[fristil]

• 0

Min e fortfarande kvar på service! Inget har hänt och inte hört något! Mkt dålig service måste man säga! Någon anna som fått tillbaka sin?

//Mike

[Audiovector]

• 0

Oerhört dåligt!

Efter att ha varit Onkyo-fan i många år (har haft ett tiotal modeller sedan 2001, bl.a. 906, 5007 och 5008) så bytte jag till Marantz i våras. Detta ångrar jag inte en sekund, låter klarare och mer detaljerat samt fungerar till 100%.

Har en 7002:a samt har hängt på ett Rotel RMB-1075 slutsteg.

[Evil Homer]

• 0

Min e fortfarande kvar på service! Inget har hänt och inte hört något! Mkt dålig service måste man säga! Någon anna som fått tillbaka sin?

//Mike

Köpt vart, reparerar dom själva eller skickar dom iväg?

[Rumpnisse]

• 0

portarna på min 3008 dör en efter en oxo...

ringde onkyo och dom sa att man skulle skicka den till ett service ställe i sundsvall tror jag det va...

men vet inte om jag vill skicka in den ennu eller vänta på hela hdmi kortet rasar först...

det konstiga är att ibland får en trasig hdmi port för sig att funka helt plötsligt tillfälligt för att nästa gång inte funka igen men bara med dekodern (miraclebox) för dom är stendöda om jag kör från ps3 eller bluray spelaren eller dator osv...

vill inte riskera att när latmaskarna felsöker på service att den porten dom testar funkar just då för tillfället och man får tillbaka den utan att den är fixad

[film-fanatiker]

• 0

Gör som jag gjorde! Skrev ned detaljerat vad felet var och hur det betedde sig. Det resulterade i att de bytte ut hela dac board i min förstärkare, Onkyo 1008. i mitt fall så brusade det ur alla kanaler när jag hade set en film o avslutat den...

Så ge en utförlig förklaring så ska de inte kunna missa något.

Mvh

[fristil]

• 0

Köpt vart, reparerar dom själva eller skickar dom iväg?

Hembiobutiken, nä de skickar iväg till service, vart vet jag inte.

//Mike

[film-fanatiker]

• 0

Det är väl AV-Link som har hand om Onkyo och Marantz samt Integra service i Sverige. Var iallafall de som fixade min förstärkare.

[Evil Homer]

• 0

Hembiobutiken, nä de skickar iväg till service, vart vet jag inte.

//Mike

Mycket märkligt, min var där och vände praktiskt taget.
Har du ringt och frågat vad som sker?

[fristil]

• 0

Fick svar nu. de ska byta mainboard men onkyo har -37 st sånna i lager så det lär väll dröja ett bra tag till kan jag tänka mig

//Mike

[Evil Homer]

• 0

Det är inte en och annan Onkyo som det har bytts kort på mao

Man håller tummarna för att det är en uppgraderad variant som hamnat i så inte problemet återkommer om ett tag bara.

[fristil]

• 0

Någon som vet om man kan lyssna på en source (ex phono, cd (analogt)) och ändå skicka bild via hdmi? Jag kommer inte ihåg om man kan göra det ;-(

//Mike

[Unregistered284c4ad1]

• 0

Nu försvann ljudet i min 3007 också, så jäkla surt. Den är nu 2 1/2 år så garantin har tagit slut, någon som vet vad det kostar att byta hdmi kortet?
Man borde få detta gratis ju, inte den enda med detta fenomen. Fabriksfel?

//Mattias

[Evil Homer]

• 0

Inga problem alls då detta är ett reklamationsärende, bara att höra av dig till inköpsstället.
Gratis alltså

[Unregistered284c4ad1]

• 0

Tack
Har nu mailat både Dustin och onkyo och väntar på svar.
Se vad som händer.

[fristil]

• 0

Nu har min varit inne sen 12 Juli och inget ljus i tunneln!

[Abraham]

• 0

Hej

Har haft mitt försteg på service, Onkyo PR-SC5507, men man hittar inget fel på den och hos dem fungerar det. Bifogar några bilder nedan på fenomenet som är taget efter att jag fått tillbaka den. Kan alltså inte få full bild med 1080i/p signal, utan det blir en ruta i mitten. Tar jag samma kabel och flyttar den till bluray-spelaren och skickar signalen direkt till projektorn får jag full bild. Om jag ställer om till 720p i försteget får jag full bild. Någon som vet vad detta kan vara? Tilläggas ska att jag har testat alla inställningar, jag har testat med datorskärmen, TVn och projektorn, blir samma sak i alla fall. Testade med samma inställningar som serviceföretaget hade, dvs att jag kopplade in den som den var utan att ändra något när jag fick tillbaka den. Blir tokig på detta...

Bifogad fil(er)

•  BluRay direkt till projektor 1080p.jpg   1,36MB   5 Antal nerladdningar
•  BluRay genom försteg 720p.jpg   1,16MB   10 Antal nerladdningar
•  BluRay genom försteg 1080p.jpg   949,99K   11 Antal nerladdningar
•  Mediaspelare genom försteg 720p.jpg   1,43MB   11 Antal nerladdningar
•  Mediaspelare genom försteg 1080p.jpg   973,89K   8 Antal nerladdningar

[Audiovector]

• 0

Synd att Onkyo har dessa problem! Det kommer dröja innan jag handlar en Onkyo igen...

[Unregistered284c4ad1]

• 0

Fick svar från både Dustin och onkyo i måndags
Dustin: vi kan inte göra något eftersom garantin tagit slut.
Onkyo: packa och skicka din 3007 så ska vi undersöka den.

Den är nu skickad till service så vi får väl se.

[Evil Homer]

• 1

Synd att Onkyo har dessa problem! Det kommer dröja innan jag handlar en Onkyo igen...

??
Reklamationerna har väl gått helt klockrent, inte ett tjafs ifrån Onkyos sida.
Och det är väl inga som har fått problem med dom korten som är utbytta?

[Rumpnisse]

• 0

??
Reklamationerna har väl gått helt klockrent, inte ett tjafs ifrån Onkyos sida.
Och det är väl inga som har fått problem med dom korten som är utbytta?

jo många som fått fel igen på nya kort oxo efter byte... =(

[fristil]

• 0

Tänkte sälja min när den kommer tillbaka från lagning. Vad tror ni är ett skäligt pris för denna modell?
Det är ju uppenbart ett konstruktionsfel och även om de byter ut till nya fina prylar så kan det ju hända igen och uppenbart har det ju hänt :-(

Jag har ju sålt en hel det prylar här och vill ju inte få dåligt rykte av att lura på folk saker. Vad tror ni? 3500-4000 kr?

Tråkigt att köpa en produkt som sjunker såhär mycket på ett par år och jag tycker det är tråkigt om de som inte vet om fabrikationsmissen som köper begagnade till överpris och senare råkar de ut för detta.

//Mike

[Unregisteredc986506e]

• 0

??
Reklamationerna har väl gått helt klockrent, inte ett tjafs ifrån Onkyos sida.
Och det är väl inga som har fått problem med dom korten som är utbytta?

Är det någon som fått veta vad det är för "kort" de sätter i när det gamla pajat? Ska försöka kolla med Media Markt(GBG) om de kan redogöra för vad deras "serviceställe" i Gävle har satt i för kort i min 1007:a
Känns som det kan vara lite knivigt att få reda på detta men skall försöka i vilket fall...

[fristil]

• 0

Är det någon som fått veta vad det är för "kort" de sätter i när det gamla pajat? Ska försöka kolla med Media Markt(GBG) om de kan redogöra för vad deras "serviceställe" i Gävle har satt i för kort i min 1007:a
Känns som det kan vara lite knivigt att få reda på detta men skall försöka i vilket fall...

Detta sa HBB till mig:

Det är Mainbord som kommer bytas på den

Mike

[fristil]

• 0

Lite nyheter .. Min gamla TX-NR1007 kommer inte att lagas, de har skickat en nya Onkyo TX-1010 till mig istället. Den borde dyka upp på Måndag. Väldigt sjysst av firman och jag är super nöjd med det.

//Mike

[Unregistered284c4ad1]

• 0

Har nu haft min 3007 på service sen 1 sep men inte hört ett ljud från dom, inga svar på mail i heller. Det är väl bara och hålla ut :-(

/Mattias

[fristil]

• 0

Har nu haft min 3007 på service sen 1 sep men inte hört ett ljud från dom, inga svar på mail i heller. Det är väl bara och hålla ut :-(

/Mattias

Tog 2 1/2 månad för mig innan de bytte ut den, de sa att Onkyo hade svårt att få fram delar att laga.

Stå på dig och håll ut

//MIke

[Unregistered284c4ad1]

• 0

Fick svar nu från service.

Hdmi kort defekt
Prisförslag:4106kr

Detta är ju på tok för mycket att betala för en 2,1/2 år gammal stärkare, ska väl hålla längre än så.
Dom har ju tydliga problem med hdmi korten, detta är f.. Inte klokt.

Gillar min Onkyo väldigt mycket, men om den inte håller längre än så så blir det inte fler Onkyo för min del.

Hur funkar det med reklamation ärenden?

//Mattias

[Evil Homer]

• 0

Läser du i tråden så är det bara att reklamera, om dom skulle krångla så är det väl bara att hänvisa hit till tråden där dom kan läsa hur många det är som har fått bytt detta utan tjafs.

[perre50]

• 0

Onkyo TX-NR5007 HDMI kort trasigt för tredje gången

2009-10-21
Köpte jag en Okyo TX-NR5007 S på MediaMarkt i Norrköping

2010-02-10
Inlämnad för att ljudet slutat fungera.
Byte av HDMI pc board gratis då garantitiden ej utgått fick tillbaka Onkyon efter ca:5veckor

2012-02-19
Inlämnad för att ljudet slutat fungera.
Byte av HDMI pc board.

Onkyo godtog inte reklamation med motiveringen:
För att ett ärende ska vara reklamationsgrundande så ska felet vara produktionsfel, dvs.
ett fel som bevisligen på apparaten sedan tillverkning. I detta fall bedömer inte Onkyo detta
som ett reklamationsärende då det inte är ettproduktionsfel. Anledningen till att felet
hanterades på garantin när den var inne på order: W006-120306 var för att apparaten då
fortfarande var inom tiden för inköpsgaranti, men garantin har nu utgått 2011-10-21
och kan därför ej hanteras på garanti. Eftersom det ej bedöms som ett produktionfel
hos Onkyo så kan vi tyvärr ej heller hantera den som en godkänd reklamation.

2012-05-11
Fick tillbaka Onkyon, betalade för arbetskostnaden.

2012-10-11
Inlämnad för att ljudet slutat fungera.
Hävdar att MediaMarkt ska reklamera Onkyon

Är det någon här som kan förklara vad ett produktionsfel är för något?

-----------------------------------------------------------------------------------------------

Väntar fortfarande på min Onkyo 5007, nu har den varit sammanlagt 144dagar på verkstad.
Snabbserice glöm det...............................

Redigerat av perre50, 05 november 2012 - 16:47.

[ekon]

• 0

Produktionsfel är fel som funnits vid avlämnandet av varan.

Det är ju dock uppenbart (tycker jag) att HDMI borden är av undermålig kvalité och alltså borde det vara en godkänd reklamation...

[OMD28]

• 0

Onkyo TX-NR5007 HDMI kort trasigt för tredje gången

2009-10-21
Köpte jag en Okyo TX-NR5007 S på MediaMarkt i Norrköping

2010-02-10
Inlämnad för att ljudet slutat fungera.
Byte av HDMI pc board gratis då garantitiden ej utgått fick tillbaka Onkyon efter ca:5veckor

2012-02-19
Inlämnad för att ljudet slutat fungera.
Byte av HDMI pc board.

Onkyo godtog inte reklamation med motiveringen:
För att ett ärende ska vara reklamationsgrundande så ska felet vara produktionsfel, dvs.
ett fel som bevisligen på apparaten sedan tillverkning. I detta fall bedömer inte Onkyo detta
som ett reklamationsärende då det inte är ettproduktionsfel. Anledningen till att felet
hanterades på garantin när den var inne på order: W006-120306 var för att apparaten då
fortfarande var inom tiden för inköpsgaranti, men garantin har nu utgått 2011-10-21
och kan därför ej hanteras på garanti. Eftersom det ej bedöms som ett produktionfel
hos Onkyo så kan vi tyvärr ej heller hantera den som en godkänd reklamation.

2012-05-11
Fick tillbaka Onkyon, betalade för arbetskostnaden.

2012-10-11
Inlämnad för att ljudet slutat fungera.
Hävdar att MediaMarkt ska reklamera Onkyon

Är det någon här som kan förklara vad ett produktionsfel är för något?

Det är inte så att du drar ut och sätter i HDMI kablar med apparaten påslagen, visst har Onkyo haft problem med HDMI... men så många gånger? Lite långsökt, men du har inte en Dreambox 500, Jag har en kompis som hade en DM 500 så käkade HDMI kort.

Redigerat av OMD28, 14 oktober 2012 - 07:10.

[perre50]

• 0

Självklart har jag inte dragit ut någon HDMI när förstärkaren är påslagen eller att någon ansluten apparat är
påslagen, jag visste redan när jag köpte Onkyon att den inte har någon skyddbrytare på HDMI.
Är även ganska pedantdisk med min hembioanläggning.
Det som är kopplat till Onkyon är:
-BOXEE
-PS3
-CD YAMAHA
-PVR CANAL DIGITAL 500GB

[Evil Homer]

• 0

Som jag sagt innan, hänvisa hit till tråden det är ju väldigt många som har fått byta utan krångel.

[RedGuard]

• 0

Det var någon som mailade mig om hur det gått. Jag lämnade in för misstänkt trasig HDMI del. Fick det bekräftat. Lämnade in som reklamation. 5100 kostade det och laga och det fick Media Markt stå för. Vi har 3 års fabriksgaranti i Sverige även om Onkyo kör med 2 år.

Den fungerade sedan i en månad och jag lämnade in för samma fel igen. Då hade de svårt och få fram reservdel och allt strulade. Slutade med åter köp och jag fick tillbaka de 23500 jag givit. Surt att vara utan förstärkare i nästan 6 månader som detta tjafs tog bara.

Nu letar jag ett nytt alternativ och det blir inte en ny Onkyo.

[Rumpnisse]

• 0

Det var någon som mailade mig om hur det gått. Jag lämnade in för misstänkt trasig HDMI del. Fick det bekräftat. Lämnade in som reklamation. 5100 kostade det och laga och det fick Media Markt stå för. Vi har 3 års fabriksgaranti i Sverige även om Onkyo kör med 2 år.

Den fungerade sedan i en månad och jag lämnade in för samma fel igen. Då hade de svårt och få fram reservdel och allt strulade. Slutade med åter köp och jag fick tillbaka de 23500 jag givit. Surt att vara utan förstärkare i nästan 6 månader som detta tjafs tog bara.

Nu letar jag ett nytt alternativ och det blir inte en ny Onkyo.

tjena va det en onkyo 5700 i valbo/gävle?

jag skulle få en sån som låne ex medans min 3008 är på lagning och det va ett gammalt kundex som gått sönder flera gånger som MM gjorde åter köp på men den har tydligen gått sönder igen så jag fick en ny 818 som låne ex istället...

min 3008 har nu vart inne en månad drygt och det står fortfarande skickad bara när man följer service ärendet...

undra hur det kommer bli hdmi korten verkar inte gå att få tag på då lär dom väl skicka en likvärdig?

eller så får man ett åter köp på MM...

men med min otur så säger dom väl att det inte är fabriksfel och att det är jag själv som pajat den så man står där med tummen i arselet

för mig blir det varjefall en onkyo igen 3009/5009 eller nyare har ju inte dessa hdmi fel så dom kan man nog köra på utan att vara orolig

min krånglar hdmi kortet på tappar ljud ibland och flera döda hdmi portar senast satt vi och kolla på en konsert när femte porten gav upp...

dessutom har jag ett riktigt otrevligt fel på den helt plötsligt verkar den skicka ut strömspikar så bas/mellanregister elementen tokslår totalt okontrolerat..

hänt ett par gånger nu både i fullrange och när jag delat dom vid 80hz och 200hz och det verkar som det är när man är inne och ändrar fekvens osv... som det knasar...

kör jag en fabriksåterställning så funkar det bra igen...

så man vart livrädd att spela med den att det skulle hända igen...

Redigerat av Rumpnisse, 10 november 2012 - 02:02.

[RedGuard]

• 0

Hur kan du säga att nyare Onkyo modeller inte har det när mitt fel började efter precis 2 år? Det är nog min gamla förstärkare de ville låna ut. Antagligen inte lagad. Klart du får reklamera för fabrikationsfel och ta ett återköp. Du har lagen på din sida. Prata med Magnus.

[Rumpnisse]

• 0

Hur kan du säga att nyare Onkyo modeller inte har det när mitt fel började efter precis 2 år? Det är nog min gamla förstärkare de ville låna ut. Antagligen inte lagad. Klart du får reklamera för fabrikationsfel och ta ett återköp. Du har lagen på din sida. Prata med Magnus.

om man kollar på avsforum tex så fick massor av folk problem redan från dag ett med hdmi korten på äldre modeller du hade kanske tur att den höll 2 år...

medans det inte är nån som haft dom problemen på 09 och framåt men kan ju komma men det tror jag knappast ny leverantör av korten nu och tror inte onkyo vill va med om det igen kostar för mycket med alla returer och skadar sitt varumärke

Redigerat av Rumpnisse, 11 november 2012 - 00:35.

[perre50]

• 0

Nu har MediaMarkt hör av sig, jag får min 5007 utbytt till en 5010 kostar mig ca:1700SEK, jag tycker det är en bra deal...

[ekon]

• 0

Kanondeal!

[Rumpnisse]

• 0

Nu har MediaMarkt hör av sig, jag får min 5007 utbytt till en 5010 kostar mig ca:1700SEK, jag tycker det är en bra deal...

fifan va nice grym deal...

lät lite som att jag kanske får en 3010 mot min 3008 om dom inte får ordning på den... hoppas hoppas skulle va skoj å prova aktiv delning osv...

[Unregistereddd2519c1]

• 0

Har en 1007:a som verkar givit upp, den visar inga symboler för högtalarna och det klickar inte i reläerna när jag byter ingångar, är det HDMI kortet här med? bild funkar men inget ljud kommer ut?? inköpt på hembiobutiken 2010-09-03 är det kört då?

[Rumpnisse]

• 0

Har en 1007:a som verkar givit upp, den visar inga symboler för högtalarna och det klickar inte i reläerna när jag byter ingångar, är det HDMI kortet här med? bild funkar men inget ljud kommer ut?? inköpt på hembiobutiken 2010-09-03 är det kört då?

japp det är med 99% säkerhet det berömda hdmi kortet det är fel på...

oj det va precis över 2 år men du har tre års reklamationsrätt så det är inte kört och detta felet är för vanligt för att onkyo ska kunna påstå att det är du som användare som skapat det...
så det är bara att lämna in och reklamera...
och vad jag hört så är hembiobutiken ofta mycket bra att ha att göra med...
så du får det nog fixat eller får ett återköp på den

[Unregistereddd2519c1]

• 0

Dom hörde av sig idag och skulle skicka fraktsedlar för att lämna på service, jag ställde frågan om det skulle kosta mig något men har inte fått nåt svar ännu. Frakten till serviceställe är iallafall gratis än så länge.

[Unregistereddd2519c1]

• 0

Dom sa att den täcks av garantin, det verkar mycket bra. Löser sig det här på ett bra sätt kommer jag aldrig att handla hembioprylar någon annanstans än hembiobutiken :-)

[Rumpnisse]

• 0

fått tillbaka min 3008 efter lagning tog 1½ månad... dom bytte hdmi kort...

men va jag hatar att skicka saker på lagning dom måste jobba hårt för att förstöra saker 2 feta repor ovanpå förstärkaren...
fortfarande är hdmi i fronten trasig dessutom så har det tillkommit fel nu funkar inte vissa menyer i den får bara massa konstiga tecken bokstäver och siffror i displayen och går inte att välja nånting...

så nu åker den tillbaka igen byter dom inte ut den så blir det återköp...

[eztoril]

• 0

Hej,

Köpte ganska nyss en TV, 55" Samsung. Då denna TV är en sk. "SmartTV" har den en massa eget "content" och "appar" av olika slag. SVT Play, TV4 Play är bara några. Dessa "appar" genererar givetvis både bild och ljud i TV:n som då kommer ut genom denna tunna TV:s ganska dåliga inbyggda högtalare. Jag vill få tillbaka ljudet till förstärkaren i dessa lägen.

TV:n har HDMI v1.4 (med Audio Return Channel support) som då hade löst mitt problem genom att skicka tillbaka ljudet till förstärkaren via HDMI-kabeln, men som bekant supportar min 1007:a endast HDMI v1.3 (utan Audio Return Channel support).

Hur löser jag/ni "Audio Return"-problematiken så smidigt som möjligt?

Tack på förhand!

/M

[OMD28]

• 0

Hej,

Köpte ganska nyss en TV, 55" Samsung. Då denna TV är en sk. "SmartTV" har den en massa eget "content" och "appar" av olika slag. SVT Play, TV4 Play är bara några. Dessa "appar" genererar givetvis både bild och ljud i TV:n som då kommer ut genom denna tunna TV:s ganska dåliga inbyggda högtalare. Jag vill få tillbaka ljudet till förstärkaren i dessa lägen.

TV:n har HDMI v1.4 (med Audio Return Channel support) som då hade löst mitt problem genom att skicka tillbaka ljudet till förstärkaren via HDMI-kabeln, men som bekant supportar min 1007:a endast HDMI v1.3 (utan Audio Return Channel support).

Hur löser jag/ni "Audio Return"-problematiken så smidigt som möjligt?

Tack på förhand!

/M

Med en optisk kabel, det funkar dessutom mycket stabilare än ARC.

Har du SVT-play ? köpte du en begagnad ?

[eztoril]

• 0

Med en optisk kabel, det funkar dessutom mycket stabilare än ARC.

Har du SVT-play ? köpte du en begagnad ?

OK, med en optisk kabel till vilken ingång på förstärkaren? Jag vill helst inte behöva byta "source" på förstärkaren, utan vara kvar på den "source" kallad "CBL/SAT" där min HD-box är inkopplad. Byta med ngn "audio-knapp eller nåt?
Finns det ngt smart?

Nope inte begagnad (UE55ES8005). Nja, det är inte en app till SVT Play just. Den kör jag genom den inbyggda webbläsaren (SVT har officiellt sagt att de inte kommer utveckla specifika appar till olika TV-apparater, utan satsa på web-versionen).

/M

[OMD28]

• 0

OK, med en optisk kabel till vilken ingång på förstärkaren? Jag vill helst inte behöva byta "source" på förstärkaren, utan vara kvar på den "source" kallad "CBL/SAT" där min HD-box är inkopplad. Byta med ngn "audio-knapp eller nåt?
Finns det ngt smart?

Nope inte begagnad (UE55ES8005). Nja, det är inte en app till SVT Play just. Den kör jag genom den inbyggda webbläsaren (SVT har officiellt sagt att de inte kommer utveckla specifika appar till olika TV-apparater, utan satsa på web-versionen).

/M

Nu är jag inte riktigt med, utan att byta source på förstärkaren??? Om ARC funkar så är den knuten till TV input.
Och om du har på CBL/SAT så lär du ju få rätt bild och rätt ljud från HD-boxen. Är det något jag missuppfattat.

Jag kör samma TV som du till en Onkyo TX-NR 5010 och har adresserat optical 1 till TV in jag använder den enbart för smart TV-hubben.

[eztoril]

• 0

Nu är jag inte riktigt med, utan att byta source på förstärkaren??? Om ARC funkar så är den knuten till TV input.
Och om du har på CBL/SAT så lär du ju få rätt bild och rätt ljud från HD-boxen. Är det något jag missuppfattat.

Jag kör samma TV som du till en Onkyo TX-NR 5010 och har adresserat optical 1 till TV in jag använder den enbart för smart TV-hubben.

OK, förstår att man kan missuppfatta det jag skrev. Är egentligen bara ute efter det smidigaste sättet att få ljudet från Smart-TV hubben till förstärkaren. Om det innebär att dra en optisk kabel gör jag så. Har jag uppfattat dig rätt så har du assignat input selector "TV/Tape" till "optical 1" och väljer denna "Tv/Tape" när du ska få ditt SmartTV content att spelas upp i förstärkaren?

Nyfiken: Du har väl ARC i din 5010:a? Är det instabiliteten du nämner som gör att du struntar i ARC och kör med optiska kabel istället?

Gott nytt!

/M

Redigerat av eztoril, 01 januari 2013 - 16:02.