Sony KDL-40W3000 grön gråskala :/

Köpte för drygt en månad sedan min 40W3000 som jag längtat så efter och jag är supernöjd med min nya panel, den tillsammans med min Popcorn Hour är helt 100...ja nästan då som sagt...

Såg direkt i första filmen jag invigde panelen med (No Country for Old Men) att nattscenerna hade en ful ovana att skapa gröna moln på himlen, trodde först att detta hade med komprimeringen att göra på filmen men efter att ha testat lite annat anade jag oråd, exempelvis:

Casino Royale, hela introt som går i svartvitt är 100% felfritt
Michael Clayton, scenerna i stan bär Cloney en mörk rock som ser grön ut...

Sökte rundor lite på nätet för ett par dagar sen och hittade på AV forums att problemet tydligen ligger i hårdvaran, trodde först det var en kalibrerings fråga men icke, så nu är ju frågan för det första:

Är jag helt ensam här om detta med tanke på att jag inte hittat någon relaterad tråd här på forumet?
Och ska man kanske vänta till 40W4000 dyker upp eftersom 3000 är utgående innan man lämnar in panelen för byte? Har full försäkring och snackade med OnOff och dem ersätter den utan probs med en likvärdig panel...

Tacksam för svar och inputs ifall jag missat något, finns en FW update från Sony läste jag men den fixar tydligen ett annat problem bara med någon form av rosa/lila missfärgning från HDMI anslutna enheter, så jag är lite lost här...

jag har lagt ut all info i huvudtråden - men du har nog rätt. Vänta eller inte

Jag har exakt samma problem. En nyinköpt 40W3000 med gröna eller lila skuggpartier, speciellt märkbart när apparaten blir ordentligt varm. Dessutom blir färgerna bra blaskiga med tiden när appraten är påslagen en stund. Sony var igår hemma hos mig och hämtade tillbaka TV:n. Kommer de att kunna fixa den, eller är det återköp som gäller?

Hej,

Samma problem med min w3000. Har tyckt en tid att det varit mer grönt än svart i mörka partier. Provade i går med en snutt ur filmen 300 som jag fick tips om. Såg då att i en mörk scen som ska vara i stort sett svartvitt så var bilden påtagligt grön. Labbade lite med vitbalansinställningarna och om jag drog ner "mörk grön" till botten så blev det mer rätt i den scenen. men så ska det väl inte vara?
Supermek, Vände du dig direkt till Sonysupport och var det något problem att få dom att acceptera felet? Har lite dålig erfarenhet av deras support.

/Haen

Jag startade faktiskt en tråd om detta innan jag lämnade tillbaka TVn... https://www.minhembi...p;#entry1817099

Markus

Supermek, Vände du dig direkt till Sonysupport och var det något problem att få dom att acceptera felet? Har lite dålig erfarenhet av deras support.

/Haen

Jag förde en dialog med leverantören Hembiobutiken i Göteborg som föreslog mig att ta kontakt med Sonys serviceföretag som heter Inside Service AB. De håller hus i samma fastighet som Sonys huvudkontor i Solna, men är vad jag förstår två helt separata företag. Jag har inte varit i kontakt med Sonys Support som ligger i Helsingborg. Jag fick "tjata" lite på Inside för att få dem att bry sig om att hjälpa mig. Först föreslogs firmwareuppgradering, men sedan beslutade de att ta in apparaten efter att jag hänvisade till diverse forum som framför att detta är ett standardfel med denna apparat. Jag är dock nyfiken på hur det hela kommer att åtgärdas. Byte av panel eller hela apparaten? Eller får jag beskedet att "fel ej kan hittas"? Om så kommer jag att begära återköp av apparaten hos Hembiobutiken. Frågan är då vilken annan TV som kan vara intressant att se sig om efter?

Redigerat av Unregisteredc1173326, 28 March 2008 - 20:56.

Kompis till mig har nu köpt en likadan tv som min men har icke haft möjlighet att gämföra dem åt och se om hans oxå är miffo, passade dock på när vi var på onoff att snacka med en kille där om problemet, han rådde mig att ta det med Sony först för att det skulle gå fortare men han såg inget problem i att byta in den i övrigt, försäkringsvärdet på tvn är 20000:- så jag är berättigad till en tv i den klassen, kommer nog att vänta tills 4000 serien dyker upp och göra ett byte...

Supermek, Vände du dig direkt till Sonysupport och var det något problem att få dom att acceptera felet? Har lite dålig erfarenhet av deras support.

/Haen

Jag förde en dialog med leverantören Hembiobutiken i Göteborg som föreslog mig att ta kontakt med Sonys serviceföretag som heter Inside Service AB. De håller hus i samma fastighet som Sonys huvudkontor i Solna, men är vad jag förstår två helt separata företag. Jag har inte varit i kontakt med Sonys Support som ligger i Helsingborg. Jag fick "tjata" lite på Inside för att få dem att bry sig om att hjälpa mig. Först föreslogs firmwareuppgradering, men sedan beslutade de att ta in apparaten efter att jag hänvisade till diverse forum som framför att detta är ett standardfel med denna apparat. Jag är dock nyfiken på hur det hela kommer att åtgärdas. Byte av panel eller hela apparaten? Eller får jag beskedet att "fel ej kan hittas"? Om så kommer jag att begära återköp av apparaten hos Hembiobutiken. Frågan är då vilken annan TV som kan vara intressant att se sig om efter?

Hur gick det med Inside service, fick du lämna tillbaka TV:n eller hittade de någon lösning?

/Haen

TV:n finns hos Sony (Inside Service) sedan tisdag förra veckan. Jag frågade dem om status i måndags denna vecka och fick besked om att "en utbytesmodul har beställts" vilket jag får tolka som att de har funnit något fel och någon del skall bytas. Leveranstid var ca en dag fick jag också veta. Jag skall höra av mig till dem idag igen för att se om jag kanske har min TV hemma till helgen senast...

Gott att du fått service på tvn, så som jag läst och förstått så är det paneler tillverkade innan januari 2008 som är drabbade, något som jag finner väldigt underligt dock är hur introt på Casino Royale ser 100% ut...

Nåja väntar och ser, känner mig inte direkt oroad och kommer nog vänta tills jag kan byta in den mot en W4000, hur går det för er andra som har problem?..

Tyvärr visade det sig att Sonys service via Inside inte lyckades åtgärda felen i TV-apparaten. En modul (FB-2) byttes och apparaten återlämnades som åtgärdad, men felen kvarstår. Dessutom har jag fått ett tillskott av att rörliga bilder nu är till viss del tidvis hackiga, något som inte fanns tidigare. På måndag får jag kontakta leverantören och begära ett återköp. Vad kan vara en lämplig ersättare? KDL-40X3500?

Tyvärr visade det sig att Sonys service via Inside inte lyckades åtgärda felen i TV-apparaten. En modul (FB-2) byttes och apparaten återlämnades som åtgärdad, men felen kvarstår. Dessutom har jag fått ett tillskott av att rörliga bilder nu är till viss del tidvis hackiga, något som inte fanns tidigare. På måndag får jag kontakta leverantören och begära ett återköp. Vad kan vara en lämplig ersättare? KDL-40X3500?

Panasonics 46PZ85 tänkte jag ersätta min återlämnade 46W3000 med Insåg att jag inte kommer använda TVn som datormonitor och bestämde mig för att köra på plasma istället...

Markus

Panasonics 46PZ85 tänkte jag ersätta min återlämnade 46W3000 med Insåg att jag inte kommer använda TVn som datormonitor och bestämde mig för att köra på plasma istället...

Markus

Jag har så svårt för blanka paneler som reflekterar allt i rummet, bordslampor, blänk från bord och min fula nuna :-) Varför kan man inte tillverka plasmaskärmar med matt skärm och utan dessa ebarmligt korkade opraktiska och fula "pianolackerade" plastramarna?

Panasonics 46PZ85 tänkte jag ersätta min återlämnade 46W3000 med Insåg att jag inte kommer använda TVn som datormonitor och bestämde mig för att köra på plasma istället...

Markus

Jag har så svårt för blanka paneler som reflekterar allt i rummet, bordslampor, blänk från bord och min fula nuna :-) Varför kan man inte tillverka plasmaskärmar med matt skärm och utan dessa ebarmligt korkade opraktiska och fula "pianolackerade" plastramarna?

Det är visserligen så, men jag tittade på PZ85an idag på Panasonic-Center i Sthlm, och den blänkte inte lika mycket som de andra plasmorna därinne, däremot måste jag nog erkänna att den blänkte lite mer än än Sonyn...

Kompis till mig har nu köpt en likadan tv som min men har icke haft möjlighet att gämföra dem åt och se om hans oxå är miffo, passade dock på när vi var på onoff att snacka med en kille där om problemet, han rådde mig att ta det med Sony först för att det skulle gå fortare men han såg inget problem i att byta in den i övrigt, försäkringsvärdet på tvn är 20000:- så jag är berättigad till en tv i den klassen, kommer nog att vänta tills 4000 serien dyker upp och göra ett byte...

Vi kollade lite idag men det är svårt att avgöra utan att spela upp exakt samma material. Dock verkar inte min dra lika mycket åt grönt vid en första anblick.

40w3000 är returnerad, och en 40x3500 är beställd. Nu håller jag tummarna för att det blir bra....

Kollade på inledningen till Matrix från DVD och datorn (1080p) och det är snarare formatet/komprimeringen som gör att det ser konstigt ut...

Har hittat en hel del film exempel nu -FW-, tar med dem över så kollar vi...

Vi har kollat på diverse material och det verkar som om min TV är helt OK. Tråkigt att det verkar ha sålts ett gäng som inte är bra...

Faktum är att i min nya KDL-40X3500 finns samma egenskaper med gröna skuggor mm som i min tidigare 40W3000, om än i mindre omfattning. Det är primärt SD-material som kan uppvisa denna egenhet.

Parallellt med Sony-apparaterna kör jag en Philips 17" LCD ansluten till samma programkälla, och den uppvisar aldrig "gröna skuggor" osv, så visst har Sony problem i sina paneler...

Hej,

Hittade det här på "nätet". Det verkar som Sony känner till problemet och kanske har en lösning, om det nu hjälper?

http://www.avforums....;postcount=2140

/Haen

Hej,

Hittade det här på "nätet". Det verkar som Sony känner till problemet och kanske har en lösning, om det nu hjälper?

http://www.avforums....;postcount=2140

/Haen

Tackar för tipset!
Liten fråga dock: "Tryck på mute och [C] tangenten för att spara ändrade värden" står det. Men var finner man [C]-tangenten på fjärren?

Hej,

Jag har inte själv vågat ändra. Vore spännande att veta om du ser någon skillnad? Det står i början av dokumentet att man ska ha den senaste programvaran,,men det kanke inte är avgörande.
Bilderna på dokumentet och säskilt det andra är mycket otydligt, kanse det inte står [C] utan [0] ?

/Haen

Du har rätt, det ska vara en nolla och inte ett C i sista anvisningen.
Ändringen är inknappad och verifierad, men jag ser inte några drastiska skillnader. Letar febrilt efter någon taskig SD-sändning :-) TV3 brukar vara givna om man letar efter usla sändningskvaliteter, men de gröna monstren verkar hålla sig undan. I alla fall just nu för stunden...

Apropå ändringarna, kör på! I allra sämsta läge är det ju bara att knappa in originalvärdena igen.

Lite OT då detta inte är en Sony men jag har samma problem på en Sharp 46XL1:a som jag har hemma på prov.
Stör mig rejääält på den gröna gråskalan.
Hoppas att inte XL2:an som jag beställt lider av detta då jag tröttnat på att alla filmer har en "Matrix" ton i bakgrunden .

Öppnade nyss en tråd om detta fenomen då jag mest trodde det var Sharp som led av detta.
Va visst vanligare än jag trodde. Hoppas det finns lösningar på det om man får ännu en "grön" TV

Usch vad jag just nu saknar min Sony Bravia HD bakprojje som tyvärr blev krediterad pga för lång service.
Platt TV djungeln är fan rena rama "grisen i säcken" när det gäller att finna perfekta ex

Redigerat av Svante Skoog, 24 April 2008 - 22:29.

Hej,

Har nu gjort gammaändringarna i servicemenyn..och det verkar ha gjort en avsevärd skillnad.
I AV-forums är det en lång tråd om det här. Där finns även gördetsjälvfirmwareuppgradeingstips..men det verkar lite farligt och jag vet inte heler om den fimwaren är giltig för våran marknad.
Nu ser det i alla fall ut som det går att få det bättre utan den uppgraderingen, Jag har en W3000 som är tillverkad 07/10..så firmwaren är långt i från ny.
http://www.avforums....d.php?p=6932691

/Haen

Sony var hemma hos mig igår och gjorde firmwareuppdatering plus registerfix. Nu ser gråskalan väldigt bra ut (rakt framifrån), utan stick i grönt och magenta som tidigare. I alla fall ett fel fixat, väl rekommenderad åtgärd. Tre kaniner av fem.

Riktigt kul för den som får VIP-platsen i soffan, så se till att paxa den i god tid inför kvällen och att du har färska batterier i vinkelmätaren.

Har liknande problem med grönt med min Mirai tv...

Powemill kommer och hämtar den i veckan

Hoppas på att min nya Sharp inte lider av detta för då går jag bärsärk
Finns det ingen kvalitéts kontroll i fabrikerna längre?

Klart intressant utveckling av detta, undrar dock ifall man ska försöka sig på det, Sony lär ha ett sätt att kolla om service menyn varit aktiv men det borde vara skitsamma om man nu har den försäkrad, detta om man nu råkar ha sönder något dvs.

Ni som provat, gjorde ni exakt som det står förrutom att kanske inte gå på firmwaren? Kopplade ni loss all utrustning osv?..Står i valet och kvalet...

Kör på!

Jag har inte senaste FW i min 40x3500, men körde på enligt anvisningarna med ändringarna i servicemenyn. Fungerar jättefint och inga gröna monster har visat sig sedan efter ändringen.

Det momentet med att jacka ut alla anslutningar hör nog endast till FW-uppgraderingen. Ska du inte göra den så kan du skippa momentet med att jacka ut alla sladdar.

Buss på bara!

Jag kör på! Ska bara lugna mig med lite cola light ...

...Så då är man tillbaka och har en W3000 utan några som helst dragningar mot grönt! Fy fan va gott säger jag bara, stort tack till Haen för tipset...

Ni som är osäkra om ni har problem, kolla "P.S. I Love You" precis i början, deras kläder är klockrent mörkgröna, nu är dem klart svarta utan tendens till grönt ...

Redigerat av Nikorasu, 05 May 2008 - 17:09.

Nu har jag även fått den senaste (sista?) firmwaren installerad och justeringarna är gjorda efter det, så nu är det här problemet ur världen. Klar förbättring. Undrar hur den nya w4000 serien är?. Har hört från källor att de inte är bättre utan att man ska behålla sin w3000...? Jag tycker nog att w3000 är en bra tv nu som har få brister jämfört med andra lcd:er

/Haen

Nu har jag även fått den senaste (sista?) firmwaren installerad och justeringarna är gjorda efter det, så nu är det här problemet ur världen. Klar förbättring.

Gjorde du det själv, eller?
Tänkte att man vågar/får inte göra det själv? ändra i service menyn osv..

Gjorde du det själv, eller?
Tänkte att man vågar/får inte göra det själv? ändra i service menyn osv..

Sony service gjorde jobbet. Jag hade visserligen testat gammaändingen själv innan för att se om det hjälpte, men att göra firmwareuppgradering ska man nog inte göra själv, om inte annant för garantins skull. Fumlar man för mycket i servicemenyn så kan man få andra problem. Men det är inte svårt att göra ändringen för gamma.
Så ring Sony sevice och be dom fixa problemet. Dom vet om det nu och vet hur problemet ska åtgärdas.

/Haen

Jajemen assistkedjan är det som har hand om service här uppe men hur kollar jag vilken firmware version jag har? så jag kan se sen efteråt om dom ens uppdaterat..

Tjena!!

Jag har försökt att komma in i servicemenyn via kombinationen av knappar som beskrivs men det händer inget alls. Ska man trycka in dom sammtidigt eller i följd hur länge ska man hålla dom inne osv.....
Jag skulle så gärna vilja ändra gamma´n så man slipper det gröna och lila...

Redigerat av gockelinus, 25 June 2008 - 13:27.

Tjena!!

Jag har försökt att komma in i servicemenyn via kombinationen av knappar som beskrivs men det händer inget alls. Ska man trycka in dom sammtidigt eller i följd hur länge ska man hålla dom inne osv.....
Jag skulle så gärna vilja ändra gamma´n så man slipper det gröna och lila...

Jag kan inget om denna tv, men när du kommer in i servicemenyn så är det av största vikt att du skriver ner alla inställningar som står där. Detta är bra i fall något av misstag ändras i den.

jag har läst lite om det gröna problemet också. Jag tippar på att G-cuts, är den parameter som kommer att få bort grönheten i svärtan. Det är denna, när du väl finner den som du ska fippla med. Helst bör du ha en gråskala på bilden också så du kan se vad som händer när du justerar G-cut.

Jag tippar också på att ändringarna sparas antingen med någon av knapparna på fjärren. Detta bör du kolla innan så du inte gör ett misstag. Andra utvägar ur servicemenyn brukar vara exit-knappen. Men eftersom jag inte sett servicemenyn så kan jag inte säga att det verkligen är så. Oftast brukar justeringarna sparas med OK-knappen på fjärren. Men i Sonys fall är jag inte säker.

Är man riktigt osäker så kan ibland det vara enklast att bara stänga av tv:n med avstängningsknappen. Som sagt, nu har du fått lite tips på hur man labbar lite i servicemenyer.

Kom ihåg! Skriv ner ALLT!


robban

Redigerat av Unregistered1fef72f3, 25 June 2008 - 13:59.

Jag kan inget om denna tv, men när du kommer in i servicemenyn så är det av största vikt att du skriver ner alla inställningar som står där. Detta är bra i fall något av misstag ändras i den.

jag har läst lite om det gröna problemet också. Jag tippar på att G-cuts, är den parameter som kommer att få bort grönheten i svärtan. Det är denna, när du väl finner den som du ska fippla med. Helst bör du ha en gråskala på bilden också så du kan se vad som händer när du justerar G-cut.

Jag tippar också på att ändringarna sparas antingen med någon av knapparna på fjärren. Detta bör du kolla innan så du inte gör ett misstag. Andra utvägar ur servicemenyn brukar vara exit-knappen. Men eftersom jag inte sett servicemenyn så kan jag inte säga att det verkligen är så. Oftast brukar justeringarna sparas med OK-knappen på fjärren. Men i Sonys fall är jag inte säker.

Är man riktigt osäker så kan ibland det vara enklast att bara stänga av tv:n med avstängningsknappen. Som sagt, nu har du fått lite tips på hur man labbar lite i servicemenyer.

Kom ihåg! Skriv ner ALLT!


robban

Hej!
Tack för tipset, grejen är den att jag kommer ju inte in i menyn alls. Jag trycker in( +i-5-vol+-power)men den startar inte alls. Tv´n är en 46W3000

knapparna ska tryckas in i sekvens när TV'n är i Stand-By.

Hej!!

Jag kommer inte in i den j__la menyn.... måste man uppdatera till den nya firmwaren först eller ska det gå ändå. Ska det bara vara att trycka in knapparna i följd på fjärren och sen ska tv´n starta?
Snälla hjälp mig....