[kentrj]

• 1

Markus, hjälp oss, så att ni tar lärdom av denna utrullning, å så vi slipper uppleva detta igen

Redigerat av kentrj, 04 September 2012 - 22:17.

[mlt]

• 0

Efter uppdateringen saknar jag vissa ikoner i menyn (menu) om jag inte ställer mig på valet i fråga. Ställer jag mig på valet dyker ikonen upp. Flyttar jag bort från det försvinner ikonen igen. Gäller Programbibliotek, Pay-Per-View och Telia Nöje. Övriga val har ikoner oavsett om de är "markerade" eller inte.

[ansgar]

• 1

Bättre support än Markus gett här kan man inte begära som tom suttit här ibland på sin semester.
Tycker du är skyldig han en ursäkt för det där.

Jag håller med! Reagerade starkt på det inlägget. +1

[modeselect]

• 0

...
Fundera på ett annat upplägg till nästa uppdateringstillfälle, dock.

Ja, att be samtliga uppdatera under kvällstid är inte så begåvat. Förslagsvis skulle uppdateringen (som sagt?) smygas ut i någon vecka först, där bara de som kallstartar sina boxar självmant får ny mjukvara, därefter kan man uppmana resterande att starta om.

Nuvarande uppdateringsvariant funkade för några år sedan, men inte med 500'000+ kunder. Känns rätt uppenbart att risken för kaos är överhängande. Och problemet blir ju än värre när boxarna startar om sig själva när de misslyckas att ladda och försöker och försöker igen. Den "algoritmen" borde nog finslipas också.

[Joakim_A]

• 0

Fast uppdateringen skedde väl inte kvällstid?

Min box uppdaterades redan vid 13 tiden.

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

Ja, att be samtliga uppdatera under kvällstid är inte så begåvat. Förslagsvis skulle uppdateringen (som sagt?) smygas ut i någon vecka först, där bara de som kallstartar sina boxar självmant får ny mjukvara, därefter kan man uppmana resterande att starta om.

Nuvarande uppdateringsvariant funkade för några år sedan, men inte med 500'000+ kunder. Känns rätt uppenbart att risken för kaos är överhängande. Och problemet blir ju än värre när boxarna startar om sig själva när de misslyckas att ladda och försöker och försöker igen. Den "algoritmen" borde nog finslipas också.

Uppdateringen sker väl så fort boxen startas om eller går upp från "standbyläge", så länge den är igång med "grön lampa" utan omstart så blir det så.

[tomano58]

• 0

Fast uppdateringen skedde väl inte kvällstid?

Min box uppdaterades redan vid 13 tiden.

Det kom två uppdateringar. Först vid 10 som vanligt, sedan en på kvällen. det var den senare som ställde till det.

[ansgar]

• 0

?? Jag har inte sett nån uppmaning att starta om / uppdatera boxen. Jag startade ändå om boxen innan jag gick och la mig med mjukvaruomstarten två ggr och det gick hur smidigt som helst.
Hur annullerar jag en film jag inte vill se. Den sega fjärrkontrollen buffrade upp ok-knappen och vips hade jag hyrt i stället för att bara titta på trailern.

[elofu17]

• 0

Jag har med flit valt att inte uppdatera boxen efter att ha läst här.

Vad rekommenderar ni, ska jag uppdatera den nu när det är lugnare, eller har nya mjukvaran för mycket buggar så att det är bättre att avvakta och ligga kvar på förra versionen?

[ansgar]

• 0

Som du ser i mitt inlägg ovan gjorde jag uppdateringen sent efter midnatt och hade inga som helst problem. Jag gjorde två omstarter och har en gammal box som heter 1910. Så varför inte göra den nu?

[micke_thorn]

• 0

Fast uppdateringen skedde väl inte kvällstid?

Min box uppdaterades redan vid 13 tiden.

Min uppdaterades i dag på morronen. Funkade helt perfekt.

[ansgar]

• 0

Ja, att be samtliga uppdatera under kvällstid är inte så begåvat. Förslagsvis skulle uppdateringen (som sagt?) smygas ut i någon vecka först, där bara de som kallstartar sina boxar självmant får ny mjukvara, därefter kan man uppmana resterande att starta om.

Hur gick den uppmaningen till? Jag har inte sett nåt annat än här på forumet

[Unregistered8c00bd99]

• 0

Min 2:a digitalbox har gått sönder..... Fick en ny av Telia men det hjälper ju inte eftersom 160 Gb barnprogram är borta....

Varför säljer inte Telia en tjänst med säkerhetskopiering eller överföring till den nya boxen om det är möjligt. (kan ju vara hdd som är trasig men inte just i mitt fall)

[Leatherface]

• 0

För att operatörerna vill hindra all form av valfrihet att göra vad man vill med innehållet man betalat för.

[modeselect]

• 0

För att operatörerna vill hindra all form av valfrihet att göra vad man vill med innehållet man betalat för.

Innehållet (TV-programmen) på hårddisken är ju krypterat så att göra vad man vill skulle ändå inte funka, det måste spelas upp på en Teliabox med giltigt konto. Men kanske contentbolagen inbillar sig saker?

[modeselect]

• 0

Hur gick den uppmaningen till? Jag har inte sett nåt annat än här på forumet

En popup när man går ut ur standby att det är dax att starta om...

Bästa sättet att uppgradera boxarna med så många kunder i sitt nät borde ju vara att mitt i natten starta om och uppdatera alla boxar som är i standby, lite utportionerat över några timmar. Kan inte se något tekniskt som skulle förhindra ett sådant förfarande.

[Unregisteredb287fd5d]

• 0

Efter uppdateringen igår så har TV4 fakta XL:s kanalsymbol bytts till TV4 science fiction. Testat att dra ur strömsladden men fortfarande science fiction symbolen.

Någon annan som fått symbolen bytt?

[ivarssonivar]

• 0

Efter uppdateringen igår så har TV4 fakta XL:s kanalsymbol bytts till TV4 science fiction. Testat att dra ur strömsladden men fortfarande science fiction symbolen.

Någon annan som fått symbolen bytt?

Jo är fel.

[TeliaKundservice]

• 0

Efter uppdateringen igår så har TV4 fakta XL:s kanalsymbol bytts till TV4 science fiction. Testat att dra ur strömsladden men fortfarande science fiction symbolen.

Någon annan som fått symbolen bytt?

Det skrevs om det igår, tyvärr han jag inte svara på det igår men de tittar på det redan.

Markus Johansson
Telia kundservice

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

Upplever sämre bildkvalité efter uppdateringen/arna igår..
Kollar just nu på speedway på Cmore HD, och är inte ett dugg bättre eller skarpare än på Cmore Sport 1.

Var samma på speedwaymatchen igår..

Tycker mig märka sämre kvalité båda på SVT1HD och SVT2HD också.. någon annan som märkt detta??

[lindo]

• 0

Speedway produseras inte i HD, bara uppskalat

[TeliaKundservice]

• 0

Det kom två uppdateringar. Först vid 10 som vanligt, sedan en på kvällen. det var den senare som ställde till det.

Det var tom 3 stycken.

Vid 10 tiden så var den första, den fick man backa för att några filer inte var med i rätt version.

Sen kom det till strax efter 11 då det blev rätt förutom en sak....

Det var en sak med SF anytime logon i videobutiken och det löstes genom att man ändra en sak i GUI programvaran och denna kom vid 15 tiden.

Image versionen har varit densamma hela tiden sen 10 men olika GUI versioner har det varit under dagen.

Det var ett problem med nätverket som var olyckligt för att man inte fick ut en bättre bandbredd mot servrarna när många kunder skulle starta sin box och boxarna ladda ner filerna från servrarna. Jag är ganska säker att de jobbar med detta så det inte ska hända i framtiden om jag säger så.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Jag hittar dock inte nya C More Series HD eller C More Hits HD. När blir de tillgängliga?

Det blir inga flera kanaler till antalet för tillfället.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

"Formatera hårddisken" fungerar inte i den här versionen!?

Känt fel, kommer lösas så snabbt det går.

Det är även ett fel med att när en del kunder försöker spela in första gången på en ny hårddisk som medför att det inte går att spela in.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[defiant]

• 0

Jag ser bitfel på TV4 i kväll. Rader av felaktiga element med felaktiga färger dyker upp på olika platser i bilden då och då.

Bara hos mig eller?

(fiber & 1963)

Ser fortfarande bitfel på TV4 på både 1963 & 1910. (fastnar även på inspelning)

 bildfel telia.jpg   345.78K   10 Antal nerladdningar
Felaktiga bildelement under TV4 loggan uppe till höger.

Redigerat av defiant, 05 September 2012 - 19:14.

[Michael L]

• 0

Fick igång boxen igår kväll efter fyra timmar och en ny HW-reset. Ser ut att funka nu.

Efter en snabb koll kan jag i alla fall konstatera att engelska som textalternativ, som nämndes tidigare, inte verkar finnas hos mig.

TV4 FaktaXL har mycket riktigt TV4 SciFi-loggan nu. (Personligen hade jag helst velat behålla TV4 SciFi-kanalen, men det kan ju i alla fall inte Telia rå för...)

[TeliaKundservice]

• 0

Ser fortfarande bitfel på TV4 på både 1963 & 1910. (fastnar även på inspelning)

Felaktiga bildelement under TV4 loggan uppe till höger.

Vilken av de 30 stycken olika TV4 är det du har dessa problem med? (Du ser vilken det är under inställningar -> TV4 lokalkanal).
Är det bara TV4 du ser detta problem med?

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Unregistereda360a43b]

• 0

Tv och internet kom igång igår men telefonen fungerar dessvärre fortfarande inte.

Några tips på vad man ska göra?

[Latmann]

• 0

Tv och internet kom igång igår men telefonen fungerar dessvärre fortfarande inte.

Några tips på vad man ska göra?

Ett abb hos Comviq kanske dåra ?

[Unregistereda360a43b]

• 0

Ett abb hos Comviq kanske dåra ?

Har alla tre tjänster på Telia via det ironiska namnet Smart :-)

[TeliaKundservice]

• 0

Tv och internet kom igång igår men telefonen fungerar dessvärre fortfarande inte.

Några tips på vad man ska göra?

Ta ut den gröna och svarta kabeln som sitter i modemet och sen koppla in en telefon direkt i den gröna porten märkt 1 och prova ringa då?

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

Det blir inga flera kanaler till antalet för tillfället.

Markus Johansson
Telia Kundservice

-1

[defiant]

• 0

Vilken av de 30 stycken olika TV4 är det du har dessa problem med? (Du ser vilken det är under inställningar -> TV4 lokalkanal).
Är det bara TV4 du ser detta problem med?

Markus Johansson
Telia Kundservice

TV4 Kalmar
TV4 är den enda kanal jag kan minnas att jag sett fenomen på.

[TeliaKundservice]

• 0

TV4 Kalmar
TV4 är den enda kanal jag kan minnas att jag sett fenomen på.

Ser du det ofta?

Jag kan spela in kanalen imorgon kväll mellan 18-24 ifall du tänker titta på den imorgon.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Mushunt]

• 0

Idag blev man uppringd av ännu ett s.k "040" nummer, det var en kvinnlig röst som sålde tjänster till Telia.

Hon la fram att de just nu hade en kampanj att jag kunde välja helt fritt vilka kanaler jag ville ha i mitt utbud, samt även blanda in viasats kanaler.

Detta lät väldigt trevligt och jag ställde lite frågor angående detta, efter ett tag började hon "svammla" blanda ihop massa kanalpaket etc, och när jag försökte rätta henne med att "Det är inte så att du menar att ni har en kampanj med kanalpaketet Lagom + Via sats sport paket etc, men då svarade hon mig att det först var så. MEN ändå inte..

här började jag bli förvirrad. När jag frågade rakt ut om hon menar att jag kan välja "vilka kanaler jag ville ha".. svarade hon mig att precis så är det!

Gött tänkte jag, ett mix paket! NIce Telia Men efter att jag frågade vad det skulle kosta, så svarade hon att det berodde på vilka kanaler jag valde?? Jaha.. Till slut sa hon att det gällde bara Lagom paketet, men om jag hade Stor, så kunde jag plocka bort och lägga till vad jag ville ha?

Jag bad henne få återkomma imorgon..

MEN hur ligger det till? Kan Teliakundservice här inne ge mig ett svar?

Existerar det en såndan här funktion?

[TeliaKundservice]

• 0

För tillfället finns det inga kanalpaket liknande det som några andra har med favoritkanaler.

Antar att det var Visats försäljare som ringde (ConnectingSweden eller Televinken)?

Man hittar mer information om vilka bolag som verkligen ringer på uppdrag av telia här

Markus Johansson
Telia Kundservice

[GannTrader]

• 0

Angående allt strul vid uppdateringar, vis av tidigare struliga uppdateringar, så gör jag alltid som så att jag inte uppdaterar boxen första dygnet, kanske tom väntar 2, efter att en uppdatering släpps. På så sätt undviker man att det tar tid eller låser sig, pga överbelastning vissa tider på dygnet, eller att Telia, eller vem det nu är, lagt ut fel filer vilket gör att uppdateringen måste backas eller göras om lite senare.

Ska testa o uppdatera imorrn för nu borde väl allt funka hoppas man.

[michaellindqvist]

• 0

Vill även rapportera att det saknas kanalloggo på flera kanaler efter uppdateringen. Bland annat ESPN America men har sätt det på flera.

Dåligt att C More och Telia inte kommit överns om att inte erbjuda oss kunder, som betalar lika mycket som andra för C More, hela utbudet. Beror det på att Telia inte kan ta in fler HD-kanaler eller är det enbart kontrakts- och prisbråk?

[defiant]

• 0

Ser du det ofta?

Jag kan spela in kanalen imorgon kväll mellan 18-24 ifall du tänker titta på den imorgon.

Markus Johansson
Telia Kundservice

runt 4 gånger per timme kanske?
Spela in den så ska jag försöka ordna en tidsangivelse.

[Unregistered27424def]

• 0

Dåligt att C More och Telia inte kommit överns om att inte erbjuda oss kunder, som betalar lika mycket som andra för C More, hela utbudet. Beror det på att Telia inte kan ta in fler HD-kanaler eller är det enbart kontrakts- och prisbråk?

C More Hits HD, som sänds på de tider C More Live HD inte sänder, finns inte hos Telia, så det är väl ganska uppenbart att det är det sistnämnda som är problemet...

Man kan också konstatera att Telia blir omsprungna av den lilla IPTV-leverantören IP Sweden, som redan nu erbjuder C Mores nya Play-tjänst...
http://www.cmore.se/om-play

[tomano58]

• 0

För tillfället finns det inga kanalpaket liknande det som några andra har med favoritkanaler.

Antar att det var Visats försäljare som ringde (ConnectingSweden eller Televinken)?

Man hittar mer information om vilka bolag som verkligen ringer på uppdrag av telia här

Markus Johansson
Telia Kundservice

Bra infosida. Detta har varit uppe tidigare och känns väldigt mycket stenålder:

Om du som kund hos Telia inte vill bli uppringd och få erbjudanden från Telia kan anmälan göras till TeliaSonera Sverige AB, Box 50077, 973 22 Luleå. Sådan anmälan ska vara skriftlig och innehålla uppgift om namn, personnummer och eventuellt abonnemangsnummer.

Varför kan man inte i stället enkelt på "Mina Sidor" kryssa i en ruta att man vill slippa telefonförsäljare.

[Leatherface]

• 0

C More Hits HD, som sänds på de tider C More Live HD inte sänder, finns inte hos Telia, så det är väl ganska uppenbart att det är det sistnämnda som är problemet...

Man kan också konstatera att Telia blir omsprungna av den lilla IPTV-leverantören IP Sweden, som redan nu erbjuder C Mores nya Play-tjänst...
http://www.cmore.se/om-play

Det intressanta är att inte ens CD's kunder har det än så kanske dom valt att rulla ut det hos mindre leverentörer först innan tjänsten är färdig?

Hej Monshi, det är egna inlogg till Csports tjänst. Play och streamingtjänster till bland annat surfplatta beräknas vara klart innan årsskiftet för våra C More kunder. Det testas för tillfället och vi har inget klart lanseringsdatum ännu. Förhoppningsvis går testerna snabbt så vi får tillgång till tjänsterna.

Med vänlig hälsning
Mikael

Redigerat av Leatherface, 06 September 2012 - 08:58.

[Mushunt]

• 0

För tillfället finns det inga kanalpaket liknande det som några andra har med favoritkanaler.

Antar att det var Visats försäljare som ringde (ConnectingSweden eller Televinken)?

Man hittar mer information om vilka bolag som verkligen ringer på uppdrag av telia här

Markus Johansson
Telia Kundservice

Ingen aning vilket bolag hon ringde ifrån, hon sa bara att hon ringde med uppdrag åt Telia. Men hon kan inte haft så uppdaterad information, eftersom hon trodde jag satt på ett helt annat kanalutbud än vad jag har

[defiant]

• 0

Ser du det ofta?

Jag kan spela in kanalen imorgon kväll mellan 18-24 ifall du tänker titta på den imorgon.

Markus Johansson
Telia Kundservice

runt 4 gånger per timme kanske?
Spela in den så ska jag försöka ordna en tidsangivelse.

18:50:31 en jätte kort
 s1.jpg   444.58K   7 Antal nerladdningar
19:18:18 en jätte stor
 s2.jpg   662.76K   7 Antal nerladdningar
20:09:02 Ovanför timeshift linjen
 s3.jpg   556.45K   4 Antal nerladdningar
20:46:02
 s4.jpg   669.13K   6 Antal nerladdningar

nu blir det inte fler bilder.

Redigerat av defiant, 07 September 2012 - 07:14.

[pomelo]

• 0

Tittade på de senaste sidorna sedan den senaste uppdateringen. De flesta verkar ha haft problem med att få in den så jag undrar om det bara är jag som upplevt seghet och andra konstigheter?
Har en VIP1003 kopplad till den här TV:n och direkt efter omstart på den lilarosa sidan står det '70' uppe i högra hörnet medans den säger sig starta boxen. Detta försvinner när den går över till att starta tjänsten. Kanske ha gjort så hela tiden dock.
Går jag in i Om tjänsten för att få veta vilken version jag har så visar den hela tiden manualen. Detta verkar lösa sig med att trycka på Exit och sedan gå in igen.
Försöker jag bläddre med Ch +/- så hoppar den ibland över kanaler.
Ibland när jag byter kanaler via TV-guiden får jag upp att jag saknar rätt TV-paket trots att kanalen borde ingå. Som nyligen då jag försökte byta från Kunskapskanalen till TV3.

[Paul Holmgren]

• 0

Grovt pixel fel på TV4 Göteborg 21:30.
Felaktiga pixlar horisontellt över hela bilden ungefär mitt i rutan.

[TeliaKundservice]

• 0

Bra infosida. Detta har varit uppe tidigare och känns väldigt mycket stenålder:

Om du som kund hos Telia inte vill bli uppringd och få erbjudanden från Telia kan anmälan göras till TeliaSonera Sverige AB, Box 50077, 973 22 Luleå. Sådan anmälan ska vara skriftlig och innehålla uppgift om namn, personnummer och eventuellt abonnemangsnummer.

Varför kan man inte i stället enkelt på "Mina Sidor" kryssa i en ruta att man vill slippa telefonförsäljare.

Jo, Svenska lagar känns ganska så mycket stenålder. Det är intressant hur mycket en signatur är värt om man jämför med en digital signatur som har en bättre säkerhet...

Markus Johansson
Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Har en VIP1003 kopplad till den här TV:n och direkt efter omstart på den lilarosa sidan står det '70' uppe i högra hörnet medans den säger sig starta boxen. Detta försvinner när den går över till att starta tjänsten. Kanske ha gjort så hela tiden dock.

Det har varit uppe, det kan stå 68, 69 eller 70 där uppe för svenska kunder och det berättar från vilken server boxen kör mot.

Går jag in i Om tjänsten för att få veta vilken version jag har så visar den hela tiden manualen. Detta verkar lösa sig med att trycka på Exit och sedan gå in igen.

Prova bläddra uppåt istället. Det har att göra med att du är lite för snabb att bläddra bara.

Försöker jag bläddre med Ch +/- så hoppar den ibland över kanaler.

Det blir dubbeltryckningar när du trycker så här kan man behöva vara lite snabbare med att trycka. Man ser att boxen blinkar två gånger om det är detta som sker.

Ibland när jag byter kanaler via TV-guiden får jag upp att jag saknar rätt TV-paket trots att kanalen borde ingå. Som nyligen då jag försökte byta från Kunskapskanalen till TV3.

Du lyckades inte trycka på OK knappen två gånger här? Boxen kanske försökte starta programmet från början fast du inte har det programbiblioteket det tillhör.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Unregistered1413]

• 0

Jo, Svenska lagar känns ganska så mycket stenålder. Det är intressant hur mycket en signatur är värt om man jämför med en digital signatur som har en bättre säkerhet...

Markus Johansson
Telia Kundservice

Fast här har du fel, för en elektronisk signatur med e-legitimation är idag likställd med en "vanlig" signatur på papper. Enda undantaget jag känner till är Skuldebrevslagen och Jordabalken, men ingen av dom bör vara aktuella här. Telia är ju själv en av 3 utgivare av publika e-legitimationer, så det borde gå att hitta nån internt som kan fixa det

Redigerat av Unregistered1413, 06 September 2012 - 23:28.

[Unregistered1413]

• 0

Prova bläddra uppåt istället. Det har att göra med att du är lite för snabb att bläddra bara.

Det blir dubbeltryckningar när du trycker så här kan man behöva vara lite snabbare med att trycka. Man ser att boxen blinkar två gånger om det är detta som sker.

Bara jag som får flashbacks till 90-talet och Ericssons ökänt sega menysystem på deras mobiler när jag läser ovanstående?