[elofu17]

• 0

Är det den gula knappen? Använder inte den så ofta...

 

Men testade nu, tryckte gul knapp när jag såg på SVT2. Då visas SVT2 överst, trycker pil upp och allt hoppar ner en rad och SVT1 är överst?

Samma sak om jag ser på TV4. Då är TV4 överst, pil upp och TV3, SVT2 och SVT1 dyker upp överst.

 

Japp, EPG = gul knapp.

 

Du lär vara ganska ensam om att inte använda den. :-)

De flesta föredrar den över tablå-form.

[elofu17]

• 0

Du ser ingen möjlighet att detta problem hade löst sig i och med introduceringen av lokalversionerna av TV4 HD som kommer att ges kostnadsfritt till alla kunder inom kort?

 

Nej, det har jag ingen förhoppning alls om. Det lär ju bara vara reklamen som byts ut i dessa kanaler (och den är ju ändå inte i DD5.1). Själva kanalinnehållet lär vara samma gamla vanliga trasiga dataström.

 

 

(

När jag efter MYCKET jobb till slut fick prata med en tekniker så blev det precis som jag befarat.

Ingen i hela kedjan med supportpersonal kunde läsa innantill.

Min felrapport var övertydlig på att förklara att felet inte ligger i min utrustning, inte i mitt hem, inte i leveransen till mitt bostadsområde, osv, utan att felet ligger centralt mellan Telia och TV4.

Teknikern som till slut ringer mig är dock såklart inställd på att han ska ut till mig och felsöka. *suck* :-)

 

Nå, när han väl fattat vad som var fel skulle han kolla med andra tekniker.

Några dagar senare fick jag ett meddelande (som inte går att svara på) som bara sade att de är medvetna om problemet.

 

Det har varit så i några år nu...

 

Det är för få som har problemet, och/eller rapporterar det, för att Telia ska prioritera det.

Jag tycker bara synd om alla medelsvenssons som köper hemmabio-utrustning och förväntar sig en trevligare och bättre upplevelse än den gamla, och så åker de på ljudspikar eller resettande utrustning trots att utrustningarna har certifierade DolbyDigital-avkodare.

 

Det är ju bortom allt tvivel att det är fel i signalen då det dels är uppmätt för två år sedan av Telias tekniker, samt att vi användare har 100% felfritt 5.1-ljud dag ut och dag in på alla andra kanaler utom just TV4 HD, vilken ger flera ljudspikar varje kväll.

 

Det finns alltså all möjlighet att felsöka detta då det är reproducerbart varje gång, även när man spelar in ett program.

Det är även enkelt att bekräfta när felen är åtgärdade.

Men inget händer.

 

 

Jag gav upp, höll tummarna och köpte en ny förstärkare (en Denon). Den funkar bra.

[Bopper]

• 0

Japp, EPG = gul knapp.

 

Du lär vara ganska ensam om att inte använda den. :-)

De flesta föredrar den över tablå-form.

 

Tycker ofta det räcker med mini-EPG'n.

Men i alla fall fungerar scrollning uppåt, som den ska hos mig, tycker jag?

[Buddypresley]

• 0

Blir det nån skillnad tro att koppla TV-boxen via kabel till bredbandsswitchen gentemot via kabel till wifi-routern ?

https://www.telia.se.../via-fiber?p=tv

[Bopper]

• 0

Blir det nån skillnad tro att koppla TV-boxen via kabel till bredbandsswitchen gentemot via kabel till wifi-routern ?

https://www.telia.se.../via-fiber?p=tv

 

Har du båda eller vad menar du?

Vilken skillnad menar du det skulle bli?

[Buddypresley]

• 0

Har du båda eller vad menar du?

Vilken skillnad menar du det skulle bli?

Jo, jag har fått fiber installerat i huset. Bredbandsswitchen ingår i installationen och den har tre utgångar PC, TV och telefoni. Till PC-uttaget skall wifi-routern kopplas. Då kan jag välja att koppla TV-boxen antigen till wifi-routern eller direkt till TV-uttaget på bredbansswitchen.

[e3henri]

• 0

Jo, jag har fått fiber installerat i huset. Bredbandsswitchen ingår i installationen och den har tre utgångar PC, TV och telefoni. Till PC-uttaget skall wifi-routern kopplas. Då kan jag välja att koppla TV-boxen antigen till wifi-routern eller direkt till TV-uttaget på bredbansswitchen.

Finns ingen anledning att koppla den till nåt annat än routern om du köra Telia på allt. Då räcker det att ha ett LAN/WLAN hemma för både data och TV.

[TeliaKundservice]

• 0

Jo, jag har fått fiber installerat i huset. Bredbandsswitchen ingår i installationen och den har tre utgångar PC, TV och telefoni. Till PC-uttaget skall wifi-routern kopplas. Då kan jag välja att koppla TV-boxen antigen till wifi-routern eller direkt till TV-uttaget på bredbansswitchen.

Finns ingen anledning att koppla den till nåt annat än routern om du köra Telia på allt. Då räcker det att ha ett LAN/WLAN hemma för både data och TV.

Kopplar man inte den i technicolor routern så kan man ha problem med bildstörningar så därför ska man alltid koppla den till den trådlösa routern om man fått låna en sådan av Telia.

Enda undantaget då man inte få ha routrn är om man har tjänster från en annan leverantör än Telia på de öppna nät där Telia har hand om driften av nätet.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Weiman]

• 0

Fick det nya GUI:t i dag. Kul med nåt nytt, men om det är någon större förbättring vet jag inte.

 

Första intrycket är att info-rutan tar upp en otrolig massa plats, särskilt när tidsaxeln visas.

Plus för mer transparens, men den borde vridas upp några snäpp för att vara meningsfull.

 

En önskedröm vore att man kan ställa in textstorlek för hela GUI:t ungefär som i Windows. Har man stor TV kan man ställa in mindre textstorlek, och då få fler rader i EPG osv (och mindre påträngande inforuta). 

[Volvis]

• 0

Fick också uppdateringen idag.

Ser snyggare ut i menyn men program infon ser för taskig ut! Tar upp för stor del av bilden och versaler, ser väldigt ombyggt ut.

Vore klockrent om man kunde justera textstorlek och transparansen efter tycke och smak.

[Unregistereda360a43b]

• 0

Uppdaterade nyss, och fan vad det hackar både ljud och bild..... Ingen kanal går att se nåt på.....ljudspikar och bilden pixlar sig och fastnar...... Flera omstart.....problemet kvartstår

[elofu17]

• 0

Tycker ofta det räcker med mini-EPG'n.

Men i alla fall fungerar scrollning uppåt, som den ska hos mig, tycker jag?

 

Buggen är alltså att wrap-around och piltryck uppåt inte fungerar intuitivt när startkanalen är en av de första.

 

Om man t.ex. startar på en kanal mitt i listan och börjar stega uppåt så flyttas först bara markören tills den nått översta raden.

Ett tryck till på uppåt-knappen bläddrar fram en ny sida och markören står på den nedersta kanalen.

 

Allt är hittills helt korrekt.

 

Man fortsätter att stega upp. När man kommer till den första sidan inträffar buggen. Då hamnar inte markören på förväntad kanal, för denna sida börjar alltid med kanal nummer ett.

 

Enkelt test:

* Gå till TV3

* Tryck på Gul knapp

* Tryck på pil upp

Du förväntar dig att hamna på SVT2, men du hamnar på SVT1.

Buggigt.

[kentrj]

• 0

Tycker ofta det räcker med mini-EPG'n.
Men i alla fall fungerar scrollning uppåt, som den ska hos mig, tycker jag?

Fungerar olika på olika boxar. Bara på VIP2853 har avvikande beteende ...

Redigerat av kentrj, 26 april 2016 - 21:28.

[Saturnus]

• 0

Trycker grön knapp, får upp kanallistan, men ser inte längre kanalplatsen? Måste jag memorera alla kanalplatser framöver?

[sportmats]

• 0

Uppdaterade nyss, och fan vad det hackar både ljud och bild..... Ingen kanal går att se nåt på.....ljudspikar och bilden pixlar sig och fastnar...... Flera omstart.....problemet kvartstår

Din uppkoppling verkar inte vara den bästa. Kanske dags för en uppgradering? 

[Krutrök]

• 0

Jag måste fråga igen. Är det bara jag som har problem med programguiden för kanal 6?
På miniEPG:n visas det sista programmet som ska gå på kvällen. Alla program finns
dock där men man måste i så fall scrolla. På stora EPG:n, gul knapp, visas inga program
alls för kanal 6. Bara ett svart fält. Så har det varit länge nu.

[e3henri]

• 0

Nya GUIt

Mycket snyggare layout och färgen, men storleken? Inforutan har alldeles för stor font och tar för mycket plats. Ska den vara så stor så får den rymma fler än två program.

Nu för tiden sitter folk på större högupplösta TV-apparter. Jämför subtitles på en VHS (som tar 1/3 av bilden) mot en modern blu-ray  - det behövs inte så stor font nu för tiden....

 

P.S. Jag blir säkert påhoppad igen att medel svensson minsann sitter på en lågupplöst 24 tums tjock-TV och behöver stor font (på samma sätt som några började skriva när jag tyckte att HD borde vara standard) - ni gör er inget besvär haha.

[pallepaf]

• 0

Jag är häpen över alla positiva kommentarer till det nya användargränssnittet. Den lilla tv-rutan i TV-guiden som gav möjlighet att följa det aktuella programmet samtidigt som man är inne i guiden har ju försvunnit - katastrof! Transparensen är ju inte tillnärmelsevis tilläcklig för att på något sätt kunna utgöra ett godtagbart substitut.

 

Det enda positiva jag har att säga är att jag upplever det som att det går snabbare att bläddra mellan programmen i TV-guiden. Effektivare programmering eller bara inbillning från min sida?

[GarfieldPower]

• 0

Har Viasat Premium HD + Kanalpaket Stor - Hittar inte TV3 Sport HD.

 

När kommer kanalen?

[elofu17]

• 0

Jag är häpen över alla positiva kommentarer till det nya användargränssnittet. Den lilla tv-rutan i TV-guiden som gav möjlighet att följa det aktuella programmet samtidigt som man är inne i guiden har ju försvunnit - katastrof! Transparensen är ju inte tillnärmelsevis tilläcklig för att på något sätt kunna utgöra ett godtagbart substitut.

 

Det enda positiva jag har att säga är att jag upplever det som att det går snabbare att bläddra mellan programmen i TV-guiden. Effektivare programmering eller bara inbillning från min sida?

 

Personligen kollar jag nog varken på den lilla TV-rutan eller den transparenta TV-bilden, men det skulle vara trevligt om användaren fick välja.

Så Telia, addera en inställning där man får välja mellan Transparent OSD eller gamla vanliga med TV-ruta uppe i hörnet.

Gällande transparensen så vore det trevligt om man kunde ställa i den med, samt om den ska vara lika över hela skärmen eller som idag, en fallande skala där det är mest transparent upptill medan det är mindra transparens nedtill.

 

Att kunna ställa in fontstorlek vore också ett stort plus.

 

Att alla titlar på TV-program samt alla menyval nu visas med stora bokstäver är enormt irriterande och fult!

Telia, vänligen gör om detta.

 

PS: angående buggen med wrap-around i EPG:n (på åtminstone VIP1963) så är den tyvärr kvar i den nya mjukvaran.

 

Man kan fortfarande inte få bort OSD-menyerna med t.ex. Exit-knappen. :-(

 

Den undre Info-rutan är på tok för stor! Meningen med en mini-EPG är att den ska vara mini, inte täcka 1/3 av skärmen.

Redigerat av elofu17, 27 april 2016 - 20:34.

[Mushunt]

• 0

Kan bara hålla med ovanstående angående mini epgn/infon. Alldeles för stor och den ligger kvar alldeles för länge i bild. Då hela rutan dessutom är svart så missar man undertexten på programmen som går.

Redigerat av Mushunt, 27 april 2016 - 23:13.

[Saturnus]

• 0

De som tagit fram det nya gränssnittet har inte förstått att det är själva TV-programmen som är det intressanta, inte EPG'n i sig själv. All grafik måste kunna hållas ned till ett minimum för de som så önskar.

[Bopper]

• 0

Enkelt test:

* Gå till TV3

* Tryck på Gul knapp

* Tryck på pil upp

Du förväntar dig att hamna på SVT2, men du hamnar på SVT1.

Buggigt.

 

Ok, det kan jag hålla med om.

 

Jag måste fråga igen. Är det bara jag som har problem med programguiden för kanal 6?
På miniEPG:n visas det sista programmet som ska gå på kvällen. Alla program finns
dock där men man måste i så fall scrolla. På stora EPG:n, gul knapp, visas inga program
alls för kanal 6. Bara ett svart fält. Så har det varit länge nu.

 

Kollade igår kväll och TV6 fungerar som den ska hos mig (EPG och mini-EPG).

[Viasat Kundservice]

• 0

Har Viasat Premium HD + Kanalpaket Stor - Hittar inte TV3 Sport HD.

 

När kommer kanalen?

 

Hej!

 

För närvarande ingår TV3 Sport HD om man är direktkund hos oss med en HD-box. På längre sikt är förhoppningen att alla operatörer ska ha möjlighet att erbjuda kanalen i sitt utbud, så tills vidare får jag be dig hålla ut men det är roligt om du är intresserad av kanalen!

Mvh Carl
Viasat Kundservice

[sportmats]

• 1

Hej!

 

För närvarande ingår TV3 Sport HD om man är direktkund hos oss med en HD-box. På längre sikt är förhoppningen att alla operatörer ska ha möjlighet att erbjuda kanalen i sitt utbud, så tills vidare får jag be dig hålla ut men det är roligt om du är intresserad av kanalen!

Mvh Carl
Viasat Kundservice

Intressant då att era programledare på Viasat Sport hela tiden tjatar om att: "Den matchen sänds på nya TV3 Sport. Ta kontakt med er tv-operatör för att ta in kanalen". Ola Wenström sade det så sent som häromdagen i samband med Champions League-fotbollen. Det är felaktig marknadsföring att gå ut och lova något som inte stämmer.

Varför inte vara ärliga och uppriktiga och säga: "Vi har gömt undan den matchen på TV3 Sport så att ni kunder ska tjata på era operatörer att ta in den i utbudet så att vi kan tjäna mer pengar".

[sportmats]

• 0

Vad var det för dåre som helt saknar brist på estetik som ligger bakom layouten efter den senaste uppdateringen? Texten mer svårläst eftersom det är VERSALER. Och lila och rosa??? Kom igen. Ser ni inte hur jättefult det är? Det borde finnas en funktion att man själv kan välja färg.

[elofu17]

• 0

Jag tyckte också att det var lite fult med den lila markören när man spolar men tänkte att det ska vara Telia-lila som nåt genomgående tema i GUI:t.

Jag stör mig inte jättemycket på just den detaljen, men det ser lite B-aktigt ut. Typ som webben i mitten av 90-talet när alla skulle prova alla fonter och färger som finns.

 

Var är det rosa? :-)

[Ironse]

• 0

Varför har massa text tv kanaler försvunnit?

[Mushunt]

• 0

Telia Kundservice! (Markus)

En vän var i kontakt med eran kundtjänst idag för att han ville lägga till en till TV hos er. Alltså ett tvillingabonnemang.

Detta skulle bli hans 4:e box och enligt vad det varit så har box 3 och uppåt följt med kostnadsfritt om man har något av era egna paket.

I detta fallet Stor. A

Alltså upplägget: Box 1 fullt pris på Stor.
Box 2 (tvilling) halva priset av Stor.
Box 3 (tvilling) 0:-
Box 4 (tvilling) 0:-

MEN idag när han ringde er så sa de att det var nytt nu i april så alla boxar ska kosta halva priset av box 1.

De som kunder som tidigare haft enligt ovan upplägg skullle också de få ändrade priser till det nya.. men de visste inte exakt när det skulle ske.

Stämmer verkligen denna informationen?? Isåfall är det förjävligt att man som kunde får höja priser mitt i ett befintligt avtal. Själv har jag 5 boxar varpå jag betalar endast halva priset på box 2. Ska ni nu lägga till kostnaden på alla boxarna så kommer priset skena iväg fasansfullt!

[e3henri]

• 0

Telia Kundservice! (Markus)

En vän var i kontakt med eran kundtjänst idag för att han ville lägga till en till TV hos er. Alltså ett tvillingabonnemang.

Detta skulle bli hans 4:e box och enligt vad det varit så har box 3 och uppåt följt med kostnadsfritt om man har något av era egna paket.

I detta fallet Stor. A

Alltså upplägget: Box 1 fullt pris på Stor.
Box 2 (tvilling) halva priset av Stor.
Box 3 (tvilling) 0:-
Box 4 (tvilling) 0:-

MEN idag när han ringde er så sa de att det var nytt nu i april så alla boxar ska kosta halva priset av box 1.

De som kunder som tidigare haft enligt ovan upplägg skullle också de få ändrade priser till det nya.. men de visste inte exakt när det skulle ske.

Stämmer verkligen denna informationen?? Isåfall är det förjävligt att man som kunde får höja priser mitt i ett befintligt avtal. Själv har jag 5 boxar varpå jag betalar endast halva priset på box 2. Ska ni nu lägga till kostnaden på alla boxarna så kommer priset skena iväg fasansfullt!

Inte mycket som stämmer där. Tvilling på lagom/stor har kostat 89:- i flera år - inte hälften. Finns ingen sådan info på Telias hemsida så det gäller knappast.

Den största förändringen är att man inte längre kan ha kostnadsfritt "Startabonnemang" parallellt med Lagom/stor. 

Redigerat av e3henri, 01 maj 2016 - 16:54.

[bjornf]

• 0

Kan bara hålla med ovanstående angående mini epgn/infon. Alldeles för stor och den ligger kvar alldeles för länge i bild. Då hela rutan dessutom är svart så missar man undertexten på programmen som går.

Precis min uppfattning också, plus att versalerna ju gör att man gör bäst i att läsa program infon i det nedre läget innan det blir versaler.

[pallepaf]

• 0

Telia Kundservice! (Markus)

En vän var i kontakt med eran kundtjänst idag för att han ville lägga till en till TV hos er. Alltså ett tvillingabonnemang.

Detta skulle bli hans 4:e box och enligt vad det varit så har box 3 och uppåt följt med kostnadsfritt om man har något av era egna paket.

I detta fallet Stor. A

Alltså upplägget: Box 1 fullt pris på Stor.
Box 2 (tvilling) halva priset av Stor.
Box 3 (tvilling) 0:-
Box 4 (tvilling) 0:-

MEN idag när han ringde er så sa de att det var nytt nu i april så alla boxar ska kosta halva priset av box 1.

De som kunder som tidigare haft enligt ovan upplägg skullle också de få ändrade priser till det nya.. men de visste inte exakt när det skulle ske.

Stämmer verkligen denna informationen?? Isåfall är det förjävligt att man som kunde får höja priser mitt i ett befintligt avtal. Själv har jag 5 boxar varpå jag betalar endast halva priset på box 2. Ska ni nu lägga till kostnaden på alla boxarna så kommer priset skena iväg fasansfullt!

 

http://www.telia.se/...a_tv_160316.pdf

[Unregistered36d520a8]

• 0

Det nya gränssnittet med STORA BOKSTÄVER är grymt irriterande. 

[Mushunt]

• 0

http://www.telia.se/...a_tv_160316.pdf

 

Denna prislistan har gällt ja, men enligt kundtjänst som de sa så kommer detta ändras nu efter 19.e april. När visste de inte exakt.. 

Därav min fråga om detta verkligen stämmer.

[Mushunt]

• 0

Det nya gränssnittet med STORA BOKSTÄVER är grymt irriterande. 

 

Finns inget fel enligt Telia

 

15:48:45 Andreas Hur tänkte ni på Telia här?
15:49:19 Andreas GIGANTISKT TEXT på mini epgn som tar upp nästintill halva tv bilden, och samt ligger denna kvar väldigt onödigt länge..
15:50:10 Andreas Svart bakgrund på det, vilket leder till att man missar oftast en hel rad med undertexter om man zappar in i program
15:52:21 Andreas Något som kommer rättas till?
15:53:28 **** Okej.
Det där med gigantisk text i EPG:n låter mer som ett fel i din tjänst än hur det ska vara.
Sen när det gäller hur länge EPG:n ska vara uppe så är det bara att klicka på exit knappen så försvinner den om man har läst klart, ungefär som på dem flesta andra TV-apparater och TV-tjänster där ute.
Sen det där med svart bakgrund, kan du utveckla lite mer i vilken sammanhang den svarta bakgrunden uppstår?

[Bopper]

• 0

Finns inget fel enligt Telia

 

15:49:19 Andreas GIGANTISKT TEXT på mini epgn som tar upp nästintill halva tv bilden, och samt ligger denna kvar väldigt onödigt länge..
 

 

GIGANTISK kanske var att ta i?

Men VERSALER är klart irriterande!

Redigerat av Bopper, 02 maj 2016 - 15:42.

[Mushunt]

• 0

GIGANTISK kanske var att ta i?
Men VERSALER är klart irriterande!

Ja det vart lite i överkant. Men personen förstod mig och skulle skicka vidare åsikten till deras teknik avd.

Annledning var iaf att gynna hela målgruppen med kunder. Synskadade hade nu mycket lättare att läsa.

[pallepaf]

• 0

Denna prislistan har gällt ja, men enligt kundtjänst som de sa så kommer detta ändras nu efter 19.e april. När visste de inte exakt.. 

Därav min fråga om detta verkligen stämmer.

 

Om du kollar lite ordentligare ser du att prislistan jag hänvisade till uppdaterades 2016-03-01. Inte ens Telia kan ändra priserna på nytt bara 1,5 månader senare.

[Mushunt]

• 0

Om du kollar lite ordentligare ser du att prislistan jag hänvisade till uppdaterades 2016-03-01. Inte ens Telia kan ändra priserna på nytt bara 1,5 månader senare.

 

Vad i min text är det du inte uppfattar? Kundtjänst sa att de kommer ändra priserna men de visste inte när! 

 

Förhoppningsvis pratade jag med en som inte hade så mycket information. Men tyvärr så skulle jag heller inte bli förvånad om det stämde.

Skitsamma, jag får helt enkelt hålla koll på fakturorna framöver.

[HaDo]

• 0

Någon mer än jag som har problem med att bild och ljud försvinner, typ 15-30 sek, efter senaste uppdateringen av boxen. Startade om den i helgen och då började problemen. Någon??

[Mushunt]

• 0

Någon mer än jag som har problem med att bild och ljud försvinner, typ 15-30 sek, efter senaste uppdateringen av boxen. Startade om den i helgen och då började problemen. Någon??

Inga problem här. Kopplat direkt till tv eller via förstärkare? Testat koppla förbi den isåfall?

[soulseek]

• 0

Varför har ni inte ersatt Kanal 5 med Kanal 5 HD, på kanalplats 5?

[HaDo]

• 0

Inga problem här. Kopplat direkt till tv eller via förstärkare? Testat koppla förbi den isåfall?

Direkt till Tv:n. Som sagt inga problem innan uppdateringen....

[TeliaKundservice]

• 0

Varför har ni inte ersatt Kanal 5 med Kanal 5 HD, på kanalplats 5?

 

Det är lokal version av Kanal 5 med lokal reklam och man får precis som med TV3 en lokal version och kan inte välja.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Någon mer än jag som har problem med att bild och ljud försvinner, typ 15-30 sek, efter senaste uppdateringen av boxen. Startade om den i helgen och då började problemen. Någon??

 

 

Direkt till Tv:n. Som sagt inga problem innan uppdateringen....

 

Vad har du för modell på din TV apparat? Spelar det någon roll vilken kanal du tittar på? Spelar det roll om du ändrar mellan Analogt och Digitalt ljud?

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[Joakim_A]

• 0

Telia Kundservice! (Markus)

En vän var i kontakt med eran kundtjänst idag för att han ville lägga till en till TV hos er. Alltså ett tvillingabonnemang.

Detta skulle bli hans 4:e box och enligt vad det varit så har box 3 och uppåt följt med kostnadsfritt om man har något av era egna paket.

I detta fallet Stor. A

Alltså upplägget: Box 1 fullt pris på Stor.
Box 2 (tvilling) halva priset av Stor.
Box 3 (tvilling) 0:-
Box 4 (tvilling) 0:-

MEN idag när han ringde er så sa de att det var nytt nu i april så alla boxar ska kosta halva priset av box 1.

De som kunder som tidigare haft enligt ovan upplägg skullle också de få ändrade priser till det nya.. men de visste inte exakt när det skulle ske.

Stämmer verkligen denna informationen?? Isåfall är det förjävligt att man som kunde får höja priser mitt i ett befintligt avtal. Själv har jag 5 boxar varpå jag betalar endast halva priset på box 2. Ska ni nu lägga till kostnaden på alla boxarna så kommer priset skena iväg fasansfullt!

 

Markus skulle du kunna klargöra detta som jag citerat ovan från Mushunt?

 

Vore för-djävligt om de kostnadsfria tvillingarna försvinner samt att priset på tvilling 2 höjs!

[Unregistered29650]

• 1

@Telia Kundservice

 

NI MÅSTE GÖRA NÅGOT ÅT DET NYA GRÄNSSNITTET DÅ DET ÄR UNDER ALL DJ... KRITIK MED VERSALER ÖVERALLT I MENYER.

 

Det är inte på något sätt lättare eller tydligare att använda! Har ni inga specialister på användar gränssnitt som gör kvalitets kontroller innan?

 

Jag förstår att någon ansvarig på Telia har velat följa de senaste design trenderna men det måste göras på rätt sätt och användarvänligt.

 

Några förslag på ändringar och andra kan säkert fylla på den här listan. Så gör om gränssnittet och gör rätt! Jag har tyvärr inte hört någon som är positiv till det nya gränssnittet.

 

- Ta bort alla versaler där de inte behövs. VERSALER är inte lättare att läsa och tar bara upp större plats.

- Minska info rutan och gör den genomskinlig. Den kan inte vara 1/3 av hela bilden. Dessutom är det svårt att se vilken program som är pågående om man inte tittar på tiden.

- Man kan inte ha lila text på lila bakgrund! T ex under inspelningar så är markerat program i listan lila på lila bakgrund. Samma sak med inställningar. Det finns riktlinjer för kontrast och läsbarhet.

- Ta bort alla lila ramar på knappar och gör knappar som man brukar där markerade knappar har en avvikande färg så att man faktiskt kan se vad man väljer t ex och inte tar bort inpelningar av misstag.

- Det är en blandning av lila och rosa där vissa saker är kvar sedan den gamla versionen. T ex så är rutan med aktuell tid på tidslinjen för inspelningar rosa vilket faktiskt är mycket bättre!

- Varför alla menyer med programmet i bakgunden och bara genomskinligt i övre delen? Det är bara störande då man ändå inte ser något för den lila bakgrunden som dessutom minskar läsbarheten.

[Buddypresley]

• 0

Det visas inte här att  HD-varianterna av t.ex. Discovery channel och Animal planet ingår. Skall inte dom ingå?

https://www.telia.se...et/produkt/stor

Redigerat av Buddypresley, 03 maj 2016 - 10:48.

[Iwarsson]

• 0

Jag måste fråga igen. Är det bara jag som har problem med programguiden för kanal 6?
På miniEPG:n visas det sista programmet som ska gå på kvällen. Alla program finns
dock där men man måste i så fall scrolla. På stora EPG:n, gul knapp, visas inga program
alls för kanal 6. Bara ett svart fält. Så har det varit länge nu.

Det är samma här.

[TeliaKundservice]

• 0

Telia Kundservice! (Markus)

En vän var i kontakt med eran kundtjänst idag för att han ville lägga till en till TV hos er. Alltså ett tvillingabonnemang.

Detta skulle bli hans 4:e box och enligt vad det varit så har box 3 och uppåt följt med kostnadsfritt om man har något av era egna paket.

I detta fallet Stor. A

Alltså upplägget: Box 1 fullt pris på Stor.
Box 2 (tvilling) halva priset av Stor.
Box 3 (tvilling) 0:-
Box 4 (tvilling) 0:-

MEN idag när han ringde er så sa de att det var nytt nu i april så alla boxar ska kosta halva priset av box 1.

De som kunder som tidigare haft enligt ovan upplägg skullle också de få ändrade priser till det nya.. men de visste inte exakt när det skulle ske.

Stämmer verkligen denna informationen?? Isåfall är det förjävligt att man som kunde får höja priser mitt i ett befintligt avtal. Själv har jag 5 boxar varpå jag betalar endast halva priset på box 2. Ska ni nu lägga till kostnaden på alla boxarna så kommer priset skena iväg fasansfullt!

 
Detta är en abonnemangs fråga och de har jag oftast ingen aning om men jag kan bara förutsätta att den informationen i pdf filen på telia.se är korrekt och inget annat. 
 
Som jag tolkar det står det tvilling 1 på stor kostar 89 kr/månad och tvilling 2-4 kostar 0 kr/månad i den filen..
 
Markus Johansson
Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 03 maj 2016 - 12:19.