[elofu17]

• 0

När ett kanalpakets bindningstid upphör, förlängs det automatiskt eller upphör det bara pang bom på sista dagen utan information?

[TeliaKundservice]

• 0

När ett kanalpakets bindningstid upphör, förlängs det automatiskt eller upphör det bara pang bom på sista dagen utan information?

Normalt löper det bara på enligt ordinarie pris för kanalpaketet och blir utan bindningstid men fortfarande 3 månaders uppsägningstid.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

beställde oxå HD paketet på ena boxen för någon timme sedan. dock har det inte hoppat igång än testat startat om någon gång oxå med jämna mellanrum.
fick ni andra på en gång?

Som jag skrev tidigare så kommer det att ta en stund innan ni får kanalerna. bara att hålla ut lite...

Normalt behöver du inte starta om, räcker att gå till kanalplatserna så kommer de finnas där.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Vaaka14]

• 0

Som jag skrev tidigare så kommer det att ta en stund innan ni får kanalerna. bara att hålla ut lite...

Normalt behöver du inte starta om, räcker att gå till kanalplatserna så kommer de finnas där.

Markus Johansson
Telia Kundservice

ok då vet jag

[Bosse-i-skogen]

• 0

beställde oxå HD paketet på ena boxen för någon timme sedan. dock har det inte hoppat igång än testat startat om någon gång oxå med jämna mellanrum.
fick ni andra på en gång?

Fick dem direkt. Dock kommer 5 Hd och en till (minns inte vilken) först den 29:e

[TeliaKundservice]

• 0

Jag förlängde mitt avtal med er, ni har inte lyckats med det jag blev lovad.

Säljaren sa att min trådlösa router skulle fungera, men tyvärr så gör den inte det tillsammans med er Telia Smart.

Vad är det för fel på din trådlösa router som gör att den inte fungerar med Telia Smart?

Det är dock dumt att ha två routrar efter varandra, så det kan vara lämpligt att stänga av DHCP servern i din router och sen koppla in den från en av portarna som är på lan sidan av den och köra med thomson som router men köra sin egna trådlösa enhet om man så vill.

Finns det några planer på att erbjuda 100/100 Mbits fiber via opennet stadsnät i Stockholm? , den dagen ni gör det tror jag ni kan få många nya kunder, BÅDE PÅ INTERNET MEN ÄVEN PÅ TVSIDAN. I dagsläget erbjuder ni bara 10/10 mbits fiber. Eftersom er tvtjänst är låst till att ha er som internetleverantör tror jag många väljer bra uppkoppling och en annan tv leverantör framför ert erbjudande.

Kommer ni ansluta till Borås stadsnät? http://www.splitvisionboras.se/

Fick aldrig något riktigt svar när jag ringde in och tipsa om stadsnätet. Mer ett svar om att Ni inte finns där. Men det var aldrig nått jag frågade om ni var utan när ni kommer dit.

Rent generellt är stadsnät krångliga att ha att göra med och de kan inte garantera att en kund ens får ut 10 Mbit/s så därför är det inte så prioriterat att lägga till stadsnät och erbjuda 100/100 tjänst. Men något svar på specifika frågor kan ingen av oss på supporten eller kuntjänst svara på för allt är ju en förhandling mellan Telia och stadsnäten.

Nu är vi dock väldigt långt från frågorna om digital-tv så skriv inte om detta i denna forumtråd i framtiden.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Fick dem direkt. Dock kommer 5 Hd och en till (minns inte vilken) först den 29:e

Det är alltså för kollektiva kunder det normalt tar någon dag innan det fixas, för andra kunder borde det komma direkt som bosse skriver.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Nu borde ni se att ni har fått olika lokalkanaler av sjuan men jag kan inte se att de jag har lagt till har fått de nya HD kanalerna ännu.

Nu satt jag ju uppe i onödan för att se om ni fått kanalerna, får jag sova för snart nu?

Markus Johansson
Telia Kundservice

[tomano58]

• 0

Nu borde ni se att ni har fått olika lokalkanaler av sjuan men jag kan inte se att de jag har lagt till har fått de nya HD kanalerna ännu.

Nu satt jag ju uppe i onödan för att se om ni fått kanalerna, får jag sova för snart nu?

Markus Johansson
Telia Kundservice

Inga nya HD-kanaler ännu. Hade Sjuan Sthlm, startade om och har nu Sjuan Örebro. I inställningarna finns enbart Örebro som val, skall det vara så?

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

Nu borde ni se att ni har fått olika lokalkanaler av sjuan men jag kan inte se att de jag har lagt till har fått de nya HD kanalerna ännu.

Nu satt jag ju uppe i onödan för att se om ni fått kanalerna, får jag sova för snart nu?

Markus Johansson
Telia Kundservice

Lokalkanaler på sjuan i kalmar län, check. Dock inga 4HD eller 5HD ännu (kollade vid sjutiden i morse).

[Krutrök]

• 0

Nu borde ni se att ni har fått olika lokalkanaler av sjuan men jag kan inte se att de jag har lagt till har fått de nya HD kanalerna ännu.
Telia Kundservice

Inte för jag vet hur detta fungerar. När jag kollade på kanal 7 såg jag inget om vilken lokal kanal det var men på kanal 997 stod det "Sjuan Sto.." Antar det betyder Stockholm. Bootade om boxen och då hade jag dubbla kanaler 997!? På en stod det "Sjuan Häl.." och den andra "Sjuan Öst". Antar det betyder Hälsingland resp Östersund. Men vilken av dessa får jag när jag väljer att trycka på 7, dvs kanal 7? Har inte gjort egen kanallista. Box 1910.

Redigerat av Krutrök, 29 mars 2012 - 08:43.

[tomano58]

• 0

Och där kom 4 o 5 HD. Men fattar inte detta med lokalkanalerna riktigt. I princip borde ju alla finnas och att man själv kan välja fritt vilken man vill ha som default. Ibland vill man av olika anledningar se lokala nyheter från annat område än där man är bosatt.

Redigerat av tomano58, 29 mars 2012 - 08:52.

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

Nu borde ni se att ni har fått olika lokalkanaler av sjuan men jag kan inte se att de jag har lagt till har fått de nya HD kanalerna ännu.

Nu satt jag ju uppe i onödan för att se om ni fått kanalerna, får jag sova för snart nu?

Markus Johansson
Telia Kundservice

TV4HD och Kanal 5HD är liksom övriga HD-kaneler (så som SVT och trean) speglningar av SD-kanalerna va? Men med skillnaden att HD-programen just blir i HD-kvalité. Rätt uppfattat?

Edit: Ikoner saknas dock i "Spela in" appen (Iphone), likaså "min tv" på mina sidor, en sida, min-tv alltså, som jag tycker bör byggas om/förnyas lite, saknar ikoner för många kanaler, den innehåller också gamla logotyper.

Redigerat av Unregisteredfa46ece3, 29 mars 2012 - 09:45.

[Bosse-i-skogen]

• 0

I androidappen vill jag ha min egna tv-lista. Nu är det alla kanaler i någon slags standardordning med t ex. Svt1 och 2 HD allra längst ner och med SVT1 och 2 SD längst upp. Jag ser inte SVT 1 och 2 SD i min kanallista i boxen för de är ersatta med HD-varianterna.

Redigerat av Bosse-i-skogen, 29 mars 2012 - 10:44.

[tomano58]

• 0

I androidappen vill jag ha min egna tv-lista. Nu är det alla kanaler i någon slags standardordning med t ex. Svt1 och 2 HD allra längst ner och med SVT1 och 2 SD längst upp. Jag ser inte SVT 1 och 2 SD i min kanallista i boxen för de är ersatta med HD-varianterna.

Du kan ju fixa en egen lista i appen via Favoriter-Editera Favoriter. Klicka i de du vill ha, sortera och spara.

[Vaaka14]

• 0

det var som tusan. låter riktigt bra när mina kanaler oxå hoppar igågn någongång då. kikade för en stund sen och inga nya HD kanaler eller dom jag beställde igår. samt inga lokalkanaler ännu av 7an bl.a. men som markus skrev har jag kollektivt avtal så får väl sitta lite avslappnat tillbaka och vänta.

[Saturnus]

• 0

Då har TV4 HD och Kanal 5 HD kommit på plats i kanaltablån. Spännande!

[defiant]

• 0

TV3 hackar fortfarande (kniven mot strupen och Lyxfällan). Någon mer som har problem?

[Vaaka14]

• 0

TV3 hackar fortfarande (kniven mot strupen och Lyxfällan). Någon mer som har problem?

ja bilden stannar upp för 1 sekund till o från för mig med. händer på både den inspelningsbara och den "vanliga" boxen jag märkt.

får passa på att gratulera er som fått HD än så länge själv väntar man lite smått otåligt än

[masaba]

• 0

Kul med de nya HD-kanalerna. Upplever däremot problem med ljudet på TV4 HD.

Om man har valt analogt ljud ut i inställningarna brukar normalt volymkontrollen på digitalboxens fjärr styra volymen, på TV4 HD är dock nivån konstant (dvs hög oavsett volymnivå på digitalboxen) vilket gör att volymen blir rejält mycket högre jämfört med andra kanaler (inklusive samtliga andra HD-kanaler).

Någon annan som märkt samma problem?

@Telia: Kan ni återskapa problemet och är det någonting ni kan/kommer försöka åtgärda?

[TeliaKundservice]

• 0

Inga nya HD-kanaler ännu. Hade Sjuan Sthlm, startade om och har nu Sjuan Örebro. I inställningarna finns enbart Örebro som val, skall det vara så?

Ja, det ska tom vara som så att du ska ha "samma" val som för TV4 i inställnignarna. Har man bara en kanal att välja på är det så, har man två så kan man välja för att man tillhör en del av nätet som ligger i två regioner. Varför man inte helt enkelt lägger de i samma inställning förstår jag inte men jag försöker reda ut det. Det är ju inte många kunder som vill ha olika lokala versioner av tv4 och sjuan samtidigt.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Bosse-i-skogen]

• 0

Du kan ju fixa en egen lista i appen via Favoriter-Editera Favoriter. Klicka i de du vill ha, sortera och spara.

Jaså? Hade jag ingen aning om. Trodde det skulle följa mina inställningar i boxen här hemma. Tack för tipset!

Redigerat av Bosse-i-skogen, 29 mars 2012 - 23:29.

[mlt]

• 0

Hur är det med HD-paket för oss med helt vanlig anslutning (fiber i mitt fall), dvs inte kollektiv anslutning. Är det meningen att det skall gå att välja om man vill ha detta både på huvudabonnemang och tvilling eller enbart huvud?

Kundtjänst (ett stickprov så här långt) säger nej och hänvisar till "Extraabonnemang". Vissa påståenden här i tråden antyder att man skall kunna välja, men dessa kanske har kollektiv anslutning? Känns lite onödigt med HD på tvilling till halva ordinarie pris på extra-TV:n som storleksmässigt knappast kommer ha någon större glädje av HD.

På brevbekräftelsen nämns för övrigt bara huvudabonnemang och kostnad resp. rabatt för det, men på Mina Sidor finns HD-paket med på båda "korten".

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

@TeliaKundservice

För oss som har Canal+ paket, så är det inte på gång att Canal+ Hits HD skall komma till utbudet? Idag finns ju First HD och Sport HD och ExtraHD, men Hits HD saknar vi, om man jämför med Canal+ tablå/utbud.


Sedan undrar jag om det var några fler som hade problem med att sina boxar låst sig (fast grön plupp lysande) men ingen kontakt med tv = dvs ingen bild så fick bli hårdrebot. Vilket gjorde att jag missade mina inspelningar som skulle varit mellan 19-21.
Detta hände någon gång mellan 18-21, torsdagkväll.

[Vaaka14]

• 0

mailade telia för en stund sedan. givetvis hade ju inte beställningen gått igenom. men är löst nu hon jag chattade med där var väldigt hjälpsam och ödmjuk. så nu har även jag kanalerna.

[Unregistered1cf6b089]

• 0

Beställde aldrig de nya HD kanalerna för 19/mån. Anledningen var helt enkelt att
jag ställer mig tveksam till att betala extra för HD kanaler.
19/mån funkar väl..men efter 12 mån..så är vi ju uppe i 69/mån.
850 spänn per år för normal teknikutveckling hajar jag inte riktigt.
Tittar man på tv-apparater..bilar och annan utrustning så blir de ju bättre och bättre och
till ett relativt sett lägre pris.
Varför skall operatörerna höja priset?
Det handlar ju inte ens om full HD utan 720p. Min LG spelare skalar ju upp bilden även på SD sändningar
så jag tycker inte att skillnaden är monumental..i alla fall inte på en 37 tummare.
Är jag snål? Dum? eller ganska förnuftig?

[Loveless]

• 0

Ser man ingen skillnad så är det givetvis bortkastat att betala för HD, sändningarna är ju mer riktade till oss med större TV-apparater.
HD-paketet har hoppat igång för mig nu, det enda jag saknar är tydlig information om vad det kostar då jag inte kan se om det extra lagom som lades till var på 0 eller normala 129, ser inte heller om jag fått fullpris på 69 eller rabatterade 19. Om den informationen finns på mina sidor så hittar då inte jag dem.

[Unregistered29650]

• 0

HD-paketet har hoppat igång för mig nu, det enda jag saknar är tydlig information om vad det kostar då jag inte kan se om det extra lagom som lades till var på 0 eller normala 129, ser inte heller om jag fått fullpris på 69 eller rabatterade 19. Om den informationen finns på mina sidor så hittar då inte jag dem.

Jag kan inte heller hitta det på Mina Sidor men det var korrekt på bekräftelsen som man får via brev.

[Unregistered29650]

• 0

Här följer en något försenad uppföljning: ringde tillbaka och stod på mig mer och svaret blev då att ärenden behövde tas till en högre instans, dom bad att få återkomma. Efter två veckor utan att ha hört något ringde jag återigen upp och frågade snällt hur det går. Jag fick dom att förstå att jag inte var intresserad av att få en ny box, då det enda sättet att verkligen åtgärda felet är att byta ut hårddisken mot en modell anpassad för ändamålet. Då erbjöd kundtjänst-killen mig 400 kr i ersättning, då det var hans ersättningstak kopplat till kanalfels-ärenden. Men då detta hade med något helt annat att göra och 400 kr inte räckte för att köpa en ny hårddisk bad jag honom ta upp ärendet med deras reklamationsavdelning. Jag kollade på Prisjakt vad en WD AV-25 320 GB 2.5" kostade då, ca 700 kr, och skickade med honom den informationen. Efter bara en liten stund ringde han upp och meddelade att dom beviljar en ersättning på 700 kr, vilken jag får genom att dom kvittar beloppet mot kommande fakturor. Valde att köpa en 500 GB-hårddisk av samma modell, fick lägga ca 200 kr emellan, när jag ändå var i farten och nu fungerar det som det ska igen! är nöjd över att Telia till slut kröp till korset, men är besviken på att det ska behövas så mycket förkunskaper och skinn på näsan för att få rätt. Tack forumvänner för att ni hjälpte mig på vägen!

Vad bra att det löste sig till slut. Jag kör också med en WD AV-25 500 GB som jag köpte för ca 800 kr.

WD AV-25 2.5-inch SATA AV Hard Drives

Redigerat av Unregistered29650, 30 mars 2012 - 16:53.

[Joakim_A]

• 0

Vad bra att det löste sig till slut. Jag kör också med en WD AV-25 500 GB som jag köpte för ca 800 kr.

WD AV-25 2.5-inch SATA AV Hard Drives

Vadå, kan man byta ut HDD'n i VIP1963 till en sådan där?

Trodde boxen var låst till en specifik HDD.

[tkarki]

• 0

Jag kan inte heller hitta det på Mina Sidor men det var korrekt på bekräftelsen som man får via brev.

Samma här... Men vad var sagt om den "tillfälliga" lagom som följer med HD-paketet, vad händer efter bindningstiden? Inget man vill börja betala för om ett år då jag redan har kollektiv lagom!

[Bosse-i-skogen]

• 0

Vadå, kan man byta ut HDD'n i VIP1963 till en sådan där?

Trodde boxen var låst till en specifik HDD.

Och installeras den nya hd:n av sig självt?

[TeliaKundservice]

• 0

Hur är det med HD-paket för oss med helt vanlig anslutning (fiber i mitt fall), dvs inte kollektiv anslutning. Är det meningen att det skall gå att välja om man vill ha detta både på huvudabonnemang och tvilling eller enbart huvud?

Kundtjänst (ett stickprov så här långt) säger nej och hänvisar till "Extraabonnemang". Vissa påståenden här i tråden antyder att man skall kunna välja, men dessa kanske har kollektiv anslutning? Känns lite onödigt med HD på tvilling till halva ordinarie pris på extra-TV:n som storleksmässigt knappast kommer ha någon större glädje av HD.

På brevbekräftelsen nämns för övrigt bara huvudabonnemang och kostnad resp. rabatt för det, men på Mina Sidor finns HD-paket med på båda "korten".

Har man tvilling är detta en kopia av huvudabonnemangen alltså man kan inte välja här utan får samma som på huvudabonnemanget.

Man kan även ha extraabonnemang och då behöver man inte ha samma kanalpaket på bägge boxarna.

Har man kollektivt så har man en identifikationskod som börjar på 99 i boxen (tryck menu välj om tjänsten och slutligen tekniskt info). Samtliga kollektiva koder är huvudabonnemang men telia vet inte till vilken lägenhet de tillhör utan detta ansvarar ligger på ”fastighetsägaren”.
Kunder som har kanalpaket kollektivt ska ifall de skaffar en egen identifikationskod ha kanalerna som ingår i det kollektiva avtalet på detta abonnemang med. Har man förutom dessa kanaler ett eget kanalpaket får man betala en krypteringsavgift. Vill man bara ha en identifikationskod för att hyra film från videobutiken lägger man på ett kanalpaket som heter Video on demand och då tillkommer inte krypteringsavgiften.

Aktuella priser hittar man i prislistorna som finns på telia.se/priser och i prislistan rörande tv på sidan.


Markus Johansson
Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 31 mars 2012 - 16:00.

[Mushunt]

• 0

Har man tvilling är detta en kopia av huvudabonnemangen alltså man kan inte välja här utan får samma som på huvudabonnemanget.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Fick precis reda på detta jag med utav en kollega till dig. DOCK verkade kollegan som jag beställde HD paketet inte fattat detta, utan lurade i mig att det gick alldeles utmärkt att skaffa HD paketet på enbart Huvudabonnemanget. Vilket jag tyckte var kanon! 19:- i 12 månader kändes mera rimligt än 69:-.

FRÅGADE även honom flertalet gånget under samtalet att åker jag inte på någon extra avgift på mitt tvilling kort? Först trodde han att jag skulle få betala 9,50:- på det. MEN han ångrade sig snabbt och rätta sig själv med att det var fel, utan det var 34.50:- som skulle gälla. Han höll då också MED mig mig att betala 53:- för HD paketet som var kampanj för 19:- kändes som bortkastade pengar.

HAN garanterade därför att jag enbart skulle få betala för huvudabonnemanget! OCH att tvilling kortet skulle inte ens få de kanalerna.
Till min förvåning idag när jag kollade på tv:n med tvillingkortet så fanns kanalerna där!? Jag ringde kundtjänst och hon meddelade precis samma sak som Markus skrev ovan. ATT det inte går separera på abonnemang med tvilling kort.

Kände mig rejält blåst!! Hon beklagade sin kollegas misstag, lade in en notering i systemet för framtida beställningar om vad som gäller. Så inte andra kunder blir lika lurade som mig. Och tog tillbaka hela beställningen utav HD paketet.

Efter den här turen, funderar jag på att övergå till att sätta upp en tallrik på väggen och byta leverantör..

[Saturnus]

• 0

Ojdå, då är även jag "drabbad". HD-kanaler på ungarnas 26" tjock-TV lär inte komma till användning. Trodde nog att tvillingdelen avsåg grundabonnemanget, t ex paketet stor, och inte eventuella tilläggsprodukter.

[pryzze]

• 0

Är ni helt från vettet Telia?

Gör ni alllt för att tjäna pengar?. Skäms.

Innebär detta också att om jag vill ha Filmkanalerna att jag måste betala halva priset för de också?

[pryzze]

• 0

OK

Nu har jag läst på och fattar att tvillingabonemangen skall vara en kopia av huvudabonemanget.

Men jag blir inte gladare för det.

Varför speca att HD-tvillingabonemang kostar 34,50 kr ?

Det borde stå att om man har tvilling blir kostnaden 103,50 kr.

När ni gick ut med 19 kr så blev jag förd bakom ljuset.
Hur skall kunderna ha koll på detta när era säljare inte har koll. Ni måste vara tydligare.
Denna säljare lovade mig tvilling HD för 9,50 kr. Vilket hon inte kunde men jag
fick kompensation på 300 kr för att hon lovade det.

När jag tidiagre lade till ett annat paket så sa säljaren inget om att det kostade 50% mer för mig
i och med att jag hade tvilling.


SKÄMS Telia

[lindo]

• 0

Vill man inte ha tvångs kanaler på andra teven så är Extra abonnemang ett val man ska göra om man bara har Lagom eller Stor på första teven

Har man andra kombinationer på första teven, så blir vissa kanalpaket dubbelt så dyra på Extra abonnemang valet
Så det gäller att se upp
http://www.telia.se/docs/prislista/digitaltv-prislista-from120208_tsp_1541.pdf

[Unregistered1e1c5adc]

• 0

Är ni helt från vettet Telia?

Gör ni alllt för att tjäna pengar?. Skäms.

Innebär detta också att om jag vill ha Filmkanalerna att jag måste betala halva priset för de också?

Canal+ kostar 0:- på "Tvilling".

/G

[Mushunt]

• 0

När ni gick ut med 19 kr så blev jag förd bakom ljuset.
Hur skall kunderna ha koll på detta när era säljare inte har koll. Ni måste vara tydligare.
Denna säljare lovade mig tvilling HD för 9,50 kr. Vilket hon inte kunde men jag
fick kompensation på 300 kr för att hon lovade det.

Precis samma dilemma som jag blev lovad, först lovade han för 9,50:- sedan ändrade han sig till den rätta summan 34,50:-. Då ville jag inte ha det eftersom det blev för stor kostnad för att nyttja kampanjen för 19:-. Istället blev man lovad som jag skrev ovan, att enbart få kanalerna på ena abonnemanget.

Att du fick en kompensation på 300 kronor, visar också på HUR olika Telias personal är! Själv fick man en "ursäkt för att hennes kollega hade givit fel info".. och 1 gratis hyr film!

300 kr är samma värde som en hyrfilm? HUR tänker ni på Telia??

[Michael L]

• 0

Men de klarade att ställa om till sommartid utan att man behövde bryta strömmen vilket så gott som alla uppkopplade produkter eller produkter med inbyggd kalender klarar idag utom motorolas boxar då förstås ;-)

Kan ju för tydlighets skull notera att med senaste programvaran ställde boxen om sig precis som den skulle utan omstart, jag satt till och med uppe och såg när det hände.

Om min gamla VHS (och min något nyare DVD/HDD) ska klara det måste de konfigureras för att ta in tidssignal. Även när de analoga sändningarna var igång verkade signalen alltid gå några sekunder efter på alla kanaler av någon anledning, så jag hade den avstängd för att inte riskera att missa inledningen på inspelningarna och fick därmed ställa om dem manuellt. För programmen startar i regel inte sent (med vissa undantag). Funkar alltså bättre med boxen (numera).

Att sedan EPG:n visade fel för F1-loppet förra helgen kan man nog inte lasta programvaran i boxen för...

[järker]

• 0

Kan ju för tydlighets skull notera att med senaste programvaran ställde boxen om sig precis som den skulle utan omstart, jag satt till och med uppe och såg när det hände.

Om min gamla VHS (och min något nyare DVD/HDD) ska klara det måste de konfigureras för att ta in tidssignal. Även när de analoga sändningarna var igång verkade signalen alltid gå några sekunder efter på alla kanaler av någon anledning, så jag hade den avstängd för att inte riskera att missa inledningen på inspelningarna och fick därmed ställa om dem manuellt. För programmen startar i regel inte sent (med vissa undantag). Funkar alltså bättre med boxen (numera).

Att sedan EPG:n visade fel för F1-loppet förra helgen kan man nog inte lasta programvaran i boxen för...

Och jag fick lov att ställa frågan på tisdagen efter, när omställningen skulle ske då den inte hade skett automatiskt, man tycker ju att boxarna borde kunna ta tidssignalen på samma ställe som tv-apparaterna gör, oftast text-tv alltså, man ska inte behöva slita ut sladden, då de snålat in på en av/på knapp, det fanns på 80-talets maskiner ;-)

[Saturnus]

• 0

OK

Nu har jag läst på och fattar att tvillingabonemangen skall vara en kopia av huvudabonemanget.

Men jag blir inte gladare för det.

Varför speca att HD-tvillingabonemang kostar 34,50 kr ?

Det borde stå att om man har tvilling blir kostnaden 103,50 kr.

När ni gick ut med 19 kr så blev jag förd bakom ljuset.
Hur skall kunderna ha koll på detta när era säljare inte har koll. Ni måste vara tydligare.
Denna säljare lovade mig tvilling HD för 9,50 kr. Vilket hon inte kunde men jag
fick kompensation på 300 kr för att hon lovade det.

När jag tidiagre lade till ett annat paket så sa säljaren inget om att det kostade 50% mer för mig
i och med att jag hade tvilling.


SKÄMS Telia

Det är tveksamt om man kan skicka ut en orderbekräftelse på 19 kr och sedan fakturera ytterligare 34,50 kr till de som har tvilling utan att nämna detta annat än som en allmän hänvisning till villkoren via länk.

Tack och lov finns det 14 dagars ångerrätt om man är missnöjd, alternativt att man övergår till ett extra- istället för tvillingabonnemang. Det provade jag att göra ett par gånger via mina sidor igår, men formuläret ville bara ändra huvudabonnemanget fast jag valde tvillingabonnemanget.... Får bli en kontakt med Telia imorgon.

[TeliaKundservice]

• 0

Och jag fick lov att ställa frågan på tisdagen efter, när omställningen skulle ske då den inte hade skett automatiskt, man tycker ju att boxarna borde kunna ta tidssignalen på samma ställe som tv-apparaterna gör, oftast text-tv alltså, man ska inte behöva slita ut sladden, då de snålat in på en av/på knapp, det fanns på 80-talets maskiner ;-)

Kan väl säga att orsaken att det inte fungerade beror faktiskt på att det är en bug i standard c library som räknar fel med sommartiden när första dagen i april är en söndag, Så det är inget unikt fel för boxarna. Det är inte bara motorolas ditgital-tv boxar som hade den bug. Det var ju pga denna bug det kom en ny version när det gjorde.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Unregistered29650]

• 0

Och installeras den nya hd:n av sig självt?

Nej man måste ta loss sex skruvar, haka av plastfronten, lyfta på chassit och koppla loss två kablar. Så nej den installeras tyvärr inte av sig själv utan det tar minst två minuter.

[elofu17]

• 0

Under Mina Sidor finns en knapp för att kunna Byta kanalpaket.
Hur fungerar denna funktion?
Om man har nåt kanalpaket med 24 eller 12 eller ingen bindningstid, kan man då byta till andra paket av samma typ hur som helst? Eller måste de även vara till samma kostnad?
Jag fick bara upp fel när jag klickade på [Byt], så jag fattar inte hur funktionen ens är tänkt att fungera.

[elofu17]

• 0

Telia,

Jag timeade in konståknings-VM åt tjejen min idag, men nu när hon ska kolla på det är bara hälften inspelat.
Mycket sura miner blev det...

I SVTs programbibliotek finns dock Konståknings-VM. Bra tänkte jag, då blev hennes kväll räddad trots allt. Men tji fick jag - samma fel finns där.
Kolla på:
SVTr --> Sport --> Konståkning
Och välj:
120401 15:00-17:00 Konståknings-VM.
Det avbryts abrupt efter en timme.

Redigerat av elofu17, 01 april 2012 - 21:56.

[Mushunt]

• 0

Till min stora förvåning fick jag ett samtal ifrån Telia idag. Det var en mycket hjälpsam och trevlig handläggare som hade tittat lite på mitt ärende kring HD paketet och tvillingkort.

Hon menade på att hennes kollega hade gjort ett fel som lovade mig enbart HD på ena abonnemanget. För att gottgöra mig fick jag behålla mitt HD paket för 19:- på huvudabonnemaget. Tvillingkortet gjordes om till ett extraabonnemang istället.

Enligt hon som hjälpte mig nu, blir det inga extra kostnader.. men blev lite fundersam när jag såg på www.telia.se att det stod "Extra abonnemang ifrån 29:-"... Någon som vet något??

[TeliaKundservice]

• 0

Till min stora förvåning fick jag ett samtal ifrån Telia idag. Det var en mycket hjälpsam och trevlig handläggare som hade tittat lite på mitt ärende kring HD paketet och tvillingkort.

Hon menade på att hennes kollega hade gjort ett fel som lovade mig enbart HD på ena abonnemanget. För att gottgöra mig fick jag behålla mitt HD paket för 19:- på huvudabonnemaget. Tvillingkortet gjordes om till ett extraabonnemang istället.

Enligt hon som hjälpte mig nu, blir det inga extra kostnader.. men blev lite fundersam när jag såg på www.telia.se att det stod "Extra abonnemang ifrån 29:-"... Någon som vet något??

Priset för lagom/stor på extrabonnemanget är ju samma om man har extra eller tvilling så därför blir det ingen prisskillnad om man har det.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Unregisteredcec18524]

• 0

Nu börjar t.o.m jag bli lite förvirrad. Jag har idag två boxar med kollektiv-lagom genom vår samfällighet. Utöver det har jag VIASAT Sport HD, dock bara till en box. Nu har jag sagt upp det abonnemanget så det timar när PL säsongen är slut och tänker teckna nytt när PL drar igång till hösten igen.

Kommer jag då kunna teckna för en av mina boxar som jag har det idag eller blir jag påtvingad tvilling?

Redigerat av Unregisteredcec18524, 02 april 2012 - 18:01.