[mostling]

• 0

Jag fick hem min för 2 veckor sedan och är riktigt nöjd med själva tv´n. Det enda är att efter 2 dagar så började fjärrkontrollen strula, vissa knappar fungerade och vissa inte och dom som inte fungerade kunde börja fungera sedan igen. Har varit i kontakt med Acer och dom beställde en ny fjärr direkt så nu går jag i väntans tider för att få hem min nya fjärr. Jag har fått känslan av att det är ett ganska vanligt fel eftersom dom inte har bet mig att skicka in den gamla fjärren. Men som sagt, jag kan inte vara annat än nöjd med tv´n, tog hem Terminator 2 extreme edition (HD 1080p) och kör via datorn med DVI-D kabel och nu vill jag inte se analoga sändningar mer.....

[Shaggy]

• 0

Jag har haft min Acer ett tag nu (bland annat inne på service i 3 veckor). När den kom tillbaks upptäckte jag ett antal "repor" på "listen" mellan panelen och det svarta glaset. Reporna finns i mitten av listen uppe och nere samt en i närheten av varje hörn. Reporna är vinkelräta mot listen och går över hela listen.

Är detta repor eller är listen sammanfogad så?

Har ni dessa repor?

[Unregisteredc4acd135]

• 0

Jag har haft min i en vecka lite drygt. Är nöjd med bilden, klart prisvärt men min fjärris la av efter 1 dag, så bara kanalväljare 5 och volymminskningen fungerade. Har varit i kontakt med Acer flera gånger denna veckan och de skall ha skickat en ny men jag har inte fått någon. Blir less på den dåliga servicen, de lovar uppringening men ingen ringer osv...nästa gång blir det ett mer känt märke som kan ta hand o sina kunder!

Har dock inga problem med märken på den svarta listen eller med något fläktljud, den är helt ljudlös.

[Shaggy]

• 0

Vill du höra mer om hur deras service fungerar när det verkligen händer nåt kontakta mig. Att de inte hör av sig när de säger att de ska det osv är vardagsmat.

Jag fick vänta nästan en månad efter reklamation av en ny Acer då bilden var helt röd. Som tur var så tog jag en mängd kort på den innan jag skickade den till service.

Efter många samtal med alla led i deras service-kedja fick jag äntligen tillbaks TV:n efter en månad. Dessvärre var den full av fingeravtryck, repor och en hel pixel-kolumn var död (vertikal pixar-rad). Detta efter att de enligt uppgift bytt ut panelen och gjort funktionskontroll.

Fortsättning följer antar jag...

Redigerat av Shaggy, 29 October 2005 - 11:23.

[Gomma]

• 0

På min AT3201W slutade text-tv att fungera efter 5 veckor, skickade in den 18 oktober fortfarande inte lagad, så går den sönder räkna med att det tar tid, synd på en annars bra TV. Återstår att se när den kommer hur många report etc man fått. Tog tyvärr inga kort på den innan jag skickade den .

/Peter

[Unregisteredc4acd135]

• 0

Har fortfarande inte fått någon ny fjärris, det har snart gått en månad. Första och sista gången jag handlar Acer grejer, tyvärr verkar man få vad man betalar för. Deras kundservice suger getpung på ren svenska, de har lovat mig nästa vecka tre veckor på raken nu, men inget kommer!

Så mitt råd är att köpa något annat märke om ni vill ha bra support!

[Gomma]

• 0

Håller med Dr Gixxer
"Så mitt råd är att köpa något annat märke om ni vill ha bra support!"
Har ännu inte fått tillbaks någon TV (7 veckor), dom väntar på någon programvara från Acer.
Köpte den på Dustinhome men dom hänvisar till ACER om man vill ha hjälp så jag får se hur det går.

/Peter

[Unregisteredc4acd135]

• 0

Nu har jag efter mer än 1 månads väntan fått en ny fjärr. Jag har kontaktat Acer varje vecka men utan resultat, ringde och mailade sen till Dustin, via tips från Christer som finns här på forumet och som har samma problem sa jag att jag häver köpet om jag inte får någon ny fjärris 1 Dec. (enligt konsumetköplagen) och 3 dagar senare hade jag en ny fjärris (i påse märkt spareparts från Acer).

Enligt alla parter så ska man ta fel direkt med Acer, men det avråder jag ifrån.

Detta är ett känt fel hos 3201:an, men jaghar ändå fått en retursedel från Dustin för att kunna skicka tillbaka den trasiga fjärrisen.

Summering: Acer suger fortfarande getpung, kundservice = 0 då jag hatar när människor ljuger och utlovar leveranstider inom en vecka gång på gång, var ärliga istället och berätta att det kan ta lite tid, hur svårt kan det vara!

Tack Christer för tipsen och bollplanket för förbannelser över Acer :-)


(HD mtrl på Acern via DVI från datorn blir BRA!)

[Unregisteredbdd665db]

• 0

Då har det hänt.
Min Acer AT3201W har gått sönder helt.
Efter att ha ägt den i några månader så har den börjat tappa kanalerna hela tiden.
Får nog göra en ny sökning minst 2 ggr per dag.

Har dragit mig för att skicka in den pga den dåliga kundservicen, men när jag ringde till dom häromdagen och pratade om det här sa dom att det skulle ta ca 10-12 arbetsdagar innan jag skulle få tillbaks den efter att jag har skickat in den.

Ska skicka in den nu i veckan, och utifall att reperations tiden överskrider dom där 10-12 dagarna ska jag säga att jag vill häva köpet.

[Weeble]

• 0

Även jag har åkt på lite sköna fel på min Acer 3201 och nu börjar jag bli lite orolig för hur mina fel verkligen kommer bli avhjälpta. Teven är köpt i slutet på augusti.

1) Vissa rödaktiga och grönaktiga färger återges med ett bildbrus (se http://www.jah.se/images/IMG_1231.JPG)

2) Till vänster i bild löper två mörka sträck lodrätt över bilden, oavsett vilken bildkälla som används.

3) Nu senaste veckan har teven börjat tappa kanalinställningarna. Inom loppet av fyra dagar har det hänt 4 gånger varav den senaste var alldeles nyss.

Vad kan ni som har haft fel på era apparater säga om deras service och hur jag enklast får problemen avhjälpta? Jag menar, att emballera en dylik tv och skicka enligt deras (och Postens) instruktioner är ju ett jäkla projekt bara det. Det är inte direkt så jag är på humör att leta kartonger, bubbelplast och lastpall. Kan jag kräva att de ombesörjer hämtning etc?

Det må vara en billig TV i sammanhanget men degar man 11K för en TV vill man ju att den ska hålla lite längre än 6 månader. Min gamla Philips 32PW8504 höll i 6 år innan den blev elskrot.

Redigerat av Weeble, 06 March 2006 - 23:22.

[Weeble]

• 0

Alltså:

Inköpsdatum: 26/8-05
Felanmäld: 1/3-06
Åter: 16/5-06 (!!!!)
Reparerad: Endast delvis. Alla bildfel återstår.

Dustin vill att jag ska kontakta Acer och skicka in den på service igen. Klåpare. Nu blir det till att häva köpet. Aldrig mer tar jag i något som Acer har haft sina korvfingrar på.

edit: Efter en veckas mailkonversation tog äntligen en kille med servicekänsla över ärendet hos Dustin och löste det så jag får lägga mellan och få en Samsung istället. Bra jobbat.

Redigerat av Weeble, 23 May 2006 - 17:23.

[Stimpack]

• 0

mm nu har jag också samma problem med tvn. : / ... Köpte den i Augusti i år och nublir det pixelfel oavsett vilken källa jag använder (x360,tv eller pcn).

[Unregistered268f019e]

• 0

Har precis fått ny lägenhet och har kommit fram till att möbleringsmässigt bästa platsen att ha min AT3201W på är framför elementet i vardagsrummet. Anande dock att det kanske inte vore idealiskt för själva TV:n och hittade mycket riktigt följande mening i instruktionsboken:

"Produkten bör aldrig placeras nära eller ovanför element eller värmeregulator, eller i inbyggd installation såvida inte tillfredsställande ventilering finnes."

Allright, men hur mycket värme tål en sådan här LCD egentligen? Om man inte idiotvärmer med elementet, är det någon fara då? Vad kan hända? Och vad kan "tillfredsställande ventilering" tänkas vara? Vanlig bordsfläkt?

[psychozz]

• 0

Är det någon AT3201W-ägare här som har gjort egna bildinställningar och har lust att dela med sig av värdena? Jag tycker att bilden i alla standardlägen bla är för ljus, ingen svärta.