[donadoni41]

• 0

På Telia.se stog det en nyhet rörande Viaplay, tyvärr lades den ut lite för fort så innan ni frågar om det. Mer information kommer senare


2012-03-20: Kompensation för uteblivna Premier League-matcher
Vi har tidigare informerat om att Viasat i fortsättningen endast kommer att sända en direktsänd Premier League-match på lördagar kl. 16. Efter samtal med Viasat kommer vi nu att kompensera de kunder som berörs av detta genom att erbjuda tillgång till Viaplay till och med slutet på maj. För att få en kod till Viaplay ska du som Viasat Fotboll-kund kontakta vår telefonkundtjänst på 90200. Det går även bra att få tillgång till en kod via en av våra butiker.

Har du frågor om Viaplay-tjänsten ber vi dig att kontakta deras kundtjänst via [email protected]

Markus Johansson
Telia Kundservice

Hej Markus!
Såg nyheten om Premier League på jobbet och när jag kom hem var den borttagen...


Såg också att det var en ny programvara i boxen.
Verkar inte vara något nytt i den eller?
Är det bara ändringar för sommartiden som du skrev om förut?

[Unregistered27424def]

• 0

(...)

Dessutom är vi en vecka närmare att få flera HD kanaler. Undra om det är dags för en tävling där man får gissa vilken dag det kommer flera HD kanaler, eller kanske en tävling där man får gissa vilka kanaler det blir?

(...)

Trevlig helg!

Markus Johansson
Telia Kundservice

Att det kommer en uppdatering nu beror till stor del på att det är en fix för sommartiden som kommer nu och den bör man ju släppa innan sommartiden börjar. Sen kanske det finns något mer som jag inte kan säga innan tisdag..

Markus Johansson
Telia Kundservice

Snart tre veckor sedan det övre citatet, och uppenbarligen var inte antydan i undre citatet relaterat...

Snart dags att säga upp mina kanalpaket för andra gången p g a det dåliga HD-utbudet. Känns tråkigt att det ska gå så fruktansvärt långsamt med detta... :-(

[TeliaKundservice]

• 0

Nu är det tisdag.

Yep.

och uppdateringen är kommen... dock vet jag inte vad som är ändrat.
Vet bara att uppdateringen har kommit till boxen som sagt, men är ej hemma så vet ej vad den "gjort".

Det finns ett meny altenativ för att välja lokalkanal för Sjuan men de kanalerna kommer inte idag.

Sen så kan jag passa på att informera om att HD paketen fortfarande kostar 19 kr/ månad.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[PBateman]

• 0

Sanslöst att det efter ditt uttalande här för ett par veckor sedan inte finns varken info eller något om nya HD kanaler.

Sedan undrar jag om/när Telia kommer fixa så att man kan köra lokal kanal på Kanal 5

[tomano58]

• 0

Sanslöst att det efter ditt uttalande här för ett par veckor sedan inte finns varken info eller något om nya HD kanaler.

Sedan undrar jag om/när Telia kommer fixa så att man kan köra lokal kanal på Kanal 5

Hans G Larsson svarade på Fairshopping den 21/2 att "förhandlingarna dragit ut på tiden" men att man har ambitionen att lösa detta "så snart som möjligt". Det var en månad sedan...

[Unregistered1e1c5adc]

• 0

Yep.



Det finns ett meny altenativ för att välja lokalkanal för Sjuan men de kanalerna kommer inte idag.

Sen så kan jag passa på att informera om att HD paketen fortfarande kostar 19 kr/ månad.

Markus Johansson
Telia Kundservice

...och jag kan informera om att HD paketet fortfarande kostar 34,50 / tvillingabb.

/G

[defiant]

• 0

Nu frös time shift på TV4 nyheterna och boxen bootade. (Uppdaterad 1963)

[Taggis]

• 0

Vad fixade uppdateringen som kom idag ?
någon som vet ?

[TeliaKundservice]

• 0

Sanslöst att det efter ditt uttalande här för ett par veckor sedan inte finns varken info eller något om nya HD kanaler.

Hans G Larsson svarade på Fairshopping den 21/2 att "förhandlingarna dragit ut på tiden" men att man har ambitionen att lösa detta "så snart som möjligt". Det var en månad sedan...

...och jag kan informera om att HD paketet fortfarande kostar 34,50 / tvillingabb.

Yep, och snart är det fredag och denna vecka är slut…

Sedan undrar jag om/när Telia kommer fixa så att man kan köra lokal kanal på Kanal 5

Versionen som släpptes idag stödjer lokalkanaler på flera kanaler bara sjuan, har dock ingen mer info än så i dagsläget.

Dock kan jag aktivera en funktion för att få debug loggar från era boxar, fast bara i tre dygn från det att jag aktiverar funktionen. Detta innebär att om ni har ett problem som händer ofta kan ni skicka er identifikationskod till mig med ett PM så slår jag på loggningen och ni kan säga till sen när ni fick problemet igen så kan jag titta om jag ser något konstigt i loggen då.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Vad fixade uppdateringen som kom idag ?
någon som vet ?

Det har jag redan skrivit om om du läser lite längre upp och på några tidigare sidor.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Ford38]

• 0

Svart i ruta bor i Kumla utanför Örebro?

[TeliaKundservice]

• 0

Svart i ruta bor i Kumla utanför Örebro?

Alla kanaler, även 1-6?
Vad händer om du startar om boxen?
Har du Fiberlan tjänst med zyxelswtich?

Kan du skickat ett PM med din identifikationskod?

Markus Johansson
Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 20 mars 2012 - 20:34.

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

...och jag kan informera om att HD paketet fortfarande kostar 34,50 / tvillingabb.

/G

Samma för min mor och far.. har HD och betalar 19:-, men på tvilling 34,50... rimmar inte riktigt.. borde ju vara hälften på 19 då?

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

@TeliaKundservice

Markus

För ett antal uppdateringar "bakåt" sett så fungerade det att ha valet/upplösning 1080p50, men det har väl typ inte fungerat på ett år nu och ej blivit bättre, för provade även idag att välja det istället för enbart 1080p, men det flimmrar, visas lite störningar över bilden typ som "dålig mottagning". har ej bytt någonting, men något måste ju ändrats eftersom det fungerade tidigare.

Har ej bytt tv eller något sådant heller.. Har en LG Full HD 100hz... hur kommer det sig att boxen beter sig så?
Fungerar ju på valet 1080i, men inte på 1080p50 (som jag upplevde som bäst när det väl funkade).

[Unregistered1e1c5adc]

• 0

Samma för min mor och far.. har HD och betalar 19:-, men på tvilling 34,50... rimmar inte riktigt.. borde ju vara hälften på 19 då?

Jag har två "tvillingar"... :-(

/G

[Ford38]

• 0

Nu funkar det igen. Fick superhjälp av supporten.

[TeliaKundservice]

• 0

För ett antal uppdateringar "bakåt" sett så fungerade det att ha valet/upplösning 1080p50, men det har väl typ inte fungerat på ett år nu och ej blivit bättre, för provade även idag att välja det istället för enbart 1080p, men det flimmrar, visas lite störningar över bilden typ som "dålig mottagning". har ej bytt någonting, men något måste ju ändrats eftersom det fungerade tidigare.

Har ej bytt tv eller något sådant heller.. Har en LG Full HD 100hz... hur kommer det sig att boxen beter sig så?
Fungerar ju på valet 1080i, men inte på 1080p50 (som jag upplevde som bäst när det väl funkade).

Behöver veta exakt modellbeteckning för att kolla om motorola känner till några problem med den tv modellen.

Fungerar det att köra 1080p25?

Kan du ta en bild över hur det ser ut?

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

Behöver veta exakt modellbeteckning för att kolla om motorola känner till några problem med den tv modellen.

Fungerar det att köra 1080p25?

Kan du ta en bild över hur det ser ut?

Markus Johansson
Telia Kundservice

 IMG_1289.MOV   1,82MB   16 Antal nerladdningar
 IMG_1290.MOV   1009,58K   9 Antal nerladdningar

Bifogar här två filmklipp, svårt att fånga på bilden när det uppträder.

Har provat köra 1080p25, men då blir bilden "seg" när man ex. kollar på ishockey.

Tvén är en LG Scarlet: Modellbeteckning: 42LG6000

Skitmysko, fungerade när dessa val infördes, men efter någon uppdateringen därefter (vet ej exakt när) så uppkom detta problem och jag fick välja 1080i helt enkelt.

Det är en 1963:a med original HDMI-sladd.

Redigerat av Unregisteredfa46ece3, 20 mars 2012 - 22:58.

[defiant]

• 0

Har grava bitfel på tv4 nu (går inte att titta på
) och gnissel i ljudet, hack på tv6. Svt1 funkar (fiber, uppdaterad 1910)

tv4 Funkar igen nu.

Redigerat av defiant, 20 mars 2012 - 22:36.

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

Har grava bitfel på tv4 nu (går inte att titta på
) och gnissel i ljudet, hack på tv6. Svt1 funkar (fiber, uppdaterad 1910)

Bitfel på tv11 just nu (kikar på BB) hackar både bild och ljud ibland.. räcker att byta kanal så försvinner det.. men uppkommer igen.. dock lugnt just nu.

Bitfel på tv11 just nu (kikar på BB) hackar både bild och ljud ibland.. räcker att byta kanal så försvinner det.. men uppkommer igen.. dock lugnt just nu.

Fiber och uppdaterad 1963

Edit: verkar funka bra här igen också.

Redigerat av Unregisteredfa46ece3, 20 mars 2012 - 22:43.

[joek]

• 0

Min 1910 har hängt sig två gånger nu ikväll. Efter första omstarten valde jag tyvärr att uppgradera och sen tog det inte mer än 10 minuter innan det var dags igen.

Jonas

[Mushunt]

• 0

Kom precis hem ifrån jobbet.. och satte mig här för att läsa, och glad är jag för det, för nu valde jag att inte uppdatera min box! Får man iaf slippa de bekymmer som folket tydligen fått efter denna uppdateringen.. Återigen kan jag inte förstå varför Telia ska släppa uppdateringar som inte testas ordentligt!!?

[tomano58]

• 0

Fiber, 1963, uppdaterad utan problem vid ca 19.45 och har gått hela kvällen utan konstigheter.

[TeliaKundservice]

• 0

Kom precis hem ifrån jobbet.. och satte mig här för att läsa, och glad är jag för det, för nu valde jag att inte uppdatera min box! Får man iaf slippa de bekymmer som folket tydligen fått efter denna uppdateringen.. Återigen kan jag inte förstå varför Telia ska släppa uppdateringar som inte testas ordentligt!!?

Har det ens kommit en enda rapport som säger att det varit problem med just uppdateringen?

Det har vid flera tillfällen under kvällen var varit störningar på nättrafiken i Telias nät. De kommer till följd av detta att göra en akut åtgärd inatt omkring 4 som ska åtgärda detta problem, och man väljer att göra detta vid 4 eftersom att det kan leda till störningar för kunder och det är minst kunder som tittar på TV omkring 4 på natten.

Bland annat var det störningar på de flesta TV kanalerna vid 22:30 tiden.


Markus Johansson
Telia Kundservice

[Vaaka14]

• 0

http://www.telia.se/...et/hd-paket/hd/ borde kosta 19kr hela tiden, torrt som fnöske det utbudet.

däremot guldstjärna till viaplay erbjudandet.

[donadoni41]

• 0

Fiber, 1963 box, också uppdaterat och inga problem under kvällen.
....Nu väntar vi bara på nya HD kanaler...!

[TeliaKundservice]

• 0

....Nu väntar vi bara på nya HD kanaler...!

Se #19309...

[PBateman]

• 0

Lokalkanaler på 7:an, finns det mer än Stockholm att välja på? För det är det enda valet jag har, och jag bor i GBG

Redigerat av PBateman, 21 mars 2012 - 10:34.

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

Se #19309...

Tyder på att något händer på "HD-fronten" på fredag alltså.. bara vänta och se.. 4HD och kanal 5HD vore ju inte fel (nu när även kanal 5 skall få "lokalkanal", det är förberett för det iaf i senaste uppdateringen.

[d_elofson]

• 0

Tyder på att något händer på "HD-fronten" på fredag alltså.. bara vänta och se.. 4HD och kanal 5HD vore ju inte fel (nu när även kanal 5 skall få "lokalkanal", det är förberett för det iaf i senaste uppdateringen.

Tror jag inte... utan att vi är ytterliggare en vecka närmre något.

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

Tror jag inte... utan att vi är ytterliggare en vecka närmre något.

tråkigt isf.

[TeliaKundservice]

• 0

Såg nyheten om Premier League på jobbet och när jag kom hem var den borttagen...

Nu finns den där igen.

2012-03-21: Kompensation för uteblivna Premier League-matcher
Vi har tidigare informerat om att Viasat i fortsättningen endast kommer att sända en direktsänd Premier League-match på lördagar kl. 16. Efter samtal med Viasat kommer vi nu att kompensera de kunder som berörs av detta genom att erbjuda tillgång till Viaplay till och med slutet på maj. För att få en kod till Viaplay ska du som Viasat Fotboll-kund kontakta vår telfonkundtjänst på 90200. Det går även bra att få tillgång till en kod via en av våra butiker.

Har du frågor om Viaplay-tjänsten ber vi dig att kontakta deras kundtjänst via [email protected]

Markus Johansson
Telia Kundservice

[donadoni41]

• 0

Nu finns den där igen.

2012-03-21: Kompensation för uteblivna Premier League-matcher
Vi har tidigare informerat om att Viasat i fortsättningen endast kommer att sända en direktsänd Premier League-match på lördagar kl. 16. Efter samtal med Viasat kommer vi nu att kompensera de kunder som berörs av detta genom att erbjuda tillgång till Viaplay till och med slutet på maj. För att få en kod till Viaplay ska du som Viasat Fotboll-kund kontakta vår telfonkundtjänst på 90200. Det går även bra att få tillgång till en kod via en av våra butiker.

Har du frågor om Viaplay-tjänsten ber vi dig att kontakta deras kundtjänst via [email protected]

Markus Johansson
Telia Kundservice

...och då är man förstås förpassad till att bara kolla på datorn antar jag...?
Jag vet att det går att dra sladdar till TV:n och kuckla men det smidigaste vore ju om det fanns tillgång till Viaplay genom boxen...!

[d_elofson]

• 0

...och då är man förstås förpassad till att bara kolla på datorn antar jag...? Jag vet att det går att dra sladdar till TV:n och kuckla men det smidigaste vore ju om det fanns tillgång till Viaplay genom boxen...!

Verkar inte som om KreaTV kan hantera Silverlight, vilket Viaplay sänds i.

http://www.motorola....on_Platform.pdf

[d_elofson]

• 0

Har man en smart-tv från antingen LG eller Samsung. Eller vissa LG BD-spelare, LG hemmabiosystem och/eller LG Smart-tv upgrader, finns det appar i dessa för Viaplay.

http://viaplay.se/devices

[Unregistered27424def]

• 0

Verkar inte som om KreaTV kan hantera Silverlight, vilket Viaplay sänds i.

http://www.motorola....on_Platform.pdf

Silverlight är ju bara en plugin till webbläsaren som hanterar inloggning och gränssnitt. Videoklippen som visas är med största säkerhet vanliga MPEG4-strömmar som utan större problem skulle kunna distribueras ut som TV-kanaler i Telias nät. Men eftersom Viasat knappast vill att andra operatörer ska ha ett lika bra eller bättre utbud än deras egna parabolkunder kommer det aldrig att hända...

[donadoni41]

• 0

Har man en smart-tv från antingen LG eller Samsung. Eller vissa LG BD-spelare, LG hemmabiosystem och/eller LG Smart-tv upgrader, finns det appar i dessa för Viaplay.

http://viaplay.se/devices

Jag ha hört det ja, men jag har en Panasonic och där har man ingen möjlighet till Viaplay, än i alla fall.
Läste någonstans också att Viaplay appen till LG fungerade sådär...

[d_elofson]

• 0

Då hade dom lika gärna kunnat dela upp distributionen från början och gjort som TV2 i Norge gör, dvs begränsar endast för parabolkunderna.
För Linuxbaserade system krävs Moonlight (det som gör att viaplay fungerar på Android t.ex) Och det har inte KreaTV stöd för än.
Detta har även skapat långa trådar på Boxee-tråden, eftersom dom inte implementerat Moonlight där heller. Något Viasat/Viaplay själva uppmuntrar så dom kan få iväg en app till Boxee.

[Krutrök]

• 0

Lokalkanaler på 7:an, finns det mer än Stockholm att välja på? För det är det enda valet jag har, och jag bor i GBG

När det är direktsänd sport i TV4 så händer det att nyheterna i stället visas på 7:an. Men som det har varit tidigare har man då bara kunnat kolla på Stockholm. Jag antar att det är det man nu ändrat på.

[TeliaKundservice]

• 0

När det är direktsänd sport i TV4 så händer det att nyheterna i stället visas på 7:an. Men som det har varit tidigare har man då bara kunnat kolla på Stockholm. Jag antar att det är det man nu ändrat på.

Inte än men snart går det att välja.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[keb]

• 0

Viaplay

Finns det någon som vet hur man går vidare med koden man fick utav Telia?

Måste man registrera ett konto hos viaplay?

[TeliaKundservice]

• 0

Viaplay

Finns det någon som vet hur man går vidare med koden man fick utav Telia?

Måste man registrera ett konto hos viaplay?

Ja, det finns en länk i e-post meddelandet du får till en sida på telia.se och en PDF fil som beskriver hur man gör på den sidan.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[keb]

• 0

Ja, det finns en länk i e-post meddelandet du får till en sida på telia.se och en PDF fil som beskriver hur man gör på den sidan.


Markus Johansson
Telia Kundservice

Ah det förklarar saken

Jag fick koden på en lapp i butiken och inget mail.

[micke_thorn]

• 0

Har fått ett irriterande problem med min 1963 box.
När jag spelar upp en inspelning jag gjort och inte tittar på hela inspelningen utan avslutar en bit in i den. Alltså inte trycker på paus utan på stopp.
När jag sedan ska titta på resten av inspelningen vid ett senare tillfälle får man en fråga om man vill fortsätta där man slutade senast eller vill se från början. Nu har den börjat med att alltid ta inspelningen från början oavsett vilket val jag väljer. Tror inte att det här har uppkommit vid byte av boxen utan det kommit efter att jag fått den senaste. Kan det här ha att göra med någon uppdatering eller är det något annat som orsakar det här ?

Är inne på min tredje box nu. Har varit problem med inspelningen på dom jag bytt. Hackat eller inte funkat alls. Känns lite som att kvalitén är lite svajig på dom här.

Har ADSL uppkoppling.

[Mushunt]

• 0

Har fått ett irriterande problem med min 1963 box.
När jag spelar upp en inspelning jag gjort och inte tittar på hela inspelningen utan avslutar en bit in i den. Alltså inte trycker på paus utan på stopp.
När jag sedan ska titta på resten av inspelningen vid ett senare tillfälle får man en fråga om man vill fortsätta där man slutade senast eller vill se från början. Nu har den börjat med att alltid ta inspelningen från början oavsett vilket val jag väljer. Tror inte att det här har uppkommit vid byte av boxen utan det kommit efter att jag fått den senaste. Kan det här ha att göra med någon uppdatering eller är det något annat som orsakar det här ?

Är inne på min tredje box nu. Har varit problem med inspelningen på dom jag bytt. Hackat eller inte funkat alls. Känns lite som att kvalitén är lite svajig på dom här.

Har ADSL uppkoppling.

Där har du problemet.. du har ADSL Uppkoppling Ne, jag vet faktiskt inte vad problemet ligget.. men det du beskriver har varit problem för många länge. Funnits en bra bit innan hösten 2011 om jag inte minns fel. Hänt mig några gånger med. Dock brukar jag mest pausa och sedan spela vidare, men man får hoppas Telia jobbar med en lösning.

[TeliaKundservice]

• 0

men det du beskriver har varit problem för många länge. Funnits en bra bit innan hösten 2011 om jag inte minns fel. Hänt mig några gånger med. Dock brukar jag mest pausa och sedan spela vidare, men man får hoppas Telia jobbar med en lösning.

Detta har jag hårdtestat i SDK 4.3 och där finns inte felet så tillverkaren har löst detta fel men det finns andra saker som vi inte kan testa klart i 4.3...

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

Detta har jag hårdtestat i SDK 4.3 och där finns inte felet så tillverkaren har löst detta fel men det finns andra saker som vi inte kan testa klart i 4.3...

Markus Johansson
Telia Kundservice

Låt några utav oss "forumfantaster" prova SDK 4.3 för att bredda lite, och få diverse provningsprotokoll eller områden några av oss kan prova.

 IMG_1289.MOV   1,82MB   16 Antal nerladdningar
 IMG_1290.MOV   1009,58K   9 Antal nerladdningar

Bifogar här två filmklipp, svårt att fånga på bilden när det uppträder.

Har provat köra 1080p25, men då blir bilden "seg" när man ex. kollar på ishockey.

Tvén är en LG Scarlet: Modellbeteckning: 42LG6000

Skitmysko, fungerade när dessa val infördes, men efter någon uppdateringen därefter (vet ej exakt när) så uppkom detta problem och jag fick välja 1080i helt enkelt.

Det är en 1963:a med original HDMI-sladd.

@TeliaKundservice

Fått någon återkoppling från Motorola på ovanstående "problem"?

[Unregistered80d8b88a]

• 0

Jag har ett annat problem med min box har standard paketet ala 329kr för 8mb adsl tv och telefoni

Men jag har haft stora paketet aktivt nu ett halvår fast det står att jag betalar för bas??


vad kan va fel, hur kan vi fixa det?

[TeliaKundservice]

• 0

Jag har ett annat problem med min box har standard paketet ala 329kr för 8mb adsl tv och telefoni

Men jag har haft stora paketet aktivt nu ett halvår fast det står att jag betalar för bas??

vad kan va fel, hur kan vi fixa det?

Skicka ett PM till mig med den identifikationskod du har i din box. Du hittar den om du trycker på menu knappen och sen om tjänsten följt av teknisk information.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Edit: hatar att forumet lägger ihop svaren...

Redigerat av TeliaKundservice, 22 mars 2012 - 12:27.

[TeliaKundservice]

• 0

Fått någon återkoppling från Motorola på ovanstående "problem"?

Så snabba är de inte, det svaret kommer ta ett tag.

Markus Johansson
Telia Kundservice