Vilseleder Comhem sina kunder ?

Vi startar denna tråd för att få ut dessa diskussioner ur diverse Comhemtrådar

Mest aktuellt just nu .. är comhems HD Box

Det är bara att tala fritt och har du egna exempel så dra dem .. Vad det än må vara ..

Målet är att göra gemesam sak och få comhem att förstå att vi inte längre accepterar deras
sätt att bemöta sina kunder.

Maveric & Magnus

Magnus inlägg som var anledningen till att vi startar just denna tråd

OBS Ni som är nöjda med hur Comhem har skött den här affären, kan bortse från detta inlägg. Ni som är missnöjda både när det gäller hantering av ärendet och kompensation kan läsa vidare.

Jag har precis fått avslag på min begäran om kompensation. I mina komensationskrav låg bl a ett krav på förlorad arbetsinkomst, då jag haft TV-tekniker hemma hos mig för att avhjälpa felet. Comhem hävdar att jag inte har rätt till denna ersättning enligt deras avtalsvillkor. Konsumenttjänstlagen säger dock något helt annat. Läs i länk nedan.

http://www.konsument...ngArticleId=133

Detta är utdrag ur konsumentens rättigheter när det gäller fel på varan. Läs speciellt under rubriken skadestånd, punkt 2. För er som inte är så insatta i juridiken kan jag säga att konsumentköplagen är en tvingande lag, vilket betyder att man inte kan upprätta egna avtalsvillkor som står i strid med denna lag. Det kan ni läsa i denna länk 3:e paragrafen.

http://www.riksdagen...mp;bet=1990:932


Med detta uppmanar jag alla att i det fall ni har haft tekniker hemma hos er för att avhjälpa färgblock, black crush mm, att ta med detta i era kompensationskrav. Det har ni rätt till som konsument. Detta är jätteviktigt om ni vill driva saken vidare! Nöj er inte med de skambud ni fått, där de vill få er att avstå rätten till vidare kompensation. Har ni avstått från rätten till vidare kompensation, så tror jag att den överenskommelsen är verkningslös, om ni vill göra vidare anspråk på skadestånd t ex i form av förlorad arbetsinkomst. Detta ska jag kolla upp. Men i och med att de vilselett er i sina egna villkor när det gäller rätten till denna ersättning, så borde en sådan överenskommelse inte betyda något. Detta öppnar en dörr även för er som redan godtagit Comhems bud. Men som sagt, jag ska kolla upp det.

Jag har under veckan varit i kontakt med min konsumentvägledare, som tyckte att jag skulle anmäla Comhem för oskäliga avtalsvillkor, vilket jag tänker göra. Varför ska jag bemöta Comhem med silkesvantarna på och avstå mina rättigheter som konsument, som tom är lagstadgade. Varför tar sig Comhem rätten att avtala sig bort från gällande lagstiftning och lura sina kunder?

Konsumentledaren tyckte också att det fanns skäl att anmäla Comhem för vilseledande marknadsföring. Vi är väl många som reagerat på att man fortsätter att sälja och marknadsföra sin HD-box som om inget har hänt. Vi behöver dock bevis. Här kan ni hjälpa till. Klipp ur tidningsannonser, ta skärmdumpar på internet banners, fota erbjudanden i butik osv. Gärna med datum. För er som vill veta mer om var man hittar detta lagrum kan titta i konsumentköplagen/marknadsföringslagen.

För att sammanfatta det hela är det som Comhem håller på med inte förenligt med de lagrum som finns. Det värsta av allt är att de inte tänker göra något åt det. Skamligt är ett milt uttryck.

Pratade precis med chefen på kundservice. De sa att de tänkte inte lägga mer tid på det här. Men det tänker jag göra. I slutändan finns det bara en förlorare på det här. Comhem.

Jag håller just på att titta på möjligheten att föra en grupptalan mot Comhem. Ni som vill vara med är välkomna.

Redigerat av Unregistered1103, 29 januari 2008 - 19:43.

bra initiativ Magnus och Maverick
jag är helt med på en grupptalan mot com hem, tror vi är helt chanslösa om alla klagar enskilt.
Att erbjuda sina kunder ett par hundralappar i kompensation är bara trams

Bra,

Alla ni övriga som är med, släng bara in ett inlägg här, så vi vet hur många vi blir. Det spelar ingen roll om ni redan blivit kompenserade av Comhem. Ni kan vara med ändå, även fast de säger att ni förbundit er till att inte göra några vidare anspråk. Ur vår synvinkel har de i nuläget inte rätt att ställa några sådana krav.

Vill du vara lite mer anonym går det bra att skicka ett PM. Inga namn kommer att publiceras utan ert medgivande.

Kom igen! Vi har stora möjligheter att sätta Comhem på plats och visa vem som har rätt. Hjälp till att visa Comhem vilka som är förlorare i den här affären

//Magnus

Jag är helt klart på

Jag är med! Nekade till all kompensation bara för att hålla dörren öppen och inte fastna i kompensationsfällan!
Har inte haft comhem lika länge som er, men gick stenhårt på combo-dealen, så jag är förbannad bara därför!
Kan däremot vänta på den 29:e och se vad det ger! Men i inlägget ovan så svarade CH kundtjänstchef "att de inte lägger mer tid på det här", vad är det dom inte lägger tid på? Att kompensera? eller att få boxen att fungera?

Mina föräldrar fick combo erbjudandet i brevlådan i veckan, som tur var hade jag läst trådarna om Comhems HDTV misslyckande så jag sa till farsan att bara glömma det för det är bara skit och dom ljuger i reklambladet.

Själv hatade jag comhem i förra lägenheten jag bodde i så sätt dit dom bara!

Jag är på. Fast jag har inte skaffat HD-box pga av de här trådarna... Och nu sänker de priset på dem för att bli av med skiten. Sen kommer säkert den nya boxen.

Count me in.
Stick it to the man!

Jag är med, snuvad på Canal + sport HD, drabbad av color banding och på sistone även 60Hz.

Finns det några länkar som beskriver problematiken för den som är oinsatt?

Jag är med. så usel bild som efter firmware uppdateringen har jag nog aldrig haft.

En idé vore ju att även vi som ännu inte inhandlat Humaxboxen, skickar lite sura email till CH och undrar varför vänner och bekanta får så dålig bild för sina surt förärvade slantar!

Djungeltelegrafen fungerar fortfarande! Själv berättar jag för alla mina vänner hur läget är i den mån jag hinner.

Wasgo

Finns det några länkar som beskriver problematiken för den som är oinsatt?

Hej Lymme

Välkommen .. vi kan ju alltid behöva en lagvrängare som dig

Ursprungstråden är 130 sidor .. men du kan börja runt den 6 Januari
https://www.minhembi...howtopic=125062

Maveric

Uj, de verkar ha kört in i väggen rejält med sin HD-satsning. Får man be om en kort sammanfattning? Vad beror problemet på: boxen eller sändningarna?

Redigerat av Unregistered1197, 29 januari 2008 - 22:26.

Vi kan ta det här för övriga som också kommer att komma in i tråden
( då många älskar att hata comhem .. Tyvärr måste man säga )

Kortfattat

Comhem har genom sin marknadsföring årsskiftet 2006/2007 fått många till att tro att
- Nu skall vi satsa på HDTV med en drös nya kanaler under året och sport i HD från canal+
Många köpte då boxar från 1995 - 3000 kr beroende på vilken bindningstid man valde.
Många hängde på under året och i senaste kampanjen i annonser och på hemsidan
har de gått ut o lovat kanonbild och billig box (995kr) om man binder sig vid HD paketet i 24 mån.

Nu är det så .. att boxen inte fungerat tillfredställande och det tog ett helt år innan comhem
lade ut sin första uppdatering .. i jan 2008. Väl uppdaterat, så får alla ännu mer problem med
sina boxar och framför allt genom en jättebug som man bara inte skulle ha missat vid betatest
som gör att man inte kan köra boxen normalt i 720p ( då boxen plötsligt ger 60Hz som gör att bilden rycker )

Man har pga att många här på forumet tryckte på .. motvilligt kommit ut med en text på sin hemsida
http://comhem.se/por...comhem/hdtv_faq som inte bara innehåller felaktigheter, utan också påstår att det bara är vissa som har problem med boxen. Alla har problem med boxen, då alla har fått buggen. Vi har dessutom här på forumet gjort en undersökning som visar att >97% fortfarande har problem med colorbanding som boxen producerar själv ( man får det inte med andra boxar )

Comhem har till vissa utbetalat en liten summa pengar. Andra får inte ens svar.
Comhem tror att deras avtal får konsumentköplagen att upphöra och skriver sina egna lagar.

Vad vi vill, är att comhem skall erkänna felen på boxen. Ge alla rätt att byta boxen mot en ny
HD box om inte en ny FW löser ALLA problem med boxen, samt ge alla rätt till samma ersättning för
att man inte fått det som utlovats vid köp av boxen. ( räknat på hur länge man haft boxen )

Vi vill också att comhem skall visa större respekt för sina kunder och att man inte skall tro
att man kan sopa allt under mattan. Vi är starkare än så och ännu starkare kommer vi att bli.

Detta var i korta ordalag

Ovanpå detta .. bör vi också göra klart för comhem, att det inte är acceptabelt att man säljer HD paket
som saknar de av kunderna mest efterfrågade HD kanalern. Canal+ Sport HD och Viasat sport HD
( oavsett vad man tycker om sport så är sportintresset mycket mycket stort )
Om man vill ha alla HD kanaler så kostar det ca 700 kr för alla olika abonnemang man måste ha.
Det är oskäligt att ta ut 100 kr för ett HD paket som innehåller 3 st kanaler ( Discovery, Voom och Tv4 HD )
när de mest populära ligger utanför.

Personligen vill jag påstå

Jag vill påstå att jag blev lovad att få canal+ sport HD genom att jag tecknat ett canal+ total
abonnemang som kostar 239 kr. Men 1 månad efter att jag tecknat mig för boxen så försvann
sporten ur canal+ HD kanalen och canal+ gjorde två kanaler av en. Sport och Film HD
Vi fick bara behålla Film HD som sänder samma filmer varje vecka .. Blåst på konfekten kan man säga.
De som kom efter oss pionärer ... visste detta ... så vi är en mindre skara som blivit lurade av detta.

Att canal+ bär skulden för att de gjorde så, är väl klart .. Men det är comhem som jag skrivit avtal med
och det är comhem som skall förhandla fram bra avtal för oss kunder. De verkar ha mycket svårt att
förhandla och det minns vi alla från TV3 och Kanal 5 affären som tog många år att lösa.
Det kan inte vara fel på alla andra ..

Maveric


Ps. Med tanke på vad Mongo skriver här under .. Alla som är medlemmar i HSB, borde skicka ett brev till
HSB centralt och påpeka att ni är intresserade av att HSB försöker finna en annan samarbetspartner i
framtiden. Detta om något skulle bita på comhem.

Redigerat av Unregistered1103, 29 januari 2008 - 23:58.

Jag är absolut med.

Fick precis min andra antennkabel med posten efter samtal med deras fantastiskt inkompetenta kundtjänst....., hur svårt kan det vara??? Dessutom en UTAN galvanisk avskiljare, som dom påstår att man måste ha..., det är INTE fel på mina antennkablar, har redan provat flera olika.
Blev först lovad ett utbyte av boxen för säkerhets skull, men vi beslöt att vänta till nya(förra) mjukvaran släpptes, sen skulle jag höra av mig igen. Eftersom det inte blev bättre precis, som alla vet, ringde jag tillbaks och ville ha boxen utbytt, nä då skulle min gamla repareras..., kunde alltså inte få en ny box först tillsammans med en retursedel, vilket jag blev lovad förra gången...
Hade även på förslag att byta till PVR-boxen som jag testat med gott resultat, nä, det gick inte heller....
Sitter här nu med en hyfsat kass box, en klase antennkablar och en retursedel...

Sitter f.ö. med i styrelsen i vår HSB bostadsrättförening. Vi har nu ledsnat till den grad att offert från bla. Tele2 är på gång in.
Tror nog att Comhem har skitit en gång för mycket i det blå skåpet.....

Jag älskar att hata Comhem och jag har problem.

Så jag är med , fight the power

Jag är med, fast jag har accepterat kompensation.

Räkna in mig i grupp talan, dock kommer jag att ligga lite lågt till FW uppgraderingen. Händer inget då, ja då ######r är jag med på 100%. Den knivskarpa och kristallklara bild som ComBort lovat vill jag ha annars f*n!

Jag hoppar på tåget...

Det var en jäkla tur jag kolla på detta forum precis innan jag fick se uppdateringen. har fortfarande version .06.
Har nog tappat musten att fortsätta som många har gjort, kämpade länge för att få hem en servicekille hem för att kolla signalen och det verkade vara jobbigt för CH. Dom sa att dom hade bara vissa tider o dagar när dom kunde komma, vilket var lögn för när jag ringde till dom direkt så kunde dom när som helst bara CH ringde dom.
Visste inte att det var så här utbrett, man är inte ensam.

Så räkna med mig.

Jag är med! Det är ju otroligt konstigt att det kan vara så stor variation på vad folk blir erbjudna i kompensation!!

Jag är med.

Jag har haft boxen sedan januari 2007 med alla dess problem . Precis som Maveric känner jag mig dessutom ordentligt snuvad på Canal + Sport HD.

Jag skickade in en reklammation i förra veckan med krav på kompensation. Självklart har comhem inte hört av sig ännu, inte ens med en bekräftelse på att de har tagit emot mitt meddelande...

Släpp en ny box, eller ännu bättre - SLUTA MED PAIRING-DUMHETERNA!, och lansera ett HD paket som enbart innehåller alla HD-kanaler och inget annat så blir jag nöjd.

Dom som inte har felanmält problemet än (som tex jag ), får vi också vara med? För då kan ni skriva upp mig!

Sätt upp mig oxå på listan

Räkna in mig. Främst pga att jag blivit blåst på Canal+ Sport HD.

Är ochså med !

Eftersom jag "upplever" att jag har sämre bild med min Humax än vad jag hade med min gamla Sagem (som inte heller var bra) i samma Panasonic plasma så ställer jag mig positiv till ett samlat agerande mot ComHem.

Hej,

Ok, vi börjar bli några stycken nu. Fler lär vi bli! Det är också några som PM:at mig, som inte finns med i den här tråden. Hjälp till att samla fakta kring all reklam för HDTV boxen och posta dom här. Gärna om ni har gamla skärmdumpar från typ aftonbladet eller annat media. Ta foton på reklam i butikerna osv. Försök att även få med datum. Dra ert strå till stacken!!

Var och en måste skicka ett mail med era kompensationskrav till Comhem. Detta är viktigt för att vi ska ha skriftliga fakta i målet. Det behöver inte vara så märkvärdigt. Det är viktigt att ni får med följande baskrav i Mejlet: Om ni redan har skickat mail, men inte fått med nedanstående krav. Skicka ett nytt mail. Det har ni i det här läget er fulla rätt att göra. Och som sagt även om ni redan i viss mån har blivit kompenserade, har ni er fulla rätt att komplettera era krav. Även om Com hem säger något annat. Låt er inte luras!!!

Grundkravet på kompensation från Comhem bör vara

- Ersättning för HDTV-abbonemanget för den period som du har haft problemet.
- Ersättning för alla andra abbonemang under samma period (grundas mot att SD-kanalerna visar en sämre bild med HD-boxen än med vanlig digitalbox.)
- Ersättning för andra kostnader som du haft som beror på HD boxen. T ex förlorad arbetsinkomst om du tvingats ta semester för att ta emot tekniker för felsökning.
- Ersättning för all övrig tid du harlagt ner på ärendet. Tex tid du sitter i comhems telefonkö
- Kompensation för löften som inte innehållts, t ex att Canal + sportHD inte finns tillgängligt, som utlovats
- Den som så villl ska naturligtvis ha möjlighet att säga upp sina abbonemang.

Summera dessa krav och skicka till Comhem. Spara svaren!!!

Det är detta som ska ligga till grund för en grupptalan mot Comhem.

Jag återkommer med information om de andra två anmälningarna som vi planerar att göra mot Comhem och vad vi ska förvänta oss av dem. (oskäliga avtalsvillkor och vilseledande marknadsföring). Jag kontaktar konsumentverket under dagen.

Kör hårt !!!
//magnus

Redigerat av magnus1111, 30 januari 2008 - 08:35.

Jag är med...

Ja, nog är vi många som upplever de här problemen, även om min Black Crush försvann delvis när uppdateringen av FW kom. Färgblocken bestod dock och jag har även färgblock ibland på HD-kanalerna. 60 Hz är ett skämt. Vi behöver sätta lite press på Com Hem så att vi inte ska behöva vänta ett helt år igen på FW-uppdateringen. Och varför i hela friden kan de inte lansera ett vettigt HD-paket. Att behöva betala både för TV1000 och Canal+ total OCH HD-paketet för att njuta(?) av all HD är för mig oacceptabelt. Då kan de lika gärna slopa HD-paketet. Nä, lägg HD-kanalerna i ett HD-paket som det var tänkt från början.

Jag kan nämna att jag även har IP-TV via Viasat och Bredbandsbolaget. Bilden är helt utan problem där, dock saknas HD varför jag var dum nog att beställa den här boxen. Även om jag läste att boxen kunde ha problem med färgblock så hade jag inte riktigt förväntat mig att problemet skulle vara så här utbrett, men det blev man ju snabbt varse om, tyvärr. Hoppas att Com Hem erbjuder oss HD-boxen med PVR så fort den kommer. Men med Com Hems takt kan vi väl räkna med den efter sommaren eller nåt.

Jag är med.
Har aldrig haft problem med Comhem innan men nu när jag fått problem så visar CH sitt rätta jag.

Har inte haft några problem alls med HD boxen som jag haft i ca 1 år som ni beskriver (har heller inte kört in ngn FW uppdatering iofs).

Däremot ger jag gärna CH en känga av andra anledningar men HD bilden och boxen är jag iaf klart nöjd med :-)

Ringde precis Comhems kundtjänst och de sa att det inte var några problem med HDTV. "Har varit lite barnsjukdomar som det alltid är med ny teknik."

Jag ville beställa HDTV med garanti att det ska fungera (att jag ska kunna lämna tillbaka boxen annars).
Men man skulle bara kontakta deras TV-tjänst om det skulle vara något problem.
Alltså... har man väl fått boxen så är man fast! (Hon slingrade sig som en orm.)

Jag ska invänta Canal Digitals sändningar via bredband.

Med tanke på vad Spoilern och alla andra skriver ..

Får verkligen hoppas att comhem läser här och tar det på allvar ..

Det är ju inte riktigt klokt att de som säljer via telefon inte har bättre information
eller att de i värsta fall är tillsagda att inte tala om det man vet om.

Fortsätt skriva era exempel/upplevelser här ..

Maveric

Så här såg det ut på Comhems hemsida den 16:e januari (och långt innan det.)och det gör det än i dag. Det är hämtat från ett av Maverics inlägg i den här tråden 16:e januari.

Vilseledande marknadsföring??? Inte som Comhem tolkar lagen. Vad är då vilseledande marknadsföring???

https://www.minhembi...s...062&st=3421

Det är sådana här bildbevis vi behöver. Ut och jaga! Posta här

Redigerat av magnus1111, 30 januari 2008 - 15:57.

Tyvärr fungerar inte länkarna om man har internet explorer

Det är det här Magnus menar

Dessutom var det någon som har en pdf fil med annonserna sedan starten.
Skicka dem till Magnus .

 Comhem.jpg   47,55K   0 Antal nerladdningar

Redigerat av Unregistered1103, 30 januari 2008 - 16:01.

Räkna in mig...

Förresten, var det inte någon som upptäckte att dom redigerade nån annons på nätet efter vi hade pratat med dom? Har för mig att någon sparade originalet.. Just sådana saker är ju rena rama bandit-metoderna och jag tror det är det som måste belysas om man vill fronta detta i t.ex PLUS.

/Vol

Redigerat av Volatile, 30 januari 2008 - 16:42.

Och fortsätt att skicka era kompensationskrav enligt tidigare inlägg i tråden, så att Konsumentverket och Allmäna reklamationsnämnden ser att vi har samma kravbild. Jag lovade att återkomma under dagen med information om övriga punkter.


Som jag tidigare sagt ska våra samlade kompensationskrav leda till en grupptalan. Jag har fortfarande inte alla detaljer kring denna, men hoppas reda ut det närmare under morgondagen. (Det gick inte att nå någon på konsumentverket i dag) Målsättningen med denna grupptalan är att vi ska bli ersatta på det sätt som vi enligt lagen har rätt till. Inte på det sätt som föreskrivs i comhems egen påhittade avtalsvillkor. men vi ska inte nöja oss med att bli ersatta. Vi ska också se till att comhem inte ges någon möjlighet att lura varken oss eller några andra kunder i framtiden. Detta gör vi genom att anmäla Comhem för oskäliga avtalsvillkor enligt de lagar som jag länkade till i början av den här tråden.

Det som är riktigt trist och men också väldigt irriterande är att Comhem genom sina egna påhittade villkor utstuderat och systematiskt har lurat sina kunder i åratal. Detta genom att neka kunderna till ersättning som man enligt svenska lagar som konsument har rätt till. Man påstår till och med att deras jurister har tittat på det här???
Ärligt talat Comhem, hur svårt kan det vara. I konsumentköplagen står det klart att man har rätt att bli kompenserad även till indirekta kostnader som uppkommer i samband med fel i varan. Ni komponerar egna villkor som säger att man inte har rätt att göra några sådana anspråk, vilket inte är tillåtet.

Det är så glasklart att en 2-åring skulle förstå. Men det har ju visat sig förut att det tar låååång tid för Comhem att förstå. Till och med nu när vi har förklarat för er att det inte är tillåtet, så förstår ni inte Hur man än vrider och vänder på det här kan jag inte för mitt liv förstå hur Comhem resonerar. Följande scenarion kan tänkas;

- Comhems jurister är blinda
- De har anställt jurister som egentligen är ekonomer
- De ljuger även om detta och har inte pratat med några jurister alls.
- De har ett unikt avtal med sveriges riksdag om att få stifta egna lagar

Vet inte vilket av alternativen som är mest troligt, men jag tror att vi ganska snabbt kan avfärda alternativ 4. Ska man verkligen tillåtas bedriva näringsverksamhet, när man inte känner till lagstiftningen på området?

Vad gör vi då när vi ser ett så stort svenskt företag, som jobbat med konsumentprodukter/tjänster i så många år, inte förstår svensk lagstiftning. Är det så här ett modernt, seriöst företag anno 2008 arbetar? Ja, de ger oss inget val. Vi får anmäla dom. Och vad kan vi då hoppas att denna anmälan leder till. Om det visar sig att vi har rätt, vilket är uppenbart, så tror jag att domstolsväsendet får sätta ner foten och göra en kraftig markering. Här har vi ett företag som skapar sig fördelar, genom sina egenkomponerade villkor, inte bara mot oss utan också mot sina konkurrenter. Varför ska Comhem slippa ersättningar när inget annat företag gör det. Det urholkar inte bara konkurrenslagstingen, utan även konsumentlagstiftningen. Vad är dessa lagar värda om vissa företag ändå sätter dom ur spel.

Det vi kan hoppas på är att de som tar ställning till det här fallet ser det som et t prejudiserande fall, som talar om för andra företag vad som gäller.

Låt comhem ändra sina avtalsvillkor
Ersätt oss alla enligt gällande lagar
Tvinga Comhem att be om ursäkt i olika medier
Tvinga Comhem att skicka brev till alla sina kunder, där de tillåts inkomma med retroaktiva skadeståndskrav
Utdöm vite och varning

Det kan ju bli ganska dyrt för Comhem det här. Men det är de väl redan medvetna om. De betalar kanske hellre ett antal miljoner i stället för att erkänna för sina kunder att de handlat fel.

Uppnår vi detta kan vi klappa oss på bröstet och känna oss nöjda.

PUUUH

Jag återkommer med anmälan om vilseledande marknadsföring, som är den sista punkten.

Redigerat av magnus1111, 30 januari 2008 - 18:19.

Lite av det som är skrivet hos prylportalen. En del är både komiskt och ironiskt att läsa idag ..

Den 12/12 2006 Com Hems produktchef Christofer Peilitz till Prylportalen
Kan man lita på att dagens box håller måttet?
- Humax-boxen är ordentligt genomtestad och har varit en volymprodukt på den tyska marknaden sedan ett halvår tillbaka så vi vet att den fungerar bra.

Den 21/12 2006
Hur är intresset för HDTV?
- Det har överträffat våra förväntningar. Dessutom är det roligt att höra att allt verkar fungera som det ska. Det är väldigt få buggar, om det ens har varit några. Går man in och läser på olika forum verkar de flesta vara väldigt nöjda.

Den 2/2 2007 ( intervju med canal+ samt comhem )
Hur går förhandlingarna med Com Hem?
- De har precis börjat och jag vet inte hur lång tid det kommer att ta. Det kan gå snabbt, men det kan också ta lång tid.

Canal Plus vill alltså få in både Film HD och Sport HD till Com Hems kunder. Men från och med nu i helgen kan Com Hems kunder inte se Premier League i HD-upplösning.

På Com Hem bekräftar man också att förhandlingarna pågår med Canal Plus.
- Vi för diskussioner, men det är för tidigt att säga hur snabbt det kommer att gå, säger Christofer Peilitz på Com Hem. Men vår målsättning är att ha så mycket innehåll som vi kan.

Den 20/4 2007
Com Hems vd, Gunnar Asp, tilldelas priset för Årets Telekomledare 2006.
Juryns motivering till priset lyder: ”Gunnar Asp är en mycket uppskattad telekomledare såväl inom den egna organisationen som bland konkurrenter. Trots nya ägare och en krävande fusion mellan Com Hem och UPC Sverige har Gunnar Asp lyckats leda bolaget och organisationen med en stark tillväxt såväl i kunder som ekonomiskt.”

15/5 2007 tändes hoppet om sport sändningar igen ..
Ni hade ju ett samarbete med Canal Digital och sände en del sport och elitseriematcher. Har ni några planer på att införa sportsändningar igen?
- Ja, det är viktigt att sporten är prioriterad i framtiden och förhandlingar pågår om det.
Det kommer alltså en sportkanal i ert utbud snart?
- Det är möjligt, eftersom finns ett stort intresse för sport i hdtv, svarar Schmitz lite svävande.

Den 22/5 2007 säger Pelitz
- intresset för hdtv ökar kontinuerligt och att Com Hem därför fortsättningsvis kommer utöka sitt utbud och målet är att ha marknadens bredaste kanalutbud.

Utöver detta har det varit ganska tyst, förutom att Viasat HD kommer i comhems nät ..

Maveric

Redigerat av Unregistered1103, 30 januari 2008 - 17:27.

Skriv gärna med länkar i inlägg och spara skärmdumpar för säkerhets skull.

Lite av det som är skrivet hos prylportalen. En del är både komiskt och ironiskt att läsa idag ..

Den 12/12 2006 Com Hems produktchef Christofer Peilitz till Prylportalen
Kan man lita på att dagens box håller måttet?
- Humax-boxen är ordentligt genomtestad och har varit en volymprodukt på den tyska marknaden sedan ett halvår tillbaka så vi vet att den fungerar bra.

Finns också med på :
http://bildirutan.se..._...00&Itemid=1

Med tanke på vad Spoilern och alla andra skriver ..

Får verkligen hoppas att comhem läser här och tar det på allvar ..

Det är ju inte riktigt klokt att de som säljer via telefon inte har bättre information
eller att de i värsta fall är tillsagda att inte tala om det man vet om.

Fortsätt skriva era exempel/upplevelser här ..

Maveric

Kan tillägga en sak.
När jag ringde idag så sa jag upp mitt Canal+ och Viasatabonnemang.
När jag nämnde att det finns rejäla diskussioner på nätet om att HDTV från comhem
inte fungerar så lätt hon lite svävande och sa sedan att "jag måste även berätta
att dina abonnemang som du sa upp kommer fungera flera dagar efter att din uppsägning gått igenom".

Avledande manöver?

jag e på.

Kommer att ombilda till bostadsrätt inom ett par månader (27 lägenheter).
Så man har ett visst intresse i detta.

Skickar in mina krav idag.

Jag vill göra en efterlysning igen ..

Någon sade i en av trådarna .. att han har comhems första annons i sin dator.

Jag hittar inte detta inlägg och vill därför be dig som har det, att lägga ut den här i tråden.
Vet du inte hur man gör, så skicka mig ett pm.

Det är nämligen som så .. att comhem har rensat sin hemsida på allt från 2006
som gäller detta. Jag kan finna några pressreleaser från den tiden, men där står
inte det jag söker.

Har ni något av detta, så gör oss alla en tjänst .. ut med det ..

Maveric

Detta hade jag missat .. lägger in det för att många.. inte bara jag .. hoppade på tåget och canal+
paket .. bara för att komma åt sporten.

[2007-08-08 07:59]

Canal Plus och Com Hem i förhandlingar… eller inte?
Ingen HD-sport hos Com Hem

Många kunder hos Com hem har länge hoppats på sportsändningar i hd-format. De har väntat förgäves, enligt Mats Örbrink, programdirektör på Canal Plus.

– Com hem har meddelat oss att dom inte är intresserade av att visa vår sport-hd-kanal, säger Mats Örbrink till Prylportalen.

Vet du varför?

- De är inte beredda att betala, helt enkelt. Canal plus sänder all allsvensk fotboll, ishockey och Premier League-matcher i hd-format och det är dubbelt så dyrt mot det vanliga utbudet. Men vi tar inte mer betalt av våra kunder för det, säger Örbrink.

Förhandlingar pågår enligt Com hem
Bernd Schmitz tf. informationschef på Com hem säger till Prylportalen att förhandlingar pågår mellan Com hem och Canal plus och att de återkommer då förhandlingarna är slutförda.

Ord mot ord alltså. Vem ska man tro på i detta läge? ( sagt av prylportalen )

Källa: http://www.prylporta..._MKF069.dbp.asp

Maveric


Ps. Bernd Schmitz har enligt vad jag hört .. slutat på comhem ( hans bild är bortagen )
Jag förstår honom .. Det kan inte vara lätt att vara informationschef på ett företag som har
sådana brister i informationen .. både internt som externt.

Redigerat av Unregistered1103, 30 januari 2008 - 21:42.

Jag gick på den här :



 julcombo.jpg   80,27K   0 Antal nerladdningar

Skall lägga till lite vad gäller sport ..

Hos comhem har man samma namn för sitt canal+ paket .. dvs. Canal+ Total
http://comhem.se/por...em/tv_canalplus

Det kostar detsamma som det gör hos Canal+ Dvs. 239 kr

Skillnaden är "bara" att man har canal+ Sport HD i det "riktiga paketet"
http://www.canalplus...ucts/index.html

Tycker inte att comhem skall få kalla sitt paket för "Total" då det är lite att rida
på ett namn som står för något helt annat.

Om nu comhem tar 239 kr för paketet .. är det någon som tror att de behöver betala
239 kr till canal+ .. Nej, det tror inte jag heller. Jag tror att det är comhem som vill ha
större marginaler på att lägga ut canal+ Sport HD i nätet. De skiter fullständigt i goodwill
( det har de ju redan visat med boxen ) och de skiter i oss kunder.
Tänk om det fattat vilken grej det hade varit att kanske tom förlora en o annan krona
på just denna kanal .. De tjänar så förbannat mycket på allt annat. Snacka om vad pengar
de drar in på att leverera analoga kanaler i ett digitalt samhälle.

Maveric

Redigerat av Unregistered1103, 30 januari 2008 - 21:38.

Skall lägga till lite vad gäller sport ..

Hos comhem har man samma namn för sitt canal+ paket .. dvs. Canal+ Total
http://comhem.se/por...em/tv_canalplus

Det kostar detsamma som det gör hos Canal+ Dvs. 239 kr

Skillnaden är "bara" att man har canal+ Sport HD i det "riktiga paketet"
http://www.canalplus...ucts/index.html

Tycker inte att comhem skall få kalla sitt paket för "Total" då det är lite att rida
på ett namn som står för något helt annat.

Om nu comhem tar 239 kr för paketet .. är det någon som tror att de behöver betala
239 kr till canal+ .. Nej, det tror inte jag heller. Jag tror att det är comhem som vill ha
större marginaler på att lägga ut canal+ Sport HD i nätet. De skiter fullständigt i goodwill
( det har de ju redan visat med boxen ) och de skiter i oss kunder.
Tänk om det fattat vilken grej det hade varit att kanske tom förlora en o annan krona
på just denna kanal .. De tjänar så förbannat mycket på allt annat. Snacka om vad pengar
de drar in på att leverera analoga kanaler i ett digitalt samhälle.

Maveric

Nja alltså. Angående Canal+totals att vara, eller att inte vara, så är inte comhem ensamma på att kalla det just "total"

http://www.tele2.se/...digital-tv.html
https://www.tewss.te....218270.product

Finns säkert fler. Har inte så stor koll på mindre aktörer. Sak samma, vad kunder tycker spelar mindre roll antar jag. Att comhem "förhandlar" stämmer ju till viss del. Åtminstonde om man ser det från comhems synvinkel. Att tjura i ett hörn hör väl till förhandlingsmetoden antar jag.

kom igen. Det är så här branchen är...smutsig. låt oss fokusera och även jämföra med andra aktörer. Att slå i luften och hoppas man träffar duger inte. Com hem utmärker sig på många sätt. Att ge sig på ett framgångsrikt företag är jobbigt nog. Ingen mening att attackera en hel marknad för bagateller när mer står på spel.

Vi Fokuserar för fullt här ..

Citera inte inlägg som ligger över det du skriver ..
( av den enkla anledningen att varje sida blir så lång och svår att greppa )

Redigera knappen finns nere till höger

Välkommen till tråden ..

Maveric

Ps. Dessutom vill vi inte på något sätt blanda in andra aktörer än comhem
och deras leverantörer i denna tråden .. Då vi fokuserar på comhem !

Redigerat av Unregistered1103, 30 januari 2008 - 22:49.