Måste ju va fel på tv isåfall..
Kommer LG hem å byter tv ?
Om man har köpt en LG N tv, alltså Nordisk modell så gäller följande, väldigt bra enligt mig

"Nordiska TV-modeller från LG
LG erbjuder TV-produkter som är särskilt anpassade till den nordiska marknaden. Observera att
detta, likväl som service och garantier, endast gäller TV-apparater som är sålda av LG Electronics
Nordic AB genom någon av våra återförsäljare och – för TV-modeller som är lanserade från och
med 2010 - har bokstaven ”N” i slutet av modellnamnet, tex LX950N.
Anpassningen innebär bland annat att TV-apparaterna är certifierade för de största operatörerna i
de fyra nordiska länderna. I Danmark avser certifieringen Boxer i det marksända nätet och YouSee
och Stofa för det kabelsända. I Sverige är de motsvarade operatörerna Boxer (marksänt) samt
Com Hem och Canal Digital (kabelsänt). I Norge är det RiksTV och Canal Digital och i Finland
Cable Ready HD (Labwise).
Det betyder att du som konsument kan vara säker på att den TV-apparat som du har köpt fungerar på
det sätt som operatörerna förväntar att den ska göra. Respektive operatör finns dessutom registrerad i
menysystemet för att förenkla handhavandet för dig som användare. TV-apparaterna är också anpassade
när det gäller de uppdateringar av mjukvara som operatörerna gör. Uppdateringarna sker per automatik i
de nordiska modellerna.
Köper du en av LG:s nordiska TV-modeller får du en rad fördelar vad gäller service och garantier.
För dig som konsument innebär det:
•
100% pixelgaranti på alla Full HD-modeller. TV:n byts ut om
pixelfel skulle inträffa under den tvååriga garantiperioden.
•
Direktservice i hemmet om din TV går sönder,
kostnadsfritt om felet inträffar inom garantiperioden.• Låne-TV till konsumenten i de fall problemet inte kan
avhjälpas på plats och servicen riskerar att dra ut på tiden.
•
Ny TV om konsumentens enhet varit på verkstad i mer än
rimlig tid (över 10 arbetsdagar på verkstad).• Lokala supportnummer på samtliga nordiska språk samt engelska.
2010 års TV-modeller som inte har bokstaven ”N” i namnet och tidigare TV-apparater som inte är
sålda av LG Electronics Nordic AB har alltså inte ovanstående fördelar.
Direktservice
Så här fungerar det: Du kontaktar vår kundsupport och får hjälp via telefon. Skulle det inte räcka blir du uppringd inom 24 timmar och får föreslag på tid för hembesök
– ofta redan påföljande arbetsdag.* I de flesta fall kan problemet avhjälpas i hemmet. Om det av någon anledning inte är möjligt tar vår servicetekniker med sig TV:n till
vår verkstad. Reparationen tar i snitt fem arbetsdagar, max tio. Skulle den tiden överskridas byter vi ut TV:n helt och hållet. Om TV:n omfattas av garantin och är 32” eller
större, erbjuder vi dessutom en 32” låne-TV under reparationstiden.** I Stockholmsområdet arbetar direktservicen även på lördagar. Vår Direktservice erbjuds i dagsläget i
Stockholm- Göteborg- och Malmöregionen samt i Uppsala och Västerås.
Utbytesgaranti vid pixelfel
Oavsett tillverkare och teknik kan en platt-TV ha pixelfel. Beroende på vad som visas på skärmen syns felen som ljusa eller mörka punkter. Problemet blir påtagligt om flera
närliggande pixlar blir defekta. Vår utbytesgaranti vid pixelfel omfattar både plasma-, LED- och LCD-TV i Full HD, och innebär att vi helt enkelt byter ut konsumentens TV
mot en ny om den skulle ha pixelfel.*** Observera att du gör detta utbyte på aktuellt inköpsställe.
Telefonsupport
Vi erbjuder kvalificerad telefonsupport på svenska från måndag till fredag mellan 9.00 och 18.00. Vår helpdesk hjälper dig även på engelska, finska, danska eller norska.
Öppettider: Vardagar 9.00–18.00.
* Omfattar alla LCD- & plasma TV från 26” och uppåt.
** Gäller även om garantin för TV:n har gått ut (2 år) - dock till en kostnad för dig som konsument.
*** Inom ramen för garantin:
- 100% pixelgaranti gäller - d.v.s. nolltolerans mot felaktiga pixlar.
- Två års giltighet fr o m inköp (gäller inköp fr o m 080616).
- Garantin gäller enbart produkter sålda av LG Electronics Nordic AB.
Telefonsupport: 0771-54 54 54 (0771-LG LG LG)
E-post:
[email protected]"
Redigerat av Unregistered1894, 13 augusti 2010 - 21:00.