[Ironse]

• 0

Det var någon som klagade på tjänsten teliaplay+ inte ville ha - På mina sidor står det 30 dagar uppsägningstid så det går ta bort

 

MEN har man cmore paket så är det teliaplay+ inloggningen som gäller när man väljer operatör på cmore sida

[Bopper]

• 0

Stänga av och sätta på, eller enbart stänga av?

Tack för svaren ovan!

 

Både och! Ursäkta otydligheten

[Loco.spk]

• 1

Det var någon som klagade på tjänsten teliaplay+ inte ville ha - På mina sidor står det 30 dagar uppsägningstid så det går ta bort

 

MEN har man cmore paket så är det teliaplay+ inloggningen som gäller när man väljer operatör på cmore sida

 

Ja, men problemet är att det är "gratis". Vi betalar m.a.o. för det genom det vanliga abonnemanget vare sig vi vill eller inte. Och betalar saftigt verkar vi ju göra eftersom det är detta som alltid dras upp när förhandlingarna med Discovery havererar.

 

Vad jag, och säkert många andra, vill är att kostnaden läggs separat så kan jag välja bort det.

[Ironse]

• 0

Ja, men problemet är att det är "gratis". Vi betalar m.a.o. för det genom det vanliga abonnemanget vare sig vi vill eller inte. Och betalar saftigt verkar vi ju göra eftersom det är detta som alltid dras upp när förhandlingarna med Discovery havererar.

 

Vad jag, och säkert många andra, vill är att kostnaden läggs separat så kan jag välja bort det.

 

Varför står det 30 dagar uppsägning om man ändå ska betala för det?

[pallepaf]

• 0

Ja, men problemet är att det är "gratis". Vi betalar m.a.o. för det genom det vanliga abonnemanget vare sig vi vill eller inte. Och betalar saftigt verkar vi ju göra eftersom det är detta som alltid dras upp när förhandlingarna med Discovery havererar.

 

Vad jag, och säkert många andra, vill är att kostnaden läggs separat så kan jag välja bort det.

 

På pricken! Håller med 100%!

[GannTrader]

• 0

Någon som mer än Pallepaf som köpt VIP4302 med hårddisk och kan uttala sig om ljudnivån.

[Loco.spk]

• 0

Varför står det 30 dagar uppsägning om man ändå ska betala för det?

 

Läs vad jag skrev igen.

[Ironse]

• 0

För första gången på 7 år sa jag upp ett tv paket

 

Det var det gamla c more family som inte finns om jag minns rätt innehöll den filmer serier och golf sport kanalen

 

Tog bort den mot bara cmore serier film

 

Minns när det var canal+ hade jag både fotboll hockey men det försvann fick sen tennis men det försvann också sen fick man golf man inte ser på alls

 

Och det sportpaket som finns nu är för dyrt för mig

 

Så synd för Telia inte hade kvar "budget" paket med ex bara en kanal fotboll hockey nu måste man betala för alla sport kanalerna

[defiant]

• 0

vip 4302:

 

Någon som kan säga något om Netflix klienten. Är den snabbare, bättre än t.ex. chromecast, några begränsningar? Får man 5.1 ljud?

 

Hur funkar Youtube klienten, några begränsningar?

 

Tack

[Unregisteredcec4513f]

• 0

Någon som mer än Pallepaf som köpt VIP4302 med hårddisk och kan uttala sig om ljudnivån.

Tycker själv att den är knäpp tyst, men så har jag den i vardagsrummet med och inte i sovrummet

[Unregisterede8bfacf6]

• 0

vip 4302:

 

Någon som kan säga något om Netflix klienten. Är den snabbare, bättre än t.ex. chromecast, några begränsningar? Får man 5.1 ljud?

 

Hur funkar Youtube klienten, några begränsningar?

 

Tack

 

 

Man får ut 5.1 ur Netflix-appen. Den ser på pricken ut som den appen jag har direkt i min LG UHD TV. 

[Ironse]

• 0

Skulle se ett program som gick på natten aktivera play funktionen

 

Programmet börjar 10 min senare betyder då att programmet klipps av ett par minuter innan slutet

 

Är det Telia eller Kanalen som är ansvariga för detta?

[Bopper]

• 0

Skulle se ett program som gick på natten aktivera play funktionen

 

Programmet börjar 10 min senare betyder då att programmet klipps av ett par minuter innan slutet

 

Är det Telia eller Kanalen som är ansvariga för detta?

 

Båda tycker jag... har man tur så är programmet efter också ett "play-avsnitt" och då brukar slutet finnas med i början av den inspelningen.

[Loco.spk]

• 0

Båda tycker jag... har man tur så är programmet efter också ett "play-avsnitt" och då brukar slutet finnas med i början av den inspelningen.

 

Hur kan det vara någon annans fel än Telias? Kanalen har väl inget ansvar för när Telia "trycker på REC" ?

[Bopper]

• 0

Hur kan det vara någon annans fel än Telias? Kanalen har väl inget ansvar för när Telia "trycker på REC" ?

 

Kanalen borde se till att de tider man angett hålls. Sedan kan ju du tro att Telia sitter och trycker på REC när programmet startar om du vill. Det sköts naturligtvis automatiskt utifrån de tablåer de fått från kanalen.

[Volvis]

• 0

Någon som mer än Pallepaf som köpt VIP4302 med hårddisk och kan uttala sig om ljudnivån.

Har precis bytt till en 4302,har den uppe på tv bänken helt öppet men kan inte höra något från den. Hade en 1963 som började fungera dåligt och bytte till denna. Vilken skillnad i snabbhet 😁. Den nya är ju blixtsnabb när man trycker på Meny knappen tex.

Redigerat av Volvis, 26 juli 2017 - 18:14.

[stabbe]

• 2

Måste ge Telia lite beröm, har vart utan mitt fiber en vecka vilket innebär ingen TV eller internet. Fastän det inte är Telias saker det är fel på utan hos nätägaren så har de gett mig fri surf och modem tills problemet är löst. Och med deras i mitt tycke väldigt bra playtjänst har jag ändå tillgång till nästan allt.

[Volvis]

• 0

Måste ge Telia lite beröm, har vart utan mitt fiber en vecka vilket innebär ingen TV eller internet. Fastän det inte är Telias saker det är fel på utan hos nätägaren så har de gett mig fri surf och modem tills problemet är löst. Och med deras i mitt tycke väldigt bra playtjänst har jag ändå tillgång till nästan allt.

Snyggt!! Det är bra kundservice

[alfista]

• 0

Hur kan det vara någon annans fel än Telias? Kanalen har väl inget ansvar för när Telia "trycker på REC" ?

Så om du programmerat inspelning med start en viss tid och programmet startar en annan tid så är det boxens fel om du missar det?

[Loco.spk]

• 0

Kanalen borde se till att de tider man angett hålls. Sedan kan ju du tro att Telia sitter och trycker på REC när programmet startar om du vill. Det sköts naturligtvis automatiskt utifrån de tablåer de fått från kanalen.

 

Telia borde förstås förhandla fram att programmet överförs i sin helhet från de de köper det av. De ska inte hålla på med inspelning alls. Hela tjänsten känns väldigt amatörmässig om jag ska ge ett betyg efter att gett det en chans i några veckor.

 

Så om du programmerat inspelning med start en viss tid och programmet startar en annan tid så är det boxens fel om du missar det?

 

Det är viss skillnad att spela in något för privat bruk jämfört med att tillhandahålla en kommersiell play-tjänst?

[Volvis]

• 0

Det där låter som ett intressant problem. Kan du skicka ett PM till mig här på forumet med vad du har för identifikationskod så kan jag titta på det.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Samma med min 4302, downloading software och updating software efter varje Omstart av box. Kanske den texten ersatt dom stora o små fyrkanterna som jag inte sett vid Omstart av denna box?

[stabbe]

• 0

Samma med min 4302, downloading software och updating software efter varje Omstart av box. Kanske den texten ersatt dom stora o små fyrkanterna som jag inte sett vid Omstart av denna box?

 

Skriver under på den, samma här.

[Volvis]

• 0

@TeliaKundsercice

Uppdaterar med ytterligare ett problem med 4302. När man går in på Play och bläddrar bland program/kanaler låser sig bilden. Trycker man på exit ser man att bakgrunden ändrar sig o blir ljusare och man kan byta kanal eller bläddra bland kanalerna men bilden med dom olika programmen på play ligger fryst över bilden. Enda sättet att få bort playbilden är Omstart genom att göra boxen strömlös.

Redigerat av Volvis, 30 juli 2017 - 16:24.

[htiawe]

• 0

Jag fick hem min Arris 4302 igår och är hittills mycket nöjd över lyftet från min gamla 1963. Dock finns inte Guide-knappen eller Dvr-knappen när man lagt till boxen i Logitech Harmony.

Finns det någon annan box man kan använda i MyHarmony som adderar funktionerna?

[htiawe]

• 0

Kanon, fungerade utmärkt!

[Grumpy_SWE]

• 0

Någon annan som har en "Arris 4302" + hårddisk, där hårddisken går konstant. (Även i stand-by)
Har provat att slå av time-shift och formaterat den, men den står endå igång hela tiden.

Några tips?

[pallepaf]

• 0

Någon annan som har en "Arris 4302" + hårddisk, där hårddisken går konstant. (Även i stand-by)
Har provat att slå av time-shift och formaterat den, men den står endå igång hela tiden.

Några tips?

Så är det med alla Telias inspelningsbara boxar, även VIP 1963 och 2853. Är du OCD kring detta får du väl dra ur strömsladden.

[Joakim_A]

• 0

Så är det med alla Telias inspelningsbara boxar, även VIP 1963 och 2853. Är du OCD kring detta får du väl dra ur strömsladden.

 

Min VIP1963 låter bara i några minuter efter att man ställt den i standby. Så jag tror den slutar läsa från disken efter några minuter.

[Mushunt]

• 0

Någon annan som har en "Arris 4302" + hårddisk, där hårddisken går konstant. (Även i stand-by)
Har provat att slå av time-shift och formaterat den, men den står endå igång hela tiden.

Några tips?

Vad jag fick lära mig iskolan av våran lärare så mår en hårddisk bäst av att snurra.

[pallepaf]

• 0

Min VIP1963 låter bara i några minuter efter att man ställt den i standby. Så jag tror den slutar läsa från disken efter några minuter.

Slutar att läsa men slutar aldrig att snurra. Men har man dålig hörsel kanske man tror något annat...

[eklov]

• 0

Routern TG799vac (Technicolor): Kan man ställa in den så man kan använda den som VPN-server och "vara kvar i Sverige" även när man är utomlands?

[elofu17]

• 0

Nej. Den har varken VPN-server eller web-proxy-server.

 

Däremot kan du sätta upp port-forwards för att skeppa in trafik på vissa portar till en VPN-/proxy-server som du satt upp på ditt LAN.

(Routern har även DynDNS-stöd så det blir enklare att hitta till den om du får nytt DHCP-IP)

[eklov]

• 0

Nej. Den har varken VPN-server eller web-proxy-server.

 

Däremot kan du sätta upp port-forwards för att skeppa in trafik på vissa portar till en VPN-/proxy-server som du satt upp på ditt LAN.

(Routern har även DynDNS-stöd så det blir enklare att hitta till den om du får nytt DHCP-IP)

Tack för svaret! Jag har klickat på TG799vac-ikonen i Nätverk och kommer då till en inloggningssida med fält för användarnamn och lösenord. Var hittar jag dessa? För övrigt är jag amatör i denna fråga och begriper inte begreppen DynDNS-stöd och DHCP-IP. Visserligen kan jag leta information på nätet, men den är också för avancerad. Jag behöver alltså hjälp om jag skall gå vidare. Behöver jag en extra dator?

[Ironse]

• 0

TV6 program går igång 1 minut innan boxen går igång - 6 eller Telias fel?

[Bopper]

• 0

Tack för svaret! Jag har klickat på TG799vac-ikonen i Nätverk och kommer då till en inloggningssida med fält för användarnamn och lösenord. Var hittar jag dessa? För övrigt är jag amatör i denna fråga och begriper inte begreppen DynDNS-stöd och DHCP-IP. Visserligen kan jag leta information på nätet, men den är också för avancerad. Jag behöver alltså hjälp om jag skall gå vidare. Behöver jag en extra dator?

 

Användarnamn är Administrator och lösenord står väl på en etikett på undersidan av routern.

[Buddypresley]

• 0

TV6 program går igång 1 minut innan boxen går igång - 6 eller Telias fel?

Menar du att du missar en minut vid timerinspelning? Isåfall finns en lösning på problemet

[elofu17]

• 0

Tack för svaret! Jag har klickat på TG799vac-ikonen i Nätverk och kommer då till en inloggningssida med fält för användarnamn och lösenord. Var hittar jag dessa? För övrigt är jag amatör i denna fråga och begriper inte begreppen DynDNS-stöd och DHCP-IP. Visserligen kan jag leta information på nätet, men den är också för avancerad. Jag behöver alltså hjälp om jag skall gå vidare. Behöver jag en extra dator?

 

Login: Administrator

Lösen: Står på klisterlapp på undersidan av routern.

 

DHCP = protokollet som automatiskt ger dig (din router) en IP-adress som kan användas på Internet. Om du bootar om routern så kan du eventuellt få en annan IP-adress än förra gången. Så för att underlätta för dig att kunna nå dina egna tjänster du har satt upp där hemma (t.ex. en VPN-server) så finns DynDNS. Det är en tjänst som alltid registrerar routerns senaste IP den fått till ett DNS-namn som du satt, så du behöver bara komma ihåg ditt DNS-namn, så resolvar det alltid till vilket IP din router råkar ha just den dagen.

 

Ja, du behöver en extra dator, det räcker inte med bara routern.

(det behöver såklart inte vara en fullstor dator - själv kräver jag inte jättehög bandredd och prestanda, så jag använder en liten Raspberry Pi för mina ändamål).

[Ironse]

• 0

Menar du att du missar en minut vid timerinspelning? Isåfall finns en lösning på problemet

Jag ska ändå inte behöva ändra intställningar på boxen när andra kanaler inte har problemet

[Buddypresley]

• 2

Jag ska ändå inte behöva ändra intställningar på boxen när andra kanaler inte har problemet

Nej, det är frivilligt att ändra inställningar i boxen för att slippa problem...

[TeliaKundservice]

• 0

TV6 program går igång 1 minut innan boxen går igång - 6 eller Telias fel?

 

EPG datat som är det du ser tillhandahålls av Viasat till Telia så är det fel är det viasats fel, om kanaler inte följer EPG så är det ett aktivt val de gör att inte följa EPG av någon anledning. Ofta beror det på att de vill ha in "mer" reklam eller liknande om det inte är Live sändningar som flyttas eller blir längre av någon anledning. Du som kund hos Telia kan påtala fel i framtiden i EPG till Telia, men det är väldigt svårt att göra något åt fel som är mindre än 24 timmar i framtiden då det tar ett tag för leverantören att åtgärda det.

 

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 07 augusti 2017 - 00:00.

[GannTrader]

• 0

Angående TV6 så är det ett återkommande fenomen.

Flera gånger per vecka händer det att ett program startar före EPG så det är inte vid något enstaka tillfälle.

[Ironse]

• 0

Angående TV6 så är det ett återkommande fenomen.

Flera gånger per vecka händer det att ett program startar före EPG så det är inte vid något enstaka tillfälle.

 

Märkte detta när man skulle spela in en film som gick på lördagen gick sedan repris på söndagen samma sak då

[TeliaKundservice]

• 0

Angående TV6 så är det ett återkommande fenomen.

Flera gånger per vecka händer det att ett program startar före EPG så det är inte vid något enstaka tillfälle.

 

Är det typ 1 minut före varje gång?

 

Det kan ha att göra med hur vi tar imot och skickar kanalen ut i vårat nät om det skiljer några sekunder bara men upp till en minut är ju konstigt, det är ju helt klart som så att kanalen skickar ut programmet för tidigt om det kommer för tidigt. EPG följer ju alltid klockan i boxen och den sätts via servrar (NTP) och går i princip alltid rätt.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[GannTrader]

• 0

Har inte direkt kollat hur mycket men definitivt mer än sekunder, snarare 1-2 minuter.

[hugeman]

• 0

Jag ska ändå inte behöva ändra intställningar på boxen när andra kanaler inte har problemet

 

Har kört med inspelningsbar box i typ 15-20 år, sedan dag 1 så har jag alltid startat inspelningen några min innan samt avslutat den några minuter efter. Har boxen den möjligheten så använd den. EPG och programstarter går inte att lita på

Redigerat av hugeman, 07 augusti 2017 - 14:41.

[sportmats]

• 0

Varför är det sån enorm fördröjning på TV4HD jämfört med "vanliga" TV4 hos Telia? Det är fördröjning på säkert 10 sekunder. Har en vän som har ComHem och TV4HD och har inte alls den fördröjningen.

[ReadMe]

• 0

Slutar att läsa men slutar aldrig att snurra. Men har man dålig hörsel kanske man tror något annat...

Den slutar snurra efter en viss tids inaktivitet, tro inget annat. Lätt att kontrollera om man har tålamod. 
Hör man när den står still så är det nog något annat ljud som hörs, inbillat eller ej...
Reklamera boxen om hårddisken inte fungerar som den ska. 

[Unregisteredc082866f]

• 0

Hur är det med epg på lokala tv 4 hd?

 

Finns iaf ingen på tv 4 hd Kalmar.

[herge]

• 0

Har länge tänkt skriva om detta, men det har inte blivit av. Har märkt att det ofta är så på kvällar, antingen är listan tom eller också "tänker" boxen några sekunder sedan kommer det upp ett felnummer (som jag inte lagt på minnet, får återkomma om det).
Om man däremot kollar i listan på morgon eller dagtid, så funkar det alltid. Det händer att det funkar nån gång ibland på kvällstid om man försöker om och om igen.
 
Vore intressant att veta om fler har samma problem?
 
Markus, är servrar eller nätverk överbelastade på kvällar eller varför funkar det sämre då?

Kan du skicka lite mer info till mig kring detta, tex hyffsat exakt tidpunkt när det sker samt eventuella felkoder så kan jag ta en titt på det vid tillfälle. Jobbar med utveckling av dessa tjänster

[Grumpy_SWE]

• 0

Den slutar snurra efter en viss tids inaktivitet, tro inget annat. Lätt att kontrollera om man har tålamod.
Hör man när den står still så är det nog något annat ljud som hörs, inbillat eller ej...
Reklamera boxen om hårddisken inte fungerar som den ska.

Har väntat ett halvt dygn med min Arris 4302 i standby.
Provat både att slå av timeshift och omstart.
Jag hör den inte men känner genom att lägga handen på den att hårddisken alltid snurrar så länge strömkabeln sitter i...