[Projet]

• 0

Hej igen.

Chattade med supporten och de sa "Jo då det ska finnas", men nope sa jag.
Då gjorde killen en manuell kanaluppdatering på mitt abb, fick sedan rycka sladden och starta upp, då fanns SF och familykanalen där.

Gött

Så alla C+kunder måste kontakta supporten för att få kanalerna? Kom igen nu, Telia!

[Unregistered859dd881]

• 0

Då gjorde killen en manuell kanaluppdatering på mitt abb, fick sedan rycka sladden och starta upp, då fanns SF och familykanalen där.

Gött

Kanske den goa killen sa på vilken kanalplats dom fanns?

Jag har hittat dem!
SF-kanalen på Kanalplats 43 och Familykanalen på 44:an !
http://www.telia.se/...alpaket/kanaler

Redigerat av Unregistered859dd881, 02 June 2011 - 15:51.

[Michael L]

• 0

Nu verkar det fungera igen här i Örebro. Tack så j-a mycket Telia att jag raderade en inspelning i går då jag trodde den var pajad!!

Nu verkar allt funka igen här också. Jag hann också radera ett par inspelningar. Tur i oturen att de kommer i repris i helgen, men eftersom det är en serie kommer jag lite i otakt...

Känns dock inte bra om man inte kan lita mer än så här på tjänsten.

Vill minnas en tid (jag var inte så gammal då...) när det var extrautsändningar på radion när TV-sändningarna krånglade så folk skulle veta att det inte var en invasion på gång eller så. Men då fanns det förstås bara en enda svart-vit kanal och tre radiokanaler. Och inget internet...

[icamannen]

• 0

Så alla C+kunder måste kontakta supporten för att få kanalerna? Kom igen nu, Telia!

Nej, alla Canal+ kunder måste inte kontakta supporten för att få kanalerna. Jag behövde inte göra det iaf. Så troligtvis är det något som gått snett för vissa, och då måste dom kontakta supporten för att få igång kanalerna.

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

Kanske den goa killen sa på vilken kanalplats dom fanns?

Jag har hittat dem!
SF-kanalen på Kanalplats 43 och Familykanalen på 44:an !
http://www.telia.se/...alpaket/kanaler

Det sa han, men jag hade dom ändå inte, förrens efter manuell uppdatering av supporten !

[Beavis]

• 0

Telias hemsida: Uppdaterad 2011-06-02 08:15

De tidigare problemen med att hyra film och att starta digitalboxen är nu avhjälpta.
---------------

ok, tack. så problemen med alla mina (och andras) inspelningar som inte gick "fanns inte"?

[Hejlesen]

• 0

Kan NÅGON svara på varför det bara sänds i 5.1 på Canal+HD och inte de övriga filmkanalerna längre??? Börjar tröttna på det här, och en prishöjning på detta, ingen bra motivation för att behålla kunder.

[Krutrök]

• 0

Kan NÅGON svara på varför det bara sänds i 5.1 på Canal+HD och inte de övriga filmkanalerna längre??? Börjar tröttna på det här, och en prishöjning på detta, ingen bra motivation för att behålla kunder.

Gäller detta även Telias filmbibliotek tro? Fanns åtminstone för några filmer tidigare men eftersom Telia inte orkar ange vilket ljudformat filmerna sänds i så hyr jag aldrig av dessa filmer. Har påpekat detta minst ett par år nu men Telia verkar inte bry sig. Hyr hellre DVD nere på kiosken så jag vet att jag kan utnyttja min ljudanläggning fullt ut. Har Telia nu helt fimpat 5.1 utom för HD? Ett stort steg bakåt i så fall...

[tomano58]

• 0

Telias hemsida: Uppdaterad 2011-06-02 08:15

De tidigare problemen med att hyra film och att starta digitalboxen är nu avhjälpta.
---------------

ok, tack. så problemen med alla mina (och andras) inspelningar som inte gick "fanns inte"?

Antagligen ett ickeproblem...

[PBateman]

• 0

Ingen SF kanal för mig ännu......
Och omstart hjälper inte

[Unregistered859dd881]

• 0

Ingen SF kanal för mig ännu......
Och omstart hjälper inte

Du måste ringa supporten!

[Unregistered859dd881]

• 0

Kan NÅGON svara på varför det bara sänds i 5.1 på Canal+HD och inte de övriga filmkanalerna längre??? Börjar tröttna på det här, och en prishöjning på detta, ingen bra motivation för att behålla kunder.

"Så skall det låta" på Svt1 HD sändes i 5.1!

[elofu17]

• 0

För kännedom:

Wallander på TV4 just nu har ljudsynkproblem.
Gissningsvis kommer ljudet ca 40 ms för tidigt.

Fiberlan, Uppsala, 1963, ljudet inställt på digitalt.
Jag brukar sällan ha osynkat ljud på de få kanaler jag tittar på, men nu är det uppenbart många millisekunders fel. Dvs inte fel i någon utrustning hemma hos mig utan någon annanstans.

[Ironse]

• 0

En undran om TV4

Spelade in ett program en natt, då kör dom väldigt långa reklampauser. Vissa är uppemot 5 minuter långa

På det här programmet var det knappt 5 minuter mellan 2 5 minuters reklam

Ska det inte vara ca 15 minuters mellanrum med reklamen? Var kan man vända sig att anmäla det?

[Loveless]

• 0

Lagen ändrades ifjol, TV4 får nu placera reklamen när de vill i programmen.

[Ironse]

• 0

Himla dåligt SF + Family + Series BARA ingår i MAX och inte också totalt

Vilket innebär jag måste byta upp abonnemang och betala ännu mer

suck

Och hur mycket av SF kanalen går på SF Canal + PLAY som har SF jag kan se?

Redigerat av Ironse, 04 June 2011 - 10:27.

[blackburn_]

• 0

Himla dåligt SF + Family + Series BARA ingår i MAX och inte också totalt

Vilket innebär jag måste byta upp abonnemang och betala ännu mer

suck

Och hur mycket av SF kanalen går på SF Canal + PLAY som har SF jag kan se?

På Telias websida är kanalerna med i Canal+ Total paketet. Var fick du infon ifrån att dom inte ingår i Total?

[Ironse]

• 0

På Telias websida är kanalerna med i Canal+ Total paketet. Var fick du infon ifrån att dom inte ingår i Total?

En missbedömning, glömde bort jag har Stor med canal +

Jag blev lite förvirrad eftersom mitt canal + har uppenbarligen utgått. Det ironiska är att jag betalar 327 kr för STOR samt canal +

Det närmaste abonnemang som ligger närmast mitt gamla med de 3 nya kanalerna är Stor med Canal + Total för 299 kr. Till och med billigare än det jag har nu! Men jag kan inte uppgradera (nedgradera) för det gäller bara nya kunder? Jag kan bara uppgradera till MAX?

Men jag kan ringa på måndag, säga upp mitt abonnemang som går ut i november och då kan jag få Stor med canal+total för SF + Family + Emotion + EXTRA

Det är vad som skiljer mitt paket idag... jösses!

Redigerat av Ironse, 04 June 2011 - 11:22.

[Ibymafayhas]

• 0

Till alla som inte får de nya Canal+ kanalerna:
Ni MÅSTE ta kontakt med kundservice, av någon anledning uppgraderas inte paketen automatiskt.

[Ironse]

• 0

Till alla som inte får de nya Canal+ kanalerna:
Ni MÅSTE ta kontakt med kundservice, av någon anledning uppgraderas inte paketen automatiskt.

Eller som i mitt fall som har GAMLA canal + paketet som utgått, jag måste ringa på måndag och eventuellt SÄGA UPP mitt gamla för att få de nya kanalerna med nytt abonnemang!

Snacka om u-landsproblem för 3 kanaler!

[Ibymafayhas]

• 0

Eller som i mitt fall som har GAMLA canal + paketet som utgått, jag måste ringa på måndag och eventuellt SÄGA UPP mitt gamla för att få de nya kanalerna med nytt abonnemang!

Snacka om u-landsproblem för 3 kanaler!

Hoppa bara in i deras chat så har du dem direkt, bara dumt att ringa och inga förändringar i ditt abonnemang behöver göras. Det är inte Telia som ändrat i utbudet utan det är C+ själva som gör sin månatliga omstruktureringar av sina paket.

[Ironse]

• 0

Hoppa bara in i deras chat så har du dem direkt, bara dumt att ringa och inga förändringar i ditt abonnemang behöver göras. Det är inte Telia som ändrat i utbudet utan det är C+ själva som gör sin månatliga omstruktureringar av sina paket.

På chatten sa dom jag bara kunde få Canal + MAX

Som tur var kollade jag upp webbsidan och SAMTLIGA förutom ett litet paket har inte de 3 nya kanalerna

Så i stället för att förhasta mig och betala 399 för kanal max och 3 extra sportkanaler jag inte utnyttjar blir det stor + total för 299 eventuellt

Om jag inte hade haft mitt gamla abonnemang canal + så hade det tydligen inte varit några problem? Det paketet har idag utgått. Det var en kombination av både film + sport. Nu är de delade?

Men man ska inte lita på ett svar från chatten utan dubbelkolla hos supporten!

[Ibymafayhas]

• 0

Ord

Stor+C+ har funnits i åtminstone 3 år, om du endast vill ha C+ film/Sport etc kan du få det till ungefär samma pris som Stor+C+ total.

Har du idag Stor+C+ total säger du bara att du inte har fått de nya C+ kanalerna så klickar de i två rutor och så får du rycka strömmen på boxen och sedan finns kanalerna hos dig.

[TeliaKundservice]

• 0

På chatten sa dom jag bara kunde få Canal + MAX

Som tur var kollade jag upp webbsidan och SAMTLIGA förutom ett litet paket har inte de 3 nya kanalerna

Så i stället för att förhasta mig och betala 399 för kanal max och 3 extra sportkanaler jag inte utnyttjar blir det stor + total för 299 eventuellt

Om jag inte hade haft mitt gamla abonnemang canal + så hade det tydligen inte varit några problem? Det paketet har idag utgått. Det var en kombination av både film + sport. Nu är de delade?

Men man ska inte lita på ett svar från chatten utan dubbelkolla hos supporten!

För att förtydliga detta.
Frågor om kanalpaket och avtal är säkrast att ta med kundtjänst, abonnemangsfrågor.
Uppdateringen som kan behövas för att få in/snabba på aktiveringen av nya kanaler, kan många på kundtjänst visserligen också göra men att kontakta support är säkrast där.
I chatten har vi bara teknisk support, samma support som via telefon för övrigt, medan kundtjänst nås via telefon eller e-postformulär.

Angåenden de olika ljudproblem som många har rapporterat om så är det bra att ni fortsätter med detta. Och tänk på att ta med så mycket uppgifter som möjligt om den utrustning ni använder och inställningar som är gjorda eller testade.

/Lisa Arvidsson
Telia kundservice

[Ironse]

• 0

För att förtydliga detta.
Frågor om kanalpaket och avtal är säkrast att ta med kundtjänst, abonnemangsfrågor.
Uppdateringen som kan behövas för att få in/snabba på aktiveringen av nya kanaler, kan många på kundtjänst visserligen också göra men att kontakta support är säkrast där.
I chatten har vi bara teknisk support, samma support som via telefon för övrigt, medan kundtjänst nås via telefon eller e-postformulär.

Angåenden de olika ljudproblem som många har rapporterat om så är det bra att ni fortsätter med detta. Och tänk på att ta med så mycket uppgifter som möjligt om den utrustning ni använder och inställningar som är gjorda eller testade.

/Lisa Arvidsson
Telia kundservice

Säkrast är att dubbelkolla kundtjänst och chatten

Men jag blev lite förvirrad när jag inte hittade mitt canal+ paket på webbensom gått ut och parallellt sa man jag bara kunde byta upp till MAX för att få de 3 nya kanalerna

Men det ska vad det verkar inte vara några som helst problem att avbryta abonnemanget jag har nu (som är dyrare) mot det billigare och NYA abonnemanget för att få 3 kanaler.

Och angående svt hd. Måste nästan ständigt ha högsta volymen ibland. Nu ser jag på en tv1000 kanal och jag har flera staplar lägre på volymstegen

Har SVT HD taskigt ljud i allmänt? Bra ljud på mina övriga 75 kanaler

Redigerat av Ironse, 04 June 2011 - 21:33.

[Unregistered29650]

• 0

@Telia Kundservice

Det har varit fel format hela helgen på Canal+ Series! Hur kommer det sig att det hela tiden händer med just Canal+ Series?

[Ironse]

• 0

Stor+C+ har funnits i åtminstone 3 år, om du endast vill ha C+ film/Sport etc kan du få det till ungefär samma pris som Stor+C+ total.

Har du idag Stor+C+ total säger du bara att du inte har fått de nya C+ kanalerna så klickar de i två rutor och så får du rycka strömmen på boxen och sedan finns kanalerna hos dig.

Ok, jag har nämnt de 3 kanalerna till support och chatt då fick jag alternativ

1. Jag kan bara byta upp mig till Max

2. Säga upp mitt abonnemang som går ut i höst och inskaffa Stor med canal total som är det närmaste jag har idag.

Men man tycker ju det borde vara OBLIGTATORISKT att alla som har filmkanalerna ska få dessa 3 oavsett krångel!

[Ironse]

• 0

Nån som har taskigt ljud på tv 6?

När de pratar låter det som spräckta högtalare?

På andra kanaler låter det bra

[Projet]

• 0

Till alla som inte får de nya Canal+ kanalerna:
Ni MÅSTE ta kontakt med kundservice, av någon anledning uppgraderas inte paketen automatiskt.

Vilket j*vla skämt.

[Bopper]

• 0

Om man byter digitalbox (1910->1003) och byter modem (Zyxel P-660H -> Smart TG787), är det nåt speciellt man bör tänka på för att få det att fungera?

Kan man få det att fungera direkt med Ruckus (de har fungerat tidigare) eller MÅSTE man starta upp med nätverkskabel?

Scart eller HDMI eller både och?

[gorbag]

• 0

Vilket j*vla skämt.

Vilket kanalpaket har ni som ej fått kanalerna automatiskt?

[PBateman]

• 0

stor med c+

[Ibymafayhas]

• 0

Samma som personen ovan, ADSL också om det nu möjligen spelar roll. Tog en minut i chatten dock, ändå klumpigt av dem att missa, då detta vart känt ett längre tag.

Till dig som uppgraderar till Smart-modem. Vet inte vad du gör i övrigt men det tåls alltid påminnas om att smart-modemet har en mängd problem med online-spel. Använder du endast datorn för surf så funkar det oftast dock.

Redigerat av Ibymafayhas, 06 June 2011 - 21:51.

[keb]

• 0

Rejält osynk på Kunskapskanalen

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

Vilket kanalpaket har ni som ej fått kanalerna automatiskt?

stor mC+ total (fick chatta med supporten, löste det relativt snabbt, efter att de tjatat om vilka kanalplatser kanalerna låg på och om jag startat om boxen "vilket jag inledde chatten med att skriva", men det är det löst, tack vara maneull kanaluppdatering av supporten)

[Ironse]

• 0

Till er som har Stor och Canal + (Detta canal + har utgått)

Fick i dag besked dom tydigen har gjort om det paketet till Stor och Canal + Total

Skillnaden är alltså

SF Kanalen
+ Motion
+ Family
+ Sport extra 1

Så jag har inte behövt ändra något, ring upp och dubbelkolla support!

Jag är lite irriterad för jag själv fick olika svar

1. Uppdradera till MAX
2. Säga upp gamla paketet
3. Skaffa Canal Total

Hade jag inte kollat upp fakta och dubbelkollat hade jag kanske skaffat MAX som är dyrare, jag inte är i behov av!

Jag har dock bara fått sport extra 1 och motion, saknas SF och family som support säger jag ska ha?

Redigerat av Ironse, 07 June 2011 - 09:22.

[EmilHemma]

• 0

@Telia

Undrar om jag fått rätt information av er kundtjänst då det verkar helt orimligt.

Vi har för tillfället kanalpaket Stor hos er, inget annat (Fiber till lägenheten, bredband hos annan leverantör)

Nu ska vi flytta till en annan lägenhet, och tänkte då passa på att flytta vårat bredband till er, vi såg erbjudande om Fiber upp till 100/10 Mbit för 339. Det kunde vi få i den nya lägenheten enligt tjejen på kundtjänst. Men om vi även ville ha våran bredbandsTV så skulle det kosta 499 PLUS kanalpaketet (ingick bas i 499). Helt plötsligt blir det då 150 kr dyrare för ingenting.

För vår blir detta orimligt då vi i dagsläget har bredband hos annan leverantör för 349 (inkl bredbandstelefoni), att byta till erat för 339 lät som en bra idé då det blir 10 kr billigare samt enklare att ha samma leverantör.

Kan detta verkligen stämma? Kan vi ha TV och bredband som separata abbonemang eller MÅSTE man ha ett kombinationspaket med TV/bredband/telefon? Det rimliga och vad vi förväntade oss var såklart 339 för bredbandet via Fiber plus TV-paketet.
/Emil

Redigerat av EmilHemma, 07 June 2011 - 11:53.

[Joakim_A]

• 0

Har varit osynk i ljudet på Kunskapskanalen hela helgen, 4'e dagen nu, men nu är det ännu mer extremt osynkat den senaste timmen...

[anderswillhelmsson]

• 0

Nu ska vi flytta till en annan lägenhet, och tänkte då passa på att flytta vårat bredband till er, vi såg erbjudande om Fiber upp till 100/10 Mbit för 339. Det kunde vi få i den nya lägenheten enligt tjejen på kundtjänst. Men om vi även ville ha våran bredbandsTV så skulle det kosta 499 PLUS kanalpaketet (ingick bas i 499). Helt plötsligt blir det då 150 kr dyrare för ingenting.

Fiber med Tv, Bredband 100/10 och IP-Telefoni kostar 379:- + Månadsavgift för Kryptering (49:-?) + ev. kanalpaket utöver Start.

http://www.telia.se/...oner-fiber.page

499:- är för samma fast Bredband 100/100.

[EmilHemma]

• 0

Fiber med Tv, Bredband 100/10 och IP-Telefoni kostar 379:- + Månadsavgift för Kryptering (49:-?) + ev. kanalpaket utöver Start.

http://www.telia.se/...oner-fiber.page

499:- är för samma fast Bredband 100/100.

Hmm, får kolla runt lite mer på hemsidan. Blir dessutom fellänkad om man först går in på fiber 100 mbit för 339 och sen klickar på tillval, då kommer man till ADSL, därför jag tänkte ta det med kundservice direkt tills jag stötte på säljaren som nog hade en dålig dag och inte ville få ny kund alls. Verkar dessutom som att hon sa direkt fel till mig vilket är irriterande.
Får väl ta och ringa dem igen och se hur det ligger till

[Ironse]

• 0

Då har man 76 kanaler nu

Jobbigt att zappa via pil ner <>

Vill ha tillbaks OK knappen! Var 11 kanaler, snyggt utformat! Snabbt zappa programtablån!!

Måste ju varit många som klagat om OK knappen?

Knappen under rec används väl inte till något? Använd OK knappen till den då!?

[icamannen]

• 0

Då har man 76 kanaler nu

Jobbigt att zappa via pil ner <>

Vill ha tillbaks OK knappen! Var 11 kanaler, snyggt utformat! Snabbt zappa programtablån!!

Måste ju varit många som klagat om OK knappen?

Knappen under rec används väl inte till något? Använd OK knappen till den då!?

Håller med! Återinför kanallistan via OK-knappen! Det är fruktansvärt störande att behöva trycka sig fram kanal för kanal med piltangenterna.

[lindo]

• 0

Håller med! Återinför kanallistan via OK-knappen! Det är fruktansvärt störande att behöva trycka sig fram kanal för kanal med piltangenterna.

+1

[Ironse]

• 0

Håller med! Återinför kanallistan via OK-knappen! Det är fruktansvärt störande att behöva trycka sig fram kanal för kanal med piltangenterna.

OK används ju till PLAY knappen

Men knappen under rec, det händer inget när jag trycker den??

[blackburn_]

• 0

Jag skulle lätt betala 100kr i månaden extra för att få tillbaka OK-knappen som den såg ut. Nu ska man ju självklart inte behöva göra det, men det säger en del om hur mycket den saknas iallafall i det här hemmet. Mitt tv-tittande har helt klart påverkats sedan togs bort eftersom det nu är ett himla knapptryckande och väntande om man vill kolla vad det är på kanalerna som ligger typ 40 platser bort.

[EmilHemma]

• 0

Hmm, får kolla runt lite mer på hemsidan. Blir dessutom fellänkad om man först går in på fiber 100 mbit för 339 och sen klickar på tillval, då kommer man till ADSL, därför jag tänkte ta det med kundservice direkt tills jag stötte på säljaren som nog hade en dålig dag och inte ville få ny kund alls. Verkar dessutom som att hon sa direkt fel till mig vilket är irriterande.
Får väl ta och ringa dem igen och se hur det ligger till

Visade sig att den första tjejen inte hade en aning och sa fel till mig, precis som jag misstänkte. Tråkigt att de ska stå på sig när de har fel, även om det är uppenbart orimligt vad de säger. Men 379 var ett alternativ med bredband, telefon och tv-start. Men gick även att bara ta bredbandet för 339 och det kanalpaketet jag hade, vilket jag ville från början. Synd bara att det skulle bli så mycket merkostnader i installationskostnad, flyttavgift etc så det är ekonomiskt oförsvarbart att byta till Telia från bredbandsbolaget som jag har nu. Blir till att ha kvar den gamla leverantören ett tag till tyvärr

[gunnarbo]

• 0

+1

+1

[Unregistered859dd881]

• 0

Återinför kanallistan via OK-knappen!

Gör om gör rätt! Tillbaks med OK-knappen, som den fungerade tidigare!

[Ironse]

• 0

Jag skulle lätt betala 100kr i månaden extra för att få tillbaka OK-knappen som den såg ut. Nu ska man ju självklart inte behöva göra det, men det säger en del om hur mycket den saknas iallafall i det här hemmet. Mitt tv-tittande har helt klart påverkats sedan togs bort eftersom det nu är ett himla knapptryckande och väntande om man vill kolla vad det är på kanalerna som ligger typ 40 platser bort.

Prova tryck knappen under rec

Händer det något då?

[Joakim_A]

• 0

Är det bara jag som har en sjukt stor osynk (typ 1 sekund) på Kunskapskanalen?

Har haft det nu i 5 dagar och ingen på telia fixar nått.

Just nu upptäckte jag dessutom en liten osynk på SVT1.

Bor i Örebro!