[genstruktur]

• 1

Känns något mysko det där, kollade omdömen på företag. Nästan alla som gett bra betyg är folk utan användarnamn.....dessutom låter det som en försäljare från tvshop skrivit dem

"Kund i webbutik" ?
Trodde man var tvungen att vara inloggad för att ge omdömen på prisjakt.

Redigerat av Tomas_D700, 06 oktober 2009 - 22:35.

[VikingOne]

• 0

Jag undrar också vad "kund i webbutik" är.
Har de fått tanka över omdömen som kunder lämnat i deras eget datasystem?
Då kan de ju bluffa hur som helst...

[-Palle-]

• 0

Jag undrar också vad "kund i webbutik" är.
Har de fått tanka över omdömen som kunder lämnat i deras eget datasystem?
Då kan de ju bluffa hur som helst...

Får man lägga till omdömen från sin egna sida så är det ju inga problem att skaffa sig ett gott rykte, man kanske ska ta och tipsa Pixmania och alla andra butiker som fått dåliga omdömen om att det bara är att lägga till betyg från deras hemsida, så kan dom anställa någon som får sitta hela dagarna och lämna positiva omdömmen så ligger dom snart i topp vad det gäller betyg...

Redigerat av Tomas_D700, 06 oktober 2009 - 22:37.

[Psilion]

• 0

Visst ger deras omdömessida ett märkligt intryck, men det är inte heller så märkligt att betyg som enbart gäller hur det gick att beställa är positiva.
Tycker jag att det är hopplöst att beställa så gör jag ju aldrig någon order, och lämnar därmed aldrig något betyg.

Att de betygen förefaller väga lika tungt som betyg som avgetts efter leverans av registrerade användare korrumperar ju självfallet resultaten.
Något större värde för kunsumenten har de ju inte heller. Hur smidigt der verkar att beställa från en hemsida kan man ju lätt se efter själv, det jag vill veta från konsumentomdömen är om de levererar och har bra service.
Ett omdömessystem där alla butiker som vill kan garantera att de har över 8 i omdöme är i mitt tycke helt värdelöst, och tittar man på Multitech Data så ser du ju faktiskt ut som så är fallet.

Den enda möjliga fördelen med omdömen från "kund i webbutik" måste väl vara att det på något sätt genererar en inkomst för Prisjakt, för vad jag kan se är de inte på något sätt till hjälp för konsumenter.

[VikingOne]

• 0

Det känns som om prisjakt har en hel del att förklara...

[Benkke]

• 0

Jag har även förr ifrågasatt dessa omdömen, jag lämnar aldrig ett omdöme om en butik före något strulat. Därför fick Cdon en 10 och Discshop en 1

[VikingOne]

• 0

De konstiga betygen fortsätter att trilla in på prisjakt.
Den senaste kom för tre timmar sedan.
Det ser inte seriöst ut.

[Unregistered1593]

• 0

Jag har även förr ifrågasatt dessa omdömen, jag lämnar aldrig ett omdöme om en butik före något strulat. Därför fick Cdon en 10 och Discshop en 1

Ja, skulle aldrig ge full pott innan jag ens fått produkten. "Kund i webbutik" verkar bara vara omdömmen från folk som nyss gjort beställningen. Märkligt.

[Tomas_D700]

• 0

Hej

En förklaring till dessa "konstiga" omdömen får man om man på butikssidorna läser informationen under det samlade användarbetyget eller klickar på någon av länkarna...

...här...
 omdome1.png   12K   4 Antal nerladdningar

...eller här...
 omdome2.png   8,07K   4 Antal nerladdningar

De leder till denna sida som berättar mer. Kort går det ut på att fånga upp åsikter från den majoritet av kunder som inte är medlemmar på Prisjakt. Det är alltså Prisjakt som administrerar det hela, inte butiken själv.

Förbättringar kring omdömessystemet pågår ständigt, även om allt inte är synliga sådana. Kontrollfunktioner för att eliminera fuskomdömen, hur omdömen ska värderas för att resultera i ett så rättvist och korrekt sammanlagt användarbetyg som möjligt är exempel på sådant.

Jag ska be den person som tagit fram lösningen att hålla en koll på denna tråd och besvara ev. detaljfrågor

[VikingOne]

• 0

Hur kommer omdömena från webbutiken till prisjakt?
Om kunden (förhoppningsvis) skriver in betyg och en kommentar i webbutiken exakt hur skickas det vidare?

Totalt 59 vanligtvis fåordiga webbetyg med medelvärdet 9,1.
I det aktuella fallet ligger de inte i kronologisk ordning heller.
10% av de nyare omdömena ligger längst bak, utan kommentarer och alla har värdet 8, 9 eller 10.

[snabela86]

• 0

Hej!

Butiken länkar till ett formulär som ligger på våra servrar så det sparas direkt hos oss.

Anledningen att vissa omdömen ligger längst bak är att de saknar kommentar, men innehåller ändå en uppföljning med t ex ett betyg på leveransen. Detta gör de värda att ta med, även om vi visar de med kommentar först.

Som Tomas säger förbättrar vi kontrollfunktioner för att undvika fuskomdömen och om ett tag kommer en del förändringar att ske. Kan inte säga exakt när, men det kommer att eliminera en större del av fuskomdömena än idag.

[VikingOne]

• 0

Men hur vet man om det är en riktig kund som fyller i formuläret?
Borde gå att få en kompis till ägaren att handla via webbutiken (utan att få varor/betala) eller om det inte fungerar "ångra sig" och" lämna tillbaka" prylarna?
Däremellan har han givetvis lagt en 10:a och ibland någon med lite lägre betyg så det inte blir allt för uppenbart.
Det känns lite osäkrare än tidigare.

Jag tror att jag släpper det här nu, frågan är inte viktig för mig och jag helt enkelt får ta hänsyn till detta då jag väljer var jag handlar.

[snabela86]

• 0

Det är precis som nu möjligt att lägga fejkomdömen även om risken är större med dessa köpmdömen. Det fungerar även om man ångrar sig, ja. Som jag nämnde tidigare har vi system för att hitta fuskare och dessa förbättras kontinuerligt. På gång är också nya funktioner för att användarna bland annat ska kunna få en bättre översikt över de olika omdömestyperna.

[13th Marine]

• 0

Jag håller med de som skrivit innan dessa omdömen känns konstiga, man lämnar ju inte negativa omdömen när man beställer hos ett företag, och dessa omdömen kan man ju inte "dra tillbaka" heller...

Annars skulle jag vilja ha möjlighet att välja bort att se de resultaten då dessa inte visar alls på hur butiken hanterar returärenden som jag tycker är bra mycket viktigare än hur priserna är eller hur snygg hemsidan är.

[snabela86]

• 1

Nu har vi genomfört en ändring där det ska bli lite svårare att lämna fejkomdömen. Vissa ändringar är gjorda direkt i formuläret där omdömen lämnas och andra under ytan.

Visningen av omdömen är också förändrad, så det går att välja vilka omdömen man vill visa.
 instore.JPG   3,29K   3 Antal nerladdningar
Här är ett exempel: https://www.prisjakt...o.php?ftgid=659

[Benkke]

• 2

Det där hjälper inte ett dugg, butiken har 9,15 i betyg fast vad man väljer
Jag bryr mig inte alls i omdömen från någon som just köpt en vara och inte ens fått den eller alls får den

Redigerat av Benkke, 12 januari 2010 - 11:25.

[Lias08]

• 0

När jag köpte en digitalkamera (julklapp) från Cyberphoto direkt efter beställningen fick jag ett mail att lämna omdöme!
Det är säkert många som klickar på länken och lämnar omdöme fast de har inte ens fått hem varan som Benke skrev i tidigare inlägg.

[felldin]

• 0

Ja, det här med omdömen från webbutik är riktigt dåligt. Undrar om det är någon som gillar dessa omdömen förutom de butiker som använder dem? Jag skulle iaf vilja att det som standard inte visas webbutiksomdömen och att medelvärdet för en butik inte innehåller dessa betyg. Sen om det nu finns någon som vill se dessa omdömen så kan väl de få slå på denna funktion i sin profil. Om det nu mot förmodan finns någon som vill se dessa omdömen...

[masse70]

• 0

Det tråkiga med denna utveckling är ju att det riskerar att underminera hela betygsfunktionen då iaf jag alltmer sällan litar på vad som står och enbart går efter det jag själv känner till om butiker och håller mig till redan etablerade sådana.

Då försvinner ju hela syftet med att ha detta system helt och hållet.

[danielsaffady]

• 0

Bara att kolla Pixmania, minst 90% av alla betyg som gett 6 stjärnor eller mer kommer från deras egen webbbutik. Är det inte skumt att ett företag som legat sjukt långt ner i betygslistorna i alla tider helt plötsligt börjar klättra när detta betygsystem införts. Att många av deras senaste 8,9 och 10-poängare kommer i klungor gör mig ännu mer skeptisk.

[jonasbonde]

• 0

Det tråkiga med denna utveckling är ju att det riskerar att underminera hela betygsfunktionen då iaf jag alltmer sällan litar på vad som står och enbart går efter det jag själv känner till om butiker och håller mig till redan etablerade sådana.

Då försvinner ju hela syftet med att ha detta system helt och hållet.

Jag kan hålla med om att det känns enklare att följa ett omdöme som en medlem har lagt.
En medlem som har satt ett betyg som just råkar vara en tia (eller etta) och var så ivrig att han har väntat i 30 dagar på att få ge ett sådant (extremt) omdöme kan man ju själv bedöma enklare.

Men köpomdömen fungerar så att du efter att ha gjort ett köp ger ett omdöme, efter en vecka så får du ett mail där du skall bekräfta och kan komplettera ditt omdöme med t.ex leveranstid. Omdömen som inte bekräftas visas inte. För att undvika fusk så har vi ett gäng verktyg som kollar IP-adresser, Proxys, E-post adresser med mera.. Vi kontaktar också användare med ifrågasatta omdömen och gör utredningar. Dagligen döljer vi misstänkta omdömen.

Att omdömena kan bli högre pga köpomdöme tror jag har med att göra att det är mer sällan skriver för att ge beröm jämfört med att ge kritik.
Om vi låtsas att Prisjakt skulle få ett omdöme baserat på mailen från användare (med åsikter) så är 5/10 mer eller mindre arga, 4/10 neutrala och 1/10 positiva . Då skulle vi få ett hypotetiskt snitt på ungefär 4-4,5..
Men om vi hade frågat de som använder Prisjakt mycket skulle snittet förhoppningsvis vara högre.

Slutligen jag tycker köpomdöme är bra, men de behöver förbättras!

//Jonas

[Unregistered083cfc4d]

• 0

Hej.

Tyvärr - hellt fel Jonas. Själv skulle jag köpa Fifa 10 till min son när jag uptäckte att spelbutiken.se plötsligt hade ett bra omdömme och då köpte jag istället i en fysisk butik jag redan kände till även om dett fanns billigere alternativ på prisjakt. Kommer att göre samma sak när jag senere ska köpa ny mobil. Jag kommer aldrig att välja butik pga. bedömninger på Prisjakt längre. Och tyvärr börjer jag redan nu att undre om man har sålt själen till vissa bolag?

Masse70 har 100% rätt och vi är nog många som känner likadant.

Sluter med en 10+ bedöming av spelbutiken från prisjakt.nu:


jag längtar tills jag får min vara! det skulle inte förvåna mig om jag får den innan helgen till och med, tummen upp för spelbutiken.se!

Löjligt och döden för prisjakt.nu

[stabbe]

• 0

Jag instämmer med föregående inlägg, läser knappt omdömena sedan denna funktionen lades till då dom inte tillför någonting. Hoppas verkligen att funktionen försvinner då den drar ner hela prisjakt. Butiker som inte förtjänar att ha höga betyg har helt plötsligt skjutit i höjden, innebär ju att personer som surfar in och litar på "kund i webbutik" omdömena lätt åker på en ordentlig nit.

[altair4]

• 0

Bara att instämma. Ogillar också dessa omdömen och litar inte på dem för fem öre. Att de påverkar genomsnittet är helt fel, de borde endast finnas som en extra grej man kan titta på ifall man känner att det inte finns tillräckligt med "riktiga" omdömen.

[CallMeNobody]

• 0

jag längtar tills jag får min vara! det skulle inte förvåna mig om jag får den innan helgen till och med, tummen upp för spelbutiken.se!

Detta säger väl egentligen allt (tyvärr).

Men köpomdömen fungerar så att du efter att ha gjort ett köp ger ett omdöme, efter en vecka så får du ett mail där du skall bekräfta och kan komplettera ditt omdöme med t.ex leveranstid. Omdömen som inte bekräftas visas inte. För att undvika fusk så har vi ett gäng verktyg som kollar IP-adresser, Proxys, E-post adresser med mera.. Vi kontaktar också användare med ifrågasatta omdömen och gör utredningar. Dagligen döljer vi misstänkta omdömen.

Detta låter väldigt bra men faktum kvarstår. Notoriskt dåliga butiker får markant ökat betyg pga detta systemet men kanske är det så att det bara är prisjakts medlemmar som råkar illa ut. Nä, då tror jag mer på "fuskteorierna". Jag personligen har slutat lita på detta systemet sedan ett tag tillbaks och läser endast de dåliga betygen och deras motiveringar.

Jag är ledsen att säga det men prisjakts medarbetare får nog ta sig en funderare på om detta systemet är värt det minskade förtroendet som tyvärr verkar bli resultatet.

För övrigt är jag endast positiv till sidan minhembio/prisjakt.

[Lo-Fi Heroes]

• 0

Nja gör om gör rätt på detta.

[Bigrauk]

• 0

Lite OT kanske, men jag skulle vilja att Prisjakt tog bort funktionen: Omdömme lämnat i webbutiken. Då det allt som oftast verkar vara företaget själva som ger sig bra betyg.

[damst]

• 0

Får man lägga till omdömen från sin egna sida så är det ju inga problem att skaffa sig ett gott rykte, man kanske ska ta och tipsa Pixmania och alla andra butiker som fått dåliga omdömen om att det bara är att lägga till betyg från deras hemsida, så kan dom anställa någon som får sitta hela dagarna och lämna positiva omdömmen så ligger dom snart i topp vad det gäller betyg...

Precis vad dom gjort. Sedan detta infördes har Pixmania gått från ~4 till ~7.5 i ett nafs.

[Tomas_D700]

• 0

Precis vad dom gjort.

Anmäl gärna omdömen du vet eller har anledning att misstänka är lämnade av företagen själva.

[damst]

• 0

Anmäl gärna omdömen du vet eller har anledning att misstänka är lämnade av företagen själva.

Knappast, jag jobbar inte på Prisjakt (det handlar om att anmäla större delen av de omdömen som lagts "via" (läs av) butiken). Ni klarar ju att plocka bort en massa legitima omdömen så ni borde klara detta också. Plocka bort funktionen istället och dess omdömen när det är så uppenbart att det förekommer fusk.

Redigerat av damst, 07 januari 2011 - 13:19.

[Benkke]

• 0

Knappast, jag jobbar inte på Prisjakt (det handlar om att anmäla större delen av de omdömen som lagts "via" (läs av) butiken). Ni klarar ju att plocka bort en massa legitima omdömen så ni borde klara detta också. Plocka bort funktionen istället och dess omdömen när det är så uppenbart att det förekommer fusk.

Jag håller med, det finns ingen anledning att alls ha omdömen så länge detta otyg får fortgå. Jag har helt slutat bry mig om dom. Det enda som har ett värde är de negativa om man kan se ett mönster vid tex reklamationer.

[jn82]

• 0

Jag håller med, det finns ingen anledning att alls ha omdömen så länge detta otyg får fortgå. Jag har helt slutat bry mig om dom. Det enda som har ett värde är de negativa om man kan se ett mönster vid tex reklamationer.

Instämmer också!

Irriterat mig på detta enda sen jag beställde från pixmania för över ett år sedan, om jag hade läst alla omdömen istället för att bara kolla på snittet hade jag aldrig beställt därifrån. Nu så hade jag turen att beställa mot faktura, och istället för att trixa med Pixmanias värdelösa kundtjänst (insåg man efter första samtalet) så bestred jag fakturan hos Klarna, så fick de lösa det internt mot pixmania. Ypperligt mottagande hos Klarna för övrigt!

[Tomas_D700]

• 0

det handlar om att anmäla större delen av de omdömen som lagts "via" (läs av) butiken

Under åren har en stor del av de omdömen som lämnats för Pixmania, både via Prisjakt och via butiken, kontrollerats och det finns inga indikationer på att de själva, eller någon annan å företagets vägnar, generellt skapar falska omdömen.

Att omdömen via butiken ofta höjer butikens totalbetyg beror snarare på att dessa omdömen snabbt blir många fler än de som lämnas av prisjakts medlemmar och att de inkluderas redan från beställningsfasen vilken handlar om hur lätt det var att beställa, hur man upplever betalningsalternativen, vad man anser om butikens sortiment etc. Det innebär att omdömen via butiken påverkar butikens totalbetyg (ofta positivt) redan innan varan är levererad medan omdömen från prisjakts medlemmar sällan tar upp själva beställningsfasen utan normalt lämnas först efter det att varan är, eller skulle varit, levererad och gärna tar upp leveransen, betalningen eller hantering av ångerrätt/reklamation.

Dagens snittbetyg för Pixmania utgörs t.ex. av cirka 3100 omdömen där knappt 300 är omdömen lämnade via Prisjakt, övriga 2800 är lämnade via butiken.

Att butiker där omdömen kan lämnas av alla konsumenter, dvs. inte bara av medlemmar på Prisjakt, ofta får ett högre snittbetyg beror alltså normalt inte på att butiken fuskar.

[Bigrauk]

• 0

Att butiker där omdömen kan lämnas av alla konsumenter, dvs. inte bara av medlemmar på Prisjakt, ofta får ett högre snittbetyg beror alltså normalt inte på att butiken fuskar.

Jag håller inte med, bara att läsa majoriteten av alla omdömen som är lämnade i diverse butiker så inser man snabbt att så inte är fallet.

[Tomas_D700]

• 0

... bara att läsa majoriteten av alla omdömen som är lämnade i diverse butiker...

Berätta gärna vilka butiker du menar så är det enklare att kontrollera/svara. Allmänna ospecifika anklagelser om fusk hjälper varken oss eller användarna.

[Bigrauk]

• 0

Ja, jag skall göra det när jag har tid över någon dag.

[Tomas_D700]

• 0

Fint. Vill du inte ta det öppet i tråden får du gärna skicka via pm.

[Bigrauk]

• 0

Inlägg pm:at istället

Redigerat av Bigrauk, 08 januari 2011 - 02:27.

[damst]

• 0

Under åren har en stor del av de omdömen som lämnats för Pixmania, både via Prisjakt och via butiken, kontrollerats och det finns inga indikationer på att de själva, eller någon annan å företagets vägnar, generellt skapar falska omdömen.

Att omdömen via butiken ofta höjer butikens totalbetyg beror snarare på att dessa omdömen snabbt blir många fler än de som lämnas av prisjakts medlemmar och att de inkluderas redan från beställningsfasen vilken handlar om hur lätt det var att beställa, hur man upplever betalningsalternativen, vad man anser om butikens sortiment etc. Det innebär att omdömen via butiken påverkar butikens totalbetyg (ofta positivt) redan innan varan är levererad medan omdömen från prisjakts medlemmar sällan tar upp själva beställningsfasen utan normalt lämnas först efter det att varan är, eller skulle varit, levererad och gärna tar upp leveransen, betalningen eller hantering av ångerrätt/reklamation.

Dagens snittbetyg för Pixmania utgörs t.ex. av cirka 3100 omdömen där knappt 300 är omdömen lämnade via Prisjakt, övriga 2800 är lämnade via butiken.

Att butiker där omdömen kan lämnas av alla konsumenter, dvs. inte bara av medlemmar på Prisjakt, ofta får ett högre snittbetyg beror alltså normalt inte på att butiken fuskar.

Vad du säger är alltså att ni hellre underminerar era faktiska medlemmar (de som gjort Prisjakt till vad det är). Riktigt dålig stil.

[jn82]

• 0

Vad du säger är alltså att ni hellre underminerar era faktiska medlemmar (de som gjort Prisjakt till vad det är). Riktigt dålig stil.

Instämmer, verkar vara deras åsikt.

I pixmania fallet så utgör tydligen de "riktiga" omdömena < 10%, dvs om alla som går in via prisjakt för att lämna ett omdöme ger lägsta betyg får pixmania ändå över 9/10 i snitt. Den webbutik som inte lyckas får 9-10 stjärnor av dem som bara beställt finns det nog ingen anledning att bekymra sig över någonsin, det lär inte trilla in många kunder därifrån.

Det bästa är att situationen bara kommer att bli värre, eftersom det säkerligen trillar in betydligt fler butiksomdömen än prisjakt omdömen.

Det har inget att göra med att butiker skulle fuska, det har allt att göra med att informationen man som kund får av att någon annan tyckt det funkade bra att trycka på "beställ"-knappen inte säger något om butiken, dvs prisjakts omdömen har/kommer att tappa allt sitt värde.

[stabbe]

• 0

Det är oroande att se prisjakts företrädare försöka intala sig själva att detta är en bra funktion när så många i denna tråden har lagt fram övertygande argument att så inte är fallet.

[dunde]

• 0

Under åren har en stor del av de omdömen som lämnats för Pixmania, både via Prisjakt och via butiken, kontrollerats och det finns inga indikationer på att de själva, eller någon annan å företagets vägnar, generellt skapar falska omdömen.

Att omdömen via butiken ofta höjer butikens totalbetyg beror snarare på att dessa omdömen snabbt blir många fler än de som lämnas av prisjakts medlemmar och att de inkluderas redan från beställningsfasen vilken handlar om hur lätt det var att beställa, hur man upplever betalningsalternativen, vad man anser om butikens sortiment etc. Det innebär att omdömen via butiken påverkar butikens totalbetyg (ofta positivt) redan innan varan är levererad medan omdömen från prisjakts medlemmar sällan tar upp själva beställningsfasen utan normalt lämnas först efter det att varan är, eller skulle varit, levererad och gärna tar upp leveransen, betalningen eller hantering av ångerrätt/reklamation.

Dagens snittbetyg för Pixmania utgörs t.ex. av cirka 3100 omdömen där knappt 300 är omdömen lämnade via Prisjakt, övriga 2800 är lämnade via butiken.

Att butiker där omdömen kan lämnas av alla konsumenter, dvs. inte bara av medlemmar på Prisjakt, ofta får ett högre snittbetyg beror alltså normalt inte på att butiken fuskar.

Helt ärligt, inte kan du väl mena det?
Tycker också förövrigt att det är en bisarr funktion att lämna ett omdöme i en webshop. Men "vad gör man inte för pengar" som flickan sa.

[KennyStarfighter]

• 4

Snälla Prisjakt, Jonas Bonde mfl.

Ingen av oss användare på prisjakt, vad jag kan läsa tycker detta är något bra, och vi alla misstänker fusk, i mer eller mindre omfattning. Samt att ingen av oss verkat tycka det ger en rättvis bild, då man vid köp bara har erfarenhet av en liten del av vad en bra butik gör. Faktiskt detta har underminimerat hela betygsystemet av butikerna.

Kreativt förslag !!

• Jag vill i mina inställningar kunna ha med eller utan "butiksbetyg". och då slår det igenom över allt!
• En facebook/twitter-integration som krav på den som lämnar betyget,dvs att han eller hennes fb/twitter-konto syns för hans hennes betyg. Vill man vara "anonym" för att lämna dåligt betyg får man regga sig på prisjakt.
• Skilj på betyg som handlar om bra/dålig returhantering, och bra/dålig kundbemötande vid köp är 2 skilda saker etc. Jag själv vill aldrig ha dåligt bemötande med en retur, för det kostar mer än jag sparar på att köpa billigt! Och faktiskt så är det viktigaste ni kan göra för oss användare och för företagarna att gynna diversifieringen, inte likriktningen dvs "bästa pris" som enda konkurrensfaktor.

Efter genomförandet av detta, TAG BORT ALLA GAMLA "butiksbetyg" för ingen av oss gamla användare har något förtroende för dessa...

[MaxXximilian]

• 4

Vad händer?

Jag ser att dessa omdömen fortfarande är kvar och urvattnar hela omdömeskonceptet.

 

Självklart ligger det i prisjakts intresse att butiker har bra omdömen då det blir mer buisness annars väljer folk fysiska butiker.

Har själv skrivit mindre positiva omdömen om väldigt hypade produkter som Galaxy mobiler som tagits bort av prisjakt för ställer man sig inte till hyllningskören så är man inte välkommen men det är en annan diskussion.

 

Frågan är fortfarande, varför är dessa suspekta omdömen av totalt anonyma människor kvar på prisjakt?

 

Kollar man tex på företaget Furniturebox som är ökända för att leverera ickekompletta produkter och dra ut på leveranstiderna så ser man hur företagets Facebook är överöst med negativa omdömen medan kunder som lämnar omdömen i Furtinurebox egna webbutik till 99% är lyriska och låter som nyfrälsta pingstvänner.

På Facebook har dom 2av5 i betyg men på Prisjakt har dom 8.71 tack vare omdömen lämnade i den egna butiken i samband med köp som drar upp betyget vilket är helt sinnessjukt.

https://www.facebook...FurnitureboxSE/

 

https://www.prisjakt...info.php?f=9681

På Faceook är kunderna helt publika och öppna med sina identiteter vilket väger mycket tyngre än anonyma omdömen "lämnade av kunder i webbutik" som prisjakt började med för några år sen och som totalt förpestat hela internethandeln och konsumenternas chanser till ärlig fakta om ett företag.

Det gäller inte bara Furniturebox utan väldigt många butiker och omdömen på prisjakt, kolla själva.

Redigerat av MaxXximilian, 22 januari 2016 - 19:19.

[Unregistered7444adce]

• 0

Själv lämnade jag ett väldigt dåligt betyg till Webhallen som blev just ett "lämnat i webbutik"
Det hittar jag inte längre,det verkar ha försvunnit.
Angående furiturebox är det uppenbart att nästan alla lämnade i webbutik är bra betyg och dom lämnade direkt i prisjakt är fullt med missnöjda kunder.
Det säger ju en hel del.

[johanneshenrysson]

• 0

Ofta som nöjd konsument görs inget extra för att uttrycka sitt nöje, medan en missnöjd konsument plötsligt är motiverad till att göra betydligt mer. Hela tanken med instore-omdömen är att sänka tröskeln för att lägga ett omdöme, och därmed få med även nöjda kunder, som annars troligen inte hade bemödat sig med att skriva en rapport. Därmed är det ofta så att det blir en liten skillnad mellan omdömen lagda på Prisjakt, och de som läggs direkt via instore.

 

Att sedan ta in Facebook i jämförelsen är om inte annat direkt elakt mot butiken. Hur vanligt är det att någon besöker företag på Facebook för att ge beröm? Egentligen är det väl bara att jämföra, det är 77 recensioner på Facebook (varav 50-någonting är väldigt negativa), men trots det nästan 80 000 som gillar. Vad hade det blivit för resultat om dessa 80 000 hade skrivit var sin recension?

 

--

 

Det går att klicka på "Detaljerad information" på Prisjakts sida för omdömen. Där kan man se fördelning av omdömen under olika tidsperioder, samt vad instore-omdömen sagt om de olika delarna av köpet. Där kan man tex se att beställningsupplevelsen hos Furniturebox så gott som alltid upplevs bra, medan leveranserna inte riktigt gör konsumenterna lika glada. Slutligen är returer och service-ärenden uppdelade i två läger, dels de som tycker att det är värdelöst, och dels de som tycker att allt fungerar bra.

 

Tittar man på instore-omdömen i mer detalj så ser man användare som gett goda omdömen totalt, men ändå ettor och tvåor för just leveransen. Så lite mer i detalj så är inte alla instore-omdömen obegränsat positiva.

 

Ett annat tips är att faktiskt läsa omdömen. Där kan man ofta se tex varför någon gett ett bra eller dåligt betyg, och ibland hittar man detaljer som i min värld i alla fall antingen hade gett högre eller lägre betyg. Man värderar ju olika saker olika, så om man verkligen vill veta innan man beställer så bör man försöka skaffa sig en uppfattning om vad som är bra och/eller dåligt (tex service, kvalité, etc).

 

 

Självklart ligger det i prisjakts intresse att butiker har bra omdömen då det blir mer buisness annars väljer folk fysiska butiker.

 

Vi ska vara opartiska och finns för att lyfta fram information om såväl butiker som produkter, oavsett om den är positiv eller negativ, för att konsumenten i slutändan ska kunna göra ett bra val. Alltså ligger det inte i Prisjakts intresse att butiker har bra omdömen, utan snarare att butiker har omdömen som visar hur bra eller dåligt de sköter sig mot samtliga kunder.

 

 

Frågan är fortfarande, varför är dessa suspekta omdömen av totalt anonyma människor kvar på prisjakt?

 

Att det inte finns ett användarnamn gör egentligen inte omdömet mer anonymt än om du skapar en användare. Vi visar tex inte email mm för vanliga användare, varför skulle det vara mindre anonymt att visa ett påhittat namn?

 

 

Har själv skrivit mindre positiva omdömen om väldigt hypade produkter som Galaxy mobiler som tagits bort av prisjakt för ställer man sig inte till hyllningskören så är man inte välkommen men det är en annan diskussion.

 

Du får självklart skriva hur negativa omdömen som du vill, men de måste följa våra regler. Om du anser att ditt omdöme har blivit felaktigt borttaget så är du välkommen att kontakta vår support.

 

 

Själv lämnade jag ett väldigt dåligt betyg till Webhallen som blev just ett "lämnat i webbutik"
Det hittar jag inte längre,det verkar ha försvunnit.

 

Precis som ovan, kontakta gärna vår support för att reda ut varför ditt omdöme har försvunnit.

[niniz]

• 0

Jag kom in hit för att starta en sådan här tråd. 

 

Ofta ser man max betyg som lämnats i butik men på prisjakt har alla "vanliga" människor lagt 1/10 i betyg. Ingen slump och jag fattar inte varför prisjakt tillåter sådant här. Får dom betalt av företagen kanske?

 

Slopa butiksbetygen!!

[Seron]

• 2

Det här är inget något jag, och jag tror många med mig, vill ha. Betygsinflation är vad det är och det sänker förtroendet för Prisjakt.

[damst]

• 2

Det är inte så svårt att så här 10 år senare se att det blev just som vi som var kritiska sa, Prisjakts omdömen har blivit urvattnade. Det verkar dessutom vara allt färre som lämnar omdömen generellt (vad är meningen, när företagen själva kan påverka på detta sätt).

 

Prisjakt är dessvärre på väg att dö mer för varje dag som går. Det ser man inte minst i utvecklingen av den nya siten. Tragiskt.

[fffortune]

• 1

Elva år senare och det som lyftes fram i de första inläggen här slår fortfarande huvudet på spiken. Många butiker lever nu på omdömmen lämnade i nätbutiken. De har dåliga betyg av Prisjakts användare men bra överlag, eftersom nästan alla betyg kommer från nätbutiken.

 

Exempelvis blev jag nyligen blåst av en butik som har gissningsvis 6/10 hos Prisjakts användare, men 8,8 överlag. Det går inte att se den här skillnaden på Prisjakt, vilket folk också påpekade för 11 år sedan. Prisjakts betyg är helt enkelt inte användbara utan man får titta hos andra källor.