[TeliaKundservice]

• 0

TV4 och speciellt Eurosport ligger dock klart högre än 2 mbps (vilket har diskuterats tidigare).

 

TV4 verkar vara omkring 450 000 bytes per sekund nu som mest, det blir väl ca 3,5 megabit per sekund. Men då man använder en SDI fiberlänk som källa blir bilden mycket bra på den bandbredden. 

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[Ironse]

• 0

Rent tekniskt innebär felkod 1100 och 1101 att boxen inte når webbservern för att ladda ner GUI. Då hamnar man i ett begränsat läge och kan kolla på live tv endast. Tanken med detta är om något större fel sker på dessa servrar hos Telia så ska man kunna se på live TV iaf. Tidigare hade man fått felkod 713 i detta fallet men det får man inte längre på grund att detta begränsade läge.
 
Problemet med detta är att vanligaste orsaken att detta sker är att det är något fel med kunds utrustning i bostaden. T.ex. Kan det var trådlös utrustning som slutat fungera som den ska och bara skickar multicast och inte släpper igenom vanlig surf trafik längre. Vi har t.ex. sett detta på TG23X enheterna och då brukar det hjälp att starta om dessa men i vissa fall måste man göra FR på dessa med. Andra saker som kan ställa till det är RGW eller att en kund fyller upplänken med massa trafik som gör det för segt att ansluta till servern för att ladda ner GUI. 
 
 

 
Så länge man inte löst det nätproblem som då existerar enligt ovan så är det ingen mening att starta om boxen. Man ska inte heller göra FR på tv boxen för då tappar den möjligheten att kolla på livetv med. Däremot har FR av RGW (Technicolor/Thomsson) eller att man kopplar ur annan utrustning möjlighet att lösa problemet.
 

 

Då boxen inte kan veta vad felet i detta fallet är har man helt enkelt utvecklat det för det större felet att servern ska vara nere. Man kan ju säga att driftstörningen är hemma hos en kund men driftstörning brukar ju oftast beröra flertalet kunder så lösningen är att åtgärda felet hemma hos en kund i första hand.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

Ok tack för förklaringen, kom som sagt tillbaks efter 2 timmar men konstigt att kundtjänst inte kunde hitta störning, tog bilder och service blev själva förvånad av det

[Buddypresley]

• 0

Märkligt, då TV8 inte sänds i HD överhuvudtaget inte ens av Viasat/MTG själva.

Telia kanske blandade ihop det med den turkiska TV8 HD

[Ironse]

• 0

Tog mig 6 år fylla hårddisken på 300 gb

 

Vad är alternativen om man vill köpa ny inspelningsbar hårddisk? Kan man ändå använda den gamla hårddisken få access? Är inte i behov av tvilling abonnemang

[Mushunt]

• 0

Tog mig 6 år fylla hårddisken på 300 gb

Vad är alternativen om man vill köpa ny inspelningsbar hårddisk? Kan man ändå använda den gamla hårddisken få access? Är inte i behov av tvilling abonnemang

Du kan ju byta ut disken i boxen. Men då får du ingen acess till den andra. Såvida du inte byter tillbaka då. Vilket blir jobbigt i längden kanske. Alternativet är la att radera program på den du har.

[Nizz_e]

• 0

Har inte testat själv, men fått förklarat att man kan ta bort koder på den ena och logga in på den andra. Och på så sätt växla mellan.

Tar man inte bort koden så blir det en fördröjning innan man kan logga in på den andra.

Markus @ telia kanske kan förklara?

[Mushunt]

• 0

Har inte testat själv, men fått förklarat att man kan ta bort koder på den ena och logga in på den andra. Och på så sätt växla mellan.
Tar man inte bort koden så blir det en fördröjning innan man kan logga in på den andra.
Markus @ telia kanske kan förklara?

Stämmer bra, men det kan ta upp till 30 min innan boxen släpper koderna helt.

Redigerat av Mushunt, 29 August 2016 - 10:56.

[Ironse]

• 0

Du kan ju byta ut disken i boxen. Men då får du ingen acess till den andra. Såvida du inte byter tillbaka då. Vilket blir jobbigt i längden kanske. Alternativet är la att radera program på den du har.

 

Så det går inte köpa ny telia box komma åt båda samtidigt? På den gamla är man bara intresserad av det inspelningsbara materialet när man vill se det. På den nya kunna spela in nytt

[Buddypresley]

• 0

 På den gamla är man bara intresserad av det inspelningsbara materialet när man vill se det. På den nya kunna spela in nytt

Så du vill behålla det inspelade materialet och inte radera det när du sett det?

[Mushunt]

• 0

Så det går inte köpa ny telia box komma åt båda samtidigt? På den gamla är man bara intresserad av det inspelningsbara materialet när man vill se det. På den nya kunna spela in nytt

Jag som missuppfatta dig. Jo, det ska nog gå att ha den äldre boxen uppkopplad Bara för att kunna titta. Men det krävs att du har koder till den.

[TeliaKundservice]

• 0

Så det går inte köpa ny telia box komma åt båda samtidigt? På den gamla är man bara intresserad av det inspelningsbara materialet när man vill se det. På den nya kunna spela in nytt

 

För att kolla på materialet på en box behöver boxen vara inloggad eftersom att den bland annat behöver få krypteringsnycklar för att kunna spela upp materialet. Och du kan inte vara inloggad med samma kod på två boxar samtidigt.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[Ironse]

• 0

För att kolla på materialet på en box behöver boxen vara inloggad eftersom att den bland annat behöver få krypteringsnycklar för att kunna spela upp materialet. Och du kan inte vara inloggad med samma kod på två boxar samtidigt.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

Att jag inte kan vara inloggad med samma koder förstår jag men måste det vara samma på båda för att komma åt innehållet?

[Ironse]

• 0

Nu när 3 6 8 10 är gratis, hur blir det då med eventuell HD?

[Mushunt]

• 0

Nu när 3 6 8 10 är gratis, hur blir det då med eventuell HD?

Menar du marksänt nu?

[Ironse]

• 0

Menar du marksänt nu?

 

viafree kör det nu

[Krutrök]

• 0

Nu när 3 6 8 10 är gratis, hur blir det då med eventuell HD?

Det är ju bara de olika kanalernas play-tjänster som buntats ihop! Och som tidigare är det troligtvis bara ett urval av skräpserierna som kommer att vara tillgängliga. Glöm detta med gratis!

[pl1sk3n]

• 0

Telia skriver att dom inte har någon bindningstid.
Men när jag vill avsluta så är det 1 månads uppsägningstid
Synd att den som övertalade mig att pröva tv samtidigt som
Jag beställde bredband via fiber inte va lika tydlig.
Jag vet att detta inte bara gäller Telia...

[Mushunt]

• 0

Telia skriver att dom inte har någon bindningstid.
Men när jag vill avsluta så är det 1 månads uppsägningstid
Synd att den som övertalade mig att pröva tv samtidigt som
Jag beställde bredband via fiber inte va lika tydlig.
Jag vet att detta inte bara gäller Telia...

Telia har ingen bindningstid. Vilket stämmer med den informationen du fått. Uppsägningstid är något helt annat.

[TeliaKundservice]

• 0

Att jag inte kan vara inloggad med samma koder förstår jag men måste det vara samma på båda för att komma åt innehållet?

 

Man behöver vara inloggad med en kod i boxen som kan få koderna för att avkryptera kanalen som inspelningen är gjort ifrån är informationen jag fått om detta. Det behöver alltså inte vara samma kod som inspelningen är gjord med men det ska vara med en kod som har kanalen.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[Bopper]

• 0

Man behöver vara inloggad med en kod i boxen som kan få koderna för att avkryptera kanalen som inspelningen är gjort ifrån är informationen jag fått om detta. Det behöver alltså inte vara samma kod som inspelningen är gjord med men det ska vara med en kod som har kanalen.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

Så om man byter ner sig till ett "mindre" paket, så kan man inte längre se inspelningar, om man inte har kvar kanalen?

[Mushunt]

• 0

Så om man byter ner sig till ett "mindre" paket, så kan man inte längre se inspelningar, om man inte har kvar kanalen?

Kan inte Stämma.. hade stor förr och spelade in mycket ifrån History channel bla. Gick sen ner till lagom. Jag kommer fortfarande åt mina inspelade program ifrån History channel.

[e3henri]

• 0

Kan inte Stämma.. hade stor förr och spelade in mycket ifrån History channel bla. Gick sen ner till lagom. Jag kommer fortfarande åt mina inspelade program ifrån History channel.

Stor har ju varit billigare än Lagom senaste halvåret (flera kampanjer på rad) så finns ingen mening att "gå ner" till det....

[GannTrader]

• 0

Stor har ju varit billigare än Lagom senaste halvåret (flera kampanjer på rad) så finns ingen mening att "gå ner" till det....

Ja fast bara under tre månader. Därefter är det dyrare än lagom.

[Mushunt]

• 0

Stor har ju varit billigare än Lagom senaste halvåret (flera kampanjer på rad) så finns ingen mening att "gå ner" till det....

Ser ingen vits med att betala för massa kanaler jag ej tittar på. Betalar 229:- för lagom idag vilket jag tycker är dyrt mot de 178:- jag betalat innan.

Så att sedan slänga ut ytterligare 110:- för att få stora paketet känns inte värt alls.

Redigerat av Mushunt, 01 September 2016 - 00:10.

[Buddypresley]

• 0

Man ska nog sitta lugnt i båten och inte bry sig så mycket innan kanalerna dyker upp för någon och börja med att ta helg och se vad som händer i september som börjar nästa vecka...

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

Ja, nu är det september.

[Mushunt]

• 0

Ja, nu är det september.

Wow.. du måste suttit uppe kl 23.59 igår och gjort en omstart för att konstatera att inga nya kanaler kom upp

Samt finns ingen information förutom Markus inlägg om att något sådant skall ske heller.

[Buddypresley]

• 0

Wow.. du måste suttit uppe kl 23.59 igår och gjort en omstart för att konstatera att inga nya kanaler kom upp

 

Va, har det inte dykt upp nya kanaler? Har inte hunnit kolla än.

[Unregistered63c886aa]

• 0

Wow.. du måste suttit uppe kl 23.59 igår och gjort en omstart för att konstatera att inga nya kanaler kom upp

Samt finns ingen information förutom Markus inlägg om att något sådant skall ske heller.

Jo.
Dom haspade ur sig massa nya kanaler på hemsidan tidigt i sommar. Men drog det tillbaka pga "tekniska problem" felsökning skulle påbörjas och det sköts till 1/9.

Dock var det supporten som sa det, så ta det med en nypa salt.

[Buddypresley]

• 0

Det står nu på hemsidan att lagom har 31 kanaler. Har för mig att det var 30 förut. Vet inte vad som eventuellt har tillkommit pga att jag har annat paket.

[Buddypresley]

• 0

Jo.
Dom haspade ur sig massa nya kanaler på hemsidan tidigt i sommar. Men drog det tillbaka pga "tekniska problem" felsökning skulle påbörjas och det sköts till 1/9.

Dock var det supporten som sa det, så ta det med en nypa salt.

[Mushunt]

• 0

Haha,,, 

[Mushunt]

• 0

Det står nu på hemsidan att lagom har 31 kanaler. Har för mig att det var 30 förut. Vet inte vad som eventuellt har tillkommit pga att jag har annat paket.

 

Ser inga nya iaf.. men jag undrar, har det alltid varit listat Barn kanalen och kunskapskanalen för sig? För de går väl på samma kanalplats?

[Unregistered63c886aa]

• 0

Ser inga nya iaf.. men jag undrar, har det alltid varit listat Barn kanalen och kunskapskanalen för sig? För de går väl på samma kanalplats?

 

Barnkanalen och SVT24 delar.

 

 

 

Hade väl iaf kanske hoppats på att få C More Stars HD idag, men verkar inte bli nåt med det heller.... Film i SD är sådär känner jag.

[TeliaKundservice]

• 0

 

Även om jag inte är en bra fotograf så har jag kanalen på min test-tv så snart kommer den nog finnas även hos er.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 01 September 2016 - 23:16.

[Berraboy]

• 0

Vad är det för ljud- och bildkvalitet som bäst på filmer och serier från playtjänsterna HBO Nordic och Cmore film / serier när det spelas upp från biblioteket digitalboxen?

1080p/i med 5.1 dolby-ljud?

[TeliaKundservice]

• 0

Vad är det för ljud- och bildkvalitet som bäst på filmer och serier från playtjänsterna HBO Nordic och Cmore film / serier när det spelas upp från biblioteket digitalboxen?

1080p/i med 5.1 dolby-ljud?

 

Har du fiberlan tjänst så är HBO materialet i Full HD, 1080p och jag antar att det är 5.1 ljud på många serier. På C more är det väl bara SD material i play tjänsten ser det ut som men antar att en del kan ha 5.1 ljud där med.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Ni som är i framkant ska ha fått nytt GUI under torsdagen. Ni som tittar på något och kan pausa material kanske ser en liten skillnad t.ex. 

 

Hittar ni någon ny bug i det nya GUI:t så kan ni gärna säga till så får ni något som tack för hjälpen  

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 01 September 2016 - 23:34.

[Bopper]

• 0

Ni som är i framkant ska ha fått nytt GUI under torsdagen. Ni som tittar på något och kan pausa material kanske ser en liten skillnad t.ex. 

 

Hittar ni någon ny bug i det nya GUI:t så kan ni gärna säga till så får ni något som tack för hjälpen  

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

Aha, därför boxen startat om i natt

Letade, men hittade inget nytt. Får kolla mer ikväll.

[mblom]

• 0

Jag har boxer i dag och fundera på att byta till Telia-fiber-tv via Telia-öppen fiber. Men precis som många andra undrar jag vad som hände med TV3-HD och TV4-HD. Har dessa via boxer och tänker inte sumpa dessa kanaler.

 

Chattade med supporten och fick detta som svar:

 

Detta är våra egna tv-paket som vi erbjuder i dagsläget. Anledningen till att vi inte erbjuder just Tv3 HD är för att vi inte har befogenhet till denna kanal då Viasat äger den kanalen. Exakt samma det som Tv4 HD har vi inte fått tillgång till då Tv4 inte gett oss behörighet!

 

Samt detta svar:

 

Det finns en möjlighet till detta, detta då vi är i förhandlingar med dessa parter. Jag har dock inget fast datum om/när det kommer komma tillbaka!

 

Mao. så har de sumpat kanalerna och strandad i förhandlingarna. Jag sa bara tack och hej. Tycker det är konstigt att det inte är mer liv från Telias kunder!?

[TeliaKundservice]

• 0

Jag har boxer i dag och fundera på att byta till Telia-fiber-tv via Telia-öppen fiber. Men precis som många andra undrar jag vad som hände med TV3-HD och TV4-HD. Har dessa via boxer och tänker inte sumpa dessa kanaler.
 
Chattade med supporten och fick detta som svar:
 
Detta är våra egna tv-paket som vi erbjuder i dagsläget. Anledningen till att vi inte erbjuder just Tv3 HD är för att vi inte har befogenhet till denna kanal då Viasat äger den kanalen. Exakt samma det som Tv4 HD har vi inte fått tillgång till då Tv4 inte gett oss behörighet![/size]
 
Samt detta svar:
 
Det finns en möjlighet till detta, detta då vi är i förhandlingar med dessa parter. Jag har dock inget fast datum om/när det kommer komma tillbaka![/size]
 
Mao. så har de sumpat kanalerna och strandad i förhandlingarna. Jag sa bara tack och hej. Tycker det är konstigt att det inte är mer liv från Telias kunder!?

 
Som jag skrivit tidigare så har vi kanalen TV3 HD och den ingår i Viasat Guld bland annat för tillfället. Att den inte finns i alla paket där TV3 ingår beror på rättighetsskäl. Rörande TV4 HD så har vi den och din finns även i ett TV4 Paket utöver det säljstoppade HD paketet. Vi väntar även på att vi ska få alla SDI länkar för att kunna erbjuda lokala versioner av TV4 HD till våra kunder så det är därför den inte finns i flera paket i dagsläget.
 
Markus Johansson
Telia Kundservice

[Buddypresley]

• 0

Som jag skrivit tidigare så har vi kanalen TV3 HD och den ingår i Viasat Guld bland annat för tillfället. Att den inte finns i alla paket där TV3 ingår beror på rättighetsskäl. Rörande TV4 HD så har vi den och din finns även i ett TV4 Paket utöver det säljstoppade HD paketet. Vi väntar även på att vi ska få alla SDI länkar för att kunna erbjuda lokala versioner av TV4 HD till våra kunder så det är därför den inte finns i flera paket i dagsläget.
 
Markus Johansson
Telia Kundservice

Varför måste det väntas på de lokala versionerna?

[Iwarsson]

• 1

2016 är det helt ointressant att behöva köpa paket för att få "baskanaler" i HD.

HD bör ses som normen.

[pallepaf]

• 0

Som jag skrivit tidigare så har vi kanalen TV3 HD och den ingår i Viasat Guld bland annat för tillfället. Att den inte finns i alla paket där TV3 ingår beror på rättighetsskäl. Rörande TV4 HD så har vi den och din finns även i ett TV4 Paket utöver det säljstoppade HD paketet. Vi väntar även på att vi ska få alla SDI länkar för att kunna erbjuda lokala versioner av TV4 HD till våra kunder så det är därför den inte finns i flera paket i dagsläget.
 
Markus Johansson
Telia Kundservice

Det här är ett så oerhört löjligt svar - det kostar ju en förmögenhet om man skulle pussla ihop ett totalt utbud genom att köpa en massa kanalpaket på det sätt du beskriver. Det som efterfrågas - och finns hos andra distributörer - är alla "baskanaler" i HD med ett enda, rimligt prissatt kanalpaket.

Vad var det du antydde skulle komma i och med september? Jag och många andra med mig hoppades på TV3 och TV4 i HD men tji fick vi. Du kan väl ändå inte bara ha avsett att nytt GUI skulle komma till dina försökskaniner?

[Ikano]

• 0

Jag har då aldrig varit med om så mycket gnäll på Telia digital-Tv. Vill ni ha dessa kanaler så ta paketen där dom finns..... Är ni inte nöjd byt till Boxer eller ViaSat eller Canal Digital...........  

[Turbo-Danne]

• 0

Jag har då aldrig varit med om så mycket gnäll på Telia digital-Tv. Vill ni ha dessa kanaler så ta paketen där dom finns..... Är ni inte nöjd byt till Boxer eller ViaSat eller Canal Digital...........

Precis. Det gjorde jag och jag e nöjd. Tyvärr gicka jag miste om 6an och 10an men sen kom glada nyheten att dom kommer nu till CanalDigital.

Är man inte nöjd så visa det. Tycker jag, men det kanske är bara jag

[Iwarsson]

• 1

Jag har då aldrig varit med om så mycket gnäll på Telia digital-Tv. Vill ni ha dessa kanaler så ta paketen där dom finns..... Är ni inte nöjd byt till Boxer eller ViaSat eller Canal Digital...........

Det hade jag och säkert många fler gjort OM det var möjligt. Där jag bor får vi inte montera antenner eller paraboler.

[pallepaf]

• 0

Precis. Det gjorde jag och jag e nöjd. Tyvärr gicka jag miste om 6an och 10an men sen kom glada nyheten att dom kommer nu till CanalDigital.
Är man inte nöjd så visa det. Tycker jag, men det kanske är bara jag

Utgör inget alternativ om man vill ha fem boxar.

[Bopper]

• 0

Varför måste det väntas på de lokala versionerna?

 

Troligen också rättighetsskäl.

[Turbo-Danne]

• 0

Utgör inget alternativ om man vill ha fem boxar.

Då är det värre.

[Ikano]

• 0

jag förstår att en del inte har den möjligheten att byta till parabol eller antenner...Om vi säger så här..Hos Telia digital-Tv kan vi få alla kanaler från ViaSat och Canal digital med ett knapptryck. Det får man inte med Boxer eller ViaSat och Canal digital...Kan hända att det blir dyrt om man vill ha alla kanaler hos Telia digital-Tv...Men att gnälla om Tv3 och TV4 i HD det blir bara larvigt till slut...Så det är bara bita i det sura äpplet om ni vill ha dom.....