[TeliaKundservice]

• 0

Att det inte står HD i Telias "nedre grafik" på kanalplats 1 osv., nämnde Markus att det var en bugg eller förbiseende från Telia.

SVT tror jag har valt att ta bort HD från loggan som ligger i bildens övre hörn. Vissa andra visar HD där.

Kanalplats 401 och uppåt är dubbletter som är en kvarleva från när HD-kanalerna fanns där, innan Telia började spegla in dem på kanalplats 1 och uppåt.

 

Det jag menade var ett problem var att det inte stod HD efter kanalnamnen i listan i boxen på TV3, TV4 samt Kanal 5 ( Kanal 5 HD Stockholm är den enda som växlas). Det är altså HD på alla kanaler som är identiska i HD på kanalplatsen plus 400 för kanalerna som är nummer under 100. För Cmore live2-4 på 150-152 är det HD versioner på 153-155 som mappas över. För discovery showcase (410) finns det ingen motsvarande SD kanal så den mappas inte över och slutligen Kanal 5 stockholm mappas ver med kanal 5 stockholm HD. 

 

Flera av kanalerna vi har finns bara som källa i HD och kodas då ner till SD för SD versionen. SVT pratar aldrig om HD och SD utan för dom är det bara en enda ström.

 

Edit: Det är alltså ikonen för SD kanalen man ser på ordinarie plats, men namnet som ändras enligt ovan.

 

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 07 mars 2018 - 08:30.

[Bopper]

• 0

Det jag menade var ett problem var att det inte stod HD efter kanalnamnen i listan i boxen på TV3, TV4 samt Kanal 5 ( Kanal 5 HD Stockholm är den enda som växlas).

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

Det är alltså bara i Stockholmsområdet som man får Kanal 5 HD på kanalplats 5, vi andra får kolla på 405, för att få HD?

[johnbull_1975]

• 0

Igår kväll hade jag inget ljud på flera kanaler (5, 7. 8. 9. 10, Eurosport, Discovery iD och några till.

Men på mer än hälten av kanalerna fungerade det, t ex 1,2,3,4, Discovery m fl. Dock inget ljud när jag försökte starta ett program från början trots att det var ljud när det gick enligt tablån.

Orkade inte starta om box och mediaomvandlare och det var ändå för sent så kundtjänst var stängt. Hade inte tid att testa på morgonen (skottade snö istället).

Det stod i alla fall inget på driftinfo då och inte heller nu.

Jag får väl testa mer ikväll och ev göra alla obligatoriska omstarter innan jag ev ringer Telia.

Men jag tycker inte det känn som att det borde vara fel i min ände när vissa kanaler funkar...

 

Nån annan som märkte av samma problem?

[Nizz_e]

• 0

Igår kväll hade jag inget ljud på flera kanaler (5, 7. 8. 9. 10, Eurosport, Discovery iD och några till.

Men på mer än hälten av kanalerna fungerade det, t ex 1,2,3,4, Discovery m fl. Dock inget ljud när jag försökte starta ett program från början trots att det var ljud när det gick enligt tablån.

Orkade inte starta om box och mediaomvandlare och det var ändå för sent så kundtjänst var stängt. Hade inte tid att testa på morgonen (skottade snö istället).

Det stod i alla fall inget på driftinfo då och inte heller nu.

Jag får väl testa mer ikväll och ev göra alla obligatoriska omstarter innan jag ev ringer Telia.

Men jag tycker inte det känn som att det borde vara fel i min ände när vissa kanaler funkar...

 

Nån annan som märkte av samma problem?

 

Brukar va att man sänkt volymen på boxen. 

[TeliaKundservice]

• 0

Det är alltså bara i Stockholmsområdet som man får Kanal 5 HD på kanalplats 5, vi andra får kolla på 405, för att få HD?

 

Ja.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[Ironse]

• 0

Det jag menade var ett problem var att det inte stod HD efter kanalnamnen i listan i boxen på TV3, TV4 samt Kanal 5 ( Kanal 5 HD Stockholm är den enda som växlas). Det är altså HD på alla kanaler som är identiska i HD på kanalplatsen plus 400 för kanalerna som är nummer under 100. För Cmore live2-4 på 150-152 är det HD versioner på 153-155 som mappas över. För discovery showcase (410) finns det ingen motsvarande SD kanal så den mappas inte över och slutligen Kanal 5 stockholm mappas ver med kanal 5 stockholm HD. 

 

Flera av kanalerna vi har finns bara som källa i HD och kodas då ner till SD för SD versionen. SVT pratar aldrig om HD och SD utan för dom är det bara en enda ström.

 

Edit: Det är alltså ikonen för SD kanalen man ser på ordinarie plats, men namnet som ändras enligt ovan.

 

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

Är kanalplats 5 och 405 både HD?

[Mushunt]

• 0

Är kanalplats 5 och 405 både HD?

Ser du inte skillnaden så spelar det nog inte så värst mycket roll vilken som är HD eller ej.

[Bopper]

• 0

Är kanalplats 5 och 405 både HD?

 

Om du bor i Stockholmsområdet. Se Markus svar.

 

(Om du har en TV som klarar det, använder HDMI, sätter på enheterna i rätt ordning eller hur det var...)

Redigerat av Bopper, 07 mars 2018 - 09:50.

[Ironse]

• 0

Om du bor i Stockholmsområdet. Se Markus svar.

 

(Om du har en TV som klarar det, använder HDMI, sätter på enheterna i rätt ordning eller hur det var...)

 

På kanalplats 405 ser jag skillnad på bättre kvalite än på kanalplats 5

 

Kruxet är att på kanalplats 5 kan jag starta om programmet det kan jag inte med kanalplats 405

[Buddypresley]

• 0

På kanalplats 405 ser jag skillnad på bättre kvalite än på kanalplats 5
 
Kruxet är att på kanalplats 5 kan jag starta om programmet det kan jag inte med kanalplats 405

Lösningen tillsvidare är då att hoppa till kanalplats 5 när ett program skall startas om.

[Ironse]

• 0

Lösningen tillsvidare är då att hoppa till kanalplats 5 när ett program skall startas om.

 

Lösningen verkar väl i såna fall ha 2 kanallistor

 

Ett med kanalplats 1-1x

 

Ett med kanalplats 400-4xx med "äkta" hd

 

Även om man inte får hd när man startar om programmen så borde man kunna starta om programmen i "äkta" hd

 

Ser stor skillnad på mina 2 kanal 5 "hd"

 

Kanal 5 logga är oskarp på den ena skarp på den andra

 

Kan urskilja detaljer tydligt jämför samma program på båda kanal 5 hd

[Bopper]

• 0

Lösningen verkar väl i såna fall ha 2 kanallistor

 

Ett med kanalplats 1-1x

 

Ett med kanalplats 400-4xx med "äkta" hd

 

Även om man inte får hd när man startar om programmen så borde man kunna starta om programmen i "äkta" hd

 

Har aldrig använt kanallistor...

Men håller med om att man borde kunna starta om program även på 405. Vet inte varför det är som det är. Kanske Markus kan svara på?

[johnbull_1975]

• 0

Brukar va att man sänkt volymen på boxen.

Då borde det vara lika tyst på alla kanaler.
Boxen står på maxvolym

Efter omstart av mediomvandlare och box fick jag ljud på alla kanaler utom 3:an (både kanalplats 3, 403, 993 och 995 är knäpptyst.

Redigerat av johnbull_1975, 07 mars 2018 - 21:30.

[Nizz_e]

• 0

Då borde det vara lika tyst på alla kanaler.

 

Digitala och analoga fungerar olika. Därför kan det bli så. Digital är 100 eller 0, inga mellanlägen. Analog sänks gradvis.

[johnbull_1975]

• 0

Digitala och analoga fungerar olika. Därför kan det bli så. Digital är 100 eller 0, inga mellanlägen. Analog sänks gradvis.

Vad menar du?
Skulle inte volymkontrollen på boxen funka när det är digitalt ljud?
Men boxen står på Max volym och efter omstart har jag ljud på alla kanaler utom 3:an

Redigerat av johnbull_1975, 07 mars 2018 - 21:39.

[Nizz_e]

• 0

Vad menar du?
Skulle inte volymkontrollen på bogen funka när det är digitalt ljud?
Men boxen står på Max volym och efter omstart har jag ljud på alla kanaler utom 3:an

 

Är den på max så är det nåt annat fel.

Sänker du en kanal på boxen med digitalt ljud, kopplat med HDMI till stärkaren, händer inget förrän sista strecket, då det blir tyst.

Därför är det ett vanligt fel att den är sänkt till nästan noll och upplevs som att vissa kanaler inte har ljud. 

[johnbull_1975]

• 0

Är den på max så är det nåt annat fel.
Sänker du en kanal på boxen med digitalt ljud, kopplat med HDMI till stärkaren, händer inget förrän sista strecket, då det blir tyst.
Därför är det ett vanligt fel att den är sänkt till nästan noll och upplevs som att vissa kanaler inte har ljud.

Aha, nu är jag med.
Jag kör Harmony, så jag ändrar aldrig volymen på boxen och har inga knappar för det i aktiviteterna, så jag har aldrig råkat ut för det problemet.
Får väl sätta på mig headsetet och sitta i telefonkö imorn...

[Nizz_e]

• 0

Aha, nu är jag med.
Jag kör Harmony, så jag ändrar aldrig volymen på boxen och har inga knappar för det i aktiviteterna, så jag har aldrig råkat ut för det problemet.
Får väl sätta på mig headsetet och sitta i telefonkö imorn...

 

Min 3 har ljud så inget fel i sändningen här.

[johnbull_1975]

• 0

Min 3 har ljud så inget fel i sändningen här.

Ringde kundtjänst och efter en stund fick hon fram att det finns en driftstörning på 3:an i Göteborg och att den troligen omfattar oss. Enligt beräkningar ska det vara löst på måndag, så vi får väl se om ljudet på 3:an kommer tillbaka då...

Dock konstigt att det inte finns något alls på driftinfokartan.

[johnbull_1975]

• 0

Ringde kundtjänst och efter en stund fick hon fram att det finns en driftstörning på 3:an i Göteborg och att den troligen omfattar oss. Enligt beräkningar ska det vara löst på måndag, så vi får väl se om ljudet på 3:an kommer tillbaka då...
Dock konstigt att det inte finns något alls på driftinfokartan.

Testade sent igår kväll och då var ljudet tillbaka!

[TeliaKundservice]

• 0

Kan bara förtydliga lite, även om ni inte kan välja har ni olika TV3 versioner, det som skiljer är att det är lokal reklam. Den kanalen som det varit problem med ljudet på är TV3 HD Göteborg och det fixades igen igår eftermiddag. Vi har haft problem med leveransen av denna kanal till oss. Hade johnbull_1975 tagit ur HDMI kabeln och startat om boxen utan den inkopplat för att efter den startat upp klart stoppat i den igen hade han fått SD kanalen av TV3 på kanalplats 3 och då hade det fungerat.

 

Även vissa medarbetare på supporten blir lite förvirrade över vilken kanal kunden avser ibland så här hade man rapporterat att det var problem med TV3 SD Göteborg till jouren, men jouren hittade inget fel på den kanalen. Vi har dock verktyg för att se vilken kanal kunden har på kanalplats 3, men de verkar inte ha använt detta vid första felanmälan. Det var orsaken att det tog lite längre tid att fixa felet. Vi har ju möjlighet att tillfälligt ändra så man får en "regional kanal" från ett annat område för att man ska får fungerande ljud och bild snabbt.

 

 

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[Ironse]

• 1

Kommer TELIA göra någon uppdatering på framtida digitalboxar som Canaldigital Oneplace?

 

Hade väl inte varit helt omöjligt få android i framtida box med bla inbyggt chromecast youtube mfl? Då hade man sparat ett hdmi uttag för Chromecasten

 

Finns random digitalboxar för ett par 100 kr som klarar detta

[johnbull_1975]

• 0

Kan bara förtydliga lite, även om ni inte kan välja har ni olika TV3 versioner, det som skiljer är att det är lokal reklam. Den kanalen som det varit problem med ljudet på är TV3 HD Göteborg och det fixades igen igår eftermiddag. Vi har haft problem med leveransen av denna kanal till oss. Hade johnbull_1975 tagit ur HDMI kabeln och startat om boxen utan den inkopplat för att efter den startat upp klart stoppat i den igen hade han fått SD kanalen av TV3 på kanalplats 3 och då hade det fungerat.
....


Markus Johansson
Telia Kundservice

Hej Markus
Men jag hade ju inget ljud på varken
3, 403, 993 och 995.
Är alla dessa HD när boxen är startad med hdmi inkopplad?

[TeliaKundservice]

• 0

Men jag hade ju inget ljud på varken
3, 403, 993 och 995.
Är alla dessa HD när boxen är startad med hdmi inkopplad?

 

Ja. Alla dessa är exakt samma kanal (Multicast ström) om man har HDMI inkopplat.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 09 mars 2018 - 12:37.

[pallepaf]

• 0

Ja. Alla dessa är exakt samma kanal (Multicast ström) om man har HDMI inkopplat.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

Så det enda sättet att överhuvudtaget kunna få SD versionen av kanalen (om man har en HD-tv inkopplad via HDMI) är att ha HDMI-sladden urdragen vid uppstarten av boxen?

 

Det är i så fall lite dumt, t.ex. om man vill spela in ett program i SD för att spara utrymme på hårddisken (den fylls ju dubbelt så fort om man spelar in HD-versionen av kanalen).

[e3henri]

• 0

Kan bara förtydliga lite, även om ni inte kan välja har ni olika TV3 versioner, det som skiljer är att det är lokal reklam. Den kanalen som det varit problem med ljudet på är TV3 HD Göteborg och det fixades igen igår eftermiddag. Vi har haft problem med leveransen av denna kanal till oss. Hade johnbull_1975 tagit ur HDMI kabeln och startat om boxen utan den inkopplat för att efter den startat upp klart stoppat i den igen hade han fått SD kanalen av TV3 på kanalplats 3 och då hade det fungerat.

 

Även vissa medarbetare på supporten blir lite förvirrade över vilken kanal kunden avser ibland så här hade man rapporterat att det var problem med TV3 SD Göteborg till jouren, men jouren hittade inget fel på den kanalen. Vi har dock verktyg för att se vilken kanal kunden har på kanalplats 3, men de verkar inte ha använt detta vid första felanmälan. Det var orsaken att det tog lite längre tid att fixa felet. Vi har ju möjlighet att tillfälligt ändra så man får en "regional kanal" från ett annat område för att man ska får fungerande ljud och bild snabbt.

 

 

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

Markus, det är verkligen något fundamentalt som gått sönder i senaste uppdateringen.

Min box hoppar hela tiden tillbaka till SD kanalerna, platserna byts inte ut till HD varianterna längre och det är inte bara att HD saknas i kanalnamnet utan det är verkligen lågupplöst.

Detta händer i princip varje dag för mig nu, jag vet att boxen gör så om den får för sig att man inte har HD TV ansluten, men jag har inte ändrat något i min setup. Jag får starta om tjänsten hela tiden.

Är det meningen att jag måste göra en kanallista med bara 4xx kanaler nu? Tidigare så var det bara någon enstaka som var tvungen att välja från 4xx, men nu hoppar ingen rätt.

[Bopper]

• 0

Markus, det är verkligen något fundamentalt som gått sönder i senaste uppdateringen.

Min box hoppar hela tiden tillbaka till SD kanalerna, platserna byts inte ut till HD varianterna längre och det är inte bara att HD saknas i kanalnamnet utan det är verkligen lågupplöst.

Detta händer i princip varje dag för mig nu, jag vet att boxen gör så om den får för sig att man inte har HD TV ansluten, men jag har inte ändrat något i min setup. Jag får starta om tjänsten hela tiden.

Är det meningen att jag måste göra en kanallista med bara 4xx kanaler nu? Tidigare så var det bara någon enstaka som var tvungen att välja från 4xx, men nu hoppar ingen rätt.

 

Hjälper ju inte dig, men har inte upplevt nåt sånt hos mig. Är du säker på att det inte är nåt knas hos dig?

[blackburn_]

• 0

Är det någon mer som har en VIP 1113 som noterat att Text-TV sabbats i senaste uppdateringen? Det har ju alltid funnits 3 bildlägen 16:9, 14:9 och 4:3 där 4:3 varit den "rätta" =skarpa men nu efter senaste uppdateringen är lägena snarare 4:3, 3:3, 2:3 d.v.s alla är jättesmala. Kanske är så på fler boxar än 1113 också?

[johnbull_1975]

• 0

Hjälper ju inte dig, men har inte upplevt nåt sånt hos mig. Är du säker på att det inte är nåt knas hos dig?

Jag tvivlar ju på att det var knas efter min box i alla fall. Hade det varit så borde det ju påverkat alla kanaler och kanske även andra ljud- och bild-källor.
De flesta kanalerna fick ju tillbaka ljudet efter omstart av mediomvandlare och box, men det kan ju ändå varit ett fel längre bort som återställdes av att någon switch gjorde en portreset vid omstarten.
Sen konfirmerade ju Markus vad kundtjänst sagt att Telia haft ett problem och att det löstes innan jag testade den kvällen. Därmed tror jag inte felet låg på den sidan av boxen som jag "äger".

[Bopper]

• 0

Jag tvivlar ju på att det var knas efter min box i alla fall. Hade det varit så borde det ju påverkat alla kanaler och kanske även andra ljud- och bild-källor.
De flesta kanalerna fick ju tillbaka ljudet efter omstart av mediomvandlare och box, men det kan ju ändå varit ett fel längre bort som återställdes av att någon switch gjorde en portreset vid omstarten.
Sen konfirmerade ju Markus vad kundtjänst sagt att Telia haft ett problem och att det löstes innan jag testade den kvällen. Därmed tror jag inte felet låg på den sidan av boxen som jag "äger".

 

Mitt svar var till e3henri

Redigerat av Bopper, 10 mars 2018 - 11:56.

[Ironse]

• 0

Nån som har dålig bild på SVT 1 just nu?

 

Ser på paralympics

 

Beroende på kameravinkel "blinkar" vissa områden på bilden

 

På en kamera har jag även noterat en svart punkt 

 

På andra kameravinklar är det ingen störning alls?

[e3henri]

• 0

Hjälper ju inte dig, men har inte upplevt nåt sånt hos mig. Är du säker på att det inte är nåt knas hos dig?

Säker kan man ju inte vara, men har inte kopplat om något och vad jag vet så har det inte kommit ny firmware till någon av mina andra prylar heller.

Arris 4302 via Denon X3300 till LG OLED C7 och styrs med Harmony Hub. Arrisen startar sist när receivern och TVn redan är igång för att undvika det här stulet och tror t.o.m. jag lagt på lite delay på starten. har fungerat i flera månader, nu får jag SD varenda dag - har gjort mig en ny kanallista med bara 4xx kanaler (+ de som inte finns i HD) - fungerar ok för nu verkar det som man kan använda guiden även när har 4xx kanaler i listan

[Iwarsson]

• 0

Ljudproblem.

Satt och halvsov framför tvn igår kväll. Klockan var ca 21:40 och det blev reklam i filmen Spy på TV3HD.

Plötsligt vaknade vi, ljudet blev mer än dubbelt så högt! Sänkte så snabbt jag hann efter att sambo och två katter hoppat högt i soffan. Byter kanal till SVT2HD, samma där... Kollar här om någon har samma problem, men siten är nere. Felsöker på Telia.se, omstart av router rekommenderad.

Nåväl, startar om Allt. Lika bra, men i nästa reklampaus händer samma sak igen!?

Fler som råkat ut för detta och vad gjorde ni isf åt det?

Arris till onkyo 3009 till LG C7, allt via hdmi.

[Mushunt]

• 0

Ljudproblem.

Satt och halvsov framför tvn igår kväll. Klockan var ca 21:40 och det blev reklam i filmen Spy på TV3HD.

Plötsligt vaknade vi, ljudet blev mer än dubbelt så högt! Sänkte så snabbt jag hann efter att sambo och två katter hoppat högt i soffan. Byter kanal till SVT2HD, samma där... Kollar här om någon har samma problem, men siten är nere. Felsöker på Telia.se, omstart av router rekommenderad.

Nåväl, startar om Allt. Lika bra, men i nästa reklampaus händer samma sak igen!?

Fler som råkat ut för detta och vad gjorde ni isf åt det?

Arris till onkyo 3009 till LG C7, allt via hdmi.

Är la känt sen länge att ljudet höjs per automatik vid reklamavbrotten. Varit så i flera år vad jag kan minnas. En del kanaler har lite mer än andra.

[Bopper]

• 0

Är la känt sen länge att ljudet höjs per automatik vid reklamavbrotten. Varit så i flera år vad jag kan minnas. En del kanaler har lite mer än andra.

 

TV3 är extrem med högt reklamljud har jag upplevt de senaste veckorna. Kan sammanfalla med när jag fick HD-versionen på plats 3 kanske.

SVT2HD har ju ingen reklam och där har jag inte märkt nåt, men kollar väldigt lite på SVT2...

[Nizz_e]

• 1

Ljudproblem.

Satt och halvsov framför tvn igår kväll. Klockan var ca 21:40 och det blev reklam i filmen Spy på TV3HD.

Plötsligt vaknade vi, ljudet blev mer än dubbelt så högt! Sänkte så snabbt jag hann efter att sambo och två katter hoppat högt i soffan. Byter kanal till SVT2HD, samma där... Kollar här om någon har samma problem, men siten är nere. Felsöker på Telia.se, omstart av router rekommenderad.

Nåväl, startar om Allt. Lika bra, men i nästa reklampaus händer samma sak igen!?

Fler som råkat ut för detta och vad gjorde ni isf åt det?

Arris till onkyo 3009 till LG C7, allt via hdmi.

 

Dubbelt så högt låter mycket. Kan hända om Teliaboxens volym inte är på max och det byter från analogt till digitalt ljud i reklampausen.

[Unregistereddcbb7d44]

• 0

Hej vilken upplösning ska man ha under Bild inställningen? 

 

Har ny 4k TV och testade på skoj 1080p och tyckte bilden vart bättre. Men märkte att vissa inspelningar vart hackiga.

[Ironse]

• 0

Är la känt sen länge att ljudet höjs per automatik vid reklamavbrotten. Varit så i flera år vad jag kan minnas. En del kanaler har lite mer än andra.

 

Har inget inkopplat kör bara boxen tv har samma ljudnivåer på alla kanaler

[Xophile_]

• 0

Hej Markus!

Tack för alla inlägg du gör här.

Er kundtjänst kunde inte svara på min fråga varför bildkvaliteten är bättre via TV-boxen än om jag kör Play+. Spelar ingen roll om jag kör med trådansluten PC och HDMI till TV:N eller trådansluten Chromecast Ultra.

Är Play+ inte HD?

Er kundtjänst instämde i att informationen var väldigt otydlig och personen jag pratade med hade ingen koll...

Tack

[Iwarsson]

• 0

Till er som svarade på mitt "ljudproblem" inlägg. Vet inte hur man citerar flera i mobilen...

Då kan jag utesluta att det drabbat någon annan, och är således ett lokalt fel hos mig.

Tack.

[Bateman]

• 0

Hej Markus!

Tack för alla inlägg du gör här.

Er kundtjänst kunde inte svara på min fråga varför bildkvaliteten är bättre via TV-boxen än om jag kör Play+. Spelar ingen roll om jag kör med trådansluten PC och HDMI till TV:N eller trådansluten Chromecast Ultra.

Är Play+ inte HD?

Er kundtjänst instämde i att informationen var väldigt otydlig och personen jag pratade med hade ingen koll...

Tack

 

Det har väl att göra med att Telia kan prioritera trafiken till TV-boxen och leverera en stabilare dataström med högre bitrate, jämfört med Play+.

Jag tycker att det blir extra tydligt om man har ett Cmore-paket. Tittar man på Cmore-kanalerna via Telias box är det riktigt fin kvalitet och bra "flyt" i bilden, men tittar man i Play+ och även i Cmores egen app (på dator eller via Chromecast) så är kvaliteten definitivt sämre, och bilduppdateringen är lägre vilket gör att bilden hackar.

 

Att bilden är i HD säger inte speciellt mycket mer än att upplösningen är i minst 720p. Bildkvaliteten är beroende av många fler faktorer.

Redigerat av Bateman, 12 mars 2018 - 20:37.

[Ironse]

• 0

Såg reklam för History Channel 2

 

Varför har Telia inte det?

[TeliaKundservice]

• 0

defiant skrev:

Jag upplever att time shift i 4302 hoppar baklänges när man trycker framåt på fjärrkontrollen flera gånger. Någon annan som upplever detta?

 

Japp. Mycket irriterande!

Vad jag har märkt sker det bara på TV4.

 

Att trycka en gång för att börja spola framåt går bra, men trycker man en gång till så hoppar den tillbaka i tiden.

Ibland långt tillbaka, vilket är jobbigt, då man tvingas spola framåt i smärtsamt långsamt tempo.

 

Den hoppar inte alltid tillbaka till början av buffern, utan kan hamna nånstans mitt i. Däremot så hamnar man tillbaka på just detta ställe gång på gång om man trycker mer än en gång på framåt-knappen.

Jag tror att Detta Ställe är den tidpunkt då man började spola, dvs när man lämnade realtid.

 

Det där med att du upplever det på TV4 bara tycker jag det är lite lustigt, där får man ju inte spola innan ett tag efter programmet är slut men om jag försöker beskriva felet såhär, håller ni med då.

 

När man startar om ett program från början via play tjänsten så kan man spola förbi stället som var tidpunkten som programmet var "live" när man startade uppspelningen men man kan inte "hoppa" förbi denna tidpunkt.

 

Detta är ett problem vi nu har lyckats återskapa och hoppas ha en lösning på i maj som det är nu. Kan säga att detta felet funnits länge och först hamnat på banan nu att åtgärdas tack vara den rapporten och att vi kunde återskapa detta nu.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Min box hoppar hela tiden tillbaka till SD kanalerna, platserna byts inte ut till HD varianterna längre och det är inte bara att HD saknas i kanalnamnet utan det är verkligen lågupplöst.

Detta händer i princip varje dag för mig nu, jag vet att boxen gör så om den får för sig att man inte har HD TV ansluten, men jag har inte ändrat något i min setup. Jag får starta om tjänsten hela tiden.

Är det meningen att jag måste göra en kanallista med bara 4xx kanaler nu? Tidigare så var det bara någon enstaka som var tvungen att välja från 4xx, men nu hoppar ingen rätt.

 

När det inte fungerar är det gånger du inte har HDMI ansluten eller TV:n påslagen innan du startar boxen?

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[Unregisteredfa46ece3]

• 0

Det där med att du upplever det på TV4 bara tycker jag det är lite lustigt, där får man ju inte spola innan ett tag efter programmet är slut men om jag försöker beskriva felet såhär, håller ni med då.

 

När man startar om ett program från början via play tjänsten så kan man spola förbi stället som var tidpunkten som programmet var "live" när man startade uppspelningen men man kan inte "hoppa" förbi denna tidpunkt.

 

Detta är ett problem vi nu har lyckats återskapa och hoppas ha en lösning på i maj som det är nu. Kan säga att detta felet funnits länge och först hamnat på banan nu att åtgärdas tack vara den rapporten och att vi kunde återskapa detta nu.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

Hej

Kan instämma i detta som skrivits innan, att ibland så händer detta. I timeshiftläget, inte i play vad jag märkt utan i timeshift.
Så börjar man titta, vill spola förbi reklamen, vips så hoppar den bakåt, först till början. Sedan försöker man snabbspola (två snabba klick på spolningen) detta går inte. Inte heller klicka med någon sekunds intervall för att få minutskutt, då hoppar den tillbaka också.

 

Det är dock inte att den hoppar till början, utan då kanske till när man började spola (så som också nämnts).

 

Man är helt enkelt tvungen att spola "normalt", trycka en gång på knappen och vänta. Sedan fortsätter det hela "timeshiften" från att man började kolla.

 

Byter man sedan kanal, gör samma sak igen. då behöver det inte uppstå igen, men det kan göra.

 

Nu var det dock en bra tag sedan jag upplevde detta.

[Bopper]

• 0

Det där med att du upplever det på TV4 bara tycker jag det är lite lustigt, där får man ju inte spola innan ett tag efter programmet är slut men om jag försöker beskriva felet såhär, håller ni med då.

 

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

Kan det bero att elofu17 beskrev felet i timeshift, inte i Play? TV4 kanske går att spola i timeshift?

Sedan vet jag ju inte om det är samma kod och bugg i timeshift som i Play i så fall?

Annars är din beskrivning i Play som jag upplever det också (har ingen inspelningsbar, så kan inte testa med timeshift).

[TeliaKundservice]

• 0

Är det någon mer som har en VIP 1113 som noterat att Text-TV sabbats i senaste uppdateringen? Det har ju alltid funnits 3 bildlägen 16:9, 14:9 och 4:3 där 4:3 varit den "rätta" =skarpa men nu efter senaste uppdateringen är lägena snarare 4:3, 3:3, 2:3 d.v.s alla är jättesmala. Kanske är så på fler boxar än 1113 också?

 

Vi har hört detta från några kunder, problemet är att vi inte lyckats återskapa detta och vi kan inte se att något ändrat i koden som kan orsaka detta. Det är inte som så att problemet i själva verket är att du inte får den i största när man startar text-tv utan i något annat format?

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Kan instämma i detta som skrivits innan, att ibland så händer detta. I timeshiftläget, inte i play vad jag märkt utan i timeshift.
Så börjar man titta, vill spola förbi reklamen, vips så hoppar den bakåt, först till början. Sedan försöker man snabbspola (två snabba klick på spolningen) detta går inte. Inte heller klicka med någon sekunds intervall för att få minutskutt, då hoppar den tillbaka också.
 
Det är dock inte att den hoppar till början, utan då kanske till när man började spola (så som också nämnts).

Jag misstänker att det kan vara som så om det är som så att timeshift bufferten är mindre än 2 timmar när man börjar använda timeshift funktionen kanske detta med kan ske?

Markus Johansson
Telia Kundservice

[Buddypresley]

• 0

Jag tycker det känns lite trassligt och oproffessionellt med kanalupplägget. Massa velande fram och tillbaka med HD, SD, Tv:n på innan boxen startar etc.

 

Så här tycker jag det skall vara. Tex kanalplats 1 skall vara SVT1 SD och kanalplats 401 SVT1 HD och inte nån automatisk länkning till HD. Vissa kanske vill ha SD av nån anledning. Sen så skall det naturligtvis gå att starta om ett program oavsett om man tex kollar på kanalplats 5 eller 405.

Redigerat av Buddypresley, 13 mars 2018 - 10:11.

[Mushunt]

• 0

Jag tycker det känns lite trassligt och oproffessionellt med kanalupplägget. Massa velande fram och tillbaka med HD, SD, Tv:n på innan boxen startar etc.

Så här tycker jag det skall vara. Tex kanalplats 1 skall vara SVT1 SD och kanalplats 401 SVT1 HD och inte nån automatisk länkning till HD. Vissa kanske vill ha SD av nån anledning. Sen så skall det naturligtvis gå att starta om ett program oavsett om man tex kollar på kanalplats 5 eller 405.

Håller med! Samt går det ju göra egna kanallistor.