[Unregisteredcec18524]

• 0

Nu har även Bredbandsbolaget gått ut med samma VIAPLAY erbjudande för sina kunder. TELIA uppger att TELIA och VIASAT för tillfället fför en dialog/förhandlar om VIAPLAY lösning, jag chansar på att dialogen/förhandlingen lyckas och beställer VIASPORT HD från TELIA idag... jag har ju "14 dagars öppet köp".

EK

Redigerat av Unregisteredcec18524, 17 August 2012 - 14:06.

[Unregistered33b3a508]

• 0

I morse fungerade inte Telia-anslutningen för min TV, rutan förblev svart.
Inte heller dator och telefon skulle det visa sig.
Felsökningen, som datorn erbjöd, menade att modemet inte fungerade.
Efter diverse trixande kopplade jag slutligen förbi modemet, inget resultat.
Ringde supporten, endast 38 före i kön. Kl. 10:45 var det min tur.
Supporten upplyste om att det var ett fel i Djursholms-stationen som man arbetade med sedan 9:30. Detta innebär rimligen att felet uppdagats minst en timma tidigare, alltså innan jag började brottas med problemet.

När vi har strömavbrott får jag ett SMS ifrån Eon. Varför erbjuder inte Telia motsvarande facilitet?

Bäste Markus, framför detta förslag till den det vederbör.
Tack på förhand.
/rab
.

[R_L]

• 1

Du ska inte gå efter vad jag tycker för jag tittar inte på tv så där jättemycket och har en allmänt positiv syn på saker och ting!.

Nu börjar det klarna varför du tycker att Telias bredbands tv är så bra. ”jag tittar inte på tv” Då hade jag också varit nöjd.

[Unregistered1413]

• 0

Nu börjar det klarna varför du tycker att Telias bredbands tv är så bra. ”jag tittar inte på tv” Då hade jag också varit nöjd.

Eller så har han (antar jag) helt enkelt tvingats ge upp sitt TV-tittande för att det inte fungerat och istället fått börja med lyckopiller

[TeliaKundservice]

• 0

Nu har även Bredbandsbolaget gått ut med samma VIAPLAY erbjudande för sina kunder. TELIA uppger att TELIA och VIASAT för tillfället fför en dialog/förhandlar om VIAPLAY lösning, jag chansar på att dialogen/förhandlingen lyckas och beställer VIASPORT HD från TELIA idag... jag har ju "14 dagars öppet köp".

Om du passar på att fråga kundtjänst om du får viaplay gratis med, vad tror du att du får för svar då?

Markus Johansson
Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Ringde supporten, endast 38 före i kön. Kl. 10:45 var det min tur.
Supporten upplyste om att det var ett fel i Djursholms-stationen som man arbetade med sedan 9:30. Detta innebär rimligen att felet uppdagats minst en timma tidigare, alltså innan jag började brottas med problemet.

Tanken är att man ska få denna information direkt i talsvaret när man ringer oss, men det fungerar inte för alla kundnummer ännu. Det kommer att komma snart när det finns en känd driftstörning. Samma information är det meningen att man ska få när man gör felsökning på telia.se med.

Bäste Markus, framför detta förslag till den det vederbör.
Tack på förhand.

Det har vissa redan gjort och de jobbar med det men jag vet inte när det blir klart…


Markus Johansson
Telia Kundservice

[lindo]

• 0

Kompensation för uteblivna Premier League-matcher

http://www.telia.se/privat/aktuellt/artikel?item=0b724c00-9973-4fdc-a5b1-d98998995f84

[donadoni41]

• 0

Kompensation för uteblivna Premier League-matcher

http://www.telia.se/...b1-d98998995f84

Det var bra det...

[Unregisteredcec18524]

• 0

Om du passar på att fråga kundtjänst om du får viaplay gratis med, vad tror du att du får för svar då?

Markus Johansson
Telia Kundservice

Inte samma svar som när jag fick igår eftermiddag när jag beställde mitt VIASAT Sport HD paket . Bra att ni blev klara med detta igår. Nu har jag VIAPLAY t.o.m 21/10 på köpet.

Det skulle vara intressant om TELIA kunde inkludera VIAPLAY permanent i VIASAT Sport paketen så att de blir attraktiva även under sommar månaderna. Jag skulle i alla fall vara bered att betala lite mer för ett sådant paket, typ 388 kr månad istället för 288 kr som paketet kostar idag.

EK

Redigerat av Unregisteredcec18524, 18 August 2012 - 12:00.

[Bosse-i-skogen]

• 0

Nu börjar det klarna varför du tycker att Telias bredbands tv är så bra. ”jag tittar inte på tv” Då hade jag också varit nöjd.

Eller så har han (antar jag) helt enkelt tvingats ge upp sitt TV-tittande för att det inte fungerat och istället fått börja med lyckopiller

Jag har aldrig skrivit "tittar aldrig på tv" men det blev ju roliga kommentarer på ett citat som inte är något citat eller ett citat taget ur sin kontext.

Jag skrev "tittar aldrig på tv så där jättemycket" vilket betyder något helt annat.

Redigerat av Bosse-i-skogen, 18 August 2012 - 19:38.

[elofu17]

• 0

21:30:54, TV4 HD.

*SMACK* i högtalarna.

[Mushunt]

• 0

21:30:54, TV4 HD.

*SMACK* i högtalarna.

Har inte kunnat undgå detta fenomen som påtalats i forumet, så har därför på senare tid valt att se de flesta programmen på TV4 HD, har dock aldrig upplevt dessa ljudspikar som det skrivs om? Tittar även jag på Tv4HD nu ikväll på Killers, men ej hört någon ljudspik..

Kopplat med 1963 box, HDMI till Yamaha RX-V467 förstärkare, ljudinställning i boxen satt på Digitalt Ljud.

[elofu17]

• 0

Du måste nog ta ut ljudet digitalt till en riktig DolbyDigital-kapabel förstärkare för att du ska få nöjet av att först få en mindre hjärtattack av ljudspiken, sen höra sambon skällande undra när Telia egentligen ska åtgärda problemet, sen tvingas du pausa och starta uppspelningen igen för att ljudet ska komma tillbaka ...och under tiden funderar du på om något högtalarelement just tog stryk...

[Torrbollen]

• 0

Du måste nog ta ut ljudet digitalt till en riktig DolbyDigital-kapabel förstärkare för att du ska få nöjet av att först få en mindre hjärtattack av ljudspiken

Vilken tur då att Yamaha RX-V467 klarar av Dolby Digital och att det skickas digitalt i sitt ursprungsformat över HDMI!

En mer relevant fråga är om det alltid uppträder på samma ställe. Om du kan spela in programmet där det blir en spik och sedan få en spik varje gång du spelar upp det borde det var skitenkelt för Telia att felsöka. Då kan man dessutom testa med 5-10 andra förstärkare och se om de också får en ljudspik. Om inte kan man konstatera att det bara är just din modell som skiter på sig. Frågan då blir varför någon annan än tillverkaren av din förstärkare skall lägga energi på att "rätta till" problemet.

[Mushunt]

• 0

Du måste nog ta ut ljudet digitalt till en riktig DolbyDigital-kapabel förstärkare för att du ska få nöjet av att först få en mindre hjärtattack av ljudspiken, sen höra sambon skällande undra när Telia egentligen ska åtgärda problemet, sen tvingas du pausa och starta uppspelningen igen för att ljudet ska komma tillbaka ...och under tiden funderar du på om något högtalarelement just tog stryk...

Som Torrbollen skrev så klarar förstärkaren mycket riktigt av Dolby Digital Testade även för sakens skull att spola tillbaka via timeshift funktionen till exakt den tidpunkten du angav och höjde upp volymen rejält för att utesluta om jag "råkat" missa någon spik etc.

Hörde absolut ingenting konstigt Så antingen är det något lokalt fel hos dig, fel på box, anläggning etc. För här fungerar det iaf fint

[micke_thorn]

• 0

Jag har åxo en Yamaha förstärkare, RX-V465 via hdmi och DD ljud. Har heller aldrig haft någon spik. Inte som jag har hört iaf.

Redigerat av micke_thorn, 19 August 2012 - 21:43.

[TeliaKundservice]

• 0

Som jag varit inne på förut så är det som så att spikarna vissa av er har på TV4HD bara händer med vissa förstärkare när de ska koda av det digitala ljudet. Boxen skapar inga spikar när den kodar av ljudet även om det är fel på ljudspåret. Vi ser att felet fanns i ljudspåret från TV4 när det kommer till oss från dem. Vissa förstärkare verkar ha funktioner för att inte spela upp digitalt ljud som är trasigt men de förstärkare som inte spärrar det får man en "spik" på.

Så har det varit hela tiden och att det funkar för ändra leverantörer är antagligen att de kodar om ljudet från TV4 mellan olika format och den utrustningen tar bort det som TV4 skickar felaktigt. Jag antar att det fattas en mycket kort stund av ljudet för de som inte hör "spiken".

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Mushunt]

• 0

Jag antar att det fattas en mycket kort stund av ljudet för de som inte hör "spiken".

Markus Johansson
Telia Kundservice

Inget vad jag tänkt på iaf.. då måste det handla om millisekunder? För hade jag märkt att ljudet hux flux försvann så hade man påtalat det Men bra att felet har lokaliserats iaf, och att det arbetas med det.

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

Som jag varit inne på förut så är det som så att spikarna vissa av er har på TV4HD bara händer med vissa förstärkare när de ska koda av det digitala ljudet. Boxen skapar inga spikar när den kodar av ljudet även om det är fel på ljudspåret. Vi ser att felet fanns i ljudspåret från TV4 när det kommer till oss från dem. Vissa förstärkare verkar ha funktioner för att inte spela upp digitalt ljud som är trasigt men de förstärkare som inte spärrar det får man en "spik" på.

Så har det varit hela tiden och att det funkar för ändra leverantörer är antagligen att de kodar om ljudet från TV4 mellan olika format och den utrustningen tar bort det som TV4 skickar felaktigt. Jag antar att det fattas en mycket kort stund av ljudet för de som inte hör "spiken".

Markus Johansson
Telia Kundservice

Har märkt av detta på SVTHD också vid tillfällen, men då tittar och lyssnar jag enbart från 1963:an till LG-tv med HDMI, och då som Markus beskriver, märker man att ljudet "hackar till" liksom fadar ut, för att sedan komma tillbaka till rätt volym igen..
Även märkt det i min förstärkare/hemmabio när jag tittar, att det går till på samma vis.

[Unregistered29650]

• 0

Som jag varit inne på förut så är det som så att spikarna vissa av er har på TV4HD bara händer med vissa förstärkare när de ska koda av det digitala ljudet. Boxen skapar inga spikar när den kodar av ljudet även om det är fel på ljudspåret. Vi ser att felet fanns i ljudspåret från TV4 när det kommer till oss från dem. Vissa förstärkare verkar ha funktioner för att inte spela upp digitalt ljud som är trasigt men de förstärkare som inte spärrar det får man en "spik" på.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Som jag har skrivit om fler gånger tidigare så får jag "HDMI communication failure" på min Sony TV och min Sony AV receiver har ett skydd som stänger av ljudet helt när detta inträffar. För att få allt att fungera igen så måste jag ibland starta om både digital-TV box, TV och AV receiver. Efter den senaste uppdateringen så räcker det dock oftast med att starta om bara TV och AV receiver. Så att digital-TV boxen skickar ut en trasig digital ljudsignal är helt uppenbart.

[affeman_83]

• 0

Verkar bara som att telia kompenserar med Viaplay fram tills den 21 Oktober tills vidare. Funderar på starkt på att gå över till Viaplay enbart men tycker kvaliteten är lite för dålig.

Hej!
Som det ser ut nu så blir de berörda kunderna kompenserade med VIAPLAY till och med 2012-10-21. Hur det blir resten av säsongen vet vi inte i dagsläget.

[Unregisteredcec18524]

• 0

Verkar bara som att telia kompenserar med Viaplay fram tills den 21 Oktober tills vidare. Funderar på starkt på att gå över till Viaplay enbart men tycker kvaliteten är lite för dålig.

Hej!
Som det ser ut nu så blir de berörda kunderna kompenserade med VIAPLAY till och med 2012-10-21. Hur det blir resten av säsongen vet vi inte i dagsläget.

I princip likadant hos Com Hem, de ger tre månaders VIAPLAY.

Personligen tycker jag det är tråkigt att FA beslutat att begränsa 15.00 (16.00) matcherna på lördagar för oss utanför UK, men pga. av en pubägare i UK så drabbas vi alla andra utanför UK efter att FA dragit detta till EU domstolen och där förlorat vilket gav konsekvensen att FA ströp källan istället.

Eftersom detta nu gäller från och med i våras och framöver så borde VIASAT se ver sin produkt VIASAT Sport då det är PL som är en stor dragningskfraft i paketet för många. VIASAT borde strukurera om hela paketet, erbjud ett alternativ som är som idag utan lördags matcherna för låt säga 250 kr, erbjud ett annat för 350 kr där VIAPLAY inkluderas, idag får vi ju faktiskt inte bara lördagsmatcherna genom VIAPLAY utan hela paketet med tv-serier och filmer på köpet genom vår kompensation. Det bästa för oss kunder är ju om permanent medföljer VIASAT Sport utan att avgiften höjs.

Alternativet med VIAPLAY är ju faktiskt bättre mot hur det var innan, nu kan vi se alla 15.00 (16.00) matcherna på lördagar, tidigare kunde vi inte se de matcherna som låg på VIASAT Extra kanalerna, det gäller även CL och NFL. Får VIASAT till ett paket med permanent VIAPLAY till VIASAT Sport inkluderat eller till en rimlig kostnad så är "vi" fakstikst vinnare då vi får fler matcher samt tillgång till hela on-demand utbjudet

EK

[micke_thorn]

• 1

Håller med dig att Viasat borde se över sin produkt Viasat Sport.
Jag som är intresserad av motorsport och totalt ointresserad av allt vad fotboll och ishockey heter blev rätt trött på slutet när jag hade sportpaketet. Den ena höjningen efter den andra kom och då med motiveringen att nu var det den och den ligan eller cupen eller vad det nu heter som minsann ingick.
Man kan undrar varför det inte går att dela på kanalerna mera ? Golfen finns väl separat har jag för mig.

[elofu17]

• 0

Inget vad jag tänkt på iaf.. då måste det handla om millisekunder? För hade jag märkt att ljudet hux flux försvann så hade man påtalat det Men bra att felet har lokaliserats iaf, och att det arbetas med det.

Ja, om det finns utrustningar som väljer att inte spela upp skräpdatat utan istället är tysta så lär det bara vara tyst i nån millisekund. Är den extra smart så blir det bara tyst i just den kanal som mottog skräpdatat. Dvs det lär i sådana fall vara svårt att upptäcka ett millisekund-kort hack i ljudet på en högtalare medan de andra fortsätter spela upp ljud.
(i och för sig tycker jag att det brukar skrika till i samtliga högtalare när "spiken" kommer, men det kanske ändå är svårt att upptäcka en millisekund-lång paus. Det är desto enklare att reagera på att högtalarna och öronen håller på att gå sönder av en "spik")

Min Onkyo-förstärkare är åtminstone inte lika dryg som RS2's Sony-receiver, ty Onkyon spelar bara upp det trasiga datat i en bråkdel av en sekund (dvs "spiken") och sen verkar den inse att det är trasigt data och blir förblir tyst, kanske som nån form av skyddsläge för att inte ha sönder högtalarna.
För mig räcker det med att pausa och trycka på play igen (eller byta kanal) för att få tillbaka ljudet, dvs DD-signalen från 1963-boxen måste upphöra och sen komma tillbaka igen för att Onkyon ska börja spela upp ljud på nytt.

Redigerat av elofu17, 23 August 2012 - 22:31.

[johnbull_1975]

• 0

Det går att spela framåt snabbare än x10. Om du trycker på framspelningsknappen igen efter att du aktiverat framspelning så hoppar inspelningen framåt med någon minut för varje tryckning. Fungerar på samma sätt vid bakåtspelning.

Hoppa betraktar jag inte som spola. Då har man ju ingen aning om var man är. Jag vill kunna köra förbi reklamen fortare än 10X och helst kunna sänka spolningshastigheten mot slutet för att kunna pricka rätt. Typ 2X-4X-10X-20X-40X och sen stega ner i omvänd ordning. Det skulle vara smidigt. (På ComHems Humax HDPVR måste man stoppa spolningen för att sänka hastigheten.)

[johnbull_1975]

• 0

Tror nog du missförstått, och därför haltar även ditt exempel enligt min mening. Har du köpt du köpt en elbil och inte fattat att den går på el får du nog skylla dig själv, på samma sätt som jag inte skulle känna så stor sympati med någon som försökte använda en Digital TV box för att koka kaffe. Däremot ska du inte som elbilsäagare behöva fundera på vem som gjort motorn och, vem som gjort batteriet eller hur någon av dem egentligen fungerar internt. Inte heller behöver du veta vem som producerat elen/bensinen du tankar, lika lite som du ska behöva veta vem som tillverkat rälsen om du åker tåg.

Egentligen är det jättelätt, den du ger dina pengar till är den som du är kund hos. Möjligtvis får man lägga in ett steg till för återförsäljaren i den mån du t.ex. köper din box via en sådan.

Precis Torrbollen! Improwise2 säger det så bra att jag känner inget behov alls av att tillföra fler motargument mot att du driver med vad jag säger.

[pallepaf]

• 0

Hoppa betraktar jag inte som spola. Då har man ju ingen aning om var man är. Jag vill kunna köra förbi reklamen fortare än 10X och helst kunna sänka spolningshastigheten mot slutet för att kunna pricka rätt. Typ 2X-4X-10X-20X-40X och sen stega ner i omvänd ordning. Det skulle vara smidigt. (På ComHems Humax HDPVR måste man stoppa spolningen för att sänka hastigheten.)

Räkneverket syns ju hela tiden i bilden i och för sig, så jag brukar uppleva det som att jag har koll på var jag är även när jag "hoppar"... Men jag håller med om att det vore bättre att kunna justera hastigheten.

[Unregistered33b3a508]

• 0

Kan inte upphöra förvånas över att Motorola år 2012 tillåter sig tillverka och Telia tillhandahålla en så undermålig produkt som VIP 1963.
Mest irriterande är utan tvekan fjärrkontrollen, eftersom den är central för all manövrering.
Har använt fjärrkontroller för TV, radio och boxar sedan 1970-talet. Alla har fungerat, undantaget VIPens, vilken har en slumpmässig respons. En, två, tre blindavfyringar och så plötsligt träff. Vore det systematisk träff på fjärde tryckningen kunde man naturligtvis lära sig detta. Men det är slumpen som styr, ibland får man träff på första försöket. I stället för att åtgärda det grundläggande problemet försöker Motorola med att ”boxens front skall placeras intill hyllans kant”. En verkningslös anvisning som jag naturligtvis följt.
Motorola är nöjd. Telia tycker det är OK.
Brukarna ???
.

[tomano58]

• 0

Kan inte upphöra förvånas över att Motorola år 2012 tillåter sig tillverka och Telia tillhandahålla en så undermålig produkt som VIP 1963.
Mest irriterande är utan tvekan fjärrkontrollen, eftersom den är central för all manövrering.
Har använt fjärrkontroller för TV, radio och boxar sedan 1970-talet. Alla har fungerat, undantaget VIPens, vilken har en slumpmässig respons. En, två, tre blindavfyringar och så plötsligt träff. Vore det systematisk träff på fjärde tryckningen kunde man naturligtvis lära sig detta. Men det är slumpen som styr, ibland får man träff på första försöket. I stället för att åtgärda det grundläggande problemet försöker Motorola med att ”boxens front skall placeras intill hyllans kant”. En verkningslös anvisning som jag naturligtvis följt.
Motorola är nöjd. Telia tycker det är OK.
Brukarna ???
.

Verkar slå rätt så olika bland oss användare. Själv har jag inga som helst problem med fjärren till min 1963-box.

[Mushunt]

• 0

Verkar slå rätt så olika bland oss användare. Själv har jag inga som helst problem med fjärren till min 1963-box.

Min har varit lite seg på senare tid.. man får trycka lite mera på en del knappar för att det ska bli någon respons. Men detta fixade sig fint efter jag bytte batterier

[twintin]

• 0

Verkar slå rätt så olika bland oss användare. Själv har jag inga som helst problem med fjärren till min 1963-box.

Beror på vad man har för annan utrustning i närheten. Hos mig är det uppenbart att LCD panelen på min Philips från 2010 stör ut fjärren och det trots att boxen själv är välavskärrmad då den sitter djupt inne i en 60 cm djup TV bänk. Med TV:n på är fjärren slö som sirap. Med TV:n avsängd reagerar den rappt som den skall.

[Paul Holmgren]

• 0

På min gamla 1963 funkade det bra men sen jag var tvungen att byta till pvr-36 är det som att ir mottagaren går i powersave läge och är seg på att vakna.
När man håller på att "zappa" funkar den utmärkt.

[gunnarbo]

• 0

Hej!
Vad är det för Telia smartbox som levereras nu?
Har ni någon länk?
Gunnar

[Unregistered8c00bd99]

• 1

Min har varit lite seg på senare tid.. man får trycka lite mera på en del knappar för att det ska bli någon respons. Men detta fixade sig fint efter jag bytte batterier

Jo den blir bättre med pinfärska batterier men usel i jämförelse med vilken annan fjärr som helst.

[Nickecissi]

• 1

Hej,
Kan någon från Telia uttala sig i detta forum, Markus ?
Vad kommer gälla på Telia för canal+ som blir c more ?
I samband med namnbytet kommer de lägga till HD kanaler, playtjänst(tfn/padda/dator osv..)
Vad kommer ingå i telia´s canal+ max abbonemang som då blir c more max ?

[Unregistered27424def]

• 0

Hej,
Kan någon från Telia uttala sig i detta forum, Markus ?
Vad kommer gälla på Telia för canal+ som blir c more ?
I samband med namnbytet kommer de lägga till HD kanaler, playtjänst(tfn/padda/dator osv..)
Vad kommer ingå i telia´s canal+ max abbonemang som då blir c more max ?

Erfarenhetsmässigt betyder det en av två saker:
1. Förhandlingar pågår, och man vet helt enkelt inte vad som kommer att ingå.
2. Inget kommer förändras förutom att kanalgrafiken blir annorlunda.

Till Telias försvar ska man väl säga att ingen annan operatör heller gått ut med information. Med en vecka kvar till start finns det ju inte ens någon officiell information på Canal+ hemsida om vad de nya kanalerna kommer heta...

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

Erfarenhetsmässigt betyder det en av två saker:
1. Förhandlingar pågår, och man vet helt enkelt inte vad som kommer att ingå.
2. Inget kommer förändras förutom att kanalgrafiken blir annorlunda.

Till Telias försvar ska man väl säga att ingen annan operatör heller gått ut med information. Med en vecka kvar till start finns det ju inte ens någon officiell information på Canal+ hemsida om vad de nya kanalerna kommer heta...

Såhär står det på Canal+ hemsida

Hur många HD-kanaler blir det?

Fem stycken: Två filmkanaler, två sportkanaler, och en seriekanal.

Hur kommer CANAL+- paketen att förändras?

Paketen byter namn och förbättras med mer innehåll.

Vad heter paketen när CANAL+ blir C More?

CANAL+ Total byter namn till C More Family

CANAL+ Max byter namn till C More Max

CANAL+ Sport byter namn till C More Sport

CANAL+ Film byter namn till C More Film

Blir det någon förändring med kanalerna?

Det blir fler kanaler än tidigare, och kanalerna byter namn. Det kommer att finnas fem HD-kanaler: Två filmkanaler, två sportkanaler, och en seriekanal.

Kommer priset att förändras när ni byter namn?

Priset kommer inte att förändras i samband med varumärkesbytet.

Vad är C More Play?

Med C More Play ser du hela ditt C More-utbud utan extra kostnad, var och när det passar dig. Vår ambition är att majoriteten av våra abonnenter innan årets slut ska kunna se C More på alla plattformar.

Vi adderar dessutom en mängd filmer och serier i C More Play utöver dem som ses på våra tv-kanaler. Vi kommer också att ha fler kanaler i HD-format och visa månadens film i 3D, samt som vanligt utvalda sportevenemang i 3D.

(Detta vet jag ju inte dock om det kommer gälla Telia kunder)

http://www.canalplus...e_fragorochsvar

[Frux]

• 0

Jaha då har hårddisken i min 1963 lagt av efter drygt 2 år. Exakt vad som är felet vet jag inte men boxen hittar hur som helst inte hårddisken. I övrigt flyter kanalerna på som vanligt. Efter att ha läst tips på diverse forum så testade jag att göra en firmware reset men det hjälpte inte. Får fortfarande ett felmeddelande vid uppstart om att boxen inte får kontakt med hårddisken.

Efter en halvtimme i Telias telefonkö konstaterar supportkillen att garantin har gått ut och att de inte tänker laga felet, jag får köpa en ny box. Ursäkta? Jag står på mig och meddelar att jag vill reklamera boxen enligt vår 3-åriga lagstadgade reklamationsrätt. Givetvis ska jag kunna förvänta mig att en inhandlad elektronikpryl håller i mer än drygt 2 år vid normalt handhavande. Supportkillen hade inte varit med om detta tidigare men skulle kolla upp det med sina mer erfarna kollegor och skulle ha återkommit till mig igår, vilket han inte gjorde. Jag får väl se om det blir någon respons i veckan.

Jaha vad är backup-planen? Öppna boxen och kolla anslutningarna? Jag har inte rört boxen eller tv-bänken nyligen så det känns inte så sannolikt att kabeln helt plötsligt börjar glappa. Byta hårddisk själv kanske?

[Unregistered33b3a508]

• 0

Efter en halvtimme i Telias telefonkö konstaterar supportkillen att garantin har gått ut och att de inte tänker laga felet, jag får köpa en ny box. Ursäkta? Jag står på mig och meddelar att jag vill reklamera boxen enligt vår 3-åriga lagstadgade reklamationsrätt. Givetvis ska jag kunna förvänta mig att en inhandlad elektronikpryl håller i mer än drygt 2 år vid normalt handhavande. Supportkillen hade inte varit med om detta tidigare men skulle kolla upp det med sina mer erfarna kollegor och skulle ha återkommit till mig igår, vilket han inte gjorde. Jag får väl se om det blir någon respons i veckan.

Ring igen. Någon gång får du direkt kontakt med en av dessa erfarna kolleger som smidigt löser ditt problem.
.

Redigerat av Unregistered33b3a508, 29 August 2012 - 08:23.

[Mushunt]

• 0

Ring igen. Nästa gång får du direkt kontakt med en av dessa erfarna kolleger som smidigt löser ditt problem.
.

Är du helt säker på att det räcket med endast ett samtal till? Fick ringa upp till 4 gånger en gång för att få den supporten man behövde.. eftersom ingen av dem hade någon aning, men de trodde givetvis att de hade rätt

[Unregistered8b2d821a]

• 1

någon som har hört något om viasats nya hd kanaler ?
Viasat Hockey HD och Viasat Sport HD TV6 HD

[Torrbollen]

• 0

Jag står på mig och meddelar att jag vill reklamera boxen enligt vår 3-åriga lagstadgade reklamationsrätt. Givetvis ska jag kunna förvänta mig att en inhandlad elektronikpryl håller i mer än drygt 2 år vid normalt handhavande.

Reklamationsrätten innebär enbart att du har 3 år på dig att hitta fel och brister i produkten som funnits där från början. Den säger inte att du alltid har rätt till en ny produkt om den går sönder. Hårddiskar har ingen självklar livslängd oavsett vad du har för förväntningar på konsumentlektronik. Den enda garanti du har är den tillverkaren ger och säger de 2 års garanterad livslängd så är det två år som gäller och konsumentköplagen har inte med saken att göra.

Jaha vad är backup-planen?

Skruva ur hårddisken och sätt den i en PC. Ladda ned ett diagnosprogram ifrån tillverkaren och kontrollera disken. Är den felfri har boxen gått sönder på något sätt. Är hårddisken skadad är bara att prova stoppa i en ny disk. Har du tur fungerar det.

[ivarssonivar]

• 0

någon som har hört något om viasats nya hd kanaler ?
Viasat Hockey HD och Viasat Sport HD TV6 HD

Här är info om det men inget om telia kommer skaffa det eller inte:

http://www.mynewsdes...nt=pressrelease

[Mushunt]

• 0

Är hårddisken skadad är bara att prova stoppa i en ny disk. Har du tur fungerar det.

Enligt andra användare i denna tråd går det utmärkt att byta ut disken. Se inlägg: https://www.minhembi...dpost&p=3548574

Tror knappast att det är något Telia går ut med att det fungerar att byta ut disken. För isåfall gör nog folk hellre det än slänger ut
3 000:- för en ny box.

Redigerat av Mushunt, 28 August 2012 - 19:07.

[ansgar]

• 0

Kampanjpris: 100 kr/mån i 18 mån. Totalt pris 1800 kr

[Unregistered27424def]

• 0

någon som har hört något om viasats nya hd kanaler ?
Viasat Hockey HD och Viasat Sport HD TV6 HD

Tidigare idag konstaterade vi att det inte finns någon som helst information om vad Canal+ nya kanaler och streaming-tjänster innebär för Telias kunder, och de ändringarna genomförs om en vecka...

Men jag gillar din optimism när det gäller att hoppas på information i god tid... ;-)

[elofu17]

• 1

Mest irriterande är utan tvekan fjärrkontrollen, eftersom den är central för all manövrering.
Har använt fjärrkontroller för TV, radio och boxar sedan 1970-talet. Alla har fungerat, undantaget VIPens, vilken har en slumpmässig respons. En, två, tre blindavfyringar och så plötsligt träff. Vore det systematisk träff på fjärde tryckningen kunde man naturligtvis lära sig detta. Men det är slumpen som styr, ibland får man träff på första försöket. I stället för att åtgärda det grundläggande problemet försöker Motorola med att ”boxens front skall placeras intill hyllans kant”. En verkningslös anvisning som jag naturligtvis följt.
Motorola är nöjd. Telia tycker det är OK.
Brukarna ???

Jag har en vip1963 av den äldre modellen.
Jag använde bara originalfjärren i nån vecka innan jag köpte en Logitech Harmony 555 och JÖSSES vilken skillnad det blev.
Med den nya fjärren behövde jag inte längre sitta och sikta exakt rakt mot 1963-boxen utan det funkar från en massa vinklar.
(Logitech-fjärren verkar dessutom vara betydligt kraftfullare, för jag kan byta kanal ståendes i köket riktandes fjärren in mot TV-möbeln i vardagsrummet - det går inte med originalfjärren)

I övrigt kan jag inte säga så mycket om originalfjärren eftersom jag inte använt den sedan dess.

Det jag KAN säga dock är att Motorolas rekommendation ofta stämmer när det gäller IR-prylar. Mest uppenbart är det när jag spelar Wii och råkar lägga sensor-baren lite för långt in på min låga tv-bänk (vit högglans). När jag då riktar Wii-moten mot TVn så skickas IR-signalerna ut i riktning mot sensor-baren. Vissa signaler går raka vägen från Wii-moten till sensor-baren, medan andra samtidigt tar vägen från Wii-moten ner till ovansidan av tv-bänkens skiva och reflekteras sedan upp och in i sensor-baren. Sensor-baren tar då emot två (2) IR-signaler från Wii-moten, förmodligen även med en ytterst liten fördröjning på den signal som tog en lite längre färdväg ner i bänkskivan. Dessa signaler fuckar upp positioneringssystemet och det blir stört omöjligt att spela spel.
Genom att bara flytta fram sensor-baren fram till fronten på tv-bänken så att IR-signalerna inte har något att reflekteras i blir det 100% rätt.


PS. Appropå Logitech-fjärren så kan jag än en gång rekommendera den. Jag (och barnen och sambon) använder bara den. I lådan under TVn ligger en drös med fjärrar som jag slipper använda.

[Belzhadar]

• 0

Väldigt OT, men en wii sensorbar tar inte emot några signaler alls. Den inehåller endast två st infraröda lampor/lys-dioder som en kamera inne i wii-moten läser av. Sladden från wii konsolen försörjer bara lamporna med ström.

[Unregistered33b3a508]

• 0

Osynk.
Försökte titta på Eurosport2 tennis ifrån US Open i går kväll.
Ljudet var dock så osynk att racketträffen vid serven hördes först när bollen träffade planen.
Fanns det någon som stod ut med detta?
.

[TeliaKundservice]

• 0

Osynk.
Försökte titta på Eurosport2 tennis ifrån US Open i går kväll.
Ljudet var dock så osynk att racketträffen vid serven hördes först när bollen träffade planen.

Du får gärna skicka in det via http://iptv.rly.nu så ser de till att det blir så bra som möjligt.

Markus Johansson
Telia Kundservice