Ny Sony LED-TV med rött vertikalt streck

Hej,
Packade upp min Sony KDL60W605B igår och när jag startar tv:n är det ett rött vertikalt streck på vänstra halvan av skärmen. Sonys support bad mig återställa till fabriksinställningar och jag har även dragit ur alla kablar, men problemet med den röda linjen kvarstår. Någon som har erfarenhet av detta? Det är alltså en helt ny tv.

 bild.JPG   1,69MB   3 Antal nerladdningar

Ring affären, beskriv problemet, och be dem komma med en ny Tv.

Fel på panelen, reklamera genast!

Okej tack! Har pratat med kundtjänst och ska få byta. Blir till att plocka ur barnstolarna i bilen igen eftersom "de inte står för den typen av service att leverera en ny".

Det gör Sony (levererar utbyte osv), så snacka med Sony då, åtminstone funkar det så i Städer som Sthlm osv.

Tråkigt, har själv ett ärende hos Sony support.

Har en 60W605 som lider av mycket clouding på delar av skärmen värst på vänstra sida.
Sony supporten svarar att jag har en felinställd bild i förhållande till ljusförhållande i rummet dvs att min TV är helt felinställd. Jag har talat om att jag har ställt in bilden med en Spears & Munsil kalibreringsskiva och skickat foton på TV:n inkl. inställningsvärdena.

Förslag från Sony support:
Labba med inställningar till jag blir nöjd- Detta för att kompensera den clouding jag har till bekostnad av andra delar av bilden.
Light sensor = on-- Helt olämpligt att ha light sensor aktiverat, detta om du strävar efter att ha en korrekt bild.
Energispar = låg eller hög-- Helt olämpligt att ha energisparläge aktiverat, detta om du strävar efter att ha en korrekt bild.
Reducera ljusnivå från standard till Cinema-- Har redan Tv:n i Cinema läget tror de inte läste vad jag skrev.
Jag hoppas dock att Sony sköter sig och byter ut min TV.

Tillbaka till ditt problem:
Du borde få på platsen garanti, dvs du får din felaktiga tv ersatt med en ny hemma hos dig.
Lycka till med bytet.

Redigerat av Unregisteredf7bba9d7, 15 november 2014 - 10:30.