Fel på Optoma hd65-tråden.

MIn lampa gick sönder efter ca 300 timmar och jag har hittat fler på andra forum som haft samma lampproblem.
Därför startar jag denna tråden så vi som har problem kan hjälpas åt.
Jag kommer att uppdatera med länkar till andra forum senare.
Mitt problem är att Elgiganten vägrar stå för kostnaden och hänvisar till 6-månaders garantin. Den kan man bortse ifrån och istället hänvisa till konsumentköplagen på 3 år, enligt konsumentverket.
Jag har även hittat referenser till ARN där köparen fått rätt.
Trasig lampa

Jag inhandlade min HD65 idag. Packade upp den nyss - men den är stendöd! Lysdioden för lampan blinkar orange, hann se ett suddigt och svagt felmeddelande "contact your local dealer", så det blir att återvända till BRL imorgon, trist förstaupplevelse! =(

OT: mitt första inlägg

Edit:

Lämnade tillbaka den idag, men dom hade ingen ersättningsvara på lager. Klassas som DOA (måndagsex) - felet verkar ligga i fläkten då det står "Fan failure" i ca 3 sekunder, sen slår den av.

...Väntar med spänning på en ny :-)

Redigerat av reebase, 18 March 2009 - 22:31.

MIn lampa gick sönder efter ca 300 timmar och jag har hittat fler på andra forum som haft samma lampproblem.
Därför startar jag denna tråden så vi som har problem kan hjälpas åt.
Jag kommer att uppdatera med länkar till andra forum senare.
Mitt problem är att Elgiganten vägrar stå för kostnaden och hänvisar till 6-månaders garantin. Den kan man bortse ifrån och istället hänvisa till konsumentköplagen på 3 år, enligt konsumentverket.
Jag har även hittat referenser till ARN där köparen fått rätt.
Trasig lampa

6 månader?

Optoma har 2 år/2000 timmar ( första uppnådda ) garanti på sina projektorer, du behöver inte ens blanda in elgiganten i de hela, skicka in den till projektor.se så går det på garantin, väldigt smidiga, tog ca 1 vecka första gången min hd65 pajja( lampan sprack ) skickade in min idag för andra gången, nu höll den ialf i 500 timmar...suck

Vart köpte du din HD65:a spackel?

[email protected] rekomenderar dig att kolla med Projektorsystem innan du skickar in den!

Köpte min på Dustin home, Han kan ju endå inte skicka in den förräns han gjort en rma anmälan och fått den godkänd..

Redigerat av spackel, 20 March 2009 - 22:27.

Fick tillbaka den från EG idag efter en månad!!
De första veckorna gick åt till att diskutera garantin samt att vänta på att EG skulle ringa upp, vilket de aldrig gör. Efter 16 dagar och hot med ARN gav de med sig och påstår att de står för garantin som en godwill. Sedan var det ytterliggare 10 dagars väntetid eftersom de inte hade nynågon lampa hemma.
Efter allt mitt besvär med telefonsamtal, sökande på internet och väntande ville de ge mig 300:- i kompensation!!
Jag sa att de kan behålla pengarna och att jag anmäler dem till ARN för att få ersättning för mina faktiska kostnader.
Och där är jag nu, aldrig mer EG iallafall.

Fick tillbaka den från EG idag efter en månad!!
De första veckorna gick åt till att diskutera garantin samt att vänta på att EG skulle ringa upp, vilket de aldrig gör. Efter 16 dagar och hot med ARN gav de med sig och påstår att de står för garantin som en godwill. Sedan var det ytterliggare 10 dagars väntetid eftersom de inte hade nynågon lampa hemma.
Efter allt mitt besvär med telefonsamtal, sökande på internet och väntande ville de ge mig 300:- i kompensation!!
Jag sa att de kan behålla pengarna och att jag anmäler dem till ARN för att få ersättning för mina faktiska kostnader.
Och där är jag nu, aldrig mer EG iallafall.

Det gör du rätt i, stå på dig!