[TeliaKundservice]

• 0

Hej Markus! Hur är läget för den nya boxen? .

Menar du om Arris 1113, så kommer den skickas istället för 1003 från och med imorgon den 27/8.

Och menar du Arris 2853 så ersätter den 1963 och den skickas ut till nya kunder som köper den från och med fredagen 29/8.

En skillnad mellan 1963 och 2853 är att ingen hårddisk ingår. Den får man köpa till själv, men kan då också välja storlek. Kanske t.o.m. ha flera olika.

Lite mer information om 2853 är att den levereas med en hårddisk en hållare som sitter i en ram som går att plocka bort och stoppa in som kund. Det medföljer en hårddisk på 320 gigabyte när man köper boxen och vill man ha mer lagringsutrymme så kan köpa en extra hårddisk på 500 gigabyte för 699 kr från Telia. Bägge hårddiskarna är mekaniska monterade och är vanliga 2,5 tums hårddiskar monterade i en ram.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 26 augusti 2014 - 20:15.

[TeliaKundservice]

• 0

Hej Marcus!

Även om jag inte heter Marcus kan jag svara åt dig.

Läste just på hemsidan (Min TV) att man inte längre ska kunna programmera inspelningar på boxen från hemsidan utan måste göra det från en Apple/Android-app.

Stämmer, när man utvecklar nytt utseende och funktionalitet för mina sidor så är planen i dagsläget att inte utveckla detta i den nya miljön.

Hur tusan tänkte ni (Telia) då?!

- Varför tar man bort webläsarmöjligheten?

Att det är en funktion som väldigt få kunder använder och det finns andra sätt att programmera inspelningar som redan idag används istället av de flesta kunderna.

- Var är stödet för Windows på telefon/platta? ca 15% av har den typen och är ALLTID den som inte stöds när man gör appar!

Då antalet användare av windows phone i dagsläget inte är så många så har man ännu inte utvecklat en app för dessa telefoner.

Om den här förändringen hänger ihop den kommande nya box-typen så har jag ingen som helst förståelse för att man "glömmer bort" web-läsaren och kunder med de gamla utrustningarna

Det har inte med nya boxar att göra utan att man håller på och designar som mina sidor att göra.

Där som alltid välkommen att skicka in det du skrev här som en kundsynpunkt via telia.se/tyckomtelia så kommer det till de som är ansvariga för detta beslut.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Finns där några nyheter om vilka Samsung-modeller anno 2014 som kommer få stöd för Telia-appen, om den någonsin går över från Beta till "live"? Kanske till och med en hint om datum när appen kan tänkas gå live och bli publik

Tanken är att alla samsung tv apparater av årsmodell 2014 ska fungera senare i höst. Det krävs dock att det är en firmware i tv apparaten som har stöd för appen.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[pezmannen]

• 0

Finns det några planer på en app för xbox one?

[TeliaKundservice]

• 0

Finns det några planer på en app för xbox one?

I dagsläget finns det inga planer på en app för annat än Samsung TV apparater.

Det finns för övrigt inga planer på att utveckla play plus för någon annan miljö än de som finns idag.

Markus Johansson
Telia kundservice

[Unregistered33b3a508]

• 0

Menar du om Arris 1113, så kommer den skickas istället för 1003 från och med imorgon den 27/8.

Och menar du Arris 2853 så ersätter den 1963 och den skickas ut till nya kunder som köper den från och med fredagen 29/8.


Markus Johansson
Telia Kundservice

Tack för svaret.
Kommer vi som kämpat med 1963-an i flera år att få något specialerbjudande?
.

[pallepaf]

• 1

Menar du om Arris 1113, så kommer den skickas istället för 1003 från och med imorgon den 27/8.

Och menar du Arris 2853 så ersätter den 1963 och den skickas ut till nya kunder som köper den från och med fredagen 29/8.



Lite mer information om 2853 är att den levereas med en hårddisk en hållare som sitter i en ram som går att plocka bort och stoppa in som kund. Det medföljer en hårddisk på 320 gigabyte när man köper boxen och vill man ha mer lagringsutrymme så kan köpa en extra hårddisk på 500 gigabyte för 699 kr från Telia. Bägge hårddiskarna är mekaniska monterade och är vanliga 2,5 tums hårddiskar monterade i en ram.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Går det att installera vilka 2,5 tums hårddiskar som helst eller krävs just den typ som Telia säljer för 699 kr? Finns det någon maxstorlek som hårddisken kan ha och fungerar det både med 5400 och 7200 rpm varianter?

Slutligen: Kommer den nya boxen att innebära några märkbara skillnader i förhållande till 1963:an?

[JensLB]

• 0

Hej,

Jag har kikat på boxarna 1113 samt 2853, vad jag kan se finns det inga digitala ljudutgångar annat än via hdmi. Stämmer verkligen detta?

Jens

[magnus07]

• 0

Hej,

Jag har kikat på boxarna 1113 samt 2853, vad jag kan se finns det inga digitala ljudutgångar annat än via hdmi. Stämmer verkligen detta?

Jens

Åtminstone 2853 verkar ju ha Toslink oxå enligt http://www.telia.se/.../arris-vip-2853

[Unregistered33b3a508]

• 0

Hej Markus!
Var inne på Telias hemsida och letade efter manual till 2853.
Finns ingen dylik?
Kan man spela in två olika program samtidigt?
.

[Senjin]

• 1

Finns väl ingen anledning som jag kan se att byta från en fungerande 1963 burk till 2853?

[JensLB]

• 0

Åtminstone 2853 verkar ju ha Toslink oxå enligt http://www.telia.se/.../arris-vip-2853

Men på Arris egna sida står det annorlunda. Frågan är vilket som stämmer?

[magnus07]

• 0

Men på Arris egna sida står det annorlunda. Frågan är vilket som stämmer?

Enligt den här bilden, som jag hittade på vårt intranät (jobbar på TeliaSonera, dock inte i närheten av digital-tv), så ser det ut som om det finns iaf så jag litar på Telia


En ännu tydligare bild!

[blackburn_]

• 0

Känns som ni "går över ån efter vatten"

http://www.telia.se/.../arris-vip-2853

"Ljudutgångar Digitalt: Toslink, HDMI - Analogt: 3,5 mm-utgång"

[elofu17]

• 5

Texten "Se på en kanal och spela in en annan kanal samtidigt: Ja, via ett nätverksuttag (FiberLAN). Nej, via telefonjacket (xDSL)" låter dock riktigt illa.

2008 hade jag Comhem's standard-pvr-box. På den kunde man redan då, 6 år sedan, spela in två program samtidigt och även titta på redan inspelat material, dvs två skrivande dataströmmar och en läsande ström från hårddisken. Detta på en billig standardbox, ingen extra dyr och avancerad modell eller så.

När telia nu äntligen släpper en ny box så tar jag det som en självklarhet att vi med fiberLAN kan spela in två (eller kanske t.o.m. tre) kanaler samtidigt. Att bara kunna spela in en och titta på en annan tillhör förra decenniet.

Redigerat av elofu17, 29 augusti 2014 - 18:50.

[pallepaf]

• 0

Texten "Se på en kanal och spela in en annan kanal samtidigt: Ja, via ett nätverksuttag (FiberLAN). Nej, via telefonjacket (xDSL)" låter dock riktigt illa.

2008 hade jag Comhem's standard-pvr-box. På den kunde man redan då, 6 år sedan, spela in två program samtidigt och även titta på redan inspelat material, dvs två skrivande dataströmmar och en läsande ström från hårddisken. Detta på en billig standardbox, ingen extra dyr och avancerad modell eller så.

När telia nu äntligen släpper en ny box så tar jag det som en självklarhet att vi med fiberLAN kan spela in två (eller kanske t.o.m. tre) kanaler samtidigt. Att bara kunna spela in en och titta på en annan tillhör förra decenniet.

Kunde inte instämma mer!

Upprepar min fråga: Innebär den nya boxen några märkbara skillnader i förhållande till 1963:an (frånsett att det är enklare att byta till en större hårddisk i den)?

[ansgar]

• 0

Hej Markus
Det är nu snart två år sedan jag fick fiber, ej Telias, och därmed inte längre är kund hos er ang TV (utom förra sommaren i sommarstugan).
Kommer det att att öppnas upp nån möjlighet eller är det bara att ge upp och skaffa t.ex. Sappa?
Med vänlig hälsning,

[Bopper]

• 0

Menar du om Arris 1113, så kommer den skickas istället för 1003 från och med imorgon den 27/8.

Och menar du Arris 2853 så ersätter den 1963 och den skickas ut till nya kunder som köper den från och med fredagen 29/8.

Lite mer information om 2853 är att den levereas med en hårddisk en hållare som sitter i en ram som går att plocka bort och stoppa in som kund. Det medföljer en hårddisk på 320 gigabyte när man köper boxen och vill man ha mer lagringsutrymme så kan köpa en extra hårddisk på 500 gigabyte för 699 kr från Telia. Bägge hårddiskarna är mekaniska monterade och är vanliga 2,5 tums hårddiskar monterade i en ram.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Är det "samma" mjukvara som i 1963, så att man är begränsad till 2 timmars timeshift och att bufferten töms om man byter kanal?

[lindo]

• 1

Texten "Se på en kanal och spela in en annan kanal samtidigt: Ja, via ett nätverksuttag (FiberLAN). Nej, via telefonjacket (xDSL)" låter dock riktigt illa.

2008 hade jag Comhem's standard-pvr-box. På den kunde man redan då, 6 år sedan, spela in två program samtidigt och även titta på redan inspelat material, dvs två skrivande dataströmmar och en läsande ström från hårddisken. Detta på en billig standardbox, ingen extra dyr och avancerad modell eller så.

När telia nu äntligen släpper en ny box så tar jag det som en självklarhet att vi med fiberLAN kan spela in två (eller kanske t.o.m. tre) kanaler samtidigt. Att bara kunna spela in en och titta på en annan tillhör förra decenniet.

Behövs bara en ändring i mjukvaran så går det att spela in fler kanaler, om Telia känner för det.
Så det har inget med boxen att göra

[pallepaf]

• 0

Är det "samma" mjukvara som i 1963, så att man är begränsad till 2 timmars timeshift och att bufferten töms om man byter kanal?

Sedan ganska lång tid tillbaka töms inte bufferten längre när man byter kanal.

[Bopper]

• 0

Sedan ganska lång tid tillbaka töms inte bufferten längre när man byter kanal.

Ok, åtminstone en bra "nyhet", även om den inte har med nya boxen att göra direkt.

[Mushunt]

• 0

Ok, åtminstone en bra "nyhet", även om den inte har med nya boxen att göra direkt.

Hur har du kunnat undgå detta? ��

Redigerat av Mushunt, 31 augusti 2014 - 16:28.

[JensLB]

• 0

Tack för klargörandet om toslinken!

/Jens

[Bopper]

• 0

Hur har du kunnat undgå detta? ��

Jag har inte någon 1963:a. Tycker den varit lite för begränsad, så jag hoppas den nya boxen är bättre, så kanske det är dags att skaffa en...

[Paul Holmgren]

• 0

Jag tror jag blir tokig.
Det blir oläsbara mail notifieringar på iphone.


undgå detta? ��

-----------------------------



Jag har inte någon 1963:a. Tycker den varit lite för begränsad, så jag hoppas den nya boxen är bättre, så kanske det är dags att

[Mushunt]

• 0

Jag har inte någon 1963:a. Tycker den varit lite för begränsad, så jag hoppas den nya boxen är bättre, så kanske det är dags att skaffa en...

Aha, ja för den funktionen har som sagt funnits i ett par år. Sen tror jag personligen inte det hänger på boxarna utan programvaran i dem. Men så länge Telia inte kan erbjuda sina ADSL/VDSL kunder två stycken dataströmmar, så får vi som sitter med fiberlan vänta ett tag på att ens få möjligheten till fler inspelningar än en. Finns väl inget uttalande ifrån Telia angående detta, men känns mera som att det är den stora pusselbiten som krånglar för dem.

[Unregisteredc58591b9]

• 0

Jag kommer få Telias fiber under hösten.
Nu hör jag att jag inte bör säga upp mitt boxer abbonemang.
Är ju sjukt van vid att kunna spela in flera program samtidigt.

[elofu17]

• 2

Ja, det är rent pinsamt att Telia inte stöder minst två samtidiga inspelningsströmmar än på 1963 och än värre om det även saknas på den nya boxen.
Att de flesta kanaler inte kan hålla tidtablån gör detta riktigt jobbigt. Det är mer regel än undantag att man missar slutet på en inspelad serie eller film om man spelat in något annat på en grannkanal direkt efter.
Med två samtidiga inspelningsströmmar kan man inte bara spela in två program samtidigt, men man slipper även ovanstående extremt enerverande problem.

Allra helst skulle jag vilja ha tillbaka tjänsten som fanns på SVT-r i några veckor, innan Copyswede lade näsan i blöt, dvs att ALLTING spelas in på en Telia-server och är accessbart i minst 24h. Med en sådan central "timeshift-server" skulle Telia både slippa kraven på två eller fler samtidiga inspelningar till boxarna och samtidigt göra tjänsten oerhört mycket bättre då allting skulle gå att nå i programbiblioteksform, och både FiberLAN-kunder och ADSL-kunder skulle kunna nyttja tjänsten.
Så egentligen borde allt krut läggas på att få bort Copyswedes och andras avgifter för att få ha en "timeshift-server" för t.ex de senaste 48 timmarna. DET skulle vara en tjänst att konkurrera med!

[Krutrök]

• 1

Kunde inte ha sagt det bättre själv, elofu17! Med stoppklotsar som Copyswede är det svårt att utnyttja teknik som redan finns!

[Unregisteredc3b9e8ac]

• 0

Finns det några bra vettiga IP-boxar för telias ip-tv, eller är det som erbjuds av telia det enda som fungerar/är tillgänligt? Var köper man då isåfall en box för fast pris, då telia verkar ta en månadsavgift på detta (99:-).
Skaffade nämligen ett abonnemang utan att beställa en box, i tron att min smarttv skulle vara byggd för detta.

[Senjin]

• 0

Finns det några bra vettiga IP-boxar för telias ip-tv, eller är det som erbjuds av telia det enda som fungerar/är tillgänligt? Var köper man då isåfall en box för fast pris, då telia verkar ta en månadsavgift på detta (99:-).
Skaffade nämligen ett abonnemang utan att beställa en box, i tron att min smarttv skulle vara byggd för detta.

Digitalboxen kostar 99 kr/mån i 12 månader, totalkostnad 1188 kr. Månadsavgift debiteras i förskott. Digitalboxen är låst till Telia.
1188 kronor tycker inte jag är så farligt dyrt.

[Unregistered33b3a508]

• 0

Digitalboxen kostar 99 kr/mån i 12 månader, totalkostnad 1188 kr. Månadsavgift debiteras i förskott. Digitalboxen är låst till Telia.
1188 kronor tycker inte jag är så farligt dyrt.

Dyrt eller inte, kommer ann på vad man får för pengarna.

Vad betyder VIP?

Redigerat av Unregistered33b3a508, 02 september 2014 - 10:22.

[Belzhadar]

• 0

Finns det några bra vettiga IP-boxar för telias ip-tv, eller är det som erbjuds av telia det enda som fungerar/är tillgänligt? Var köper man då isåfall en box för fast pris, då telia verkar ta en månadsavgift på detta (99:-).
Skaffade nämligen ett abonnemang utan att beställa en box, i tron att min smarttv skulle vara byggd för detta.

Har du nyligen skaffat abonnemanget, borde du nästan kunna kontakta telias support och säga som det är, så kanske de är snälla och ger dig en standardbox gratis. Man får ju normalt en box gratis vid tecknande av deras abonnemang. Standardboxen heter "Arris VIP 1113" och kostar annars 949:- att köpa för fast pris.

Skall du köpa en ny box av Telia borde det vara mer prisvärt med den nya inspelningsbara med hårddisk.
Den heter "VIP2853 320GB" och kostar 99:- i månaden i 12 månader, eller 1199:- i fast pris.
Sjukt billigt jämfört med alla andra tv leverantörer som jag sett i alla fall.
Kan vara ett introduktionspris som kommer att höjas senare, ingen aning.

Annars köper du den gamla inspelningsbara boxen för runt 5-600 kr eller en äldre standardbox för någon hundring på tradera, blocket eller liknande.
Se till att köpa en som är levererad av Telia bara, då det nog inte fungerar med andra än dessa.

VIP är bara en del av namnet på Motorola/Arris boxarna för ipTV.

[Belzhadar]

• 0

Är det någon som fått en VIP 2853 än?
Beställde en i fredags morse kl 06:20.

Under mina beställningar på "mina sidor" har det stått "klart" sedan i fredags på beställningen.
Finns inget kollinummer där dock och har inte fått någon leveransbekräftelse eller liknade.

[L_D_V]

• 1

Är det någon som fått en VIP 2853 än?
Beställde en i fredags morse kl 06:20.

Under mina beställningar på "mina sidor" har det stått "klart" sedan i fredags på beställningen.
Finns inget kollinummer där dock och har inte fått någon leveransbekräftelse eller liknade.

Dom har inga att skicka! Är nog bara telia som kan lansera en ny box som man inte har på lager . Dom visste inte när den skulle komma till deras lager

[Belzhadar]

• 0

Jaha, det känns ju genomtänkt.
Vi släpper en ny box, vi har inga boxar alls i lager, vi skriver inget om detta på hemsidan och vi har ingen information alls om när vi skall få in några boxar.

Lagersaldo är inte riktigt Telias grej.

[NalliZ]

• 0

Så illa kan det väl inte vara ??

[Bopper]

• 0

Aha, ja för den funktionen har som sagt funnits i ett par år. Sen tror jag personligen inte det hänger på boxarna utan programvaran i dem. Men så länge Telia inte kan erbjuda sina ADSL/VDSL kunder två stycken dataströmmar, så får vi som sitter med fiberlan vänta ett tag på att ens få möjligheten till fler inspelningar än en. Finns väl inget uttalande ifrån Telia angående detta, men känns mera som att det är den stora pusselbiten som krånglar för dem.

Det var därför jag frågade om det är "samma" mjukvara i nya boxen eller om man kan räkna med några förbättringar

[Unregistered33b3a508]

• 0

Det var därför jag frågade om det är "samma" mjukvara i nya boxen eller om man kan räkna med några förbättringar

Märkligt sätt att lansera en ny, efterlängtad produkt. Största möjliga tystnad.
.

[pallepaf]

• 0

Märkligt sätt att lansera en ny, efterlängtad produkt. Största möjliga tystnad.
.

Jag börjar tro att det inte är meningen att den nya boxen ska innebära några som helst förändringar för kunden/användaren. Sannolikt beror Telias boxbyte endast på att de kunnat köpa in den nya boxen billigare än den gamla eller att den gamla inte längre tillverkas...

[e3henri]

• 0

Behövs bara en ändring i mjukvaran så går det att spela in fler kanaler, om Telia känner för det.
Så det har inget med boxen att göra

Ja det är riktigt synd att Telia inte lägger in stöd för detta när konkurrenterna (comhem) har det i sin firmware på 1963an.

Angående diskussionen kring att spela in på hemsidan...
Den funktionen kommer jag inte sakna, men när kommer stöd för att veckovis inspelningar faktiskt blir en post och inte 10 olika inspelningar i boxen och appen. Eftersom boxen inte klarar att hantera sommartidsövergång så måste man gå in och justera varenda vecka manuellt

Redigerat av e3henri, 04 september 2014 - 19:05.

[e3henri]

• 0

Jag börjar tro att det inte är meningen att den nya boxen ska innebära några som helst förändringar för kunden/användaren. Sannolikt beror Telias boxbyte endast på att de kunnat köpa in den nya boxen billigare än den gamla eller att den gamla inte längre tillverkas...

Markus pratade ju om stora nyheter på gång och att den gamla boxen satte begränsningar kring vad som möjligt.
Men på något sätt så känner jag på mig att denna nyhet var appstödet på Samsung och det inte alls är något nytt coolt på gång.
Eller vad säger du Mackan?

[Mushunt]

• 0

Blev lite paff nu ikväll.. Satte på TV4 och tryckte OK för att se programmet ifrån början. När första reklamen kom ville jag spola fram. Men till min förvåning går det inte!?

Varför är det så? Låg ca 35 min efter tablån så tyckte det skulle kunna fungera? Pausar man i timeshift kan man ju spola. Någon som vet varför det är såhär?

[Bopper]

• 0

Blev lite paff nu ikväll.. Satte på TV4 och tryckte OK för att se programmet ifrån början. När första reklamen kom ville jag spola fram. Men till min förvåning går det inte!?

Varför är det så? Låg ca 35 min efter tablån så tyckte det skulle kunna fungera? Pausar man i timeshift kan man ju spola. Någon som vet varför det är såhär?

Tror det är TV4, som har det kravet för sina "Play-funktioner", så att man inte ska kunna spola förbi reklamen. Efter ett tag försvinner den begränsningen, jag vet dock inte om det är direkt efter att programmet är slut eller om det måste gå ytterligare nån timma.

Redigerat av Bopper, 05 september 2014 - 20:53.

[Unregisteredb287fd5d]

• 0

Blev lite paff nu ikväll.. Satte på TV4 och tryckte OK för att se programmet ifrån början. När första reklamen kom ville jag spola fram. Men till min förvåning går det inte!?

Varför är det så? Låg ca 35 min efter tablån så tyckte det skulle kunna fungera? Pausar man i timeshift kan man ju spola. Någon som vet varför det är såhär?

Tror man måste vänta 1 timme efter att programmet är slut för att kunna spola.

[rogerli]

• 0

Har också uppmärksammat detta. Typisk lösning från TV4, de är ju en "profithungrig" kanal där allt går ut på att tjäna pengar....

[Unregistered070bfe47]

• 0

Har också uppmärksammat detta. Typisk lösning från TV4, de är ju en "profithungrig" kanal där allt går ut på att tjäna pengar....

ja,detta är riktigt irriterande! så är det inte på andra kanaler,typ history mfl...

[Unregistered33b3a508]

• 0

Är trots allt en aning förvånad över att Markus inte svarar på frågorna gällande den nya boxen.
.

[Mushunt]

• 0

Kommer Telia göra likadant i år med frivisning av CMore inför SHL premiären?

Redigerat av Mushunt, 08 september 2014 - 17:21.

[TeliaKundservice]

• 1

Är trots allt en aning förvånad över att Markus inte svarar på frågorna gällande den nya boxen.

Det kanske beror på att jag inte har något svar?

Markus Johansson
Telia Kundservice