VIP1910 till receivern via HDMI, och låta receivern skala signalen till full-HD. Vilken output bör jag rimligen välja från digitalboxen för att ge receivern bästa möjlighet skala i "lugn och ro"? Någon som vet?

[Unregistered29650]

• 0

@ Telia Kundservice

Om man spelar in ett program samtidigt som man tittar på det och trycker på "stopp"-knappen på fjärrkontrollen för att avbryta inspelningen så kommer följande dialogruta upp:

"Avbryt inspelning. Din inspelning är samtidigt med en annan programmerad inspelning. Välj vilken inspelning du vill avbryta. Stoppa Xxx"

Men det finns ju bara ett val "Stoppa Xxx" eftersom det bara är en inspelning som pågår. Så dialogrutan är felaktig och ologisk. Bör ändras till något annat mer logiskt som t ex:

"Avbryt inspelning. Välj vilken inspelning du vill avbryta. Stoppa Xxx"

En annan fråga. Jag förstår inte ordningen på kanalerna i TV-guiden på Mina Sidor eller rättare sagt oordningen som gör det svårt att hitta när man snabbt vill programera en inspelning.

Eftersom vilka kanaler som visas i TV-guiden sparas i cookies och inte i användar profilen på MIna Sidor och ordningen inte kan ändras så kan ni ju i alla fall ha samma ordning som vanliga kanallistan på TV:n.

[PBateman]

• 0

Nån mer än jag som har glapp i ljudet på SVT.
Började för 2 dagar sen. Kommer med ca 5 min mellan rum. glippar till nån sek bara men det är riktigt jobbigt

Redigerat av PBateman, 02 februari 2010 - 21:57.

[TeliaKundservice]

• 0

Jag hade för mig jag läst det nånstans eller pratat med någon om det (börjar bli svårt att hitta i denna långa tråd hehe), därför sa jag just det idag att jag hört att det var problem med dom utan bredbandsabbonemang, samt de med id-kod som börjar på 0. Till mig sa de dock att de aldrig hört talas om det och att det såg jättkonstigt ut att det inte skulle funka för mig.
Är lösningen att begära ny ID-kod eller hur ska man vägleda dem till att fixa det?

Du behöver ha ett bredbandsabonnemang för att se min TV. Sen har du en identifikationskod som börjar på 0 så kommer du att få error när du väljer min TV.

Så ni får börja med att skaffa bredband.

Sen har jag fått till mig nyss att det antagligen kommer att fungera med identifikationskoder som börjar på 0 om ca 2 veckor.


Markus Johansson
Telia Kundservice

[luma67]

• 0

Kanske lite off topic, men rör ändå Telia digital-TV. Funderar på att skaffa en ny receiver med Anchor Bay-chip för uppskalning. Jag tänker då länka min Motorola VIP1910 till receivern via HDMI, och låta receivern skala signalen till full-HD. Vilken output bör jag rimligen välja från digitalboxen för att ge receivern bästa möjlighet skala i "lugn och ro"? Någon som vet?

Jag kör Denons AVR 2310 (ABT-chip) och 1910-boxen med 576p. Detta torde ge ngt bättre bild generellt än 720p eftersom man då INTE låter boxen skala ngt. Vi antar då att boxen har mkt sämre chip samt att ju fler kockar som skalar, desto sämre resultat.
Det som några av oss tidigare önskat är att boxen skall ha möjlighet att skicka ut "native" signaler (576i för SD, e.g. 720p för HD) istället. Då kan vi som har ett lite mer avancerat chip i receivern även få bra "de-interlace förutom skalning i SD, vilket skulle ge bättre resultat. På andra forum har jag läst att just "de-interlace" - biten är viktigare än skalningen, så en native-signal är högst önskvärt.
Telia Kundservice ! Är en native signal från boxen framfört som önskemål? Måste vara det antar jag då ingen kommer att vilja ändra bildupplösning i menyn beroende på om man skall se HD eller SD...
(för jag kommer inte att välja 720p när jag ser SD, och inte rodjon heller kanske om det inhandlas receiver med bättre skalning än boxen)

/M

[redina]

• 0

En annat problem som inte direkt är med mintv att göra är att om jag inte loggar ut, utan det blir en timeout så måste jag bota om datorn, för att kunna logga in igen. Har här provat flera OS och webbläsare, samma problem i stort. Har för mig WinXp med IE6, så räckte det att döda webbläsaren och starta om den. Men IE6 är väl inget man rekommenderar längre. Vet du om detta är felrapporterat?

Nu verkar utloggningen (timeout) fungera. Har fungerat iallafall två gånger med Win7 och IE8. Bra.

EDIT: Nja, inte på Vista 32, med IE8, samma fel.

Redigerat av redina, 03 februari 2010 - 08:56.

[yazzo]

• 0

Kan inte låta bli att fundera på ditt svar här. Du menar alltså att du på din fritid sitter och svarar på de frågor som ställs här?
Eller menar du att du normalt sett kostar 19 kr/min-och att du arbetar samtidigt!! och hinner klämma in lite svar i pauserna.
Gör du det på din fritid så bör du ha en eloge utan dess like, vilket jag har mycket svårt att tro. I så fall tänk på att gå i väggen inte bara är en skröna utan det är något som kommer som ett brev på posten. (Nä ups är snabbare)

Varsågod!

Det är självklart att denna support ska vara gratis i detta fall och jag svarar gratis här så mycket jag hinner. Tyvärr vet jag att de i telefon har mycket att göra, och det gör tyvärr inte deras arbete enklare att det ständigt är mer än 20 minuters kö.



Markus Johansson
Telia Kundservice

[Unregistered38610]

• 0

Tjena,

Någon mer än jag som har problem med lokalkanalen på SVT?
Den hoppar hela tiden tillbaka till Västnytt, när jag vill se sydnytt.
Det verkar inte ha med omstarter att göra.

mvh P

[Unregistered70452c8d]

• 0

Du behöver ha ett bredbandsabonnemang för att se min TV. Sen har du en identifikationskod som börjar på 0 så kommer du att få error när du väljer min TV.

Så ni får börja med att skaffa bredband.

Sen har jag fått till mig nyss att det antagligen kommer att fungera med identifikationskoder som börjar på 0 om ca 2 veckor.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Varför skall jag ha ett bredbandsabonnemang för att se min TV? Står inget om det på Telias hemsida, vad jag kan se. Jag har redan tillgång till internet dels via jobbet samt via 3G.

Känns helt sinnessjukt att behöva skaffa ett bredbandsabbonemang till för att få tillgång till Min TV, när det logiska är väl att om man har en Telia inspelare så ingår den tjänsten.

Redigerat av Unregistered70452c8d, 03 februari 2010 - 10:56.

[Bergan]

• 0

Varför skall jag ha ett bredbandsabonnemang för att se min TV? Står inget om det på Telias hemsida, vad jag kan se. Jag har redan tillgång till internet dels via jobbet samt via 3G.

Känns helt sinnessjukt att behöva skaffa ett bredbandsabbonemang till för att få tillgång till Min TV, när det logiska är väl att om man har en Telia inspelare så ingår den tjänsten.

Vet inte om det behövs ett förtydligande, men här kommer ett ändå!

För att ha Telias Digital-TV behöver man ha ett fast bredbandsabonnemang från Telia via adsl. Vilken bandbredd man har spelar ingen roll.
Jag har för mig att man inte behöver ha bredband om man har fiberlan via Telia utan där ska det nog gå bra att beställa TV ändå (ni får rätta mig om jag har fel).

Så Telias bredbandsabonnemang är själva bäraren för TV-tjänsten vilket är en av anledningarna till att du behöver detta. En annan anledning för att du måste just ha Telia är för att garantera att tjänsten fungerar bra. Ett tredje alternativ skulle kunna vara av marknadsmässiga skäl.

För att kunna se " Min TV" på Mina Sidor så krävs det att du har en digital-box med hårddisk, alltså en Motorola 1963.
Till denna box kopplas en tjänst som heter Telia Inspelare som gör att denna funktion med inspelning fungerar.

[tomano58]

• 0

Vet inte om det behövs ett förtydligande, men här kommer ett ändå!

För att ha Telias Digital-TV behöver man ha ett fast bredbandsabonnemang från Telia via adsl. Vilken bandbredd man har spelar ingen roll.
Jag har för mig att man inte behöver ha bredband om man har fiberlan via Telia utan där ska det nog gå bra att beställa TV ändå (ni får rätta mig om jag har fel).

Så Telias bredbandsabonnemang är själva bäraren för TV-tjänsten vilket är en av anledningarna till att du behöver detta. En annan anledning för att du måste just ha Telia är för att garantera att tjänsten fungerar bra. Ett tredje alternativ skulle kunna vara av marknadsmässiga skäl.

För att kunna se " Min TV" på Mina Sidor så krävs det att du har en digital-box med hårddisk, alltså en Motorola 1963.
Till denna box kopplas en tjänst som heter Telia Inspelare som gör att denna funktion med inspelning fungerar.

Ähum... sen när blev fiberlan "inte bredband"? Bredband har inget med transportsättet att göra utan är relaterat till hastigheten. Om det sen är dsl, 3g, fiber eller något annat spelar ingen roll (dock finns iptv bara för adsl och fiberlan). Även vi som har fiber har ett bredbandsabonnemang.

Redigerat av tomano58, 03 februari 2010 - 14:56.

[Unregistered1402]

• 0

Ähum... sen när blev fiberlan "inte bredband"? Bredband har inget med transportsättet att göra utan är relaterat till hastigheten. Om det sen är dsl, 3g, fiber eller något annat spelar ingen roll (dock finns iptv bara för adsl och fiberlan). Även vi som har fiber har ett bredbandsabonnemang.

Han menade givetvis: "Om du har en fysisk fiberlan-anslutning i din lägenhet behöver du inte teckna bredbandstjänsten utan kan teckna enbart tv-tjänsten" jämfört med "Om du bara har en telefonlina in din bostad måste du först teckna ett ADSL-abbonemang för datatrafik innan du kan ansluta dig till tv-tjänsten".

[Unregistered2c1997ae]

• 0

Varför skall jag ha ett bredbandsabonnemang för att se min TV? Står inget om det på Telias hemsida, vad jag kan se. Jag har redan tillgång till internet dels via jobbet samt via 3G.

Står klart och tydligt vad som gäller på Telias webbsidor angående tekniska förutsättningar under första punkten.

/Peter Cigéhn

[hd-fan]

• 0

Ähum... sen när blev fiberlan "inte bredband"? Bredband har inget med transportsättet att göra utan är relaterat till hastigheten. Om det sen är dsl, 3g, fiber eller något annat spelar ingen roll (dock finns iptv bara för adsl och fiberlan). Även vi som har fiber har ett bredbandsabonnemang.

Jag har också fiber med viss kapacitet (bredband) indraget som jag betalade för, en engångsavgift. Via bredbandet erbjuds ett antal tjänster från ett antal leverantörer som man kan välja. (ca sju stycken, Telia ville dock inte vara med). Jag betalar för respektive tjänst, inget till den som tillhandahåller bredbandstransporten(stadsnätet). Den som hyr en TV-tjänst behöver inte hyra internet eller telefon tjänst om han inte vill. Ganska enkelt och fungerar bra. Har haft tre olika leverantörer för TV, telefon och internet i snart tre år och är jättenöjd! Vad jag förstår så är Telia ADSL ett undantag, där man måste ha abb på både telefoni och internettjänst för att få TV-tjänsten pga tekniska skäl antar jag.

[Unregistered70452c8d]

• 0

Kanske var lite otydlig. Jag har alltså Telia IP-TV via Fiberlan, och har köpt tjänsten Telia inspelare.

http://www.telia.se/...ip_1963.product
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Motorola 1963 ger dig inte bara möjligheten att spela in tv-program från soffan, du kan även fjärrstyra dina inspelningar via Mina Sidor.

Det betyder att så länge du har tillgång till internet så kan du sätta igång en inspelning av ditt favoritprogram även om du inte är hemma.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tolka detta som att det räckte att ha tillgång till internet, men jag måste alltså ha internet från Telia?

Redigerat av Unregistered70452c8d, 03 februari 2010 - 15:52.

[TeliaKundservice]

• 0

Kan inte låta bli att fundera på ditt svar här. Du menar alltså att du på din fritid sitter och svarar på de frågor som ställs här?
Eller menar du att du normalt sett kostar 19 kr/min-och att du arbetar samtidigt!! och hinner klämma in lite svar i pauserna.
Gör du det på din fritid så bör du ha en eloge utan dess like, vilket jag har mycket svårt att tro. I så fall tänk på att gå i väggen inte bara är en skröna utan det är något som kommer som ett brev på posten. (Nä ups är snabbare)

Kanske inte en helt bra formulering, men jag har 10 timmar per vecka jag jobbar avsatt till att svara på i huvudsak detta forum och på den tiden försöker jag svara så mycket jag hinner. En del av tiden går åt till att ta reda på era svar men jag håller mig till den tiden jag har avsatt till att svara här. Övrig tid så har jag kundkontakt via telefon, chat eller e-post. Jag har det lite fritt när jag exakt lägger tiden men då det är mest aktivitet av er här på kvällarna brukar jag sitta här och läsa då. Sen är jag väldigt datorintresserad så jag spenderar mycket tid framför datorn så jag brukar ha ett öga på vad som händer i världen även när jag inte jobbar. Men som du säger det är viktigt att man planerar och tar sig tid att göra annat utan datorn. Nu börjar det blir lite off topic här men läs det nedan så blir det mer on topic igen.

Jag svarar som jag sagt tidigare bara på det som kan anses ligga inom det Telia har support på i denna tråd och således svarar jag inte på alla frågor. Bland annat har jag sagt att Telia inte har support på hur man kopplar in reciver x.


Markus Johansson
Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Varför skall jag ha ett bredbandsabonnemang för att se min TV? Står inget om det på Telias hemsida, vad jag kan se. Jag har redan tillgång till internet dels via jobbet samt via 3G.

Känns helt sinnessjukt att behöva skaffa ett bredbandsabbonemang till för att få tillgång till Min TV, när det logiska är väl att om man har en Telia inspelare så ingår den tjänsten.

För tydlighetens skull så behöver man i dagsläget ha ett bredbandsabonnemang från Telia för att man ska kunna se funktionen på mina sidor. Det arbetas på att ta fram en ändrig så det ska fungera även om man inte har bredband från Telia men jag skulle tro att detta kommer i omkring månadsskiftet mars/april, då de krävs mycket arbete för att det ska fungera.

Det arbetas på att de ska få in en text på mina sidor att det är en beta version av min tv som ligger där för tillfället.


Markus Johansson
Telia Kundservice

[redina]

• 0

För tydlighetens skull så behöver man i dagsläget ha ett bredbandsabonnemang från Telia för att man ska kunna se funktionen på mina sidor. Det arbetas på att ta fram en ändrig så det ska fungera även om man inte har bredband från Telia men jag skulle tro att detta kommer i omkring månadsskiftet mars/april, då de krävs mycket arbete för att det ska fungera.

Det arbetas på att de ska få in en text på mina sidor att det är en beta version av min tv som ligger där för tillfället.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Om det inte fungerar nu varför skickar man ut ett reklamblad Telia Nu sidan 24, där det står att det räcker med Telia fiber lan för min tv ska fungera?

[EmilHemma]

• 0

För tydlighetens skull så behöver man i dagsläget ha ett bredbandsabonnemang från Telia för att man ska kunna se funktionen på mina sidor. Det arbetas på att ta fram en ändrig så det ska fungera även om man inte har bredband från Telia men jag skulle tro att detta kommer i omkring månadsskiftet mars/april, då de krävs mycket arbete för att det ska fungera.

Det arbetas på att de ska få in en text på mina sidor att det är en beta version av min tv som ligger där för tillfället.


Markus Johansson
Telia Kundservice

Okej, Ja jag har som sagt en inspelningsbar box och endast TV via fiber (fungerar i vissa hus, mitt är ett av dom) (var någon som undrade).

Det var ju synd att det inte fungerar, hoppas den lösningen kommer snart då detta givetvis var ett försäljningsargument när jag tecknade mig för tjänsten och blev lovad att det skulle fungera som vanligt med undantaget att jag inte behövde bredband. Det var lite konstigt att ingen på supporten visste om detta, ärendet är felanmält så får se när de återkommer i ärendet.
Jag rekomenderar att du på något sätt framför denna brist till de som säljer, så de kan berätta för kunder som väljer TV utan bredband att det inte fungerar fullt ut.

Ser fram emot ändringen

[Valken]

• 0

Suck.... är det bara jag som har fått en kort/krypteringsavgift av alla oss som har kollektivt avtal (alltså enligt det kollektiva avtalet så skall inte respektive hushåll betala den avgiften)? Jag har hittills hunnit få tre fakturor. På den första var krypteringsavgiften med, den andra var korrekt (dvs utan krypteringsavgift) och nu får jag en felaktig faktura igen.

Vad jag kan se så finns det inget annat sätt att kontakta Telia i fakturafrågor än att ringa dem och de har bara öppet till 17.00. Någon som har någon annan info?

Om detta är ett allmänt fel så kanske Telia skickar ut en korrigerad faktura och jag slipper kanske sitta i telefonkö...

[MrVan]

• 0

Är alla boxar (1963) som säljs nu med den nya firmwaren?

[anderswillhelmsson]

• 0

Är alla boxar (1963) som säljs nu med den nya firmwaren?

Firmwaren uppdaterar sig självt, var gång, när du ansluter boxen till nätet, så vilken version de säljs med är ointressant.

[Jejjee]

• 0

Suck.... är det bara jag som har fått en kort/krypteringsavgift av alla oss som har kollektivt avtal (alltså enligt det kollektiva avtalet så skall inte respektive hushåll betala den avgiften)? Jag har hittills hunnit få tre fakturor. På den första var krypteringsavgiften med, den andra var korrekt (dvs utan krypteringsavgift) och nu får jag en felaktig faktura igen.

Vad jag kan se så finns det inget annat sätt att kontakta Telia i fakturafrågor än att ringa dem och de har bara öppet till 17.00. Någon som har någon annan info?

Om detta är ett allmänt fel så kanske Telia skickar ut en korrigerad faktura och jag slipper kanske sitta i telefonkö...

Är det så? för jag har också telia ip-tv (fiber) kollektivt och får också betala dyra krypteringsavgifter en gång i kvartalet eller vad det är :S

detta vill jag veta mer om.. för vi har 2st "lagom" paket med i "dealen".. som vi inte behöver betala något för..

[Valken]

• 0

Är det så? för jag har också telia ip-tv (fiber) kollektivt och får också betala dyra krypteringsavgifter en gång i kvartalet eller vad det är :S

detta vill jag veta mer om.. för vi har 2st "lagom" paket med i "dealen".. som vi inte behöver betala något för..

Det är i alla fall så för oss med vårt avtal, skulle bli förvånad om det var annorlunda i ert avtal.

Jag har (förhoppningsvis) lyckats rätta till det för mig (efter att ha suttit i tre olika telefonköer....), en ny faktura skall komma och jag skall få nya koder till min box. Tydligen så fick jag krypteringsavgiften registrerad på mig när jag beställde video on demand fastän jag ringde Telia när jag såg detta på avtalet och de lovade att det skulle bli korrekt registrerat.

[redina]

• 0

Firmwaren uppdaterar sig självt, var gång, när du ansluter boxen till nätet, så vilken version de säljs med är ointressant.

Kanske han menar det nya chippeti boxen, som de som har problem med HDMI till sin tv kan få (som Telia har en speciell rutin för).

[Unregistered29650]

• 0

Firmwaren uppdaterar sig självt, var gång, när du ansluter boxen till nätet, så vilken version de säljs med är ointressant.

Nja det är väl inte helt sant då det finns olika typer av programvara i boxen. I mina två 1963 så är det olika firmware versioner (3.06 och 3.07) i själva boxarna. Gå gärna in och se om det är någon som har en nyare version. Speciellt ni som har fått nya boxar pga HDCP problemet med viss utrustning. Starta om genom att dra ur strömkabeln och håll in "info" knappen på fjärrkontrollen. Gå sedan till "System" på "Firmware Configuration Menu" så ser ni firmware versionen. På mina boxar så ser det också lite annorlunda ut när programvaran hämtas ifrån Telia när man startar. T ex texten "Starting the software" under de fem prickarna i version 3.07. Är det någon som vet vad RBL står för (RBL version 2.6)?

Redigerat av Unregistered29650, 05 februari 2010 - 08:26.

[Unregistered29650]

• 0

Är det så? för jag har också telia ip-tv (fiber) kollektivt och får också betala dyra krypteringsavgifter en gång i kvartalet eller vad det är :S detta vill jag veta mer om.. för vi har 2st "lagom" paket med i "dealen".. som vi inte behöver betala något för..

Det kanske skiljer beroende på avtal med Telia? I vår förening betalar vi inte någon extra krypteringsavgift för de två Lagom paketen som vi har kollektivt. Sen har det dock varit mycket diskussioner med Telia om denna avgift om man har extra kanaler förutom Lagom paketen. Klart är i alla fall att kollektiva kunder som bara har Videobutiken (video on demand) extra inte ska betala någon krypteringsavgift.

Redigerat av Unregistered29650, 05 februari 2010 - 08:27.

[Unregisteredfd55fd6d]

• 0

RBL betyder troligtvis Remote Boot Loader

[Unregistered06c2ab47]

• 0

Nja det är väl inte helt sant då det finns olika typer av programvara i boxen. I mina två 1963 så är det olika firmware versioner (3.06 och 3.07) i själva boxarna. Gå gärna in och se om det är någon som har en nyare version. Speciellt ni som har fått nya boxar pga HDCP problemet med viss utrustning. Starta om genom att dra ur strömkabeln och håll in "info" knappen på fjärrkontrollen. Gå sedan till "System" på "Firmware Configuration Menu" så ser ni firmware versionen. På mina boxar så ser det också lite annorlunda ut när programvaran hämtas ifrån Telia när man startar. T ex texten "Starting the software" under de fem prickarna. Är det någon som vet vad RBL står för (RBL version 2.6)?

Väntar fortfarande på utbyte av boxen, är det någon med HDMI/HDCP-strul som hunnit få sin box utbytt än?

[Unregistered948c54a3]

• 0

Om det inte fungerar nu varför skickar man ut ett reklamblad Telia Nu sidan 24, där det står att det räcker med Telia fiber lan för min tv ska fungera?

"Bredband" är en benämning på en höghastighets internetuppkoppling. "Telia fiber lan" tillhandahåller säkerligen den hastighet som behövs för tv-tjänsten och på grund av hastigheten hamnar inom ramen för "bredband".

Redigerat av Unregistered948c54a3, 04 februari 2010 - 15:27.

[redina]

• 0

"Bredband" är en benämning på en höghastighets internetuppkoppling. "Telia fiber lan" tillhandahåller säkerligen den hastighet som behövs för tv-tjänsten och på grund av hastigheten hamnar inom ramen för "bredband".

Om jag förstod problemet rätt så var det inte att iptv inte fungerade utan att MinTv på MinaSidor inte syns och som medför att man via webben kan administrera pvr-boxen.

[Loomis4ever]

• 0

Suck.... är det bara jag som har fått en kort/krypteringsavgift av alla oss som har kollektivt avtal (alltså enligt det kollektiva avtalet så skall inte respektive hushåll betala den avgiften)? Jag har hittills hunnit få tre fakturor. På den första var krypteringsavgiften med, den andra var korrekt (dvs utan krypteringsavgift) och nu får jag en felaktig faktura igen.

Vad jag kan se så finns det inget annat sätt att kontakta Telia i fakturafrågor än att ringa dem och de har bara öppet till 17.00. Någon som har någon annan info?

Om detta är ett allmänt fel så kanske Telia skickar ut en korrigerad faktura och jag slipper kanske sitta i telefonkö...

I kollektiv TV ingår krypteringsavgiften för den/de boxar, kanalpaket (t.ex lagom) kollektiv som man avtalat om. Köper man ytterligare utökade individuella kanalapaket eller ytterligare fler kanalpaket Lagom så tillkommer krypteringsavgift. Om man t.ex köper Viasat Golf inkl en till box, så skall den individuella koden man får generera kanalpaket Lagom + Viasat Golf och priset är 99 kr/mån plus krypteringsavgift 249 kr /6 mån.
Hoppas det är glasklart nu

[Unregistered29650]

• 0

I kollektiv TV ingår krypteringsavgiften för den/de boxar, kanalpaket (t.ex lagom) kollektiv som man avtalat om. Köper man ytterligare utökade individuella kanalapaket eller ytterligare fler kanalpaket Lagom så tillkommer krypteringsavgift. Om man t.ex köper Viasat Golf inkl en till box, så skall den individuella koden man får generera kanalpaket Lagom + Viasat Golf och priset är 99 kr/mån plus krypteringsavgift 249 kr /6 mån. Hoppas det är glasklart nu

Inte alls glasklart att man ska betala krypteringsavgiften 2 gånger för extra kanaler!

Telia Digital-TV

"Varför betalar jag kort/krypteringsavgift?
Kort/krypteringsavgift är en administrativ avgift för tv-distributionen av det programinnehåll som du abonnerar på. Avgiften betalas en gång i halvåret och är densamma oberoende om du har en eller flera kanalpaket och digitalboxar."

Redigerat av Unregistered29650, 04 februari 2010 - 16:58.

[Unregistered29650]

• 0

Någon som vet hur man ändrar inställningar på VLAN portarna i Inteno bredbandsswitchen? Om någon har login och password så får ni gärna skicka PM. Om man inte använder IP telefoni så skulle det var bra att ha två IPTV portar istället. Enligt uppgift är adressen 192.168.1.1 men det fungerar inte för mig. Har testat att koppla in mig direkt på administrations porten (blå).

Någon som vet hur man gör?

[hercules011]

• 0

Väntar fortfarande på utbyte av boxen, är det någon med HDMI/HDCP-strul som hunnit få sin box utbytt än?

Har fått min utbytt men det är samma elände

[MrVan]

• 0

Har fått min utbytt men det är samma elände

Vad har du för problem? Är det HDMI-problem och i så fal vilka??

mvh: MrVan

[hercules011]

• 0

Vad har du för problem? Är det HDMI-problem och i så fal vilka??

mvh: MrVan

Ja det är HDMI problem, har ochså skickat en fråga till Philips om detta och fick följande svar.


HDCP är ett skrivskydd från de olika filmbolagen som innebär att de vill förhindra inspelningar av material man tittar på osv.
Tyvärr kan man inte göra något åt saken då detta HDCP är kompatibelt med vissa apparater och inte andra. Detta avgörs även av slumpen och är inte relaterat till något märke utan det är nere på individuell apparat. Ibland kan man dock komma förbi det om man använder en något längre och äldre HDMI-sladd. Kolla gärna på www.kabelgiganten.se där de säljer alla möjliga sorters kablar. Vi beklagar denna olägenhet och hoppas att det löser sig.

[Unregistered06c2ab47]

• 0

Ja det är HDMI problem, har ochså skickat en fråga till Philips om detta och fick följande svar.


HDCP är ett skrivskydd från de olika filmbolagen som innebär att de vill förhindra inspelningar av material man tittar på osv.
Tyvärr kan man inte göra något åt saken då detta HDCP är kompatibelt med vissa apparater och inte andra. Detta avgörs även av slumpen och är inte relaterat till något märke utan det är nere på individuell apparat. Ibland kan man dock komma förbi det om man använder en något längre och äldre HDMI-sladd. Kolla gärna på www.kabelgiganten.se där de säljer alla möjliga sorters kablar. Vi beklagar denna olägenhet och hoppas att det löser sig.

Om det är slumpen så är det väl bara att reklamera tills man får en kombination som fungerar. Ska bli spännande att se vad som händer när ersättningsboxen till 1963 kommer och som är enligt rutinen för oss med fungerande 1910.

[redina]

• 0

Ja det är HDMI problem, har ochså skickat en fråga till Philips om detta och fick följande svar.


HDCP är ett skrivskydd från de olika filmbolagen som innebär att de vill förhindra inspelningar av material man tittar på osv.
Tyvärr kan man inte göra något åt saken då detta HDCP är kompatibelt med vissa apparater och inte andra. Detta avgörs även av slumpen och är inte relaterat till något märke utan det är nere på individuell apparat. Ibland kan man dock komma förbi det om man använder en något längre och äldre HDMI-sladd. Kolla gärna på www.kabelgiganten.se där de säljer alla möjliga sorters kablar. Vi beklagar denna olägenhet och hoppas att det löser sig.

Snacka om att filmbolagen biter sig själva i svansen. Gör om gör rätt. Borde upp på EU-nivå kan man tycka.

[coneye]

• 0

Inte alls glasklart att man ska betala krypteringsavgiften 2 gånger för extra kanaler!

Vem har sagt att du betalar den två gånger?
Den info jag fått från Telia är att man väljer att inte ta ut någon krypteringsavgift på kollektiva kanalpaket.
Däremot när du köper ett individuellt kanalpaket så uppkommer denna kostnad!

Observera att jag inte försvarar kostnaden utan bara rättar påståendet att du betalar den två ggr!

[MrVan]

• 0

Ja det är HDMI problem, har ochså skickat en fråga till Philips om detta och fick följande svar.


HDCP är ett skrivskydd från de olika filmbolagen som innebär att de vill förhindra inspelningar av material man tittar på osv.
Tyvärr kan man inte göra något åt saken då detta HDCP är kompatibelt med vissa apparater och inte andra. Detta avgörs även av slumpen och är inte relaterat till något märke utan det är nere på individuell apparat. Ibland kan man dock komma förbi det om man använder en något längre och äldre HDMI-sladd. Kolla gärna på www.kabelgiganten.se där de säljer alla möjliga sorters kablar. Vi beklagar denna olägenhet och hoppas att det löser sig.

Får du ingen bild alls via HDMI? Jag får bara gul bild via HDMI, misstänker att det är nåt med HDCP men teven klarar HDCP från vår HD-satbox utan problem. Skumt

mvh: MrVan

[Unregistered29650]

• 0

Ja det är HDMI problem, har ochså skickat en fråga till Philips om detta och fick följande svar.

HDCP är ett skrivskydd från de olika filmbolagen som innebär att de vill förhindra inspelningar av material man tittar på osv. Tyvärr kan man inte göra något åt saken då detta HDCP är kompatibelt med vissa apparater och inte andra. Detta avgörs även av slumpen och är inte relaterat till något märke utan det är nere på individuell apparat.

Intressant svar ifrån Philips. För det första så är HDCP ett digitalt kopierings skydd och inget annat. För det andra är de skyldiga att implementera HDCP standarden enligt det licens avtal de har med Digital Content Protection. Visst man kan inte garantera funktion med reapeters emellan (t ex AV recievers). Men det skall fungera direkt till TV ifrån digital boxar, DVD och Blu-Ray spelare. Antar de inte orkar uppdatera programvaran i alla sina olika TV modeller. Men fortsätt att klaga och be dem samarbeta med Telia och Motorola. Annars får de väl byta ut din TV mot en som fungerar...

Redigerat av Unregistered29650, 05 februari 2010 - 08:29.

[redina]

• 0

Intressant svar ifrån Philips. För det första så är HDCP ett digitalt kopierings skydd och inget annat. För det andra är de skyldiga att implementera HDCP standarden enligt det licens avtal de har med Digital Content Protection. Visst man kan inte garantera funktion med reapeters emellan (t ex AV recievers). Men det skall fungera direkt till TV ifrån digital boxar DVD, och Blu-Ray spelare. Antar de inte orkar uppdatera programvaran i alla sina olika TV modeller. Men fortsätt att klaga och be dem samarbeta med Telia och Motorola. Annars får de väl byta ut din TV mot en som fungerar...

Intressant läsning på Digital Content Protection

The HDCP specification provides a robust, cost-effective and transparent method for transmitting and receiving digital entertainment content to DCI-HDMI-compliant digital displays.

Så det borde inte vara HDCP som är problemet eller?

[Unregistered29650]

• 0

Vem har sagt att du betalar den två gånger? Den info jag fått från Telia är att man väljer att inte ta ut någon krypteringsavgift på kollektiva kanalpaket. Däremot när du köper ett individuellt kanalpaket så uppkommer denna kostnad!

Ja det var ett nytt argument ifrån Telia i diskussionen. I alla kontakter som vi och JM haft så har Telia alltid sagt att krypteringsavgiften ingår i priset för det kollektiva avtalet. Kommer faktiskt inte ihåg exakt vad det står i avtalet. De flesta som klagat och stått på sig i vår förening betalar inte någon extra krypteringsavgift. Dock har de varit tvungna att betala fullt pris för kanalpaket stor.

Redigerat av Unregistered29650, 05 februari 2010 - 08:30.

[Unregistered79ea5573]

• 0

Nu har jag fått hem utbytesboxen eftersom jag hade bild via hdmi på 1910-boxen men inte på 1963:an. Och banne mig, det funkar! Så alla ni som väntar, jag hoppas att det funkar för er också.