ComHem och HD (Humax CXHD-1000C)

Ursäkta alla att jag går lite off topic, men Phunky tvingar mig genom sitt lilla personangrepp.
Jo du Phunky:
Vad menar du med att jag "troligen aldrig skulle bli nöjd"? Jag har varit nöjd ComHem kund i 7! år, men det senaste året har mitt förtroende för ComHem minskat drastiskt. Och det har det för väldigt många andra också som du mycket väl vet. Det är inte bara jag som på senare tiden blivit besviken på flera saker. Jag har visst flera saker konkret att klaga på, tänkte inte göra det i den här tråden eftersom den handlar om ComHems HD box Humax CXHD-1000C.
Det som på senaste tiden blivit sämre med ComHem:
* Går inte komma fram i kundtjänsttelefonen (Nov-Dec)
* 24 mbit tjänsten tog en månad att få
* 3an, 5an, 6an visas endast analogt
* HD TV 6 månader försenat
Det är några av dom sakerna jag konkret har att klaga på. Vill som sagt säga att jag har varit JÄTTENÖJD med ComHem fram tills jag skaffade digitaltv för ca ett år sen. Internet har funkat i princip perfekt i 7 år för mig. Och jag vet att de flesta andra internet operatörer hade gjort ett sämre jobb. Alltså tror jag absolut inte att "gräset alltid är grönare på andra sidan".
Att DU tycker att det inte är ett stort avbräck att 3an, 5an och tv6 inte visas digitalt är helt ointressant för min del, för mig är det ett avbräck. Felet är att dina kompisar/vänner/släktingar på ComHem tycker exakt likadant som dig, att det inte gör något att dessa kanaler är analoga.
Vad jag menar med "Nu blev det ännu jobbigare att ComHem fullständigt skiter i sina kunder". Allt detta hade varit mycket mer acceptabelt för mig personligen om det hade funnits en analog tuner i Humax HD boxen. Då hade jag ju sluppit byta kanal på tvn för att komma åt dom kanalerna.
Jag är faktiskt fortfarande intresserad av ComHem som digitaltv leverantör eftersom jag tror/hoppas att dom snart kommer leverera 3,5,6 digitalt och jag är mycket sugen på HD TV. Och jag är som sagt mycket nöjd med ComHem tidigare.

/Oscar

Av det jag läst av dina inlägg tidigare skulle du troligen aldrig bli nöjd så förstår inte varför du har dem som operatör fortfarande, iofs skulle ett byte bara generera att du stör dig på massa andra saker hos den leverantören. Eller är gräset alltid grönare på andra sidan staketet? Du verkar inte heller ha mycket mer konkret att klaga på än att 3an, 5an och tv6 inte är digitala och det är ju ett SÅ stort avbräck = NOT. "Nu blev det ännu jobbigare att ComHem fullständigt skiter i sina kunder" Hur menar du att det nu blev ännu jobbigare?

Anledningen till att de analoga kanalerna "kan" bli bättre via HD-boxen (även de som comhem inte ens sänder i digital flavör som tv3) är troligen att den antennkabel som medföljer boxen har en galvanisk avskiljare som tar bort jordstörningar mellan comhems jack och tvapparaten. Dessa blir ofta värre på LCD och Plasma än på Tjocktv's. Om det är detta som avhjälper felet så är ju nätet inte "riktigt" jordat i fastigheten men nätet ägs ju av fastighetsägaren och inte comhem.

maverick761: Det beror på frivisningen att det fungerar för dig, alla kanaler är öppna en viss tid på kortet, felet alla andra har och även du skulle ha om frivisningen slocknade måste vara något generellt problem med utskick av koderna för avkodningen av denna kanal.

<{POST_SNAPBACK}>

Nån som testat en fabriksåterställning för canal+ HD problemet?

"Vad jag menar med "Nu blev det ännu jobbigare att ComHem fullständigt skiter i sina kunder". Allt detta hade varit mycket mer acceptabelt för mig personligen om det hade funnits en analog tuner i Humax HD boxen. Då hade jag ju sluppit byta kanal på tvn för att komma åt dom kanalerna."

Ok men nån analog tuner kommer troligen aldrig se dagens ljus på någon box hos någon leverantör i framtiden tyvärr.

Redigerat av Phunky, 04 januari 2007 - 20:43.

Japp, jag prövade fabriksåterställning ett antal gånger när det inte fungerade för mig - det hjälpte inte. Bara att hålla tummarna för mig att det är fixat innan min tid med alla fria kanaler är slut. Skulle vara trist om man skulle bjude hem ett gäng polare för att titta på en hockeymatch i HD på projektorn också funkar det inte.

Angående Canal+ HD fick jag ett någorlunda rimligt svar efter fjärde samtalet till kundtjänst, återstår att se om det stämmer.
Jag hade en gammal abonnemangsform visade det sig, "8 favoriter & Canal+" för 159:- + 200:- = 359:- i månaden. Det Canal+ -paket som ingick där var trots att alla film- och sportkanaler ingick inte samma sak som "Canal+ Total" vilket jag trodde, detta kostar nämligen 239:- i månaden och då ingår även Canal+HD!

Kundtjänst lade om abonnemanget till "Canal+ Total", Canal+ HD skall nu börja fungera imorgon, vi får väl se...Blev alltså en merkostnad på 39:- i månaden för att få HD-kanalen. Dåligt upplyst av Comhem från början tycker jag...

Redigerat av sohe, 04 januari 2007 - 21:26.

Jag hade också en äldre typ av abonnemang på Canal+.
I går kväll ändrades det till Canal+ Total men problemet kvarstår fortfarande för mig.

Jag har också den gamla varianten av Canal Plus (tecknades i oktober).....men det skulle automatiskt gå över till Canal Total sas det förut. Jävligt dåligt om inte det stämmer!! Bägge gångerna jag ring till Comhem angående detta har de sagt att jag ska ha tillgång till kanalen trots att jag tecknade abbonemanget innan det blev Canal Plus Total.

På Canal Plus hemsida står följande angående omläggningen:
"Du som redan är CANAL+ abonnent har självklart fortfarande tillgång till hela vårt utbud av sport, film och tv-serier i dina sju nya kanaler. Vi lovar att fortsätta ge dig den absolut bästa tv-underhållningen. På den punkten kommer inget att förändras. Vi gör det bara ännu lättare och roligare att titta på CANAL+. Så fortsätt att njuta av världens bästa tv!"

Redigerat av maverick761, 04 januari 2007 - 22:01.

Jag hade också en äldre typ av abonnemang på Canal+.
I går kväll ändrades det till Canal+ Total men problemet kvarstår fortfarande för mig.

Jag är ny digitaltv-kund och har inte haft något abonnemang förut, dvs. ny box
och nytt programkort! Jag har inte "HD-paketet" (Voom HD & Discovery HD) utan
Medium och Canal+ Total. Canal+ HD slutade som sagt fungera i lördags.

Finns problemet med Canal+ HD även hos er som har HD-paketet (och Canal+ Total)?

Det är nog bra om alla som drabbats av problemet med Canal+ HD gör en formell felanmälan till Comhem och inte nöjer sig med standardsvaren "avvakta" eller "har du provat att dra ur strömsladden?".
Chansen att problemet prioriteras upp hos Comhem är förhoppningsvis större om är fler som felanmäler.

Kundtjänst lade om abonnemanget till "Canal+ Total", Canal+ HD skall nu börja fungera imorgon, vi får väl se...Blev alltså en merkostnad på 39:- i månaden för att få HD-kanalen. Dåligt upplyst av Comhem från början tycker jag...

<{POST_SNAPBACK}>

Canal+ HD fungerar givetvis fortfarande inte, lurad av Comhem på 39:- i månaden är vad jag blev...

Jag blev "bara" lurad på 10 kronor i månaden, priset höjdes från 229 kr till 239 kronor.
Eftersom Comhem har en kampanj på Canal+ Total just nu så fick jag två månader gratis
Det borde du också ha fått.

Hej på er alla HD-vänner!

Jag har kört boxen ett tag ihop med projektorn Mitsu HC3100 . Visst blir man imponerad av bilden på HD-utsändningarna! Dock upplever jag i likhet med vissa andra att bilden är alldeles för mörk. Detta gäller särskilt SD men jag uppfattar även HD-bilden som lite mörk. Det verkar som att allt över en viss  mörkhet "klipps" och visas som kolsvart. Visst hjälper det att köra med öppen iris och brassa på med ljusstyrkan, men helt OK tycker jag inte att det är. Dessutom tycker jag att färgerna i SD är lite väl grälla och onaturliga. Jag kör över HDMI och jag har tyvärr inte kunnat prova med komponent.  Det hade varit praktiskt om de kunde lägga in lite testmönster á la DVE i sina slingor när de inte har någon sändning.

Har också det här problemet att bilden blir för mörk och det inte går att utskilja detaljer. Dock upplever jag det endast via HDMI till projektorn och inte med Scart till min gamla TV.
Tycker det är extremt på SD sändingarna så att jag byter till en annan kanal.
ska det va så, ska det va så, ska det va så ...

Är det fel på min box eller är det fler med samma problem ?

Redigerat av Unregisterede6970ea2, 05 januari 2007 - 20:07.

Har också det här problemet att bilden blir för mörk och det inte går att utskilja detaljer. Dock upplever jag det endast via HDMI till projektorn och inte med Scart till min gamla TV.
Tycker det är extremt på SD sändingarna så att jag byter till en annan kanal.
ska det va så, ska det va så, ska det va så ...

Är det fel på min box eller är det fler med samma problem ? 

<{POST_SNAPBACK}>

Hehe, jag t ex. Jag har inte gjort annat än skriva om detta i denna tråd och systertråden "Comhem lanserar HDTV..". Senast i inlägg 288. Ett tillägg till det inlägget:
Även på SVT HD:s "Tusenbröder" var det Black Crush över HDMI. Detta var då jag inledde med 720p och jag flippade sedan igenom upplösningarna och bilden blev bra. Det har alltså inget att göra med vilken upplösning HD-kanalen sänder i och vilken man har på boxen. Det är själva genomflippningen mellan upplösningarna för att "ruska om" boxen som krävs för att bli av med black crush. Som också tidigare nämnts ( och i mitt mail till CH ): När man blivit av med den på HDMI blir bilden alldeles för ljus över komponent om man växlar över till komponent på TV:n utan att byta kanal på boxen. På SD över HDMI blir man inte av med black crush alls vad man än gör ( som tidigare nämnts) .

Jag har sammanställt vilka användare i denna tråd som har problem med black crush på SD-kanalerna över HDMI:

Användare , TV/Proj
alfahelix , Mitsubishi HC3100
tlu-messiah, JVC HD-56ZR7U
Calle ,
Linken , Optoma H79
ruhe , Sony KDF-E50A11 ( inne på sin andra box )

Ingen annan förutom jag har rapporterat om flippning mellan HD-upplösningar avhjälper problemet vad gäller HD-kanalerna.

Detta är alltså var vi står idag. Jag tycker det är ett ganska dåligt lanseringsfacit för denna box. Jag ringer CH imorrn och kollar status på mitt ärende.

Jag är fortfarande lite förvånad över att det inte varit mer "folkstorm" mot denna box, systerboxen HDCI-2000 samt premierboxen i Tyskland. Kan det vara ett dåligt märke som släpper ut många måndagsex och därmed läge att jag kräver CH på en tredje box??

Redigerat av ruhe, 05 januari 2007 - 23:59.

Angående Canal+ HD fick jag ett någorlunda rimligt svar efter fjärde samtalet till kundtjänst, återstår att se om det stämmer.
Jag hade en gammal abonnemangsform visade det sig, "8 favoriter & Canal+" för 159:- + 200:- = 359:- i månaden. Det Canal+ -paket som ingick där var trots att alla film- och sportkanaler ingick inte samma sak som "Canal+ Total" vilket jag trodde, detta kostar nämligen 239:- i månaden och då ingår även Canal+HD!

Kundtjänst lade om abonnemanget till "Canal+ Total", Canal+ HD skall nu börja fungera imorgon, vi får väl se...Blev alltså en merkostnad på 39:- i månaden för att få HD-kanalen. Dåligt upplyst av Comhem från början tycker jag...

<{POST_SNAPBACK}>

Samma scenario för mig !
Vart överlagd på totalpaketet, men jag vart lack till slut, varför betala mer för exakt samma kanaler?
Klagade/ringde flera ggr till teknisk support, både på att hdkanalen inte fungerar och kravet på det nya paketet.
Begärde kompensation, efter ett tag ringde dom från reklamationsavd
och damen där sa att det var ett kommunikationsfel,
det ska räcka med 8fav & canalplus för att få hdkanalen.
Blev tillbakalagd på gamla paketet.
Hdkanalen har inte fungerat mer än under frivisningen !

Redigerat av Gyro, 06 januari 2007 - 01:42.

"Detta är alltså var vi står idag. Jag tycker det är ett ganska dåligt lanseringsfacit för denna box. Jag ringer CH imorrn och kollar status på mitt ärende."

Även om nu lanseringen var väldigt försenad hos comhem tycker jag då boxen fungerar väldigt bra endå. Jag tror inte CD fixat bort alla ännu mer allvarliga buggar än dessa ännu på sin box som kom för 6mån sedan. Rätta mig gärna om jag har fel.

Naturligtvis borde de kanske märkt av detta då felet uppkommit på andra leverantörers boxar av samma modell dock. Förövrigt gör inte ett boxbyte något då det redan är konstaterat som en mjukvarubugg. Du kan byta 100 boxar utan at det löser felet. Avvakta på ny mjukvara eller reklamera tjänsten misstänker jag är dina alternativ.

Redigerat av Phunky, 06 januari 2007 - 08:36.

Förövrigt gör inte ett boxbyte något då det redan är konstaterat som en mjukvarubugg. Du kan byta 100 boxar utan at det löser felet. Avvakta på ny mjukvara eller reklamera tjänsten misstänker jag är dina alternativ.

<{POST_SNAPBACK}>

Hmmm, OK. Jag har inte hittat någon utförligare beskrivning av denna bugg på nätet och det skulle vara skönt att veta om Humax jobbar på den. Har du någon information?

Är det säkert att det är en mjukvarubugg som kan lösas med firmwareuppgradering och inte något i själva boxhårdvaran?

Jag ska försöka få bekräftat från CH att de är medvetna om problemets storlek och att de med iver pressar på hos Humax för en snabb lösning. Jag kan i så fall leva med att flippa mellan upplösningarna ett tag och kör ändå Scart på SD.

För de som tänkt köra enbart HDMI och har detta problem är det naturligtvis mycket värre.

Redigerat av ruhe, 06 januari 2007 - 09:11.

Hej!
Kopplade in boxen igår efter konstens alla regler men får inte igång den, det enda som kommer upp på displayen är BOOT!
Har varit påslagen hela natten med det nya kortet i utan något resultat.

Hjälp! vad gör jag för fel.....


//Jekyll

Redigerat av Jekyll, 06 januari 2007 - 09:35.

Hej!
Kopplade in boxen igår efter konstens alla regler men får inte igång den, det enda som kommer upp på displayen är BOOT!
Har varit påslagen hela natten med det nya kortet i utan något resultat.

Hjälp! vad gör jag för fel.....


//Jekyll

<{POST_SNAPBACK}>

Problemet fixat, jösses vilken bild!
Knivskarp med bara en scart inkopplad, dax att pack upp min nyköpta Supr-HDMI kabel...

//Jekyll

Angående mörk bild via HDMI

Jag tror mig ha en teori om vad som är problemet angående "black crush" vid användning av HDMI. Jag får dock börja med att erkänna att jag inte är så tekniskt kunnig, så förhoppningsvis så kan ni teknikfreaks korrigera eventuella fel.
Det jag reagerade på är att signalen från boxen till min projektor Mitsu HC3100 inte är digital komponent (YCbCr) utan istället RGB. Till skillnad från min DVD-spelare (Marantz 6600) så går inte detta att ställa in, boxen verkar låst till RGB. Det jag tror är problemet är att de sänder RGB med s.k. datorsvärta (enhanced). Efter att ha läst en utmärkt artikel om detta i tidningen HemmaBio (4-2006) så tycker jag att allt det jag upplever angående bilden från boxen stämmer med en signal med datorsvärta vid användning av en bildvisare som egentligen ska ha videosvärta. Citat från artikeln: "Skuggorna blir kompakta och massiva men sotar igen och ofta blir färgerna överlag lite grälla". Det är banne mig huvet på spiken!
Denna teori förklarar också varför vissa lider mer än andra. Enligt artikeln så är detta problem (att hantera datorsvärta) högst individuellt från bildvisare till bildvisare.
Den perfekta lösningen vore en mjukvarufix där man i inställningarna får välja mellan YCbCr och RGB. Vid val av RGB ska valet finnas mellan datorsvärta eller videosvärta. Hoppas bara inte HUMAX har gjort någon tavla och låst fast inställningarna i hårdvaran.
Vad säger ni, kan detta vara en rimlig förklaring?

Mvh Patrik

Redigerat av alfahelix, 06 januari 2007 - 14:58.

Jag har också "black crush" problemet på min LG 42pc1r. Dessutom tycker jag att alla stora färgchok klumpar ihop sig, även ljusare färger.

Dessutom tycker jag att det är oerhört mycket brus i bilden. Framförallt på SD kanalerna, men även SVT HD.

Är det fler än jag som upplever bilden som brusig?

Kör även DVD:n via HDMI och där upplever jag mycket mindre brus.

Har bara SVT HD, så har inte kunnat kolla de andra kanalerna.

Alltså, fler än jag som upplever bilden som brusig över HDMI?

hej
någon som kan mäta hur lång den medföjande antennkabeln är till hd-boxen?

Hej.
Naturligtvis kan jag göra det, den medföljande antennkabeln är 2 meter lång.

Redigerat av Unregisterede6970ea2, 06 januari 2007 - 15:10.

Angående mörk bild via HDMI

Jag tror mig ha en teori om vad som är problemet angående "black crush" vid användning av HDMI. Jag får dock börja med att erkänna att jag inte är så tekniskt kunnig, så förhoppningsvis så kan ni teknikfreaks korrigera eventuella fel.
Det jag reagerade på är att signalen från boxen till min projektor Mitsu HC3100 inte är digital komponent (YCbCr) utan istället RGB. Till skillnad från min DVD-spelare (Marantz 6600) så går inte detta att ställa in, boxen verkar låst till RGB. Det jag tror är problemet är att de sänder RGB med s.k. datorsvärta (enhanced). Efter att ha läst en utmärkt artikel om detta i tidningen HemmaBio (4-2006) så tycker jag att allt det jag upplever angående bilden från boxen stämmer med en signal med datorsvärta vid användning av en bildvisare som egentligen ska ha videosvärta. Citat från artikeln: "Skuggorna blir kompakta och massiva men sotar igen och ofta blir färgerna överlag lite grälla". Det är banne mig huvet på spiken!
Denna teori förklarar också varför vissa lider mer än andra. Enligt artikeln så är detta problem (att hantera datorsvärta) högst individuellt från bildvisare till bildvisare.
Den perfekta lösningen vore en mjukvarufix där man i inställningarna får välja mellan YCbCr och RGB. Vid val av RGB ska valet finnas mellan datorsvärta eller videosvärta. Hoppas bara inte HUMAX har gjort någon tavla och låst fast inställningarna i hårdvaran. 
Vad säger ni, kan detta vara en rimlig förklaring?

Mvh Patrik

<{POST_SNAPBACK}>

Kan nog ligga något i dina teorier. Provade att kanppa lite på min Lumage scaler och hade den satt på datorsvärta och när jag bytte till Videosvärta så kunde man se mycket mer detaljer i det mörka.

Jag är kanon-nöjd med min box, och kan inte känna igen nämnda problem. Vad jag däremot har problem med (smyger in lite offtopic ) är att jag inte kan få 5.1 ljud från min dvd-spelare via coax-utgången när jag har förbundit dvdn till min skärm med HDMI-kabel!!! Kan tillägga att jag har aktiverat digitalutgången . Har någon på forumet en lösning/förklaring på problemet så är jag tacksam för ett svar. (Det går ju att skriva privat då detta inte är ett boxrelaterat problem).


HUMAX-HD RULES FOR NOW!!!!

Kan nog ligga något i dina teorier. Provade att kanppa lite på min Lumage scaler och hade den satt på datorsvärta och när jag bytte till Videosvärta så kunde man se mycket mer detaljer i det mörka.

<{POST_SNAPBACK}>

Det låter troligt i alla fall, skit oxå nu får man gå och "smyg handla" en scaler

Kan nog ligga något i dina teorier. Provade att kanppa lite på min Lumage scaler och hade den satt på datorsvärta och när jag bytte till Videosvärta så kunde man se mycket mer detaljer i det mörka.

Linken, du får gärna utveckla lite mer vad du gjorde och vilka resultat du fick. Menar du att trots att boxen skickar ut datorsvärta så kan du byta till videoesvärta? Tydligen så fick du en bättre bild vad gäller mörkheten, men vad hände med färgerna? Blir det bättre även på SD, eller gäller det bara HD? Hur blir denna "förbättrade" bild via HDMI jämfört med komponent?

/Patrik

Jag upplevde de som att bilden blev ljusare men spänsten och trycket i färgerna försvann, bilden blev mattare, Så jag tror inte att det ät rätt metod att ändra i den externa scalern. Satt bara och småtryckte lite för att jag som du tyckte att bilden var så extremt mörk (Svart) i mörka partier.
Vad vet jag ?

Jag har också "black crush" problemet på min LG 42pc1r. Dessutom tycker jag att alla stora färgchok klumpar ihop sig, även ljusare färger.

Dessutom tycker jag att det är oerhört mycket brus i bilden. Framförallt på SD kanalerna, men även SVT HD.

Är det fler än jag som upplever bilden som brusig?

Kör även DVD:n via HDMI och där upplever jag mycket mindre brus.

Har bara SVT HD, så har inte kunnat kolla de andra kanalerna.

Alltså, fler än jag som upplever bilden som brusig över HDMI?

<{POST_SNAPBACK}>

OK, då räknar jag in en till. Kan alla i "listan" skicka in mailanmälan till ComHem med vilken utrustning ni har och hur just ni upplever problemet ( den delen av beskrivningen blir förstås rätt likartad). På så sätt får vi lite mer tryck och de kanske jobbar lite snabbare på det än om bara min anmälan ligger där.

Jag skickar detta som PM till er som har varit med i tråden där jag inkluderar min text till CH så får ni skriva något liknande.
Listan hittills:
alfahelix , Mitsubishi HC3100
tlu-messiah, JVC HD-56ZR7U
Calle ,
Linken , Optoma H79
Dboy, LG 42pc1r
ruhe, Sony KDF-E50A11 ( inne på sin andra box )

Canal+ HD fungerar givetvis fortfarande inte, lurad av Comhem på 39:- i månaden är vad jag blev...

Ja, så har man då varit utan Canal+ HD i en vecka!

Jag talade ännu en gång med kundtjänst i fredags och förde fram teorin om att det enbart
är vi som inte har HD-paketet som har problem med Canal+ HD. Killen jag talade med blev
riktigt imponerad av min teori och sa att "det var jävligt smart tänkt". Efter att ha gått igenom
ett antal andra felrapporter kunde han se att det verkade stämma och han skulle framföra
det till teknikerna direkt.

I lördags blev jag uppringd av en tekniker på Com Hem som höll på att sammanställa
vilka som hade problemet och bad mig kolla upp lite info under "Abonnemangsinfo" i boxen.

MEN - som sagt - problemet är ännu inte löst.

Canal+ HD fungerar givetvis fortfarande inte, lurad av Comhem på 39:- i månaden är vad jag blev...

Ja, så har man då varit utan Canal+ HD i en vecka!

I lördags blev jag uppringd av en tekniker på Com Hem som höll på att sammanställa
vilka som hade problemet och bad mig kolla upp lite info under "Abonnemangsinfo" i boxen.

MEN - som sagt - problemet är ännu inte löst.

<{POST_SNAPBACK}>

Blev också uppringd, fick dessutom det geniala tipset om att rycka elkontakten i 20 sekunder och sedan starta om den. Visst, som om jag inte hade testat det 2000 gånger innan.

Någon som vet vad man ska göra när man får hem nästa faktura? Jag kommer fan inte betala när dom inte levererar. Jag köpte boxen för att se på HDTV, jag köpte boxen för att få se på Elitserien i HD.

Nu har det kommit svar från CH ang black crush. Det är viktigt att ni andra som har problemet anmäler också så att de får in vilka TV-apparater det rör sig om. Låt felanmälningarna rulla in!

Jag skrev också ett förtydligande mail till Humax igår ( tech-info@ humax-digital.co.uk ). Där bad jag också om info ang denna box firmware jämfört med systerboxarna
HDCI-2000 firmware 1.00.07
PR-HD 1000 firmware 1.00.22 (tyska Premieres box)
Ni som vill maila dit också kan skicka PM till mig om ni vill ha en kopia på mitt humax-mail som förlaga. Enl CH-brevet här nere så för de vidare problemen till Humax.

-------------------------------------------------------------------------------------
Nej, det är troligen ingen ide att byta din box ännu en gång.

Det är omöjligt att svara exakt på om en ny mjukvara kommer att avhjälpa dina problem. Det är dock mycket möjligt att det kan hjälpa. Just nu finns inget planerat releasedatum för ny mjukvara till HD-boxen. Ditt ärende är ett av de första som kommit in med dessa problem.

Dialogen och samarbetet med Humax är mycket bra.


För övrigt har vi testat boxen på ett stort antal tv, men av naturliga skäl har vi inte kunnat scanna av hela marknaden. Ett par olika Sonymodeller har vi dock testat utan att uppleva de problem som du har. Vi tackar för din utförliga rapportering och vi skall undersöka saken närmare.


---------------------------------------------------------------------------------

Jag har också "black crush" problemet på min LG 42pc1r. Dessutom tycker jag att alla stora färgchok klumpar ihop sig, även ljusare färger.

Dessutom tycker jag att det är oerhört mycket brus i bilden. Framförallt på SD kanalerna, men även SVT HD.

Är det fler än jag som upplever bilden som brusig?

Kör även DVD:n via HDMI och där upplever jag mycket mindre brus.

Har bara SVT HD, så har inte kunnat kolla de andra kanalerna.

Alltså, fler än jag som upplever bilden som brusig över HDMI?

<{POST_SNAPBACK}>

OK, då räknar jag in en till. Kan alla i "listan" skicka in mailanmälan till ComHem med vilken utrustning ni har och hur just ni upplever problemet ( den delen av beskrivningen blir förstås rätt likartad). På så sätt får vi lite mer tryck och de kanske jobbar lite snabbare på det än om bara min anmälan ligger där.

Jag skickar detta som PM till er som har varit med i tråden där jag inkluderar min text till CH så får ni skriva något liknande.
Listan hittills:
alfahelix , Mitsubishi HC3100
tlu-messiah, JVC HD-56ZR7U
Calle ,
Linken , Optoma H79
Dboy, LG 42pc1r
ruhe, Sony KDF-E50A11 ( inne på sin andra box )

<{POST_SNAPBACK}>

[/quote]
Blev också uppringd, fick dessutom det geniala tipset om att rycka elkontakten i 20 sekunder och sedan starta om den. Visst, som om jag inte hade testat det 2000 gånger innan.

Någon som vet vad man ska göra när man får hem nästa faktura? Jag kommer fan inte betala när dom inte levererar. Jag köpte boxen för att se på HDTV, jag köpte boxen för att få se på Elitserien i HD.

<{POST_SNAPBACK}>

[/quote]

Själv kan jag inte klaga eftersom jag fick ett nytt kort och det fungerar just nu pga "frivisningen". Men jag vet ju att det kommer att sluta fungera när den upphör. Vi kanske inte är så många som bara har Canal+HD och inte HD-paketet. Dom flesta tecknade nog hela HD-paketet när dom köpte boxen, därför är det inte högsta prioritet hos ComHem angående detta. För visst är det väl så att ni som har HD-paketet även kan se Canal+HD?

Är det någon som inte har HD-paketet och får Canal+HD att fungera?

jag har hd-paketet och kan ej se canal+ HD...

Jag kanske även skulle skrivit: HD-paketet och Canal+ Har du även Canal+paketet och kan ändå inte se Canal+HD?

Jag har fått uppfattningen om att Canal+HD verkar fungera för de som har Canal+ och HD-paketet, men inte för de som bara har Canal+?

alltså de HD paketet är ett skilt tillägg till Medium, Medium 8, och Large. Där ingår Svt HD, Voom, Och Discovery HD.
Kan tillägga att de snart släpper ett andra hd-paket... Eftersom detta "hdpaket-1" bara är för dem som verkligen ville ha HD-tv snabbt!

Hej.

Någon som fått igång C+ hd ännu? Dvs ni som ej abbonnerar på CH HD paketet utan bara C+ paket?

alltså de HD paketet är ett skilt tillägg till Medium, Medium 8, och Large. Där ingår Svt HD, Voom, Och Discovery HD.

<{POST_SNAPBACK}>

Jag tolkar ditt svar som att du inte har Canal+? I såna fall är det inte så konstigt om du inte får in kanalen.

Håller med om HD-paketet inte är något vidare, just därför jag inte valde det när jag köpte boxen. Enda anledningen till köpet var Canal+HD och den betalar jag redan för i och med abbonemang på Canal+. Men det verkar som att de som gjort som mig inte får tillgång till kanalen, men för de som har HD-paketet och Canal+ fungerar det för, eller fungerar det inte för någon nu??

alltså de HD paketet är ett skilt tillägg till Medium, Medium 8, och Large. Där ingår Svt HD, Voom, Och Discovery HD.

<{POST_SNAPBACK}>

Jag tolkar ditt svar som att du inte har Canal+? I såna fall är det inte så konstigt om du inte får in kanalen.

Håller med om HD-paketet inte är något vidare, just därför jag inte valde det när jag köpte boxen. Enda anledningen till köpet var Canal+HD och den betalar jag redan för i och med abbonemang på Canal+. Men det verkar som att de som gjort som mig inte får tillgång till kanalen, men för de som har HD-paketet och Canal+ fungerar det för, eller fungerar det inte för någon nu??

<{POST_SNAPBACK}>

När kollade du senast om C+ hd funkar?

Nu har jag fått tillbaka Canal+ HD!!!!!

Är ni andra också utan textning på planeten på SVT HD just i detta nu? Det är grått på "Opt" vad gäller text.

Har ni också dålig bild kornig grynig på SVT HD?Går inte att jämnföra med tex Discovery HD eller Voom

   
Nu har jag fått tillbaka Canal+ HD!!!!!

<{POST_SNAPBACK}>

Yes, Canal+ HD är tillbaka!

Bra jobbat Com Hem - 8 dagar tog det att lösa problemet!

Har ni också dålig bild kornig grynig på SVT HD?Går inte att jämnföra med tex Discovery HD eller Voom

<{POST_SNAPBACK}>

Ja, bilden på Planeten var inget vidare.
Beror snarare på dåligt råmaterial (alternativt ett konstnärligt val) än fel i utsändningen.

Redigerat av mikaklin, 08 januari 2007 - 19:58.

   
Nu har jag fått tillbaka Canal+ HD!!!!!

<{POST_SNAPBACK}>

Yes, Canal+ HD är tillbaka!

Bra jobbat Com Hem - 8 dagar tog det att lösa problemet!

Har ni också dålig bild kornig grynig på SVT HD?Går inte att jämnföra med tex Discovery HD eller Voom

<{POST_SNAPBACK}>

Ja, bilden på Planeten var inget vidare.
Beror snarare på dåligt råmaterial (alternativt ett konstnärligt val) än fel i utsändningen.

<{POST_SNAPBACK}>

Nä sett BBC HD och det var skillnad på "råmatrialet" samma serie utan kornighet ........
Jag har helt andra signalstyrke värden på svt hd 57%(Samma som SD) mot 16% på woom discovery och c+ där har jag superbild..skumt Felanmält i mellandagarna men inte hört ett shit

Redigerat av Unregistered7a297b68, 08 januari 2007 - 21:05.

Har ni också dålig bild kornig grynig på SVT HD?Går inte att jämnföra med tex Discovery HD eller Voom

Har också undermålig bild med SVT HD. Trodde till och med att det var fel på min box. Bad Comhem att öppna upp accessen till övriga HD kanaler så jag skulle kunna felsöka, vilket de överrasskande nog gick med på.

Insåg då att det är en oerhörd skillnad. Discovery, VOOM samt Canal + HD, hade grymt mycket mindre brus i bilden. Och överlag skarpare bild.

Var trots allt en glad nyhet, för så ligger felet åtminstonde inte hos mig.

Som ni säger

Bilden på SVT HD suger

Tokigt var också att när de sände Blodsbröder så textade man inte de
scener som man talade tex estländska så som man gjorde på Svt1.

Bilden på Snappahanar var inte bättre än vad den är på DVD'n

Men .. vi kan nog inte begära mer av Svt.. de lever ju av licens pengar
och det är ju inte alla som betalar in dessa

MaVeRiC

Äntligen, idag är C+ HD igång.

alltså de HD paketet är ett skilt tillägg till Medium, Medium 8, och Large. Där ingår Svt HD, Voom, Och Discovery HD.
Kan tillägga att de snart släpper ett andra hd-paket...    Eftersom detta "hdpaket-1" bara är för dem som verkligen ville ha HD-tv snabbt! 

<{POST_SNAPBACK}>

SVT HD ingår inte i HD paketet.

SVT HD
SVT HD sänder serier, film, underhållning och dokumentärer.

Kanalplats 66
Kanalpris: Fritt i Small, ingår i HD paketet
Webb: www.svt.se

/ Inget mer att tillägga! Tack!

SVT-HD har en fantastisk bild tycker jag. Vad som sedan sänds är en annan sak. Ta tex inslaget när den 90 åriga bögen vandrar på Bögatan i Örgryte GBG med Belfrage och Curt Eric Holmqvist!! Underbar bild!! I alla fall på min skärm.

Är ni andra också utan textning på planeten på SVT HD just i detta nu? Det är grått på "Opt" vad gäller text.

<{POST_SNAPBACK}>

Jepp, det var likadant för mig - ingen text. Jag har skickat ett mail till SVT och frågat om detta, återkommer om/när jag får svar.

Ställ in boxen på rätt text bara så borde det funka. De sänder ut dvb-textning. Angående bilden på
SVT-HD är den mindre komprimerad än övriga Hd-kanaler (iaf via satellit). Tycker
att det är den kanalen med bäst bild - inga komprimeringseffekter som man kan se på Voom.
Sen kanske inte rå-materialet varit det bästa. Böglobbyn o fotbollen i somras samt Nyårskonserten
har varit grymma.