[HaDo]

• 0

Hmm..det lutar åt att det e nåt med panelen tycker jag. Har ju som sagt ett 4cm brett band topp till botten, som är svagare än övriga panelen. Har även problem med röda prickar.

Redigerat av jonsod76, 28 maj 2009 - 10:48.
Citat av hela tidigare inlägg - Dubbelpost

[Unregistered1372]

• 0

Du har ju säkert hört av Anovo vid det här laget då jag legat på latsidan på minhembio-forumet Tyvärr skulle jag gissa på att bandet i toppen skulle vara YDrive som kostar runt 300kr att ersätta bara så i värsta fall får du den fortfarande bara lagad! Men hur som helst är det ju bara bra för dig.

Redigerat av Unregistered1372, 28 maj 2009 - 10:47.
Citat av hela tidigare inlägg - Dubbelpost

[HaDo]

• 0

Har inte hört ett skit. Ringde i dag, dom sa att dom väntade besked ifrån LG på nåt, förstod inte riktigt vad han menade. Ringde LG, dom skulle eskalera mitt ärende, var tydligen nåt data strul på Anovo. Bandet som jag nämde, syns alltid. Även när den är avstängd.

Har inte hört ett skit. Ringde i dag, dom sa att dom väntade besked ifrån LG på nåt, förstod inte riktigt vad han menade. Ringde LG, dom skulle eskalera mitt ärende, var tydligen nåt data strul på Anovo. Bandet som jag nämde, syns alltid. Även när den är avstängd.

Och det går ifrån topp TILL botten.

Redigerat av jonsod76, 29 maj 2009 - 19:13.
Citat av hela tidigare inlägg - Dubbelpost

[HaDo]

• 0

LG ringde i fredags och sa att min tv var reparerad och klar. Ok sa jag, lite förvånad. Lite skeptisk till att dom fixat bandet som går över tvn. Fick den precis levererad av Box. Mina misstankar besannades så fort jag öppnat kartongen, fortfarande ett band över panelen. Ringde LG och skällde lite,väldigt lite(var ju inte deras fel). Dom bad mig att koppla in den för säkerhets skull, sagt och gjort så gjorde jag det när den var kvar i kartongen. Så nu är det bara att vänta på att den ska bli hämtad igen och ytterligare 2 veckor utan.......................SÅ JÄVLA SURT!

[Unregistered1372]

• 0

Haha, förlåt att jag skrattar men tycker det är underhållande när våra konkurrenter misslyckas såklart! Jag pratade precis med en kollega angående bandet som du beskriver och det låter tyvärr som du har fått den elakaste av inbränningar som oftast är ifrån handhavandefel och de är inte skyldiga att fixa det. Har du någon gång haft ett solidt streck som gått genom bilden som orsakat denna inbränning är det utanför garanti. Det enda som kan göra det någorlunda mildare är att köra whitewash, en rejäl dos. Annars måste man byta panel för att bli av med det till 100% och några sådana tror jag inte finns att få tag på, LG förser aldrig oss med PDP-paneler iaf.

[Andtalath]

• 0

Även jag har fått problem med min TV.
Problemen är inte bara prickarna (dessa borde jag åtgärdat tidigare men inte fått för mig att göra det då det bara var smått störigt och jag inte orkade tjafsa).
Nu har jag dock fått ett problem som gör att tvn stänger av/på sig kontinuerligt.
Jag är fortfarande inom tre år men problemet är att min butik (technistore) har konkat så jag måste hitta vilken distributör de hade för att jag ska kunna reklamera.

Har någon en aning om hur man tar reda på det, konkursboet visste inte (eller ville inte kolla upp).

/mvh

[matteros]

• 0

Köpte min även jag på technistore, och fick hjälp direkt från LG. Hävdade reklamationen

[Andtalath]

• 0

Hmm, spännande, de säger att de måste hitta distributören för att få det att fungera.
Du råkar inte ha ärendenummer och sånt så jag kan hänvisa till det ärendet?

[matteros]

• 0

Nä, en jobblista på vad dom fixade (kontrollmodulen) e allt,..tyvärr

[IronStove]

• 0

köpte min 42pc1r i juli 2006 för 17.000kr så reklamationstiden gick ut för drygt tre månader sedan. blev väldigt varse om prickarna när jag kopplade in mediaspelare i hdmi-ingången och wii i komponentingången. lg-supporten var "ledsna" sa dem, men reklamationstiden har gått ut. spelade goodwill-kortet men utan framgång. 2.400 kr skulle reparationen kosta ungefär. konstigt att inte lg vill behålla en bra kund och rätta till ett känt fel utan väljer att köra enligt lag och pissa på kunden.
vad tycker ni?

/ledsen före detta lg-kund

[Unregisteredbae06969]

• 0

konstigt? problemet uppstår 2 år efter inköpet? Det är väl ganska självklart att dom inte tänker ersätta dig med en ny tv eller liknande. Tänk om alla skulle ersätta en kund med defekt tv-apparat efter 2 år. Då skulle en 32" plasma/LCD kosta minst 32.000kr i dagsläget.

Så jag tycker att LG gör helt rätt

[Andtalath]

• 0

Själv fick jag mitt kontrollerkort samt min strömkoppling byten, gratis.
Inom tre år, men utan tidigare klagomål.

Allt detta i hemmet.

Dessutom blev tvn skarpare.
Om jag vore Ironstove skulle jag gladeligen pröjsat 2400 för denna service istället för att köpa en ny.

[IronStove]

• 0

konstigt? problemet uppstår 2 år efter inköpet? Det är väl ganska självklart att dom inte tänker ersätta dig med en ny tv eller liknande. Tänk om alla skulle ersätta en kund med defekt tv-apparat efter 2 år. Då skulle en 32" plasma/LCD kosta minst 32.000kr i dagsläget.

Så jag tycker att LG gör helt rätt

problemet har ju funnits hela tiden, bara att jag inte lidit av det då jag inte kört högupplösta ingångar. självklart skall jag inte ha en ny tv, men tycker att de skulle kunna bjussa på reparationen av detta KÄNDA fel som alla andra fått på garanti/reklamation utan att bråka om tre månader. det tycker jag är dålig kundservice.

[Andtalath]

• 0

Det är det inte.
Dålig kundservice är att följa det absoluta minimum som krävs, dvs, att man måste rapportera ett begynnande fel som om det inom 6 månader syns inom tre år orsakar ett systemfel som gör maskinen obrukbar.
Dålig kundservice är att man behöver skicka/köra iväg med TVn så den lämnas in på verkstad vilket kan ta veckor (vilket alla andra företag gör i praktiken) till månader.

Men, visst, surt att det blev som det blev för dig, men, ärligt, hade du hellre betalt de ca 5000+ extra för din TV det hade kostat att ha en sån tjänst?
De ger kvalitet och bra kundtjänst till ett ganska lågt pris.
Om du vill ha GRYM kundtjänst är det en helt annan prisklass vi pratar om, och det är du inte beredd att betala.

[IronStove]

• 0

ja ja, jag verkar stå ensam i min åsikt så då måste jag ju ha fel... Om man nu tar dit en servicekille. kan man dra av det som hushållsnära tjänster ;-)

[Teppic]

• 0

De ger kvalitet och bra kundtjänst till ett ganska lågt pris.

Lustigt att ens nämna ordet kvalitet i den här tråden.

Redigerat av Teppic, 05 oktober 2009 - 21:54.

[Unregisteredc4f87243]

• 0

Jag har också haft samma problem med min 42PC1RR sen inköpet Dec 06, men man har ju helt klart dragit sig för att anmäla det när man har läst denna tråd, samt att man bor i Finland (Luleå).

Nåväl, har ringt runt lite igår och idag först till LG-supporten som sa att dom bara hade 1års garanti som hänvisade mig till inköpsstället (Fyndbörsen) som sa att dom bara hade 2års garanti, när jag nämnde konsumentsköpslagen började han på Fyndbörsen surra om att jag skulle använda hemförsäkringen och massa annat.

Ringde LGs support igen, nämnde konsumentsköpslagen och c:a 2minuter senare var jag inbokad för service och att någon skulle höra av sig inom 48h.

Gott Mos!

[Unregisteredc9fa9ae7]

• 0

Så vad göra om man haft tvn mer än 3 år? Får man betala för att bli av med de röda prickarna då eller? Och isf, hur mkt?

[Unregistered66fa17b0]

• 0

Så vad göra om man haft tvn mer än 3 år? Får man betala för att bli av med de röda prickarna då eller? Och isf, hur mkt?

Har haft mitt måndagsexemplar utav denna kalle-anka tv i lite mer än 3 år. Har i min enfald inbillat mig att det varit något fel på min övriga utrustning och därför "blundat" för en allt mer fadäsliknande bild. Nu har det gått så långt att burken i princip är obrukbar. När svarta partier uppdagas blir de uppätna utav 1 miljon röda prickar.

Hade antagligen större tilltro till kvaliteten på LG:s plasmaskärmar, nu blir det definitivt aldrig mer en skärm från detta eminenta företag.

Frågan är dock hur länge en plasmaskärm håller för gängse tv tittande och filmanvändning?

Dax att börja kolla efter nytt......

//Chuck

[d709150]

• 0

Hej

Fick igen min PC1R, 4år gammal idag. Problemet som den lämnades in för var röda prickar överallt i mörka partier. Klart irriterande.

Kopplade upp den hemma direkt . Nu är det prickar överallt istället, grön, blåa, fast mindre. Dom finns över hela skärmen & både i ljusa & mörka partier...suck.

Bara lämna in den igen & höra vad dom säger. Ska först försöka få en kreditering om det går.

[Unregisteredc4f87243]

• 0

Fick min TV krediterad idag, skönt värre, ringde till fyndbörsen men dom hade inte fått in något om hur mycket jag skulle bli krediterad, men han skulle höra av sig när han visste mer. Han var även lite som jag uppfattade det iaf spydig när jag sa att jag hade fått tvn krediterad han sa något om att jag hade vunnit på lotto

Nu måste jag dock lista ut vad jag ska köpa nu, var och tittade på en SL9000 idag den såg nice ut någon som har något tips ?

[Unregistered1372]

• 0

Fick min TV krediterad idag, skönt värre, ringde till fyndbörsen men dom hade inte fått in något om hur mycket jag skulle bli krediterad, men han skulle höra av sig när han visste mer. Han var även lite som jag uppfattade det iaf spydig när jag sa att jag hade fått tvn krediterad han sa något om att jag hade vunnit på lotto

Nu måste jag dock lista ut vad jag ska köpa nu, var och tittade på en SL9000 idag den såg nice ut någon som har något tips ?

Att få sin 42PC1R krediterad för Mal Discharge (röda prickar) är verkligen som att vinna på lotto när det är fullt reparerbart! Du kan skatta dig lycklig men de som får sina lagade tycker jag heller inte ska vara buttra för det!

[berntling]

• 0

Min TV började få grön/blå prickar för ca 3 månader sedan. Självfallet är TV´n äldre än 3 år så varken garanti eller reklamation fungerar.
Sökte igenom ett antal forum och hittade info om att man skulle kunna ordna detta själv.
Skruvade bort ca 30 skruvar och tog bort bakstycket.
Tog fram en bild där prickarna var väldigt tydliga och testade sedan att skruva på en av inställningsskruvarna i TV´n. Skruvade väldigt försiktigt och vips så var prickarna borta.

Vi får se hur länge det håller sig.

[Unregistered1372]

• 0

En bra temporär lösning, är man utanför garantin är detta värt att testa om man inte vill vara utan TV och slippa betala ca 2000:- för uppgradering av mjukvara och justering.

[StanSmith]

• 0

Hej,

Nu har även jag upptäckt röda prickar på min 42PC1R.
Är det helt kört att få detta åtgärdat på garanti/fabrikationsfel om den är äldre än tre år? Tror min är inköpt höst/vinter -06, skall rota fram kvittot från källaren och dubbelkolla. Man verkar ju inte direkt ensam om detta problemet och LG borde vara ganska medvetna om felet så lite goodwill borde de ju kunna ge.

Kan man få ett prisförslag om man bestämmer sig för att laga sin tv? 2.000:- skrev du Avregistrerad696, är det vad man får räkna med? Bor i Örebro-trakten, läste att Anovo ligger i Västerås skall man vända sig dit direkt isf?

MvH Stan

Redigerat av Tomas_D700, 11 januari 2011 - 02:27.

[guzzard]

• 0

Mal Discharge uppstår på alla plasma TV förr eller senare.. det är inte defekt utan beror på hur plasmatekniken fungerar. Alla plasmapanler är unika trots att de är av samma modell, och pga detta måste styrkorten (ysus, zsus, ctr board etc..) justeras in för att passa panelen vid tillverkningen.

Sedan med tiden så slits panelen och dess värden (volt, apmhere etc) förändras, och detta leder till Mal Discharge för korten inte längre är injusterade rätt. Det är en typ av förslitning av produkten så det är inte alltid helt solkart att man kan få det på reklamation, men sålänge man har garanti kvar ska det inte vara några problem att få det reparerat oavsett tillverkare.

Att detta problem vekar stort hos t.ex. Samsung och LG, är för de säljer så sjukt mycket fler plasma än de andra tillverkarna. Problemet kan dock uppstå i vilken plasma TV som helst!

Reparation består oftast av uppdatering av mjukvara i styrkorten/byte av styrkorten, och sen justera in så det passar plasman igen. Sen dröjer det 2-5 år igen innan det kommer tillbaka! ;-)

Rekommendation till de som vill undvika detta problem helt: köp en LCD t.ex...

Redigerat av guzzard, 08 januari 2010 - 01:30.

[Unregistered1372]

• 0

Hej,

Nu har även jag upptäckt röda prickar på min 42PC1R.
Är det helt kört att få detta åtgärdat på garanti/fabrikationsfel om den är äldre än tre år? Tror min är inköpt höst/vinter -06, skall rota fram kvittot från källaren och dubbelkolla. Man verkar ju inte direkt ensam om detta problemet och LG borde vara ganska medvetna om felet så lite goodwill borde de ju kunna ge.

Kan man få ett prisförslag om man bestämmer sig för att laga sin tv? 2.000:- skrev du Avregistrerad696, är det vad man får räkna med? Bor i Örebro-trakten, läste att Anovo ligger i Västerås skall man vända sig dit direkt isf?

MvH Stan

Anovo är våra konkurenter och hur de arbetar vet jag inte. Antagligen ber de dig vända dig till LG:s kundtjänst direkt istället om att få service på den skulle jag gissa och även där kan du fråga om Goodwill då leverantören avgör detta och inte vi som verkstad. Hamnar den på vårat företag blir det antagligen en fältservice och skulle då bli... 700:- frakt (DHL in och ut) sen en reparationskostnad på 1310:-, moms tillkommer på det då också. Om du får fältservice i form av en fälttekniker så vet jag inte vad priserna blir.

Redigerat av Unregistered1372, 11 januari 2011 - 02:28.

[StanSmith]

• 0

Tack för svaren.

Än så länge är det inte så farligt, blir värre när tv:n har varit på länge.
Blir och köra med denna tills man inte står ut längre och får då ta ställning om det blir en ny eller reparation.

Kommer väl nya modeller för 2010 snart, kan vara intressant att se. Men det blir nog ingen ny LG tyvärr.

[Unregistered40402]

• 0

Fick igenom en reklamation på min pc3ra idag, samma röda prickar som pc1r en.

Fick ett tillgodkvitto på samma belopp ja köpte den för för 3 årsen

[Unregistered1372]

• 0

Kan väl passa på att göra ett kort inlägg om att denna tråd snarare gäller för alla 42PC1R och alla dess likar dvs 42PC3R, 42PC1RR, 42PC1D och 42PC3RA om det är någon som tittat förbi och tänkt "Gäller ju inte min modell!". Samma panel i alla och det som skiljer är t.ex HDD/Boxer och/eller fler/färre uttag.

Även ett grattis till Daniel som säkert ska gå och köpa sig något nytt gott

[Unregistered220d6a49]

• 0

Jag har en LG RZ-42-PX4R som också visar symptom på dessa prickar i bilden.
Framförallt när den är kall. Är inte det någon liknande modell ?

[Unregistered1372]

• 0

Jag har en LG RZ-42-PX4R som också visar symptom på dessa prickar i bilden.
Framförallt när den är kall. Är inte det någon liknande modell ?

Det är föregångaren, modellen året innan. Jag kan inte mycket om de modellerna då jag inte arbetat med dem alls då de är så pass gamla. De skrotas nästan uteslutande om de kommer in till oss just för att de är så gamla och panelerna har ofta hunnit bli så pass dåliga vid det laget att det är svårt att återställa dem till riktigt bra skick.

Det som Guzzard skrev däremot säger ju att Mal Discharge uppstår på alla plasmor så om du upplever att du har prickar i bilden har du säkert drabbats av Mal Discharge.

[F.A]

• 0

Hur yttrar sig "Mal Discharge"?
Röda prickar eller är det något mer?

[Unregistered1372]

• 0

Just på 42PC1R är det nästan uteslutande ett hav av röda prickar man ser men Mal Discharge kan yttra sig alla de 5 färgerna d.v.s röd, grön, blå, vit och svart. Så är det jag har upplevt det på alla de servicar jag kört iaf med de tre första som markant vanligast.

[F.A]

• 0

Just på 42PC1R är det nästan uteslutande ett hav av röda prickar man ser men Mal Discharge kan yttra sig alla de 5 färgerna d.v.s röd, grön, blå, vit och svart. Så är det jag har upplevt det på alla de servicar jag kört iaf med de tre första som markant vanligast.

Hur pass vanligt är det att plasman drabbas?
10% 20% 30% ?

Hu orolig ska man vara?

Redigerat av Tomas_D700, 11 januari 2011 - 02:22.

[Unregistered1372]

• 0

Kan jag tyvärr inte svara på. Jag vet tyvärr inte hur många vi får in av hur många som sålts etc och har dessutom bara arbetat med service i ungefär 2 års tid. Dessutom kan jag bara tala för LG:s Plasma och hur det sen är på t.ex Panasonic eller Pioneer har jag inte en aning om.

[Salmonboy]

• 0

En liten snabb fråga:

Fick en 42PC1RR av en kund idag, och han sa att den fungerade. Så jag tänkte, visst, jag tar hem den och ser om jag kan göra nåt kul av den.

Slår igång den (med en Harmony One) och TV:n indikerar att den är påslagen, samt att den tar emot olika kommandon via fjärrkontrollen (som speglar original-fjärren), men ingen bild visas ö.ht på skärmen. Man hör även att hårddisken surrar till och laddar upp till startläge, men panelen visar ingen som helst reaktion.

Avregistrerad696, du som jobbar med service osv. Nu vet man ju inte alls vad det är som är trasigt (om det inte ens är det) och om det är nånting jag själv kan gå in och fixa, eller lämna för någon att göra det billigt åt mig. Skönt med en extra-tv man fått gratis nämligen

Vad är det som förmodligen inte fungerar? Bara någon liten krets?

Redigerat av Tomas_D700, 10 januari 2011 - 14:18.

[Unregistered1372]

• 0

En liten snabb grejj du kan testa Salmonboy är att koppla in något i AV1 sen starta upp den för att se om du har ljud, vilket du med största sannolikhet har men för att vara 110% säker då den tar emot signaler från fjärr.

Validering åt sidan så är det YSUS som är pajj, exakt vad som inte fungerar på det vet jag inte då vi kör modulbyten och lagar inte delarna på komponentnivå. Ett kostnadsförslag från oss för att byta YSUS hamnar på runt 3000:- för rep, frakt och del. Då ingår även uppgradering av CTRL för de Röda Prickarna ifall några sådana skulle finnas.

Får du tag på ett YSUS på egen hand är det löjligt enkelt att byta själv.

[javahaxxor]

• 0

Jag har fixat min TV för hand, en 42" LG PM1MA, som hade ca 80-90% av bildytan täckt med röd snö (red snow).
Jag gjorde en liten guide för de som inte är helt hjärndöda:
http://javahaxxor.bl...v-red-snow.html  00001.jpg   1,36MB   4 Antal nerladdningar
Jag är ingen elektriker eller elektro-tekniker, men har man en sån skitteve, och är beredd på att bränna den eller fixa den så kan man ta en liten chansning, eller hur ?

[Yttrasil]

• 0

Happ nu har detta hänt mig med andra gången den gått sönder nu, först började det med lite artefakter med pixlar som blinkade till lite smått när jag hade vanlig bild som inte sågs på håll dock och nu har det blivit röda prickar lite överallt på den. Ska nog ta och testa det som är ovan, har inget att förlora direkt. Annars såpass enkelt att byta en YSUS, tål att tänkas på antingen det och göra själv eller ny plasma att skicka in på reparation är lite väl dyrt för något såpass gammalt nu tycker jag. Har hittat vad det är för modell till 42PC1R på ebay men kan inte för allt i världen hitta rätt modell till 50PC1R eller iaf inget som kan styrka att det verkligen är denna http://cgi.ebay.com/...=item20ae70395b efter 2 timmars hårt googlande.

Någon som vet vilken del det kan vara?

[Mange30]

• 0

Jag har en Lg 50 pc55 och nyss har det kommit sånna där röda pixlar som dansar runt, men det är bara lite i det övre högra hörnet, där man ser tv4 logga mm , ingen annanstans på tv än sålänge! Räcker det för att det ska bli reklamation?, har haft den i 2 år och 9mån

Bifogad fil(er)

•  IMAG0211.jpg   1,32MB   2 Antal nerladdningar

Redigerat av Mange30, 25 november 2010 - 06:41.

[Mange30]

• 0

Äe det så det ser ut när man har dom dansande pixlar på den bilden jag har?

[Andtalath]

• 0

Prova att reklamera, jag hade visserligen betydligt mer pixelfel än så där, men då gick det bra att göra det, de kom hem till mig och fixade det.

Och, ja, det är så där det såg ut, även om jag även hade blåvita i hörnen också,

[beniblasnok]

• 0

Har samma problem med min lg42pc3r men köpte den för säkert 5-6 år sen... Är det kört att få den fixad på garantin? Köpte den på elgiganten...

[Mange30]

• 0

Började det lite för er eller mycket på en gång?

Har samma problem med min lg42pc3r men köpte den för säkert 5-6 år sen... Är det kört att få den fixad på garantin? Köpte den på elgiganten...

?
Började det lite för dig och ökade eller har det varit på samma nivå hela tiden?

[Andtalath]

• 0

Efter 6 år kan du glömma att det kommer gå, rakt av.

Det kanske är värt att försöka, men det går inte att reklamera längre.

[beniblasnok]

• 0

Har vart rätt likt hela tiden. Är mäst längst vänstersidan när man kör hdmi

[Mange30]

• 0

Har varit i kontakt med Lg nu, och han som jag pratade med sa att det kan va fel på panelen , men det kan också bero på inbränningar, vet inte vad jag ska tro! Kan det bero på inbränningar?
Tacksam för svar

[Mange30]

• 0

Nu ringde han från Lg som jag pratade med upp mig och han hade pratat med en kollega och visat bilden , han hade varit ute för detta förut, så jag kommer få det fixat på reklamation! Spacetronic kommer ringa upp mig om tid för hämntning av tv!

[beniblasnok]

• 0

Men om detta ät ett kännt fel på i stort sett alla dessa modeller borde väll inte lg va omöjliga att ha att göra med? Har ju dock varigt så här sen den va ny!