[TeliaKundservice]

• 0

Är det bara jag som fortfarande har problem ibland med tjänsten Min TV på MIna Sidor? När jag väl lyckas komma in så går det väldigt långsamt trots 100 Mbit/s FiberLan. Börjar tro att det är Safari och Mac OS X som inte fungerar riktigt med Telias nya hemsida?

Safari uppfyller inte de tekniska kraven för telia.se så prova firefox.
Tekniska krav för telia.se


Markus Johansson
Telia Kundservice

[redina]

• 0

Safari uppfyller inte de tekniska kraven för telia.se så prova firefox.
Tekniska krav för telia.se


Markus Johansson
Telia Kundservice

Är det sant att man ska en webläsare som är en säkerhetsrisk på en PC?

Webläsare som stödjs IE6!!! Trodde inte man brydde sig om IE6 längre.

OS som stöds: PC: Microsoft Windows 98, 2000 och XP

Man kan inte anklaga Telia för att ligga i framkant direkt!

Är det inte dags att stödja sånt som är släppt efter 2003?

[Unregistered1402]

• 0

Man kan inte anklaga Telia för att ligga i framkant direkt!

Håller helt med. Safari och Opera är de två webbläsare som följer standarderna bäst. Om Telias skitsidor inte funkar där beror det helt enkelt på att de anlitat en dålig webbkonsultfirma som inte orkar lära sig hur det skall göras rätt utan fortfarande förlitar sig på gamla och ostandardiserade legacytekniker som är browserspecifika. Gör om och gör rätt!

[Bergan]

• 0

Safari uppfyller inte de tekniska kraven för telia.se så prova firefox.
Tekniska krav för telia.se


Markus Johansson
Telia Kundservice

Tror inte det spelar någon roll, det fungerar bra med Safari för mig, men det går inte fortare med t ex IE8 ändå.

[Crooked Teeth]

• 0

Har ingen text på TV4 Science Fiction, Silver samt Showtime och har inte haft sedan en vecka tillbaka. Har felanmält och det hjälper lika mycket som att felanmäla att TV-guiden allt som oftast inte stämmer eller att Mina Sidor inte fungerar. Fortsätter det så här kommer jag byta leverantör när bindningstiden löpt ut.

[hagoran]

• 0

Safari uppfyller inte de tekniska kraven för telia.se så prova firefox.
Tekniska krav för telia.se


Markus Johansson
Telia Kundservice

Tyvärr Markus så har det inte med vilken Webläsare du använder! Ibland fungerar det, ibland fungerar det inte! Jag har provat Safari, Firefox, IE, Chrome, Opera, you name it. Samma fel på alla. Ibland försvinner extra kanaler man lagt till, ibland visas Error, ibland kommer man inte ens in på mina sidor. Kör ADSL med Thomson.

Över ett halvår har Telia försökt få ordning på detta och hela tiden har vi betalat för det!

Däremot fungerar det klockrent från början med IPhone appen. Låt dom killarna göra Mina sidor!


/Hans

/Hans

[Unregistered8b2d821a]

• 0

Äntligen verkar det som dom är färdiga på vår brf med all dragning av kablar...
hoppas på att dom driftsätter det nu i veckan...

hur fungerar det med kollektivavtal....

vi kommer att frå tv/internet/telefoni...

hur fungerar det med internet om man har adsl i dagsläget... kan man flytta över "kontot" eller va man ska säga så
att man kan behålla sin e-post m.m?

[Sledgas]

• 0

Äntligen verkar det som dom är färdiga på vår brf med all dragning av kablar...
hoppas på att dom driftsätter det nu i veckan...

hur fungerar det med kollektivavtal....

vi kommer att frå tv/internet/telefoni...

hur fungerar det med internet om man har adsl i dagsläget... kan man flytta över "kontot" eller va man ska säga så
att man kan behålla sin e-post m.m?

Jag flyttade från Telia ADSL till fiber i januari. Själva flytten av kontot gick smärtfritt. Det var påkopplat och fungerade perfekt vid inflyttningsdagen, det är fiberavdelningen du ska ringa direkt när du vill flytta från ADSL till fiber.

Tyvärr var det ett förbannat strul med flytten av TV och bredbandstelefon från ADSL till fiber, det verkar som att det är helt separata företag och att kommunikationen däremellan är ganska sviktande. Av någon anledning sades inte mina abonnemang på ADSL upp i och med flytten vilket ledde till att jag helt ovetandes hade dubbla abonnemang av både tv och telefon, där jag till och med hade fått ett helt nytt telefonnummer utan att be om det. Möjligen medger inte Telia att man flyttar abonnemangen, utan de sägs upp på ADSL-sidan och skapas igen på fibersidan. Men i mitt fall fick jag alltså bara nya abonnemang.

Så, håll koll på "Mina Sidor" efter flytten så du inte råkar ut för samma sak. Det är trist att behöva betala dubbla abonnemangskostnader, och ännu tristare att behöva ringa och bråka om det för att den övertydliga meningen "jag vill flytta alla mina befintliga abonnemang från ADSL till fiber" ändå kunde missförstås.

/Danne

[ansgar]

• 0

Safari uppfyller inte de tekniska kraven för telia.se så prova firefox.
Tekniska krav för telia.se


Markus Johansson
Telia Kundservice

Det där är väl gammal skåpmat som ingen uppdaterat. Länken till IE6 går faktiskt till IE8 t.ex.!

[Mushunt]

• 0

Någon som vet om HD filmerna man kan hyra är äkta eller bara uppskalade av boxen??

[Bergan]

• 0

Någon som vet om HD filmerna man kan hyra är äkta eller bara uppskalade av boxen??

De ska vara äkta. Prova själv och se kvaliteten genom att se trailern. De brukar vara i HD med om filmen är det.

[LJN]

• 0

Var är "Min TV" på mina sidor? Letar men hittar den inte och jag har givetvis loggat in på mina sidor

/Lennart

Redigerat av LJN, 04 maj 2010 - 18:35.

[Sicken]

• 0

Var är "Min TV" på mina sidor? Letar men hittar den inte och jag har givetvis loggat in på mina sidor

/Lennart

Hmm, upptäckte exakt samma sak för ett par minuter att jag också saknade "Min TV". Tillfälligt borta bara?

[redina]

• 0

Var är "Min TV" på mina sidor? Letar men hittar den inte och jag har givetvis loggat in på mina sidor

/Lennart

Saknar också det. Även en del abbonemang saknas, tex bredbandet.

[TeliaKundservice]

• 0

Webläsare som stödjs IE6!!! Trodde inte man brydde sig om IE6 längre.
OS som stöds: PC: Microsoft Windows 98, 2000 och XP

Håller helt med. Safari och Opera är de två webbläsare som följer standarderna bäst. Om Telias skitsidor inte funkar där beror det helt enkelt på att de anlitat en dålig webbkonsultfirma som inte orkar lära sig hur det skall göras rätt utan fortfarande förlitar sig på gamla och ostandardiserade legacytekniker som är browserspecifika. Gör om och gör rätt!

Tror inte det spelar någon roll, det fungerar bra med Safari för mig, men det går inte fortare med t ex IE8 ändå.

Tyvärr Markus så har det inte med vilken Webläsare du använder! Ibland fungerar det, ibland fungerar det inte! Jag har provat Safari, Firefox, IE, Chrome, Opera, you name it. Samma fel på alla. Ibland försvinner extra kanaler man lagt till, ibland visas Error, ibland kommer man inte ens in på mina sidor. Kör ADSL med Thomson.

Det där är väl gammal skåpmat som ingen uppdaterat. Länken till IE6 går faktiskt till IE8 t.ex.!

Hemsidorna fungerar med nyare webläsare men man kan inte garantera funktionalitet med andra webläsare. T.ex. fungerar inte webmailen med Safari om jag mindes rätt.

Men som jag sagt tidigare så behöver ni felanmäla när det är fel, och det kan ni göra via chat eller telefon och då behöver ni använda någon av de webläsare som finns på den där sidan.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Har ingen text på TV4 Science Fiction, Silver samt Showtime och har inte haft sedan en vecka tillbaka.

På TV4 Science Fiction har jag haft text och har det fortfarande. De andra kanalerna har jag inte på min box, men har inte sett att någon mer skrivit något om att det skulle vara problem.

Har felanmält och det hjälper lika mycket som att felanmäla att TV-guiden allt som oftast inte stämmer eller att Mina Sidor inte fungerar.

Kan väl säga att akuta fel på utsändningen brukar prioriteras mycket högre än fel som kräver mycket arbetstid för att åtgärda. Men om man gör en felanmälan på något som man inte kan konstatera att det är fel på så brukar du få ett SMS ganska snabbt på att det inte är något fel.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 04 maj 2010 - 21:26.

[TeliaKundservice]

• 0

Över ett halvår har Telia försökt få ordning på detta och hela tiden har vi betalat för det!

Klart att tjänsten borde fungera det säger jag inget om. Kan väl säga att det som handläggare på supporten är ganska påfrestande i längden att tjänster inte fungerar trots att de felanmälts för många månader sen.

Men om man nu ska vara helt korrekt så är tjänsten ”Telia inspelare” helt gratis.

Däremot fungerar det klockrent från början med IPhone appen. Låt dom killarna göra Mina sidor!

Appen fungerar faktiskt även för kunder som inte har 1963 box även om man inte kan spela in då. Den fungerar även för kunder som saknar min tv på mina sidor.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Någon som vet om HD filmerna man kan hyra är äkta eller bara uppskalade av boxen??

De ska vara äkta. Prova själv och se kvaliteten genom att se trailern. De brukar vara i HD med om filmen är det.

De är i 720p, precis som SVT HD

Markus Johansson
Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Var är "Min TV" på mina sidor? Letar men hittar den inte och jag har givetvis loggat in på mina sidor

Hmm, upptäckte exakt samma sak för ett par minuter att jag också saknade "Min TV". Tillfälligt borta bara?

Saknar också det. Även en del abbonemang saknas, tex bredbandet.

Jag gissar på att det är något större fel för jag kan inte ens logga in nu. Det var flera kunder hade problem under kvällen. Fungerar appen till Iphone fortfarande?

Markus Johansson
Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Som det ser ut nu så verkar det som att jag kommer att sluta skriva här inom en snar framtid. Detta är bara en förvarning så ni inte blir helt tagna på sängen då jag inte skriver här.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Michael L]

• 0

Men om man nu ska vara helt korrekt så är tjänsten ”Telia inspelare” helt gratis.

Nåja, men boxen betalar vi ju för...

"Motorola 1963 ger dig inte bara möjligheten att spela in tv-program från soffan, du kan även fjärrstyra dina inspelningar via Mina Sidor."

Personligen tycker jag det är värre att textningen inte fungerar som den ska på inspelade program.

"Spela in upp till 140 timmar tv, pausa och spola bakåt i direktsänd tv."

Vad jag kan se står det i och för sig bara att man ska kunna spela in, inte att man ska kunna spela upp...

Inte menat som kritik mot dig personligen, Markus. Jag tycker det är bra att du är här och diskuterar!

För övrigt har jag också noterat problemen med Mina Sidor i kväll. Jag kan logga in, men Min TV är borta.

Jag har dock text på TV4 SciFi, Silver och Showtime.

Noterar att driftinfo i TV:n visar att det kommer en uppdatering 11/4.

1963 och ADSL.

Som det ser ut nu så verkar det som att jag kommer att sluta skriva här inom en snar framtid. Detta är bara en förvarning så ni inte blir helt tagna på sängen då jag inte skriver här.

Det vore synd!

Hoppas du inte känner dig för påhoppad, bara.

[elofu17]

• 0

Näe! Varför då?
Du är ju den enda vettiga människa man träffat på på Telias support.

Är det ett försök att få alla användare att börja använda Telias egna forum? (jag har inte ens brytt mig om att logga in där då jag bara kan tänka mig på vilken kvalitetsnivå inläggen kommer vara (och även kvalitetsnivån på själva web-forumet som sådant).



PS. Ja, MinTV har försvunnit från Mina Sidor, så något verkar vara riktigt fel just nu.

[tomano58]

• 0

Har inte heller "Min TV" på Mina "Sidor" och enda abonnemanget som finns är TV, inget bredband, ingen telefon, ingen mobil.

Markus: Så vad händer? Kommer du att flytta in på Telias forum? Trist i så fall då jag inte upplever det lika lättläst som detta.

[Unregistered29650]

• 0

Som det ser ut nu så verkar det som att jag kommer att sluta skriva här inom en snar framtid. Detta är bara en förvarning så ni inte blir helt tagna på sängen då jag inte skriver här.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Va? Tråkigt då din och Telias närvaro här har varit mycket uppskattad.

Jaha så var det med Telias långsiktiga satsning på sociala media...

Och Telias web stöder inte Safari så den kan man ju inte använda.

[Unregistered8c00bd99]

• 0

Jaha, vad tråkigt. Var skall man nu vända sig med de problem man får. Kundtjänst återkopplar ju inte direkt.....

Om alla skickar ett mail till Telia å klagar på att Marcus försvinner kanske de ångrar sig?

Eller är det så att Marcus kanske fått ett annat jobb?

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

1. Vad är det som skall hända natten till den 11/5.
Utdrag från telias hemsida, men går även att läsa på driftinfo i boxen.

"Under natten den 11 maj kl 02.00-05.00 går det inte att hyra film i Videobutiken. Det kan även förekomma mindre störningar i samtliga tv-kanaler."

2. Har övergången till mpeg 4 skett på canal+ kanaler? Tycker mig se en liten förbättring, men inte wow.
Var även problem på canal+ action igår, med att ljudet hackade typ varannan sekund. Provade att starta om både modem etc, var bara den kanalen med, andra fungerade fint. Någon mer som hade problem?

[tomano58]

• 0

Lite info om vad som finns inom VoD idag, http://www.idg.se/2....gens-alternativ

[apanoladotcom]

• 0

Har övergången till mpeg 4 skett på canal+ kanaler? Tycker mig se en liten förbättring, men inte wow.

Jag tror inte att syftet i det här läget är att få en bättre bild utan snarare att minska bitraten.

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

Jag tror inte att syftet i det här läget är att få en bättre bild utan snarare att minska bitraten.

Så är det nog.
Fast med ändrad komprimeringsteknik till mpeg 4 borde bilden blir lite bättre, då den är mer utvecklad än mpeg2:an..

[HkanW]

• 0

Som det ser ut nu så verkar det som att jag kommer att sluta skriva här inom en snar framtid. Detta är bara en förvarning så ni inte blir helt tagna på sängen då jag inte skriver här.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Det vore väldigt olyckligt om TeliaKundservice slutade att skriva här på sveriges största hemmabioforum.

[hallberg]

• 0

Det vore väldigt olyckligt om TeliaKundservice slutade att skriva här på sveriges största hemmabioforum.

Vad jag har kunnat förstå av informationen på intranätet så kommer inte TeliaKundservice att sluta skriva här, däremot kommer vissa arbetsuppgifter att flyttas från enskilda medarbetare till en nystartad grupp som till 100% kommer att hantera digitala kanaler.

Däremot innebär det att stafettpinnen kommer att tas över av Markus till någon eller några i den nystartade gruppen.

Tråkigt att vi tappar Markus, men positivt att satsningen på digitala kanaler ökar kraftigt.

/A

[Gizz]

• 0

Hej,

Vem styr innehållet i TV1000 Play som finns valbart i Telias programbibliotek? Är det Telia eller Viasat? Utbudet av mängden filmer är ju inte direkt imponerande. Saknar dessutom möjligheten att kunna lista upp nytillkomna filmer. Som det är idag så måste man gå igenom varje kategori (action, komedi etc) för att se om något nytt tillkommit.

Mvh
Gizz

[Unregistered5a51d5f8]

• 0

Hej,

Fick min 1963 box i dagarna. Jag tycker den låter mycket. Någon som har samma erfarenhet? Visst, det är hårddisk i, så hårddiskljudet kan man acceptera. Men min box brummar vilket ger en skön resonans i tvbänken
Hur är det för er andra? Brummar era, eller är det bara tickandet från HDn som hörs?

Har en apple-tv som också har HD, man hör möjligen tickandet från disken då och då.

Om du skulle ringa till mig skulle jag lämna samma svar som jag redan gjort här på forumet. Det är inget tekniskt fel på boxen för att den låter för dig och således är det inget fel som omfattas av garantin. Det är fullständigt normalt att hårddiskar låter lite även om inte alla hårddiskar gör det.


Markus Johansson
Telia Kundservice

Bäste Markus!

-Problemet är "nog" inte hårdisken utan hur den är monterad i boxen. Och även om den höga ljudnivån mm. inte
har någon teknisk funktion så är det för konsumenten ett upplevt problem. Har min box i sovrummet och jag lovar dig att den hörs då och då.

Mitt förslag är att Telia kontaktar tillverkaren och kräver en förbättrad produkt, och ett modiferingskit för
befintliga boxar med vibrationsproblem mm. Eller är det så att den finns en stor felprocent av den använda
hårddiskmodellen med högre vibrationsamplitud?

Mvh/Lennart

Hej,

Har samma problem. Det är inte hårdiskljudet som är problemet, knattret är en sak. Det som är problem är att det brummar, dvs ett vibrationsljud. Extremt störande.
Jag jämför med min Apple-TV så är det enorm skillnad. Har jämfört med en annan 1963-box som inte låter, så det är uppenbart att det är skillnad på box och box.

/H

Bara så ni vet så tittar Motorola på detta problem för tillfället. Kommer att återkomma med information så fort jag fåt någon. Under tiden ber jag er avvakta.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Hej,

En månad har gått. Har det framkommit något från Motorola? Om inte, vad ska jag göra då? Om det inte gäller alla boxar, ska man chansa på att få den utbytt? Det är ju uppenbart ett fel i boxen.

Just nu har jag löst problemet med att klämma in en tvättsvamp mellan boxen och nästa hylla i min bänk, då minskar vibrationerna. Inte snyggt, men funktionellt

/H

[Volvis]

• 0

Som det ser ut nu så verkar det som att jag kommer att sluta skriva här inom en snar framtid. Detta är bara en förvarning så ni inte blir helt tagna på sängen då jag inte skriver här.

Markus Johansson
Telia Kundservice

MYCKET tråkigt men jag hoppas ju att det ger en förbättring för din del

Hoppas att Telia fortsätter representera här på forumet lika bra som Markus
har gjort, vore en förlust för oss användare annars.
Tycker inte heller Telias Forum är lika enkelt som detta.

[Unregistered2c1997ae]

• 0

Idag dök det upp en ny version av GUI-programvaran på Telias "staging site", version 5_0_24_10. Jag har inte analyserat alla ändringar i detalj, men här är några reflektioner över det som är ändrat jämfört med version 5_0_23_16 som ligger ute i produktion:

• Fortsatta uppdateringar för Spotify funktionaliteten.
• PVR-tjänstens ledtexter är översatta till finska
• Man har gjort en mer generell hantering av "externa" applikationer, som t ex Spotify är. En annan "extern" applikation som det ser ut att läggas till nån form av stöd för omnämns som "Manodo". Lite Googlande ger träff på följande sida "Manodo presenterar det smarta hemmet på Bredbandsdagarna tillsammans med Telia och Assa". Observera dock att den mässa som omnämns hölls för ett år sedan, 2009. Men det kanske är nåt på gång vad gäller det "smarta hemmet" från Telia och Manodo, vem vet?
• Sedan tidigare har jag skvallrat om att Spotify inte kommer att stödjas på 1510 boxen, men nu visar det sig att inte heller 1910 kommer att ha stöd för Spotify. Uppenbarligen blir det bara den nya generationen boxar (1003, 1903, 1963) som stödjer Spotify.

/Peter Cigéhn

[TeliaKundservice]

• 0

Det vore synd!

Hoppas du inte känner dig för påhoppad, bara.

Näe! Varför då?
Du är ju den enda vettiga människa man träffat på på Telias support.

Markus: Så vad händer? Kommer du att flytta in på Telias forum? Trist i så fall då jag inte upplever det lika lättläst som detta.

Va? Tråkigt då din och Telias närvaro här har varit mycket uppskattad.

Jaha så var det med Telias långsiktiga satsning på sociala media...

Och Telias web stöder inte Safari så den kan man ju inte använda.

Jaha, vad tråkigt. Var skall man nu vända sig med de problem man får. Kundtjänst återkopplar ju inte direkt.....

Det vore väldigt olyckligt om TeliaKundservice slutade att skriva här på sveriges största hemmabioforum.

MYCKET tråkigt men jag hoppas ju att det ger en förbättring för din del
Hoppas att Telia fortsätter representera här på forumet lika bra som Markus
har gjort, vore en förlust för oss användare annars.

Vad jag har kunnat förstå av informationen på intranätet så kommer inte TeliaKundservice att sluta skriva här, däremot kommer vissa arbetsuppgifter att flyttas från enskilda medarbetare till en nystartad grupp som till 100% kommer att hantera digitala kanaler.

Däremot innebär det att stafettpinnen kommer att tas över av Markus till någon eller några i den nystartade gruppen.

Tråkigt att vi tappar Markus, men positivt att satsningen på digitala kanaler ökar kraftigt.

Till att börja med så finns det inga planer som kommit till min kännedom att sluta skriva här helt.

Det är precis som hallberg skriver som så att man har en speciell grupp från kundtjänst som endast kommer att arbeta med att svara i det som man kallar digitala kanaler. Detta innebär att de kommer att skriva på externa forum och bloggar förutom att de svarar på direkta frågor från kunder via e-post och chat. Denna grupp kommer i framtiden att endast finnas på en enda ort för alla frågor som berör bredbands sidan. Om detta innebär att man kommer att vara mera aktiva inom sociala medier låter jag vara osagt.

Som flera av er nog vet så är vi idag 10 stycken totalt som svarar på bland annat bloggar, forum, twitter och facebook. Vi är spridda från Luleå i norr till Göteborg i söder idag. Vi svarar ju inte alla här för det är ganska opraktiskt då vi har olika kompetenser. Jag jobbar ju med support uppe i Luleå och har inga planer på att flytta till en annan ort så det blir nog mest troligt någon från den orten man kommer att ha digitala kundtjänsten för bredband som kommer att svara här.

Om alla skickar ett mail till Telia å klagar på att Marcus försvinner kanske de ångrar sig?

Jag tror att detta är ett beslut som det kan vara svårt att påverka, men man ska aldrig säga aldrig…

Eller är det så att Marcus kanske fått ett annat jobb?

Nej, jag har inga planer på att byta jobb i dagsläget.

Är det ett försök att få alla användare att börja använda Telias egna forum? (jag har inte ens brytt mig om att logga in där då jag bara kan tänka mig på vilken kvalitetsnivå inläggen kommer vara (och även kvalitetsnivån på själva web-forumet som sådant).

Det finns inga planer på att Telia ska svara på det egna forumet i dagsläget.

PS. Ja, MinTV har försvunnit från Mina Sidor, så något verkar vara riktigt fel just nu.

Jo, det verkar ha blivit större fel i samband med att man åtgärdade problemen med att konton som börjar på 0 inte fungerade



Nu skrev jag ett sådant här långt meddelande igen, men ni som har läst ända hit kan ju ställa er på händer och titta på TV idag för att se om det blir bättre bild då

Markus Johansson
Telia Kundservice

[kentrj]

• 0

Markus, vet du när "Min TV" på "Mina sidor" kan vara igång igen, mycket saknad!
- hoppas du blir kvar här!

[Michael L]

• 0

Markus, vet du när "Min TV" på "Mina sidor" kan vara igång igen, mycket saknad!

Fungerar igen för mig nu...

Redigerat av Michael L, 06 maj 2010 - 10:50.

[TeliaKundservice]

• 0

Markus, vet du när "Min TV" på "Mina sidor" kan vara igång igen, mycket saknad!
- hoppas du blir kvar här!

Nej….

Fungerar igen för mig nu...

…och har inte fått någon klarrapport på det ännu så jag antar att det fortfarande är fel för en del kunder iaf.


Markus Johansson
Telia Kundservice

[Volvis]

• 0

Funkar för mig oxå.

[Unregistered29650]

• 0

@Telia Kundservice

MIn TV finns på Mina Sidor igen men ALLA planerade inspelningar är borta (både på MIn TV och i boxen). Jag hade ca 10 planerade inspelningar av olika sport program i helgen som nu är helt spårlöst försvunna.

[Unregistered6214acfd]

• 0

Det är väl enkelt bara fyll i dem igen. Om de var borta är det väl att det varit någon slags uppdatering utav tjänsten.

[Michael L]

• 0

@Telia Kundservice

MIn TV finns på Mina Sidor igen men ALLA planerade inspelningar är borta (både på MIn TV och i boxen). Jag hade ca 10 planerade inspelningar av olika sport program i helgen som nu är helt spårlöst försvunna.

Mina inspelningar fanns kvar.

[Unregistered29650]

• 0

Det är väl enkelt bara fyll i dem igen. Om de var borta är det väl att det varit någon slags uppdatering utav tjänsten.

Så du tycker det är helt OK att 10 planerade inspelningar bara försvinner så där när Teia har problem med sina tjänster? Om det är något fel på MIn TV tjänst på webben så ska det INTE radera de planerade inspelningarna som finns i boxen! Jag förstår ärligt talat inte att man ska behöva acceptera något sådant idag när man betalar för produkter och tjänster.

[TeliaKundservice]

• 0

MIn TV finns på Mina Sidor igen men ALLA planerade inspelningar är borta (både på MIn TV och i boxen). Jag hade ca 10 planerade inspelningar av olika sport program i helgen som nu är helt spårlöst försvunna.

Det är väl enkelt bara fyll i dem igen. Om de var borta är det väl att det varit någon slags uppdatering utav tjänsten.

Så du tycker det är helt OK att 10 planerade inspelningar bara försvinner så där när Teia har problem med sina tjänster? Om det är något fel på MIn TV tjänst på webben så ska det INTE radera de planerade inspelningarna som finns i boxen! Jag förstår ärligt talat inte att man ska behöva acceptera något sådant idag när man betalar för produkter och tjänster.

Inspelningarna lagras lokalt i boxen så det har inte med det faktum att det inte fungerade på hemsidan att göra.

Du får beskriva mer så kanske man kan komma på vad som hänt.

Har du gjort något med boxen sen du programmerade dem?
Startat om boxen?
Gjort factory reset eller remove software?
Exakt vilka program var det du hade satt på inspelning?



Markus Johansson
Telia kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Det har ju varit lite diskussioner här om att det blir ”dålig” bild på SVT HD om man får för sig att koppla boxen via scart.

Det går på vissa tv-apparater att få konstiga ränder har jag lyckas uppleva nu. Vissa andra blir det lite ”pixligt” och på några blir det den bilden man kan förvänta sig.

Detta berör alltså bara sändningar där källan som SVT filmar i är 720p och det verkar inte vara problem med material som inte är filmat i 720p.

Detta är som jag ser det inget stort fel eftersom att det är meningen att man ska använda hdmi när man vill titta på hd material och med hdmi är det inga problem alls.


Markus Johansson
Telia kundservice

[Unregistered29650]

• 0

Inspelningarna lagras lokalt i boxen så det har inte med det faktum att det inte fungerade på hemsidan att göra. Du får beskriva mer så kanske man kan komma på vad som hänt. Har du gjort något med boxen sen du programmerade dem Startat om boxen? Gjort factory reset eller remove software? Exakt vilka program var det du hade satt på inspelning?

Markus Johansson
Telia kundservice

Igår kväll när Min TV inte fungerade så programmerade jag in ca 10 olika inspelningar nu i helgen (Formel 1, GP2, STCC, mm på Viasat Motor plus några serier på TV3 och Kanal 5). Jag har sedan dess inte rört boxen utan den har varit på hela dagen tills jag kom hem (den har inte ens varit i stand-by läge). När jag kom hem nu ikväll skulle jag programmera in några inspelningar ytterligare och då upptäckte jag att alla andra var borta. Det jag ser nu när jag programmerade inspelningarna igen är att TV tablån och tiderna har ändrats på Viasat Motor sedan igår. Men det kan ju inte påverka redan planerade inspelningar även om tiderna har ändrats i boxens EPG under dagen eller? Så om inte boxen har startat om av sig själv idag av någon anledning så har jag ingen aning om vad som kan ha hänt. Även om man skulle starta om boxen så skall ju inte inspelningarna försvinna eller hur? Och ingen annan i familjen har heller rört den boxen under dagen. Det enda som hänt är att ni har haft problem med Min TV och när jag upptäckte att de planerade inspelningarna var borta i boxen så gick jag in på Mina Sidor. Jag tror att jag var inne på Mina Sidor igår kväll efter jag gjort inspelningarna i boxen bara för att kolla om Min TV fungerade.

Redigerat av Unregistered29650, 06 maj 2010 - 19:48.

[kentrj]

• 0

Det har ju varit lite diskussioner här om att det blir ”dålig” bild på SVT HD om man får för sig att koppla boxen via scart.

Det går på vissa tv-apparater att få konstiga ränder har jag lyckas uppleva nu. Vissa andra blir det lite ”pixligt” och på några blir det den bilden man kan förvänta sig.

Detta berör alltså bara sändningar där källan som SVT filmar i är 720p och det verkar inte vara problem med material som inte är filmat i 720p.

Detta är som jag ser det inget stort fel eftersom att det är meningen att man ska använda hdmi när man vill titta på hd material och med hdmi är det inga problem alls.


Markus Johansson
Telia kundservice

Likväl ett fel i koden då den ger samma bildfel (ränder) som kan uppstå vid snabbspolning av inspelat material på 1963. Kanske skall påpeakas att HD sändningar och Scart aldrig kan/ska kombineras i förutsättningar när avtal skrivs. Synd att ni inte vill ta och rätta denna avvikelse för äldre utrustning som inte har HDMI då ni inte heller stödjer komponentutgången (som ger toppenbild på 1910 och HD) och Scart/RGB är tekniskt mycket bättre än dagens Scart/komposit (som inte har detta bidfel). Trist ... är det överhuvudtaget felanmält till Motorola?

Redigerat av kentrj, 06 maj 2010 - 22:09.

[Gizz]

• 0

Hej,

Vem styr innehållet i TV1000 Play som finns valbart i Telias programbibliotek? Är det Telia eller Viasat? Utbudet av mängden filmer är ju inte direkt imponerande. Saknar dessutom möjligheten att kunna lista upp nytillkomna filmer. Som det är idag så måste man gå igenom varje kategori (action, komedi etc) för att se om något nytt tillkommit.

Mvh
Gizz

================

Ingen som vet vad som gäller angående detta?

Trevlig helg!

[TeliaKundservice]

• 0

Det är precis som med de andra butikerna leverantören av kanalen som lägger upp materialet där. Alltså Viasat.


Markus Johansson
Telia kundservice