Jag kan inte låta bli att svara....
Så det är ok att packa upp den OCH ångra sig även om man handlar av er på hembiobutiken?
Rent krasst är det ju alldeles upp till kunden vad det är han inte är nöjd med, och om det skall leda till att han vill skicka tillbaka prylen, det må vara att apparaten inte fyller diverse krav, att den passar illa rent fysiskt eller att planeterna inte står i zenith...oavsett så räcker det med att kunden ångrar köpet, av vilken anledning är väl rackarns så irrelevant för själva returen?
Som sagt...
12 § Konsumenten får utöva sin ångerrätt endast om den vara som
han eller hon har tagit emot hålls i väsentligen oförändrat
skick. Detta gäller dock inte om varan har förstörts eller
förändrats på grund av någon åtgärd som har varit nödvändig för
att undersöka den eller på grund av någon omständighet som inte
kan hänföras till konsumenten.
Så länge varan är i oförändrat skick så blir det svårt att slingra sig ur en retur...
Ger man sig in i en bransch där det vimlar av småfel/taskig koll (försök få fram om en LCD-tv klarar att ta emot 1360x768 från en pc av diverse säljare därute

), speciellt i dessa tider med extremt snabb informationsspridning (via denna typ av forum), då får man nog räkna med en del returer och problem.
Nu sköter säkert Hembiobutiken om sina kunder väl, men sättet du skrev på Selstam triggade mig oerhört...
Kjam på er, och God Jul!
/J