Tonsor AB , ny butik med BK Electronics bas sortiment!

Hej alla glada forumbesökare!
Vi på www.tonsor.se vill informera er om att vi har öppnat en nätbutik där vi säljer Hi-Fi.

Vi börjar nu med att sälja BK Electronics baslådor och planerar att inom en snar framtid även syssla med andra Hi-Fi märken, och då fokusera på baslådor och högtalare. Även viss elektronik kan tänkas dyka upp.

Vår affärsidé är att inte ha produkter i alla prissegment (då vissa produkter i det fallet får betala för andra) utan vi erbjuder endast det vi tycker är prisvärt och som vi vet kommer göra våra kunder nöjda!

Fram till och med den 31 december 2011 ger vi minhembio.com:s besökare 10% rabatt på hela vårt sortiment! För att utnyttja erbjudandet; maila oss din beställning på [email protected] och ange rabattkod JUL10 i ditt mail.

Om du har frågor ang, oss eller vårt sortiment så går det bra att kontakta oss på
[email protected]

Vi kommer bevaka denna forumstråd så det går bra att ge synpunkter och kritik-

Besök oss på www.tonsor.se

Hoppas vi hörs snart!

Priset på en högblank XLS200 är numer 2000 kronor högre än tidigare vid direktimport. Dessutom lagerhåller ni inte produkterna, utan leveranstiden är samma som tidigare med den skillnaden att ni blir mellanhand och sedan tar ut en fraktavgift inom Sverige.

Ni kanske har förbättrat för dom som är livrädd för att importera själva men jag tror det här mest förstörde för dom flesta.

Jag har kontaktat BK angående direktimport och om det inte går får ni minsann sänka priserna rejält eller komma med en bättre rabatt för jag avvaktar med inköp av sub nr 2 som det ser ut nu.

Typiskt att någon ser dollartecken så fort en bra och prisvärd produkt blir populär


/Martin

Priset på en högblank XLS200 är numer 2000 kronor högre än tidigare vid direktimport. Dessutom lagerhåller ni inte produkterna, utan leveranstiden är samma som tidigare med den skillnaden att ni blir mellanhand och sedan tar ut en fraktavgift inom Sverige.

Ni kanske har förbättrat för dom som är livrädd för att importera själva men jag tror det här mest förstörde för dom flesta.

Jag har kontaktat BK angående direktimport och om det inte går får ni minsann sänka priserna rejält eller komma med en bättre rabatt för jag avvaktar med inköp av sub nr 2 som det ser ut nu.

Typiskt att någon ser dollartecken så fort en bra och prisvärd produkt blir populär


/Martin

Jepp, instämmer.

Katastrof

+1

Priset på en högblank XLS200 är numer 2000 kronor högre än tidigare vid direktimport. Dessutom lagerhåller ni inte produkterna, utan leveranstiden är samma som tidigare med den skillnaden att ni blir mellanhand och sedan tar ut en fraktavgift inom Sverige.

Ni kanske har förbättrat för dom som är livrädd för att importera själva men jag tror det här mest förstörde för dom flesta.

Jag har kontaktat BK angående direktimport och om det inte går får ni minsann sänka priserna rejält eller komma med en bättre rabatt för jag avvaktar med inköp av sub nr 2 som det ser ut nu.

Typiskt att någon ser dollartecken så fort en bra och prisvärd produkt blir populär


/Martin

Jätte tråkigt du känner så. Vi kan dock hålla oss till fakta. Priset har ökat. Men knappast 2000kr.

Uträknat på dagens Pund pris ligger en XLS 200 DF Gloss white på 1120SEK mera än vid tidigare köp i England.

Det är skillnaden det blir med våran "vinst" som är väldigt liten och med svensk moms. Vi importerar verkligen inte produkten för att vi ser dollar tecken. Utan för det är en fantastisk produkt som vi vill erbjuda i Sverige med all garanti och köplagar som kommer med.

Ang. hur prissättningen ser ska vi självklart försöka göra så bra som möjligt. All kritik här av er är mycket välkommet.

Just nu så för er som är intresserade av att beställa en BK bas och känner er missnöjda med priserna så är ni välkomna att maila på [email protected] så ska vi se vad vi kan göra. Alternativt slå en signal på 046- 590 12 15. Jag väntar på ditt mail walle_1.

Mvh

Redigerat av Tonsor, 01 December 2011 - 10:36.

Jätte tråkigt du känner så. Vi kan dock hålla oss till fakta. Priset har ökat. Men knappast 2000kr.

Uträknat på dagens Pund pris ligger en XLS 200 DF Gloss white på 1120SEK mera än vid tidigare köp i England.

Det är skillnaden det blir med våran "vinst" som är väldigt liten och med svensk moms. Vi importerar verkligen inte produkten för att vi ser dollar tecken. Utan för det är en fantastisk produkt som vi vill erbjuda i Sverige med all garanti och köplagar som kommer med.

Ang. hur prissättningen ser ska vi självklart försöka göra så bra som möjligt. All kritik här av er är mycket välkommet.

Just nu så för er som är intresserade av att beställa en BK bas och känner er missnöjda med priserna så är ni välkomna att maila på [email protected] så ska vi se vad vi kan göra. Alternativt slå en signal på 046- 590 12 15. Jag väntar på ditt mail walle_1.

Mvh

Hade för mig att det var 990 kr påslag för högglans, har ni ändrat det i efterhand?

Nåväl, enligt mina uträkningar så ligger det Engelska priset för en högblank på (£350+£34) vilket blir ca 4116 kr

Ni tar, 5680 + 198 vilket landar på 5878 kr.

Ni ligger alltså 1762 kr över det man skulle kunna importera för själv. (räknat på ordinarie pris självklart, alla har inte råd att köpa audiogrejor mitt i jultider)

Då det verkar vara populärt att skaffa sig 2 st så får man nu gott betala 3500 extra hos er, något man nästan skulle fått en tredje bas för i England. Personligen tror jag många vänder sina blickar mot XTZ som det ser ut nu. Vilket är synd då BK är en bättre bas enligt mig.

Man kan ju vända på det och undra varför ni som återförsäljare får så pass dåliga priser från tillverkaren att det inte går att hålla en (i kundernas ögon) rimlig prisnivå? Enligt den andra tråden var det i princip samma priser i Holland som i England, detta trots att det finns en nationell distributör (har dock inte kunnat verifiera detta).

Att sedan vara distributör utan att hålla ett eget lager är i mitt tycke förkastligt. Jag förstår att det blir mycket dyrare om ni ska bygga upp ett eget lager, men annars fyller man en otroligt begränsad funktion då tillverkaren ligger inom EU och konsumentens rättigheter och möjligheter skall vara samma oavsett vilket land man köper från.

Hade för mig att det var 990 kr påslag för högglans, har ni ändrat det i efterhand?

Nåväl, enligt mina uträkningar så ligger det Engelska priset för en högblank på (£350+£34) vilket blir ca 4116 kr

Ni tar, 5680 + 198 vilket landar på 5878 kr.

Ni ligger alltså 1762 kr över det man skulle kunna importera för själv. (räknat på ordinarie pris självklart, alla har inte råd att köpa audiogrejor mitt i jultider)

Då det verkar vara populärt att skaffa sig 2 st så får man nu gott betala 3500 extra hos er, något man nästan skulle fått en tredje bas för i England. Personligen tror jag många vänder sina blickar mot XTZ som det ser ut nu. Vilket är synd då BK är en bättre bas enligt mig.

34 Pund frakt har det aldrig varit. Det var mer.

I alla fall. Som sagt. Jag antog du ville lösa problemet då du behövde en extra bas. Så jag väntar på mail från dig så vi kan ordna ett bra pris.

-Q-:

Det tråkiga är Q att trådarna stämmer inte. Holländks RA Subs tar inte de priser som folk här angivit. Det är önsketänkande.

Vi på Tonsor kommer förhandla om nya ÅF priser efter jul med BK så vi hoppas självklart på en sänkning.

Sen konsumentens rättigheter inom EU är princip oanvändbart då att skeppa en baslåda tillbaka på t.ex. öppet köp osv så är det orimliga summor för en privatperson. Vad gör det om en leverantör i EU erbjuder öppet köp om du som privatperson måste betala 1800kr hos posten för att skicka tillbaka produkten...


Så som sagt. Fram tills jul då vi får nya ÅF prislistor så tar vi gärna emot beställningar på [email protected] eller 046- 590 12 15 där vi kan diskutera priset beroende på modell/färg.

Mvh

Just öppet köp är en värdeskapande del som ni tillför om ni erbjuder det, vilket givetvis är bra för kunden.

I övriga frågor blir det ju marginell skillnad för kunden - i till exempel garantifrågor kommer ni ju inte kunna göra ett snabbt byte så länge ni inte har något lager.

Det finns två lösningar, antingen att BK slutar sälja sina produkter till lägre priser i en del av den gemensamma marknaden så att privatimport inte lönar sig på grund av det, alternativt att ni får priser som gör att det går att vara konkurrenskraftiga på den gemensamma marknaden.

Däremot hoppas jag verkligen att ni inte försöker stoppa folk som väljer att privatimportera (för det kommer alltid att finnas handlare som är beredda att skicka till Sverige), för den typen av lagvidriga tilltag är ett fantastiskt sätt att göra sig impopulär.

Öppet köp är lagstadgat i Sverige på 14 dagar då man köper en produkt via nätet. Så javisst har vi det.

I garanti frågor så betalar vi för leverans av produkten till oss och tillbaka till kunden. Detta sker ej vid import från annat land. I och med att vi är ÅF så kommer vi kunna få in komponenter att byta betydligt snabbare än vid egen import. Så det skiljer ganska mycket jo.

Om en kund väljer att importera samma produkt vi säljer från en handlare i ett annat land så är det inget vi kan hindra.
Vi kan dock ej erbjuda Svensk konsument rätt eller garanti för denna produkten.

34 Pund frakt har det aldrig varit. Det var mer.

Jodå, det låg däromkring i alla fall. Själv hade jag bestämt mig för två st. XLS 200 DF svart ask och det skulle kostat mig, inkl frakt, ca. 7500:-. Nu ligger priset för två såna här i sverige på ca. 10000:- + er frakt. Holländarna tar för övrigt visst samma pris som det kostar i England, 410 euro inkl frakt. Kollade alldeles nyss.

Har ni någon förståelse om folk blir lite sura? Nä, ni får nog omförhandla priserna rejält om detta ska vara intressant igen...

Tänkte öppet köp i butik i och för sig, men ni kanske inte kommer ha någon butiksverksamhet. Distansköpslagen är ju såklart bra att följa

Däremot är väl leverantören skyldig att betala frakt vid garantifrågor inom hela EU, finns några exempel här på forumet (i tysklandstråden som ett exempel) där det fungerat alldeles utmärkt.

Jodå, det låg däromkring i alla fall. Själv hade jag bestämt mig för två st. XLS 200 DF svart ask och det skulle kostat mig, inkl frakt, ca. 7500:-. Nu ligger priset för två såna här i sverige på ca. 10000:- + er frakt. Holländarna tar för övrigt visst samma pris som det kostar i England, 410 euro inkl frakt. Kollade alldeles nyss.

Har ni någon förståelse om folk blir lite sura? Nä, ni får nog omförhandla priserna rejält om detta ska vara intressant igen...

Vi har självklart förståelse för diskution. Vi ser det inte som att "ni blir sura", utan detta är era åsikter och vi på Tonsor måste respektera dem. Vi har våra ÅF priser och vi lägger på svensk moms + vinst för att få verksamheten att gå runt.

iMats du är välkomen att maila på [email protected] så ska vi kolla på ett bra pris på 2x XLS 200 DF svart ask om du fortfarande är intresserad av dessa. Det är en förträffligt bra subwoofer.

När det gäller våran ordinare prisättning så får vi se om vi får omförhandlat ÅF pris till slutet av året. Även vi hoppas på en sänkning.

Kollar man på prisjakt står basarna som lagervara, men så är inte fallet.
Hur kommer det sig?

Kollar man på prisjakt står basarna som lagervara, men så är inte fallet.
Hur kommer det sig?

Hej.

Det var fel i våran webshop. Det är åtgärdat nu

Mvh

Hej.

Det var fel i våran webshop. Det är åtgärdat nu

Mvh

Ok. Hoppas det går bra för er. Jag tror absolut det finns en marknad för er. Kolla hur många som köper Canton i Sverige trots grymt billigare priser i Tyskland.

Tack Vincent.

Vårat mål är som sagt inte att försöka tjäna så mycket pengar som möjligt, så om nu
personer anser våra subbar är dyra så hoppas jag vi kan erbjuda bättre priser iom nya ÅF prislistor.

Är det alltså inte längre möjligt att beställa direkt från bkelec?

Förutom att det blir dyrare att köpa via Tonsor så ogillas att köpvillkoren inte överenstämmer med distansavtalslagen. Citat från hemsidan:


"Öppet köp, har ni det?"
Javisst, har vi det. Vi har 14 dagars öppet köp vid obruten förpackning (observera att det är Du som kund som då står för eventuella kostnader i samband med att Du returnerar produkten).
Skulle Du ha brutit förpackningen och ändå vill lämna tillbaka Din produkt går det bra inom 14 dagar om det är så att produkten Du köpt inte håller vad vi lovat. I fall med bruten förpackning förbehåller vi oss rätten att ge Dig ett tillgodokvitto istället för pengarna tillbaka, beroende på anledningen till återlämnandet.

Öppet köp är inte detsamma som ångerrätt. Öppet köp är inte en lagstadgad konsumenträttighet så som ångerrätten är. Enligt gällande praxis har konsumenten rätt att öppna förpackningen och undersöka varan utan att drabbas av inskränkningar i sin ångerrätt. Så länge varan är i väsentligen oförändrat skick är ångerrätten ovillkorlig och kan inte begränsas genom att t.ex. ge tillgodohavande istället för full återbetalning. Köparen behöver inte ange något skäl till att han ångrar sig.

England har motsvarande regler för ångerrätt, dock 7 istället för 14 dagars ångerfrist. Garanti vid fel är gäller även i England.

Är det alltså inte längre möjligt att beställa direkt från bkelec?

Förutom att det blir dyrare att köpa via Tonsor så ogillas att köpvillkoren inte överenstämmer med distansavtalslagen. Citat från hemsidan:


"Öppet köp, har ni det?"
Javisst, har vi det. Vi har 14 dagars öppet köp vid obruten förpackning (observera att det är Du som kund som då står för eventuella kostnader i samband med att Du returnerar produkten).
Skulle Du ha brutit förpackningen och ändå vill lämna tillbaka Din produkt går det bra inom 14 dagar om det är så att produkten Du köpt inte håller vad vi lovat. I fall med bruten förpackning förbehåller vi oss rätten att ge Dig ett tillgodokvitto istället för pengarna tillbaka, beroende på anledningen till återlämnandet.

Öppet köp är inte detsamma som ångerrätt. Öppet köp är inte en lagstadgad konsumenträttighet så som ångerrätten är. Enligt gällande praxis har konsumenten rätt att öppna förpackningen och undersöka varan utan att drabbas av inskränkningar i sin ångerrätt. Så länge varan är i väsentligen oförändrat skick är ångerrätten ovillkorlig och kan inte begränsas genom att t.ex. ge tillgodohavande istället för full återbetalning. Köparen behöver inte ange något skäl till att han ångrar sig.

England har motsvarande regler för ångerrätt, dock 7 istället för 14 dagars ångerfrist. Garanti vid fel är gäller även i England.

Tack för din feedback råtta.

Vi ska genast kolla upp så det stämmer med distansavtalslagen. Självklart ska vi ej ha regler som bryter mot dessa om så är fallet.

Mvh Tonsor.

Tycker det är bra att det kommer nya aktörer. Har dock ingen aning om priserna i England och vart dom annars säljs. Och som jag läst så verkar ni inte omöjliga till att förhandla om priset. Får man jobb inom snar framtid så blir det köp av dessa subbar för min del. Får ni in andra sorteringens med typ med lack skador och sånt ?

Hej Rexa.

Tyvärr har BK en policy att andra handsort med lackskador går i retur och slipas om.

Däremot har vi på Tonsor t.ex. demobasar som visats upp på t.ex. events eller dyligt.

Vi brukar sälja dessa med rabatt om önskas. Man får slå en signal på 046 - 590 12 15 och
kolla vad vi har i Sverige som är "beg".

Får nog revidera min initiala reaktion mot Tonsor.

Dom visade sig vara resonliga och kunde erbjuda mig ett schysst pris på en XLS200 så nu har jag min andra på väg. Hoppas att BK kan erbjuda lite bättre priser till dom så fler kan köpa dessa fina subbar nära det pris som var tidigare.

Sen tycker jag det vore kanon om Tonsor kunde hålla iaf de populäraste färgerna/modellerna på lager för snabb leverans. BK borde ha statistik på vilka som säljer bäst i Sverige.

Ska bli spännande att koppla in nr. 2

Får nog revidera min initiala reaktion mot Tonsor.

Dom visade sig vara resonliga och kunde erbjuda mig ett schysst pris på en XLS200 så nu har jag min andra på väg. Hoppas att BK kan erbjuda lite bättre priser till dom så fler kan köpa dessa fina subbar nära det pris som var tidigare.

Sen tycker jag det vore kanon om Tonsor kunde hålla iaf de populäraste färgerna/modellerna på lager för snabb leverans. BK borde ha statistik på vilka som säljer bäst i Sverige.

Ska bli spännande att koppla in nr. 2

Lager är en fråga om kostnad kontra företagets ekonomi. Får dom fart på försäljningen är jag övertygad om att ett visst lager kommer att finnas.

Jo, det förstår jag. Dock kunde man kanske starta med ett minilager där man har kanske 2-3 st av de absolut populäraste och sedan utöka.

Är det i Walles garage vi börjar med vårat lager?

Jo plan på lager är det självklart. Vi har som sagt i ett av våra mål att öppna ett prolyssningscentrum i Skåne och det kommer även agera lager
för våra vanligaste modeller.

Är det i Walles garage vi börjar med vårat lager?

Absolut, då kan ju jag plocka in ett par till och ha som demo

Då var det dags.

För er som läst diskussionen under 2011, där det fanns åsikter på Tonsors priser på BK Sortimentet, nu är det uppdaterat.

Vi lovade att vi skulle få en ny ÅF prislista till 2012 och det har vi! Vi har numera sänkt våra priser rejält!

Tack för all feedback här och hoppas det är till behag.

Det börjar närma sig och det känns verkligen som att ni anstränger er vilket gillas.

Eftersom jag var bland de som kritiserade hårt, vill jag också vara bland de som ger beröm för att ni jobbar för att kunna vara ett bra alternativ för kunderna.

Hoppas ni kan få genom ytterliggare bättre villkor så att i princip bara momsskillnaden blir vad kunden "drabbas av".

Tack för feedback. Vi är i princip nere i momskillnaden. Vi gör så gott vi kan. Vi kommer även utöka vårat sortiment utöver basar 2012 och försöka hitta en lämplig lokal. Tillsvidare tack för er support och tvivla inte på att lägga ett mail / slå en signal om ni behöver råd eller dyl! Vi finns här för er!

Eftersom att jag är väldigt prismedveten och har en begränsad budget så har jag personligen föredragit att beställa direkt från BK i England. Jag har en subwoofer från dem sedan tidigare och vill komplettera med ytterligare en till. Prisglappet på 1000 kr är för mycket för mig personligen.

Tyvärr har jag upptäckt att BK fullständigt ignorerar både ordrar och kontakt som sker från Sverige. Jag har lagt en order utan någon respons, och kontaktat dem över e-mail utan något svar - inte ens en vänlig hänvisning till återförsäljaren för norden.

Att stävja laglig import på detta sätt tycker jag är mycket beklagligt, oavsett vem som är att beskylla för det. Jag har svårt att se hur det inte skulle vara en konsekvens av att vi har fått en svensk återförsäljare dock...

Eftersom att jag är väldigt prismedveten och har en begränsad budget så har jag personligen föredragit att beställa direkt från BK i England. Jag har en subwoofer från dem sedan tidigare och vill komplettera med ytterligare en till. Prisglappet på 1000 kr är för mycket för mig personligen.

Tyvärr har jag upptäckt att BK fullständigt ignorerar både ordrar och kontakt som sker från Sverige. Jag har lagt en order utan någon respons, och kontaktat dem över e-mail utan något svar - inte ens en vänlig hänvisning till återförsäljaren för norden.

Att stävja laglig import på detta sätt tycker jag är mycket beklagligt, oavsett vem som är att beskylla för det. Jag har svårt att se hur det inte skulle vara en konsekvens av att vi har fått en svensk återförsäljare dock...

Jag fick iofs ingen kontakt med dom innan Tonsor heller. Testa att ringa dom. Det var det enda sättet jag fick tag på dom.

Det är säkert så att deras mailkontakt är lite si och så. Men la du en order som de ignorerade också? En sådan borde de rimligen hantera utan att man ringer dem, om det inte är som jag misstänker att de struntar i ordrar från Sverige efter uppkomsten av återförsäljare i landet.

Ett tips till Tonsor för övrigt: försök fila lite på hur ni uttrycker er mot kunder. Jag undrade om det fanns något de kunde göra på priserna, och fick som svar att "Våra priser är dom som är på hemsidan. Är det för mycket så önskar jag dig lycka till i bas letandet!". Jag förstår och accepterar att de inte kan göra något på priset, men de ger ju inte intrycket om att vara särskilt mån om varje enskild kund.

Redigerat av EnigaMinu, 23 February 2012 - 17:46.

Det är säkert så att deras mailkontakt är lite si och så. Men la du en order som de ignorerade också? En sådan borde de rimligen hantera utan att man ringer dem, om det inte är som jag misstänker att de struntar i ordrar från Sverige efter uppkomsten av återförsäljare i landet.

Ett tips till Tonsor för övrigt: försök fila lite på hur ni uttrycker er mot kunder. Jag undrade om det fanns något de kunde göra på priserna, och fick som svar att "Våra priser är dom som är på hemsidan. Är det för mycket så önskar jag dig lycka till i bas letandet!". Jag förstår och accepterar att de inte kan göra något på priset, men de ger ju inte intrycket om att vara särskilt mån om varje enskild kund.

Jag fick ett bekräftelsemail automatiskt skickat till mig då jag beställde men sen så fick jag inte hört något på ett bra antal veckor innan jag som sagt tillslut ringde dom. Då hade jag mailat dom flera gånger samt faxat utan svar.

Vad sa de när du ringde? Hade de inte hanterat din order eller hade det blivit fördröjningar?

Vad sa de när du ringde? Hade de inte hanterat din order eller hade det blivit fördröjningar?

Det hade varit problem med den vita färgen jag hade beställt min högtalare i. Därför hade min leverans dröjt.

Dock börjar detta kanske sväva ut lite offtopic nu.

Ok, då vet jag.


Faktum kvarstår, ingen respons från BK (inte ens ett automatiskt mail) på varken ordrar eller mailkontakt. Mycket trist att helt fråntas alternativet att beställa från England! Har Tonsor någon kommentar på detta?

Hej.

Vi är sammarbets partners. Om dom inte svarar på mail / telefon är det pga. belastning. Väldigt tråkigt dock, men inget som Tonsor AB rår över.

När det gäller köpa från Tonsor AB vs diskutionen att köpa direkt från England. Tonsor AB har general agenturen i Norden. Vilket är fullt normalt.
Samtliga övriga Hi-Fi märken som säljs i Sverige går via general agenturen i Sverige. Övriga sätt att föra inköp genom att köpa från agenturer i andra länder kallas gråimport.

BK har valt att erbjuda sitt sortiment i Sverige via Tonsor AB för att kunna garantera garanti, öppet köp och kundkontakt på hemmaplan.


"Att stävja laglig import på detta sätt tycker jag är mycket beklagligt, oavsett vem som är att beskylla för det. Jag har svårt att se hur det inte skulle vara en konsekvens av att vi har fått en svensk återförsäljare dock..."

Detta är ett felaktigt påstående då Tonsor AB har agentur på BK Electronics i Sverige, inte "återförsäljning". Detta innebär att Tonsor AB har ett garanti åtagande gentemot samtliga kunder av BK Electronics produkter i Sverige. Därför skall samtlig försäljning gå via Tonsor AB.

Det är så att vi på Tonsor AB försöker erbjuda så låga priser som möjligt. Detta har vi informerat dig i ytterligare ett mail som du inte tagit med här.

"
Vi har så låga priser vi kan erbjuda. Det har med frakt och moms att göra.

Det är samma grund priser, med olika typer av moms sattser.

Vi ligger i dagsläget på marknadens absolut lägsta marginal från producerad produkt till slutkund.

Så du får tyvärr leta efter någon annan bas om du anser det är fördyrt."

Såhär svarade vi dig också, vilket inte framgick här. Om du anser att detta mailet inte anser vara mån om kund ber vi om ursäkt.

Redigerat av Tonsor, 26 February 2012 - 20:04.

@Tonsor
Ni har ju fortfarande kvar samma info på hemsidan om "öppet köp". Har ni inte kollat upp ännu vad det är som gäller enligt distansavtalslagen? Ni har ju själva länkat till Konsumentverkets sida där man kan läsa vad som gäller angående ångerrätt, så det är väl bara för er att klicka er fram från er egen hemsida.
Förhoppningsvis skickar ni bättre och mer korrekt info till dom som beställer, dvs den info som ni är skyldiga att skicka enligt Distansavtalslagen 7 §.
Min uppfattning är att om man avser att starta upp en seriös verksamhet bör man kolla upp vilken lagstiftning som gäller redan innan man presenterar sig för marknaden. Det känns inte bra att göra affärer med någon som inte ens brytt sig om att läsa spelreglerna.

En annan sak som irriterar är att ni vill ha in betalningen direkt i samband med beställningen medan BK väntar med att dra pengarna från kontot tills varan är klar för leverans. Att beställa genom er ger på så sätt en större otrygghet i händelse av konkurs. Den som då inte har möjlighet att stoppa sin betalning kommer troligen inte få någon högtalare utan bara sitta med en oprioriterad fordran som antagligen inte är värd ett öre.

Sammantaget har jag svårt att se vad Tonsors upplägg tillför för mervärde för konsumenterna som motiverar ett 20% högre pris jämfört med att köpa från England. Synd då att BK tydligen väljer att ignorera sina potentiella kunder i Sverige. Om dom inte vill befatta sig med sina kunder, varför ska kunderna befatta sig med deras produkter? Man får väl helt enkelt följa rådet från Tonsor och lägga sina pengar på någon annan produkt än den som dom påstår sig vilja sälja.

Hej igen gott folk.

Vi har ändrat texten råtta. Ber om ursäkt för detta. Det blev något fel sist som gjorde att den nyaste versionen av texten inte kom upp.
Tack för din uppmärksamhet råtta.

Som var på dina två påståenden är följande:

1. Problemet med pengarna är obefintlig då ni betalt pengarna så läggs beställningen upp på ett sådant sett att ni kommer få eran bas, även om konkurs skulle föreligga och det skulle vara BK som har fodring till Tonsor AB. Så detta påståendet är felaktigt. Ni får alltid den produkt ni betalt för.

2. Priset är lite högre ja, beroende på modell, men det ligger snarare åt 10-13% hållet än 20%. Skillnaden i pris motsvarar i princip de olika moms i länderna (UK vs Sverige). För detta får man öppet köp och garanti i Sverige, även support via telefon på produkterna osv. Det finns klagomål på forumet
här om folk som handlat direkt från BK som är missnöjd med deras kontakt, vissa mail har tagit över 6 veckor+ att få svar på osv. Tonsor ligger idag på svar ganska omgående via e-post, och man når oss varje måndag och onsdag kl 12-18 på telefon 046-590 12 15.

Tack för era synpunkter alla här på forumet så vi kan göra oss bättre.

Mvh Tonsor AB

Här var det stundvis ett fasligt gnäll! Det bara att gratulera till att någon eller några hittat sig en niche att både leverera kvalitetsprodukter och samtidigt tjäna en slant!

Japp mycket pip av EnigaMinu och Råtta. Passar de inte så köp inte, Själv så tycker jag Tonsor verkar seriösa.kanske blir de ett subbköp i framtiden..

Är det inte motiverade frågor då? Som: varför betalar vi 20% extra och vad får vi för den ökade kostnaden. Och varför kan man inte fortsätta importera helt enligt lag precis som tidigare.

Jag, precis som många andra, har en begränsad budget och därför vill jag att de där 20% extra ska gå att motivera med riktigt goda skäl. Oavsett vad man har för budget så tror jag inte att det är någon som vill betala i onödan.

I det här fallet vinner man ju inte någon leveranstid på att det går att beställa i en svensk butik, vilket man vanligen annars gör. Dessutom bröt de mot svensk (konsument)lagstiftning tills alldeles nyligen - tycker ni att det är OK och bara är gnälligt att påpeka..?

Butiken får gärna tjäna pengar, det har jag inget emot, men intresset för mig som konsument ligger ju i att få hem en bra produkt till ett bra pris. Faktum är att det inte längre går att importera subbar från BK i England, och att man nu behöver betala 20% mer för samma produkt, samma kvalitet och lika lång leveranstid. Det är då sunt att fråga sig vilka mervärden man får för den extra kostnaden. Tonsor har räknat upp vad de anser vara ett mervärde, och så får väl var och en avgöra om det är värt det eller inte.

Jag personligen tycker inte att de få fördelarna är värda 20% extra, och det borde jag som prismedveten konsument kunna tycka utan att stämplas som gnällig. Det här är trots allt systersajten till P r i s j a k t...

Sedan är det inte snyggt att kalla laglig handel inom eu för gråimport. I detta fall har BK som egen tillverkare valt att inte sälja till Sverige. Det finns däremot absolut inget hinder för en annan återförsäljare i Holland eller England att sälja till kund i Sverige. Dock ska man givetvis vara uppmärksam på att eventuella garantifrågor och dylikt måste tas med den butik man köpte varan ifrån (om inga Europa/världsgarantier eller liknande finns).

Man kan ju även ha i åtanke, att Bk hellre väljer att gå via en svensk Åf, mot att hantera strö-ordrar från sverige. Så som Q påpekar.

Som var till Q:

Grå import är från Tillverkare eller Genral Agent i annat land ----> till Sverige. Det är denna som vi pratar negativt om.

Den fria handlen inom EU är ÅF i annat land --- > slutkund i Sverige, Den är upp till varje tillverkare att ta ställning till. Detta är
fritt inom EU och självklart inget som Tonsor sätter sig emot.

Svar till EnigaMinu:

Nu var det inte 20% pålägg fortfarande. Sen är det upp till varje kund att värdesätta pålägget. Men "samma" produkt är det inte då vi erbjuder svensk garanti på.produkterna samt öppet köp.

För övrigt kan jag tippsa om att maila på [email protected] då det ibland dyker upp demo produkter här i Sverige som vi säljer till reducerat pris. Vi har ännu ej lyckats med ett bra system att lägga upp det på hemsidan.

Mvh Tonsor AB.

Jodå, visst är jag gnällig, men jag har mina skäl.

Jag hade ju tänkt köpa en sån där BK-sub eftersom dom tydligen ska låta jäkligt bra (och är snygga). Men sen visade det sig att det inte är möjligt att göra om man vill undvika att gynna företag som uppenbarligen inte alls förstår sig på service. Att helt och hållet bara skita i att svara på kundmail är inte något tecken på god service. Då undrar man ju vad som kommer hända om det exempelvis uppstår något garantifel, kommer dom bara skita i det också? Jag vägrar helt enkelt att handla från såna företag.

Precis som jag vägrar att handla från företag som har noll koll på dom regler som gäller för det område dom verkar inom. Tonsor har ju glädjande nog gjort viss bättring därvidlag, men jag skulle känna mig mer säker på att dom verkligen förstår sig på konsumenträttigheterna och är beredda att tillämpa dom på ett korrekt sätt, om dom i klartext redogjorde för dessa rättigheter på sin hemsida istället för att bara länka vidare till Konsumentverket. Och öppet köp är fortfarande inte detsamma som ångerrätt. Det förstnämnda grundar sig på köpeavtalet, det andra grundar sig på lag.

Så visst är jag gnällig, precis som en liten småunge som inte får det han vill ha. Buhu.

Förresten är väl hela den här grejen med att köpa den rätta subben det mest i-landsaktiga problem man kan tänka sig, så det är ju fantastiskt löjligt av mig att sitta här och slösa bort tid och engagemang på en sån sak. (OBS! Jag är nykter.)

Och för att fortsätta å jävlas:
Tonsor tar 5180 SEK för en XLS200 i pianolack. Om man kunde köpa den direkt från Bkelec skulle det gå på ca 390£ inkl. frakt, dvs ca 4150 SEK. Ni som kan det där med matte, vad blir påslaget i procent? 13? 20? 25?

råtta:

390 Pund är enligt dagskurs 4390 sek, dvs 17% ifrån 5180 sek.

Ganska tråkigt att du nu anser vi gör fel för vi länkar till konsumentverket (vilket vi gjorde för att garantera att inte skriva om något fel som det blev sist). Så nu vill du inte handla av oss pga påtryckningar vi ändrat för förbättra oss. Tråkigt, säger nog mera om din inställning överlag, än faktumet att vi skall behandla kunden felaktigt enligt köplagarna. Vi är 100% orienterade att få nöjda kunder och har följt/följer lagarna noga.

När du känner att du är redo att handla så har vi en XLS200 Piano Svart demo i mint coniditon redo att skeppas för en bra peng!
Maila på [email protected] vid intresse

Mvh Tonsor AB

Redigerat av Tonsor, 07 March 2012 - 10:26.