[Berraboy]

• 0

Har kollektiv Stor, Har aldrig haft HD-paketet och har inte TV4 och TV3 i HD, de som har detta har HD-paketet sedan tidigare, eller att det missat att justeras bort. Är den enda förklaringen om någon påstår dig ha endast paket Lagom/Stor + dessa i HD

Har fortfarande inte TV3 sport och E-sport i teven, på Telia hemsida står nu:
" Q: När får jag kanalerna?
A: Kanalerna har nu rullats ut till alla kunder. Obs! Om du inte ser kanalerna kan du behöva göra en strömomstart av din tv-box. Dra ut kontakten, vänta några sekunder, och sätt i den igen."

Har hittills inte fått Viasat sportkanaler i Play+, har paket Viasat Sport.... Övertygad om att jag borde kunna få dessa men vet ej varför de inte kickat in än

Redigerat av Berraboy, 11 augusti 2016 - 15:59.

[Bopper]

• 0

Svar från Telia kundtjänst:

Tv-paket HD är säljstoppat. Vi erbjuder inte Tv-3 HD och Tv4 HD. Däremot med Tv-paket Stor så får du tillgång till Tv3 Sport HD.

 

Så hur kan ni ha 3 och 4 i HD om ni inte kör HD paketet?

 

Enligt tidigare uppgifter från Markus, så ingår TV3HD i Viasat Guld och Silver, som inte listas på Telias hemsida av nån anledning.

TV4HD ska komma senare i höst (?) när man fått fram alla lokalversioner av TV4 i HD-format och utan gamla HD-paketet ska man inte kunna se den om jag förstått rätt?

[sportmats]

• 0

Svar från Telia kundtjänst:

Tv-paket HD är säljstoppat. Vi erbjuder inte Tv-3 HD och Tv4 HD. Däremot med Tv-paket Stor så får du tillgång till Tv3 Sport HD.

 

Så hur kan ni ha 3 och 4 i HD om ni inte kör HD paketet?

 

Jag har haft TV4 HD hela tiden och fick TV3HD när jag hade HD-paketet och sedan dess har kanalerna varit kvar :-)

[Bopper]

• 0

Jag har haft TV4 HD hela tiden och fick TV3HD när jag hade HD-paketet och sedan dess har kanalerna varit kvar :-)

 

Men då har du troligen HD-paketet kvar också?

[pallepaf]

• 0

Men då har du troligen HD-paketet kvar också?

 

Det är den enda rimliga förklaringen.

 

Och eftersom alla HD-kanaler som ingick i HD-paketet förutom TV3 HD kommer att ingå i Stor betalar de som har HD-paketet 69 kr/mån (eller 103,50 kr/mån vid tvilling) enbart för TV3 HD.

[Turbo-Danne]

• 0

Det är den enda rimliga förklaringen.

Och eftersom alla HD-kanaler som ingick i HD-paketet förutom TV3 HD kommer att ingå i Stor betalar de som har HD-paketet 69 kr/mån (eller 103,50 kr/mån vid tvilling) enbart för TV3 HD.

Men har ni kvar kanaler nu efter ni sagt upp HD paketet?

Menar dagsfärska siffror om hur många HD kanale igår i stor utan gamla HD paket och extra kanalpaket.

Redigerat av Turbo-Danne, 11 augusti 2016 - 18:16.

[Mushunt]

• 0

Men har ni kvar kanaler nu efter ni sagt upp HD paketet?

Menar dagsfärska siffror om hur många HD kanale igår i stor utan gamla HD paket och extra kanalpaket.

Sätt på Tvn o räkna 😉 Står la på hemsidan annars.

Redigerat av Mushunt, 11 augusti 2016 - 18:45.

[Turbo-Danne]

• 0

Vi kan släppa detta nu. Reagerade bara på att det va nån som skrev att telia har kommit ikapp andra leverantörer när det gäller kanaler men det tycker inte jag med så få HD kanaler som jag lyckas hitta. Det är ändå 2016 nu och kanalerna finns så telia borde förhandla fram dom.

[sportmats]

• 0

Men har ni kvar kanaler nu efter ni sagt upp HD paketet?

Menar dagsfärska siffror om hur många HD kanale igår i stor utan gamla HD paket och extra kanalpaket.

 

Jag har inte sagt upp något HD-paket självmant i varje fall. Men på fakturan så står det inget speciellt om HD-paket utan att jag har Stor, CMore och så dom tillvalskanalerna jag har (nordiska kanaler + zdf)

[Ikano]

• 0

Jag har Telia stor med C-more och Viasat guld. Jag har alla HD-kanaler som Telia kan erbjuda. 

1,2,3,4,5,6,9,12 i Hd.

Fox-Hd

Fuel tv-Hd

ViaSat golf motor fotboll sport hockey-Hd.

Eurosport 1,2 Hd.

Viasat sport premium-Hd.

E sports tv-Hd 

ViaSat film. comedy action series premiere-Hd.

C-more. hits series first golf sport hockey fotboll - live 2,3,4-Hd

ViaSat explorer-Hd

ViaSat nature-Hd

ViaSat history-Hd

Vanliga history-Hd

Outdoor channel-HD

National geographic channel

Animal Planet

Discovery-HD

Discovery showcase-HD

TLC-Hd

Redigerat av Ikano, 11 augusti 2016 - 20:14.

[Weiman]

• 0

Markus, är det några förändringar alls för oss med lagom?

 

Enda förändringen just nu är väl att Viasat-kanalerna finns i Play+. Det tackar vi för  

[pallepaf]

• 0

Jag har inte sagt upp något HD-paket självmant i varje fall. Men på fakturan så står det inget speciellt om HD-paket utan att jag har Stor, CMore och så dom tillvalskanalerna jag har (nordiska kanaler + zdf)

Ska det förstås som att de som hade HD-paketet när det upphörde har kvar det GRATIS?!

[Unregistered29650]

• 0

Ska det förstås som att de som hade HD-paketet när det upphörde har kvar det GRATIS?!

 

Jag får i alla fall betala 69 kr/mån för det gamla HD-paketet och har TV3 HD och TV4 HD men jag har inte fått de nya TV6 HD och TV12 HD vilket man borde få enligt avtalsvillkoren om att alla tillgängliga HD kanaler i Lagom eller Stor ska ingå.

Redigerat av Unregistered29650, 11 augusti 2016 - 20:40.

[Unregistered63c886aa]

• 0

Jag har Telia stor med C-more och Viasat guld. Jag har alla HD-kanaler som Telia kan erbjuda. 
1,2,3,4,5,6,9,12 i Hd.
Fox-Hd
Fuel tv-Hd
ViaSat golf motor fotboll sport hockey-Hd.
Eurosport 1,2 Hd.
Viasat sport premium-Hd.
E sports tv-Hd 
ViaSat film. comedy action series premiere-Hd.
C-more. hits series first golf sport hockey fotboll - live 2,3,4-Hd
ViaSat explorer-Hd
ViaSat nature-Hd
ViaSat history-Hd
Vanliga history-Hd
Outdoor channel-HD
National geographic channel
Animal Planet
Discovery-HD
Discovery showcase-HD
TLC-Hd

Fight Sports hd har dykt upp för mig i dagarna, har i övrigt samma så har inget annat att tillägga.

[Mickys]

• 0

Jag får i alla fall betala 69 kr/mån för det gamla HD-paketet och har TV3 HD och TV4 HD men jag har inte fått de nya TV6 HD och TV12 HD vilket man borde få enligt avtalsvillkoren om att alla tillgängliga HD kanaler i Lagom eller Stor ska ingå.

Jag betalar också 69kr i månaden för tv3 och 4 i hd. Om nu dessa kanaler uppenbarligen finns i hd, varför får vi inte dem då? De gick ut och sa att alla kanaler i ens paket som kan visas i hd ska visas i hd. Ännu en sak som Telia felinformerat då...

[Mushunt]

• 0

Har kanalpaket kollektiv lagom

SVT1 HD
SVT2 HD
KANAL5 HD
KANAL9 HD
TV12 HD
DISCOVERY HD
TLC HD

Enda jag har tillgång till. Aldrig haft HD paket heller.

Redigerat av Mushunt, 12 augusti 2016 - 08:13.

[Bopper]

• 0

Jag betalar också 69kr i månaden för tv3 och 4 i hd. Om nu dessa kanaler uppenbarligen finns i hd, varför får vi inte dem då? De gick ut och sa att alla kanaler i ens paket som kan visas i hd ska visas i hd. Ännu en sak som Telia felinformerat då...

 

TV3HD har Markus alltid sagt att det bara ingår i Viasat Guld eller Silver (eller gamla HD-paketet).

TV4HD verkar som att de inte får distribuera som "Stockholms-version" till nya kunder, utan de väntar på lokalversioner i HD, som de kan använda och senaste beskedet är att det ska komma nån gång i höst. För jag antar att du får se Stockholmsvädret som lokalt väder i TV4HD? (men du kanske bor i Stockholm).

Samma när man kollar Play, då ser man Stockholmsvädret i TV4.

[Mickys]

• 0

TV3HD har Markus alltid sagt att det bara ingår i Viasat Guld eller Silver (eller gamla HD-paketet).

TV4HD verkar som att de inte får distribuera som "Stockholms-version" till nya kunder, utan de väntar på lokalversioner i HD, som de kan använda och senaste beskedet är att det ska komma nån gång i höst. För jag antar att du får se Stockholmsvädret som lokalt väder i TV4HD? (men du kanske bor i Stockholm).

Samma när man kollar Play, då ser man Stockholmsvädret i TV4.

Bor i Stockholm...

När de tog bort HD paketet sa iaf kundtjänsten att alla kanaler som kan visas i HD ska man få tillgång till om kanalen ingår i ditt paket. Tv3 finns i mitt paket, tv3 finns i HD. Varför får inte jag den i HD om jag skrotar HD paketet?

[Bopper]

• 0

Bor i Stockholm...

När de tog bort HD paketet sa iaf kundtjänsten att alla kanaler som kan visas i HD ska man få tillgång till om kanalen ingår i ditt paket. Tv3 finns i mitt paket, tv3 finns i HD. Varför får inte jag den i HD om jag skrotar HD paketet?

 

För att kundtjänsten har fel. Det har visat sig tidigare att kundtjänst säger en sak och Markus en annan, men oftast har Markus rätt...

Flera, som "lurats" att avsluta sina HD-paket och blivit av med HD-kanaler, för att kundtjänst inte hade koll.

Redigerat av Bopper, 12 augusti 2016 - 09:09.

[Mickys]

• 0

För att kundtjänsten har fel. Det har visat sig tidigare att kundtjänst säger en sak och Markus en annan, men oftast har Markus rätt...

Flera, som "lurats" att avsluta sina HD-paket och blivit av med HD-kanaler, för att kundtjänst inte hade koll.

JAg gjorde det men Markus lyckades fixa tillbaka det trots att det ej gick :-)

 

Men nu pratade jag med flera olika igår och bad dem verkligen kolla upp om man ska få tv3sport HD om man har viasat spot och alla var säkra på det enligt senaste informationen men Markus säger fortfarande nej. Dock har ej kanalen dykt upp än :-(

Någon som har viasat sport och inte viasat silver/guld eller stor som har fått tv3 sport hd?

[sportmats]

• 0

JAg gjorde det men Markus lyckades fixa tillbaka det trots att det ej gick :-)

 

Men nu pratade jag med flera olika igår och bad dem verkligen kolla upp om man ska få tv3sport HD om man har viasat spot och alla var säkra på det enligt senaste informationen men Markus säger fortfarande nej. Dock har ej kanalen dykt upp än :-(

Någon som har viasat sport och inte viasat silver/guld eller stor som har fått tv3 sport hd?

 

Jag har kanalpaketet stor och fått TV3 Sport HD.

[Mickys]

• 0

Jo men undrade om någon som inte har stor/silver/guld men har viasat sport och har fått tv3 sport?

[donadoni41]

• 0

Jag har lagom och Viasat sport. Bara fått till Viasat sport premium som ny kanal.

Blir väl ingen Tv3 sport antar jag men det verkar ju vara lite tvetydigt...

Redigerat av donadoni41, 12 augusti 2016 - 11:59.

[Berraboy]

• 0

Någon som har info om följande kanaler:

- BBC Earth  - En ny kanal i Play+ men återfinns inte i teven. Gillar denna!

- Travel Channel - Syns i Play+ innan jag loggar in. Ser inte den i något utbud.

- Eurosport 1 HD - Vet att den finns i Discovery paketet (vilket är alldeles för dyrt för vad man får) och har sätt att den figurerat i listan över kanaler i paket Stor tidigare i somras. Snart börjar US Open i tenns och vill gärna följa det i HD

Redigerat av Berraboy, 12 augusti 2016 - 12:31.

[lindo]

• 0

Dåligt av Telia att inte TV3 Sport ingår i Lagom

Comhem har med den i sitt paket som kostar 279 kr!!

[Unregisteredcec18524]

• 0

Vad är det som gäller för VS Sport paketet, skall TV3 Sport och eSport vara med eller inte? Det står lite både och i tråden, och i Marcus senaste inlägg så är det svårtolkat vad han egentligen menar, samtidigt som i ett inlägg säger supporten i chatten att de ingår med 100% säkerhet...

 

EK

[Mickys]

• 0

Vad är det som gäller för VS Sport paketet, skall TV3 Sport och eSport vara med eller inte? Det står lite både och i tråden, och i Marcus senaste inlägg så är det svårtolkat vad han egentligen menar, samtidigt som i ett inlägg säger supporten i chatten att de ingår med 100% säkerhet...

 

EK

Kundtjänst säger att det ingår...4 personer har kollat upp och svurit på detta. Deras support säger att det INTE ingår.... Ska försöka med kundtjänst för 5:E gången och kräva att de stoppa rin tv3 sport om de säger att det ska ingå.

[Mickys]

• 0

Nu säger kundtjänst att det ej ska ingå igen. Hur svårt kan det vara att ha korrekt information?

[Ironse]

• 0

Har har nu fått tv3 tv6 tv10 bbc earth travel på telia play

 

Har nu fått  tv3 sports esport och premium, de 2 första var de tvungna göra manuellt med mac adress

 

Har cmore family och viasat premium

 

EDIT:

 

Även fått 3 extra cmore sport kanaler telia play

 

Och alla viasat film kanaler jag inte trodde skulle ingår nu telia play

 

OJOJ 6 år som kund detta toppar allt!

Redigerat av Ironse, 12 augusti 2016 - 17:01.

[Unregistered63c886aa]

• 0

Fight Sports hd har dykt upp för mig i dagarna, har i övrigt samma så har inget annat att tillägga.

På min tv med enbart stor ingår nu i HD:

SVT1 HD
SVT2 HD
Kanal 5 HD
TV6 HD
Kanal 9 HD
Tv12 HD
Eurosport 1 HD (2 st)
Fox HD
Tlc HD
Discovery HD
Animal planet HD
National geographic HD
History HD
Esporstv HD
TV3 sport HD
Eurosport 2 HD
Fight sports HD
Fuel tv HD.

Det tar sig.

Redigerat av Unregistered63c886aa, 12 augusti 2016 - 17:44.

[lindo]

• 0

Om man kolla här utan att vara inloggad, så ser man vilka kanaler som finns med i Telia Play + 

Alla Viasat kanaler finns i listan

[Turbo-Danne]

• 0

På min tv med enbart stor ingår nu i HD:

SVT1 HD
SVT2 HD
Kanal 5 HD
TV6 HD
Kanal 9 HD
Tv12 HD
Eurosport 1 HD (2 st)
Fox HD
Tlc HD
Discovery HD
Animal planet HD
National geographic HD
History HD
Esporstv HD
TV3 sport HD
Eurosport 2 HD
Fight sports HD
Fuel tv HD.

Det tar sig.

Hoppas det kommer in mer som ändå finns. Men var är 11 HD. Fick dom inte den när dom gjorde avtalet med Discovery Networks?

[lindo]

• 0

På min tv med enbart stor ingår nu i HD:


Eurosport 1 HD (2 st)
 

Är det den nya svenska versionen av Eurosport 1 på en av varianterna?

[Unregistered63c886aa]

• 0

Är det den nya svenska versionen av Eurosport 1 på en av varianterna?

Möjligt... Dom gånger jag tittar har det visas precis samma material på båda.
Den ena går att starta om från början, den andra inte. Och dom har samma kanalnummer (413)

Redigerat av Unregistered63c886aa, 12 augusti 2016 - 18:55.

[Bopper]

• 0

Möjligt... Dom gånger jag tittar har det visas precis samma material på båda.
Den ena går att starta om från början, den andra inte. Och dom har samma kanalnummer (413)

 

Hur kan de ha samma kanalnummer?

[Unregistered63c886aa]

• 0

Hur kan de ha samma kanalnummer?

Upponer... Men du förstår

Bifogad fil(er)

•  image.jpeg   136,25K   0 Antal nerladdningar
•  image.jpeg   81,17K   0 Antal nerladdningar

Redigerat av Unregistered63c886aa, 12 augusti 2016 - 19:42.

[Bopper]

• 0

Upponer... Men du förstår

 

Fick snurra lite på skärmen

 

Men om du knappar in 413, så kan du bara komma åt den ena?

Är det om du stegar upp med pilknapparna, som du kan se de 2 varianterna?

[Unregistered63c886aa]

• 0

Fick snurra lite på skärmen

Men om du knappar in 413, så kan du bara komma åt den ena?
Är det om du stegar upp med pilknapparna, som du kan se de 2 varianterna?

Båda ligger i listan ovan varandra. Knappar jag 413 hamnar jag på den som är benämnd "Eurosport 1 HD" med möjlighet att starta om programmen.

Redigerat av Unregistered63c886aa, 12 augusti 2016 - 20:02.

[Bopper]

• 0

Båda ligger i listan ovan varandra. Knappar jag 413 hamnar jag på den som är benämnd "Eurosport 1 HD" med möjlighet att starta om programmen.

 

Måste vara en bugg

[Berraboy]

• 0

Har nu under kvällen fått Play+ uppdaterat med Viasat Sport-kanalerna! Även fått in TV3 sport och E-sport i teven
Någon som vet ifall även Viasat Golf syns i Play+? Någon som har kanalen och kan bekräfta?

Redigerat av Berraboy, 12 augusti 2016 - 23:52.

[GannTrader]

• 0

Om man skaffar Viasat sport hos Telia får man ju också viaplay.

Är det en anpassad version av viaplay eller är det samma innehåll/utbud som om man skaffat viaplay sport av viasat?

[Buddypresley]

• 0

Jag har fått Hustler och Playboy HD i mitt paket...

[Unregistered63c886aa]

• 0

Om man skaffar Viasat sport hos Telia får man ju också viaplay.
Är det en anpassad version av viaplay eller är det samma innehåll/utbud som om man skaffat viaplay sport av viasat?

Det speglar ditt innehåll i kanalerna. Dvs du måste t.ex ha golf hos Telia för att kunna se golf på viaplay.

[Bosse-i-skogen]

• 0

Efter att Telia rört till det en aning så verkar det i varje fall i mitt fall med Stor vara bra igen. Ingen ordning innan med namngivningen av kanaler, dubbla poster där en skulle vara sd och en annan hd men båda varit hd eller i ett fall var båda sd trots att de hette hd båda två. Några hd-kanaler försvann där det mest märkliga var att Eurosport 1 hd försvann men nu har jag den åter.

 

Vad jag fortsatt inte har är tv3 hd och tv4 hd. Saknar inte kanalerna som så egentligen då i varje fall tv4 som kanal är den sämsta som finns enligt mitt tycke oavsett om den är i sd eller hd!

[Saturnus]

• 0

Har Stor och gamla HD-paketet. Såg till min förvåning och glädje att TV6 HD trillat in i kanallistan. Tack för det Telia! TV3 Sport HD har jag i så fall missat. När kom den in i paket Stor?

[TeliaKundservice]

• 0

Möjligt... Dom gånger jag tittar har det visas precis samma material på båda.
Den ena går att starta om från början, den andra inte. Och dom har samma kanalnummer (413)

 

Hur kan de ha samma kanalnummer?

 

Båda ligger i listan ovan varandra. Knappar jag 413 hamnar jag på den som är benämnd "Eurosport 1 HD" med möjlighet att starta om programmen.

 

Måste vara en bugg

 
Vi kan säga såhär. Det är ingen bugg att man kan ha fler än en kanal på samma kanalplats. T.ex. Har jag ett testkonto på en speciell TV jag har på jobbet som har alla kanaler, även alla lokalversioner av SVT, TV3, TV4 samt femman (Sjuan har ju inga lokalversioner sen årsskiftet). jag har även övriga lokala kanaler på kalanplats 500 och 900. Har man det så har man de på samma kanalplats och ligger de så kan man antingen välja version direkt via den gröna knappen.
 
Det faktum att du har TVÅ Eursport HD 1 är dock inte rätt så de har av någon anledning lagt på två olika kanaler i de kanalpaket du har i systemet som styr det. Man kan säga att detta system är kundtjänst som är den avdelning som ansvarar och från detta systems skickas en lista med de kanaler du ska ha till det systemet som din TV box laddar ner kanallistan ifrån. Detta senare system är det som är mitt och till viss del supportens område då. Detta innebär att varken jag eller kollegorna på supporten har 100% koll på vilka kanaler som är inlagda i respektive system från de som ansvarar för kund systemet. Systemet som skickar kanalerna till en TV box och där vi kan lista kanalerna har med andra ord ingen som helst aning om vilka kanalpaket en kund har.Så för att jag ska veta vilka kanaler som ingår i ett specifikt paket så måste både titta i bägge systemen och kan då gissa vilka kanaler de ansvariga på ktj lagt till i varje kanalpaket genom att vi ser kanalerna i supportsystemet och kanalpaket i kundtjänst systemet. Sen när man lägger till kanaler i kundtjänst systemet på en kund så skickar man över en ny kanallista till supportens system och detta kan man då inte göra för alla kunder på en gång utan man lägger alla i en "kö" så därför det tar tid att lägga till nya kanaler på alla kunder.

 

Bber om ursäkt om det ovan kan vara lite rörigt men ville bara belysa lite att det är lite krångligt för kollegorna på supporten att veta vilka kanaler som _SKA_ ingå för en kund. 

 
tspetspe: Du får gärna skicka ett PM till mig med din idkod du har i din box så kan jag kanske med hjälp av lite detektivarbete reda ut vart de fått den felaktiga kanalen ifrån.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[Ironse]

• 0

Kollade på viasats tablå idag och de kommer bara köra 1 premier league match parallellt med championship och league 1

 

Då maxar de ändå sitt utbud så att byta hade inte spelat någon roll

[Krutrök]

• 0

Markus, som tspetspe har även jag "dubbla" versioner av Eurosport 1 HD. Så det finns säkert fler som har så.
Har skickat dig pm med id-numret på min box.

Redigerat av Krutrök, 13 augusti 2016 - 16:57.

[Bopper]

• 0

 
Vi kan säga såhär. Det är ingen bugg att man kan ha fler än en kanal på samma kanalplats. T.ex. Har jag ett testkonto på en speciell TV jag har på jobbet som har alla kanaler, även alla lokalversioner av SVT, TV3, TV4 samt femman (Sjuan har ju inga lokalversioner sen årsskiftet). jag har även övriga lokala kanaler på kalanplats 500 och 900. Har man det så har man de på samma kanalplats och ligger de så kan man antingen välja version direkt via den gröna knappen.
 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

Ok, ingen bugg kanske, men fel i alla fall

 

Kom på, att jag ju också har dubbla kanaler på kanalplats 998 och 999, men i det fallet är det ju rätt, för det är ju de 2 olika lokalkanalerna.

Redigerat av Bopper, 13 augusti 2016 - 21:18.

[Mushunt]

• 0

Tittat på SVT1HD nu. Programmet skall enligt informationen sändas i HD samt 5.1 ljud.

Får inget 5.1 ljud..

Någon annan med samma?