Samsung ES5505 som fryser och startat om

I höstas köpte jag en 46ES5505 på ElectroWorld. Jag använder den främst till att titta på TV-serier i 720p format från en extern hårddisk. Redan från början krånglade TVn och jag har sedan dess haft den inlämnad för reparation två gånger. Symtomen är som följer:

• Bilden fryser under ungefär 10 sekunder och sedan startar TVn om sig och visar SMART-loggan, händer så gott som varje gång efter en stunds tittande och en till två gånger på en timme.
• Det händer att den slutar svara på input från fjärrkontrollen tills jag dragit ur sladden och satt i den igen.
• Enstaka gånger har den vid påslag direkt startat om sig tre till fyra gånger i snabb följd för att sedan fungera ett tag igen.
• Det har hänt att den plötsligt meddelar att den inte har stöd för ljudformatet mitt i ett program eller film men efter omstart via fjärrkontrollen fungerat igen.

Jag har som jag nämnde haft den inlämnad två gånger till Samsung för garantireparation. Vid det första tillfället uppdaterades mjukvaran i TVn och vid det andra upptäckte dom inget fel.

TVn är inkopplad med den medföljande nätkabeln direkt i ett eluttag utan förgrenings dosa. Jag har inga externa enheter eller CA-modul inkopplad förutom en 2,5” extern HD via den USB-kontakt på TVn som är märkt för hdd.

Kan det vara något hos mig som orsakar detta beteende och som gör att det inte syns hos serviceverkstaden? Min frustration är stor och jag tar tacksamt emot råd i detta läge!

Om det bara uppstår när du ser på film från USB hårddisken och inte när du t ex kollar tv eller spelar spel så kan det vara något med den externa disken.

Prova en annan eller koppla ur den och se om felet kommer ändå?

/Fredrik

Felet uppstår även via vanligt tv-tittande. Har även provat med en USB-sticka med samma resultat.

Redigerat av mica1751, 19 April 2013 - 07:29.

Låter som du behöver skicka in den igen. Märkligt att en serviceverkstad inte kan hitta vad som orsakar problemet om det kommer så ofta.

Jag skulle koppla ur allt ur tv och bara ha strömsladden i väggen. Sedan låta den stå så med kanske menyerna framme och på detta sätt kolla om den startar om då.

Händer det inget då så kan du t ex koppla in antennsladd till tvn och kolla på tv för att se om det kommer då osv. Sedan testa med en bluray/dvd spelare och sedan om det kommer då.

Skulle göra allt sådant innan jag kopplar in något i usb porten.

/Fredrik

Bra förslag! Har inte tänkt på att ta fram menyn och låta den stå, ska prova det när jag är tillbaka i lägenheten på måndag.

Gick inte fullt så bra som jag hade tänkt mig, visade sig att menyerna släcker sig själva efter en stund.

Har däremot provat att dra ur alla USB-enheter och tittat på "vanlig" tv via husets kabel-tv. Efter en timme tvärdog TVn med ett klick och startade sedan om två gånger på raken utan att komma tillbaka till tv-sändningen däremellan. Efter ytterligare några minuter gjorde den en enkel omstart, sedan gav jag upp tittandet.

Samsung har en väldigt trevlig kundtjänst och tar in TVn en tredje gång för långtidstest, får hoppas att det löser problemet en gång för alla.

/Micke