[e3henri]

• 0

Håller med. Dessutom borde alla större idrottsevenemang typ em, vm och os sändas på fria kanaler.

Lyssnade precis på intervjun där Discovery representanten ville ha mer betalt med motiveringen att de hade utökade rättigheter - men Comhem killen svarar med att det är allt färre personer som tittar på Discoveries utbud - känns som nån är i en fantasivärld här -

Har kunderna gått ut och sagt att de gärna vill betala mer för sitt TVutbud innan de betalt hutlöst mycket för sporträttigheter? De känns nästan som bedrägeri att ge sig in i hårda sporträttighetsbudgivningar med kundernas intecknade framtida prishöjningar som insats. Nästan så jag hoppas att det blir bråk med Telia igen och att de tar bort kanalerna lite längre nästa gång...

Våga bojkotta Discovery och bromsa de skenande priserna på rättigheter.

[pallepaf]

• 0

Håller med. Dessutom borde alla större idrottsevenemang typ em, vm och os sändas på fria kanaler.

Tvärtom. De som vill se sådana evenemang ska betala för det i specialkanaler utan att dra med sig de stora massorna och åka räkmacka på deras månadsavgifter.

[Unregisteredc082866f]

• 0

Tvärtom. De som vill se sådana evenemang ska betala för det i specialkanaler utan att dra med sig de stora massorna och åka räkmacka på deras månadsavgifter.

Tänkte mest att det inte ska kosta sjuka pengar att visa internationella idrottsevenemang. När det gäller tex klubbfotboll så kan de ta betalt vad de vill.

[ESAFESA]

• 0

Jag funderar på att byta från comhem till telia. 

Det jag undrar, kan man som på TIVO gå tillbaka i tiden och titta? Samt trycka på en knapp för att se från början om man är 30 min in i ett program? 

[elofu17]

• 0

Om du har en inspelningsbar box så spelar den in allt du tittar på, så du kan alltid spola tillbaka, även tillbaka mellan dina kanalbyten.

Minns inte hur lång buffern är, några timmar.

 

Om du kommer för sent till ett program som också finns i Play så kan du se det från början.

Du behöver inte manuellt söka upp det i Play-biblioteket, utan i EPG:n visas en liten pil på alla program som även finns i play.

När du väljer det programmet frågar boxen om du vill gå direkt till kanalen eller om du vill se programmet från början.

 

Tyvärr gör Copyswede och licensavtal att Telia inte även får stoppa in allt de sänder i Play, så vilka program som har funktionen varierar.

[eklov]

• 0

Om man tittar på ett program där man använder funktionen "se programmet från början" fungerar inte textningen. Då är det bättre att se programmet via t.ex. AppleTV.

[Buddypresley]

• 0

Om man tittar på ett program där man använder funktionen "se programmet från början" fungerar inte textningen. Då är det bättre att se programmet via t.ex. AppleTV.

Det har jag inte märkt. Menar du att svenska undertexten på t.ex. ett engelskt program försvinner?

Redigerat av Buddypresley, 04 September 2017 - 15:10.

[Bopper]

• 0

Det har jag inte märkt. Menar du att svenska undertexten på t.ex. ett engelskt program försvinner?

 

Antar att man menar den text man kan få via text-tv?

[Mushunt]

• 0

Om man tittar på ett program där man använder funktionen "se programmet från början" fungerar inte textningen. Då är det bättre att se programmet via t.ex. AppleTV.

Man kan heller inte spola trots man kanske börjar titta om 40 minuter in i programmet.

Hade hellre sett att det fungera som Timeshift funktionen att man kan spola ikapp realtid.

Redigerat av Mushunt, 04 September 2017 - 15:51.

[Bopper]

• 0

Man kan heller inte spola trots man kanske börjar titta om 40 minuter in i programmet.

Hade hellre sett att det fungera som Timeshift funktionen att man kan spola ikapp realtid.

 

Det är väl bara TV4 och deras andra kanaler, där det är så. Om man väntar till 30 minuter efter sluttiden, så kan man spola.

Ett sätt att "tvinga" oss att de deras reklam.

Redigerat av Bopper, 04 September 2017 - 16:48.

[ESAFESA]

• 0

Tack för svaren!

Det som är det bästa med TIVO, att kommer man hem 20.30 och något började 20.00 så kunde man trycka på en knapp, så man kunde gå tillbaka från början, samt spola över reklamen när den kommer. 

Då vet man att Telia har samma , hårddisken behövs inte alls för detta antar jag ? 

[Buddypresley]

• 0

Tack för svaren!

Det som är det bästa med TIVO, att kommer man hem 20.30 och något började 20.00 så kunde man trycka på en knapp, så man kunde gå tillbaka från början, samt spola över reklamen när den kommer. 

 

Jag är inte helt säker på om det gäller alla kanaler, osäker på SVT. Sen så blir det inte HD när du spelar upp i efterhand.

[Bopper]

• 0

Jag är inte helt säker på om det gäller alla kanaler, osäker på SVT. Sen så blir det inte HD när du spelar upp i efterhand.

 

Inga kanaler har allt som play-material, om det är det du menar med "osäker på SVT".

TV4 och deras andra kanaler kan man inte spola förbi reklamen, om man inte väntar till 30 minuter efter programmet slutat.

Vill man ha samma funktionalitet som TIVO, så skulle jag tro att man behöver hårddisk. Men den är inte så jättedyr, om man ändå ska teckna nytt Telia-abonnemang. Verkar som att den med hårddisk är billigare än utan? (om man binder 12 månader)

 

https://www.telia.se...ukter-tillbehor

Redigerat av Bopper, 05 September 2017 - 08:44.

[ESAFESA]

• 0

Ja det är väldigt viktigt att det är HD. 

TIVO är guld när det gäller den funktionen, att kommer man sent in i ett program. Kan man se från början. Även i HD. 

Men menar ni att på Telia är det inte så? Att kommer man 15 min in i ett program på SVT-HD tex, så kan man inte trycka på en knapp så börjar det från början? Samt att man kan spola i programmet trots man inte valt att det ska spelas in? 

Visst kan köpa den med hårddisk, men just den funktionaliteten är viktig för mig. Brukar alltid börja 15 min in i ett program så man kan spola över reklamerna. 

Finns även HD på Play+? 

Redigerat av ESAFESA, 05 September 2017 - 18:43.

[Buddypresley]

• 0

Ja det är väldigt viktigt att det är HD. 
TIVO är guld när det gäller den funktionen, att kommer man sent in i ett program. Kan man se från början. Även i HD. 

Hade jag haft möjlighet att välja comhem så hade jag nog gjort det. Varför vill du byta till Telia?

[elofu17]

• 0

Ja det är väldigt viktigt att det är HD. 

TIVO är guld när det gäller den funktionen, att kommer man sent in i ett program. Kan man se från början. Även i HD. 

Men menar ni att på Telia är det inte så? Att kommer man 15 min in i ett program på SVT-HD tex, så kan man inte trycka på en knapp så börjar det från början? Samt att man kan spola i programmet trots man inte valt att det ska spelas in? 

Visst kan köpa den med hårddisk, men just den funktionaliteten är viktig för mig. Brukar alltid börja 15 min in i ett program så man kan spola över reklamerna. 

Finns även HD på Play+? 

 

Så länge du har en box med hårddisk och knäpper igång rätt kanal innan programmet startar så kan du spola tillbaka i timeshiftbuffern och sen även se ikapp och spola framåt. Det kräver dock att boxen är igång och på rätt kanal.

 

Du kan inte komma hem, starta upp boxen, gå till en kanal, upptäcka att den visar något du skulle vilja se från början och då alltid ha möjlighet att också få se det från början.

Endast för de program som finns i Play kan du göra detta, men då spelar du upp materialet från Play, och då blir det tyvärr ofta (alltid???) SD-kvalitet.

[Bopper]

• 0

Du kan inte komma hem, starta upp boxen, gå till en kanal, upptäcka att den visar något du skulle vilja se från början och då alltid ha möjlighet att också få se det från början.

Endast för de program som finns i Play kan du göra detta, men då spelar du upp materialet från Play, och då blir det tyvärr ofta (alltid???) SD-kvalitet.

 

Återigen: man kan inte spola i play för TV4, TV7 (och några till som tillhör TV4) under tiden programmet visas, utan måste vänta 30 minuter.

SVT och många andra kanaler kan man spola i play direkt när det sänds, dock i SD-kvalitet. Bara så att det inte blir några missförstånd.

[Buddypresley]

• 0

Vad jag förstår så kan comhemkunderna spela upp gamla program i HD. Varför har inte Telia den funktionen tro?

[Bopper]

• 0

Vad jag förstår så kan comhemkunderna spela upp gamla program i HD. Varför har inte Telia den funktionen tro?

 

Är det inte för att deras TiVo-box har hårddisk?

[Buddypresley]

• 0

Är det inte för att deras TiVo-box har hårddisk?

Nej, deras tjänst funkar väl på samma sätt som Telias play? Programmen lagras hos leverantören och inte på hårddisken

[eklov]

• 0

Nu tittar jag på kanal 5 med 4302. Startade på SVT1. Det var glapp med ingen bild och sporadiskt ljud. Då bytte jag hdmi-kabel och gick in i hdmi2-ingången på TVn. Samma elände. Guide fungerade, gick till kanal 5, och där är det bild och ljud. Nu efter en halvlek samma elände med SVT1. I vår andra 4302 går SVT1 fint. Det måste vara fel på min ena 4302!

Jag har fått en ny 4302 från Telia och efter 3 nedladdningar av mjukvara med installation och uppdatering kom den igång. Allt fungerar nu.

Telias support bad mig göra fabriksåterställning med den gamla, men det fungerade inte. Till slut efter mycket prat blev det att de skickade en ny. TACK!

[Buddypresley]

• 0

Såg nu att priset på Arris 4302 har gått upp

[Bopper]

• 0

Såg nu att priset på Arris 4302 har gått upp

 

Japp, vem var det som sa att det aldrig skulle hända?

Glad att jag köpte en till kampanjpriset, för det är en mycket bra box, om man nu kan kalla en cylinder för box

[Buddypresley]

• 0

Japp, vem var det som sa att det aldrig skulle hända?

Glad att jag köpte en till kampanjpriset, för det är en mycket bra box, om man nu kan kalla en cylinder för box

Om nån sa att det inte skulle hända så var det en naiv gissning. Sen vad prishöjningen beror på vete fanken. Kanske är det kemikalieskatten på elektronik som dykt upp.

[TeliaKundservice]

• 0

Jag har fått en ny 4302 från Telia och efter 3 nedladdningar av mjukvara med installation och uppdatering kom den igång. Allt fungerar nu.

Telias support bad mig göra fabriksåterställning med den gamla, men det fungerade inte. Till slut efter mycket prat blev det att de skickade en ny. TACK!

 

Var den gamla en 4302 eller? Du får gärna skicka vad den gamla ha för mac adress i ett PM till mig så kan jag kolla på om det gått att lösa på annat sätt.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[Bopper]

• 0

Om nån sa att det inte skulle hända så var det en naiv gissning. Sen vad prishöjningen beror på vete fanken. Kanske är det kemikalieskatten på elektronik som dykt upp.

 

Priset på 499:- var väl nåt introduktionspris, för att locka köpare till nya boxen. Man ville kanske ha ut ett antal, för att kunna testa vissa funktioner?

Kemikalieskatten ska tydligen vara 120:-/kg, så det borde inte bli en sån prisökning.

 

https://pcforalla.id...emikalieskatten

[eklov]

• 0

Jag har fått en ny 4302 från Telia och efter 3 nedladdningar av mjukvara med installation och uppdatering kom den igång. Allt fungerar nu.

Nästa gång jag startade den kom det "Downloading software" och "installing software" och "updating software".

Den står utan spänning. Nu när jag provade blev det "updating software" och sedan "starting software" (det senare har alltid varit efter updating). Sedan kom "Välkommen till Telia" och "Startar tjänsten" och till slut kom ljud och bild.

Skall det alltid bli så nu om jag slår till spänningen och vill se på TV med den boxen? Då tar det tid! Med den gamla 4302 startade den, blev röd efter någon minut och gick sedan igång innan den blev tokig.

[eklov]

• 0

Var den gamla en 4302 eller? Du får gärna skicka vad den gamla ha för mac adress i ett PM till mig så kan jag kolla på om det gått att lösa på annat sätt.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

Den är redan returnerad till Telia.

[TeliaKundservice]

• 0

Den är redan returnerad till Telia.

 
Synd då behöver jag göra mer detektivarbete för att hitta den, men skicka din identifikationskod i ett PM så kan jag titta på om jag kan få fram det.
 
Markus Johansson
Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 07 September 2017 - 17:04.

[TeliaKundservice]

• 0

Nästa gång jag startade den kom det "Downloading software" och "installing software" och "updating software".
Den står utan spänning. Nu när jag provade blev det "updating software" och sedan "starting software" (det senare har alltid varit efter updating). Sedan kom "Välkommen till Telia" och "Startar tjänsten" och till slut kom ljud och bild.
Skall det alltid bli så nu om jag slår till spänningen och vill se på TV med den boxen? Då tar det tid! Med den gamla 4302 startade den, blev röd efter någon minut och gick sedan igång innan den blev tokig.

Det är alltid så om man startat om boxen efter det att det kommit ny programvara så misstänker att det var efter 10 idag du startade om den. Det kom en ny version av GUI och Image idag vid 10. Inga direkta stora förändringar som ni kommer märka av, det är med förberedelse till vad som komma skall kan man säga.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Weiman]

• 1

Japp, vem var det som sa att det aldrig skulle hända?

Glad att jag köpte en till kampanjpriset, för det är en mycket bra box, om man nu kan kalla en cylinder för box

 

Det var jag Tror dock inte det dröjer länge till nästa kampanj.

[pallepaf]

• 0

Såg nu att priset på Arris 4302 har gått upp

Som befintlig Telia-tv-kund kan man fortfarande få boxen för 699 kr om man kontaktar kundtjänst. En höjning på ett par hundralappar måste anses överkomlig (om än procentuellt stor i detta fall).

[Lajo]

• 0

@plasma.nu? såg att du hade problem med att bilden visade en orange bild för ett tag sedan, jag har samma problem, kom du fram till var det var?

Jag har testat att starta om, testat annan hdmi-kabel/ingång men problemet kvarstår. Min box är kopplad direkt till tvn.

[eklov]

• 0

@plasma.nu? såg att du hade problem med att bilden visade en orange bild för ett tag sedan, jag har samma problem, kom du fram till var det var?

Jag har testat att starta om, testat annan hdmi-kabel/ingång men problemet kvarstår. Min box är kopplad direkt till tvn.

Jag har ju fått en ny 4302. Den gamla visade samma fel som ovan: Gul enfärgad bild med ljud. Verkade som glapp i hdmi-kontakten, då jag kunde få till bild med att röra lite på hdmi-kabeln nära boxen. Till slut blev det ingen bild, glapp i ljudet och hur jag än rörde hdmi-kabeln inte bättre. Kanal 5 fungerade dock! Bytte både hdmi-kabel och hdmi-ingång på TVn utan bättring. Fick ny box (se inlägg tidigare denna sida). Bra nu med ursprunglig hdmi-kabel och ingång. Be att få boxen utbytt. Måste vara samma fel som jag hade!

[Lajo]

• 0

Jag har ju fått en ny 4302. Den gamla visade samma fel som ovan: Gul enfärgad bild med ljud. Verkade som glapp i hdmi-kontakten, då jag kunde få till bild med att röra lite på hdmi-kabeln nära boxen. Till slut blev det ingen bild, glapp i ljudet och hur jag än rörde hdmi-kabeln inte bättre. Kanal 5 fungerade dock! Bytte både hdmi-kabel och hdmi-ingång på TVn utan bättring. Fick ny box (se inlägg tidigare denna sida). Bra nu med ursprunglig hdmi-kabel och ingång. Be att få boxen utbytt. Måste vara samma fel som jag hade!

Tack för svaret, får kontakta Telia!

[Ironse]

• 0

Fick en bra deal med Telia

 

Hade tidigare paketet Stor och C More FIlm Serier

 

Fick byta till Stor och C More standard

 

Så tack Telia

[Leatherface]

• 0

C More standard är samma paket som C More Film & Serier bara ett annat namn.

Redigerat av Leatherface, 09 September 2017 - 12:29.

[Ironse]

• 0

C More standard är samma paket som C More Film & Serier bara ett annat namn.

 

Ja pointdexter det framstod nog i mitt tidigare inlägg det är 2 olika paket

 

Men innan kunde man bara ha Stor och Film Serier i 2 paket nu kan man ha det 1 paket

[Mushunt]

• 0

Ja pointdexter det framstod nog i mitt tidigare inlägg det är 2 olika paket

Men innan kunde man bara ha Stor och Film Serier i 2 paket nu kan man ha det 1 paket

Fortfarande samma kanaler. Så förstår inte riktigt vart den där bra "dealen" är.

[Ironse]

• 0

Fortfarande samma kanaler. Så förstår inte riktigt vart den där bra "dealen" är.

 

200 kr mindre per månad 1 år

[Lajo]

• 0

Jag har ju fått en ny 4302. Den gamla visade samma fel som ovan: Gul enfärgad bild med ljud. Verkade som glapp i hdmi-kontakten, då jag kunde få till bild med att röra lite på hdmi-kabeln nära boxen. Till slut blev det ingen bild, glapp i ljudet och hur jag än rörde hdmi-kabeln inte bättre. Kanal 5 fungerade dock! Bytte både hdmi-kabel och hdmi-ingång på TVn utan bättring. Fick ny box (se inlägg tidigare denna sida). Bra nu med ursprunglig hdmi-kabel och ingång. Be att få boxen utbytt. Måste vara samma fel som jag hade!

Haha ringde Telia och killen som tog emot mitt samtal påstår att det är något fel på tvn i slutändan, vilket innebär att de vill att jag använder en Hdmi-Scart adapter och kör den vägen istället. Med sämre upplösning som resultat.

Nu när jag tänker på det så är det inte acceptabelt, får höra av mig igen och säga att det inte duger.

[Mushunt]

• 0

Haha ringde Telia och killen som tog emot mitt samtal påstår att det är något fel på tvn i slutändan, vilket innebär att de vill att jag använder en Hdmi-Scart adapter och kör den vägen istället. Med sämre upplösning som resultat.

Nu när jag tänker på det så är det inte acceptabelt, får höra av mig igen och säga att det inte duger.

Har du prövat koppla in boxen i en annan tv?

[TeliaKundservice]

• 0

Jag har ju fått en ny 4302. Den gamla visade samma fel som ovan: Gul enfärgad bild med ljud. Verkade som glapp i hdmi-kontakten, då jag kunde få till bild med att röra lite på hdmi-kabeln nära boxen. Till slut blev det ingen bild, glapp i ljudet och hur jag än rörde hdmi-kabeln inte bättre.
Kanal 5 fungerade dock! Bytte både hdmi-kabel och hdmi-ingång på TVn utan bättring. Fick ny box (se inlägg tidigare denna sida). Bra nu med ursprunglig hdmi-kabel och ingång. Be att få boxen utbytt. Måste vara samma fel som jag hade!

 
Du har egentligen två olika fel, det ena är att det är problem med HDMI handskakningen och mer specifikt att utrustningen du har kopplat in inte stödjer HDCP funktionen fullt ut. Att det fungerar ibland är ju att den handskakningen är så nyckfull att det pratar om att det är speciella svar inom vissa millisekunder så tar man ur eller stoppar i sladden några gånger kan det fungera.

 

Det andra felet att endast kanal 5 (samt 777) fungerar finns det en rutin för handläggaren att åtgärda utan att man behöver byta box. Det felet har att göra med ett problem med krypteringen att göra.

 

Markus Johansson

Telia kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Haha ringde Telia och killen som tog emot mitt samtal påstår att det är något fel på tvn i slutändan, vilket innebär att de vill att jag använder en Hdmi-Scart adapter och kör den vägen istället. Med sämre upplösning som resultat.

Nu när jag tänker på det så är det inte acceptabelt, får höra av mig igen och säga att det inte duger.

 

 

Har du prövat koppla in boxen i en annan tv?

 

Precis som Mushunt skriver så bör du koppla in annan utrustning för att testa detta för felet du beskriver är just att den utrustningen du har kopplat in via HDMI inte förhandlar HDCP som den ska. Det som man kan testa utöver detta är att uppgradera firmware och/eller byta hdmi ingång på den utrustningen man kopplat in. TV boxarna har endast stöd för att man ska kunna koppla in utrustning som stödjer HDCP funktionen över HDMI fullt ut och vi har hittat buggar i TV frimware på t.ex. Philips apparater pga detta.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[Lajo]

• 0

Har du prövat koppla in boxen i en annan tv?

Precis som Mushunt skriver så bör du koppla in annan utrustning för att testa detta för felet du beskriver är just att den utrustningen du har kopplat in via HDMI inte förhandlar HDCP som den ska. Det som man kan testa utöver detta är att uppgradera firmware och/eller byta hdmi ingång på den utrustningen man kopplat in. TV boxarna har endast stöd för att man ska kunna koppla in utrustning som stödjer HDCP funktionen över HDMI fullt ut och vi har hittat buggar i TV frimware på t.ex. Philips apparater pga detta.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Äger tyvärr endast en tv, dock tvivlar jag på att det är tvn då det fungerat tidigare på denna tvn i drygt 9 månader. Jag har provat samma kabel på Nvidia shield och det var ingen problem, även provat boxen+kabel till annat uttag men det gjorde ingen skillnad. Har även en ps4 och en Nvidia shield inkopplat till tvn utan problem med bild eller signal.

Tvn är en LG oled65b6v så tror inte heller att den saknar support för något. Den har stöd för HDCP 2.2 vilket är den senaste versionen av HDCP om jag förstått rätt. Tvn är nyare och antagligen av bättre kvalité än boxen. No offense Telia.

Redigerat av Lajo, 10 September 2017 - 15:24.

[TeliaKundservice]

• 0

Äger tyvärr endast en tv, dock tvivlar jag på att det är tvn då det fungerat tidigare på denna tvn i drygt 9 månader. Jag har provat samma kabel på Nvidia shield och det var ingen problem, även provat boxen+kabel till annat uttag men det gjorde ingen skillnad. Har även en ps4 och en Nvidia shield inkopplat till tvn utan problem med bild eller signal.

Tvn är en LG oled65b6v så tror inte heller att den saknar support för något. Den har stöd för HDCP 2.2 vilket är den senaste versionen av HDCP om jag förstått rätt. Tvn är nyare och antagligen av bättre kvalité än boxen. No offense Telia.

 

Jag har endast fått en enda rapport från en LG TV under detta året och det var en LG 42LS340T-ZC som hade problem med med samma sak som du. De som får in en kund som har detta problem ska skicka in en rapport på detta enligt de rutiner vi har och då vi inte fått in många rapporter i år så antar vi att det inte är stora problem med detta över lag. Eftersom att det är många kunder som har en lika dan boxtyp som dig med exakt samma hårdvara och mjukvara inte har detta problem med sin utrustning så är det mindre troligt att det skulle vara något fel på just boxen du har. Detta hanteras av den Image som boxen har, och således kan man uppgradera allas boxar om det skulle vara något generellt fel. Men då jag antar att det fungerar för med än 99.9% av alla TV apparater så har vi svårt att se att det skulle vara något stort fel på TV boxen.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[Lajo]

• 0

Jag har endast fått en enda rapport från en LG TV under detta året och det var en LG 42LS340T-ZC som hade problem med med samma sak som du. De som får in en kund som har detta problem ska skicka in en rapport på detta enligt de rutiner vi har och då vi inte fått in många rapporter i år så antar vi att det inte är stora problem med detta över lag. Eftersom att det är många kunder som har en lika dan boxtyp som dig med exakt samma hårdvara och mjukvara inte har detta problem med sin utrustning så är det mindre troligt att det skulle vara något fel på just boxen du har. Detta hanteras av den Image som boxen har, och således kan man uppgradera allas boxar om det skulle vara något generellt fel. Men då jag antar att det fungerar för med än 99.9% av alla TV apparater så har vi svårt att se att det skulle vara något stort fel på TV boxen.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Dock kan det fortfarande var fel på denna specifika boxen, tex om det är något fel på hdmi ingången. Vilket är troligt när en annan av era kunder bara ett par inlägg upp har haft samma felbeskrivning och fått hjälp genom utbyte av hårdvara. Det som ytterligare pekar på det är:

1. Att jag provat kabeln ifråga på andra enheter och där resultatet var inga problem med ljud och bild, vilket tyder på att kabeln fungerar.

2. Att jag provat boxen på en annan hdmi-ingång med resultatet att problemet kvarstår.

Att det finns 99,9 % enheter som fungerar betyder inte att min gör det, den kanske faller inom de 0,01 % som är fel. När man gör root cause analysis så letar man efter gemensamma nämnare för att se var felet kan tänkas finnas. Du nämner själv att de felen ni sett med spelaren är kopplat till Philips och inte LG eller modellen som jag har. Enda anledningen till att jag drog upp kvalitén var för att personen på supporten direkt börjar med att lägga ansvaret på tv-tillverkaren. Personligen så tror jag att det är bättre QC- och QA- procedurer hos en tillverkare som LG på en produkt som vid lansering kostar 60 gånger mer än Arris boxen.

Om du undrar så är svaret ja, jag jobbar med produktutveckling med allt vad det innebär bland annat felsökning av HW/SW. Du får gärna komma med sakliga argument till att det inte är boxen men eftersom du inte kan testa den faktiska boxen har jag svårt att tro att det går. Jag vill dock inte höra hur 99,9 % av era boxar, enligt er själva, beter sig. Faktum kvarstår att jag testat denna specifika boxen i olika scenarion och den gemensamma nämnare när felet uppträder är boxen. Vilket gör att jag drar slutsatsen att det är den det är fel på.

Redigerat av Lajo, 11 September 2017 - 07:10.

[dalle]

• 0

Dock kan det fortfarande var fel på denna specifika boxen, tex om det är något fel på hdmi ingången. Vilket är troligt när en annan av era kunder bara ett par inlägg upp har haft samma felbeskrivning och fått hjälp genom utbyte av hårdvara. Det som ytterligare pekar på det är:

1. Att jag provat kabeln ifråga på andra enheter och där resultatet var inga problem med ljud och bild, vilket tyder på att kabeln fungerar.

2. Att jag provat boxen på en annan hdmi-ingång med resultatet att problemet kvarstår.

Att det finns 99,9 % enheter som fungerar betyder inte att min gör det, den kanske faller inom de 0,01 % som är fel. När man gör root cause analysis så letar man efter gemensamma nämnare för att se var felet kan tänkas finnas. Du nämner själv att de felen ni sett med spelaren är kopplat till Philips och inte LG eller modellen som jag har. Enda anledningen till att jag drog upp kvalitén var för att personen på supporten direkt börjar med att lägga ansvaret på tv-tillverkaren. Personligen så tror jag att det är bättre QC- och QA- procedurer hos en tillverkare som LG på en produkt som vid lansering kostar 60 gånger mer än Arris boxen.

Om du undrar så är svaret ja, jag jobbar med produktutveckling med allt vad det innebär bland annat felsökning av HW/SW. Du får gärna komma med sakliga argument till att det inte är boxen men eftersom du inte kan testa den faktiska boxen har jag svårt att tro att det går. Jag vill dock inte höra hur 99,9 % av era boxar, enligt er själva, beter sig. Faktum kvarstår att jag testat denna specifika boxen i olika scenarion och den gemensamma nämnare när felet uppträder är boxen. Vilket gör att jag drar slutsatsen att det är den det är fel på.

 

Även om HDMI är ett digitalt protokoll och kabelns jobb bara är att skicka ettor och nollor så är det inte så enkelt att en kabel som funkar mellan pryl A och pryl B kommer funka lika bra mellan pryl A och pryl C. Om signal-kvaliten ligger på gränsen för vad standarden specar kommer det i vissa lägen funka och i vissa lägen inte.

 

När jag bytte receiver fick den varken bild eller ljud från en av mina signalkällor (kommer inte ihåg vilken). Om det går bra att koppla direkt till TVn men inte via receivern kan man lätt dra slutsatsen att det måste vara fel på receivern, men efter ett långt felsökande visade det sig att Yamahan var mer kräsen när det gällde kabelkvalite än den gamla Onkyon var. Med en ny kabel funkade allt som förväntat.

 

När jag bytte TV så funkade min gamla kabel, men då och då slocknade bilden i två, tre sekunder. Detta kan vara ett tecken på att HDCP-förhandlingen misslyckas. Den gamla orkade inte riktigt med 4K-upplösning. Även här avhjälptes problemen genom inköp av lite mer påkostad HDMI-kabel.

 

Testa en annan HDMI-kabel och se om det bättrar sig.

[Lajo]

• 0

Även om HDMI är ett digitalt protokoll och kabelns jobb bara är att skicka ettor och nollor så är det inte så enkelt att en kabel som funkar mellan pryl A och pryl B kommer funka lika bra mellan pryl A och pryl C. Om signal-kvaliten ligger på gränsen för vad standarden specar kommer det i vissa lägen funka och i vissa lägen inte.

När jag bytte receiver fick den varken bild eller ljud från en av mina signalkällor (kommer inte ihåg vilken). Om det går bra att koppla direkt till TVn men inte via receivern kan man lätt dra slutsatsen att det måste vara fel på receivern, men efter ett långt felsökande visade det sig att Yamahan var mer kräsen när det gällde kabelkvalite än den gamla Onkyon var. Med en ny kabel funkade allt som förväntat.

När jag bytte TV så funkade min gamla kabel, men då och då slocknade bilden i två, tre sekunder. Detta kan vara ett tecken på att HDCP-förhandlingen misslyckas. Den gamla orkade inte riktigt med 4K-upplösning. Även här avhjälptes problemen genom inköp av lite mer påkostad HDMI-kabel.

Testa en annan HDMI-kabel och se om det bättrar sig.

Jag ska testa men just för hdmi borde det inte vara så. Tex finns det inget som heter Hdmi-kabel 4k, hdmi 2.0 kabel eller hdmi 2.2 kabel. Men visst kan jag testa en annan kabel.

[dalle]

• 0

Jag ska testa men just för hdmi borde det inte vara så. Tex finns det inget som heter Hdmi-kabel 4k, hdmi 2.0 kabel eller hdmi 2.2 kabel. Men visst kan jag testa en annan kabel.

 

Du har helt rätt i att de inte heter 4k eller 2.0. Kablarna klassas däremot som Standard, High Speed eller Premium High Speed beroende på vilka dataöverföringshastigheter de är avsedda för och har testats för att klara. En Standard-kabel kan mycket väl klara att köra 4K 60Hz, men det finns inga garantier att det skall fungera bara för att det är en "HDMI"-kabel.

 

Vill du utveckla varför det inte borde "så" just för HDMI? Visst är det en digital signal, men kabeln är trots allt 19 individuella ledare som sköter en analog överföring av den digitala signalen. De olika ledarna kommer ha olika elektriska egenskaper, vara olika väl isolerade (och påverkas olika mycket av störningar, från varandra och omvärlden). Det är väl klart att det kommer vara stora variationer mellan olika kablar?