Tydligare hastighetsangivelser och bytesrätt ska ge nöjdare kunder. Det är i alla fall tanken bakom den förbättrade bredbandsinformation och bytesrätt som Telia inför den 1 maj 2008.
Det handlar alltså om ett helt nytt sätt att beskriva fasta bredbandstjänster till konsumenterna. Begreppet "upp till" en viss hastighet ersätts med beskrivningar av typen "Bredband 6-8 Mbit/s", dvs. inom tydligt angivna intervall och de kunder som inte kommer upp till den lägre hastigheten får kostnadsfritt byta till en billigare tjänst med lägre hastighet.
De fyra adsl-tjänster som Telia erbjuder kommer att marknadsföras som:
Telia Bredband 0,20-0,25 Mbit/sek
Telia Bredband 1,5-2 Mbit/sek
Telia Bredband 6-8 Mbit/sek
Telia Bredband 12-24 Mbit/sek.
Fibertjänsterna kommer att marknadsföras som:
Fiber-LAN 0,20 - 0,25 Mbit/s
Fiber-LAN 8 - 10 Mbit/s
Fiber-LAN 50/8-100/10 Mbit/s*
Fiber-LAN 50/50-100/100 Mbit/s*
* Siffran som står före "/" avser hastigheten nedström (ta emot) siffran efter "/" avser hastigheten uppströms (skicka)