[Unregisteredfd55fd6d]

• 0

Jag har också fått mycket störningar sista tiden.

Bor i Skarpnäck och har Fiberlan och 1963-box.

Det brukar vara att bilden fryser korta stunder, spikar i ljudet och ibland hoppar bilden fram cirka 5 sekunder, fryser bilden och väntar in ljudet tills det fortsätter.

Har provat att starta om boxen utan att det har blivit bättre, har fungerat utmärkt i 15 månader innan.

[Unregistered29650]

• 0

@ Telia Kundservice

Gör ni några användartester överhuvudtaget innan ni ändrar funktioner på knappar eller i gränssnittet? Det är en bra idé men det krävs nog lite mer arbete för att det ska fungera i praktiken för alla användare.

Det är alltid svårt att ändra en funktion ifrån ett konstant värde (10 min) till ett progressivt värde (30 sec, 1 min, 2 min, 5 min och 10 min) som ändras beroende på hur många gånger man trycker och hur snabbt.

Jag har inte bestämt mig ännu om jag tycker det är en bra idé eller inte men jag är inte helt kompis med den här funktionen ännu. Och det stora problemet hemma är att ingen annan förstår hur det nu fungerar trots förklaringar!

Om man trycker flera gånger på knappen inom 3 s så hoppar det inspelade programmet fram 30 s, 1,30 min, 3,30 min, 8,30 min, 18,30 min, 28,30 min, osv vilket nästan fungerar om man lyckas trycka i rätt hastighet...

Men det stora problemet är att ibland hoppar det fram 14 s, 22 s eller 35 s och ibland 55 s, 1,05 min eller 1,20 min när man trycker en eller två gånger så det är ingen som helst logik och fungerar inte alls som det borde göra!

Enligt min mening har ni krånglat till det alldeles för mycket och dessutom så fungerar det inte i praktiken för alla olika användare. När inte ens jag kan hantera det så är det nästan omöjligt för de andra i familjen.

Så några förslag för att funktionen ska fungera och bli användbar igen och man slipper och hoppa fram och tillbaks och snabb spola för att hamna på rätt ställe i programmet (när reklamen är slut).

Varför så många olika progressiva steg och behöver man verkligen 30 s i början? Jag tror många skulle bli nöjda om man kunde hoppa fram i programmet 1 min, 2 min, 5 min, 10 min, 20 min, osv när man trycker flera gånger.

Dvs att stegen är 1 min, 1 min, 3 min, 5 min, 10 min, 10 min, osv. Det är mycket mer logiskt hur långt fram man hoppar i ett program än hur stora stegen är. Varför skulle man vilja hoppa fram 30 s, 1,30 min, 3,30 min, 8,30 min, osv?

Sedan måste ni se till att tiderna för hoppen verkligen stämmer och inte som idag där det varierar kraftigt plus att ni måste lägga in någon visuell bekräftelse så att man ser hur långt man hoppar fram (som med snabb spolningen)!

Alltså jag vill kunna hoppa fram 1 min, 2 min, 5 min, 10 min, 20 min, osv i ett program samt få någon visuell bekräftelse på att jag trycker rätt!

@Telia Kundservice

När ska ni göra något åt den här funktionen så att man kan använda den? Dessutom finns det två buggar som flera har skrivit om tidigare och som gör att man absolut inte kan använda knapparna för att hoppa i inspelade program.

Om man hoppar framåt vid t ex en reklampaus så hoppar uppspelningen istället bakåt till första gången man använde funktionen i det inspelade programmet.

Om man stannar ett inspelat program och ska titta på det senare så fungerar inte funktion att starta där man senast stannade utan uppspelningen startar där man använt hopp funktionen första gången istället.

Allt detta gör att att hopp funktionen fortfarande är totalt oanvändbar 2 månader senare utan att ni åtgärdat felen!

Redigerat av Unregistered29650, 06 April 2011 - 18:22.

[Unregistered29650]

• 0

Ville bara informera om att även jag, med fiber i Uppsala, börjat upleva mer (oacceptabelt många) frysningar/hack i bilden på diverse kanaler lite då och då. Några gånger per dag (under de timmar TVn står på).

Dvs, de problem som ADSL-folket konstant rapporterat om under de senaste månaderna (sedan övergången till MPEG4?) börjar nu eskalera mer och mer även för oss med fiber.

Samma sak här men jag har tröttnat på att skriva om det eftersom ingen lyssnar ändå. Jag ringer istället till kundtjänst och säger att jag inte vill betala eftersom tjänsten inte fungerar!

[elofu17]

• 0

Jag har också fått mycket störningar sista tiden.

Bor i Skarpnäck och har Fiberlan och 1963-box.

Det brukar vara att bilden fryser korta stunder, spikar i ljudet och ibland hoppar bilden fram cirka 5 sekunder, fryser bilden och väntar in ljudet tills det fortsätter.

Har provat att starta om boxen utan att det har blivit bättre, har fungerat utmärkt i 15 månader innan.

Exakt så blir det för mig med.
Bilden hoppar fram ca 5 sekunder och fryser medan ljudet fortsätter. När ljudet kommit ikapp hoppar bilden igång igen. Mycket irriterande!

1963:an är inställd på ljudformat: Digitalt Ljud vilket jag plockar ut optiskt. Bilden tas via HDMI rakt in i TVn.

[Unregistered29650]

• 0

@Telia Kundservice

Kan ni inte ta och fixa formatet på Entourage repriserna som går på Canal+ Series?

@Telia Kundservice

Även dagens repriser av Entourage säsong 2 på Canal+ Series var i fel format!

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

Exakt så blir det för mig med.
Bilden hoppar fram ca 5 sekunder och fryser medan ljudet fortsätter. När ljudet kommit ikapp hoppar bilden igång igen. Mycket irriterande!

1963:an är inställd på ljudformat: Digitalt Ljud vilket jag plockar ut optiskt. Bilden tas via HDMI rakt in i TVn.

Det är såhär störningarna blir för mig också när det händer. Sitter på ADSL med 1963-box, annars stämmer alla uppgifter du anger för min del.

[Valken]

• 0

Nej det var inte ett Aprilskämt. Det står på papperna jag fick att det är 0kr i krypteringsavgift. Ifall det visar sig att det trots allt tillkommer en sådan trots att det nu står att det inte skall vara nån, så kommer jag bli förbannad.

Därför jag vill ha ett klargörande om detta från Telia, dvs är det korrekt att det inte tillkommer nån krypteringsavgift när man uppgraderar till kollektiv stor från kollektiv lagom?

@telia: Stämmer det att det inte tillkommer en krypteringsavgift om man som kollektivansluten uppgraderar från kollektivt lagom till stor?

[Nickecissi]

• 0

Hej Telia,
Är det problem med programbiblioteken ?
Exempelvis så har serien V på Canal+, inte lagts upp med avsnitt 8 som sändes i måndags kväll.
Tack för svar

[joek]

• 0

Kan bara stämma in i instabilitetsklagosången. Igår kväll vad det dags igen. Bild och ljud fryser plötsligt, när man testar att byta kanal så bootar boxen om sig efter ett par sekunder. Det enda positiva var att incidenten fick mig att komma ur tvsoffan och gå till sängs...

1910 och fiber.
/jonas

[Unregistered33b3a508]

• 0

Vad är det för typ av ledningar inomhus?
Från Smart till digitalboxen?
Från digitalboxen till TVn förmodar jag det är HDMI.
Tack på förhand
.

[ringbert]

• 0

Vad är det för typ av ledningar inomhus?
Från Smart till digitalboxen?
Från digitalboxen till TVn förmodar jag det är HDMI.
Tack på förhand
.

Nätverkskabel eller trådlöst mellan Smart och boxen.
HDMI eller scart mellan box och TV.

[disromance]

• 0

Vad är det som händer med Kanal 11? Ena dagen så finns den på boxen, andra dagen så är den borta.
Ibland så finns den i andriod appen, andra dagen så är den borta där med. Den kan finnas i ena och borta i den andra..
Är det bara jag som har detta problem??

Jag har också detta problem och undrar lite vad som hänt med 11:an, dock har jag den inte alls på TV:n nu

Redigerat av disromance, 08 April 2011 - 09:13.

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

Pratade med brorsan idag. han har telia-digital tv (1963-box) och fiberlina och han hade väldiga problem med bildfrysningar och ljudspikar under gårdagen. ALDRIG haft det tidigare. Kvittade kanal.

Vad är det som händer?

Verkar ju som om dessa problem blir fler och fler?!

[TeliaKundservice]

• 0

Vad är det som händer med Kanal 11? Ena dagen så finns den på boxen, andra dagen så är den borta.
Ibland så finns den i andriod appen, andra dagen så är den borta där med. Den kan finnas i ena och borta i den andra..
Är det bara jag som har detta problem??

Jag har också detta problem och undrar lite vad som hänt med 11:an, dock har jag den inte alls på TV:n nu

Tv 11 har det varit frivisning på så de som inte har kanalpaketen Stor, Viasat Guld, Viasat Silver eller TV4 ska inte ha kanalen längre.

Markus Johansson
Telia Kundservie

[Loveless]

• 0

Jag har också detta problem och undrar lite vad som hänt med 11:an, dock har jag den inte alls på TV:n nu

Det är inte bara så att ni missat att TV11 bara frivisades en månad eller så och att den enbart ingår i stor?

[TeliaKundservice]

• 0

Det är inte bara så att ni missat att TV11 bara frivisades en månad eller så och att den enbart ingår i stor?

Nejdå, men det tar tid att ta bort den för samtliga kunder. Man gör det i samband med att kunderna får frivisningen av barnkanalerna.

Frivisningen var för övrigt lite över 2 månader och inget annat.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Bosse-i-skogen]

• 0

Time shift verkar vara längre nu. 3 timmar ligger nu i bufferten och det verkar enligt stapeln kunna bli 4. Bra tycker jag om jag kommer hem och något på kanalen startat för ett tag sedan. Brukar ha 6:an igång nämligen.

[TeliaKundservice]

• 0

Time shift verkar vara längre nu. 3 timmar ligger nu i bufferten och det verkar enligt stapeln kunna bli 4. Bra tycker jag om jag kommer hem och något på kanalen startat för ett tag sedan. Brukar ha 6:an igång nämligen.

Det finns faktiskt en bugg i den som medför att den kan bli så lång att den fyller upp hela hårddisken.

Och när man hoppar framåt så hamnar man även tillbaks i tiden! Totalt fiasko hur ni har ändrat en fungerade funktion till något helt oanvändbart! Gör om och gör rätt för en gång skull!

Detta är en till sak som är fel som finns med tidslinjen, jag och utvecklarna vet om ytterligare minst 5 till med just tidslinjen.

Det har inte kommit så mycket uppdateringar på senaste tiden men det har pågått mycket arbete trots detta. Många fel är åtgärdade i den version som finns nu och det pågår väldigt mycket tester med den nya versionen vet jag. Jag har inget datum för när nästa uppdatering kommer med den ligger nog några veckor framåt i tiden så ni får hålla ut lite helt enkelt.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Bosse-i-skogen]

• 0

Om man hoppar framåt vid t ex en reklampaus så hoppar uppspelningen istället bakåt till första gången man använde funktionen i det inspelade programmet.

Om man stannar ett inspelat program och ska titta på det senare så fungerar inte funktion att starta där man senast stannade utan uppspelningen startar där man använt hopp funktionen första gången istället.

Detta måste vara specifikt för vissa boxar. De felar helt enkelt för jag känner inte alls igen de du beskriver med min 1963 box och ADSL. Det fungerar klockrent vad gäller paus, snabbspolning och så. Kan stänga av boxen mitt i en uppspelning och när jag väljer att titta var jag senast stannade programmet går det igång 2 sek tidigare än när jag stannade innan.

Vad gäller spolningen som sådan med progressivitet så har jag ju vant mig och tycker det går rätt bra.

Redigerat av Bosse-i-skogen, 10 April 2011 - 22:36.

[Bosse-i-skogen]

• 0

Det finns faktiskt en bugg i den som medför att den kan bli så lång att den fyller upp hela hårddisken.

Så det kommer att gå tillbaka till 2 timmar igen? Det är ju synnerligen tråkigt tycker jag. 4 timmar kan väl inte vara några problem att få till eller en egen inställning så om jag vill ha timeshift i 24 timmar så kan jag välja det. Standard kan ju vara 2 timmar då men med möjligheten till att välja själv då ja.

Om det blir en lång inspelning eller det blir två timmar som mest har ju ingen bedydelse vad gäller hur boxen jobbar för hårddisken snurrar ju konstant i vilket fall som helst.

Redigerat av Bosse-i-skogen, 10 April 2011 - 22:38.

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

Osynk osynk osynk och återigen osynk.

TV11 har massvis med osynk. bara igår hade jag osynk på kanalen mellan 18-23, det är väldigt tråkigt och det är inte första gången det är på just TV11.

Ber vänligen Telia kolla upp detta både hos sig själva och med leverantören.

Provade att starta om både smartmodem och digitalbox utan förbättring...

[kribban]

• 0

Även jag som har varit väldigt nöjd med Telia börjar tröttna på alla problem.

I lördags hyrde vi filmen Lemmy men det gick inte att se den . Bara svart bild. Timern rullar men bilden förblir svart.
Provade igår igen men samma sak.

Timeshift fungerar ej, inspelningar fungerar ej. Jag saknar inspelningsbar box är meddelandet som kommer.
Har starta om boxen ett flertal gånger genom att bryta strömmen men det hjälper inte.
Har även återkommande problem med osynk på bild och ljud samt att undertexter ligger för på TV1000.

Är detta skäl nog att reklamera hela skiten?

MVH Kribban

Redigerat av kribban, 11 April 2011 - 12:39.

[TeliaKundservice]

• 0

Osynk osynk osynk och återigen osynk.

TV11 har massvis med osynk. bara igår hade jag osynk på kanalen mellan 18-23, det är väldigt tråkigt och det är inte första gången det är på just TV11.

Ber vänligen Telia kolla upp detta både hos sig själva och med leverantören.

Provade att starta om både smartmodem och digitalbox utan förbättring...

Har du skickat in det via den här sidan?

Vi kan inte se att det är i osynk på TV11 nu, men skicka in det om det händer igen så tittar vi på det!

Markus Johansson
Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

I lördags hyrde vi filmen Lemmy men det gick inte att se den . Bara svart bild. Timern rullar men bilden förblir svart. Provade igår igen men samma sak.

Var du i kontakt med supporten så de felanmälde filmen?

Timeshift fungerar ej, inspelningar fungerar ej. Jag saknar inspelningsbar box är meddelandet som kommer.
Har starta om boxen ett flertal gånger genom att bryta strömmen men det hjälper inte.

Var du i kontakt med supporten så de byter ut boxen?

För övrigt om någon bor i närheten av Lindköping och har återkommande problem med hårddisken i sin box så vet jag om att Motorola ville göra hembesök och titta på problemet så skicka ett PM till mig.

Har även återkommande problem med osynk på bild och ljud samt att undertexter ligger för på TV1000.

Vilken av TV1000 kanalen har du osynk på ljudet?

Att det är osynk och felaktigt placerad textning på vissa kanaler beror på leverantören av aktuell kanal som jag sagt tidigare. (Att den är ful enligt vissa personer beror ju på samma sak.)

Är detta skäl nog att reklamera hela skiten?

Enligt villkoren så har du inte det.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[kribban]

• 0

Var du i kontakt med supporten så de felanmälde filmen

Nej då jag har tröttnat på att vänta 30-40 min

Var du i kontakt med supporten så de byter ut boxen?

Nej av samma anledning som ovan

Vilken av TV1000 kanalen har du osynk på ljudet?

Att det är osynk och felaktigt placerad textning på vissa kanaler beror på leverantören av aktuell kanal som jag sagt tidigare. (Att den är ful enligt vissa personer beror ju på samma sak.)

Det varierar och händer även på SVT HD

Enligt villkoren så har du inte det.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Synd att man som kund ska betala nästan C:A 10000 om året för en tjänst som inte fungerar tillfredställande

Det har alltid fungerat väldigt bra och jag har varit väldigt nöjd men nu börjar till och med jag ge upp. 8 mån kvar till jag kan säga upp avtalet så det är i alla fall en liten tröst.

/Kribban

Redigerat av kribban, 11 April 2011 - 13:29.

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

Har du skickat in det via den här sidan?

Vi kan inte se att det är i osynk på TV11 nu, men skicka in det om det händer igen så tittar vi på det!

Markus Johansson
Telia Kundservice

Nej det har jag inte gjort, har gjort det vid något annat tillfälle, men inte denna gång.
Skall jag göra nästa gång det händer. Men har upplevt detta fenomen ett flertal ggr, just på tv11.

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

TV4 HD?

Något som kan vara pågång snart.

ettan, tvåan, trean, fyran o femman är väl de vanligaste kanalerna folk kollar på mestadels.
Vore kul att få några fler HD-kanaler snart. Som att se ishockey på tv4 och se ishockey på C+ HD, det är en jävulsk skillnad. Likaså fotboll, och tv4 sänder rätt mycket fotboll via tv4 och 4 HD.

[Unregistered33b3a508]

• 0

"Nej då jag har tröttnat på att vänta 30-40 min"

Ja du Markus, varför gör inte Telia något åt sina orimliga väntetider?
Kundservice?

Dessutom, flera har vittnat om att mottagningen blivit sämre på senare tid.
Finns det någon reell orsak eller är det bara gnäll?
.

[TeliaKundservice]

• 0

Nej då jag har tröttnat på att vänta 30-40 min

Just nu är det ingen väntetid alls, och sen finns ju alltid chat och mail du kan kontakta supporten via och där är det inte heller mycket väntetid vanligtvis.

Vill ni ringa är eftermiddagar när det fint väder enklast att få tag i supporten.

Det varierar och händer även på SVT HD

På SVT HD har vi flera gånger fått rapporter på att det ska vara osynk, men vi har provat med 5.1 sändningar och kan inte se att det är osynk med den förstärkare vi har.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[kribban]

• 0

Just nu är det ingen väntetid alls, och sen finns ju alltid chat och mail du kan kontakta supporten via och där är det inte heller mycket väntetid vanligtvis.

Vill ni ringa är eftermiddagar när det fint väder enklast att få tag i supporten.



På SVT HD har vi flera gånger fått rapporter på att det ska vara osynk, men vi har provat med 5.1 sändningar och kan inte se att det är osynk med den förstärkare vi har.

Markus Johansson
Telia Kundservice

synk är det både med och utan förstärkare

Felsökning och -anmälan
Du kan inte felanmäla ditt abonnemang här. Vi ber dig istället kontakta kundservice på telefonnummer 90200.

Inte helt lätt att använda epost om man har ett SMART abonnemang

/Kribban

Redigerat av kribban, 11 April 2011 - 20:56.

[Unregistered33b3a508]

• 0

Just nu är det ingen väntetid alls, och sen finns ju alltid chat och mail du kan kontakta supporten via och där är det inte heller mycket väntetid vanligtvis.

Vill ni ringa är eftermiddagar när det fint väder enklast att få tag i supporten.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Trevligt att det inte är någon väntetid på eftermiddagar när det är fint väder.
Dock, varför gör ni ingenting åt de tider när ni har orimligt lång väntetid?

.

Redigerat av Unregistered33b3a508, 11 April 2011 - 14:22.

[Speedmaster]

• 0

Har precis köpt en Panasonic G20 och ser på några kanaler som min son tittar på att det är en tunn vit streckad rand längst upp i bilden, väldigt störande..det är inte hela tiden men ofta. Än så länge har jag sett det på Carton Network och Boomerang. Ser även ibland när jag tittar på text-tv att text-tv bilden inte fyller ut riktigt. Jag får som tunna streck på vänster och övre sida som verkar vara från bilden "bakom".
Vet inte om det är tv:n eller digitalboxen men det är ju inte på alla kanaler eller hela tiden.

Hoppas att ni kan ha en lösning.

[tomano58]

• 0

Har precis köpt en Panasonic G20 och ser på några kanaler som min son tittar på att det är en tunn vit streckad rand längst upp i bilden, väldigt störande..det är inte hela tiden men ofta. Än så länge har jag sett det på Carton Network och Boomerang. Ser även ibland när jag tittar på text-tv att text-tv bilden inte fyller ut riktigt. Jag får som tunna streck på vänster och övre sida som verkar vara från bilden "bakom".
Vet inte om det är tv:n eller digitalboxen men det är ju inte på alla kanaler eller hela tiden.

Hoppas att ni kan ha en lösning.

Det är inte Telia utan inställningarna på din TV, närmare bestämt "Overscan" som skall ändras. Du ser egentligen lite för mycket av bilden.

[Speedmaster]

• 0

Det är inte Telia utan inställningarna på din TV, närmare bestämt "Overscan" som skall ändras. Du ser egentligen lite för mycket av bilden.

Tack för ett snabbt svar, ändrade detta och nu ser det bättre ut, tack igen.

Vad är overscan?

[tomano58]

• 0

Tack för ett snabbt svar, ändrade detta och nu ser det bättre ut, tack igen.

Vad är overscan?

http://en.wikipedia.org/wiki/Overscan

[kribban]

• 0

Ringde kundtjänst. Felanmälde filmen och boxen.

Ny box och 2 fria filmer

Jag är nöjd igen

Fick ett mycket bra bemötande

MVH Kribban

[TeliaKundservice]

• 0

Inte helt lätt att använda epost om man har ett SMART abonnemang

Jag lyckas iaf kontakta supporten utan att ens skriva några kontaktuppgifter.

Gick du via den här sidan och sen via e-post eller chat?

Ringde kundtjänst. Felanmälde filmen och boxen.

Ny box och 2 fria filmer

Jag är nöjd igen

Fick ett mycket bra bemötande

Så bra då!


Markus Johansson
Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 11 April 2011 - 18:49.

[TeliaKundservice]

• 0

Dock, varför gör ni ingenting åt de tider när ni har orimligt lång väntetid?

Jag tycker inte det är orimligt långa köer oftast, dock så finns vissa tider då det ringer mer än normalt.

Det är mycket svårt att förutse vädret långt framåt och om det t.ex. kommer vara några större problem vid en viss tidpunkt flera månader framåt. På våren brukar det vara större problem med t.ex. översvämningar och vårfloder sen ska vi inte prata om skador på grund av åska som kommer hela tiden.

Det vi gör är att vi försöker få mera kunder att använda E-post eller chat och där svarar vi normalt på chat i princip direkt och e-post oftast inom någon timme.


Markus Johansson
Telia Kundservice

[bjornf]

• 0

Jag har nu under två söndagar försökt spela in Mästarnas mästare med resultat att det bara blir svart under en timme. Inget ljud o ingen bild. Inspelningen startar som den ska och man ser lokaltv avslutas, men sen SVART.
Jag gjorde en sökning i tråden och fann att flera upplevt exakt samma sak under förra säsongen. Men det känns inte som en slump, alla andra inspelningar före och efter har funkat. Har svt nån form av inspelningsskydd på G.









Stavfel

Redigerat av bjornf, 11 April 2011 - 19:04.

[Unregistered29650]

• 0

Det har inte kommit så mycket uppdateringar på senaste tiden men det har pågått mycket arbete trots detta. Många fel är åtgärdade i den version som finns nu och det pågår väldigt mycket tester med den nya versionen vet jag. Jag har inget datum för när nästa uppdatering kommer med den ligger nog några veckor framåt i tiden så ni får hålla ut lite helt enkelt.

Markus Johansson
Telia Kundservice

@Telia Kundservice

Bra att det jobbas med att rätta till dessa felen då det är otroligt irriterande. Vet du om man även kunnat lösa snabbspolning av inspelade Canal+ Film HD (1080i) program? Av någon anledning så har även textningen av inspelade Canal+ program börjat strula alltmer igen plus problem med ljud synk även på dessa kanaler. Nu väntar vi bara på att alla program ska ha samma bild kvalitet som US Masters på SVT1 HD hade igår!

Redigerat av Unregistered29650, 11 April 2011 - 19:28.

[Pettax]

• 0

Jag har nu under två söndagar försökt spela in Mästarnas mästare med resultat att det bara blir svart under en timme. Inget ljud o ingen bild. Inspelningen startar som den ska och man ser lokaltv avslutas, men sen SVART.
Jag gjorde en sökning i tråden och fann att flera upplevt exakt samma sak under förra säsongen. Men det känns inte som en slump, alla andra inspelningar före och efter har funkat. Har svt nån form av inspelningsskydd på G.

Jag hade liknande problem nyss fast med timeshift. Jag pausade under slutet av sydnytt för att sätta på en kopp kaffe och sedan kunna se rapport. När jag tyckte på play igen så blev det svart i rutan när rapport skulle börjat. Jag spolade frammåt och det var svart hela vägen. När jag stoppade för att gå tillbaka till "live" så kom bilden. Verkar som om boxen fortsätter spela in lokalkanalen eller något i den stilen och missar att det börjar sändas riks (på en annan ström får man förmoda).

[Unregistered29650]

• 0

Det är inte Telia utan inställningarna på din TV, närmare bestämt "Overscan" som skall ändras. Du ser egentligen lite för mycket av bilden.

Nja det ska inte vara några störningar på en digital MPEG4 bild! Man skall kunna se hela bilden oavsett om det är SD (576p) eller HD (720p eller 1080i) program. Det är inte en analog PAL signal längre så overscan är egentligen helt onödigt! Speciellt på HD kanaler om man måste skala om bilden ytterligare en gång på grund av overscan. Sen vet jag inte om vi ska klaga på Telia eller programbolagen.

[Unregistered29650]

• 0

Detta måste vara specifikt för vissa boxar. De felar helt enkelt för jag känner inte alls igen de du beskriver med min 1963 box och ADSL. Det fungerar klockrent vad gäller paus, snabbspolning och så. Kan stänga av boxen mitt i en uppspelning och när jag väljer att titta var jag senast stannade programmet går det igång 2 sek tidigare än när jag stannade innan.

Om du använder knapparna för att hoppa framåt (inte snabb spoling alltså) och sedan stannar ett inspelat program så fungerar inte funktion att starta där man senast stannade utan uppspelningen startar där man använt hopp funktionen första gången istället.

[Unregistered29650]

• 0

@Telia Kundservice

Den nya snabbspolningen fungerar väldigt dåligt för inspelade program ifrån Canal+ Film HD i 1080i. Bilden uppdateras inte alls lika ofta vid snabbspolning som vid inspelningar ifrån andra kanaler. Bilden uppdateras med ett intervall på ca 2-5 min vid snabbspolning x1 och ca 4-10 min vid x2. Spelade in Wallander i helgen och jag snabbspolade ca 20 min vid ett tillfälle utan att bilden uppdaterades en enda gång! Som jag påpekat tidigare så visas ibland inte heller någon liten TV bild i TV-guiden när man tittar på Canal+ Film HD i 1080i. Så flera funktioner verkar inte fungera som de ska för HD program som sänds i 1080i.

@Telia Kundservice

Det var det här problemet med snabbspolningen av 1080i program som jag menade.

[Loveless]

• 0

Nja det ska inte vara några störningar på en digital MPEG4 bild! Man skall kunna se hela bilden oavsett om det är SD (576p) eller HD (720p eller 1080i) program. Det är inte en analog PAL signal längre så overscan är egentligen helt onödigt! Speciellt på HD kanaler om man måste skala om bilden ytterligare en gång på grund av overscan. Sen vet jag inte om vi ska klaga på Telia eller programbolagen.

Ja och nej. Man kan ha en helt digital signal och därmed inte behöva någon overscan, men då det fortfarande används väldigt många analoga signaler mellan box och tv så behöver dessa någon form av overscan. Tydligen har EBU bestämt att även digitala tv-signaler ska ha kvar overscan istället för att förlita sig på att eventuella boxar klarar att lägga till denna information.

[Unregistered29650]

• 0

Att det är osynk och felaktigt placerad textning på vissa kanaler beror på leverantören av aktuell kanal som jag sagt tidigare. (Att den är ful enligt vissa personer beror ju på samma sak.)

Markus Johansson
Telia Kundservice

När det gäller textning av Canal+ så beror det inte alls på signalen ifrån programbolaget eftersom det är en separat dataström som ni skickar ut vid MPEG4 kodningen. Och visst kan ni väl påverka placeringen av texten också? När jag frågat tidigare har jag fått någon krystad förklaring om att många kunder använder fel format på sina TV?

Redigerat av Unregistered29650, 11 April 2011 - 20:38.

[Unregistered29650]

• 0

Ja och nej. Man kan ha en helt digital signal och därmed inte behöva någon overscan, men då det fortfarande används väldigt många analoga signaler mellan box och tv så behöver dessa någon form av overscan. Tydligen har EBU bestämt att även digitala tv-signaler ska ha kvar overscan istället för att förlita sig på att eventuella boxar klarar att lägga till denna information.

Att man jobbar med safe action och safe title areas i produktionen är en sak. Men att det fortfarande är ett antal linjer med störningar är helt onödigt i en digital distribution. HD program producerade i 1080i/p skall också kunna visas i 1080i/p utan att behöva skalas om.

Redigerat av Unregistered29650, 11 April 2011 - 20:15.

[Unregistered29650]

• 0

Ja och nej. Man kan ha en helt digital signal och därmed inte behöva någon overscan, men då det fortfarande används väldigt många analoga signaler mellan box och tv så behöver dessa någon form av overscan. Tydligen har EBU bestämt att även digitala tv-signaler ska ha kvar overscan istället för att förlita sig på att eventuella boxar klarar att lägga till denna information.

Förstår inte riktigt vad du menar. Så här säger EBU om overscan.

The EBU would prefer consumer displays to avoid applying overscan on any HD input format (1080p, 1080i, 720p).
EBU Guidlines For Flat Panel Displays

Sen att overscan flag används på HDTV boxar är en annan sak.

EBU HDTV Receiver Requirements

Detta gör att man manuellt måste ställa in full pixel (utan overscan).

Redigerat av Unregistered29650, 11 April 2011 - 20:27.

[TeliaKundservice]

• 0

Jag har nu under två söndagar försökt spela in Mästarnas mästare med resultat att det bara blir svart under en timme. Inget ljud o ingen bild. Inspelningen startar som den ska och man ser lokaltv avslutas, men sen SVART.
Jag gjorde en sökning i tråden och fann att flera upplevt exakt samma sak under förra säsongen. Men det känns inte som en slump, alla andra inspelningar före och efter har funkat. Har svt nån form av inspelningsskydd på G.

Det beror helt enkelt på att det just är en del av regionala sändningen du spelar in. Det blir fel för att boxen spelar in den regionala sändningen om man börjar spela in när det är regional sändning. Pratade lite om just det för ett tag sen vill jag minnas. Du måste börja inspelningen efter att regionala sändningen är slut för att det ska fungera som du vill (och som det borde fungera!)


Markus Johansson
Telia Kundservice

[eddgge]

• 0

@Telia Kundservice

Varför betalar jag 199:- för paket "stor" och dessutom 89:- för tillvalet "TV4"? Vad får jag extra i "TV4" som inte finns i "Stor"? Någon skillnad på Anytime mellan paketen?

Väldigt förvirrande och svårt att jämföra...