[Saturnus]

• 0

Ni som har HD paketet kommer precis som jag skrev förut att ha kvar detta paket efter April och således få de kanaler som ingår i detta paket i HD. Denna information har jag fått bekräftad att det är så och ber om ursäkt om ni fått felaktig information från någon annan. Finns inga planer på att ta bort HD paketet för alla kunder, men vill man själv ta bort det går det bra att kontakta oss och göra det. Tänk även på att det inte går att beställa HD paketet längre så tar man bort det eller inte har det idag så går det inte att beställa.
Markus Johansson
Telia Kundservice

  

Så vi som har HD paket nu kommer ha kvar TV3 HD och Eurosport 1 o 2 HD ?

Precis. Innehållet i ett paket kan ändras oavsett vad det heter, så kommer HD-paketet fortsatt innehålla TV3 HD och Eurosport 1 HD för befintliga kunder?

Nästa fråga blir då om de kunder som behåller HD-paketet ska betala separat för detta samtidigt som priset på t ex Stor höjs och dessutom inkluderar flertalet av kanalerna i HD-paketet. En lösning vore att sänka priset på HD-paketet.

[TeliaKundservice]

• 0

  Precis. Innehållet i ett paket kan ändras oavsett vad det heter, så kommer HD-paketet fortsatt innehålla TV3 HD och Eurosport 1 HD för befintliga kunder?

Nästa fråga blir då om de kunder som behåller HD-paketet ska betala separat för detta samtidigt som priset på t ex Stor höjs och dessutom inkluderar flertalet av kanalerna i HD-paketet. En lösning vore att sänka priset på HD-paketet.

 

Ja, de HD kanalerna kommer finnas kvar enligt den info jag fått.

 

Det finns såvitt jag vet inga planer på att sänka priset på HD paketet för tillfället.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[pallepaf]

• 0

Ja, de HD kanalerna kommer finnas kvar enligt den info jag fått.

 

Det finns såvitt jag vet inga planer på att sänka priset på HD paketet för tillfället.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

Sänker man priset på HD-paketet kommer det att väcka extrem ilska hos alla andra som inte får möjlighet att beställa det. Enda trösten för dem som idag inte kan få TV3 HD är att de som har det betalar orimligt mycket för det.

 

Kan också konstatera att även de med HD-paketet torde sakna TV6 HD framgent. Extra bittert att betala extra för ett HD-paket utan att ens få alla baskanaler i HD...

[Ikano]

• 0

Sänker man priset på HD-paketet kommer det att väcka extrem ilska hos alla andra som inte får möjlighet att beställa det. Enda trösten för dem som idag inte kan få TV3 HD är att de som har det betalar orimligt mycket för det.

 

Kan också konstatera att även de med HD-paketet torde sakna TV6 HD framgent. Extra bittert att betala extra för ett HD-paket utan att ens få alla baskanaler i HD...

 

TV3 HD och TV6 HD kommer ju att ingå i paketet stor som Markus säger.

[pallepaf]

• 1

TV3 HD och TV6 HD kommer ju att ingå i paketet stor som Markus säger.

 

Hur kan du dra den slutsatsen? När har han sagt det?

Redigerat av pallepaf, 21 mars 2016 - 19:03.

[e3henri]

• 1

TV3 HD och TV6 HD kommer ju att ingå i paketet stor som Markus säger.

Hittar ingen som helst information från Markus eller Telia om att dessa HD kanaler kommer ingå i stor.

Jag hoppas jag har fel och du kan visa vart du hittat detta, men det mesta som skrivits de sista dagarna har handlar just om att man behöver viasatpaketen.

[TeliaKundservice]

• 0

TV3 HD och TV6 HD kommer ju att ingå i paketet stor som Markus säger.

 

Dementeras, jag har bara sagt motsatsen. TV3 HD och TV6 HD ingår bara i viasat silver och viasat guld av de paket man kan beställa för tillfället.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[Ikano]

• 0

Ni som har HD paketet kommer precis som jag skrev förut att ha kvar detta paket efter April och således få de kanaler som ingår i detta paket i HD. Denna information har jag fått bekräftad att det är så och ber om ursäkt om ni fått felaktig information från någon annan. Finns inga planer på att ta bort HD paketet för alla kunder, men vill man själv ta bort det går det bra att kontakta oss och göra det. Tänk även på att det inte går att beställa HD paketet längre så tar man bort det eller inte har det idag så går det inte att beställa.

Markus Johansson
Telia Kundservice

 

Då missförstod jag Markus.

Ja, de HD kanalerna kommer finnas kvar enligt den info jag fått.

 

Det finns såvitt jag vet inga planer på att sänka priset på HD paketet för tillfället.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

Då missförstod jag Markus

[Saturnus]

• 0

Tror inte man blir så mycket gladare av att se Simpsons och Family Guy i HD. TV6 HD är i princip helt ointressant för mig personligen. Om jag som befintlig HD-paketkund får behålla TV3 HD och Eurosport 1 HD så försvinner i princip incitamentet att gå över till Canal Digital. Det skulle vara för den bättre HD-bilden i så fall, men den motiverar knappt investeringen i nya boxar.

[Buddypresley]

• 0

Hittar ingen som helst information från Markus eller Telia om att dessa HD kanaler kommer ingå i stor.

Jag hoppas jag har fel och du kan visa vart du hittat detta, men det mesta som skrivits de sista dagarna har handlar just om att man behöver viasatpaketen.

Det som finns och som kan väcka hopp är detta från teliachatten:

 

Som det ser ut just nu är det Viasat Guld eller Viasat Silver som gäller för TV3 HD. Men jag vet att förhandlingar pågår för att kunna lägga till TV3 HD även i våra tv-paket, alltså inte bara i Viasat. Jag har dock ingen möjlighet att svara på när, eller om det kommer att bli möjligt

[Sacco71an]

• 0

Ställde frågan till kundtjänst idag och fick det här som svar

HD paketet kommer tas bort,eftersom flera HD kanaler lägs till i våra tv paket istället.

Det börjar bli snurrigt nu.

Redigerat av Sacco71an, 22 mars 2016 - 10:37.

[Ikano]

• 0

 

 

 

Redigerat av Ikano, 22 mars 2016 - 12:00.

[Ikano]

• 0

 

Då missförstod jag Markus.

 

Då missförstod jag Markus

 

 

Som Sacco71an man blir snurrig. Det Markus skrev en bit längre upp så är det lite otydligt vad han menar med HD kanalerna. Dom som har HD paketet  tappar inga HD kanaler eller hur ska man tyda det han skriver.

[Sacco71an]

• 0

Jag har Stor + HD paketet kommer jag ha kvar Tv3 HD och Eurosport HD ?

[Saturnus]

• 0

Jag har Stor + HD paketet kommer jag ha kvar Tv3 HD och Eurosport HD ?

Se inlägg #25002 ovan.

[Sacco71an]

• 0

Se inlägg #25002

 

Kundtjänst säger något annat

[Buddypresley]

• 1

Tror inte man blir så mycket gladare av att se Simpsons och Family Guy i HD. TV6 HD är i princip helt ointressant för mig personligen.

 Trean har heller inte så mycket att bjuda på. Tror inte man blir så mycket gladare av att se lyxfällan och cirkus magaluf i HD.

[Ikano]

• 0

Se inlägg #24997 och #25002 Får vi behålla HD kanalerna vi har eller inte.

Redigerat av Ikano, 22 mars 2016 - 12:11.

[Mushunt]

• 0

Men vad är det som inte går att förstå?

Markus skriver ju att de som HAR HD paketet kommer få behålla det! Men att det ska tas bort ifrån Telia, så inga nya kunder kan skaffa det. De kunder som har HD paketet kommer ha kvar det tills den dagen de säger upp det.

Vad är det som är otydligt?

[Ikano]

• 0

Men vad är det som inte går att förstå?

Markus skriver ju att de som HAR HD paketet kommer få behålla det! Men att det ska tas bort ifrån Telia, så inga nya kunder kan skaffa det. De kunder som har HD paketet kommer ha kvar det tills den dagen de säger upp det.

Vad är det som är otydligt?

 

Du är lite dryg ser jag. Nog förstår jag det.Men det är lite olika svar om HD kanalerna. I ett svar då tappar vi TV3 HD för det ska bara ingå i ViaSat paketet och Eurosport HD ska bara ingå i Discovery paketet.Nästa svar så tappar vi inga HD kanaler vi som redan har HD-paketet Så vet Telia eller Markus vad dom pratar om.

[Ikano]

• 0

Så då kan man sammanfatta det så här. Vi som har HD-paketet får behålla TV3 HD och Eurosport HD så länge vi inte säger upp det. Nya kunder som vill ha TV3HD måste teckna ViaSat för att få TV3 HD och Discovery för att få Eurosport HD. Vars är logiken i det.

[Mushunt]

• 0

Så då kan man sammanfatta det så här. Vi som har HD-paketet får behålla TV3 HD och Eurosport HD så länge vi inte säger upp det. Nya kunder som vill ha TV3HD måste teckna ViaSat för att få TV3 HD och Discovery för att få Eurosport HD. Vars är logiken i det.

Enligt Markus svar här på forumet så har du tolkat det helt korrekt!

Finns ingen logik i något telia gör gällande tv biten.. går backa tillbaka flera sidor i tråden så ser man olika exempel på detta. Tycker personligen det är helt sjukt att kunder som har HD paketet idag ska betala samma pris som förut för kanaler som nu kommer ingå i andra paket. (inte alla HD kanaler)

[Ikano]

• 0

Enligt Markus svar här på forumet så har du tolkat det helt korrekt!

Finns ingen logik i något telia gör gällande tv biten.. går backa tillbaka flera sidor i tråden så ser man olika exempel på detta. Tycker personligen det är helt sjukt att kunder som har HD paketet idag ska betala samma pris som förut för kanaler som nu kommer ingå i andra paket. (inte alla HD kanaler)

 

Ja visst är det så. Så om man fattar rätt så kommer vi med HD-paketet ha mera HD-kanaler än dom som kommer nyteckna kanalpaket. Även så blir det billigare för oss som redan har HD paketet om man ser på alla olika paket man måste ha för att få alla HD-kanaler.

[Buddypresley]

• 0

Tur att jag inte valde Boxer. Dom sänder inga HD-kanaler alls via fiber.

[Bopper]

• 1

Ställde frågan till kundtjänst idag och fick det här som svar

HD paketet kommer tas bort,eftersom flera HD kanaler lägs till i våra tv paket istället.

Det börjar bli snurrigt nu.

 

Jag tror Markus har mer koll än Telias kundtjänst.

Ställde frågan om TV3HD och TV6HD till kundtjänst (chatten) och de ansåg att dessa ingår i Stor och Lagom från den 1 mars, trots att jag frågade 3 ggr om de var säkra på det.

Till slut hänvisade jag till Markus tabell här på forumet och då kollade de med en "högre chef" och insåg att nog Markus hade rätt.

 

Det Markus skriver brukar stämma tycker jag det har visat sig. Även om han kan vara otydlig ibland

[Krutrök]

• 0

Varför är programguiden för TV6 alltid i oordning/felaktig? Jag utgår från att Telia visar vad de får men då kan man undra varför TV6 inte kan fixa detta.
Någon som vet?

[pallepaf]

• 0

Ja visst är det så. Så om man fattar rätt så kommer vi med HD-paketet ha mera HD-kanaler än dom som kommer nyteckna kanalpaket. Även så blir det billigare för oss som redan har HD paketet om man ser på alla olika paket man måste ha för att få alla HD-kanaler.

För att få "alla HD-kanaler" behöver även de med HD-paketet teckna Viasat Guld eller Viasat Silver, eftersom det är enda sättet att få tillgång till TV6 HD.

[e3henri]

• 1

Tur att jag inte valde Boxer. Dom sänder inga HD-kanaler alls via fiber.

Ja boxer behöver definitivt tänka om angående sitt fibererbjudande.

[pryzze]

• 0

Vilken soppa. kan du Marcus på ett pedagogist sätt förklara vad som gäller med samtliga kanaler. Det verkar som att ni har spritt ut HD kanalerna i ett försök att tjäna med pengar.

 

Och varför är det så att tekiniken har alltid var före tv-distributörerna. Det var lika dant när bredbild kom. TV-apparater fanns men inte många utsändningar. Nu finns det både HD och Ultra HD men tillgången till HD-kanaler är dålig.

 

Tänk om det hade varit så när färgteven kom. Att man betalade extra för att få färgprogram.

[alfista]

• 0

Tänk om det hade varit så när färgteven kom. Att man betalade extra för att få färgprogram.

Det fanns ett färgtillägg på TV-licensen fram till 1990, så...

[Ikano]

• 0

Jag kollade lite på Comhems tv utbud där får man 79 kanaler 21 av dom är HD kanaler så Telia ligger en bit bakom med sitt utbud. Då är inte ViaSat och CD inräknade hos Comhem. Lite dyrare än Telia så Telia får nog steppa upp lite grann.

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

@TeliaKundservice

 

Vad gör mjukvaruuppdateringen som kommit till min box häromdagen. Uppdaterad GUI-version ser jag.. men inte mycket som ändrats visuellt vad jag kan se.. utan är "bakomliggande"??

[pallepaf]

• 0

Kommer "Mixa" att tas bort från menyn i tv-boxen nu när det är säljstoppat? Framstår ju som onödigt att detta menyval ska uppta en plats när mindre än 1 % av kunderna har kanalpaketet och inga fler kan välja den abonnemangsformen. De befintliga Mixa-kunder som väljer att behålla paketet får väl ringa kundservice om de vill byta kanaler...

[Bopper]

• 0

Är det fler som inte får Fortsätt titta att fungera på SVT (1 & 2)? Dvs. man kollar på ett SVT-program på Play och trycker stop, så kan man inte fortsätta att titta där man slutade. Har startat om boxen och det fungerar som det ska på andra kanaler.

[Mushunt]

• 0

Efter senaste uppdateringen är det många program som blir i 4:3 på min tv. Detta är säkert helt korrekt format! Men har de senaste 5 åren medvetet kört på inställningen 16:9 Fullscreen för att fylla ut bilden. Då min plasma lider av svår ghosting.. så för att slippa de fula kanterna som 4:3 skapar har jag gjort såhär.

Men nu verkar det inte spela någon roll.. bilden är oavsett inställning 4:3 (vissa program)

Redigerat av Mushunt, 27 mars 2016 - 09:36.

[Buddypresley]

• 0

Efter senaste uppdateringen är det många program som blir i 4:3 på min tv. Detta är säkert helt korrekt format! Men har de senaste 5 åren medvetet kört på inställningen 16:9 Fullscreen för att fylla ut bilden. Då min plasma lider av svår ghosting.. så för att slippa de fula kanterna som 4:3 skapar har jag gjort såhär.
Men nu verkar det inte spela någon roll.. bilden är oavsett inställning 4:3 (vissa program)

På plasman jag hade förut kunde jag ändra färg på de svarta kanterna vid 4:3, till olika nyanser av grått.

[pallepaf]

• 0

Efter senaste uppdateringen är det många program som blir i 4:3 på min tv. Detta är säkert helt korrekt format! Men har de senaste 5 åren medvetet kört på inställningen 16:9 Fullscreen för att fylla ut bilden. Då min plasma lider av svår ghosting.. så för att slippa de fula kanterna som 4:3 skapar har jag gjort såhär.

Men nu verkar det inte spela någon roll.. bilden är oavsett inställning 4:3 (vissa program)

 

Är det möjligen på de nya HD-versionerna av kanalerna du upplever fenomenet?

 

Jag har märkt att gamla klassiska 4:3-program obönhörligen får svarta kanter på sidorna på HD-kanalerna medan bilden helt fylls ut på SD-versionerna av samma kanaler (vilket givetvis är en stor fördel om man tittar på en 4:3 bildrörs-tv) och kan fixas till med svarta kanter om man önskar det genom att ändra tv-format på tv:ns inställningar.

[Buddypresley]

• 0

Efter senaste uppdateringen är det många program som blir i 4:3 på min tv. Detta är säkert helt korrekt format! Men har de senaste 5 åren medvetet kört på inställningen 16:9 Fullscreen för att fylla ut bilden. Då min plasma lider av svår ghosting.. så för att slippa de fula kanterna som 4:3 skapar har jag gjort såhär.
Men nu verkar det inte spela någon roll.. bilden är oavsett inställning 4:3 (vissa program)

Det är nog så att vissa kanaler sänder allt i 16:9, så om nån gammal Åsa-Nisse som är 4:3 i original sänds så skickas dom svarta kanterna med som bildinnehåll, dvs TV:n gör inte dom svarta sidorna. Då går det inte att få bort dom. SVT HD sänder på ett sånt sätt.

[Mushunt]

• 0

Är det möjligen på de nya HD-versionerna av kanalerna du upplever fenomenet?

Båda delar. Kollade på Discovery idag och då vart det i 4:3 oavsett om jag kollade på HD eller SD. Vet sen tidigare att SVT1HD brukar ha mycket 4:3 format. Men nu har det även blivit på vanlig SD. Inte alla kanaler som sagt. Men betydligt mera mot förr.

[Buddypresley]

• 0

Båda delar. Kollade på Discovery idag och då vart det i 4:3 oavsett om jag kollade på HD eller SD. Vet sen tidigare att SVT1HD brukar ha mycket 4:3 format. Men nu har det även blivit på vanlig SD. Inte alla kanaler som sagt. Men betydligt mera mot förr.

Vilka program på Discovery sändes i 4:3 ?

[Mushunt]

• 0

Vilka program på Discovery sändes i 4:3 ?

Mythbusters kollade jag på.

[Leatherface]

• 0

Varför vill man ha programmen förvrängda och inte det format som programmet är producerat i?

[Buddypresley]

• 0

Mythbusters kollade jag på.

Ok, jag antar att det var gamla avsnitt då. De gamla var i 4:3 men sändes lite "inzoomade" så att de svarta kanterna blev lite mindre. Om nu däremot nyinspelade program visas i 4:3 så är det nog nån inställning i din utrustning som står fel.

[Bopper]

• 0

Varför vill man ha programmen förvrängda och inte det format som programmet är producerat i?

 

 

Efter senaste uppdateringen är det många program som blir i 4:3 på min tv. Detta är säkert helt korrekt format! Men har de senaste 5 åren medvetet kört på inställningen 16:9 Fullscreen för att fylla ut bilden. Då min plasma lider av svår ghosting.. så för att slippa de fula kanterna som 4:3 skapar har jag gjort såhär.

Men nu verkar det inte spela någon roll.. bilden är oavsett inställning 4:3 (vissa program)

 

Är verkligen svarta kanter ett problem för ghosting på plasma? Trodde det var värre med ljusa områden? Fast nu när jag tänker efter, kanske det är just kanten mellan ljus bild och svarta kanten, som är problemet...

[Leatherface]

• 0

Att det är så på HD sändningar är för att det inte finns nåt 4:3 format där och SD sändningarna är ofta nerskalning av HD varianten så därför blir det likadant där.

Har man en TV som lider av problem med svarta kanter så bör man titta sig efter en ny TV istälet.

Det är ju samma då man ser filmer som är 2.35.1 (21:9) där det är svart uppe och nere.

Redigerat av Leatherface, 28 mars 2016 - 17:29.

[TeliaKundservice]

• 0

Idag har den äntligen kommit ett nytt GUI och det enda som ni nog kommer märka av är att fortsätt titta funktionen nu ska visa samma material på play+ och de TV boxar man har.

 

Det är även en liten sak att man kan trycka info, info och tillfälligt visa textning på ett annat språk i de fall det finns sådan text. Alltså ett annat språk än det som finns i inställningsmenyn.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Det är nog så att vissa kanaler sänder allt i 16:9, så om nån gammal Åsa-Nisse som är 4:3 i original sänds så skickas dom svarta kanterna med som bildinnehåll, dvs TV:n gör inte dom svarta sidorna. Då går det inte att få bort dom. SVT HD sänder på ett sånt sätt.

 

Alla HD kanaler är i 16:9 hela tiden så de sänder ut svarta kanter när man tittar på en HD kanal och det är 4:3 material som visas.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[sportmats]

• 0

 Trean har heller inte så mycket att bjuda på. Tror inte man blir så mycket gladare av att se lyxfällan och cirkus magaluf i HD.

Champions League-fotboll och senare i år OS. Det är skäl nog att kunna se i HD.

[HaloGuilty]

• 0

@marcus

Är på gång att få fiber genom svenska stadsnät (öppet).

Kan man ha fiber tv genom Telia och bredband genom någon annan operatör då jag inte kan hitta denna info någonstans?

[Mushunt]

• 0

Öppen fiber brukar vara så,att du kan välja emellan olika leverantörer. Själv har jag olika här hemma.