[Buddypresley]

• 0

 

Haken är att jag kommer ändå använda mina 2 inspelningsbara boxar fast Telia säger jag inte kan

Men tänk om det är det som orsakar problemet då?

[Ironse]

• 0

Men tänk om det är det som orsakar problemet då?

 

Varför sa de inte det från början då? Krävdes ca 10 anställda få fram det

[Buddypresley]

• 0

Varför sa de inte det från början då? Krävdes ca 10 anställda få fram det

Så är det ibland när man kontaktar support

[Ironse]

• 0

Så är det ibland när man kontaktar support

 

Och nu har jag haft boxen avstängd några dagar ändå har tendens på felsäkert läge hänt på andra boxen

 

Dock gick boxen inte in i felsäkert läge utan man kunde gå vidare hade jag haft båda boxarna i gång kanske boxen gått i felsäkert läge

[Senjin]

• 0

Jag har också två inspelningsbara boxar vip 1963 och 2853 boxen. Har aldrig haft något problem ej heller hört att det inte skulle gå när jag beställde tvilling.

Redigerat av Senjin, 24 mars 2017 - 14:21.

[Buddypresley]

• 0

Jag har också två inspelningsbara boxar vip 1963 och 2853 boxen. Har aldrig haft något problem ej heller hört att det inte skulle gå när jag beställde tvilling.

Kör du via fiber?

[nukie]

• 0

Någon som har koll på hur man får uppdaterad firmware på "Telia WiFi-router Plus Technicolor TG799vac Xtream". Tänkte jag skulle ge Telias hårdvara en chans för en gångs skull.

 

Har nu 15.51.6436-1361005-20160222162234 och har lite småkrångel med felmeddelande från TV-boxarna. Har noterat att andra har 16.2.7549-2221002-20170207224708 som förefaller vara ett år nyare.

 

Har talat med telia support men dom säger att 15.51.6436-1361005-20160222162234 är den senaste dom kan skicka ut.

 

Som nörd med har jag problem med att allt inte är uppdaterat.

Redigerat av nukie, 26 mars 2017 - 09:44.

[pallepaf]

• 0

Någon som har koll på hur man får uppdaterad firmware på "Telia WiFi-router Plus Technicolor TG799vac Xtream". Tänkte jag skulle ge Telias hårdvara en chans för en gångs skull.

 

Har nu 15.51.6436-1361005-20160222162234 och har lite småkrångel med felmeddelande från TV-boxarna. Har noterat att andra har 16.2.7549-2221002-20170207224708 som förefaller vara ett år nyare.

 

Har talat med telia support men dom säger att 15.51.6436-1361005-20160222162234 är den senaste dom kan skicka ut.

 

Som nörd med har jag problem med att allt inte är uppdaterat.

Jag fick den senare av de båda mjukvaror du nämner automatiskt natten mellan torsdag och fredag. Tror inte att man själv kan påskynda uppdateringen. Du skriver att du har "noterat att andra har" den senaste mjukvaran. Bara av nyfikenhet - hur har du noterat det?

[dalle]

• 0

Jag fick den senare av de båda mjukvaror du nämner automatiskt natten mellan torsdag och fredag. Tror inte att man själv kan påskynda uppdateringen.

 

Man kan väl alltid ringa supporten och be dem lägga in uppdateringen på ens router.

 

Det verkar i alla fall vara defaultbeteende när man ringer oavsett vilket problem man har, så TS kanske skall ringa och ha lite problem med internet.

Redigerat av dalle, 26 mars 2017 - 12:28.

[pallepaf]

• 0

Man kan väl alltid ringa supporten och be dem lägga in uppdateringen på ens router.
D

???
nukie skrev ju uttryckligen att han talat med supporten och fått svaret att de inte kunde hjälpa honom.

[nukie]

• 0

Jag fick den senare av de båda mjukvaror du nämner automatiskt natten mellan torsdag och fredag. Tror inte att man själv kan påskynda uppdateringen. Du skriver att du har "noterat att andra har" den senaste mjukvaran. Bara av nyfikenhet - hur har du noterat det?

Haft en dialog med andra på Telias forum. Minst en där har den nyare programvaran.

[TeliaKundservice]

• 0

Någon som har koll på hur man får uppdaterad firmware på "Telia WiFi-router Plus Technicolor TG799vac Xtream". Tänkte jag skulle ge Telias hårdvara en chans för en gångs skull.
 
Har nu 15.51.6436-1361005-20160222162234 och har lite småkrångel med felmeddelande från TV-boxarna. Har noterat att andra har 16.2.7549-2221002-20170207224708 som förefaller vara ett år nyare.
 
Har talat med telia support men dom säger att 15.51.6436-1361005-20160222162234 är den senaste dom kan skicka ut.
 
Som nörd med har jag problem med att allt inte är uppdaterat.

Jag fick den senare av de båda mjukvaror du nämner automatiskt natten mellan torsdag och fredag. Tror inte att man själv kan påskynda uppdateringen. Du skriver att du har "noterat att andra har" den senaste mjukvaran. Bara av nyfikenhet - hur har du noterat det?

 

Haft en dialog med andra på Telias forum. Minst en där har den nyare programvaran.

Det stämmer att man håller på och testar en ny programvara till för tillfället lite olika modeller av Technicolor trädlös router och för tillfället uppgraderar man ett antal varje natt. Detta är för att man vill ha koll på att inget händer för de kunder där man uppgraderat dem. Hittar man några problem för vissa kunder så har vi rutiner för att kontakta kunderna som blivit uppgraderade och rutiner för att byta ut enheterna och skicka dem till leverantören för felsökning. Allt för att så få kunder som möjligt ska ha problem med uppgraderingen. Så man kan nog säga att det är ett tecken att man är i ett sent skede till att alla kunder ska kunna få 16.2 programvaran.

 

15.51 versionen är den senaste som går att uppgradera manuellt av kollegorna på supporten så för tillfället kan de inte lägga till 16.2.

 

Kan för övrigt säga att jag bland annat har en Technicolor 799 v2 som har programvara 16.2.7549-2221004-20170207224903 så det finns lite olika versioner i omlopp för tillfället.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice


 

Redigerat av TeliaKundservice, 26 mars 2017 - 17:06.

[pallepaf]

• 0

 

Det stämmer att man håller på och testar en ny programvara till för tillfället lite olika modeller av Technicolor trädlös router och för tillfället uppgraderar man ett antal varje natt. Detta är för att man vill ha koll på att inget händer för de kunder där man uppgraderat dem. Hittar man några problem för vissa kunder så har vi rutiner för att kontakta kunderna som blivit uppgraderade och rutiner för att byta ut enheterna och skicka dem till leverantören för felsökning. Allt för att så få kunder som möjligt ska ha problem med uppgraderingen. Så man kan nog säga att det är ett tecken att man är i ett sent skede till att alla kunder ska kunna få 16.2 programvaran.

 

15.51 versionen är den senaste som går att uppgradera manuellt av kollegorna på supporten så för tillfället kan de inte lägga till 16.2.

 

Kan för övrigt säga att jag bland annat har en Technicolor 799 v2 som har programvara 16.2.7549-2221004-20170207224903 så det finns lite olika versioner i omlopp för tillfället.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice


 

 

Markus - ett problem är att appen "Min router" inte fungerar med TG799vac Xtream (Telia Router Plus), trots att det när man startar appen står att den fungerar med alla TG799-modeller. Appen fungerade i och för sig inte heller med den gamla mjukvaran, men uppenbarligen är det inget som har åtgärdats i den nya versionen. Kan tyckas märkligt när den funnits så pass länge nu...

[nukie]

• 0

 

Det stämmer att man håller på och testar en ny programvara till för tillfället lite olika modeller av Technicolor trädlös router och för tillfället uppgraderar man ett antal varje natt. Detta är för att man vill ha koll på att inget händer för de kunder där man uppgraderat dem. Hittar man några problem för vissa kunder så har vi rutiner för att kontakta kunderna som blivit uppgraderade och rutiner för att byta ut enheterna och skicka dem till leverantören för felsökning. Allt för att så få kunder som möjligt ska ha problem med uppgraderingen. Så man kan nog säga att det är ett tecken att man är i ett sent skede till att alla kunder ska kunna få 16.2 programvaran.

 

15.51 versionen är den senaste som går att uppgradera manuellt av kollegorna på supporten så för tillfället kan de inte lägga till 16.2.

 

Kan för övrigt säga att jag bland annat har en Technicolor 799 v2 som har programvara 16.2.7549-2221004-20170207224903 så det finns lite olika versioner i omlopp för tillfället.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice


 

 

Tack för det uttömmande svaret, Markus.

 

Har tidigare kört ruckus och egna routers men ville förenkla så jag installerade en "telia Plus" och TG233 kopplade mot denna. Så som det ser ut nu får jag starta om allt en gång om dygnet. Plötsligt dyker det upp diverse felmeddelande från tv-boxen. Efter omstart av boxen klagar den på att den inte får IP. Efter att routern startats om brukar det fungera igen.

 

Enligt supporten finns det inga nya firmware till TG233 och alltså i dagsläget inget till "Telia Plus". Tänkte att nya firmware kanske skulle lösa problemet. Funderar på att rota fram en 799Vac (ej xtream) och en TG233 till ur garderoben och se om detta är stabilare.

Redigerat av nukie, 26 mars 2017 - 20:20.

[TeliaKundservice]

• 0

Har tidigare kört ruckus och egna routers men ville förenkla så jag installerade en "telia Plus" och TG233 kopplade mot denna. Så som det ser ut nu får jag starta om allt en gång om dygnet. Plötsligt dyker det upp diverse felmeddelande från tv-boxen. Efter omstart av boxen klagar den på att den inte får IP. Efter att routern startats om brukar det fungera igen.

 

Enligt supporten finns det inga nya firmware till TG233 och alltså i dagsläget inget till "Telia Plus". Tänkte att nya firmware kanske skulle lösa problemet. Funderar på att rota fram en 799Vac (ej xtream) och en TG233 till ur garderoben och se om detta är stabilare.

 

Det felmeddelandet brukar man få om man startar boxen före bägge TG23X kan jag väl säga, men antar att den lyser grönt på de dioder som ska lysa grönt på bägge TG23x innan du startar upp TV boxen?

 

Det finns nog en nyare version till TG23X senare under året men det är inga kända problem med TG23X förutom att den i bland tappar multicast för vissa kanaler och att man inte får IP om man startar den samtidigt som TV boxen.

 

PS. Jag åker på semester imorgon i 1,5 vecka så kommer läsa lite mindre sporadiskt här under närmaste tiden.

 

Markus Johansson

Telia Kundservicxe

[nukie]

• 0

Det felmeddelandet brukar man få om man startar boxen före bägge TG23X kan jag väl säga, men antar att den lyser grönt på de dioder som ska lysa grönt på bägge TG23x innan du startar upp TV boxen?

 

Det finns nog en nyare version till TG23X senare under året men det är inga kända problem med TG23X förutom att den i bland tappar multicast för vissa kanaler och att man inte får IP om man startar den samtidigt som TV boxen.

 

PS. Jag åker på semester imorgon i 1,5 vecka så kommer läsa lite mindre sporadiskt här under närmaste tiden.

 

Markus Johansson

Telia Kundservicxe

Hej 

 

Det känns som om "ibland tappar multicast" i mitt fall är "tappar ideligen multicast" och att ideligen är så ofta att produkten (TG233) i realiteten är oanvändbar - om nu problemet verkligen är där. Eftersom det inte kommer nya firmware som kanske löser problemen så antar jag att det är dags att installera ruckus igen. WAF är nu nere på <0

 

Förmodligen har jag tre TG233 till salu inom några dagar - någon som är sugen?

 

Noterade att TG23x är baserade på Quantenna - suck!

[Senjin]

• 0

Kör du via fiber?

Ja

[Buddypresley]

• 0

Ja

Ok. Personen ( ironse ) som hade problem kör med adsl.

[eklov]

• 0

Just nu på SVT1 är det mun först och ljud långt senare. Värre osynk har det nog aldrig varit!

[Foxxy]

• 0

Just nu på SVT1 är det mun först och ljud långt senare. Värre osynk har det nog aldrig varit!

Allt är synk hos mig. Du borde ringa support eller starta om din utrustning.

[pallepaf]

• 0

Hej 

 

Det känns som om "ibland tappar multicast" i mitt fall är "tappar ideligen multicast" och att ideligen är så ofta att produkten (TG233) i realiteten är oanvändbar - om nu problemet verkligen är där. Eftersom det inte kommer nya firmware som kanske löser problemen så antar jag att det är dags att installera ruckus igen. WAF är nu nere på <0

 

Förmodligen har jag tre TG233 till salu inom några dagar - någon som är sugen?

 

Noterade att TG23x är baserade på Quantenna - suck!

Jag har haft Telia Wifi Router Plus sedan augusti och använder den med tre TG233 utan några som helst problem, både med tidigare firmware och den nya.

[nukie]

• 0

Jag har haft Telia Wifi Router Plus sedan augusti och använder den med tre TG233 utan några som helst problem, både med tidigare firmware och den nya.

Hej, Tack för din feedback. Gjorde reset på lite av varje igår och noterade att ny firmware installerats på routern under natten. Sedan jag gjorde återställningar igår så har det fungerat. Har förfärligt mycket prylar inkopplat i mitt nätverk som möjligen kan bråka lite.

 

Vilka boxar kör du med?

[vinncent]

• 0

Varför kan jag helt plötsligt inte streama över tv kanaler till min Apple tv från min iPhone 7plus? Nån som har samma problem?

[vinncent]

• 0

Nu funkade det helt plötsligt! Nära ögat ..... landskamp snart!!

[pallepaf]

• 0

Hej, Tack för din feedback. Gjorde reset på lite av varje igår och noterade att ny firmware installerats på routern under natten. Sedan jag gjorde återställningar igår så har det fungerat. Har förfärligt mycket prylar inkopplat i mitt nätverk som möjligen kan bråka lite.
 
Vilka boxar kör du med?

VIP 1963 och 4302.

[eklov]

• 0

Allt är synk hos mig. Du borde ringa support eller starta om din utrustning.

När SVT Väst kom var det i synk. Sedan fortsatte det i synk.

[eklov]

• 0

Det har hänt förut och hände igår att lokala sändningen från SVT Väst 19.55 var SVT Stockholm istället! Då klickade jag på grön knapp, bytte från "vår" lista till "alla" och skrollade längst ner till SVT1 HD (den finns överst också), valde den och där var SVT Väst! Gick sedan tillbaka till "vår" och idag var det SVT Väst nu i morgonprogrammet. Vad är det som går fel? Vi har vip 4302.

[elofu17]

• 0

Har fler än jag problem med små hack i ljudet på TV4HD (digitalt ljud)?

 

Det sker lite då och då.

Just nu t.ex., under "Tillsammans med Strömstedt", så har DD2.0-ljudet hackat till säkert 25 gånger.

Samma sak under Nyhetsmorgon.

Även under reklam.

 

Enerverande!

[Bopper]

• 0

Uppdatering till min box igen (4302). Några nyheter? Markus, uppdateringar när du är på semester?

[Mushunt]

• 0

Uppdatering till min box igen (4302). Några nyheter? Markus, uppdateringar när du är på semester?

Upptäcker du inga förändringar själv, sp skulle jag tippa på att uppdateringarna säkerligen bara är vanligt underhåll.

[Bopper]

• 0

Upptäcker du inga förändringar själv, sp skulle jag tippa på att uppdateringarna säkerligen bara är vanligt underhåll.

 

eller också är jag för lat, för att leta runt i menyer efter förändringar

[Unregistered01d5ce1b]

• 0

Fick hem min VIP 4302 för några dagarsen, ett väldigt lyft mit min VIP1113 i hastighet och att jag äntligen kan styra (delvis) TVn via boxkontrollen Väl värt! Har inte noterat om bilden är bättre eller så

 

Jag har en lite fundering, ni som har denna box, går den ner i standbyläge när ni stänger av TVn eller stängs TVn av när ni stänger ner boxen? Det hade jag gärna velat ha, det funkar inte för mig. Allt funkar med styrning av fjärr samt om jag stänger av boxen och sen tvn så startar boxen när jag sätter på TVn. men vill ha som alla mina andra prylar att boxen stängs av när man trycker på off samt att tv stängs automatiskt och samt att boxen stängs när jag stänger av tvn. Hoppas ni fattar vad jag menar... tusen ord

[tolou]

• 0

VIP 1963
Error 2: Could not get an IP address.

[tolou]

• 0

Nu funkar det igen... skumt?

[Unregistered9e3728bc]

• 0

Jag har kört samma uppsättning i typ 4 år... En Epson EH-TW6000W som kontrolleras genom en Pioneer VSX-923-K och har Telias Motorola VIP1003.
Det finns en Apple TV4, WDTV Live och Google ChromeCast kopplat genom samma Receiver och alla de fungerar utan problem.

Jag växlar över TV'n till en äldre Plasma i sovrummet ibland.

Telias digital TV har fungerat felfritt i drygt 4 år men i lördags fick jag problem med att Telia digitalboxen rapporterade att det inte fanns IP adress så jag fick starta om boxen vilket inte hjälpte och efter samtal med Telia kundtjänst fick jag fabriksåterställa boxen. IP adress fick jag förvisso efter det men sen fick jag bara en helt gul bild genom TV boxen via Receivern. Både plasma TV'n och Projektorn visar nu då gul bild, plasma TV'n även kopplad direkt mot TV boxen.

Pluggar jag TV boxen direkt till projektorn fungerar det och likaså mot en PC monitor (via samma HDMI kabel). Pluggar jag samma monitor genom Receivern visar den bara en gul bild den också.

Helt klart så har något hänt efter factory reset och uppdatering av TV boxen och Receivern tycker inte längre om signalen...

 

Efter ett flertal samtal till kundtjänst där jag sen fick rådet att köpa ny TV blev jag lite less och efter ytterligare diskussioner ska jag nu få en 

ARRIS VIP 4302 så håller jag tummarna för att det ska fungera sen!

[Unregistered9e3728bc]

• 0

VIP 1963
Error 2: Could not get an IP address.

Jag hade samma sak på lördag kvällen... 

[Ironse]

• 0

JAHA då spårade "text tv modulen" ut idag igen tvingas stänga av boxen går in i felsäkert läge allt avstängt

 

Börjar bli j-kligt irriterande att en skitsak som text tv ska förstöra

 

Detta har nu hänt minst 1 gång per månad hela året sedan Januari i vissa månader 2-3 gånger

 

Och ingen har kommit på 100% fel 100% lösning

 

Det är alltså något som går i LOOP aktiveras med viss mellanrum

[Buddypresley]

• 0

JAHA då spårade "text tv modulen" ut idag igen tvingas stänga av boxen går in i felsäkert läge allt avstängt

 

Börjar bli j-kligt irriterande att en skitsak som text tv ska förstöra

 

Detta har nu hänt minst 1 gång per månad hela året sedan Januari i vissa månader 2-3 gånger

 

Och ingen har kommit på 100% fel 100% lösning

 

Det är alltså något som går i LOOP aktiveras med viss mellanrum

Menar du att Telia inte kan lösa problemet?

[Ironse]

• 0

Det har hänt varje gång 4 månader

 

Dock tror jag jag löst hur jag ska "avaktivera säkerhetsläge"

 

Jag noterade också idag när arris boxen havererade jag gick in på motorola boxen då funkade inte text remsan på vissa kanaler med "ful textning"

[TeliaKundservice]

• 0

Hej 

 

Det känns som om "ibland tappar multicast" i mitt fall är "tappar ideligen multicast" och att ideligen är så ofta att produkten (TG233) i realiteten är oanvändbar - om nu problemet verkligen är där. Eftersom det inte kommer nya firmware som kanske löser problemen så antar jag att det är dags att installera ruckus igen. WAF är nu nere på <0

 

Det kan vara som så att du har mycket mer störningar på 5 GHz bandet om de gamla vara 2,5 GHz. Kan det vara så?

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Telias digital TV har fungerat felfritt i drygt 4 år men i lördags fick jag problem med att Telia digitalboxen rapporterade att det inte fanns IP adress så jag fick starta om boxen vilket inte hjälpte och efter samtal med Telia kundtjänst fick jag fabriksåterställa boxen. IP adress fick jag förvisso efter det men sen fick jag bara en helt gul bild genom TV boxen via Receivern.

Kan väl säga som jag alltid säger FR på en TV box löser inte ej IP problemet. Det beror på att något är fel mellan boxen och DHCP servern. DHCP servern kan då sitta i en Technicolor trådlös router eller hos Telia om man inte har en Technicolor.

Både plasma TV'n och Projektorn visar nu då gul bild, plasma TV'n även kopplad direkt mot TV boxen.
Pluggar jag TV boxen direkt till projektorn fungerar det och likaså mot en PC monitor (via samma HDMI kabel). Pluggar jag samma monitor genom Receivern visar den bara en gul bild den också.

Helt klart så har något hänt efter factory reset och uppdatering av TV boxen och Receivern tycker inte längre om signalen...

Det är som så att HDMI chippet som TV boxen pratar med inte svarar som TV boxen förväntar sig när man får gul bild. Så om möjligt kan man prova uppgradera programvaran i den enheten som TV boxen ska prata med. Det har inte med någon uppdatering från våran sida att göra mest troligt för denna kod är ju inte ändrad på jätte länge för den boxtypen du har.

Det man kan prova är att göra FR och sen koppla in TV boxen på en annan enhet och sen flytta den. Det kan nämligen i vissa fall sparas information på flash minnet som kan ha betydelse för hur det beter sig vid HDMI förhandling.

Efter ett flertal samtal till kundtjänst där jag sen fick rådet att köpa ny TV blev jag lite less och efter ytterligare diskussioner ska jag nu få en 
ARRIS VIP 4302 så håller jag tummarna för att det ska fungera sen!

Det är ju ett annat HDMI chip i den så det kan vara därför det fungerar men det kan lika gärna inte fungera så.

Du får gärna skicka ett PM till mig med din identifikationskod för de verkar inte ha skickar informationen vidare till tillverkaren så de kan analyser det såvitt jag kan se.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Menar du att Telia inte kan lösa problemet?

Det är ett svårt problem att lösa för mig iaf för jag har flera gånger efterfrågat uppgifter så jag kan kolla på ärendet.

Jag har beskrivit vad som inte fungerar, alltså att det blir timeout när Tv boxen försöker ladda ner saker från olika servrar över TCP protokollet. Detta är alltså alltid ett nätproblem och har inget med boxen som sådan att göra. Mest troligt är det något i hans hemmanätverk som orsakar detta och det är således mycket svårt att felsöka mer än att han måste koppla bort övrig utrustning som kan orsaka detta problem.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

[Ironse]

• 0

Det är ett svårt problem att lösa för mig iaf för jag har flera gånger efterfrågat uppgifter så jag kan kolla på ärendet.

Jag har beskrivit vad som inte fungerar, alltså att det blir timeout när Tv boxen försöker ladda ner saker från olika servrar över TCP protokollet. Detta är alltså alltid ett nätproblem och har inget med boxen som sådan att göra. Mest troligt är det något i hans hemmanätverk som orsakar detta och det är således mycket svårt att felsöka mer än att han måste koppla bort övrig utrustning som kan orsaka detta problem.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

 

Så här ser grundproblemet ut

 

https://postimg.cc/image/ljxaequbh/

 

Så här ser det ut när jag startat om boxen

 

https://postimg.cc/image/gfucug7w3/

 

Detta har hänt minst en gång per månad sedan Januari vissa månader 2-3 gånger

 

Om det har något med mitt hemmanätverk att göra borde man inte se något nånstans när jag kan ange timslag när "timeout" aktiverats"?

 

När "timeout" aktiverats drar jag ur nätvärkeskabeln och stänger av boxen 45-60 min - 9 av 10 gånger fixar detta problemet

 

Oftast aktiveras "timeout" när jag kollar på text tv

 

Men "timeout" kan även aktiveras i bakgrunden och går jag in på tex play eller mina inspelningar inte fungerar och jag måste starta om boxen hamnar den även i "felsäkert läge" då också

[Unregistered9e3728bc]

• 0

Tack för svar, Markus!
 

Kan väl säga som jag alltid säger FR på en TV box löser inte ej IP problemet. Det beror på att något är fel mellan boxen och DHCP servern. DHCP servern kan då sitta i en Technicolor trådlös router eller hos Telia om man inte har en Technicolor.

Jag har fiber och har TV-boxen direkt till Inteno port 2. Det var ju en annan här ovanför i tråden som tappade sin IP på lördagen ungefär samma tid som jag...
 

Det är som så att HDMI chippet som TV boxen pratar med inte svarar som TV boxen förväntar sig när man får gul bild. Så om möjligt kan man prova uppgradera programvaran i den enheten som TV boxen ska prata med. Det har inte med någon uppdatering från våran sida att göra mest troligt för denna kod är ju inte ändrad på jätte länge för den boxtypen du har.

Det man kan prova är att göra FR och sen koppla in TV boxen på en annan enhet och sen flytta den. Det kan nämligen i vissa fall sparas information på flash minnet som kan ha betydelse för hur det beter sig vid HDMI förhandling.

Det är ju ett annat HDMI chip i den så det kan vara därför det fungerar men det kan lika gärna inte fungera så.

Nej, fungerade inte med nya boxen heller men trots det så får jag behålla den (vilket ju var vänligt av er).
Jag har lånat en lite nyare modell Receiver nu istället är nu fungerar det till projektorn men min gamla plasma TV visar gul bild även med nya boxen.
 

Du får gärna skicka ett PM till mig med din identifikationskod för de verkar inte ha skickar informationen vidare till tillverkaren så de kan analyser det såvitt jag kan se.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Skickar koden...

Jag tycker ju fortfarande att det är väldigt, väldigt märkligt att det bara slutar fungera mitt i allt. Det har som sagt fungerat i över 4 år med samma komponenter och efter en FR så börjar både Receiver HDMI växeln (som är från 2012) och min gamla plasma TV (typ från 2008) ge en gul bild.
Jag kan köpa att antingen eller går sönder/ger upp men att båda exakt samtidigt börjar ge gul bild efter en FR av TV boxen känns ju lite otroligt.

Plasma TV'n hänger i sovrummet och eftersom jag inte har tvillingbox brukar jag flytta TV boxen mellan V-rum (=Projektor/Receiver) och sovrummet (Plasma TV) och senast i torsdags tror jag det var kollade jag i sovrummet utan problem.
När den gul bilden uppstod på receiver/projektor i söndags efter FR så flyttade jag TV boxen till sovrummet och fick gul bild även där så jag tog ju då förgivet att det var TV-boxen som brakat.
Sen när jag testade på nya dator skärmen (2016) fungerade ju bilden där... Nu med en nyare receiver fungerar det också så något har ju förändrats som gör att "gamla" apparater inte fungerar!

Redigerat av Unregistered9e3728bc, 07 april 2017 - 07:44.

[TeliaKundservice]

• 0

Jag tycker ju fortfarande att det är väldigt, väldigt märkligt att det bara slutar fungera mitt i allt. Det har som sagt fungerat i över 4 år med samma komponenter och efter en FR så börjar både Receiver HDMI växeln (som är från 2012) och min gamla plasma TV (typ från 2008) ge en gul bild.
Jag kan köpa att antingen eller går sönder/ger upp men att båda exakt samtidigt börjar ge gul bild efter en FR av TV boxen känns ju lite otroligt.

Plasma TV'n hänger i sovrummet och eftersom jag inte har tvillingbox brukar jag flytta TV boxen mellan V-rum (=Projektor/Receiver) och sovrummet (Plasma TV) och senast i torsdags tror jag det var kollade jag i sovrummet utan problem.
När den gul bilden uppstod på receiver/projektor i söndags efter FR så flyttade jag TV boxen till sovrummet och fick gul bild även där så jag tog ju då förgivet att det var TV-boxen som brakat.
Sen när jag testade på nya dator skärmen (2016) fungerade ju bilden där... Nu med en nyare receiver fungerar det också så något har ju förändrats som gör att "gamla" apparater inte fungerar!

Vad är det du har inkopplat just nu?

Jag tog mig friheten att starta om din box och det verkar ju vara något från SONY inkopplat iaf.

Jag ser i loggen att det är följande EDID TV boxen läser av från enheten som sitter ansluten med HDMI.

00 ff ff ff ff ff ff 00 4d d9 03 23 01 01 01 01 03 17 01 03 80 50 2d 78 0a 0d c9 a0 57 47 98 27 12 48 4c 20 00 00 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 1d 00 72 51 d0 1e 20 6e 28 55 00 c4 8e 21 00 00 1e 8c 0a d0 8a 20 e0 2d 10 10 3e 96 00 c4 8e 21 00 00 18 00 00 00 fc 00 53 4f 4e 59 20 41 56 53 59 53 54 45 4d 00 00 00 fd 00 31 3d 0f 2e 08 00 0a 20 20 20 20 20 20 01 0d 02 03 4b 74 50 01 02 83 04 05 10 11 12 13 14 1f 20 21 22 3c 3e 35 0f 7f 07 15 07 55 3d 1f c0 57 07 00 67 54 00 5f 7e 01 4d 02 00 83 5f 00 00 74 03 0c 00 17 00 b8 2d 2f c0 0a 01 41 fb 18 56 58 10 a6 a8 10 e2 00 ff e3 05 1f 01 8c 0a d0 90 20 40 31 20 0c 40 55 00 c4 8e 21 00 00 18 01 1d 00 bc 52 d0 1e 20 b8 28 55 40 c4 8e 21 00 00 1e 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 a3

Tittar man på http://www.edidreader.com/ så får jag fram att det är en korrekt EDID men jag är dock inte en expert på detta men någon annan här kanske kan mer om detta?

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 07 april 2017 - 09:22.

[Unregistered9e3728bc]

• 0

Vad är det du har inkopplat just nu?

Jag tog mig friheten att starta om din box och det verkar ju vara något från SONY inkopplat iaf.

Jag ser i loggen att det är följande EDID TV boxen läser av från enheten som sitter ansluten med HDMI.

00 ff ff ff ff ff ff 00 4d d9 03 23 01 01 01 01 03 17 01 03 80 50 2d 78 0a 0d c9 a0 57 47 98 27 12 48 4c 20 00 00 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 1d 00 72 51 d0 1e 20 6e 28 55 00 c4 8e 21 00 00 1e 8c 0a d0 8a 20 e0 2d 10 10 3e 96 00 c4 8e 21 00 00 18 00 00 00 fc 00 53 4f 4e 59 20 41 56 53 59 53 54 45 4d 00 00 00 fd 00 31 3d 0f 2e 08 00 0a 20 20 20 20 20 20 01 0d 02 03 4b 74 50 01 02 83 04 05 10 11 12 13 14 1f 20 21 22 3c 3e 35 0f 7f 07 15 07 55 3d 1f c0 57 07 00 67 54 00 5f 7e 01 4d 02 00 83 5f 00 00 74 03 0c 00 17 00 b8 2d 2f c0 0a 01 41 fb 18 56 58 10 a6 a8 10 e2 00 ff e3 05 1f 01 8c 0a d0 90 20 40 31 20 0c 40 55 00 c4 8e 21 00 00 18 01 1d 00 bc 52 d0 1e 20 b8 28 55 40 c4 8e 21 00 00 1e 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 a3

Tittar man på http://www.edidreader.com/ så får jag fram att det är en korrekt EDID men jag är dock inte en expert på detta men någon annan här kanske kan mer om detta?
 
Markus Johansson
Telia Kundservice

Ok, det är den nya Receivern (från just Sony) som är inkopplad just nu, ja.

Inteno port 2 -(TCP/IP)-> Arris 4302 -(HDMI)-> Sony STR-DN1050 -(HDMI)-> Epson TW-EH6000W -(Photons)-> Grandview 120"

Tillägg då att det fungerar med Sony'n men inte den tidigare Pioneer VSX-923-K!

Redigerat av Unregistered9e3728bc, 07 april 2017 - 09:44.

[Buddypresley]

• 0

Ni som kör HBO nordic via Telias playfunktion,........funkar det bra?

[dalle]

• 0

Nu var det ett tag sedan jag provade, men då funkade det bra. Interfacet var lite yxigt, men ljud och bild var bra.

 

Du får tre månader gratis så det är väl bara att prova själv

Redigerat av dalle, 07 april 2017 - 13:00.

[Buddypresley]

• 0

Nu var det ett tag sedan jag provade, men då funkade det bra. Interfacet var lite yxigt, men ljud och bild var bra.

 

Du får tre månader gratis så det är väl bara att prova själv

Jo, jag skall prova. Måste ju se nya Twin Peaks.

[TeliaKundservice]

• 0

Så här ser grundproblemet ut
 
https://postimg.cc/image/ljxaequbh/
 
Så här ser det ut när jag startat om boxen
 
https://postimg.cc/image/gfucug7w3/
 
Detta har hänt minst en gång per månad sedan Januari vissa månader 2-3 gånger
 
Om det har något med mitt hemmanätverk att göra borde man inte se något nånstans när jag kan ange timslag när "timeout" aktiverats"?
 
När "timeout" aktiverats drar jag ur nätvärkeskabeln och stänger av boxen 45-60 min - 9 av 10 gånger fixar detta problemet
 
Oftast aktiveras "timeout" när jag kollar på text tv
 
Men "timeout" kan även aktiveras i bakgrunden och går jag in på tex play eller mina inspelningar inte fungerar och jag måste starta om boxen hamnar den även i "felsäkert läge" då också

 
Grundproblemet är som jag skrivit att det inte går att surfa från din TV box men multicast trafiken fungerar. Detta beror med mycket stor säerhet på något i ditt hemmanätverk. Vi kommer dock inte komma längre än konstatera att det är så i tråden här på forumet som det är nu.

Markus Johansson
Telia Kundservice