Problem med TV köpt från NETONNET

Hallåj,

Litet men ändå stort dilemma. Vet ej om det är rätt eller fel att posta det här. Jag tycker iaf att andra konsumenter bör bli informerade om gråimport TV. Kanske fungerar fint på andra märken än Samsung men mitt problem gäller iaf min Samsung köpt från netonnet. Låter det intressant? Eller känner du dig nyfiken att ge råd och förslag, fortsätt då att läsa...

Köpte mig en Samsung LE46C750 från Netonnet.se. Jag köpte den i varuhuset i Västerås. Den tar inte emot Svenska kanaler (endast vissa) samt klockan visar fel. Jag har ringt Samsung 4-5 gånger med start 2011-08-17 och Netonnet 3 gånger. Samsung beskrev för mig att denna TV är importerad från England och täcks ej av samma garanti samt stöd för den svenska marknaden. Enligt förslag av personal i varuhuset vid köp, valde jag denna TV. Nu visar det sig vara ett stort misstag. Kvinnan i varuhuset rekommenderade denna produkt för mig eftersom det var en bra TV som skulle fungera med boxer för en billig summa. Den hade alla funktioner samt kunde köras med boxer osv...

Jag kan idag ej ta emot krypterade signaler från Boxer, kan heller inte hitta på alla kanaler. Vid kanalsökning kan endast Storbritannien och Irland väljas som land. Vid kontakt med netonnet 2011-08-19 talade jag om att jag kände mig lurad och ville reklamera min TV.

Jag fick nobben och han påstår att dom har skrivit på sin annons att engelskmanual följer med. Ska det vara ett argument som gör mig medveten om detta?!. Det tvivlar jag på. Nu vid köp i varuhuset hade jag ej möjlighet att titta på denna information eftersom kl var nästan 20:00. Om jag hade tittat på annonsen hade jag heller inte uppfattat att denna TV är importerad, och har en endast standard för England. De skriver heller inte ut att TV är importerad och inte heller täcks av samma garanti som samsung talade om för mig.

Jag betalade mer än 9000 (ink försäkring) för detta som jag ej kan använda. Hur ska jag gå tillväga för att reklamera denna produkt, några förslag?!

Netonnet vill inte erkänna att de säljer gråimporterade tvaparater och ej informerar kunderna om detta. Jag visste inte ens vad gråimport var tills samtal med Samsung. Samsung berättade att de importerar tv eftersom de är billigare och slipper då betala vissa avgifter tror hon nämde miljöavgifter och hemservice osv... Jag inser nu att jag har blivit blåst totalt av Netonnet och de vill heller inte ta tillbaka min TV.

Han på supporten, tror han hette Daniel, sa att "Ja det finns ingen garanti att din TV skall fungera med boxer eftersom det är en import". Hur ska jag kunna veta att det är en import. Om de inte skriver det med klartext eller informerar mig muntligt i deras varuhus.

De har nu tagit bort den produkten från deras webbshop, undra varför?! Enligt deras sida säger dom att de följer ARN och alla garantier osv. Det stämmer inte heller eftersom de säljer vissa importerade TV som ej går under samma garanti (tydligen). När jag pratade med Samsung så finns det bara ett sätt att klura ut vart TV är poducerad för. De hänvisade mig till ett dokument på deras webbsida där de förklarar hur man kontrollerar om TV:n är import eller inte. Detta kan endast avgöras om modellnr slutar på XEE eller XXE. Varken Netonnet, Dustin eller Ellos som säljer denna aparat skriver ut att den är importerad eller ger information om att titta på modellnr för att få rätt TV. Samsung berättade också att flera, flera, flera kunder har ringt dem om just detta problem och därför har de på senaste tiden laddat upp detta dokument. Visst använder du TV för att spela, dvd eller koppla in en extern box så kommer det säkerligen att fungera men jag använder mig av CA-Modul och stör mig på att EPG samt klockan visar helt fel tid.

Jag vill varna andra köpare och informera om att om de ska använda CA modul för tex. Boxer och vill ha korrekt tid samt Guide, KÖP INTE EN SAMSUNG GRÅIMPORT. Kontrollera att modellnr slutar på XEE eller XXE. Om du sitter med samma problem som jag, besvära dig inte över att ringa supporten på netonnet. Så dåligt bemötande har jag inte varit med om. Otrevlig och kall va han.

Har ni några förslag?! Är det ARN som gäller?!

Mvh
Erik

Redigerat av Unregisterede3ce56cd, 22 August 2011 - 13:18.

Verkar vara enklast att du ångrar ditt köp och tar tillbaka dina pengar, det kan dem inte neka dig.

Från NON's köpvillkor;

5.1 Allmänt
Vi erbjuder samma villkor för öppet köp (produkter köpta i Lagershop) som för ångerrätt (produkter köpta via Internet/telefon). Öppet köp benämns därför i dessa villkor som ångerrätt.

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från det att du tagit emot varan. Information kring ångerrätten återges i dessa köpvillkor. När du beställer via Internet kommer du även att få denna information i samband med din orderbekräftelse.

Hur får jag använda produkten? För att kunna ångra ditt köp får du endast använda produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med den, vilket normalt är en gång. Du får självklart öppna produktförpackningen om det behövs för att undersöka varan.

Vad är en produktförpackning? Produktförpackningen är en särskilt framtagen förpackning som är unik för varan. Den har bilder och texter med syfte att förklara och tydliggöra varans funktion och egenskaper. Den skyddar produkten samt dess tillbehör och erfordras för att kunna sälja varan igen. Detta gäller inte transportemballage, varmed avses ett emballage som inte är framtaget för en specifik produkt och vars syfte endast är att skydda produkten under transporten.

För att utnyttja ångerrätten ska produkten vara i väsentligen oförändrat skick och bör skickas/lämnas tillbaka till oss tillsammans med den ursprungliga produktförpackningen. Tänk på att du står för risken om produkten skadas när den fraktas tillbaka till oss. Se därför till att varan är väl förpackad. Den ursprungliga produktförpackningen med det specialgjorda inneremballaget hjälper produkten att ligga stadigt under transporten. Vid retur via Posten rekommenderar vi dig att använda ett transportemballage för att på så sätt ge extra skydd åt produkten. Varan ska vara komplett, vilket innebär att alla tillbehör såsom fjärrkontroll, bruksanvisning, batterier m.m. ska gå med i returen.

NetOnNet förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett, debitera självkostnadspris för det som saknas. Exempelvis är självkostnadspriset för en fjärrkontroll i normalfallet 500 kr.

Lycka till!

Jag förstår nu att det finns en hel del gråimporterade apparater ute där på marknaden. Det tråkiga är att företagen som säljer dom vill inte tala om att de är gråimporterade. Jag hörde från Samsung angående miljöavgiften osv... Kanske kan ligga något i det. Det kanske är lite 'smufflens' egentligen.

Han "Daniel" som jag pratade med. Pratade just med chefen där och han gav mig nobben också.
Kan bero på att de vill luta sig på att:
Jag flyttade pga. vattenskada i samma veva. TV:n är köpt 2011-06-15 kl 19:54. Jag har fått ordning på mina grejer (efter ett jäkla kaos med flyttfirma osv..) och det är nu jag har testat TV:n. Hade det varit inom 14 dagar hade de kanske tagit tillbaka min TV utan denna tvist. Fast det verkar som de inte vill "ta tillbaka" de gråimporterade apparaterna. Det verkar som de vill sopa det under mattan.

Redigerat av Unregisterede3ce56cd, 19 August 2011 - 18:47.

Bara att hota och gnälla och försöka ta stöd av de regler som finns enligt konsumentköpslagen, annars får du väl välta TV´n och använda försäkringen som du skaffat och hämta ut en annan TV. Har faktiskt handlat på NetonNet i Västerås och blivit bra behandlad när det varit problem så det är tråkigt att höra att inte alla får samma behandling.

Vad är det som inte funkar med boxer, det brukar funka även på import-tv?!

Vad är det som inte funkar med boxer, det brukar funka även på import-tv?!

Norden har en annan kodning så är den från england så är de ju en annan typ av kodning som den inbyggda boxern är anpassad för.

Norden har en annan kodning så är den från england så är de ju en annan typ av kodning som den inbyggda boxern är anpassad för.

Helt rätt, dom på supporten påstår att man skall kunna välja land other men i min TV finns ingen sådant val utan endast Storbritannien och Irland. Den verkar då söka på kanaler från England dvs.

Bara att hota och gnälla och försöka ta stöd av de regler som finns enligt konsumentköpslagen, annars får du väl välta TV´n och använda försäkringen som du skaffat och hämta ut en annan TV. Har faktiskt handlat på NetonNet i Västerås och blivit bra behandlad när det varit problem så det är tråkigt att höra att inte alla får samma behandling.

Haha tror inte det är rätt heller att välta TV:n och sen hävda att det var en "olycka". Nej jag vart riktigt dåligt bemött där. Det kan bero på vilken personal som arbetar och ärende kanske?! Ska väl ändå inte göras någon särbehandling. Problemet är känt och uppenbart. Bara det att de inte vill känna till det på något sätt och verkar testa om konsumenten "vågar" klaga. Det är känslan jag har fått.

Redigerat av Unregisterede3ce56cd, 19 August 2011 - 21:08.

Haha tror inte det är rätt heller att välta TV:n och sen hävda att det var en "olycka". Nej jag vart riktigt dåligt bemött där. Det kan bero på vilken personal som arbetar och ärende kanske?! Ska väl ändå inte göras någon särbehandling. Problemet är känt och uppenbart. Bara det att de inte vill känna till det på något sätt och verkar testa om konsumenten "vågar" klaga. Det är känslan jag har fått.

Det är ungefär lika rätt som att sälja en TV gråinport utan att upplysa om det tycker jag, och dessutom inte ta ansvar för sitt misstag Mycket möjligt, iof brukar jag gå ganska hårt åt och vara påläst innan jag börjar bråka så de har inte kan ta till några undanflykter. Hoppas det löser sig iaf!

Något du kan rekommendera att jag skall säga till dem eller göra? Enligt kosumentverket har jag rätt att häva köpet om felaktig information eller brist fallig information om produkten ej har informerats till kunden. Självklart även om den är defekt. Kan kalla det defekt eftersom den ej fungerar i Sverige. På en tv ska man väl kunna se på TV? Eller ska man åka bil utan att åka bil? hehe. Tänkte skicka in ett papper till deras huvudkontor i Borås om hävning av köpet.

Netonnet har många gråimporterade TV-apparater. Har man påstått att din TV stöder Boxers betalkanaler och den inte gör det så är det såklart orsak nog att häva köpet. Att det står att endast engelskspråkig manual medföljer räcker inte . Lite väl långsökt. Du kan alltid skaffa en digitalbox i värsta fall.

Har du provat att ringa deras kundombudsman?

Jag har köpt samma tv som jag inte har testat. Hoppas jag inte stöter på några problem . Dock har jag hört att man ska kunna få in alla kanaler iallafall. Tillochmed HD-kanalerna om man väljer rätt land som standard...

Bara en fundering, vilket Tv system har du valt? Om systemet är valt till PAL-I så går det nog bara välja England och Irland. Här i Sverige har vi PAL-G alt. PAL-B. Finns det något menyalternativ där du kan välja TV system?

Jag har för mig att jag läst om andra som haft problem med att hitta alla kanaler på gråimporterade Samsung-apparater men att det fungerar om man anger Irland istället för Storbritanien när den skall söka - testa att göra så.

Lycka till
/Gelmax

Redigerat av Gelmax, 20 August 2011 - 09:54.

Netonnet verkar storsatsa på gråimport. Upptäckte någon dag efter köpet att mobilen jag köpt i just Västerås (SonyEricsson Xperia Neo) var en gråimport. Ingenting som fick mig att vilja lämna tillbaka, inga problem med inställningar etc. Däremot avsaknad av svenska dokument och förstås att Netonnet inte nämner någonstans att den är vad den är just en gråimport irriterar mycket. Jag gillar Netonnets koncept med "lagerbutiker" (pris/tillgänglighet), men frågan är om jag kommer handla hos dem igen. Har inte alltför bra tidigare erfarenheter av dem, dags att revidera prisjaktsbetyget känns det som!

Bara en fundering, vilket Tv system har du valt? Om systemet är valt till PAL-I så går det nog bara välja England och Irland. Här i Sverige har vi PAL-G alt. PAL-B. Finns det något menyalternativ där du kan välja TV system?

Det finns tyvärr inget sådant val :/

Netonnet verkar storsatsa på gråimport. Upptäckte någon dag efter köpet att mobilen jag köpt i just Västerås (SonyEricsson Xperia Neo) var en gråimport. Ingenting som fick mig att vilja lämna tillbaka, inga problem med inställningar etc. Däremot avsaknad av svenska dokument och förstås att Netonnet inte nämner någonstans att den är vad den är just en gråimport irriterar mycket. Jag gillar Netonnets koncept med "lagerbutiker" (pris/tillgänglighet), men frågan är om jag kommer handla hos dem igen. Har inte alltför bra tidigare erfarenheter av dem, dags att revidera prisjaktsbetyget känns det som!

Va Mobiler också?! F*n köpte min HTC där också som min syster gjorde. Den kanske är en gråimport den också. Har dock inte haft något strul med min mobil. Jag känner mig lurad att köpa en produkt som är gråimporterad. I mitt yrke importerar vi mycket reservdelar från andra länder det är pga. att vi beställer ifrån fabrikerna. Skulle jag vilja importera en mobil och eller tv från ett annat land kan jag enkelt göra det. Jag köper en TV i Sverige eftersom jag då vet att denna TV fungerar i vårat nät, täcks av garantin, beskattad och täcker alla avgifter (miljö, återvinning osv..). Hade jag viljat komma undan med detta hade jag beställt en tv från ett annat land.
Jag håller med dig också. Kommer förmodligen att aldrig handla där igen. Tycker absolut att vi kunder ska revidera betyget på pricerunner och prisjakt. Jag vet inte om deras system har blivit sämre sedan Siba köpte Netonnet. Jag har iaf ingen bra erfarenhet av dom.

Redigerat av Unregisterede3ce56cd, 20 August 2011 - 13:32.

cdon jobbar likadant de nämner ingenstans att det är gråimport vilket ställde till problem för mig, jag fick dock pengarna tillbaka och fri frakt på returen också.

Jag köpte denna modell pga av att den är gråimport - då fick jag en DVB-T2 mottagare som inte finns på den svenska modellen (LE46C755)

cdon jobbar likadant de nämner ingenstans att det är gråimport vilket ställde till problem för mig, jag fick dock pengarna tillbaka och fri frakt på returen också.

Skönt att man ej är den enda som har fått problem med en pålurad gråimport

Jag köpte denna modell pga av att den är gråimport - då fick jag en DVB-T2 mottagare som inte finns på den svenska modellen (LE46C755)

Hur fungerar det för dig med TV:n? Kör du boxer?!

Redigerat av Unregisterede3ce56cd, 20 August 2011 - 14:43.

Provade du det Gelmax föreslog?

/Fredrik

Provade du det Gelmax föreslog?

/Fredrik

Japps, fungerade inte :/ Kan fortfarande inte se kodade signaler. Det roliga var att Netonnet supporten sa att det finns en inställning där du kan resetta hela din TV. Tror han nämnde Service menu. Nej det finns inte något sådan mer än hålla in EXIT i 15 sek. Jo sa han, "de på samsung kallar oss dumma i huvudet också"... Ringde Samsung igen då och frågade om detta. Han påstod att han på Netonnet refererade till en meny som endast samsung service ska pilla i. Om jag hade rört den hade min garanti rykt helt. Jag har iaf testat det mesta i inställningar under antenn och kabel, analogt som digitalt i TV:n och det fungerar fortfarande inte.

Redigerat av Unregisterede3ce56cd, 20 August 2011 - 14:53.

Hur fungerar det för dig med TV:n? Kör du boxer?!

Jag scannade kanalerna via marknätet med de båda respektive inställningarna för Irland och Storbrittanien och konstaterade att man fick in HD-kanalerna med inställningen Storbrittanien, men att Text-TV då inte fungerade - med Irland fungerade allting som en normal svensk DVB-T mottagare - även Text-TV - men inga HD-kanaler hittades.

Jag har däremot inte testat med någon Boxer CA-Modul + programkort (kör ComHem, men ville ha DVB-T2 för eventuellt byte)

Men det är ju där dina problem ligger - CA-Modul + programkort, du har inte funderat på att testa en annan CA-Modul ?

Den "hemliga" menyn supporten pratar om är service-menyn och den har jag själv varit inne och pillat i.

Visst har de rätt att man kan "förstöra" TV:n om man inte vet vad man gör - men om det skulle rätta till dina problem utan att man behöver frakta runt med TV:n är de larviga om de inte berättar hur man fixar det.

För att komma till service-menyn slår man in en sifferkombination på fjärren (skriver inte ut det här - eftersom vissa tycker att det är "farligt", skickar PM) men jag vet ej hur man gör för att ställa om det så det fungerar hos dig.

Någon annan får gärna tipsa om vilka inställningar man ska ändra (Pal-I, Pal-G ?)

Va Mobiler också?! F*n köpte min HTC där också som min syster gjorde. Den kanske är en gråimport den också. Har dock inte haft något strul med min mobil. Jag känner mig lurad att köpa en produkt som är gråimporterad. I mitt yrke importerar vi mycket reservdelar från andra länder det är pga. att vi beställer ifrån fabrikerna. Skulle jag vilja importera en mobil och eller tv från ett annat land kan jag enkelt göra det. Jag köper en TV i Sverige eftersom jag då vet att denna TV fungerar i vårat nät, täcks av garantin, beskattad och täcker alla avgifter (miljö, återvinning osv..). Hade jag viljat komma undan med detta hade jag beställt en tv från ett annat land.
Jag håller med dig också. Kommer förmodligen att aldrig handla där igen. Tycker absolut att vi kunder ska revidera betyget på pricerunner och prisjakt. Jag vet inte om deras system har blivit sämre sedan Siba köpte Netonnet. Jag har iaf ingen bra erfarenhet av dom.

Vad är det som är så fel med gråimport?

Samma företag som har producerat den, ingen kopia. Så kvalitén är den samma.

99 fall av 100 är där ingen fysisk skillnad på produkter. Ibland kan de till och med vara så att gråimport är det enda sättet att sälja saker som producenten av någon anledning inte vill sälja till Sverige.

Utan gråimport så skulle t ex inte Apple TV kunna säljas i Sverige.

Oavsett om det är en nordisk modell eller en modell från ett annat land så är det samma garanti. Du har dessutom 14 dagar öppet köp, så fyller den inte standarden så lämna tillbaka.

Sen har gråimporten lett till lägre konsumentpriser. Detta är inget nytt, NetonNet och många andra aktörer (t ex CDON och komplett) har gjort detta i åratal.

Exempel där den importerade modellen lett till lägre priser:
50PW450N - 10 495:-
50PW450 - 5 490:-


Jag håller dock med dig att en importerad TV ska man ändå ha som krav att den fungerar med våra leverantörer av digital TV. Detta är dock oftast inga problem. Har själv ägt 3-5 st gråa och aldrig haft problem.

Hade jag varit dig hade jag bara lämnat tillbaka den och köpt en ny. That simple.

De vägrar ju ta tillbaka den. Läste du ens tråden?

Det är bara att lämna tillbaka (har läst hela) eftersom man kan lämna tillbaka om inte färgen stämmer med resten av inredningen tex

Ångerrätt och öppet köp
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från det att du tagit emot varan. För att utnyttja ångerrätten ska produkten vara i väsentligen oförändrat skick, dvs. ej förstörd eller skadad, och skickas/lämnas tillbaka till oss tillsammans med den ursprungliga produktförpackningen. Returnera varan i den ursprungliga produktförpackningen med det specialgjorda inneremballaget. Vid retur via Posten skall ett transportemballage användas. Varan ska vara komplett, vilket innebär att alla tillbehör såsom fjärrkontroll, bruksanvisning, batterier m.m. ska gå med i returen.

Hur får jag använda produkten? För att kunna ångra ditt köp får du endast använda produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med den, vilket normalt är en gång. Du får självklart öppna produktförpackningen om det behövs för att undersöka varan.
Du kan även lämna tillbaka produkten komplett och i nyskick i någon av våra Lagershopar.

Han köpte ju tvn 15 juni. 14 dagar har passerat kan man säga.

Redigerat av magnus76, 20 August 2011 - 17:54.

De vägrar ju ta tillbaka den. Läste du ens tråden?

aaaa trodde han hittade felet inom de 14 dagarna.

Segt.

Frågan är om de har skrivit att den är godkänd för Boxer, eller antog han det? Ta t ex Samsung nya TV apparater där den nordiska modellerna inte är godkända, ska man då per automatik som kund antaga att de är?

Tack vare denna tråd mixtrade jag med service menyn och hittade faktiskt ett sätt att ändra lokal-inställningen till "NORDIG" som är den nordiska inställningen.

Nu har jag sverige, norge, finland och danmark som land

Scannade kanaler via Kabel-TV och fick snabbt in alla ComHem kanaler och min CI+ modul fungerar - får in HD-kanalerna.

Ställde sedan om till Antenn och kopplade in en bordsantenn för att scanna marknätet (Boxer) - gick alldeles utmärkt  TV.JPG   53.45K   2 Antal nerladdningar

Som synes fick jag även in alla HD-kanaler - DVB-T2 mottagaren fungerar alltså med sverige satt som land, och även Text-TV fungerar

Om nu fler vill göra detta hänvisar jag till en tråd på Samygo:s forum

Det innefattar att man styr TV:n med hjälp av ett tyskt program (för att få tillgång till 2 knappar som inte finns på fjärrkontrollen) och ändrar inställningen: Option - Local Set från "EU_ALL" till "NORDIG" (på egen risk givetvis)

Jag scannade kanalerna via marknätet med de båda respektive inställningarna för Irland och Storbrittanien och konstaterade att man fick in HD-kanalerna med inställningen Storbrittanien, men att Text-TV då inte fungerade - med Irland fungerade allting som en normal svensk DVB-T mottagare - även Text-TV - men inga HD-kanaler hittades.

Jag har däremot inte testat med någon Boxer CA-Modul + programkort (kör ComHem, men ville ha DVB-T2 för eventuellt byte)

Men det är ju där dina problem ligger - CA-Modul + programkort, du har inte funderat på att testa en annan CA-Modul ?

Den "hemliga" menyn supporten pratar om är service-menyn och den har jag själv varit inne och pillat i.

Visst har de rätt att man kan "förstöra" TV:n om man inte vet vad man gör - men om det skulle rätta till dina problem utan att man behöver frakta runt med TV:n är de larviga om de inte berättar hur man fixar det.

För att komma till service-menyn slår man in en sifferkombination på fjärren (skriver inte ut det här - eftersom vissa tycker att det är "farligt", skickar PM) men jag vet ej hur man gör för att ställa om det så det fungerar hos dig.

Någon annan får gärna tipsa om vilka inställningar man ska ändra (Pal-I, Pal-G ?)

Hej, skicka gärna PM men tänker inte ändra något förens jag har fått svar ifrån Netonnet. Har skickat in papper om hävning av köpet till dem genom konsumentverket. Har läst lite om virtual remote och andra prylar för att låsa upp massa saker. Har aldrig testat det själv eftersom jag ej vill förstöra garantin. Jag har provat 2 olika moduler och det resulterar i samma fel :/ Verkar vara att den ej kan koda av signalerna som "går" igenom CA modulen. Om du förstår hur jag menar.

aaaa trodde han hittade felet inom de 14 dagarna.

Segt.

Frågan är om de har skrivit att den är godkänd för Boxer, eller antog han det? Ta t ex Samsung nya TV apparater där den nordiska modellerna inte är godkända, ska man då per automatik som kund antaga att de är?

Grejen är att jag köpte den i lagershopen och frågade en tjej där om hon kunde rekommendera mig en bra tv som fungerar med boxer + ca modul (eller va det nu heter). Hon rekommenderade mig denna för den var en bra tv för en billig peng. (har skrivit om allt detta i tråden tidigare). Jag fick ingen information om att det var en gråimporterad TV (hade inte ens en aning om va det var då, nu vet jag, hade även ett vittne med mig). Nu när jag har monterat min tv efter allt kaos med vattenskadan så märkte jag detta problem. Då börjar det referera om att i deras annons att det står Engelsk manual och då tycker de att jag självklart ska veta att då är det en gråimport. Whos know that?! Om det inte står med klartext om vad för risk man tar när man köper en sådan modell. Supporten sa också som jag skrev i första tråden "det finns ingen garanti att den ska fungera med det svenska digitala nätet". Hur ska jag som kund kunna veta det om de ej skriver det i deras annons. Jag kallar iaf det missvisande marknadsföring. Jag sitter med 1 st TV för 9000 (ink försäkring) som jag ej kan använda som "TV". Förstår du hur jag menar och min frustration?!

Tack vare denna tråd mixtrade jag med service menyn och hittade faktiskt ett sätt att ändra lokal-inställningen till "NORDIG" som är den nordiska inställningen.

Nu har jag sverige, norge, finland och danmark som land

Scannade kanaler via Kabel-TV och fick snabbt in alla ComHem kanaler och min CI+ modul fungerar - får in HD-kanalerna.

Ställde sedan om till Antenn och kopplade in en bordsantenn för att scanna marknätet (Boxer) - gick alldeles utmärkt  TV.JPG   53.45K   2 Antal nerladdningar

Som synes fick jag även in alla HD-kanaler - DVB-T2 mottagaren fungerar alltså med sverige satt som land, och även Text-TV fungerar

Om nu fler vill göra detta hänvisar jag till en tråd på Samygo:s forum

Det innefattar att man styr TV:n med hjälp av ett tyskt program (för att få tillgång till 2 knappar som inte finns på fjärrkontrollen) och ändrar inställningen: Option - Local Set från "EU_ALL" till "NORDIG" (på egen risk givetvis)

Intressant, jag vågar dock inte göra detta eftersom jag vill se vad som händer med detta ärende. Är dock ändå inte rätt att man skall behöva använda sig av en Virtual Remote plus UPNP samt special knappar för att ställa om sin TV när man har köpt den. Tänk dig normal svensson som ej kan detta?! Tack alla för att ni har intresserat er i detta Kul att du fick det att fungera. Testade du också Boxer?!

Redigerat av Unregisterede3ce56cd, 20 August 2011 - 20:39.

Testade du också Boxer?!

Det är vad jag testade på bilden ovan, men jag har ingen modul eller programkort för Boxer betalkanaler.

Varför inte köpa en billig box så länge så du kan kolla på kodade kanaler tills du vet hur det blir med återköp`?

Varför inte köpa en billig box så länge så du kan kolla på kodade kanaler tills du vet hur det blir med återköp`?

Jag har fått "låna" en box från typ -05 av mina päron. Då fungerar allt självklart Slapp jag lägga ut ex antal kronor på en box. Jag får se vad som händer med ärendet.

Grejen är att jag köpte den i lagershopen och frågade en tjej där om hon kunde rekommendera mig en bra tv som fungerar med boxer + ca modul (eller va det nu heter). Hon rekommenderade mig denna för den var en bra tv för en billig peng.

Om du inte kan använda tv:n som avsett (ta emot Boxers sändningar) så har du rätt att häva köpet.
Solklart.

Om du inte kan använda tv:n som avsett (ta emot Boxers sändningar) så har du rätt att häva köpet.
Solklart.

Skickade in ett papper angående hävning av köpet. Får se vad jag får för svar. Hoppas de ej nobbar mig, då blir det betydligt jobbigare. Hoppas hon tjej som är konsumentrådgivare kan hjälpa mig med detta.

Grejen är att jag köpte den i lagershopen och frågade en tjej där om hon kunde rekommendera mig en bra tv som fungerar med boxer + ca modul (eller va det nu heter). Hon rekommenderade mig denna för den var en bra tv för en billig peng. (har skrivit om allt detta i tråden tidigare). Jag fick ingen information om att det var en gråimporterad TV (hade inte ens en aning om va det var då, nu vet jag, hade även ett vittne med mig). Nu när jag har monterat min tv efter allt kaos med vattenskadan så märkte jag detta problem. Då börjar det referera om att i deras annons att det står Engelsk manual och då tycker de att jag självklart ska veta att då är det en gråimport. Whos know that?! Om det inte står med klartext om vad för risk man tar när man köper en sådan modell. Supporten sa också som jag skrev i första tråden "det finns ingen garanti att den ska fungera med det svenska digitala nätet". Hur ska jag som kund kunna veta det om de ej skriver det i deras annons. Jag kallar iaf det missvisande marknadsföring. Jag sitter med 1 st TV för 9000 (ink försäkring) som jag ej kan använda som "TV". Förstår du hur jag menar och min frustration?!

Jag förstår din frustration men samtidigt ska man aldrig göra antagande.

Som jag skrev innan så finns det gott om modeller som säljs i Sverige som inte är import men ändå ej godkända av Boxer eller Com Hem.

Godkänandet som en TV får från Boxer eller Com Hem (eller Canal Digital) är en dyrbar process för tillverkaren. En del mindre gör inte detta och en del får inte chansen.

Ta t ex nya Samsung apparater från 2011 (nordiska modellerna), endast 1 serie av dem är godkända för Boxer HD fast fler serier har DVB-T2.

Det är skillnad på när ett företag lovar en sak och det inte håller sitt löfte mot när en konsument gör enga antaganden. Har nu dock säljaren i butiken där du köpt den sagt att den skulle fungera med Boxer så är det såklart något du bör ha använt som skäl till att lämna tillbaka den. Dock om du har köpt den och det ingen stans har stått att den är godkänd så bör du inte ta det förgivet.

Som sagt, godkänandet har inget hurvidare den är nordisk eller inte utan om modellen har gått igenom Boxer/Com Hem testen.

Kan väl tilläggas att DVB-T2 tunerproblemen är rätt omfattande och problemen är även på boxar. Tyvärr är problemet mer att Bxer inför en ny teknik full av barnskjukdomar. Första Sagemboxarna var drabbade, nya Samsung TV har problem och så vidare.

Det är lite starkt att kräva av ett företag att du ska ha en lång lista om vad en sak inte kan och kan utifrån dina egna antaganden om vad den borde kunna. Ska man t ex skriva ut vilka spel en dator inte kan spela pga grafikkortet inte orkar eller ska man som konsument kolla upp detta innan köp?

Ska jag vara ärlig så är min skepsism baserat på att jag själv suttit i servicedisk och hört en hel del av dessa historier där kunden gör sina egna antagen om vad en produkt ska klara trots att ingen lovat något. Oftast är det dock datorer i mitt fall men men.

Oavsett så lycka till!

Redigerat av PalmiNio, 21 August 2011 - 16:52.

Enligt test av en användare på forumet så fungerar det om landet ändras till NORDIG. Jag vill inte göra detta eftersom det kan förstöra garantin. Jag tycker heller inte att detta ska behövas göras för att få "TV:n" att fungera. Jag har läst trådar om hur man gör, och det är en droppa i havet att fixa. Tänkt dig att din mamma skulle köpt denna TV eller dina mor/far föräldrar?! Skulle dom ha klarat det här?! Det är lite annat att med datorer. Där kan du fixa med OS, applikation osv, utan att det berör din garanti på hårdvaran. Där är det en självklarhet, att om du köper detta program eller spel så kanske det inte fungerar på din dator. Där står det utskrivet vad som krävs. Det är kanske därför de har systemkrav, inte sant?! Jag tycker inte allt ska skrivas ut men de kan väl åtminstone tala om eller skriva att detta är en import TV, och det kan ha följde problem på Svenska marknaden... Kunder kanske väger över att köpa det eftersom priset förmodligen är bättre. Då är de iaf informerade.

I mitt fall, blev jag rekommenderad denna TV och att det skulle fungera med Boxer. Jag tror dock tjej inte hade en aning om vad hon pratade om. Det är som att jag skulle sälja en ny husbil till en av mina kunder och ej informera om totalvikt, försäkringskostnader, räntor vid finansiering, garantier osv..

Det finns självklart människor som bara klagar för klagandet skull. Det finns även där på den marknaden kunder som köper direkt importerade "hobby" husvagnar från Tyskland och har ingen aning om att priser på reservdelar då är mycket, mycket dyrare. Nu säljer vi ej sådana men säljarna bör tala om detta för kunderna innan köp.

Som att sälja en PILOT husbil (vi är ej PILOT återförsäljare) och ej tala om att det inte finns en generalagent för dessa i Sverige gällande reservdelar. Mer eller mindre, inga tar in dem för försäkringsjobb osv..

Jag är verkligen inte teknisk dålig. Har arbetat mycket med programmering, och webbutveckling. Har teknisk utbildning och halkat in på fordonsförsäljning av ren slump. Hur vi än vrider och vänder på det. Så kan vi konstatera att bristfällig information ut till konsument finns. Både på webbshop och i butik. Även om företaget/en inte vill informera kunderna om detta gällande DVB-T, DVB-C så kan vi konstatera att de flesta endast tittar på priset vid inköp. De tekniska specifikationerna verkar ej vara så viktiga för alla.

Det kan reflekteras i att vi kanske lever i en värld där "impuls-shopping" är mycket vanligt. Jag tycker att det är viktigt för mig, att jag som konsument vet vad det är jag köper och vad för funktioner produkten har. Och därför frågade jag i lagershopen. Det visade sig att denna produkt ej hade det jag förväntade mig och blivit informerad om.

Det finns faktiskt värre saker här i livet än en TV, men många bäckar små blir snart en stor å, eller hur?!
Det är nyttigt att läsa andra åsikter, och tycker det är intressant att många har engagerat sig i detta. Även din röst är hörd och noterad. Jag pratar med kunder dagligen och förstår även dina åsikter. Om jag säljer ett fordon till dig, när du ska tanka detta inser du att den ej går på drivmedel som finns här i Sverige. Hur hade du känt då?! Eller om polisen stannar dig och du blir av med körkortet pga. att du behöver ha en annan behörighet att köra detta och ej blivit informerad. Visst kan man tänka "skyll dig själv" men är det helt rätt det också. Många tänkvärda saker.

Tack, jag hoppas att det blir bra i slutet oavsett

Redigerat av Unregisterede3ce56cd, 21 August 2011 - 18:29.

Grejen är att jag köpte den i lagershopen och frågade en tjej där om hon kunde rekommendera mig en bra tv som fungerar med boxer + ca modul (eller va det nu heter). Hon rekommenderade mig denna för den var en bra tv för en billig peng.

Jag förstår din frustration men samtidigt ska man aldrig göra antagande.
...
Ska jag vara ärlig så är min skepsism baserat på att jag själv suttit i servicedisk och hört en hel del av dessa historier där kunden gör sina egna antagen om vad en produkt ska klara trots att ingen lovat något.

Vad är problemet.
Han har specat vad tv:n ska klara, och blivit rekommenderad en, men blivit lurad. Han har inte hittat på att alla apparater klarar Boxer, i så fall hade han ju inte behövt fråga.

Vad är problemet.
Han har specat vad tv:n ska klara, och blivit rekommenderad en, men blivit lurad. Han har inte hittat på att alla apparater klarar Boxer, i så fall hade han ju inte behövt fråga.

Illa av dig att klippa bort resten av min text.

Du kanske skulle klippt in denna:

Har nu dock säljaren i butiken där du köpt den sagt att den skulle fungera med Boxer så är det såklart något du bör ha använt som skäl till att lämna tillbaka den.

Menade mest att det inte framgick i hans första post om han blivit lovad att den fungerar med Boxer eller ej.

Har han blivit lovad så ska ha såklart använda detta som argument till att häva köpet. Min poäng var att detta är det enda argumentet som fungerar och jag hoppas han sa det till kundservicen.

Det framgår inte i hans text att han nämnt detta till den på kundservicen han har varit i kontakt med.

Sen var det att han för ett resonemang kring alla apparater och menar att man bör säga att en TV är importerad, då dessa inte är godkända. Jag menar att man kan inte dra alla TV över en linje då det även finns nordiska modeller som inte är godkända. Min fråga är som sagt, ska man som säljare behöva skriva ut all info om vad en produkt inte kan bara för att en kund har egna uppfattningar.

Om han dessutom har köpt den i butik så hade jag åkt tillbaka, sagt att han blev lovad en sak av säljaren i butik. Sen då krävt att butiken tar tillbaka den och samtidigt att han får milersättning.

Redigerat av PalmiNio, 22 August 2011 - 07:46.

I mitt fall, blev jag rekommenderad denna TV och att det skulle fungera med Boxer. Jag tror dock tjej inte hade en aning om vad hon pratade om. Det är som att jag skulle sälja en ny husbil till en av mina kunder och ej informera om totalvikt, försäkringskostnader, räntor vid finansiering, garantier osv..

Det finns självklart människor som bara klagar för klagandet skull. Det finns även där på den marknaden kunder som köper direkt importerade "hobby" husvagnar från Tyskland och har ingen aning om att priser på reservdelar då är mycket, mycket dyrare. Nu säljer vi ej sådana men säljarna bör tala om detta för kunderna innan köp.

Som att sälja en PILOT husbil (vi är ej PILOT återförsäljare) och ej tala om att det inte finns en generalagent för dessa i Sverige gällande reservdelar. Mer eller mindre, inga tar in dem för försäkringsjobb osv..

Jag är verkligen inte teknisk dålig. Har arbetat mycket med programmering, och webbutveckling. Har teknisk utbildning och halkat in på fordonsförsäljning av ren slump. Hur vi än vrider och vänder på det. Så kan vi konstatera att bristfällig information ut till konsument finns. Både på webbshop och i butik. Även om företaget/en inte vill informera kunderna om detta gällande DVB-T, DVB-C så kan vi konstatera att de flesta endast tittar på priset vid inköp. De tekniska specifikationerna verkar ej vara så viktiga för alla.

Det kan reflekteras i att vi kanske lever i en värld där "impuls-shopping" är mycket vanligt. Jag tycker att det är viktigt för mig, att jag som konsument vet vad det är jag köper och vad för funktioner produkten har. Och därför frågade jag i lagershopen. Det visade sig att denna produkt ej hade det jag förväntade mig och blivit informerad om.

Det finns faktiskt värre saker här i livet än en TV, men många bäckar små blir snart en stor å, eller hur?!
Det är nyttigt att läsa andra åsikter, och tycker det är intressant att många har engagerat sig i detta. Även din röst är hörd och noterad. Jag pratar med kunder dagligen och förstår även dina åsikter. Om jag säljer ett fordon till dig, när du ska tanka detta inser du att den ej går på drivmedel som finns här i Sverige. Hur hade du känt då?! Eller om polisen stannar dig och du blir av med körkortet pga. att du behöver ha en annan behörighet att köra detta och ej blivit informerad. Visst kan man tänka "skyll dig själv" men är det helt rätt det också. Många tänkvärda saker.

Tack, jag hoppas att det blir bra i slutet oavsett

Kan inget om husvagnar så kan inte svara på det. TV är väl inget som rör reservdelar så mycket.

Även om TVn är importerad så gäller fortfarande vanlig garanti, alltså samma skydd som vid alla andra köp.

Jag håller såklart med dig att om du blivit lovad en funktion så ska du inte behöva gå in och knappa in specialsaker för att få igång denna funktionen.

Angående drivmedel och körtkort så har jag svårt att se liknelserna mellan bilar och TV. Som jag sa så finns där gått om nordiska modeller som inte är godkända heller, så detta är ingen isolerat fenomen. Din liknelse hade nog varit mer passande om det hade varit så att TVn inte hade haft rätt strömadapter eller något som viker av från svensk standard, men ett godkännande från Com Hem / Boxer är tyvärr inget vi kan förvänta oss.

Samsung Nordic gillar att gnälla på gråa varor då Samsung Nordic missar sin försäljning. Men när det är deras egna TV apparater som har problem med DVB-T2 av nordisk modell är det istället Boxer som de skyller på. Så T2 problemen finns oavsett men man skyller på lite olika.

Ber om ursäkt för mina första inlägg. Framgick inte att du blivit lovad att den skulle fungera med Boxer, det lästes mer som du antog att det skulle fungera.

Jag skulle som sagt kört till shoppen där du blivit lovad detta, konfronterat dem, begärt att få häva köpet och sen att du ska ha milersättning för detta. Tror du för snabbare resultat än att ta det via telefon/mail med en kundtjänst.

Redigerat av PalmiNio, 22 August 2011 - 07:58.

Det framgår inte i hans text att han nämnt detta till den på kundservicen han har varit i kontakt med.

Sen var det att han för ett resonemang kring alla apparater och menar att man bör säga att en TV är importerad, då dessa inte är godkända. Jag menar att man kan inte dra alla TV över en linje då det även finns nordiska modeller som inte är godkända. Min fråga är som sagt, ska man som säljare behöva skriva ut all info om vad en produkt inte kan bara för att en kund har egna uppfattningar.

Om han dessutom har köpt den i butik så hade jag åkt tillbaka, sagt att han blev lovad en sak av säljaren i butik. Sen då krävt att butiken tar tillbaka den och samtidigt att han får milersättning.

Jag trodde det var en självklarhet att de som läser detta har förstått att jag har sagt det såklart till Kundservicen. Jag har iaf talat om vid kontakt med dem att jag blev lovad att det skulle fungera med boxer, men det argumentet nobbades tydligen totalt av dem. Förstår du då min känsla i det hela?! Även om jag åker dit kommer jag få samma svar och ej någon milersättning. Har som sagt 3 mil enkel tur till varuhuset, och det känns ganska onödigt att behöva åka dit och få nobben där med.

EDIT:
Kanske lite dåligt att jämför fordon med elektronikindustri, men det finns ändå en liknelse med information ut till konsument osv... Jag vet hur det är med programvaror, elektronik och stöd för olika marknader. Kan förstå att det även finns problem med de nordiska modellerna. Gör inte så mycket ändå i detta fall då jag blev lovad i lagershopen. Har väl inte så där jätte lust att chansa och åka dit, och få nobben igen i kassan. Nu säger jag inte att jag kommer få det, men vad jag tror med flera samtal till kundtjänst och samma historia och samma "nobbning". Tyvärr verkar det vara dålig service på netonnet i Västerås. Min syster fick heller ingen milersättning, men på Ikea fick jag gratis lunch, milersättning och pengar för hyra av släp. Då det hade råkat leverera fel täcksida till mig kök. Det är service!

Redigerat av Unregisterede3ce56cd, 22 August 2011 - 09:26.

Problemet är ju att den normala konsumenten tror att man köper en tv som är likadan som den svenska/nordiska modellen eftersom den egentligen viktiga informationen saknas om att det är en gråimport som tekniskt avviker från de nordiska modellerna.

Kunden får ingen upplysning om att vissa saker inte fungerar som fungerar på nordisk modell. Då säljaren inte upplyst om detta är det grund för hävning av köpet. Att fler säljare gör så här med gråimport är ingen ursäkt.

Det är klart att säljarna inte vill skriva ut att det är gråimport och att de apparaterna kan skilja i funktioner för då skulle många konsumenter dra sig för att köpa dem. Fanns rätt info inför köpet gick det ju att göra valet mellan att stå ut med avvikelserna och få ett lägre pris eller se till att den är vitimport avsedd för vår marknad. För att ytterligare trassla till det så tar ju vissa säljare en del apparater från generalagenterna och andra kan vara gråimporterade utan att det upplyses om.

Att sedan även de nordiska modellerna kan ha andra problem med boxer är ju en annan sak än just dessa skillnaderna mellan apparaten här som klockan går fel och att den missar söka in kanaler är ju något som beror på att denna tv´n är inställd på annan region än nordisk. Detta informeras ej om och då kunderna ej tillåts rota i servicemenyerna där inställningen verkar finnas så är det ju säljaren som ska ordna detta eller ta tillbaka den.

Att sedan tekniskt kunniga kunder kan gå in i servicemenyn är ju något man gör på egen risk och garantin gäller ej om man klantar till det och det kommer fram att man varit inne där och knappat fel. Gör man fel kan det sluta illa så man bör inte peta där utan att veta vad man gör.


Har man en nordisk modell så kanske en kommande firmware uppdatering löser problem med boxer och kunden med gråimporten får kanske då inte uppdateringen då det inte är rätt region på tv´n. Sådant här har ju normalkunden ingen aning om utan antar givetvis att det ska fungera lika som när tv´n är köpt av svensk/nordisk generalagent.

Ytterligare ett problem är ju om ÅF gör konkurs som Exvis OnOff då går det inte att gå vidare med garanti/reklamation till Svenska generalagenten som man kan göra med svensksåld tv då det ju inte är de som importerat den så där kan man också bli blåst.

<<<<<<

Kan i och för sig inte göra mer än att hålla med posten ovan.

Dock tycker jag det är helt ok att man importerar då det leder till lägre priser och bättre utbud. Men visst, korrekt info är såklart vad vi bör erbjuda.

Kan inte mer än att hålla med Tekniknisse. Tänk om en annan kunde ha en sån bra formulering. Kan nog röra sig om att han/hon har mer "koll på läget". Tack iaf för svar från er båda

Varför handla på Netonnet när ALLA andra har prisgaranti förutom siba? Du kan tillochmed pruta ner priset ytterligare om du kör racet mot en säljare i en av dem större kedjorna.. Försök trycka lite på netonnet (säljarn/butiksbiträdet får knappt välja när han tar rast). Har själv jobbat som säljare, tog dem flesta dealarna när folk vågade puscha
Att beställa grejor från netonnet, dustin osv är att skjuta sig själv i foten. In och ta striden istället.

och snacket om att.. aa dem matchar bara exakt samma modell på minsta lilla siffra, det stämmer verkilgen inte alls!

Redigerat av Casual52, 22 August 2011 - 23:22.

Varför handla på Netonnet när ALLA andra har prisgaranti förutom siba? Du kan tillochmed pruta ner priset ytterligare om du kör racet mot en säljare i en av dem större kedjorna.. Försök trycka lite på netonnet (säljarn/butiksbiträdet får knappt välja när han tar rast). Har själv jobbat som säljare, tog dem flesta dealarna när folk vågade puscha
Att beställa grejor från netonnet, dustin osv är att skjuta sig själv i foten. In och ta striden istället.

och snacket om att.. aa dem matchar bara exakt samma modell på minsta lilla siffra, det stämmer verkilgen inte alls!

Vilka butiker prismatchar mot Dustin?

När jag försökt gnälla på säljare om billigare på andra ställen som varit på nätetet/ inte i området/ eller som de på annat vis inte påstår sig kunna kontrollera är det som en vägg iaf. De bara rycker på axlarna och säger att jag får köpa där isf.

Mycket diskussion om att Gråimport inte är nån större skillnad.

LG, Samsung, Sony, Panasonic erbjuder alla Hem service under 2 år vid köp av nordisk tv. Vilket är värt mycket. Du får ochså rätt till låne tv under eventuell reparations/utbytes period.

Pixelgaranti är 100% i 2 år på nordiska modeller. När man köper en gråimport så är det pixelgarantin som återförsäljaren lämmnar som gäller.

Bara dom 2 grejerna och alla eventuella box problem gör det ofta värt att betala 500-1000kr mer för en icke gråimport.
Sen som andra har skrivit så är du inne och dealar på Expert/MM/EG så är det ofta inga problem att få samma pris på en nordisk modell.

Själv handlar jag på EG då man får 30 dagar öppet köp på bruten förpackning. Och man får även prisgaranti i 30 dagar EFTER köp. Köpte en MBP13 2011 för 9990 som EG körde på annons. Så körde MM annons 2v senare med sitt 5års jubileum 8990:- för samma dator (MC700). Gick till närmaste EG med kvitto och fick 1000kr tillbaka inga problem även om säljaren vart lite förvånad.

Vilka butiker prismatchar mot Dustin?

När jag försökt gnälla på säljare om billigare på andra ställen som varit på nätetet/ inte i området/ eller som de på annat vis inte påstår sig kunna kontrollera är det som en vägg iaf. De bara rycker på axlarna och säger att jag får köpa där isf.

Hade du kommit till mig och sagt att du hittat en 7serie samsung för 8lax så hade jag matchat utan att blinka,
hade jag inte haft den inne hade jag fixat en bra deal. För att vinna affären och ta hem provisionen.
Sen måste man ju sköta det snyggt såklart, MM körde nyligen 40PFL5606 för 4444:- Den kanske man försöker undvika att ta som säljare. Inte ofta man säljer till 0% täckningsbidrag men ibland får man göra det och trycka dit garran samt några fina kablar ;D

Att gå till MM/EG/EXPERT där kan du pruta eller göra ett sjyst "paketpris"

Du hade förmodligen gått därifrån med en G30/VT30

Redigerat av Casual52, 23 August 2011 - 00:13.

Varför handla på Netonnet när ALLA andra har prisgaranti förutom siba? Du kan tillochmed pruta ner priset ytterligare om du kör racet mot en säljare i en av dem större kedjorna.. Försök trycka lite på netonnet (säljarn/butiksbiträdet får knappt välja när han tar rast). Har själv jobbat som säljare, tog dem flesta dealarna när folk vågade puscha
Att beställa grejor från netonnet, dustin osv är att skjuta sig själv i foten. In och ta striden istället.

och snacket om att.. aa dem matchar bara exakt samma modell på minsta lilla siffra, det stämmer verkilgen inte alls!

Prisgarantin gäller bara samma modell. Så ElGiganten prismatchar inte alltid med importerade modeller.

Polaren försökte som sagt på LG 50PW450N som kostar 10500 på ElGiganten. Samma modell importerad, LG 50PW450, går för 5499-5999. Inget som de ville matcha.

Det är rätt grova inpris skillnader ibland mellan import och lokalt så tror inte de är villiga att matcha allt.

Så nej de matchar INTE allt. Har nog försökt X antal gånger. En gång var det PS2 slim som ICA dumpade ut för 790 SEK, inget EG ville möta då det var 2 siffror olika.

Redigerat av PalmiNio, 23 August 2011 - 09:44.

Mycket diskussion om att Gråimport inte är nån större skillnad.

LG, Samsung, Sony, Panasonic erbjuder alla Hem service under 2 år vid köp av nordisk tv. Vilket är värt mycket. Du får ochså rätt till låne tv under eventuell reparations/utbytes period.

Pixelgaranti är 100% i 2 år på nordiska modeller. När man köper en gråimport så är det pixelgarantin som återförsäljaren lämmnar som gäller.

Bara dom 2 grejerna och alla eventuella box problem gör det ofta värt att betala 500-1000kr mer för en icke gråimport.
Sen som andra har skrivit så är du inne och dealar på Expert/MM/EG så är det ofta inga problem att få samma pris på en nordisk modell.

Själv handlar jag på EG då man får 30 dagar öppet köp på bruten förpackning. Och man får även prisgaranti i 30 dagar EFTER köp. Köpte en MBP13 2011 för 9990 som EG körde på annons. Så körde MM annons 2v senare med sitt 5års jubileum 8990:- för samma dator (MC700). Gick till närmaste EG med kvitto och fick 1000kr tillbaka inga problem även om säljaren vart lite förvånad.

1. Den servicen gäller inte alltid i hela landet. Bor man på rätt ställe är detta en väldigt bra funktion

2. Pixelgarantierna har ändrats, i alla fall LG. Ej 100% längre. Dock väldigt bra fortfarande.

3. Boxproblem är som sagt inte vanliga.

Dert där om att deala är som sagt bara om liknande modeller finns. Finns gått om importerade modeller som inte ens säljs lokalt. Sen finns där gott om exempel på modeller som MM / EG eller någon annan har skaffat sig exklusivt (så som 50pw450n) som sen andra tar in via import. Dessa kommer du aldrig få prismatchade i butik.

Sen är det alltid lättare att spela ut MM och EG mot varandra då båda bara har nordiska modeller och båda hatar varandra. Som Bergman123 skrev så är inte detta lika vanligt när man vill jämföra med andra mer nätdrivna handlare.

2. Pixelgarantierna har ändrats, i alla fall LG. Ej 100% längre. Dock väldigt bra fortfarande.

Tror mig ha läst att Panasonic inte lämnar pixelgaranti.
Rätt eller fel?
.