[dabman]

• 0

Är det någon som har fått igenom någon typ av kompensation för uppskjutandet av leveransen av sin TV?

Håller själv på med att försöka få igenom detta mot Netonnet! Eftersom jag tycker det är deras fel att de inte kan leverera en vara under den utsatta tiden de har satt. Jag som kund skall inte behöva bli lidande för deras problem/fel, därav är en rimlig kompensation mer än skälig tycker jag. Kanske fri frakt eller en 500:- i rabatterat pris skulle få mig lugn igen.

Hade denna tv inte varit så svår att få tag på hade jag inte tvekat att ta tillbaka min order och gå till en annan butik, men det garanterar inte mig idag att jag skall få den tv jag vill ha (46D3000).

Jag tänker också på Expert som gav sina kunder 500:- för att de inte kunde leverera till sina kunder, där uteblev dock hela ordern. Men det tycker jag var starkt av dem att ge en sådan kompensation utan att (vad jag vet) få något hot eller förfrågan om det.

Det är min fulla rätt som kund att kräva något tillbaka när de inte lever upp till det som är överenskommet i och med en beställning som har gjorts och där ett datum finns och inte hålls!

Hur har Ni gjort? Vad tycker Ni?

[InSane]

• 0

Jag skulle nog försökt tjata till mig några kablar eller som du säger fri frakt, men man kan inte kräva något sånt pga sen leverans, jag tror till och med det står något om det i deras köpvilllkor.

[dabman]

• 0

Jag skulle nog försökt tjata till mig några kablar eller som du säger fri frakt, men man kan inte kräva något sånt pga sen leverans, jag tror till och med det står något om det i deras köpvilllkor.

<{POST_SNAPBACK}>

Jag citerar det som står om leveranstid i deras köpvillkor:

3. Leveranser - Leveranstid
Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar (vardagar) efter det att vi har mottagit din beställning. I de fall en vara måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara något längre. Information om leveranstid finns angivet under knappen Lagerstatus på vår hemsida. Meddelande om ev. avvikelser från den normala leveranstiden eller informationen på hemsidan får du i samband med orderbekräftelsen. Du har då givetvis rätt att avstå alternativt ändra din beställning.

Jag fick leveranstid i orderbekräftelsen som var satt till den 10-14sept. Men det var nu när leveransen skulle komma, som jag fick ett nytt meddelande om att den hade blivit uppskjuten till den 24-28sept, alltså långt efter orderbekräftelsen. Beställningen gjordes i början av månaden och orderbekräftelsen kom direkt med den beställningen som gjordes.

[dabman]

• 0

Problemet löst och kompensation fick jag.

Fri frakt blev det, men det är klart bättre än inget och det var bra av dem att kunna ge mig det.

All heder åt NetonNet!

[Roma]

• 0

Problemet löst och kompensation fick jag.

Fri frakt blev det, men det är klart bättre än inget och det var bra av dem att kunna ge mig det.

All heder åt NetonNet!

<{POST_SNAPBACK}>

Ok, vad bra =)