Vad kan man förvänta sig av Sony?

Jag har en Sony VGN-FZ38M som under sommaren blivit ett år gammal. Jag skulle ta med den till sommarstugan och märker att batteriet laddar ut på mindre än 15 minuter. Jag blev förvånad, då jag trodde jag köpt en dator av hög kvalitet. Jag hade tidigare en Dell i fyra år där prestandan på batteriet visserligen blev sämre, men det handlade om att gå från ca 2 timmar till lite över 1 timme på fyra år.

Jag ringer Sonys servicecenter som säger att batterier är förbrukningsvaror och att det är handhavandefel. Samtidigt kan kundsupporten inte tala om vad jag har gjort del utan att "det kan bero på".

Jag känner mig besviken på Sony, eftersom jag trott att de skulle hjälpa mig om något blev fel på datorn som jag inte orsakat. Jag har verkligen inte använt min bärbara på något annat sätt än jag använt min förra.

Skulle vilja ha lite input på detta!

Inget ovanligt att batterierna blir dåliga, har du det i hela tiden? Hur ofta har du i laddaren till datorn samtidigt som batteriet är full laddat?

Redigerat av Mr_Empa, 13 August 2009 - 11:00.

Låter i mina öron som att det är nåt fel på ditt batteri, ska ju hålla längre än 1 år iallafall. Jag tycker du ska stå på dig och kontakta deras support igen och försöka åtminstone få dom att skicka ett nytt batteri till dig.
Jag hade själv en Vaio för några år sen och hade aldrig några problem med mitt batteri även efter ca 2-3 års användande.

Låter i mina öron som att det är nåt fel på ditt batteri, ska ju hålla längre än 1 år iallafall. Jag tycker du ska stå på dig och kontakta deras support igen och försöka åtminstone få dom att skicka ett nytt batteri till dig.
Jag hade själv en Vaio för några år sen och hade aldrig några problem med mitt batteri även efter ca 2-3 års användande.

Batterier är tyvärr förbrukningsvaror så det är ganska lönlöst att försöka få ett nytt, speciellt om det redan gått ett år.

Hej!

Klart att jag har i batteriet hela tiden, jag kan ju inte hålla på och plocka i och ur det i tid och otid. Dessutom står det i manualen att batteriet ska vara i så länge datorn är kopplad till elnätet.

Batterier är tyvärr förbrukningsvaror så det är ganska lönlöst att försöka få ett nytt, speciellt om det redan gått ett år.

Det sade supporten också. Om det är så att vissa batterier håller och andra inte verkar det ju vara stora skillnader i kvalité på batterierna?

Måndagsexemplar isåfall. Jag har haft min Vaio i snart två år, har haft den urladdat minst 200 gånger eftersom jag jobbar på resande fot. Batteriet blir sämre men inte som i ditt fall, måste vara fel på batteriet men de kommer nog stå på sig eftersom ett nytt kostar nästan 1000 kr.

Batterier är tyvärr förbrukningsvaror så det är ganska lönlöst att försöka få ett nytt, speciellt om det redan gått ett år.

Det sade supporten också. Om det är så att vissa batterier håller och andra inte verkar det ju vara stora skillnader i kvalité på batterierna! Inget jag förväntade mig av ett kvalitetsmärke som Sony.

Måndagsexemplar isåfall. Jag har haft min Vaio i snart två år, har haft den urladdat minst 200 gånger eftersom jag jobbar på resande fot. Batteriet blir sämre men inte som i ditt fall, måste vara fel på batteriet men de kommer nog stå på sig eftersom ett nytt kostar nästan 1000 kr.

Jag håller med, det känns som om det är ett måndagsexemplar. Om batteriet långsamt blivit sämre så hade det väl inte varit något att snacka om men att gå till en kvarts tid från ca 2h på ett år är under all kritik.

Inget ovanligt att batterierna blir dåliga, har du det i hela tiden? Hur ofta har du i laddaren till datorn samtidigt som batteriet är full laddat?

Hej!

Klart att jag har i batteriet hela tiden, jag kan ju inte hålla på och plocka i och ur det i tid och otid. Dessutom står det i manualen att batteriet ska vara i så länge datorn är kopplad till elnätet.

Inget ovanligt att batterierna blir dåliga, har du det i hela tiden? Hur ofta har du i laddaren till datorn samtidigt som batteriet är full laddat?

Hej!

Klart att jag har i batteriet hela tiden, jag kan ju inte hålla på och plocka i och ur det i tid och otid. Dessutom står det i manualen att batteriet ska vara i så länge datorn är kopplad till elnätet.

Måndagsexemplar isåfall. Jag har haft min Vaio i snart två år, har haft den urladdat minst 200 gånger eftersom jag jobbar på resande fot. Batteriet blir sämre men inte som i ditt fall, måste vara fel på batteriet men de kommer nog stå på sig eftersom ett nytt kostar nästan 1000 kr.

Precis, det hade varit skillnad om det långsamt blivit sämre. Nu har det ju i princip gått sönder helt och hållet.

Måndagsexemplar isåfall. Jag har haft min Vaio i snart två år, har haft den urladdat minst 200 gånger eftersom jag jobbar på resande fot. Batteriet blir sämre men inte som i ditt fall, måste vara fel på batteriet men de kommer nog stå på sig eftersom ett nytt kostar nästan 1000 kr.

precis, hade det långsamt försämrat hade jag inte sagt något. Nu har det i princip gått från att funka till att bara hålla 15 min vilket i princips bara gör batteriet till en kondensator så att jag kan flytta den utan att dra ut sladden, men jag kan inte använda den utan sladd.

Måndagsexemplar isåfall. Jag har haft min Vaio i snart två år, har haft den urladdat minst 200 gånger eftersom jag jobbar på resande fot. Batteriet blir sämre men inte som i ditt fall, måste vara fel på batteriet men de kommer nog stå på sig eftersom ett nytt kostar nästan 1000 kr.

precis, hade det långsamt försämrat hade jag inte sagt något. Nu har det i princip gått från att funka till att bara hålla 15 min vilket i princips bara gör batteriet till en kondensator så att jag kan flytta den utan att dra ut sladden, men jag kan inte använda den utan sladd.

Måndagsexemplar isåfall. Jag har haft min Vaio i snart två år, har haft den urladdat minst 200 gånger eftersom jag jobbar på resande fot. Batteriet blir sämre men inte som i ditt fall, måste vara fel på batteriet men de kommer nog stå på sig eftersom ett nytt kostar nästan 1000 kr.

precis, hade det långsamt försämrat hade jag inte sagt något. Nu har det i princip gått från att funka till att bara hålla 15 min vilket i princips bara gör batteriet till en kondensator så att jag kan flytta den utan att dra ut sladden, men jag kan inte använda den utan sladd.