[Unregistered29650]

• 0

tyvärr så "försvinner" en dag i tablån mellan 24 och 06 då.

Och TV-guiden fungerar fortfarande inte mellan 00.00 och 02.00!

[elofu17]

• 0

tyvärr så "försvinner" en dag i tablån mellan 24 och 06 då.

Ja, de borde göra om så att "idag" innebär från nu fram till 06:00 imorrn.
Då blir det rätt även om jag gluttar i Programtablån på telefonen kl. 05:00 på morgonen.

[Bolide]

• 0

Nu har skitboxen blivit svart igen. Verkar hända varje gång man spelar in nåt och tvn är avstängd o man sätter på tvn för att se på nåt.. Bröt strömmen i reklampausen, dock gick skiten aldrig igång igen. Fick starta om smart modemet också. Stabilt.

Har samma problem fast när jag lyssnar på Spotify.
Jag brukar alltid stänga av TV'n när jag har valt vilket spellista som jag vill lyssna på, när jag sedan skall stänga av Spotify & kolla på "vanlig TV" så drar jag igång TV'n igen och då är nästan alltid bilden helt svart men ljudet på aktuell kanal hörs.
Byter jag kanal så hör jag även ljudet på denna men bilden visas inte.
I de flesta fall så räcker det med att starta om boxen men ibland måste SMART-Modemet startas om för att det skall funka igen.
Har ingen inspelningsbar box utan kör VIP 1003 på ADSL lina.

[desmodue]

• 0

Nej det är ju inte alls störande med textningen mitt i bilden...

Så så det ut hos mig i går när jag skulle kolla på National Geographic och programmet om Aston Martin One-77.
Irriterande med fvå breda textremsor mitt över det som var intressant i bilden, dvs. bilarna.
Det man nu fick se var asfalt i nederkanten och himmel, i mitten var det ju text.
Tradigt

[Michael L]

• 0

...

Börjar tröttna på alla fel som funnits länge. Till exempel säger det att inspelning misslyckats när man väljer att göra inspelningar på webben. Det har varit så över ett år nu.

...

Just det felet tror jag har försvunnit hos mig för ett bra tag sedan nu...

[TeliaKundservice]

• 0

Nu har ännu en vecka passerat och jag kom på att jag inte skrivit att ESPN kanalerna nu går att beställa via mina sidor, och har så gjort ett tag.

Imorgon har Canal+ placerat hockey matchen mellan Färjestad och Timrå och det innebär att man måste ha HD och Canal+ Max samt tillgång till HD kanaler för att kunna se matchen. Den går inte att hyra via PPV på grund av detta.
Som Lulebo undrar man nog vem vill se den matchen nu när Luleå redan vunnit serien?

Att en vecka till har gått innebär dessutom att vi är en vecka närmare att få nytt GUI och ny IMAGE, och hoppas att de hinner fixa de största problemen så det blir en ny version snart. Det kommer nog en version innan vi får sommartid igen kan man gissa.

Dessutom är vi en vecka närmare att få flera HD kanaler. Undra om det är dags för en tävling där man får gissa vilken dag det kommer flera HD kanaler, eller kanske en tävling där man får gissa vilka kanaler det blir?

Jag ska försöka få tag i en bild hur textningen ser ut som vi får den från leverantören men det är inte så lätt så det tar nog ett tag.

Trevlig helg!

Markus Johansson
Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 02 mars 2012 - 23:11.

[Latman]

• 0

Dessutom är vi en vecka närmare att få flera HD kanaler. Undra om det är dags för en tävling där man får gissa vilken dag det kommer flera HD kanaler, eller kanske en tävling där man får gissa vilka kanaler det blir?

Trevlig helg!

Markus Johansson
Telia Kundservice

TV4 News HD vore ju trevligt

[Unregistered27424def]

• 0

Dessutom är vi en vecka närmare att få flera HD kanaler. Undra om det är dags för en tävling där man får gissa vilken dag det kommer flera HD kanaler, eller kanske en tävling där man får gissa vilka kanaler det blir?

Lova inte saker ni inte kan hålla, det har vi tröttnat ganska rejält på... ;-)

Med det sagt så är min gissning de fyra nya HD-kanalerna för Viasat Film.

[defiant]

• 0

Vart finns det dokumentation på hur spolningen fungerar? Detta dokument är väl inaktuellt?

 telia fjärr.jpg   45,86K   0 Antal nerladdningar

http://www.telia.se/...ok_tsp_1683.pdf

Redigerat av defiant, 03 mars 2012 - 17:31.

[Vaaka14]

• 0

mitt tips ang nya HD kanaler får bli påskhelgen 2018

[tomano58]

• 0

mitt tips ang nya HD kanaler får bli påskhelgen 2018

Hösten har man sagt i somras men faktiskt inte vilken höst...

[Nirre99]

• 0

Kan man verkligen kalla de eventuella 4 nya viastkanalerna som NYA HD kanaler? De kommer ju ha samma inriktning och utbud som tv1000 hade, men med nytt kanalnamn. Telia borde koncentrera sig på att få till avtal om tv4 hd och kanal5 hd istället för att dunka sig själv i ryggen för att hd-utbudet faktiskt inte MINSKAR genom att erbjuda viasat film hd.

Någon son vet varför det delas ut marknadsföringsmaterial i teliabutikerna som nämner att man även kommer åt hela canal+ sport-utbudet via c-sports om man är c+ max eller c+ sport kund, utan att nämna att det kostar ytterligare en full månadsavgift?

[Jonas__W]

• 0

Telia Kundservice: Svara gärna på frågan som så många har frågat, när kommer vi att kunna spela in en kanal & se på en annan UTAN att använda sig av fiber? VDSL-kunder som jag har ju garanterat bandbredden för det. Kan man reglera det till bara fiber idag av någon magisk anledning så borde man ju kunna göra det för fiber & VDSL eller hur?

Det är ju inte i hårdvaran det sitter, utan att ni reglerat det för alla utom fiberkunder.

Tar väl och lyfter denna fråga till dess att Telia orkar bemöda sig med att svara. Vi (i alla fall jag) vill ha ett vettigt svar på denna fråga och ingen undanförklaring. Just nu så får vi ju inget svar alls iof.....

[Loveless]

• 0

Kan man verkligen kalla de eventuella 4 nya viastkanalerna som NYA HD kanaler? De kommer ju ha samma inriktning och utbud som tv1000 hade, men med nytt kanalnamn. Telia borde koncentrera sig på att få till avtal om tv4 hd och kanal5 hd istället för att dunka sig själv i ryggen för att hd-utbudet faktiskt inte MINSKAR genom att erbjuda viasat film hd.

De tre nya Viasatkanalerna (Film HD finns ju redan och ersatte den enda filmkanalen i HD de hade innan) är väl minst lika nya HD-kanaler som TV4 och Kanal5 skulle vara.
TV4HD före hockey-VM vore trevligt, före slutspelet är väl att önska för mycket.

[lindo]

• 0

2:e April kan ju vara ett datum för fler HD kanaler
TV4 HD kommer nog inte före 28:e maj…

[TeliaKundservice]

• 0

Tar väl och lyfter denna fråga till dess att Telia orkar bemöda sig med att svara. Vi (i alla fall jag) vill ha ett vettigt svar på denna fråga och ingen undanförklaring. Just nu så får vi ju inget svar alls iof.....

Jag förstår inte varför du vill ha upprepningar i den tråd när det inte är nödvändigt? Du har fått svar på frågan flera gånger redan. Bland annat i slutet av april förra året och då det fortfarande gäller så prioriterar jag inte att svara på samma fråga igen hela tiden från dig helt enkelt.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[tomano58]

• 0

Jag förstår inte varför du vill ha upprepningar i den tråd när det inte är nödvändigt? Du har fått svar på frågan flera gånger redan. Bland annat i slutet av april förra året och då det fortfarande gäller så prioriterar jag inte att svara på samma fråga igen hela tiden från dig helt enkelt.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Det är ju 10 månader sedan... Tror NiGhT är ute efter lite mer information om vad som händer. Eller har det helt legat på is?

[TeliaKundservice]

• 0

Det är ju 10 månader sedan... Tror NiGhT är ute efter lite mer information om vad som händer. Eller har det helt legat på is?

Har för mig att jag skrivit om det senare med men jag skrev väl inte inom överskådlig framtid och det i min värld längre än snart och det har inte inträffat ännu. Kommer det att komma så kommer jag naturligtvis skriva om det utan att ni frågar och då är ju en fråga till just med inte nödvändig. Är det många som tycker det ska komma är det fortfarande tyck-om-telia på telia.se som ni nog vet vid det här laget.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[elofu17]

• 0

Buggrapport (minns inte om det redan rapporterats) för Vip1963:

Klockan är 19:50 och boxen visar Rapport på SVT1.
Jag tänker kolla på Så ska det låta som börjar om 10 minuter på samma kanal.
Jag pausar Rapport, stänger av TV:n, klär på mig ytterkläderna för att åka iväg på ett ärende.
Just som jag ska kliva ut genom ytterdörren hör jag en massa ljud från högtalarna i vardagsrummet.
Det är boxen som hoppat igång igen och inte längre är pausad!

19:55 blev det lokala nyheter. Uppenbarligen påtvingar detta (växling från regionala sändningar till lokala) att boxen faller ur pause-läget.

Så ska det naturligtvis inte vara. Två problem med detta:
1. Om jag är borta i några timmar så finns inte pausningen kvar och sålunda heller inte "Så ska det låta" i Timeshift-buffern. Dvs sambon blir besviken över att inte få se veckans avsnitt + irritation på boxen som gör fel.
2. Jag förväntar mig att det ska vara tyst där hemma när det är pausat. Jag har bara stängt av TVn (för att inte bränna in pausbilden) men förstärkaren är fortfarande på, så när boxen självmant hoppar ur pause börjar det låta för fullt i högtalarna.

Redigerat av elofu17, 04 mars 2012 - 20:34.

[marcusthebabe]

• 0

Ska flytta till ett hus som har ett kollektivt avtal med Telia. Lagom/100/telefoni. Svårt att greppa vad det kommer att kosta för mig att utöka mitt abbonemang. Om jag tex vill ha stor vad får jag betala då. Om jag vill ha viasat sport vad betalar jag då? Har sökt i tråden men inte riktigt greppat vad man får betala utan det verkar bara vara prat om krypteringskostnaden.

Tack på förhand
Marcus

[elofu17]

• 0

Jahapp, och där blev både sambon och jag sura på den buggiga vip1963 igen.

Vi satt och tittrade på Äkta människor i Timeshift när bilden plötsligt frös. Inget hände när man tryckte på fjärren. Några sekunder senare bootade boxen om.
Sambon hade även en inspelning på gång, så både den och vårt tittande blev sabbat.


PS. Jag ser nu att Äkta Människor åtminstone finns i Programbiblioteket så att vi kan se det ändå, men boxen ska såklart inte spontanboota så där.

Jag kan tyvärr inte ge någon som helst debug-information. Jag gjorde inget konstigt alls och boxen brukar inte göra så här.

[elofu17]

• 0

Markus,

Skulle du kunna se över varför det första avsnittet av "Game of thrones" inte finns med i SVTr-programbiblioteket?
Jag ser avsnitt #2, men jag missade det första och skulle såklart vilja att det finns i biblioteket, vad är annars vitsen med det...?

Kan du se till att det adderas till biblioteket så här i efterhand?

[tomano58]

• 0

Markus,

Skulle du kunna se över varför det första avsnittet av "Game of thrones" inte finns med i SVTr-programbiblioteket?
Jag ser avsnitt #2, men jag missade det första och skulle såklart vilja att det finns i biblioteket, vad är annars vitsen med det...?

Kan du se till att det adderas till biblioteket så här i efterhand?

Massor av program i SVTr försvinner så snart ett nytt avsnitt visats. "Se dina program när det passar dig" = Helt värdelöst!. Man pratar som vanligt vitt och brett i reklamen men verkligheten är en helt annan!

[NeoXon]

• 0

Massor av program i SVTr försvinner så snart ett nytt avsnitt visats. "Se dina program när det passar dig" = Helt värdelöst!. Man pratar som vanligt vitt och brett i reklamen men verkligheten är en helt annan!

Vad gäller att program plockas bort från SVTr tror jag knappast Telia kan påverka. Det styrs av avtal mellan upphovsrättsinnehavaren och SVT. Vad gäller Game of Thrones så finns enbart avsnitt 2 på SVTplay.se dvs ingen skillnad mot SVTr

[tomano58]

• 0

Vad gäller att program plockas bort från SVTr tror jag knappast Telia kan påverka. Det styrs av avtal mellan upphovsrättsinnehavaren och SVT. Vad gäller Game of Thrones så finns enbart avsnitt 2 på SVTplay.se dvs ingen skillnad mot SVTr

Mycket möjligt men det tar liksom udden av deras massiva reklamkampanj om "TV på dina villkor/Se dina program när det passar dig" blablabla när det inte funkar i verkligheten.

[marcusthebabe]

• 0

Lirar en readynas duo ihop med telia? Var sätter jag isf den i konfigurationen?
/marcus

[Unregistered8c00bd99]

• 0

Lirar en readynas duo ihop med telia? Var sätter jag isf den i konfigurationen?
/marcus

Det är ju en NAS så den skall in med nätvärkssladden i SMART-modemet.

[marcusthebabe]

• 0

Det är ju en NAS så den skall in med nätvärkssladden i SMART-modemet.

Okej. Ska jag fimpa d-link 825 routern som jag har(där jag bor nu, ska flytta till telia-huset snart) eller kan man använda den som nån brygga?!

[d_elofson]

• 0

Okej. Ska jag fimpa d-link 825 routern som jag har(där jag bor nu, ska flytta till telia-huset snart) eller kan man använda den som nån brygga?!

Deras "smarta" gateway går inte att brygga, så vill du inte riskera konflikter med NAT och DHCP får du fimpa din 825 (som dock är ljusår mer kompetent än Thomsons hög med billigt plast och undermåliga komponenter/funktioner.... Att sätta din 825a före telias gateway går inte, då deras nät med IPTV går i virtuellt LAN.

Mitt tips för bästa funktion är att ringa in din beställning, och då be om en Inteno switch istället. Då kan du behålla din 825 och fortfarande se på tv. Beställer du IP-telefoni samtidigt, så se till att få en SIP-box för det..
Har man några som helst krav på god, stabil funktion i sitt hemmanätverk ska man inte acceptera deras gateway.

Redigerat av d_elofson, 05 mars 2012 - 13:49.

[marcusthebabe]

• 0

Deras "smarta" gateway går inte att brygga, så vill du inte riskera konflikter med NAT och DHCP får du fimpa din 825 (som dock är ljusår mer kompetent än Thomsons hög med billigt plast och undermåliga komponenter/funktioner.... Att sätta din 825a före telias gateway går inte, då deras nät med IPTV går i virtuellt LAN.

Mitt tips för bästa funktion är att ringa in din beställning, och då be om en Inteno switch istället. Då kan du behålla din 825 och fortfarande se på tv. Beställer du IP-telefoni samtidigt, så se till att få en SIP-box för det..
Har man några som helst krav på god, stabil funktion i sitt hemmanätverk ska man inte acceptera deras gateway.

Okej tack!
Jag vet inte vilken utrustning det är. Har precis köpt huset och hårdvaran skulle "ingå" i huset(det var samfällighetens grejer). Ska ta reda på exakt vad det är på onsdag.

/marcus

[d_elofson]

• 0

Okej tack!
Jag vet inte vilken utrustning det är. Har precis köpt huset och hårdvaran skulle "ingå" i huset(det var samfällighetens grejer). Ska ta reda på exakt vad det är på onsdag.

/marcus

Har du tur så sitter det redan intenoswitch och sip-box i huset tillsammans med patchboxar och sådant. Brukar vara den lösningen när dom gör dessa samfällighetspaket och "bygger" in det i kåken.

[Jonas__W]

• 0

Jag förstår inte varför du vill ha upprepningar i den tråd när det inte är nödvändigt? Du har fått svar på frågan flera gånger redan. Bland annat i slutet av april förra året och då det fortfarande gäller så prioriterar jag inte att svara på samma fråga igen hela tiden från dig helt enkelt.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Det är ju 10 månader sedan... Tror NiGhT är ute efter lite mer information om vad som händer. Eller har det helt legat på is?

Precis, uppdateringarna gällande detta haglar ju inte i denna tråd och måååånga vill ha funktionen.

Man svarar ju inte på varför man inte får det redan idag? Det GÅR ju idag!

[marcusthebabe]

• 0

Har du tur så sitter det redan intenoswitch och sip-box i huset tillsammans med patchboxar och sådant. Brukar vara den lösningen när dom gör dessa samfällighetspaket och "bygger" in det i kåken.

Hur vet jag hur dessa grejer ser ut?

[defiant]

• 0

Inteno bredbandsswitchar.


Telefoniadapter




Telia "smart"

[ZyRox]

• 0

Har sett att de kommit in 3D filmer i videobutiken kanon bra tycker jag men utbudet är alldeles för dåligt bara 5 filmer.

[marcusthebabe]

• 0

Inteno bredbandsswitchar.



Telia "smart"

Den där vita Intenoswitchen tror jag jag såg. Och Telia "smart"-en fanns nog också där. Är det också en box till varje tv?

Tack för bilderna. Ska titta lite noggrannare exakt vilken utrustning det är på onsdag.

[TeliaKundservice]

• 0

Precis, uppdateringarna gällande detta haglar ju inte i denna tråd och måååånga vill ha funktionen.

Man svarar ju inte på varför man inte får det redan idag? Det GÅR ju idag!

Min uppfattning av det som kommer in via bland annat tyck om telia, via supporten/kundtjänst och generellt i sociala medier är att det inte år så många som efterfrågar den.

Som jag sagt tidigare så är det inte lätt tekniskt att hålla reda på om en kund kan vid varje tidpunkt ta emot två strömmar samtidigt till samma box. Sen om kunden har tivilling med HD blir det inte lättare. Då måste den ena boxen veta hor mycket bandbredd den andra boxen använder.

Man använder tekniskt två tjänster, Telia Inspelare till xDSL kunder och Telia Inspelare plus. Vilken tjänst man kan lägga på en kund styrs helt enkelt av parametern om det är ett xDSL eller LAN bredbandstjänst kunden har. Att det i vissa gynsamma fall skulle gå att spela in en kanal och titta på en annan även om man har xDSL tvivlar jag inte på men då man inte kan garantera att det fungerar för alla så har man helt enkelt valt att inte tillåta det. Antalet kunder som skulle ringa till supporten och vara ******** när de får fel på inspelningen på grund av att de tittade på en annan kanal skulle vara ganska många.

Tills dess att alla kunder använder smart och man kan se tillgänglig hastighet och vara säker på att kunden verkligen har en viss bandbredd för TV tillgänglig så går det rent tekniskt inte att lösa helt enkelt.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[defiant]

• 0

är det också en box till varje tv?

Japp, en digital tv-box per TV går det åt. Kolla ditt avtal hur många boxar som ingår. Ev. ingår bara en?

finns lite olika modeller på tv-boxar: https://www.telia.se...a_digitalboxar/

Redigerat av defiant, 06 mars 2012 - 08:17.

[Krutrök]

• 0

Tills dess att alla kunder använder smart och man kan se tillgänglig hastighet och vara säker på att kunden verkligen har en viss bandbredd för TV tillgänglig så går det rent tekniskt inte att lösa helt enkelt.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Är det inte mest en fråga om administration i så fall? Det borde väl vara möjligt för Telias kundtjänst att hålla koll på vilken utrustning och bandbredd som de enskilda kunderna ha och sätta stopp när bandbredden inte räcker till? Krävs verkligen Smart för att kolla tillgänglig bandbredd? Det finns ju en bredbandskoll på Telias sida. Är den otillräcklig? Men om nu Smart verkligen krävs så är det väl bara för kundtjänst att tillhandahålla detta för de kunder man behöver logga?

Jag har själv inte framfört önskemål på box som klarar samtidig inspelning av annan kanal än den jag själv tittar på. För den delen inte krav på inspelningsbar box överhuvud taget eftersom jag förlitat mig på att programbiblioteket skulle vara tillräckligt. Men med den negativa utveckling som varit med att alla kanaler, tex kanal5, inte finns med, att program försvinner efter ett tag och att det bara finns ett visst urval av program att tillgå så måste jag nog göra en omvärdering. Visst, det finns ju playkanaler på nätet men här har man alltmer flyttat över till Premium så snart finns det bara skräp kvar som är gratis. Varför Telia under dessa förhållanden envisas med sin reklam att man kan se sina favoritprogram när man själv vill är för mig en gåta.

[desmodue]

• 0

Jag blir tokig på min nya box 1963, som hänger sig en gång varannan minut på en del kanaler, man blir helt tokig ju.
Man måste stänga av den och sätta på den igen och så fungerar det i två minuter.

Vad säger Telia om detta, har det kommit någon lösning?

Är ny här så jag har inte följt med så länge.

Redigerat av desmodue, 06 mars 2012 - 11:17.

[Mushunt]

• 0

Jag blir tokig på min nya box 1963, som hänger sig en gång varannan minut på en del kanaler, man blir helt tokig ju.
Man måste stänga av den och sätta på den igen och så fungerar det i två minuter.

Vad säger Telia om detta, har det kommit någon lösning?

Är ny här så jag har inte följt med så länge.

Hur menar du med "hänger" sig?

Min 1963 fryser bilden helt nu.. sen blir kanalen svart. aldrig gjort så innan.

När jag startar om den fastnar den på första pricken och den kan inte uppdatera software står det. Felanmält till Telia och hoppas på snabbt svar.

[TeliaKundservice]

• 0

Jag blir tokig på min nya box 1963, som hänger sig en gång varannan minut på en del kanaler, man blir helt tokig ju.
Man måste stänga av den och sätta på den igen och så fungerar det i två minuter.

Vad säger Telia om detta, har det kommit någon lösning?

Du får nog beskriva exakt vad som händer för det är inget känt problem jag kan tolka in i det du säger, du måste berätta vad du ahr för övrig utrustning och uppkoppling med.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Min 1963 fryser bilden helt nu.. sen blir kanalen svart. aldrig gjort så innan.

När jag startar om den fastnar den på första pricken och den kan inte uppdatera software står det. Felanmält till Telia och hoppas på snabbt svar.

Låter som att du var drabbad av strömavbrottet i Arvika?

Fungerar det nu?

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Mushunt]

• 0

Låter som att du var drabbad av strömavbrottet i Arvika?

Fungerar det nu?

Markus Johansson
Telia Kundservice

Har inte testat nu i eftermiddag, testade runt 13 tiden idag och då fungerade det inte. Är på jobbet nu, men ska testa när jag kommer hem ikväll. (24:00)

Som skrivet så fryser bilden direkt och det blir svart i rutan, när killen på supporten bad mig ta remove software så har jag inte kunnat starta boxen efter det. Den har stannat på första pricken och texten kom fram att den inte kunde ladda. Sen har den starta om och stannat på 3.e pricken som lyst rött.

Senaste kontakten till Telia ikväll runt 17 tiden bokade in en tekniker som skulle felsöka min utrustning. Skrämmande att DE inte sa något om detta strömavbrott..?? Är väldigt tacksam för din hjälp! Kan skicka mina uppgifter om du kan kika på det Men ska som sagt testa ikväll när jag kommer hem och se om det fungerar då.

EDIT

Har fått bekräftat hemifrån utav frugan att boxen startade upp felfritt utan något problem. Läste in software igen och hon fick ange koderna. Tyvärr varade lyckan kort, då efter 30 sek på Tv4 så frös bilden. Hon zappade till kanal 5, och zappade tillbaka till tv 4. Då fungerade bilden igen.. kort efter ca 10 frös bilden igen. Hon zappade till kanal 5 igen men denna kanal var nu helt svart!

Väldigt störande när det inte fungerar.. vad kan vara fel? Telia Kundservice har ni något förslag? Annars får man glatt invänta teknikern som skulle höra av sig, men tvivlar starkt på att det är min utrustning som krånglar då grannarna har samma fel.

Redigerat av Mushunt, 06 mars 2012 - 19:39.

[TeliaKundservice]

• 0

Väldigt störande när det inte fungerar.. vad kan vara fel? Telia Kundservice har ni något förslag? Annars får man glatt invänta teknikern som skulle höra av sig, men tvivlar starkt på att det är min utrustning som krånglar då grannarna har samma fel.

Strömavbrottet var ju över för länge sen och drabbade DHCP servrarna i Arvika.

Med tanke på historiken i just ditt fiberlan så misstänker jag att det är någon fiber som räknar lite för mycket fel så det blir begränsad bandbredd för digital-tv tjänsten.

Har man fiberlan tjänst och det drabbar flera kunder på samma ställe så kan det när jag felsöker bara vara fel på fibern till switchen eller switchen som sådan. Det är dock mycket tidskrävande att felsöka denna typ av fel och svårt. Det är därför det finns en rutin för att fastighetsägare (eller motsvarande) kan felanmäla när minst 3 personer har exakt samma fel.

Det allra vanligaste om det inte finns några kunder med exakt samma fel att det är något fel hemma hos dem så att skicka en tekniker hem och titta hos kund är det vanligaste att göra.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Mushunt]

• 0

Har man fiberlan tjänst och det drabbar flera kunder på samma ställe så kan det när jag felsöker bara vara fel på fibern till switchen eller switchen som sådan.

Det allra vanligaste om det inte finns några kunder med exakt samma fel att det är något fel hemma hos dem så att skicka en tekniker hem och titta hos kund är det vanligaste att göra.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Har nyligen flyttat in till denna bostaden ifrån annan som låg några kvarter längre bort. På den adressen hade jag inga störningar alls.
Känns som att det skulle kunna vara något med någon fiber som du skriver till denna fastigheten eller detta området. För flera grannar runt denna adressen har samma fel, även de som sitter med Serverado som vald leverantör i nätet. Trodde först det berodde på dem som leverantör. Men när jag fick inkopplat min tv tjänst igår, fick jag precis samma fel som dem.

Kundsupporten hade iaf bokat en tekniker nu, så hoppas de kan få bukt med problemet.

[Jonas__W]

• 0

Min uppfattning av det som kommer in via bland annat tyck om telia, via supporten/kundtjänst och generellt i sociala medier är att det inte år så många som efterfrågar den.

Som jag sagt tidigare så är det inte lätt tekniskt att hålla reda på om en kund kan vid varje tidpunkt ta emot två strömmar samtidigt till samma box. Sen om kunden har tivilling med HD blir det inte lättare. Då måste den ena boxen veta hor mycket bandbredd den andra boxen använder.

Man använder tekniskt två tjänster, Telia Inspelare till xDSL kunder och Telia Inspelare plus. Vilken tjänst man kan lägga på en kund styrs helt enkelt av parametern om det är ett xDSL eller LAN bredbandstjänst kunden har. Att det i vissa gynsamma fall skulle gå att spela in en kanal och titta på en annan även om man har xDSL tvivlar jag inte på men då man inte kan garantera att det fungerar för alla så har man helt enkelt valt att inte tillåta det. Antalet kunder som skulle ringa till supporten och vara ******** när de får fel på inspelningen på grund av att de tittade på en annan kanal skulle vara ganska många.

Tills dess att alla kunder använder smart och man kan se tillgänglig hastighet och vara säker på att kunden verkligen har en viss bandbredd för TV tillgänglig så går det rent tekniskt inte att lösa helt enkelt.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Men du vet ju att folk vill ha denna funktion. Sen att få (även jag) får tummen ur för att ringa & klaga/efterlysa denna funktion, den är nog mer regel än undantag.

Man kan ju som sagt begränsa det till VDSL-kunder och fiber, precis som det är reglerat till bara fiber idag. Bandbredden räcker ju utan problem med VDSL för att ta emot 2st strömmar samtidigt. Det kan man ju inte säga annat om.

Allt är ju bara undanförklaringar, det GÅR att fixa för VDSL-kunder idag, man väljer bara att inte fixa det. För mycket manuellt arbete?

Konstigt att Comhem m.fl fixar det, väldigt konstigt...

[Unregistered29650]

• 0

Tills dess att alla kunder använder smart och man kan se tillgänglig hastighet och vara säker på att kunden verkligen har en viss bandbredd för TV tillgänglig så går det rent tekniskt inte att lösa helt enkelt.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Man kan ha dessa funktioner i ett vanligt VDSL modem eller bredbandsswitch så Smart tjänsten eller skräp Thompson gatewayen behövs inte alls! Att påtvinga kunder en extremt dålig WiFi router med helt värdelös prestanda och som dessutom saknar många viktiga funktioner är helt fel väg att gå. Som tur är verkar all kritik äntligen ge någon form av resultat där Telias informationsansvarig nu säger att man omvärderar tidigare beslut och kommer att erbjuda alternativ.

"Vi kommer att ”lätta upp” affärsregeln för tvingande Smart på VDSL och fiber. Exakt när detta blir klart kan jag dock inte svara på." - Hans G. Larsson, Telia

Redigerat av Unregistered29650, 07 mars 2012 - 23:22.

[Unregistered29650]

• 0

Dessutom är vi en vecka närmare att få flera HD kanaler. Undra om det är dags för en tävling där man får gissa vilken dag det kommer flera HD kanaler, eller kanske en tävling där man får gissa vilka kanaler det blir?

Markus Johansson
Telia Kundservice

Kanalpaket HD med TV3 HD, TV4 HD och Kanal 5 HD för 19 kr/mån.

[marcusthebabe]

• 0

Har du tur så sitter det redan intenoswitch och sip-box i huset tillsammans med patchboxar och sådant. Brukar vara den lösningen när dom gör dessa samfällighetspaket och "bygger" in det i kåken.

Inteno bredbandsswitchar.

Det var en Intenoswitch i huset och vad jag tror var sip-box och patch-box(de första grejer som sitter direkt innanför väggen) Resten var en sladdhärva av guds nåde. Men jag såg någon Zyxel i silver, är det routerdelen? Det var ingen "smart-gateway" i alla fall.
Då borde jag ju kunna installera min D-link 825 där någonstans? För jag vill ju ha wi-fi och inte dra kabel i hela huset.

Redigerat av marcusthebabe, 07 mars 2012 - 21:30.